Κράτηση σε εξέλιξη. Πώς να κλείσετε αεροπορικά εισιτήρια

Η υπηρεσία Airbnb είναι κατάλληλη όχι μόνο για τουρίστες και ενεργούς ταξιδιώτες, αλλά και για ιδιοκτήτες σπιτιού που θέλουν να την νοικιάσουν. Ας δούμε πώς να συνεργαστείτε με τον ιστότοπο εάν νοικιάσετε κατοικία.

Η συνεργασία με την υπηρεσία Airbnb ξεκινά με την εγγραφή. Στην κύρια σελίδα, επιλέξτε την καρτέλα "Λήψη επισκεπτών".

Ας αρχίσουμε τη δουλειά. Εγγραφείτε, αποδεχτείτε τους κανόνες χρήσης της υπηρεσίας και δεσμεύστε τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Θα τοποθετήσουμε την πρώτη αγγελία για ενοικίαση κατοικίας:

Προσθήκη ακινήτου στην Airbnb

Χρησιμοποιώντας το παράδειγμα ενός διαμερίσματος στο Αικατερινούπολη, θα αναλύσουμε βήμα προς βήμα τη διαδικασία προσθήκης του δικού σας διαμερίσματος ή σπιτιού στον ιστότοπο της Airbnb.

βασικές ρυθμίσεις

Βήμα 1. Υποδεικνύουμε τι θα νοικιάσουμε. Στην περίπτωσή μου, αυτό είναι ένα σπίτι, ένα διαμέρισμα. Τι θα είναι διαθέσιμο στους επισκέπτες; Επιλέγουμε «ολόκληρη τη στέγαση». Αν και στην Ευρώπη ένα ιδιωτικό δωμάτιο ή ένα κοινόχρηστο δωμάτιο είναι πολύ δημοφιλές.

Δηλώνουμε πόσα μπάνια. Εάν το διαμέρισμα διαθέτει ξεχωριστή τουαλέτα, θεωρείται το μισό μπάνιο. Στη Ρωσική Ομοσπονδία αυτό δεν είναι τόσο ανεπτυγμένο, αλλά στην Ευρώπη η "τουαλέτα επισκεπτών" είναι δημοφιλής, δηλ. ξεχωριστή τουαλέτα χωρίς ντους.

Πού βρίσκεται το περίβλημα - αναφέρετε τη διεύθυνση. Μείνε ήρεμος, την ακριβή διεύθυνσηΤα διαμερίσματα/κατοικίες θα είναι ορατά μόνο σε επισκέπτες με επιβεβαιωμένες κρατήσεις.

Υποδείξτε ποιες ανέσεις προσφέρετε - επιλέξτε από τη λίστα. Πρόσεχε! Εάν υποδείξετε κάτι, αλλά δεν βρίσκεται στο διαμέρισμα (για παράδειγμα, κλιματισμός ή λειτουργικό Wi-Fi), τότε θα υπάρξουν προβλήματα με τους επισκέπτες.

Μερικοί οικοδεσπότες προσφέρουν στους επισκέπτες πρωινό ή δείπνο - αυτό δεν είναι απαραίτητο, αλλά προσελκύει περισσότερους πελάτες.

Ποιες εγκαταστάσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επισκέπτες;

Βήμα 2. Δείξτε το ακίνητο, πείτε μας γι' αυτό.Ανεβάστε φωτογραφίες κατοικιών. Σύντομη περιγραφή. Σε ποιον είναι κατάλληλο το περίβλημα; Μπορείτε να δώσετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες στην παρακάτω περιγραφή.

Εισαγάγετε το όνομα της διαφήμισής σας, 60 διαθέσιμοι χαρακτήρες. Σκεφτείτε τον τίτλο και πώς να κάνετε την ιδιοκτησία σας να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της.

Βήμα 3. Προετοιμαστείτε να δεχτείτε επισκέπτες.

Δηλώνουμε τις απαιτήσεις μας για τους επισκέπτες. Υπάρχουν τυπικές απαιτήσεις· επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε κάποιες δικές σας.

Μπορείτε να προσθέσετε "Χωρίς κακές αξιολογήσεις" και ότι ο επισκέπτης έχει ήδη κάνει κράτηση στο Airbnb. Με αυτόν τον τρόπο, θα προστατεύσετε τον εαυτό σας από την ανεπάρκεια, αλλά θα χάσετε τους νεοεισερχόμενους στον ιστότοπο.

Κανόνες του κρατικού σπιτιού για τους επισκέπτες. Είναι δυνατόν να καπνίσετε, να οργανώσετε πάρτι, να φέρετε κατοικίδια κ.λπ.

Εάν οι επισκέπτες παραβιάσουν τους κανόνες σας (με τους οποίους συμφώνησαν προηγουμένως κατά την κράτηση), μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ηλεκτρονικά χωρίς κυρώσεις για εσάς.

Στη συνέχεια, ρυθμίζουμε το ημερολόγιο κρατήσεων. Πόσο συχνά θέλετε να δέχεστε επισκέπτες; Πόσες ημέρες νωρίτερα θα πρέπει οι επισκέπτες να σας ειδοποιήσουν για την άφιξη, ποια ώρα άφιξης. Για τη Ρωσία, είναι καλύτερο να εκδοθεί προειδοποίηση την ίδια μέρα.

Πόσο νωρίτερα μπορώ να κάνω κράτηση διαμονής μαζί σας; Τα περισσότερα προσφέρουν έως 6 μήνες. Κατά κανόνα, οι άνθρωποι προγραμματίζουν τις διακοπές ή το επαγγελματικό τους ταξίδι εκ των προτέρων.

Πόσο καιρό μπορούν να μείνουν οι επισκέπτες στην ιδιοκτησία σας;

Πότε μπορείτε να δεχτείτε επισκέπτες; Επιλέξτε ημερομηνίες που οι κρατήσεις δεν είναι διαθέσιμες. Εάν το διαμέρισμα δεν είναι ακόμα έτοιμο, απλώς μπλοκάρετε το ημερολόγιό σας για αυτόν τον μήνα.

Εμείς ορίσαμε την τιμή. Το σύστημα προτείνει αυτόματα μέσες τιμές για την περιοχή σας. Μπορείτε να ορίσετε «έξυπνες τιμές», π.χ. η τιμή θα ποικίλλει εντός ενός συγκεκριμένου εύρους ανάλογα με τη ζήτηση.

Για τους πρώτους επισκέπτες, μπορείτε να ορίσετε έκπτωση 20% για κριτική. Χρειάζεστε αυτό για να προσελκύσετε τους πρώτους πελάτες σας.

Προσφέρετε έκπτωση στους επισκέπτες που κάνουν κράτηση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, για διαμονή μιας εβδομάδας, έκπτωση 20%, για ένα μήνα - 50%.

Αυτό είναι όλο! Μπορείτε πάντα να επεξεργαστείτε όλες τις ρυθμίσεις κράτησης.

Πώς λειτουργεί η κράτηση;

Και η Airbnb διαθέτει 2 συστήματα κρατήσεων. Στιγμή- τυπική επιλογή, όπως ήταν στην κράτηση. Ο επισκέπτης πηγαίνει στον ιστότοπο, βρίσκει κατάλληλο κατάλυμα και το κάνει αμέσως κράτηση.

Κράτηση μέσω αιτήματος. Ο επισκέπτης στέλνει ένα αίτημα κράτησης στον οικοδεσπότη, ο οικοδεσπότης το διαβάζει και μπορεί είτε να επιβεβαιώσει το αίτημα είτε να το ακυρώσει.

Πρόσφατα, η υπηρεσία Airbnb αλλάζει τους πάντες σε άμεση κράτηση, επειδή... είναι πιο βολικό για τους επισκέπτες. Και σε αντάλλαγμα, οι ιδιοκτήτες έχουν την ευκαιρία να ακυρώσουν την κράτηση εάν δεν αισθάνεστε άνετα με αυτήν και δεν θα επιβαρυνθείτε με πρόστιμο.

