Захиалсан онгоцны тийзийг хэрхэн буцаах вэ. Онлайнаар худалдаж авсан онгоцны тийзийг хэрхэн буцаах вэ

Зорчигчийн төлөвлөгөөнд өөрчлөлт орсноор онлайнаар худалдаж авсан онгоцны тийзийг буцаан олгох шаардлага гарч болзошгүй. Нөхөн төлбөрийн хэмжээ нь тодорхой хүчин зүйлээс хамаарч өөр өөр байдаг.

Нислэгийн тасалбарыг онлайнаар худалдан авах давуу тал

Онлайнаар онгоцны тийз худалдаж авах нь олон хүмүүсийн хувьд улам бүр түгээмэл болж байна. Үүнийг хийхийн тулд та хөтөч дээрээ агаарын тээврийн компанийн вэбсайтыг нээж, тохирох нислэгийн цагийг сонгох хэрэгтэй. Цаг хэмнэхээс гадна хэд хэдэн давуу талтай:

практик;
оновчтой;
ашигтай;
хурдан;
24/7 хэрэглэгчийн дэмжлэг.

Онлайн тасалбар худалдан авах давуу тал

Онлайн үйлчилгээ нь тухайн хот, эсвэл сонирхож буй улс руу хийх бүх нислэгийн талаархи мэдээллийг өгөх бөгөөд тасалбарын үнийг мэдэх боломжийг олгодог. Ингэснээр та компьютер эсвэл интернетэд холбогдсон бусад хөдөлгөөнт төхөөрөмж ашиглан тасалбар захиалах боломжтой.

Онгоцны зорчигч тасалбараа урьдчилан худалдаж авснаар нисэх онгоцны буудал дээр шөнийн нислэг хүлээх, шилжүүлэг хийх шаардлагагүйгээр ая тухтай аялах цагийг сонгох боломжтой. Энэ нь мөн онгоцны бүхээгийн суудлыг урьдчилан шийдэх боломжийг танд олгоно.

Агаарын тээврийн вэбсайт нь ихэвчлэн өөр өөр үнээр тийз санал болгодог бөгөөд энэ нь бизнес эсвэл эдийн засгийн ангиллын нислэгийг сонгох боломжийг олгодог. Хөнгөлөлттэй нислэгийн тийз олдох нь цөөнгүй. Тиймээс зорчигч 1-2 сарын өмнө тасалбараа авснаар ердийн үнийн 50 хүртэлх хувийг хэмнэх боломжтой.

Та World Wide Web-ээр онгоцны тийз худалдаж авахад маш бага цаг зарцуулах шаардлагатай бөгөөд захиалгын үйл явц 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана. Энэ нь тээврийн зардлыг улам бууруулж, тасалбарын кассуудад уйтгартай дараалал хүлээхээс зайлсхийх болно.

Чухал!Зарим нислэгийн тасалбарыг вэбсайтуудаар дамжуулан зардаг. Тодруулбал, захиалгат нислэгийг тур операторуудын албан ёсны хуудсан дээр зардаг.

Онлайн дэмжлэг нь амралтын болон амралтын өдрүүд гэх мэт тохиромжтой цагт онгоцонд суудал захиалах боломжийг олгодог.

Хэрэглэгч гэр бүл, найз нөхөддөө зориулж тасалбар худалдаж авах боломжтой. Онгоцны тийзний цаасан хувилбарыг цахим хуудаснаас сонгосон хаягаар хүргэж байна.

Онгоцны тасалбарыг буцаах боломжтой юу: буцаан олгогдохгүй тасалбарын төрлийг буцааж өгөх үү?

Вэбсайтаас худалдаж авсан ихэнх онгоцны тийзийг буцааж авах боломжтой. Гэхдээ буцаан олгогдохгүй тасалбар байдаг бөгөөд тэдгээр нь англиар "буцаах боломжгүй" гэсэн утгатай "Non Ref" гэсэн тэмдэгтэй байдаг. Захиалга хийхдээ болгоомжтой байгаарай, хямд өртөгтэй тул энэ төрлийн онгоцны тасалбар маш хурдан зарагддаг.

Цахим тасалбар

Урамшуулал эсвэл хөнгөлөлтийн хүрээнд олгосон тасалбарын ангиллыг өөр нислэгийн ижил төстэй нислэгээр хялбархан сольж болох боловч зарцуулсан мөнгөө буцааж авахад хэцүү байх болно. Тодруулбал, хөнгөлөлттэй үнээр худалдаж авсан тасалбарын үнийг хэсэгчлэн буцаан олгодог. Тиймээс, тэдгээрийг худалдаж авахдаа төлөвлөгөө өөрчлөгдөж, урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал үүсэх үед ийм тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Анхаар!Зарим тохиолдолд нэмэлт төлбөрөөр тасалбараа өөр нислэгээр солих боломжтой.

Буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой эсэхийг ойлгохын тулд зохицуулалтын эрх зүйн актуудыг үзэх хэрэгтэй. Хууль тогтоомжид зорчигчид зарим тохиолдолд буцаан олгогдохгүй онгоцны тийзийг буцааж өгөхийг заасан байдаг.

зорчигч эсвэл түүний хамаатан садан өвчтэй тохиолдолд;
зорчигч эсвэл түүний хамаатан садан нас барсан;
Техникийн шалтгаанаар эсвэл нислэг хойшлогдсоны улмаас онгоц нислэг үйлдэж чадахгүй.

Нэг чухал зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй: шаардлагатай бичиг баримтыг төлөвлөсөн өдрөөс хойш зургаан сарын дотор өгөх ёстой.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох

Агаарын тээврийн компанид буцаан олгогдохгүй тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ

Шаардлагуудын хууль ёсны баталгаа нь нисэхээс татгалзах үндэслэл болох эмнэлгийн байгууллагын гэрчилгээ, тухайлбал өвчний чөлөө гэх мэт.

Та тасалбар худалдаж авахад зарцуулсан мөнгөө буцаан олгох өргөдлийг бөглөж, баримт бичгийн хуулбарыг хавсаргаж, дараа нь агаарын тээврийн компанид авч үзэх шаардлагатай.

Чухал!Хүндэтгэн үзэх шалтгаанаар нислэг хийх боломжгүй, тийзээ нэн даруй буцааж өгөх хүсэлтэй байгаа талаар агаарын тээврийн компанид мэдэгдэхийг зөвлөж байна.

Хэрэв агаарын тээврийн компанийн оффис дээр очих боломжгүй бол өргөдлийг цахим шуудангаар эсвэл Оросын шуудангаар дамжуулан бүртгүүлсэн шуудангаар эсвэл шуудангаар илгээнэ. Энгийн шуудангаар өргөдөл илгээх цаасан хувилбар нь чухал давуу талтай: илгээгч нь захидал хүлээн авагчид хүргэсэн тухай албан ёсны мэдэгдлийг хүлээн авдаг.

Түүнчлэн, онгоцонд хоцорсон зорчигчгүйгээр явсан бол буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд хэмжээ нь тасалбар олгосон тарифын төлөвлөгөөнөөс хамаарна.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг бүрэн буцаан олгоно

Банкны карт руу мөнгө шилжүүлэхийн тулд та дараах мэдээллийг баталгаажуулах шаардлагатай.