Ο οικοδεσπότης μπορεί πάντα να αλλάξει τις απαιτήσεις για τον επισκέπτη πριν από την κράτηση.

Αποχρώσεις

Σήμερα, η αγορά αεροπορικών εισιτηρίων μέσω εκδοτηρίων και πρακτορείων μοιάζει σαν μέθοδος του περασμένου αιώνα. Κάθε χρόνο, όλο και περισσότεροι επιβάτες αεροπορικών εταιρειών προτιμούν να κάνουν online κράτηση εισιτηρίων. Υπάρχουν εξειδικευμένες ιστοσελίδες μέσω των οποίων μπορείτε να κρατήσετε τις αγαπημένες σας θέσεις στο αεροπλάνο και να αγοράσετε εισιτήρια. Αυτό είναι πολύ βολικό: δεν χρειάζεται να πάτε στην άλλη άκρη της πόλης και να περιμένετε σε μεγάλες ουρές στο εκδοτήριο εισιτηρίων. Ένα μόνο κλικ του ποντικιού από τον υπολογιστή σας από οπουδήποτε στον κόσμο είναι αρκετό – και η κράτηση του αεροπορικού σας εισιτηρίου έχει ολοκληρωθεί!

Το εισιτήριο που θα επιλέξετε πρέπει να εξοφληθεί εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παραγγελίας. Διαφορετικά, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα και το εισιτήριο γίνεται διαθέσιμο για παραγγελία από άλλους επιβάτες. Όταν πληρώνετε, χρησιμοποιήστε πιστωτική κάρτα Visa ή MasterCard ή ακόμα καλύτερα, εάν το επιτρέπει το σύστημα κρατήσεων, χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικό χρήμα.

Για να μην χάσετε την ευκαιρία να αγοράσετε εισιτήριο στη χαμηλότερη τιμή, παρακολουθεί τακτικά τη δυναμική των τιμών. Ίσως είναι πιο κερδοφόρο για εσάς να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο μέσω διαδικτύου με αναχώρηση από μια γειτονική πόλη και το σημείο επιστροφής θα είναι το Αρχάγγελσκ. Μερικές φορές είναι πιο οικονομικό να ταξιδέψετε σε μια γειτονική πόλη με χερσαία μεταφορά , κερδίζοντας έτσι στην τιμή της πτήσης. Κατά προτίμηση κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων μετ' επιστροφής: Σε αυτήν την περίπτωση, οι πτήσεις θα είναι επίσης φθηνότερες για εσάς. Επιπλέον, εάν έχετε αμέσως εισιτήρια μετ' επιστροφής, τότε γλιτώνετε από την ταλαιπωρία να ψάξετε και να αγοράσετε εισιτήρια μετ' επιστροφής για μια κατάλληλη ημερομηνία. Οι εργαζόμενοι στις αεροπορικές εταιρείες είναι εξοικειωμένοι με περιστατικά όταν ένα άτομο πήρε πτήση απλής μετάβασης και δεν μπορούσε να βρει το κατάλληλο εισιτήριο επιστροφής. Να είστε συνετοί εκ των προτέρων - και αυτό δεν θα σας συμβεί!

Αν για κάποιο λόγο αλλάξατε γνώμη σχετικά με το να πετάξετε την επιλεγμένη ημέρα, αλλά έγινε, επικοινωνήστε με το πρακτορείο τα στοιχεία του οποίου αναφέρονται στο email που επιβεβαιώνει την κράτηση του εισιτηρίου σας. Οποιος Μεγάλη πόληΗ Ρωσία, συμπεριλαμβανομένου του Αρχάγγελσκ, έχει ένα δίκτυο γραφείων και υποκαταστημάτων των μεγαλύτερων εταιρειών που πωλούν αεροπορικά εισιτήρια, επομένως δεν θα πρέπει να υπάρχουν προβλήματα με την εύρεση σημείου παράδοσης εισιτηρίων. Εάν δεν υπάρχει γραφείο του πρακτορείου σας στην πόλη, καλέστε τον αριθμό επικοινωνίας που αναγράφεται στην επιστολή ή στα εισιτήρια.

Και τέλος, σας το υπενθυμίζουμε Η κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων είναι μια δημοφιλής υπηρεσία, και επομένως υπάρχει απατεώνες και κερδοσκόπους, δημιουργία θεματικών ιστότοπων. Χρησιμοποιήστε μόνο αξιόπιστους πόρους του Διαδικτύου, μην πηγαίνετε σε αμφίβολους ιστότοπους. Σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε τη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης αεροπορικών εισιτηρίων AviaSales.

Σας το θυμίζουμε Εμείς, ως κοινότητα ανεξάρτητων ταξιδιωτών, κάνουμε οικονομία στα ταξίδια:
- αγοράστε φθηνά αεροπορικά εισιτήρια στην Aviasales,
- κάντε κράτηση ξενοδοχείων στο RoomGuru
- ενοικίαση διαμερισμάτων, σπιτιών ή δωματίων στο AirBnb (μπόνους από εμάς 1263 ρούβλια),
- αναζητούμε εκ των προτέρων ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο στο,
- κάνουμε ασφάλιση (απαιτείται!) online μέσω

Ημερομηνία έκδοσης: 2013-07-05

Οι πληροφορίες στο άρθρο ενημερώνονται περιοδικά· είναι επί του παρόντος επίκαιρες από τον Αύγουστο του 2016

Καλώς ήρθατε, τουρίστες και ταξιδιώτες! Σε αυτό το άρθρο θα σταθούμε λεπτομερώς στο ερώτημα πώς να κλείσετε ένα ξενοδοχείο μόνοι σας. Δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σε αυτό. Πρώτον, είναι σημαντικό να αποφασίσετε τι τύπο αριθμού θέλετε να λάβετε. Στη συνέχεια, πρέπει να κατανοήσετε τη διαφορά μεταξύ των συστημάτων κρατήσεων και των μηχανών αναζήτησης ξενοδοχείων.

περιεχόμενο:

Συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων- τεράστιοι κατάλογοι που περιέχουν εκατοντάδες χιλιάδες ξενοδοχεία. Υπάρχουν τουλάχιστον αρκετές δεκάδες τέτοια συστήματα. Οι μεγαλύτερες μάρκες στη ρωσόφωνη αγορά είναι μάρκες όπως booking.com, ostrovok.ru και agoda.com, και ηγέτης της διεθνούς είναι η ίδια booking.com (expedia.com, hotels.com και venere.com έλα κοντά του). Όπως μπορείτε να δείτε, έχουμε ήδη μετρήσει έξι συστήματα, αν και υπάρχουν και άλλα - όχι τόσο δημοφιλή, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχουν ενδιαφέρουσες προσφορές. Επομένως, για να μην επισκέπτεστε κάθε σύστημα κρατήσεων (με την ελπίδα να βρείτε την καλύτερη τιμή), έχουν εμφανιστεί ειδικές μηχανές αναζήτησης ξενοδοχείων.

Μηχανές αναζήτησης ξενοδοχείων- συγκεντρωτές που αναζητούν ξενοδοχεία χρησιμοποιώντας συστήματα κρατήσεων, συγκρίνουν και επιλέγουν καλύτερες προσφορές, ώστε ο τουρίστας να κάνει γρήγορα την τελική επιλογή. Δηλαδή, οι μηχανές αναζήτησης δεν εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών κρατήσεων - δουλειά τους είναι να αναζητούν και να συγκρίνουν ξενοδοχεία. Η ίδια η διαδικασία κράτησης πραγματοποιείται στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του συστήματος κρατήσεων. Υπάρχουν μόνο δύο παρόμοιες ρωσόφωνες μηχανές αναζήτησης ξενοδοχείων - roomguru.ru και hotellook.ru. Φυσικά, η χρήση τους σας επιτρέπει όχι μόνο να εξοικονομήσετε σημαντικά χρόνο, αλλά και να κάνετε κράτηση ξενοδοχείων φθηνότερα.