данс эзэмшигчийн овог, нэр, овог нэр (энэ өгөгдөл нь тасалбар худалдаж авсан зорчигчийг хэлнэ);
таних код;
банкны байгууллагын нэр, тооцооны дугаар. худалдан авагчийн данс;
Банкны байгууллагын BIC болон корреспондент данс.

Тасалбарыг буцаан олгох хүсэлт

Хэрэв би цахим түрийвч ашиглан цахим тасалбар худалдаж авсан бол яаж буцаан авах вэ? Үүнийг хийхийн тулд та дараахь зүйлийг өгөх шаардлагатай.

хүлээн авагчийн овог, албан тушаал, нэр (шууд онгоцны тийз худалдаж авсан хүн);
түрийвчний дугаар;
дижитал байгууллагын нэр (Yandex мөнгө, вэб мөнгө, liqpay, rbk мөнгө гэх мэт).

Онгоцны тийзээ хэзээ, яаж буцааж өгөх вэ?

Та онлайнаар худалдаж авсан онгоцны тийзийг онгоцны билетийн касс дээр байгаа цаасан хувилбарын адилаар билет худалдаж авсан цахим хуудсаар дамжуулан буцаах боломжтой. Буцаан олголтыг боловсруулахын тулд та дараах мэдээллийг мэдэх шаардлагатай.

Нислэгийн дугаар;
Худалдан авсан тасалбарын дугаар;
Захиалгын дугаар;
агаарын хөлгийн нислэгийн огноо, цаг.

Анхаар!Энэхүү мэдээллийн жагсаалт нь захиалгын үеэр заасан и-мэйл хаягаар ирсэн имэйлд агуулагдсан болно. Тохиромжтой болгохын тулд та энэ мессежийг урьдчилан хэвлэж, тийзний буцаан олголт авах хүсэлтийг агаарын тээврийн компанийн ажилтанд өгөх боломжтой.

Агаарын тээврийн компани эсвэл аялал жуулчлалын компанийн вэбсайт нь буцаах хэсэгтэй бөгөөд худалдаж авсан онгоцны тийзийн талаархи мэдээллийг оруулах тусгай маягт байдаг. Үүнээс гадна та зорчигчийн зураг эсвэл паспортын сканнерыг байршуулах хэрэгтэй. Нисэх онгоцны тасалбарын касстай холбогдож цахим тасалбарыг буцаахдаа вэб сайтын мэдээлэлтэй ижил мэдээлэл хэрэгтэй болно.

Онгоцны тийзний мөнгийг буцаан олгох журмын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Тасалбарын цахим хувилбарыг тухайн агаарын тээврийн компани эсвэл тасалбарын касс руу зочлоход цаг алдахгүйгээр билет худалдаж авсантай ижил аргаар буцааж өгөх нь илүү хялбар байдаг.

Вэб зөвлөх

Хэрэв онгоцны суудал захиалсан вэб нөөц нь онлайн зөвлөх системээр тоноглогдсон бол та чатаар дамжуулан шаардлагатай мэдээллийг олж авах боломжтой. Нарийн төвөгтэй асуудлуудыг шийдвэрлэх, буцаах сонголтуудын талаар бүрэн мэдээлэл өгөхийн тулд оператор и-мэйл, суурин утас эсвэл гар утасны дугаараа өгөх шаардлагатай.

Агаарын тасалбар

Тусламжийн утас

Агаарын тээврийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж буй томоохон аж ахуйн нэгжүүд нь дүрмээр бол зорчигчдод 24 цагийн турш дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй байдаг бөгөөд энэ зорилгоор Дуудлагын төвийн утасны дугаарыг вэбсайтад байрлуулсан бөгөөд утсаар холбогдон торгуулийн параметрүүдийн талаар мэдээлэл авах боломжтой. тасалбарын анхны үнээс тооцно.

Агаарын тээвэрлэгч

Нэмж дурдахад, та өмнө нь утасны дугаараа залгаж, дэлхийн сүлжээгээр дамжуулан олгосон онгоцны тийзийг цуцлах талаар дэлгэрэнгүй зөвлөгөө авахын тулд агаарын тээврийн компанийн оффис руу очиж болно. Энэ тохиолдолд тийзийг буцааж өгөх шаардлагатай агаарын зорчигчдын мэдээллийг жагсаах шаардлагатай. Энэ нь онгоцны тийзийг буцаахдаа тээвэрлэгчийн комисс, торгуулийн хэмжээг илүү нарийвчлалтай тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Тээвэрлэгч бүр өөрийн гэсэн байдаг.

Аялал жуулчлалын агентлаг

Хэрэв аялал жуулчлалын багц байхаар төлөвлөж байсан бол тийзийг аялал жуулчлалын агентлаг, агаарын тээврийн агентлагтай холбоо барьж шилжүүлдэг боловч жуулчны аялал мөн цуцлагдана.

Анхаар!Торгууль нь илүү их байх болно, заримдаа тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй байдаг.

Энэ цэгийг ихэвчлэн жуулчны байгууллагаас тасалбар авахдаа ярьдаг. Санхүүжилтийг шууд буцааж өгөхгүй, харин хэсэг хугацааны дараа гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Буцаан олголтын нөхцөл, нөхцөл

Онгоцны тийзний буцаан олголтын бодлого нь агаарын тээврийн компаниудын хооронд ихээхэн ялгаатай байж болно.

Онгоцны тийз худалдаж авахаасаа өмнө буцаан олголтын бодлогыг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй. Тасалбарыг буцаах нөхцөл нь бүх компаниудын хувьд өөр өөр байдаг. Зорчигчид ямар нэг шалтгаанаар агаарын тээврээр зорчихоос татгалзсан тохиолдолд комисс, торгууль ногдуулдаг.

Буцаан олголт

Ямар нэгэн урамшуулалаар нисэх онгоцонд суудал худалдаж авсан хүмүүс нэмэлт хүндрэл, анхны тасалбарын үнээс бага хэмжээгээр авдаг.

Хэрэв зорчигч нислэг эхлэхээс 1 сар ба түүнээс дээш хугацаанд тасалбараа буцаах хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдсэн бол тийзний үнийн дүнгээс илүү их хувийг авна.

Нислэгийг цуцлах нь зорчигчийн хувийн шалтгааны улмаас үргэлж байдаггүй. Энэ нь агаарын тээврийн ажилтнуудын ажил, цаг агаарын нөхцөл байдал болон бусад нөхцөл байдлаас шалтгаалж ихэвчлэн тохиолддог. Жишээлбэл, аялагч дараахь тохиолдолд нислэгээ цуцлахаас өөр аргагүй болно.

нислэгийг хойшлуулах, цуцлах багийн гишүүдийн шийдвэр;
нисэх онгоцны чиглэлийг өөрчлөх;
нислэгийн хуваарийг цуцлах, тохируулах;
хэд хэдэн нисэх онгоцны буудлаар урьдчилан тохиролцсон маршрутын дагуу нислэгүүдийг холбох боломжгүй;
зорчигчийг өмнө нь захиалсан онгоцноос ялгаатай суудалтай болгох;
зорчигч ачаа тээшний урьдчилсан шалгалтын үе шатанд саатсаны улмаас онгоцонд суухаас хоцорсон;
Тасалбар худалдаж авахдаа мэдээллийг бөглөхдөө агаарын тээврийн мэргэжилтэн буруу зааж өгсөн;
зорчигч эсвэл түүнтэй хамт явсан хамаатан садны өвчин (энэ тохиолдолд өвчний гэрчилгээг заавал өгөх шаардлагатай);
тасалбар худалдаж авсан зорчигч эсвэл түүний ойрын хамаатан садан нас барсан (холбогдох бичиг баримт, гэрчилгээний хамт баталгаажуулах шаардлагатай).

Чухал!Тав тухтай байдлын хувьд бизнес ангиллын суудал нэгдүгээрт ордог бөгөөд ийм тасалбарыг буцааж өгөхдөө боломжит зорчигч нислэгийн зардлыг бүрэн хэмжээгээр буцааж өгдөг.

Нэмэлт мэдээлэл

Зарим агаарын тээврийн компаниуд дипломат төлөөлөгчийн газар, гадаад улсад виз олгохгүй байх нь нисэх боломжгүй болсон шалтгаан гэж үздэг. Визийн хязгаарлалттай холбоогүй бусад шалтгаанууд нь агаарын тээвэрлэгчийн агаарын хөлгөөр нисэхээс сайн дурын үндсэн дээр татгалзаж байгаатай холбоотой бөгөөд энэ нь онгоцны тийзийг буцааж өгөх үед төлөх бүрэн зардалтай холбоотойгоор мөнгөн нөхөн олговрыг бууруулах гэсэн үг юм.

Агаарын тасалбар

Зорчигчид онгоцны тийзнийхээ цаасан хувилбарыг алдаж болно. Энэ тохиолдолд та үүнийг имэйлээр хүлээн авсан файлаас хэвлэж болно.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох нөхцлийн талаар

Зорчигч нэг өдөр буюу түүнээс өмнө агаарын аялалаа цуцлах шаардлагатай бол тасалбарын үнийг бүхэлд нь буцаан олгоно. худалдан авалт хийсэн данс. Нэмж дурдахад уг дүнгээс бага хэмжээний шимтгэл суутгадаг. Зарим агаарын тээврийн компаниуд үүнд торгууль нэмдэг.

Хэрэв тасалбарыг нэг хоногоос бага хугацаанд буцааж өгөх шаардлагатай бол зорчигч төлсөн үнийн дүнгийн 75 хувийг агаарын тээвэрлэгчийн баталсан тарифын дагуу тооцсон шимтгэлийг буцаан авах эрхтэй.

Онгоцонд бүртгүүлэхээс 4 цагийн өмнө тасалбарыг буцаан өгсөн тохиолдолд тасалбарын үнийн дүнгээс шимтгэл, торгуулийг хассан 75 хувийг буцаан олгоно.

Онгоцонд суухаас өмнө буюу нислэг эхлэхээс 4 цагийн өмнө онгоцны тийзийг буцаах тохиолдолд буцах үнэ буурч, торгуулийн хэмжээг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой.

Анхаар!Зорчигч мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргасны дараа онгоцон дээрх суудлаа тээвэрлэгч компанийн өмчлөлд шилжүүлэх бөгөөд үүний дараа бусад хэрэглэгчид үүнийг интернетээр эсвэл тасалбарын кассаар худалдаж авах боломжтой болно.

Шийдвэрээ эргэн харж, онгоцны ижил суудлыг буцааж өгөх боломжгүй болно. Буцах хугацаа нь дүрмээр бол 10-аас 90 хоног байна.

Бараг ямар ч онгоцны тийзийг буцааж авах боломжтой боловч тийз худалдаж авсны буцаан олголтын хэмжээ нь нисэхээс хэр удаан өмнө буцах шийдвэр гаргасан, ямар үнээр худалдаж авсан зэргээс шалтгаална.

Сүүлийн жилүүдэд олон жуулчид интернетээр онгоцны тийз худалдаж авахыг илүүд үздэг.

Энэ арга нь тохь тухтай, практик байдлаараа өөрийгөө зөвтгөдөг - хотыг тойрон эргэлдэж, тасалбарын касс дээр дараалал хүлээхэд цаг үрэх шаардлагагүй болсон.

Гэхдээ заримдаа урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал үүсч, худалдаж авсан онгоцны тийз шаардлагагүй болж, аяллыг өөр өдөр болгон өөрчлөх эсвэл бүрмөсөн цуцлах шаардлагатай болдог.

Дараа нь асуулт гарч ирнэ: Интернетээр худалдаж авсан тасалбарыг хэрхэн буцааж өгөх вэ? Тасалбарын мөнгийг хэрхэн буцаан авах вэ?

Энэ тохиолдолд онгоцны тийзийг хэрхэн худалдаж авсан нь хамаагүй (ердийн эсвэл онлайн), төлбөрийг буцаан олгох боломж нь түүнийг худалдаж авсан үнээс хамаарна.

Төлбөр нь тасалбар солих эсвэл буцаах нөхцөл юм.

Олон аялагчид урт текстийг уншихад төвөг учруулдаггүй, харин төгсгөлд нь "унших" нүдийг шалгана уу.

Онгоцны тийзний мөнгийг буцаан авах шаардлагатай бол тийзний нөхцөлийг анхааралтай унших хэрэгтэй. Тасалбарыг буцааж өгөх дүрмийг агаарын тээврийн компанийн вэбсайтаас олж болно.Энэ нь зуучлагчаар дамжуулан интернетээр тасалбар худалдаж авахад мөн хамаарна.

Бүх агаарын тээвэрлэгчдэд тийзний буцаан олголтын нэгдсэн дүрэм байдаг.

Хэрэв тасалбарыг өндөр үнээр худалдаж авсан бол буцааж өгөх торгуулийн хэмжээ бага байх болно;
Та тасалбараа буцаах хугацааг хойшлуулах тусам буцаан авах мөнгө бага байх болно.

Зарим тасалбарууд нь тусгай тэмдэглэгээтэй байж болно: буцаан олгогдохгүй эсвэл буцаан олгохгүй.

Ийм аялалын бичиг баримтыг буцаан олгохгүй. Тэдгээрийг ихэвчлэн хамгийн хямд үнээр эсвэл сурталчилгааны үнээр худалдаж авдаг.

Энэ тасалбарыг ижил төстэй тасалбараар солих боломж байгаа нь үнэн, гэхдээ явах өдөр нь өөр. Үүнийг хийхийн тулд та нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно.

Онгоцны тийзийг буцаах шаардлагатай болсон шалтгаан нь бас чухал юм. Хэрэв албадан нөхцөл байдал үүссэн бол (нислэг хойшлогдсон эсвэл цуцлагдсан, хамаатан садан нь өвчтэй эсвэл нас барсан, эсвэл зорчигч өөрөө) энэ баримтыг баталгаажуулсан баримт бичгийг бүрдүүлэх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд тарифт заасан хамгийн дээд хэмжээг буцаан олгоно.

Онгоцны тийзийг буцааж өгөх үндэслэлгүй тохиолдолд та хамгийн бага нөхөн олговорт найдаж болно.

Ямар ч байсан буцаан олголтын хэмжээг агаарын тээврийн компани бүх шалтгааныг авч үзсэний дараа гаргана.

Тасалбар худалдаж авах хамгийн тохиромжтой цаг хэзээ вэ

Цахим тасалбараа хэдий чинээ хурдан буцаан олгоно төдий чинээ сайн.