Τιμή δωματίου

Όταν ψάχνετε για δωμάτιο ξενοδοχείου, δώστε προσοχή σε οποιαδήποτε πληροφορία, ειδικά σε μικρά γράμματα. Προσέξτε, ορισμένα διαδικτυακά συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων υποδεικνύουν τιμές δωματίων χωρίς φόρους και τέλη. Τέτοια δύσκολα τιμολόγια είναι πολύ κοινά με την agoda.com και την hotels.com. Για να μάθετε το πραγματικό κόστος του δωματίου, πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία κράτησης, αλλά να σταματήσετε στο στάδιο της εισαγωγής των στοιχείων της τραπεζικής σας κάρτας (αν χρειάζεστε προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να εισαγάγετε προφανώς λανθασμένα).

Ακύρωση κράτησης ξενοδοχείου

Η online κράτηση ξενοδοχείου δεν αποκλείει τη δυνατότητα ακύρωσης του δωματίου. Εάν ακυρωθεί εκ των προτέρων, η υπηρεσία είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν απομένει λίγος χρόνος πριν το check-in (συνήθως 5-10 ημέρες πριν από το check-in), τότε ο τουρίστας πρέπει να πληρώσει ένα τέλος ακύρωσης. Υπάρχουν επιλογές όταν η ημερομηνία ορίζεται στην προτελευταία ημέρα άφιξης. Αυτές είναι οι συνθήκες κράτησης που έχουν μεγαλύτερη ζήτηση από έμπειρους τουρίστες. Το ποσό του προστίμου είναι συνήθως ίσο με το κόστος μιας διανυκτέρευσης στο ξενοδοχείο.

Κράτηση ειδικών εκπτωτικών προσφορών ή προσφορών

Τέτοιες προσφορές είναι πάντα ελκυστικές ως προς το κόστος, αλλά περιλαμβάνουν δύο σοβαρά μειονεκτήματα - την ανάγκη για πλήρη πληρωμή κατά τη στιγμή της κράτησης και την αδυναμία ακύρωσης του δεσμευμένου δωματίου. Τι σημαίνει αυτό? Μπορεί να σας αρνηθούν τη χορήγηση βίζας, να ακυρώσετε τις διακοπές σας ή να προκύψουν άλλες συνθήκες πέρα ​​από τον έλεγχό σας, πράγμα που σημαίνει ότι η κράτησή σας θα μετατραπεί σε σπατάλη χρημάτων. Όταν συμφωνείτε σε μια ειδική προσφορά, πρέπει να είστε 100% σίγουροι ότι το ταξίδι θα πραγματοποιηθεί.

Θα θέλαμε ιδιαίτερα να επιστήσουμε την προσοχή των πρωτοεμφανιζόμενων τουριστών που, κατά κανόνα, δεν ξεχωρίζουν μια ειδική προσφορά από μια κανονική. Μπορείτε να βρείτε τακτικά θέματα σε ταξιδιωτικά φόρουμ όπου το ένα ή το άλλο σύστημα κρατήσεων καταδικάζεται επειδή αρνείται να ακυρώσει μια κράτηση. Ας εξηγήσουμε. ακόμα κι αν διαβάζεις" Το NNNNN.com δεν χρεώνει τέλη για αλλαγή ή ακύρωση κρατήσεων", αυτό δεν σημαίνει ότι οι κανόνες του συστήματος κρατήσεων δεν αναφέρουν τα εξής " Το κόστος της κράτησης επιστρέφεται εάν την ακυρώσετε το αργότερο X ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξής σας, με την προϋπόθεση ότι η κράτησή σας δεν έχει την ένδειξη ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΗ/ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΗ." Ο όρος «ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΗ/ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΗ» είναι εκεί που βρίσκεται η απόχρωση.

Πληρωμή για κράτηση ξενοδοχείου

Όταν πληρώνετε για κρατημένο δωμάτιο, υπάρχουν δύο επιλογές: προπληρωμή (δηλαδή πληρωμή κατά τη στιγμή της κράτησης) και πληρωμή κατά τη διαμονή (την ημέρα της άφιξης ή την ημέρα της αναχώρησης). Ταυτόχρονα, για κρατήσεις που πληρώνονται κατά το check-in, χρησιμοποιείται ένα αναγκαστικό μέτρο, όπως δέσμευση συγκεκριμένου χρηματικού ποσού σε τραπεζική κάρτα (προκειμένου να επαληθευτούν οι προθέσεις του τουρίστα, καθώς και εγγύηση πληρωμής για πιθανή ακύρωση της κράτησης). Υπενθυμίζουμε για άλλη μια φορά ότι η προπληρωμή και το κλείδωμα είναι διαφορετικά πράγματα. Η προπληρωμή είναι η χρέωση κεφαλαίων από την κάρτα του τουρίστα και η δέσμευση είναι το «δέσμευση» κεφαλαίων, τα οποία στη συνέχεια θα «ξεπαγώσουν» και θα επιστραφούν στον λογαριασμό εντός 5-30 ημερών (ανάλογα με την τράπεζα). Οι όροι και το ποσό του ποσού αποκλεισμού καθορίζονται από κάθε ξενοδοχείο ξεχωριστά (κατά κανόνα, το ποσό ισούται με το κόστος μιας διανυκτέρευσης). Ο χρόνος αποκλεισμού ποικίλλει επίσης - μερικές φορές συμβαίνει την ημέρα της κράτησης και μερικές φορές 5-10 ημέρες πριν την άφιξη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ξενοδοχείο μπορεί να μπλοκάρει ένα συμβολικό ποσό (για παράδειγμα, 1 ευρώ) μόνο για να ελέγξει εάν η τραπεζική κάρτα του μελλοντικού επισκέπτη είναι έγκυρη.

• booking.com - ένα σύστημα κρατήσεων στο οποίο η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή της διαμονής σας.
• Η agoda.com και η hotels.com είναι συστήματα κρατήσεων που απαιτούν προπληρωμή.
• Το ostrovok.ru είναι ένα σύστημα κρατήσεων στο οποίο ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ανεξάρτητα μία από τις δύο επιλογές (η διαφορά τιμής είναι 3-15%).

Φυσικά, οι έμπειροι τουρίστες προτιμούν να πληρώνουν για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου κατά τη διαμονή τους. Αυτό δίνει πολύ περισσότερη ελευθερία, και το πιο σημαντικό, την ευκαιρία να φύγετε από το ξενοδοχείο ή να λάβετε έκπτωση εάν οι συνθήκες διαβίωσης και η εξυπηρέτηση δεν πληρούν το δηλωμένο επίπεδο. Τι περιμένει έναν τουρίστα που έχει ήδη πληρώσει τη διαμονή του; Το μέγιστο είναι μια εγκάρδια και ειλικρινή συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Δεν θα γίνει λόγος για αποζημίωση ή για την ευκαιρία να πάρετε τα χρήματά σας πίσω για να εγκατασταθείτε σε άλλο μέρος. Το προσωπικό του ξενοδοχείου κατανοεί πολύ καλά ότι ένας τουρίστας που φεύγει σε 7-10 ημέρες απλά δεν θα κάνει μήνυση. Έχοντας κάνει μια προκαταβολή, θα πρέπει να είστε ικανοποιημένοι με αυτό που έχετε επιλέξει. Αν και, υπάρχει μια λύση για αυτό - αφιερώστε χρόνο για να μελετήσετε πρώτα κριτικές και σχόλια σχετικά με το ξενοδοχείο στο Διαδίκτυο. Δείτε τα αποτελέσματα αναζήτησης για φωτογραφίες του ξενοδοχείου και των δωματίων του. Μερικοί τουρίστες χρησιμοποιούν ακόμη και την υπηρεσία Street View των Χαρτών Google για να «περιπλανηθούν» στο ξενοδοχείο. .

Σπουδαίος!Η προπληρωμή δεν επηρεάζει σε καμία περίπτωση το δικαίωμα του τουρίστα να ακυρώσει μια κράτηση δωματίου. Το συμπέρασμα από τους όρους προπληρωμής, πληρωμής και φραγής κεφαλαίων σε τραπεζική κάρτα είναι το εξής - διαβάστε προσεκτικά τους όρους για την κράτηση ξενοδοχείου στο διαδίκτυο (αν δεν γνωρίζετε καλά μια ξένη γλώσσα, χρησιμοποιήστε μόνο υπηρεσίες ρωσικής γλώσσας).