Хэрэв та тасалбараа явахаас 24 цагийн өмнө буцааж өгвөл бүрэн буцаан олголт авах боломжтой (комиссоос бусад тохиолдолд буцаан олгох боломжгүй). Гэхдээ зарим тээвэрлэгчид үйлчлүүлэгчдэд торгууль ногдуулдаг системтэй бөгөөд янз бүрийн хураамж авч болно.
Хэрэв онгоцны тийзийг нэг хоногоос бага хугацаанд буцааж өгөх боломжтой бол энэ тохиолдолд та 75% -иас дээш буцаан олголтод найдаж болохгүй.
Хэрэв тасалбарыг явах өдөр олгосон бол бүртгэл эхлэхээс дор хаяж дөрвөн цагийн өмнө өргөдөл гаргахын тулд боломжтой бүх зүйлийг хийх ёстой. Энэ тохиолдолд та зардлын 75% -ийг буцаан олгоно гэж найдаж болно. Дөрвөн цагийн дотор тасалбарын мөнгийг буцаан олгох өргөдлөө өгвөл торгуулийн хэмжээ нэмэгдэж магадгүй юм.

Нислэгээс хоцорсон, бүтэн тасалбартай бол онгоц хөөрсний дараа ч буцааж өгөх боломжтой.

Явах огноог өөр өдөр болгон өөрчлөх, нэгэн зэрэг торгууль төлөх нь тасалбараа буцааж, дараа нь шинийг худалдаж авахаас илүү ашигтай байдаг. Аюулгүй байдлын алба таныг саатуулсан тохиолдолд мөн адил хамаарна.

Мөнгийг хэн буцааж өгөх вэ

Тасалбараа буцааж, мөнгөө буцааж өгөхийн тулд та буцаан олголт хийх хүсэлтээ бичиж, тасалбар худалдаж авсан аялал жуулчлалын агентлагт (энэ нь онгоцны тийзийн газар эсвэл тээвэрлэгч байж болно) ирэх шаардлагатай.

Өргөдөл нь нислэгийн тийз, захиалгын дугаар, мөн хөөрөх огноо, цагийг агуулсан байх ёстой.

Энэ мэдээллийг аяллын бичиг баримт худалдаж авсан хүн бүрт илгээсэн цахим шуудангаас олж болно.

Өргөдлийг бөглөхдөө алдаа гаргах ёсгүй, учир нь энэ тохиолдолд та бүх зүйлийг дахин бөглөх шаардлагатай болно.Энэ нь програмын эхний хувилбарыг тооцохгүй байх эрсдэлтэй бөгөөд энэ нь цаг хугацаа алдаж, дараа нь буцаан олголтыг хүссэн нь тодорхой болно гэсэн үг юм.

Буцаах журам

Бид интернетийн боломжийн ачаар худалдаж авсан онгоцны тийзний тухай ярьж байгаа тул буцааж өгөхийн тулд тасалбарын касс руу ирэх шаардлагагүй болно.

Буцах үйл явцыг бүхэлд нь аялал жуулчлалын агентлагийн вэбсайт дээр явуулдаг. Энэ тохиолдолд та зөв хуудсан дээр анкет бөглөх хэрэгтэй.

Өргөдлийг вэбсайтад илгээхтэй зэрэгцэн тасалбар худалдаж авсан паспорт дээрх зургийг хавсаргах шаардлагатай. Заримдаа сканнерыг цахим шуудангаар илгээхийг зөвшөөрдөг.

Бүх тохиолдолд аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнуудтай биечлэн холбоо барьж, явах өдрийг өөрчлөх эсвэл тасалбарын мөнгийг буцаан олгох хүсэлтийг гаргаж болно. Энэ албан ёсны байдал нь ердийн зүйл бөгөөд их цаг хугацаа шаарддаггүй. Тасалбарын буцаан олголтыг олон зорчигч өдөр бүр хийдэг.

Хэрэв тасалбарыг аялал жуулчлалын агентлагаар худалдаж авсан бол мөнгө эхлээд түүний дансанд, дараа нь тасалбарыг буцааж өгсөн хүний дансанд орно. Тасалбарыг буцаан олгох өргөдлийг зөвхөн тасалбар худалдаж авсан хүн л гаргаж болно. Хэрэв энэ хүнд ийм боломж байхгүй бол өөр хүн өргөдөл бичиж болно, гэхдээ үүний тулд нотариатаар гэрчлэгдсэн итгэмжлэл шаардлагатай болно.

Мөнгө буцааж авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ

Энэ асуултад хоёрдмол утгагүй хариулт өгөх боломжгүй юм. Мөнгийг хэзээ буцааж өгөх нь тухайн хүн интернетээр худалдаж авсан тасалбараа хэзээ буцааж өгөхөөр шийдэж, өргөдөл гаргасан эсэхээс хамаарна. Мөн процедурын хурд нь төлбөрийн аргаас хамаарна.

Санхүүжилтийг үйлчлүүлэгчид хэд хэдэн аргаар буцааж өгдөг.

Бэлэн мөнгөний буцаан олголт.
Цахим түрийвч рүү шилжүүлэх замаар.
Одоогийн данс руу шилжүүлэх.
Банкны карт руу шилжүүлэх.

Тус улсын агаарын хууль тогтоомжийн шинэ зүйл. Онгоцны тийзний буцаан олголтын практик жишээ. Тээвэрлэгчийн шаардлага, зуучлагчдын амлалт.

Агаарын тээвэрлэгч ба зорчигчийн хоорондын харилцааг ОХУ-ын Агаарын тухай хууль, ялангуяа энэ баримт бичгийн 103, 108 дугаар зүйлээр зохицуулдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ бүхэн агаарын тээврийн компанийн бүрэн бүтэн байдал, үйлчлүүлэгчийн шаардлагаас хамаарна. Мэдээжийн хэрэг, тээврийн үйлчилгээ ашиглагдаагүй тасалбарын нөхөн олговрын эрсдэлээс өөрсдийгөө хамгаалсан зарим гэрээг хямдруулж болохгүй.

Онгоцны тийзний буцаан олголтыг төрөөс хэрхэн зохицуулдаг вэ

VC-ийн 103 дугаар зүйлд зааснаар зорчигч нь гэрээнд заасан "тээврийн хөлс"-ийн төлбөрийг буцаан авах бүрэн эрхтэй. Гэрээг цуцлах үед мөнгөө буцааж өгөх ёстой. Тээвэрлэгч нь тасалбарын мөнгө авах нөхцөлийн талаар гэрээ байгуулахаас өмнө мэдэгдэх үүрэгтэй гэж хуульд заасан байдаг. Мэдээжийн хэрэг, агаарын тээврийн компани өөртөө таалагдахын тулд зарим дүрмийг тогтоож чадна.

Одоо VK-ийн 108-р зүйлийн талаар нэг цэгээр:

Зорчигч нь нислэгийн бүртгэл дуусахаас нэг өдрийн өмнө гэрээг цуцлах тухай тээвэрлэгчид мэдэгдэх ёстой.
Буцаан олголтын хэмжээг тасалбарын үнээс тээвэрлэгчийн гаргасан зардлыг хасч тооцно.
Хэрэв зорчигч бүртгэл дуусахаас 24 цагийн өмнө агаарын тээврийн компанид мэдэгдсэн бол буцаан олголтын хэмжээ 25% -иар буурна (жишээлбэл: 10 мянган рубльээс 7.5 мянган рубль хүртэл).
Нислэгийн бүртгэл дууссаны дараа үйлчлүүлэгч тээвэрлэлтийн гэрээг цуцлахаар шийдсэн бол тээвэрлэгч мөнгө төлөхгүй байх эрхтэй. Онгоцноос хоцорсон тохиолдолд тасалбарын яг 0 рублийг буцаан олгох нь тодорхой болсон. 0 копейк.
Тасалбарт төлсөн мөнгийг буцаан олгохгүй байх нөхцөлтэйгээр гэрээг байгуулж болно. Бид энд зарцуулсан хөрөнгөө 100 хувь буцаан олгохгүй байх тухай ярьж байна.

Мэдээжийн хэрэг, ойрын хамаатан садан нь нас барсны улмаас агаарын тээврээр тээвэрлэхээс албадан татгалзах сонголтыг төрөөс өгсөн. Гэхдээ энд ч гэсэн "гэхдээ" байдаг - та явахаас 24 цагийн өмнө тээвэрлэгчид мэдэгдэх шаардлагатай бөгөөд нас барсан баримтыг баримтжуулах шаардлагатай хэвээр байна. Энэ үл хамаарах зүйл нь буцаан олголтын болон буцаан олгогдохгүй тасалбаруудад хамаарна.

Аэрофлотоос худалдаж авсан онгоцны тийзний үнийг хэрхэн буцаах вэ

2014 оны 6-р сард Аэрофлот Төсвийн болон урамшууллын үнээр буцаан олгогдохгүй тасалбаруудыг нэвтрүүлж байгаагаа зарлав. Уг мессежийг RF-ийн CC-д холбогдох өөрчлөлтийн дараа шууд хийсэн.

Энэхүү шинэлэг зүйл нь “Оптимум” тарифт мөн нөлөөлсөн. Буцаан олголтод тогтмол торгууль тогтоосон (хуучин 25% -ийн оронд). Үүний зэрэгцээ, тогтоосон хязгаараас 40 минутын өмнө тээвэрлэлтээс татгалзсан тухай анхааруулга нь тасалбарыг автоматаар "буцааж олгохгүй" төлөвт шилжүүлдэг болохыг тус компаниас тодрууллаа.

Аэрофлотын вэбсайт нь тасалбарыг онлайнаар, өөрөөр хэлбэл оффис дээр очихгүйгээр буцаах сонголтыг зааж өгсөн болно. Үүнийг хийхийн тулд та мэдээлэл, захиалгын үйлчилгээ рүү залгах хэрэгтэй 8-800-444-5555 утсаар.

Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах зарчим нь агаарын тээврийн компани бүрийн хувьд ижил байдаг. Тээвэрлэгчийнхээ тийзэнд төлсөн мөнгөө хэрхэн буцаах талаар нарийвчлан тодруулахын тулд компанийн вэбсайт дээрх холбогдох хэсгийг судалж үзээрэй.

Борлуулалтын зуучлагчид: тэд таны онгоцны тийзэнд зарцуулсан мөнгийг буцааж өгөх үү?

Нэлээд нийтлэг тохиолдол: онлайн зуучлагчаар дамжуулан тасалбар худалдаж авах, жишээлбэл, Ozon Travel. Озон нь бусад ижил төстэй компаниудын адил зөвхөн Орос төдийгүй гадаадын нислэгт суудал худалдаж авахыг санал болгож байгааг анхаарна уу.

Бидэнд хувийн дансаа оруулаад захиалгын эсрэг талд байрлах "Буцах, солих" товчийг дарахыг санал болгож байна. Тэнд та анкет бөглөх шаардлагатай бөгөөд үүний үндсэн дээр онгоцны суудлыг цуцалж, буцаах хэмжээг тооцно.

Озон мэдэгдэнэ:

Гадаадын тээвэрлэгчид ихэвчлэн буцаан олгогдохгүй гэрээ байгуулдаг.
Та өргөдлөө эрт өгөх тусам хамгийн их хохирол амсахаас зайлсхийх боломж нэмэгдэнэ.
Зарим агаарын тээврийн компаниуд зорчигчид виз олгохоос албан ёсоор татгалзсан тохиолдолд онгоцны тийзний мөнгийг буцаан олгох боломжтой.

Зуучлагч, түүнчлэн агаарын тээврийн компани буцаан олголтыг нислэгийн төлбөр хийсэн данс руу шилжүүлнэ.

Аэрофлотын онгоцны тийзийг буцааж өгөх боломжтой юу?

Таны хяналтанд байдаггүй хэд хэдэн шалтгааны улмаас та нислэгээ цуцалж, мөнгөө буцааж өгөх шаардлагатай болдог бөгөөд энэ нь онгоцны тийзийг буцааж өгөх явдал юм. Та Аэрофлотын онгоцны тийзээ ямар ч асуудалгүйгээр буцаах боломжтой, гэхдээ нислэг аль хэдийн ниссэний дараа үүнийг хийхгүй бол :) бүх зүйлийг урьдчилан хийх шаардлагатай.

Тасалбар худалдаж авах хэсэгт Aeroflot вэбсайт руу очно уу

Солих/Буцах товчийг дарна уу

Энэ цонхонд та шуудан дээрээ байх ёстой захиалгын код, тасалбар олгосон овог нэрээ оруулах шаардлагатай. Өгөгдлийг оруулсны дараа "Шинэ хайлт" дээр дарна уу.

Хайлтын үр дүнд танд нислэгийн талаарх мэдээлэл гарч ирэх бөгөөд доод хэсэгт та буцах товчийг харах бөгөөд энэ нь мөнгөө буцааж авахад тусална.

Төлбөр хийсэн картан дээрээ мөнгөө авах болно. Хэрэв та тасалбараа буцааж өгөх боломжгүй гэсэн мессеж хүлээн авбал та Аэрофлотын дуудлагын төв рүү залгах хэрэгтэй, магадгүй таны тасалбар 2000 рублийн торгууль ногдуулдаг бөгөөд та бүх мөнгөө буцааж авахгүй.

Нянгууд

Буцаан олголтын хугацаа 5 хоногоос нэг сар хүртэл байна. Хэрэв асуудал гарвал бид Аэрофлотын дуудлагын төв рүү залгавал тэд үүнийг шийдвэрлэхэд тусална. Буцаан олголтыг боловсруулах тухай мэдээлэл цахим шуудангаар ирдэггүй, гэхдээ санаа зовох зүйлгүй: туршлагаас харахад мөнгө ямар ч асуудалгүйгээр буцаж ирдэг.
Энэ нь Aeroflot вэбсайтаас худалдаж авсан цахим тасалбартай ажилладаг. Бэлэн мөнгөөр болон зуучлагчаас авсан тасалбарын талаар одоогоор мэдээлэл алга байна.
Энэ арга нь буцаан олголтын тийзэнд хамаатай бөгөөд Оросын агаарын тээврийн компаниуд хуулийн дагуу ердийн нислэгийн бүх тийзийг буцаан олгох боломжтой тул ямар ч асуудал гарах ёсгүй.
ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу та тээвэрлэлт нь ОХУ-д эхэлдэг онгоцны тийзийг буцааж өгөх боломжтой тул өөр улсаас нисч байгаа бол энэ арга ажиллахгүй.
Хэд хэдэн тасалбар худалдаж авсан бөгөөд тэдгээрийн зөвхөн нэгийг нь буцааж өгөх шаардлагатай бол буцаан олголт хийхээсээ өмнө таслах үйлдлийг хийх хэрэгтэй, учир нь анхдагч байдлаар захиалга бүхэлдээ цуцлагдах болно. Дуудлагын төв рүү залгаж, тасалбарыг салгахыг хүсэх бөгөөд тус бүрт тусдаа код өгөгдсөн болно. Дараа нь бүх зүйл тайлбарласны дагуу байна: та шаардлагатай тасалбарын кодыг зааж буцаан олголт хийнэ.