Πώς πληρώνετε κατά την άφιξη;

Μπορείτε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου με μετρητά ή με πιστωτική κάρτα. Ωστόσο, εδώ υπάρχει μια απόχρωση σχετικά με το μέρος των κεφαλαίων που δεσμεύτηκαν (παγώθηκαν) ως εγγύηση. Μερικές φορές αυτή είναι μια σχετικά μικρή ποσότητα και μερικές φορές είναι πολύ σημαντική. Η ταλαιπωρία είναι ότι πρέπει να πληρώσετε για τις υπηρεσίες διαμονής πλήρως αμέσως και το δεσμευμένο ποσό θα επιστραφεί μόνο μετά από μερικές εβδομάδες. Για έναν τουρίστα που συχνά ξεμένει από χρήματα στο τέλος των διακοπών, αυτό μπορεί να γίνει σοβαρό πρόβλημα.

Μια εξαιρετική διέξοδος από αυτήν την κατάσταση είναι η διαγραφή του δεσμευμένου ποσού υπέρ του ξενοδοχείου με μια επιπλέον πληρωμή του υπόλοιπου ποσού. Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου δεν είναι απολύτως υποχρεωμένοι να το κάνουν αυτό. Μπορείτε μόνο να το ζητήσετε με την ελπίδα ότι θα καταλάβουν τη θέση σας. Σε σπάνιες περιπτώσεις, τέτοιες καταστάσεις μπορεί να φτάσουν στα άκρα. Για παράδειγμα, όταν το πλήρες ποσό για τη διαμονή έχει μπλοκαριστεί και περιμένει να ξεμπλοκάρει (σύμφωνα με τους κανόνες της κράτησής σας) και πρέπει να πληρώσετε ξεχωριστά για το δωμάτιο. Φυσικά, το δεσμευμένο ποσό αργά ή γρήγορα θα επιστραφεί, αλλά πόσο άβολο είναι να νιώθεις «χωρίς χρήματα με χρήματα».

Ρωσόφωνη υπηρεσία υποστήριξης

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους αρχάριους ταξιδιώτες να κάνουν κράτηση ξενοδοχείων μόνο σε ρωσόφωνους ιστότοπους. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μειώσετε σημαντικά την πιθανότητα να χάσετε σημαντικές λεπτομέρειες. Ακόμη πιο σημαντική είναι η παρουσία μιας 24ωρης υπηρεσίας υποστήριξης στη ρωσική γλώσσα, την οποία μπορείτε να καλέσετε όχι μόνο όταν βρίσκεστε στο σπίτι, αλλά και Στο εξωτερικο. Κατά κανόνα, εάν ένας τουρίστας αντιμετωπίζει πραγματικές δυσκολίες, αυτό συμβαίνει κατά τη στιγμή του check-in/check-out. Γι' αυτό συνιστούμε τα booking.com, ostrovok.ru και agoda.com. Με αυτά, μπορείτε πάντα να πείτε για το τι συνέβη στη μητρική σας γλώσσα και να μην ανησυχείτε για την επίλυση του προβλήματος.

Μια καλή υπηρεσία υποστήριξης είναι το κύριο επιχείρημα στο αιώνιο δίλημμα (αλλά μόνο για τους τουρίστες για πρώτη φορά) σχετικά με τον καλύτερο τρόπο κράτησης ξενοδοχείων - χρησιμοποιώντας ένα σύστημα κρατήσεων ή στον επίσημο ιστότοπο του ξενοδοχείου. Λάβετε υπόψη ότι η δεύτερη επιλογή σπάνια μπορεί να σας κοστίσει λιγότερο, καθώς σχεδόν όλα τα ξενοδοχεία υπογράφουν συμφωνίες με συστήματα κρατήσεων βάσει των οποίων απαιτείται να τηρούν μια κοινή τιμολογιακή πολιτική.

Περιφερειακότητα διαφορετικών συστημάτων κρατήσεων ξενοδοχείων

Ορισμένα συστήματα online κρατήσεων ξενοδοχείων διαφέρουν στο ότι εστιάζουν σε μία γεωγραφική περιοχή. Εδώ μπορείτε να βρείτε τη μεγαλύτερη βάση δεδομένων με ξενοδοχεία σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, το venere.com ειδικεύεται στην Ιταλία, το hrs.com - στις χώρες της Μπενελούξ, η agoda.com - σε ασιατικές χώρες, το sawadee.ru.com - στην Ταϊλάνδη, το expedia.com και το hotels.com - στις ΗΠΑ.

Επιβεβαίωση κράτησης ξενοδοχείου για βίζα

Η επιβεβαίωση της κράτησης δωματίου ξενοδοχείου είναι απαραίτητη κυρίως για την απόκτηση βίζας (εάν η χώρα έχει καθεστώς βίζα). Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο να εξηγήσετε τον σκοπό της επίσκεψής σας κατά τη διέλευση των συνόρων.

Για πρεσβεία (προξενείο ή κέντρο θεωρήσεων) Είναι καλύτερο να λαμβάνετε επιβεβαίωση κράτησης με φαξ, καθώς δεν δέχονται όλα τα εν λόγω γραφεία αντιπροσωπείας email. Συνιστάται να σημειώσετε πρώτα τα ονόματα όλων των ατόμων που χρειάζονται βίζα στο κουπόνι του ξενοδοχείου και, στη συνέχεια, να ζητήσετε από το ξενοδοχείο να το στείλει με φαξ σε επιστολόχαρτο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η πρεσβεία μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση προπληρωμής για δωμάτιο ξενοδοχείου.

Επιβεβαίωση κράτησης για το check in στο ξενοδοχείο

Μετά την κράτηση δωματίου ξενοδοχείου, ο τουρίστας λαμβάνει ένα ειδικό κουπόνι ξενοδοχείου(κουπόνι ξενοδοχείου). Είναι διαθέσιμο στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του συστήματος κρατήσεων και αποστέλλεται επίσης με email. Φροντίστε να ελέγξετε κάθε στοιχείο στο κουπόνι του ξενοδοχείου σας. Εάν εντοπίσετε τυχόν ανακρίβειες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Ορισμένοι έμπειροι τουρίστες συμβουλεύουν να γράψετε μια επιστολή στο ξενοδοχείο 7-10 ημέρες πριν από το ταξίδι για να διευκρινίσετε εάν όλα είναι εντάξει με την κράτησή σας.

Κατά το check in στο ξενοδοχείο, μόνο ο κωδικός κράτησης είναι σημαντικός. Δεν είναι απαραίτητο να εκτυπώσετε το κουπόνι του ξενοδοχείου σας, αλλά είναι απαραίτητο να έχετε ηλεκτρονική πρόσβαση σε αυτό. Εάν το δωμάτιο δεν έχει πληρωθεί και σκοπεύετε να κάνετε check in αργά, ενημερώστε τον διευθυντή του ξενοδοχείου σχετικά (διαφορετικά η απουσία σας μπορεί να θεωρηθεί εσφαλμένα ως μη εμφάνιση και το δωμάτιο μπορεί να δοθεί σε άλλο πελάτη). Για να το κάνετε αυτό, γράψτε μια επιστολή ή ακόμα καλύτερα, κάντε μια αλλαγή στην κράτησή σας (υπάρχει ένα αντίστοιχο πεδίο εκεί). Η χρονική περίοδος κατά την οποία ο τουρίστας πρέπει να κάνει check-in στο ξενοδοχείο αναφέρεται στο κουπόνι του ξενοδοχείου (για παράδειγμα, «Check-in ΕΕΕΕ-ΜΜ-ΗΗ από τις 14:00 - 00:00»).