Битгий залхуур, 5 минут цагаа зарцуулж олсон мөнгөө эргүүлэн аваарай. Аялахдаа залхуурах хэрэггүй, учир нь маш олон гайхалтай газрууд байдаг тул би очиж үзэхийг зөвлөж байна.

Онгоцны тийзийг буцаах боломжтой эсэх, үүнийг хэрхэн хийх, энэ тохиолдолд тэд хэр их мөнгө өгөх вэ гэсэн асуултууд Орос улсад хамгийн тулгамдсан асуудлын нэг хэвээр байгаа тул ихэнх тохиолдолд онгоцны тийзийг урьдчилан захиалж, худалдаж авдаг. Иргэдийн буцах, солилцох эрхийг ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжид тусгасан байдаг боловч ихэнхдээ тэд татгалзсан тулгардаг. Энэ нь үндсэндээ хоёр шалтгааны улмаас тохиолддог:

Худалдан авсан тасалбарыг буцаан олгохгүй гэж ангилдаг - үл хамаарах зүйлүүд байдаг бөгөөд бид үүнийг доор авч үзэх болно;
Тухайн хүн онгоцны тийзийг буцаан олгох журмыг мэдэхгүй, шаардлагаа буруу тавьж, улмаар компанид татгалзах үндэслэлтэй болгодог.

Хамгийн нийтлэг алдаа бол сандрах явдал юм. Гэнэтийн нөхцөл байдлын улмаас (давагдашгүй хүчин зүйл, төлөвлөгөөний гэнэтийн өөрчлөлт, хэн нэгний өвчин, нислэг цуцлагдсан) улмаас та нислэгтээ сууж чадахгүй гэдгээ мэдээд яарах хэрэггүй.

Юуны өмнө та яаж, юу хийхээ зөв тодорхойлох хэрэгтэй.

Худалдан авсан тасалбарыг нисэх онгоцны буудал руу буцаахын тулд та яг хаана худалдаж авсан тухайгаа бичгээр өргөдөл гаргах шаардлагатай - тасалбарын газар, тээвэрлэгч, аялал жуулчлалын агентлаг гэх мэт;
Өргөдөл бичихийн тулд паспорт, тасалбар эсвэл ямар нислэгийн нислэгийн тухай мэдээлэл, нисэх огноо, цаг, тасалбар, захиалгын дугаартай байх ёстой;
Өргөдөл дэх алдаа, залруулга, үл нийцэх байдал нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй бөгөөд энэ нь хүлээн авахгүй бөгөөд энэ нь та мөнгөө буцааж өгөхөд цаг хугацаа алдах болно гэсэн үг юм.

Онгоцны тийзийг хүлээлгэн өгөхдөө хууль нь тохиолдол бүрийн хувьд хэд хэдэн онцлог шинжийг тодорхойлдог бөгөөд бид үүнийг доор авч үзэх болно.

Эрхэм уншигчид!

Манай нийтлэлүүд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр өвөрмөц байдаг. Хэрэв та тодорхой асуудлаа хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдэхийг хүсвэл баруун талд байгаа онлайн зөвлөхийн маягттай холбогдоно уу →

Энэ нь хурдан бөгөөд үнэ төлбөргүй юм!Эсвэл бидэнтэй утсаар холбогдоорой (24/7):

Онгоцны тийзийг хэрхэн буцаах вэ

Онгоцны тийзийг худалдаж авах шатандаа ч гэсэн буцаан олгох нөхцлийн талаар асуух хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр ийм хэрэгцээтэй тулгарвал тайван байж чадна. Буцаах хоёр үндсэн бүлэг шалтгаан байдаг:

Албадан - буруутан нь голчлон тээвэрлэгч байх үед;
Сайн дурын - буруутан зорчигч ба түүний нөхцөл байдал.

Тэднээс шалтгаалаад худалдаж авсан онгоцны тасалбарынхаа мөнгийг буцааж өгөх эсэхээс шалтгаална.

Албадан буцаан олголт нь ихэвчлэн агаарын тээврийн компанийн буруугаас болж төвөг учруулсан тул төлсөн мөнгөө бүрэн буцааж авахад ямар ч асуудал үүсгэдэггүй. Сайн дурын буцаан олголттой илүү олон нюансууд байдаг.

Та тасалбараа худалдаж авсан ижил аргаар буцааж болно. Жишээлбэл, хэрэв та үүнийг онлайнаар захиалсан бол касс руу орох шаардлагагүй - та үүнийг ижил вэбсайт дээр цуцалж болно. Стандарт өргөдлийг бөглөж, сканнердсан баримт бичгийг хавсаргав. Энэ нь агаарын тээврийн компани, аялал жуулчлалын агентлаг эсвэл цахим шуудангийн вэбсайт дахь маягт байх эсэх нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн дотоод нөхцлөөс хамаарна. Өргөдлийг зөвхөн баримт бичигт заасан хүн гаргаж өгөх боломжтой бөгөөд түүний оронд хэн ч байхгүй.

Өргөдөл гаргахаасаа өмнө төлсөн мөнгөө буцааж өгөхдөө хэр их мөнгө алдсаныг мэдэх нь чухал боловч хамгийн түрүүнд хийх зүйл юм.

Албадан буцаах

Онгоцны тийзийг албадан буцаан олгох нь зорчигчдод төлсөн тасалбарынхаа үнийг бүрэн буцааж авах хууль ёсны эрхийг өгдөг.

Албадан буцаах шалтгаанууд:

Өмнө нь худалдаж авсан онгоцны тийзийг буцааж өгөх журмын дагуу мөнгөө буцааж авахын тулд тийз худалдаж авсан баримт, зорчигчийг албадан шалтгаанаар яг таг орхисон гэдгийг баталгаажуулсан баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой.

Онгоцны тийзээ хэрхэн буцаах талаар бодохдоо дараах журмыг анхаарна уу.

Сайн дураараа буцах

Онгоцны тийзийг албадан шалтгаанаар биш, харин сайн дураараа буцаан олгох нь ихэвчлэн асуудал үүсгэдэг - тээвэрлэгчид хүлээн авсан мөнгөө буцааж өгөхийг зөвшөөрөх дургүй байдаг. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй Агаарын тухай хуулийн 108-р зүйлд зорчигч энэ тухай тээвэрлэгчид урьдчилан мэдэгдсэн тохиолдолд нислэгээс татгалзах эрхтэй. Санхүүгийн нөхөн төлбөр шаардахдаа энэ өгүүллийг иш татсан байх ёстой. Гэхдээ түүний хэмжээ нь онгоцны тийзийг сайн дураараа буцаан авах хүсэлтийг яг хэзээ авахаас хамаарна.

Хэрэв албадан татгалзах нь таны хяналтаас гадуур байгаа нөхцөл байдлаас шалтгаалсан бол сайн дураараа татгалзах журам нь огт өөр юм. Та хэдий чинээ хурдан өргөдөл гаргана төдий чинээ сайн, илүү ашигтай байх болно.

Нислэг цуцлагдсан тухайгаа нэг өдрийн өмнө компанид мэдэгдснээр худалдан авсан тасалбарынхаа нөхөн төлбөрийг 100 хувь авах боломжтой. Хэрэв нислэг эхлэхэд 24 цаг хүрэхгүй хугацаа үлдсэн бол тухайн компани нислэгийн купоны нийт үнийн дүнгийн 25 хүртэл хувиар торгууль ногдуулах эрхтэй.

Буцаахаасаа өмнө өргөдөлдөө хавсаргах бичиг баримтыг урьдчилан бэлтгэх шаардлагатай.

Онгоцны тийз эсвэл түүний дэлгэрэнгүй мэдээлэл (нислэг, купоны дугаар, хөөрөх огноо, хэнд олгосон);
Онгоцны тийз олгоход ашигласан үндсэн баримт бичиг (хувийн паспорт, түүний хуулбар);
Худалдан авалтын баримт.

Та өргөдлөө бичих тусгай маягт өгөх болно.

Төлбөрийн баримт бичгийг бүрдүүлэх нь онгоцны тийзийг төлөх аргаас хамаарна.

Нислэгээ цуцалж, онгоцны тийзээ зөвхөн паспортоор нь буцааж өгвөл нөхөн төлбөр шаардах боломжтой юу гэж асуухад сөрөг хариу гарна. Хэрэв та бичиг баримтын бүрэн бус багцыг бүрдүүлж өгвөл тэд таныг хууль ёсны үндэслэлээр татгалзах эрхтэй бөгөөд таны өргөдлийг огт хүлээж авахгүй.

Онгоцны тийзийг буцаан олгохгүй

Нислэгийн тасалбараа буцаах эрхээ мэдсээр байж онгоцонд суугаагүй зорчигчдод яагаад гартаа байгаа онгоцны тийзээ буцааж өгч чадахгүй байна вэ гэсэн асуулт гарч ирдэг. Буцаан олгогдохгүй гэж ангилдаг онгоцны тийзийн тухай ярихад ийм нөхцөл байдал үүсдэг. Ийм нислэгийн тасалбарын үнэ нь бусдын үнээс хамаагүй бага (15-20%), буцааж өгөхөд компани санхүүгийн хохирол амсах тул энэ нь хуультай зөрчилдөхгүй.

Үүнд:

Гэхдээ эдийн засгийн ангиллын онгоцны тийзийг буцаах боломжтой юу гэсэн асуултын хариулт тэр бүр тодорхой байдаггүй. Зорчигчдод ийм нислэгийн төлбөрийг буцаан авах эрхийг олгодог зарим үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Үүнд зорчигчоос ямар ч хамааралгүй нөхцөл байдал орно.

Эмнэлэгт хэвтэх өвчин;
Үхэл - энэ тохиолдолд хамаатан садан нь мөнгөө буцааж авах боломжтой, гэхдээ онгоц хөөрөхөөс өмнө өргөдөл гаргасан тохиолдолд л;
Нислэгийн хуваарь өөрчлөгдсөн, 4 цагаас илүү саатсан эсвэл нислэг цуцлагдсан.

Энэ тохиолдолд буцах тасалбар нь буцаан олголтыг өгдөг. Буцах нислэгийн купоныг паспорт болон төлбөрийн баримтын хамт авч явах ёстой.

Тасалбарын мөнгийг хэрхэн буцаан авах вэ

Онгоцны тийзийг буцааж өгөхдөө зорчигч хохирлоо бүрэн буюу хэсэгчлэн нөхөн төлөх эрхтэй. Энэ нь нислэгийн купоны өртөг нь нисэх онгоцны буудлын төлбөр, тийзний үнэ, даатгалын шимтгэл гэх мэт хэд хэдэн бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрддэгтэй холбоотой юм. Ихэнхдээ тарифын төлөвлөгөөнд багтсан зүйлийг яг буцааж өгөх боломжгүй байдаг. Онгоцны тийзийг буцаан олгох нөхцөл нь дараахь ангиллын аль нэгэнд хамаарах тийзний үнээс хамаарна.

Бизнес - хүргэхэд ямар ч асуудал байхгүй, гэхдээ торгууль төлөх ёстой;
Дээд зэрэглэл - зорчигч нислэгт ирээгүй байсан ч бүх дүнг буцаан олгоно, учир нь ийм онгоцны тийзний үнэд ийм зардал багтсан болно;
Эдийн засаг - ийм нислэгийн купоныг буцаах нь бараг үргэлж боломжгүй байдаг; дээр дурдсан үл хамаарах зүйлийг олох боломжтой юу.

Онгоцны тасалбарын үнэ хямд байх тусам нислэгийн купоныг бэлнээр худалдаж авсан ч мөнгөө буцааж авахад хэцүү байх болно.

Хэрэв бүх зүйл цаг тухайд нь хийгдсэн бол бүх бичиг баримт бэлэн болсон бол нислэгийн купоны зардлыг нөхөн төлнө. Буцаан олголтын хугацаа гурваас арав хоног байна.

Утсаар нислэгийн суудлыг цуцлах

Зарим тохиолдолд нислэгээ цуцалж, төлсөн мөнгөө буцааж авахын тулд нисэх онгоцны буудал дээр биечлэн очих шаардлагагүй байдаг. Хэрэв танд захиалга байгаа бол тасалбар худалдаж авсан компанийхаа вэб сайтад байгаа тусламжийн утасны дугаар руу залгаж захиалгаа цуцлах боломжтой. Тухайн компанийн дотоод нөхцлөөс хамааран та цахим маягт бөглөх, эсвэл заасан имэйл хаяг руу чөлөөт хэлбэрээр бичих замаар вэбсайт дээр шууд өргөдөл гаргах шаардлагатай болно.

Өргөдөлд тасалбар олгосон зорчигчийн овог, нэр, овог нэр, паспортын мэдээлэл, цахим тасалбарын дугаарыг зааж өгөх шаардлагатай. Нэгэнт буцаан олголт олгосны дараа та бодлоо өөрчлөх, цуцлах боломжгүй, тасалбараа дахин захиалж, дахин худалдаж авах шаардлагатай бөгөөд үнэгүй суудалтай байх баталгаа байхгүй гэдгийг санаарай.

Тасалбараа агентлагаар дамжуулан буцааж аваарай

Хэрэв та агентлагаар, тэр дундаа онлайнаар онгоцны тийз худалдаж авсан бол буцаан олгох боломжтой. Та тухайн агентлагтай холбоо барьж, худалдан авсан нислэгийн купоныг буцааж өгөх өргөдлийн маягтыг бөглөх ёстой. Таны паспортын хуулбарыг маягтанд хавсаргасан болно. Гэхдээ эхлээд буцаан олгогдохгүй гэж ангилсан эсэхийг шалгаарай. Шаардлагатай мэдээллийг авахын тулд "Хязгаарлалт" баганыг харна уу (англи хэл дээр "буцааж өгөхгүй" гэсэн бичээс байж магадгүй бөгөөд үүнийг буцааж өгөх боломжгүй болно.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох боломжтой бол төлсөн үнийн дүнг 100% буцааж авах боломжгүй - зорчигчдод агентлагийн хураамжийг буцаан олгохгүй.