Εγγύηση καλύτερης τιμής

Η πραγματικότητα του σύγχρονου αγώνα για τους πελάτες είναι τέτοια που σχεδόν όλα τα συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων παρέχουν υπηρεσία εγγύησης καλύτερη τιμή. Φυσικά, υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και διαφορετικά «αν» σε αυτό, αλλά είναι αρκετά εφικτά. Η τυπική πρόταση ακούγεται ως εξής: εάν κλείσατε δωμάτιο ξενοδοχείου μέσω του ιστότοπού μας και μετά μας δείξετε ότι θα μπορούσατε να είχατε κλείσει το ίδιο δωμάτιο, τις ίδιες ημερομηνίες, αλλά σε χαμηλότερη τιμή, η οποία είναι διαθέσιμη για προβολή και κράτηση σε άλλη ιστοσελίδα, τότε εμείς...

• ...θα δώσουμε την ίδια τιμή» γράφει το booking.com;
• ...θα σας προσφέρουμε την ίδια τιμή ή χαμηλότερη» δελεάζει η agoda.com;
• ...θα σας πληρώσουμε τριπλάσια διαφορά στο κόστος του δωματίου ή θα παρέχουμε αυτό το δωμάτιο στη χαμηλότερη τιμήΤο ostrovok.ru αναφέρει πολλά υποσχόμενα.

Ασφάλεια τραπεζικής κάρτας κατά την κράτηση

Η μεταφορά του αριθμού της τραπεζικής σας κάρτας και του κωδικού CVV από ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων σε ένα ξενοδοχείο καθιστά την κάρτα σας ευάλωτη. Είναι γεγονός. Για παράδειγμα, ακολουθεί ένα απόσπασμα από τους κανόνες του booking.com. Τι σημαίνει αυτό? - σε ξενοδοχεία, ειδικά σε μεσαίου επιπέδου, μπορεί εύκολα να προκύψει διαρροή πληροφοριών. Επομένως, συνιστούμε να ανοίξετε μια ξεχωριστή κάρτα για κρατήσεις και να μεταφέρετε χρήματα σε αυτήν μόνο όπως απαιτείται.

απόσπασμα από τους κανόνες της booking.com

Ένα άλλο σημαντικό σημείο. Σε εκείνες τις σπάνιες περιπτώσεις που ο πελάτης υπέδειξε λανθασμένο αριθμό κάρτας ή κωδικό CVV, το ξενοδοχείο, χωρίς ιδιαίτερη ανησυχία για την ασφάλεια του τουρίστα, ειδοποιεί για το περιστατικό με κανονική επιστολή και ζητά να υποδείξει τον σωστό αριθμό κάρτας και κωδικό στην απάντηση. γράμμα. Αυτό δεν πρέπει να γίνει. Απαντήστε ότι θα θέλατε να σας σταλεί ένας ειδικός ασφαλής σύνδεσμος για την εισαγωγή δεδομένων και τη μετάδοσή τους μέσω του ασφαλούς πρωτοκόλλου HTTPS.

Απαιτήσεις για τραπεζική κάρτα κατά την κράτηση ξενοδοχείου

• η κάρτα πρέπει να είναι ένα επίπεδο υψηλότερο από το VISA Electron ή το Maestro.
• Η κάρτα από την οποία έγινε η προπληρωμή ή η δέσμευση χρημάτων ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιδειχθεί στο ξενοδοχείο. Αυτός ο κανόνας είναι από καιρό ξεπερασμένος και χρησιμοποιείται σπάνια, αλλά θεωρητικά εξακολουθεί να ισχύει, επομένως φροντίστε να έχετε την κάρτα μαζί σας (ακόμα και αν περιμένετε να πληρώσετε για τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο σε μετρητά).
• Επιτρέπεται η χρήση τραπεζικής κάρτας τρίτου μέρους (για παράδειγμα, όταν μια κάρτα πληρώνει για την κράτηση πολλών δωματίων ταυτόχρονα), αλλά διαβάστε πώς να το κάνετε σωστά (διαφορετικά μπορεί να παραβιάσετε την προηγούμενη παράγραφο). Προηγουμένως, σε μια τέτοια κατάσταση ήταν απαραίτητο να προσκομιστεί μια «επιστολή εξουσιοδότησης» (μια απλή διατύπωση).
• πρέπει να χρησιμοποιήσετε κάρτα της οποίας η ισχύς λήγει μόνο μετά τη διαμονή σας (ακόμα και αν οι συνθήκες αναφέρουν ξεκάθαρα ότι δεν θα γίνει προπληρωμή και δέσμευση χρημάτων). Μια ληγμένη (μη έγκυρη) κάρτα μπορεί να προκαλέσει την ακύρωση της κράτησης.

Οικονομική ευθύνη του τουρίστα μετά την κράτηση ξενοδοχείου

Στα ταξιδιωτικά φόρουμ μπορείτε να βρείτε τακτικά ενδιαφέρουσες ερωτήσεις σχετικά με τις συνέπειες της παροχής μιας «κενής» τραπεζικής κάρτας σε περιπτώσεις όπου το ξενοδοχείο πρέπει να διαγράψει χρήματα. Χωρίς να μπούμε στην ηθική πλευρά του ζητήματος, θα απαντήσουμε ότι, κατόπιν αιτήματος του ξενοδοχείου, η τράπεζα μπορεί να διαγράψει μια πληρωμή ακόμη και από χρεωστική κάρτα με μηδενικό υπόλοιπο. Αφού η κάρτα γίνει αρνητική, η τράπεζα θα υποβάλει μια αξίωση προσωπικά στον πελάτη. Στην πράξη, τέτοιες εξελίξεις συμβαίνουν εξαιρετικά σπάνια, μόνο σε περιπτώσεις χρηματικών ποινών (για παράδειγμα, για μη εμφάνιση σε ξενοδοχείο). Κατά κανόνα, εάν το σύστημα κρατήσεων δεν μπορεί να διαγράψει ή να μπλοκάρει χρήματα, αυτό έχει ως αποτέλεσμα προβλήματα για τον τουρίστα - η κράτηση δωματίου στο ξενοδοχείο μπορεί να ακυρωθεί.

Πώς να κλείσετε ένα ξενοδοχείο μόνοι σας

Έτσι, επιτέλους φτάνουμε στο πιο σημαντικό πράγμα - την online κράτηση ξενοδοχείου. Έχετε αποφασίσει εδώ και καιρό για τον τύπο του δωματίου του ξενοδοχείου και ξέρετε τι να προσέξετε όταν επιλέγετε ένα ξενοδοχείο και στις συνθήκες κράτησης. Τώρα ανοίξτε και τις δύο μηχανές αναζήτησης ξενοδοχείων ταυτόχρονα - roomguru.ru και hotellook.ru για να συγκρίνετε τις τρέχουσες προσφορές όλων των μεγάλων συστημάτων κρατήσεων. Στη συνέχεια προχωρήστε ως εξής:

• Συμπληρώστε τη φόρμα αναζήτησης ξενοδοχείου (αναφέρετε την πόλη, τον αριθμό των επισκεπτών, τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης).
• Βελτιώστε το αποτέλεσμα αναζήτησης προσθέτοντας ταξινόμηση κατά διαφορετικές κατηγορίες (τιμή, βαθμολογία με αστέρια, περιοχή, τύπος).
• Εξετάστε προσεκτικά τα αποτελέσματα αναζήτησης αφού εισαγάγετε διαφορετικές κατηγορίες. Για ευκολία αντίληψης, μπορούν να ταξινομηθούν. Ελέγξτε τα ξενοδοχεία που σας άρεσαν περισσότερο από κριτικές στο Διαδίκτυο. Φροντίστε να προσέχετε εάν το δωμάτιο υπόκειται σε ακύρωση και υπό ποιες προϋποθέσεις.
• Επιλέξτε δωμάτιο και ξεκινήστε τη διαδικασία κράτησης. Συμπληρώνω αγγλική γλώσσαπροσωπικά δεδομένα (πλήρες όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου), καθώς και τον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας και τον κωδικό CVV (μερικές φορές δεν απαιτείται).
• Ελέγξτε για επιβεβαίωση μέσω email. Ένα κουπόνι ξενοδοχείου διατίθεται επίσης στον προσωπικό σας λογαριασμό στο σύστημα κρατήσεων. Ελέγξτε την ακρίβεια συμπλήρωσης του κουπονιού αναλυτικά.