Агентлагт өргөдөл гаргах хамгийн оновчтой хугацаа бол явахаас 48 цагийн өмнө. Агаарын тийзийг агентлагаар дамжуулан буцаахдаа захиалагчаас шууд цуцлах нэмэлт баталгаажуулалт шаардлагатай. Үүнийг утсаар эсвэл цахим шуудангаар хийх боломжтой.

Агаарын тийзийг нэгтгэгчээр дамжуулан худалдаж авсан

Тохиромжтой, ашиг тустай учраас олон тооны онгоцны тийзний захиалга нэгтгэгчээр дамждаг. Ийм нэг тусгай вэбсайт нь ч гэсэн хамгийн богино хугацаанд, гэрээсээ гаралгүйгээр хүссэн онгоцны тийзийг оновчтой үнэ, тохирох ангиллаар сонгох, худалдан авах боломжийг олгодог.

Гэхдээ агрегаторууд нислэгийн купоныг бие даан гаргадаггүй бөгөөд тэд зорчигчийг тээвэрлэгч рүү чиглүүлдэг зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тийм ч учраас онгоцны тийзний үнийг буцаахын тулд нэгтгэгчийн вэб сайтын удирдлагатай биш, харин агаарын тээврийн компанитай шууд холбоо барих хэрэгтэй.

Тасалбараа буцааж өгөхөөс өмнө цахим шуудангаа шалгана уу. Захиалга өгөхдөө нэгтгэгчийн вэбсайтаас холбогдох агаарын тээврийн компанийн маршрут, дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан захидал хүлээн авна. Эдгээр өгөгдөл дээр өргөдөл гаргаж байна. Хэрэв бүх зүйл цаг тухайд нь хийгдсэн бол нислэгийн тийзний ангиллын дагуу мөнгийг буцаана.

Онгоцны тийз солих

Худалдан авсан онгоцны тийзээ буцааж, оронд нь өөр билет авах, өөрөөр хэлбэл солилцоог зохион байгуулах боломжтой юу гэж асуухад ийм боломж байгааг анхаарах хэрэгтэй. Та купоныг бүрэн татгалзсантай ижил дарааллаар сольж өгөх ёстой.

Хэрэв та нислэгийн цаг, огноогоо өөрчлөх шаардлагатай бол компанид аль болох эрт мэдэгдээрэй - энэ нь танд нэмэлт төлбөр ногдуулах эсэхийг тодорхойлох болно. Компани бүр өөр өөрийн нислэгийн тийзтэй байдаг тул солилцооны нөхцөлийн талаар лавлах утас эсвэл цахим хуудаснаас лавлах нь зүйтэй болов уу. Цуцлалт гаргаж, дараа нь шинэ тасалбар худалдаж авах нь солилцооноос хамаагүй илүү ашигтай журам юм.

Хаана гомдоллох вэ

Зорчигчид буцаасан тийзийг хүлээн авч, мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзсан агаарын тээврийн компанитай тулгарах тохиолдол цөөнгүй байдаг. Энэ процедур нь цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал тул та энэ нөхцөлд хийх үйлдлүүдийн дарааллыг урьдчилан анхаарч үзэх хэрэгтэй. Юуны өмнө та худалдаж авсан онгоцны тийзээ цуцлахын тулд агаарын тээврийн компанид өргөдөл бичих хэрэгтэй. Нэхэмжлэл дараах байдлаар харагдаж байна.

Онгоцны тийзийг буцаан олгох өргөдөл

би, (овог, нэр, овог нэр, паспортын мэдээлэл) , Агаарын тээврийн гэрээг цуцалж, төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг хүсч байна.

Энэ өргөдлийг гаргах үед надад төлөх төлбөрийн хэмжээг мэдэж байна (эсвэл буцаан олгох дүнг надад урьдчилан мэдэгдэж, намайг баталгаажуулах хүртэл миний байрыг цуцалж болохгүй).

Захиалгын мэдээлэл:

Захиалгын дугаар/PNR	Маршрут
Тасалбарын дугаар		Хамгийн ойрын явах огноо
Даатгалын дугаар
Зорчигчдын бүтэн нэр

Буцаан олгох дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

(зөвхөн төлбөрийг бэлэн бусаар хийсэн бөгөөд төлбөрийг хүлээн авсан данс руугаа буцаах боломжтой тохиолдолд л бөглөнө) .

холбоо барих утасны дугаар

"___"______20___ Өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг

Худалдан авсан онгоцны тийзийг зөвхөн худалдаж авсан газартаа буцааж өгөх боломжтой гэдгийг сануулъя. Хэрэв таны өргөдлийг зүй бусаар хүлээн авахаас татгалзсан бол албан ёсоор бичгээр авах нь чухал юм. Дараа нь баримт бичгийг цуглуулсны дараа (таны паспорт, тасалбар худалдаж авсан баримт, тасалбар өөрөө, тээвэрлэгч рүү илгээсэн гомдол, түүнд өгсөн хариу) та шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй.

Шүүхэд очихоосоо өмнө мэргэшсэн хуульчтай зөвлөлдөх нь таны хувьд онгоцны тийзэнд төлсөн мөнгөө буцааж өгөх боломжтой эсэх, ямар хэмжээгээр, цаг тухайд нь буцааж өгөөгүй тасалбарыг нөхөн сэргээх боломжтой эсэх талаар зөвлөгөө авахыг зөвлөж байна.

Нэхэмжлэлийн маягтын жишээг доор үзүүлэв.

(шүүхийн байгууллагын нэр,

нэхэмжлэл гаргасан газар)

Нэхэмжлэгч: (нэхэмжлэгчийн овог нэр, паспорт

өгөгдөл, бүртгэлийн газар)

Хариуцагч: (бүтэн нэр,

хууль ёсны хаяг)

Нэхэмжлэлийн зардал: ___________ рубль.

Агаарын тээврийн мөнгийг гаргуулах нэхэмжлэлийн шаардлага

Нэхэмжлэгч нь "_____________" агаарын тээврийн компанийн _________ дугаар нислэгийн _____________-_____________ -___________ чиглэлийн агаарын тийзийг 20____ оны ___:____-ны өдрийн ___:____-ны өдрийн _____________________-д хотоос хөөрөхөөр худалдан авсан.

Улмаас (нислэгээ хойшлуулсан нөхцөл байдал) , хавсаргасан баримт бичгүүдээр батлагдсан ________________________, нислэгийг хойшлуулах шаардлагатай болсон. Нэхэмжлэгч нь агаарын тээвэрлэгч "___" _____ ___________________________________________ (Компаниас гаргасан татгалзсан бичиг) .

Дээрх нөхцөл байдал, түүнчлэн хууль тогтоомжийн хэм хэмжээг (нөхцөл байдлын хувь хүний нөхцөл байдлаас хамааран жагсаалт) дурдаад би дараахь зүйлийг асууж байна.

Хариуцагчаас онгоцны тийзийн үнийг ____________ рублийн хэмжээгээр авах.

Нэхэмжлэгчийг улсын хураамж төлөхөөс чөлөөл.

Нэхэмжлэлд хавсаргав:

(таны талд гэрчлэх бүх баримт бичгийг жагсаана уу).

Нэхэмжлэлийн огноо Нэхэмжлэгчийн гарын үсэг