Χρήσιμοι πόροι για τους τουρίστες

Το roomguru.ru και το hotellook.ru είναι μηχανές αναζήτησης ξενοδοχείων που πραγματοποιούν αναζήτηση μέσω διαφορετικών συστημάτων κρατήσεων και συγκρίνουν τα αποτελέσματα, βοηθώντας στην εύρεση της καλύτερης προσφοράς

Το aviasales.ru και το skyscanner.ru είναι μηχανές αναζήτησης αεροπορικών εισιτηρίων που σας απαλλάσσουν από την ανάγκη να δείτε τον ιστότοπο κάθε αεροπορικής εταιρείας ξεχωριστά

tripadvisor.ru - πόρος με ο μεγαλύτερος αριθμόςχρήσιμες και σχετικές κριτικές για τουριστικούς χώρους

booking.com - ο παγκόσμιος ηγέτης στις κρατήσεις ξενοδοχείων, διακρίνεται από υψηλή ποιότηταυπηρεσίες, διαφανείς τιμές και άμεση εξυπηρέτηση υποστήριξης

Σύγκριση τιμών για τουριστικές εκδρομές

Η αγορά αεροπορικού εισιτηρίου στην ψηφιακή εποχή δεν είναι δύσκολη. Αλλά μερικές φορές πρέπει να αντιμετωπίσετε μια κατάσταση όπου είναι αδύνατο να το κάνετε αυτό αμέσως. Και τότε πρέπει να λύσετε την ερώτηση: "Πώς να κλείσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο;" Μερικές φορές συμβαίνει ότι ένας ταξιδιώτης δεν έχει αρκετά χρήματα για να πληρώσει αμέσως ένα εισιτήριο. Σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζει πώς να κλείσει εισιτήριο χωρίς να πληρώσει.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί να είναι απαραίτητη η κράτηση;

Η ηλεκτρονική κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων μπορεί να είναι απαραίτητη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Υπάρχει κίνδυνος να μην πάρετε βίζα. Ορισμένα κράτη το αρνούνται. Επομένως, η εκ των προτέρων αγορά εισιτηρίων όταν αυτό το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί ακόμη είναι πολύ επικίνδυνο.
• Ο τουρίστας δεν έχει αρκετά κεφάλαια. Συμβαίνει τα χρήματα να μην έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό, αλλά το βολικό ναύλο για αεροπορικά ταξίδια και η τιμή του εισιτηρίου είναι ήδη γνωστά. Σε αυτή την περίπτωση καταφεύγουν στην κράτηση. Η αγορά θα διεκπεραιωθεί αργότερα.
• Για να αποκτήσετε βίζα, μερικές φορές χρειάζεται να προσκομίσετε αεροπορικό εισιτήριο μετ' επιστροφής. Συμβαίνει ότι ένας τουρίστας δεν σκοπεύει να επιστρέψει στο άμεσο μέλλον ή δεν θέλει να πετάξει πίσω με τον ίδιο τρόπο. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να πετάξετε στην Ταϊλάνδη χωρίς εισιτήριο επιστροφής - ο επιβάτης απλά δεν θα μπει στην πτήση. Εάν απαιτείται για βίζα, μπορείτε να εκτυπώσετε και να παρουσιάσετε ένα έντυπο αντίγραφο της κράτησης.

Για να αποκτήσετε βίζα

Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για το ερώτημα: "Πώς να κλείσω ένα αεροπορικό εισιτήριο για βίζα;" Συχνά, η λίστα των εγγράφων που απαιτούνται για την απόκτηση θεώρησης (για παράδειγμα, βίζα Σένγκεν) απαιτεί την επισύναψη εγγράφου για την κράτηση ξενοδοχείου και αεροπορικών εισιτηρίων. Εάν οι ημερομηνίες του ταξιδιού δεν έχουν καθοριστεί, τότε η πληρωμή για την πτήση αποκλειστικά για λόγους βίζας είναι ακριβή και άσκοπη. Κατά τη διέλευση των συνόρων με ορισμένες χώρες, απαιτείται εισιτήριο μετ' επιστροφής. Κατά κανόνα, αυτό πρέπει να είναι αεροπορικό εισιτήριο! Σε ένα μακρύ ταξίδι, η αγορά ενός ταξιδιωτικού εγγράφου μόνο και μόνο για την παρουσίασή του σε κάθε σύνορο είναι παράλογη. Η λύση είναι να κλείσετε εισιτήριο με δυνατότητα αναβολής πληρωμής.

Πού και πώς να κλείσετε αεροπορικό εισιτήριο χωρίς να πληρώσετε;

• Στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Οι αεροπορικές εταιρείες θα παρέχουν πάντα κράτηση χωρίς πληρωμή με τιμή που ταιριάζει στον τουρίστα, λίγες μέρες πριν την αναχώρηση. Για παράδειγμα, ο γερμανικός αερομεταφορέας Lufthansa μπορεί να παράσχει αναβολή πληρωμής για μερικές ημέρες, η αμερικανική εταιρεία United - για μια εβδομάδα. Emirates, Korean Airlines, Hong Kong Airlines - για 10 ημέρες. Ωστόσο, η Lufthansa ενδέχεται να χρεώσει μια χρέωση για την ακύρωση μιας εγγυημένης κράτησης, η οποία αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Θα ήταν σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν ένας τουρίστας ενδιαφέρεται πραγματικά να αγοράσει ένα εισιτήριο, η πληρωμή θα πρέπει να γίνει όσο το δυνατόν νωρίτερα, καθώς ο αερομεταφορέας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση ανά πάσα στιγμή.
• Στα πρακτορεία εισιτηρίων. Τα πιο δημοφιλή πρακτορεία όπου μπορείτε να κάνετε online κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων χωρίς να πληρώσετε είναι το Euroavia Agent.ru. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι είναι αδύνατο να πούμε με βεβαιότητα πόσο καιρό θα διαρκέσει η κράτηση. Αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον χρόνο που απομένει πριν από την αναχώρηση της πτήσης που ενδιαφέρει τον ταξιδιώτη. Όταν προσπαθείτε να κλείσετε ένα εισιτήριο 3 ημέρες νωρίτερα, είναι αφελές να περιμένετε ότι η κράτηση θα διαρκέσει περισσότερο από μία ημέρα. Εάν μια πτήση έχει κλείσει 3 μήνες νωρίτερα, τότε οι αεροπορικές εταιρείες πιθανότατα θα σας αντιμετωπίσουν με τη μέγιστη πίστη και θα κρατήσουν την κράτηση για αρκετό καιρό.

Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω την κράτησή μου;

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφό του σε χαρτί. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ειδικές υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για τον έλεγχο των κρατημένων πτήσεων. Για να προσδιορίσετε μια κράτηση σε αυτούς τους ιστότοπους, εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό κράτησης PNR και το επώνυμο του επιβάτη στα λατινικά. Με αυτόν τον τρόπο, το καθεστώς της κράτησης χωρίς πληρωμή θα επιβεβαιωθεί και το προσωπικό της πρεσβείας δεν θα κάνει περιττές ερωτήσεις.

Πώς να αποκτήσετε ένα κρατημένο αεροπορικό εισιτήριο;

Μετά την κράτηση μιας πτήσης και την πληρωμή, θα σταλεί μια απόδειξη δρομολογίου στο καθορισμένο ταχυδρομείο (e-mail) (ονομάζεται επίσης ηλεκτρονικό εισιτήριο, δηλ. ηλεκτρονικό εισιτήριο). Για να λάβετε ένα έντυπο αεροπορικό εισιτήριο, η απόδειξη πρέπει να εκτυπωθεί και να προσκομιστεί στο γκισέ check-in στο αεροδρόμιο.

Σχετικά με τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. 314-FZ

Τον Δεκέμβριο του 2007, ο Πρόεδρος της Ρωσικής Ομοσπονδίας V.V. Putin υπέγραψε τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. σε ηλεκτρονική μορφή. Έκτοτε, όλες οι ρωσικές αεροπορικές εταιρείες έχουν εφαρμόσει το σύστημα E-Ticket.

Πώς λειτουργεί;

• Ο πελάτης της αεροπορικής εταιρείας (επιβάτης) επιλέγει και πληρώνει για μια διαθέσιμη πτήση.
• Η αεροπορική εταιρεία κρατά θέσεις και στέλνει στον πελάτη μια απόδειξη δρομολογίου, δηλαδή ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο.
• Ο πελάτης το εκτυπώνει και την ημέρα της αναχώρησης πρέπει να το παρουσιάσει στο γκισέ check-in της πτήσης.
• Ο αερομεταφορέας επαληθεύει τα στοιχεία του διαβατηρίου και τις πληροφορίες του πελάτη στο ηλεκτρονικό εισιτήριο και στη συνέχεια εκδίδεται ένα έντυπο εισιτήριο.
• Μετά την παραλαβή του, ο επιβάτης μπορεί να ελέγξει τις αποσκευές του και να προχωρήσει στην πράσινη ζώνη, όπου γίνεται έλεγχος και έλεγχος των εγγράφων ξανά με τα στοιχεία του χάρτινου εισιτηρίου.
• Μετά το τελωνείο, ο επιβάτης πρέπει να προχωρήσει στον χώρο αναμονής, όπου η επιβίβαση θα ξεκινήσει μετά την ανακοίνωση της πτήσης. Κατά την επιβίβαση, θα χρειαστεί και πάλι να προσκομίσετε ένα χάρτινο εισιτήριο.
• Μετά την επαλήθευση, ο επιβάτης επιστρέφεται και μπορεί να προχωρήσει στο πλοίο.

Τι έγγραφα χρειάζονται για την εγγραφή;

Όποιος θέλει να κάνει online κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων πρέπει να γνωρίζει ότι κατά το check-in πρέπει να παρουσιάσει:

• για πτήσεις εσωτερικού: εσωτερικό διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας με απόδειξη δρομολογίου (e-ticket).
• για εξωτερικές πτήσεις: ξένο διαβατήριο (σε ισχύ) με απόδειξη δρομολογίου (e-ticket).

Πώς να επιστρέψετε ένα αεροπορικό εισιτήριο;

Καταφέρατε να κλείσετε αεροπορικά εισιτήρια online, αλλά τώρα πρέπει να τα επιστρέψετε; Στη συνέχεια, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι συνήθως τα στοιχεία του πράκτορα που έκανε την κράτηση της πτήσης αποστέλλονται στο e-mail του πελάτη με την απόδειξη του δρομολογίου. Θα πρέπει να βρείτε τον αντιπρόσωπό σας και να επικοινωνήσετε μαζί του το συντομότερο δυνατό.

Σχετικά με τη διαδικασία κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων

Οι τουρίστες που αναρωτιούνται πώς να κάνουν online κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου θα πρέπει να θυμούνται τα εξής:

• Το αεροπορικό εισιτήριο είναι ένα διεθνές ταξιδιωτικό έγγραφο. Ως εκ τούτου, οι πληροφορίες σχετικά με την κράτηση και την πώλησή του (περιγραφή πτήσης, προσωπικά δεδομένα επιβατών, κωδικοί αεροπορικών εισιτηρίων, κανόνες ναύλων κ.λπ.) παρέχονται στα αγγλικά.
• Τα προσωπικά δεδομένα ενός πιθανού επιβάτη πρέπει απαραίτητα να συμπίπτουν με αυτά που αναγράφονται στο έγγραφό του. Σύμφωνα με τους κανόνες της Διεθνούς Ένωσης Μεταφορέων, δεν επιτρέπονται περισσότερα από τρία λάθη στη γραφή του επωνύμου και του ονόματος του επιβάτη. Σε αυτή την περίπτωση, το πρώτο γράμμα του επωνύμου πρέπει να είναι σωστό.

Όσοι ενδιαφέρονται για το πώς να κλείσουν ένα αεροπορικό εισιτήριο για μια πτήση ανταπόκρισης θα πρέπει να προσέξουν τα ακόλουθα σημεία:

• ο ελάχιστος χρόνος σύνδεσης: μερικές φορές σε μεγάλα αεροδρόμια όπου υπάρχει μεγάλος τζίρος επιβατών, είναι ανεπαρκής για μεταφορά.
• στο σημείο μεταφοράς πρέπει να περάσετε από τον έλεγχο διαβατηρίων.
• θα πρέπει να διευκρινίσετε την ανάγκη παραλαβής αποσκευών στο σημείο μεταφοράς όταν ταξιδεύετε με διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες.
• Είναι απαραίτητο να διευκρινιστούν οι πληροφορίες από τον αερομεταφορέα ή την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την αλλαγή του αεροδρομίου στο σημείο μεταφοράς, την απόσταση των αεροδρομίων, τη μέθοδο μετακίνησης μεταξύ τους και την ώρα της ημέρας που καθορίζει την κυκλοφορία στους δρόμους. Επιπλέον, είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη η ανάγκη λήψης θεώρησης διέλευσης.
• με την ολοκλήρωση της κράτησης αεροπορικού εισιτηρίου, όπως ήδη αναφέρθηκε, ο επιβάτης λαμβάνει μια ειδοποίηση στο email του, η οποία αναφέρει τον αριθμό κράτησης, όλα τα στοιχεία της πτήσης και την προθεσμία πληρωμής του αεροπορικού εισιτηρίου.
• αφού ο χειριστής λάβει την επιβεβαίωση πληρωμής, αποστέλλεται ηλεκτρονικό εισιτήριο στην ίδια διεύθυνση.
• Αεροπορικά εισιτήρια που έχουν κρατηθεί για τις ίδιες ή παρακείμενες ημερομηνίες, καθώς και εκείνα στα οποία το όνομα και το επώνυμο των επιβατών ή των διαδρομών είναι ίδια, υπόκεινται σε αυτόματη ακύρωση από την αεροπορική εταιρεία, ανεξάρτητα από το εάν έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή, επομένως, εάν υπάρχει είναι πανομοιότυπες κρατήσεις που γίνονται σε διαφορετικά πρακτορεία ή σε ιστότοπους του Διαδικτύου, είναι απαραίτητο να ακυρώσετε διπλότυπα ή φροντίστε να ενημερώσετε τον χειριστή σχετικά.

Σχετικά με τροποποιήσεις και ακυρώσεις

Όσοι αναρωτιούνται πώς να κλείσουν αεροπορικό εισιτήριο πρέπει να γνωρίζουν ότι:

• έως ότου πραγματοποιηθεί η πληρωμή από τον επιβάτη και δεν πωληθεί το εισιτήριο, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου ή να την ακυρώσετε χωρίς πρόσθετες πληρωμές.
• η πώληση αεροπορικών εισιτηρίων είναι η εκχώρηση αριθμών σε αυτά στο απόθεμα μιας συγκεκριμένης αεροπορικής εταιρείας. Οι κωδικοί αεροπορικών εισιτηρίων εισάγονται μετά την παραλαβή της πληρωμής στον λογαριασμό του αερομεταφορέα.
• Σε ένα αεροπορικό εισιτήριο που έχει κλείσει ή έχει ήδη πωληθεί, τα ονόματα και τα επώνυμα των επιβατών δεν μπορούν να αλλάξουν σε καμία περίπτωση - αυτό μπορεί να γίνει μόνο με ακύρωση και δημιουργία νέου εισιτηρίου εάν υπάρχουν θέσεις στην πτήση.
• Εάν κάνετε κάποιο λάθος κατά την κράτηση ενός εισιτηρίου ή χρειαστεί να κάνετε αλλαγές ή να ακυρώσετε, θα πρέπει να ενημερώσετε σχετικά τον χειριστή.

Πώς να πληρώσετε για ένα αεροπορικό εισιτήριο;

Η πληρωμή των αεροπορικών εισιτηρίων γίνεται με τους εξής τρόπους:

• κατά τις εργάσιμες ώρες στο γραφείο του χειριστή·
• σε οποιαδήποτε τράπεζα με τραπεζικό έμβασμα (για ιδιώτες), από εταιρικό λογαριασμό (για νομικά πρόσωπα) και προς αποφυγή παρεξηγήσεων που σχετίζονται με την κίνηση κεφαλαίων μεταξύ τραπεζών, η πληρωμή που έγινε θα πρέπει να αναφέρεται στον χειριστή μέσω τηλεφώνου/φαξ ή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ;
• μπορεί να πληρωθεί χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρταστο γραφείο του χειριστή (VISA, American Express, MASTERCARD γίνονται δεκτές για πληρωμή), ενώ στο κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου προστίθεται αποζημίωση για τραπεζικά έξοδα.

Σχετικά με το κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου

Συνήθως, η αεροπορική εταιρεία εγγυάται το κόστος ενός εισιτηρίου μέχρι τις 23:59 τοπική ώρα. Με την έναρξη της επόμενης ημέρας, ενδέχεται να αλλάξει (να αυξηθεί ή να μειωθεί), αφού πριν από την πώληση του εισιτηρίου, ο μεταφορέας έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους όρους. Τα αεροπορικά εισιτήρια ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις συναλλαγματικές διακυμάνσεις. Εάν η πληρωμή προγραμματίζεται όχι την ημέρα της κράτησης, για να αποφύγετε παρεξηγήσεις, πριν μεταφέρετε χρήματα, θα πρέπει να ελέγξετε με τον αερομεταφορέα το πραγματικό κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου.

Κλείστε ένα εισιτήριο Aeroflot

Η Aeroflot είναι κορυφαία ρωσική αεροπορική εταιρεία και μέλος της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην αγορά εδώ και πολύ καιρό και είναι από τις μεγαλύτερες της χώρας. Με έδρα το Sheremetyevo, εξυπηρετεί μεγάλο αριθμό πτήσεων εσωτερικού και εξωτερικού. Διακρίνεται από το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχεται στους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

Για να παραγγείλετε αεροπορικά εισιτήρια δεν είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με το εκδοτήριο εισιτηρίων του αεροδρομίου. Αυτό μπορεί να γίνει διαδικτυακά ή τηλεφωνικά. Για όσους ενδιαφέρονται να κλείσουν αεροπορικό εισιτήριο, η Aeroflot προσφέρει αναλυτικές οδηγίες.

Ας εξοικειωθούμε με το πρόγραμμα

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της Aeroflot και να μελετήσετε το πρόγραμμα πτήσεων. Για να διευκολύνουμε την αναζήτησή σας, έχουμε εισαγάγει ένα βολικό σύστημα φίλτρων. Θα πρέπει να εισαγάγετε τις ώρες αναχώρησης και άφιξης, τις ημερομηνίες αναχώρησης και επιστροφής στο κατάλληλο πεδίο. Μετά από αυτό, πρέπει απλώς να κάνετε κλικ: "Εύρεση". Σε λίγο, ο πελάτης θα λάβει μια λίστα με όλες τις πτήσεις προς έναν συγκεκριμένο προορισμό και μια συγκεκριμένη ημέρα.

Επιλέξτε πτήση και ναύλο

Στη συνέχεια, με ένα κλικ, κάνοντας κλικ: «Αγοράστε εισιτήριο», θα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα αγοράς. Εδώ μπορείτε να εξοικειωθείτε με τη διαδικασία παραγγελίας αεροπορικών εισιτηρίων. Εάν οι κανόνες είναι ξεκάθαροι για τον υποψήφιο επιβάτη, μπορεί να τσεκάρει το κατάλληλο πλαίσιο και μετά το μόνο που μένει είναι να συμπληρώσει τα πεδία (αναχώρηση, άφιξη, ημερομηνία, ώρα αναχώρησης, αριθμός εισιτηρίων που παραγγέλθηκαν, κατηγορία υπηρεσίας). Μετά από αυτό, με ένα κλικ μπορείτε να καλέσετε μια λίστα πτήσεων και να επιλέξετε έναν ναύλο.

Ελέγξτε τα συμπληρωμένα πεδία πριν μεταβείτε στην επόμενη σελίδα! Τα λάθη που γίνονται κατά την υποβολή μιας παραγγελίας μπορεί να είναι δαπανηρά. Κατά την επιστροφή ενός αεροπορικού εισιτηρίου, θα πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο και να εκδώσετε νέα ταξιδιωτικά έγγραφα. Εάν γίνει κάποιο λάθος, η παραγγελία πρέπει να ακυρωθεί άμεσα τηλεφωνικά.

Προσωπικό έγγραφο

Το αεροπορικό εισιτήριο είναι προσωπικό έγγραφο. Επομένως, κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να εισάγει τα στοιχεία του διαβατηρίου του. Μια πτήση εντός Ρωσίας απαιτεί την εισαγωγή των στοιχείων ενός κανονικού διαβατηρίου· το ταξίδι στο εξωτερικό απαιτεί την εισαγωγή στοιχείων ενός ξένου διαβατηρίου. Το επώνυμο και το όνομα γράφονται με λατινικά γράμματα στο κατάλληλο πεδίο.

Σχετικά με την πληρωμή

Μπορείτε να πληρώσετε για ένα αεροπορικό εισιτήριο Aeroflot με διάφορους τρόπους: με τραπεζική κάρτα στον ιστότοπο, μέσω του συστήματος QIWI ή στο γραφείο αντιπροσωπείας της εταιρείας. πρέπει να αναφέρεται στον ιστότοπο. θα σταλεί με email μετά την πληρωμή.

Σχετικά με τις αποχρώσεις

• Μπορείτε να παραγγείλετε εισιτήρια Aeroflot τηλεφωνικά, σε ηλεκτρονικό εκδοτήριο εισιτηρίων ή μέσω ειδικής ηλεκτρονικής υπηρεσίας.
• Η αεροπορική εταιρεία κρατά την κράτηση για 24 ώρες. Εάν ο πελάτης δεν πληρώσει για την παραγγελία εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, το εισιτήριο θα πωληθεί σε άλλον.
• Όταν παραγγέλνετε αεροπορικά εισιτήρια οικονομικής θέσης, σημειώστε ότι δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή τους ή η ανταλλαγή τους με άλλα χωρίς σημαντικές οικονομικές απώλειες. Η Aeroflot προβλέπει σημαντικούς περιορισμούς για αυτήν την κατηγορία εγγράφων.
• Αυτός ο αερομεταφορέας εκτελεί τακτικές πτήσεις χαμηλού κόστους και τσάρτερ. Τα πρώτα, παρά τη συγκριτική τους φθηνότητα, έχουν άβολες ώρες αναχώρησης και άφιξης. Υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις αποσκευές και τα γεύματα στο αεροπλάνο. Τα ναυλώματα επίσης δεν είναι πάντα κερδοφόρα. Οι διαδρομές τους εκτελούνται μόνο μέσω χωρών που είναι δημοφιλείς στους Ρώσους. Επιπλέον, το καλύτερο καθίσματασυνήθως κρατούνται από τουριστικούς πράκτορες.
• Η Aeroflot μερικές φορές προσφέρει εκπτώσεις που δεν διαφημίζονται ευρέως. Μπορείτε να μάθετε γι' αυτά ακολουθώντας τα νέα της εταιρείας. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα φθηνών εισιτηρίων τηλεφωνικά.
• Εάν κλείσετε εισιτήρια για την Aeroflot μονή διαδρομή, αργίες, Σαββατοκύριακα, θα κοστίσει περισσότερο.
• Όσοι δεν ξέρουν πώς να κάνουν τηλεφωνική κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου, θα πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι θα πρέπει να προσπαθήσουν να δώσουν όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρα τα στοιχεία του διαβατηρίου, την ημερομηνία αναχώρησης και άλλες πληροφορίες. Διαφορετικά, δεν μπορούν να αποφευχθούν σφάλματα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας.