Buchung läuft. So buchen Sie Flugtickets

Der Airbnb-Service eignet sich nicht nur für Touristen und Aktivreisende, sondern auch für Hausbesitzer, die es vermieten möchten. Schauen wir uns an, wie Sie mit der Website arbeiten, wenn Sie Wohnungen vermieten.

Die Zusammenarbeit mit dem Airbnb-Dienst beginnt mit der Registrierung. Wählen Sie auf der Hauptseite die Registerkarte „Gäste empfangen“.

Beginnen wir mit der Arbeit. Registrieren Sie sich, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen des Dienstes und binden Sie Ihre Telefonnummer.

Wir werden die erste Anzeige für Mietwohnungen schalten:

Eine Unterkunft zu Airbnb hinzufügen

Am Beispiel einer Wohnung in Jekaterinburg analysieren wir Schritt für Schritt den Prozess der Hinzufügung einer eigenen Wohnung oder eines eigenen Hauses zur Airbnb-Website.

Grundeinstellungen

Schritt 1. Wir geben an, was wir mieten werden. In meinem Fall ist das ein Haus, eine Wohnung. Was steht den Gästen zur Verfügung? Wir wählen „Gesamtwohnung“. Obwohl in Europa ein Privatzimmer oder ein Mehrbettzimmer sehr beliebt ist.

Wir geben an, wie viele Bäder. Verfügt die Wohnung über eine separate Toilette, gilt diese als halbes Badezimmer. In der Russischen Föderation ist dies noch nicht so weit entwickelt, aber in Europa ist die „Gästetoilette“ beliebt, d.h. separates WC ohne Dusche.

Wo sich die Wohnung befindet – geben Sie die Adresse an. Ruhig halten, die genaue Adresse Wohnungen/Häuser sind nur für Gäste mit bestätigter Reservierung sichtbar.

Geben Sie an, welche Annehmlichkeiten Sie anbieten – wählen Sie aus der Liste aus. Seien Sie aufmerksam! Wenn Sie etwas angeben, es aber nicht in der Wohnung vorhanden ist (z. B. Klimaanlage oder funktionierendes WLAN), dann wird es Probleme mit Gästen geben.

Manche Gastgeber bieten ihren Gästen Frühstück oder Abendessen an – das ist zwar nicht notwendig, lockt aber mehr Gäste an.

Welche Einrichtungen können Gäste nutzen?

Schritt 2. Zeigen Sie die Immobilie und erzählen Sie uns davon. Laden Sie Fotos von Wohnungen hoch. Kurzbeschreibung. Für wen ist die Wohnung geeignet? Weitere Informationen können Sie in der Beschreibung unten angeben.

Geben Sie den Namen Ihrer Anzeige ein. Es stehen 60 Zeichen zur Verfügung. Denken Sie über die Überschrift nach und überlegen Sie, wie Sie Ihr Zuhause von der Konkurrenz abheben können.

Schritt 3. Bereiten Sie sich auf den Empfang von Gästen vor.

Wir geben unsere Anforderungen an Gäste bekannt. Es gibt Standardanforderungen; darüber hinaus können Sie einige eigene Anforderungen anfordern.

Sie können „Keine schlechten Bewertungen“ hinzufügen und angeben, dass der Gast bereits auf Airbnb gebucht hat. Auf diese Weise schützen Sie sich vor Unzulänglichkeiten, verlieren aber Neulinge auf der Seite.

Staatliche Hausordnung für Gäste. Ist es möglich zu rauchen, Partys zu veranstalten, Haustiere mitzubringen usw.

Wenn Gäste gegen Ihre Regeln verstoßen (denen sie zuvor bei der Buchung zugestimmt haben), können Sie Ihre Reservierung online stornieren, ohne dass Ihnen Strafen entstehen.

Als nächstes richten wir den Buchungskalender ein. Wie oft möchten Sie Gäste empfangen? Wie viele Tage im Voraus sollten Sie von Ihren Gästen über die Ankunftszeit informiert werden? Für Russland ist es besser, noch am selben Tag eine Warnung auszusprechen.

Wie weit im Voraus kann ich eine Unterkunft bei Ihnen buchen? Die meisten bieten bis zu 6 Monate. In der Regel planen Menschen ihren Urlaub oder ihre Geschäftsreise im Voraus.

Wie lange können Gäste in Ihrer Unterkunft bleiben?

Wann können Sie Gäste empfangen? Wählen Sie Daten aus, an denen keine Reservierungen verfügbar sind. Sollte die Wohnung noch nicht fertig sein, sperren Sie einfach Ihren Kalender für diesen Monat.

Wir legen den Preis fest. Das System schlägt automatisch Durchschnittspreise für Ihre Region vor. Sie können „Smart Prices“ einrichten, d.h. Der Preis schwankt innerhalb einer gewissen Bandbreite je nach Nachfrage.

Für die ersten Gäste können Sie einen Rabatt von 20 % auf eine Bewertung festlegen. Sie benötigen dies, um Ihre ersten Kunden zu gewinnen.

Bieten Sie Gästen einen Rabatt, die über einen längeren Zeitraum buchen. Zum Beispiel für einen einwöchigen Aufenthalt 20 % Rabatt, für einen Monat 50 %.

Das ist alles! Sie können jederzeit alle Buchungseinstellungen bearbeiten.

Wie funktioniert die Buchung?

Und Airbnb verfügt über zwei Buchungssysteme. Sofortig- Standardoption, wie bei der Buchung angegeben. Der Gast geht auf die Website, findet eine passende Unterkunft und bucht diese sofort.

Buchung auf Anfrage. Der Gast sendet dem Gastgeber eine Reservierungsanfrage, der Gastgeber liest diese und kann die Anfrage entweder bestätigen oder stornieren.

Vor kurzem hat der Airbnb-Service alle auf Sofortbuchungen umgestellt, weil... es ist bequemer für Gäste. Und im Gegenzug haben die Eigentümer die Möglichkeit, die Reservierung zu stornieren, wenn Sie damit nicht einverstanden sind, und es wird Ihnen kein Bußgeld berechnet.

Der Gastgeber kann die Anforderungen an den Gast jederzeit vor der Buchung ändern.

Nuancen

Heutzutage scheint der Kauf von Flugtickets über Ticketschalter und Agenturen eine Methode des letzten Jahrhunderts zu sein. Jedes Jahr bevorzugen immer mehr Flugpassagiere die Online-Buchung von Tickets. Es gibt spezielle Websites, über die Sie Ihre Lieblingsplätze im Flugzeug reservieren und Tickets kaufen können. Das ist sehr praktisch: Sie müssen nicht ans andere Ende der Stadt fahren und in langen Schlangen an der Kasse warten. Nur ein Mausklick von Ihrem Computer aus, von überall auf der Welt – und Ihre Flugticketbuchung ist abgeschlossen!

Das von Ihnen gewählte Ticket muss innerhalb von 24 Stunden ab Bestelldatum bezahlt werden. Andernfalls wird die Reservierung automatisch storniert und das Ticket steht anderen Passagieren zur Bestellung zur Verfügung. Bezahlen Sie mit einer Visa- oder MasterCard-Kreditkarte oder noch besser, wenn das Reservierungssystem dies zulässt, mit elektronischem Geld.

Um die Gelegenheit nicht zu verpassen, ein Ticket zum niedrigsten Preis zu erwerben, Überwachen Sie regelmäßig die Preisdynamik. Es kann für Sie rentabler sein, online ein Flugticket mit Abflug aus einer Nachbarstadt zu kaufen, und der Rückflugort ist Archangelsk. Manchmal ist es günstiger, in eine Nachbarstadt zu reisen per Landtransport , wodurch der Flugpreis gewonnen wird. Vorzugsweise Buchung von Hin- und Rückflügen: In diesem Fall werden auch Flüge für Sie günstiger. Wenn Sie außerdem sofort Rückfahrkarten zur Hand haben, ersparen Sie sich die mühsame Suche und den Kauf von Rückfahrkarten für einen passenden Termin. Mitarbeiter von Fluggesellschaften kennen Vorfälle, bei denen eine Person einen Hinflug nahm und kein passendes Rückflugticket fand. Seien Sie im Voraus vorsichtig – das wird Ihnen nicht passieren!

Wenn Sie haben aus irgendeinem Grund Ihre Meinung über das Fliegen am ausgewählten Tag geändert, aber erfolgt ist, wenden Sie sich an die Agentur, deren Kontaktdaten in der E-Mail zur Bestätigung der Ticketbuchung angegeben sind. Beliebig Große Stadt Russland, einschließlich Archangelsk, verfügt über ein Netzwerk von Büros und Filialen der größten Unternehmen, die Flugtickets verkaufen, sodass es keine Probleme geben sollte, eine Ticketauslieferungsstelle zu finden. Wenn sich in der Stadt kein Büro Ihrer Agentur befindet, rufen Sie die im Brief oder auf den Tickets angegebene Kontaktnummer an.

Und zum Schluss möchten wir Sie daran erinnern Die Buchung von Flugtickets ist ein beliebter Service, und deshalb gibt es Betrüger und Spekulanten, Erstellung thematischer Websites. Verwenden Sie nur vertrauenswürdige Internetressourcen und besuchen Sie keine zweifelhaften Websites. Wir empfehlen Ihnen, die größte Suchmaschine für Flugtickets, AviaSales, zu nutzen.

Wir erinnern Sie daran Wir als Gemeinschaft unabhängiger Reisender möchten beim Reisen sparen:
- günstige Flugtickets bei Aviasales kaufen,
- Buchen Sie Hotels auf RoomGuru
- Wohnungen, Häuser oder Zimmer auf AirBnb mieten (Bonus von uns 1263 Rubel),
- wir suchen vorab einen Mietwagen unter,
- Wir schließen die Versicherung (erforderlich!) online ab

Veröffentlichungsdatum: 2013-07-05

Die Informationen im Artikel werden regelmäßig aktualisiert; sie sind derzeit auf dem Stand von August 2016

Willkommen, Touristen und Reisende! In diesem Artikel gehen wir ausführlich auf die Frage ein, wie man selbst ein Hotel bucht. Daran ist nichts Kompliziertes. Zunächst ist es wichtig zu entscheiden, welche Art von Nummer Sie erhalten möchten. Als nächstes müssen Sie den Unterschied zwischen Buchungssystemen und Hotelsuchmaschinen verstehen.

Inhalt:

Hotelreservierungssysteme- riesige Kataloge mit Hunderttausenden Hotels. Es gibt mindestens mehrere Dutzend solcher Systeme. Die größten Marken auf dem russischsprachigen Markt sind Marken wie booking.com, ostrovok.ru und agoda.com, und der Marktführer auf dem internationalen Markt ist booking.com (expedia.com, hotels.com und venere.com). näher herankommen). Wie Sie sehen, haben wir bereits sechs Systeme gezählt, obwohl es auch andere gibt, die nicht so beliebt sind, aber das bedeutet nicht, dass sie keine interessanten Angebote haben. Um nicht jedes Buchungssystem aufzusuchen (in der Hoffnung, den besten Preis zu finden), sind daher spezielle Hotelsuchmaschinen aufgetaucht.

Hotelsuchmaschinen- Aggregatoren, die über Buchungssysteme nach Hotels suchen, vergleichen und auswählen beste Angebote, damit der Tourist schnell die endgültige Wahl treffen kann. Das heißt, Suchmaschinen sind nicht an der Bereitstellung von Buchungsdiensten beteiligt – ihre Aufgabe besteht darin, Hotels zu suchen und zu vergleichen. Der Buchungsvorgang selbst erfolgt auf der entsprechenden Website des Buchungssystems. Es gibt nur zwei ähnliche russischsprachige Hotelsuchmaschinen – roomguru.ru und hotellook.ru. Selbstverständlich können Sie durch deren Einsatz nicht nur deutlich Zeit sparen, sondern auch Hotels günstiger buchen.

Zimmerpreis

Achten Sie bei der Suche nach einem Hotelzimmer auf alle Informationen, insbesondere auf das Kleingedruckte. Seien Sie vorsichtig, einige Online-Hotelbuchungssysteme geben Zimmerpreise ohne Steuern und Gebühren an. Solche kniffligen Tarife sind bei agoda.com und Hotels.com weit verbreitet. Um den tatsächlichen Preis des Zimmers herauszufinden, müssen Sie den Buchungsvorgang starten, aber mit der Eingabe Ihrer Bankkartendaten aufhören (wenn Sie persönliche Daten benötigen, können Sie offensichtlich falsche Daten eingeben).

Stornierung der Hotelreservierung

Eine Online-Buchung eines Hotels schließt die Möglichkeit einer Stornierung des Zimmers nicht aus. Bei vorheriger Stornierung ist der Service kostenlos. Wenn jedoch nur noch wenig Zeit bis zum Check-in verbleibt (normalerweise 5–10 Tage vor dem Check-in), muss der Tourist eine Stornogebühr zahlen. Es gibt Optionen, bei denen das Datum auf den vorletzten Anreisetag eingestellt wird. Dies sind die Buchungsbedingungen, die bei erfahrenen Touristen am gefragtesten sind. Die Höhe des Bußgeldes entspricht in der Regel den Kosten für eine Übernachtung im Hotel.

Buchung spezieller Rabattangebote oder Sonderaktionen

Solche Angebote sind preislich immer attraktiv, weisen jedoch zwei gravierende Nachteile auf: die Notwendigkeit der vollständigen Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung und die Unmöglichkeit, das reservierte Zimmer zu stornieren. Was bedeutet das? Möglicherweise wird Ihnen ein Visum verweigert, Sie stornieren Ihren Urlaub oder es treten andere Umstände ein, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, was bedeutet, dass Ihre Reservierung zu einer Geldverschwendung wird. Wenn Sie einem Sonderangebot zustimmen, müssen Sie zu 100 % sicher sein, dass die Reise stattfindet.

Besonders möchten wir die Aufmerksamkeit von Erstbesuchern auf sich ziehen, die in der Regel ein Sonderangebot nicht von einem regulären unterscheiden können. In Reiseforen findet man regelmäßig Themen, in denen das eine oder andere Reservierungssystem dafür verurteilt wird, eine Reservierung nicht zu stornieren. Lass es uns erklären. Auch wenn Sie lesen: NNNNN.com erhebt keine Gebühren für die Änderung oder Stornierung von Reservierungen„Dies bedeutet nicht, dass die Regeln des Reservierungssystems nicht Folgendes vorsehen:“ Die Kosten für die Reservierung werden erstattet, wenn Sie diese spätestens" Die Nuance liegt im Begriff „PREPAID/NOT REFUNDABLE“.

Zahlung für Hotelreservierung

Bei der Bezahlung eines reservierten Zimmers gibt es zwei Möglichkeiten: Vorauszahlung (d. h. Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung) und Zahlung bei Aufenthalt (am Anreisetag oder am Abreisetag). Gleichzeitig wird bei Buchungen, die beim Check-in bezahlt werden, eine erzwungene Maßnahme wie die Sperrung eines bestimmten Geldbetrags auf einer Bankkarte angewendet (um die Absichten des Touristen zu überprüfen und die Zahlung für eine mögliche Stornierung zu garantieren). der Buchung). Wir erinnern Sie noch einmal daran, dass Vorauszahlung und Sperrung unterschiedliche Dinge sind. Unter Vorauszahlung versteht man die Abbuchung von Geldern von der Touristenkarte, und unter Sperrung versteht man das „Einfrieren“ von Geldern, die anschließend „aufgehoben“ und innerhalb von 5–30 Tagen (je nach Bank) auf das Konto zurückgebucht werden. Die Bedingungen und die Höhe des Sperrbetrags werden von jedem Hotel individuell festgelegt (in der Regel entspricht die Höhe dem Preis einer Übernachtung). Auch der Zeitpunkt der Sperrung variiert – manchmal erfolgt sie am Tag der Buchung, manchmal 5–10 Tage vor der Anreise. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass das Hotel einen symbolischen Betrag (z. B. 1 Euro) sperrt, nur um zu prüfen, ob die Bankkarte des zukünftigen Gastes gültig ist.

• booking.com – ein Buchungssystem, bei dem die Zahlung bei Erhalt Ihres Aufenthalts erfolgt;
• agoda.com und Hotels.com sind Buchungssysteme, die eine Vorauszahlung erfordern;
• ostrovok.ru ist ein Buchungssystem, bei dem der Kunde unabhängig eine von zwei Optionen wählen kann (der Preisunterschied beträgt 3-15 %).

Erfahrene Touristen bevorzugen es natürlich, die Hotelleistungen direkt bei ihrem Aufenthalt zu bezahlen. Dies gibt viel mehr Freiheit und vor allem die Möglichkeit, das Hotel zu verlassen oder einen Rabatt zu erhalten, wenn die Lebensbedingungen und der Service nicht dem angegebenen Niveau entsprechen. Was erwartet einen Touristen, der seinen Aufenthalt bereits bezahlt hat? Das Maximum ist eine herzliche und aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Von einer Entschädigung oder der Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen und sich woanders niederzulassen, wird keine Rede sein. Das Hotelpersonal versteht vollkommen, dass ein Tourist, der in 7-10 Tagen abreist, einfach nicht klagen wird. Nachdem Sie eine Vorauszahlung geleistet haben, müssen Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sein. Allerdings gibt es hier Abhilfe – nehmen Sie sich die Zeit, zunächst die Bewertungen und Kommentare zum Hotel im Internet zu studieren. Sehen Sie sich Suchergebnisse für Fotos des Hotels und seiner Zimmer an. Einige Touristen nutzen sogar den Street View-Dienst von Google Maps um im Hotel herumzuwandern. .

Wichtig! Die Vorauszahlung berührt in keiner Weise das Recht des Touristen, eine Zimmerreservierung zu stornieren. Die Schlussfolgerung aus den Bedingungen für Vorauszahlung, Zahlung und Sperrung von Geldern auf einer Bankkarte lautet wie folgt: Lesen Sie die Bedingungen für die Online-Buchung eines Hotels sorgfältig durch (wenn Sie eine Fremdsprache nicht gut beherrschen, nutzen Sie nur russischsprachige Dienste).

Wie bezahlen Sie bei der Ankunft?

Sie können die Hotelleistungen in bar oder mit Kreditkarte bezahlen. Allerdings gibt es hier eine Nuance hinsichtlich des Teils der Gelder, der als Garantie gesperrt (eingefroren) wurde. Manchmal handelt es sich um einen relativ geringen Betrag, manchmal um einen sehr erheblichen Betrag. Der Nachteil besteht darin, dass Sie die Unterkunftsleistungen sofort vollständig bezahlen müssen und der blockierte Betrag erst nach einigen Wochen zurückerstattet wird. Für einen Touristen, dem am Ende eines Urlaubs oft das Geld ausgeht, kann dies zu einem ernsthaften Problem werden.

Ein hervorragender Ausweg aus dieser Situation ist die Abschreibung des Sperrbetrags zugunsten des Hotels mit Nachzahlung des Restbetrags. Beachten Sie jedoch, dass Hotelmitarbeiter dazu absolut nicht verpflichtet sind. Sie können nur danach fragen, in der Hoffnung, dass Ihre Position verstanden wird. In seltenen Fällen können solche Situationen extreme Ausmaße annehmen. Wenn beispielsweise der gesamte Betrag für den Aufenthalt gesperrt wurde und auf die Freigabe wartet (gemäß den Regeln Ihrer Buchung) und Sie das Zimmer separat bezahlen müssen. Natürlich wird der gesperrte Betrag früher oder später zurückerstattet, aber wie unbequem ist es, sich „ohne Geld mit Geld“ zu fühlen.

Russischsprachiger Support-Service

Wir empfehlen Anfängern dringend, Hotels nur auf russischsprachigen Websites zu buchen. Auf diese Weise können Sie die Wahrscheinlichkeit, wichtige Details zu übersehen, erheblich reduzieren. Noch wichtiger ist das Vorhandensein eines 24-Stunden-Supportdienstes in russischer Sprache, den Sie nicht nur von zu Hause aus, sondern auch anrufen können im Ausland. Wenn ein Tourist auf echte Schwierigkeiten stößt, geschieht dies in der Regel beim Check-in/Check-out. Aus diesem Grund empfehlen wir booking.com, ostrovok.ru und agoda.com. Mit ihnen können Sie immer in Ihrer Muttersprache erzählen, was passiert ist, und müssen sich keine Sorgen um die Lösung des Problems machen.

Ein guter Support-Service ist das Hauptargument im ewigen Dilemma (aber nur für Erstbesucher), wie man Hotels am besten bucht – über ein Reservierungssystem oder auf der offiziellen Website des Hotels. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der zweiten Option nur selten weniger kosten können, da fast alle Hotels Verträge mit Buchungssystemen abschließen, in denen sie zur Einhaltung einer gemeinsamen Preispolitik verpflichtet sind.

Regionalität verschiedener Hotelreservierungssysteme

Einige Online-Hotelbuchungssysteme unterscheiden sich dadurch, dass sie sich auf eine geografische Region konzentrieren. Hier finden Sie die größte Datenbank mit Hotels in einem bestimmten Land. Beispielsweise ist venere.com auf Italien spezialisiert, hrs.com auf die Benelux-Länder, agoda.com auf asiatische Länder, sawadee.ru.com auf Thailand, expedia.com und hotels.com auf die USA.

Hotelreservierungsbestätigung für Visum

Die Bestätigung eines gebuchten Hotelzimmers ist in erster Linie für die Erteilung eines Visums erforderlich (sofern das Land über ein Visumregime verfügt). Auch beim Grenzübertritt kann es sinnvoll sein, den Zweck Ihres Besuchs zu erläutern.

Für eine Botschaft (Konsulat o Visumzentrum) Am besten erhalten Sie die Buchungsbestätigung per Fax, da nicht alle Repräsentanzen E-Mails akzeptieren. Es wird empfohlen, zunächst die Namen aller Personen, die ein Visum benötigen, auf dem Hotelvoucher zu vermerken und ihn dann auf Briefkopf vom Hotel zu faxen. In seltenen Fällen kann die Botschaft eine Bestätigung der Vorauszahlung für ein Hotelzimmer verlangen.

Buchungsbestätigung für den Check-in im Hotel

Nach der Buchung eines Hotelzimmers erhält der Tourist ein Special Hotelgutschein(Hotelgutschein). Es ist in Ihrem persönlichen Konto auf der Website des Reservierungssystems verfügbar und wird auch per E-Mail versendet. Überprüfen Sie unbedingt jeden Punkt auf Ihrem Hotelgutschein. Wenn Sie Ungenauigkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte an den Support. Einige erfahrene Touristen empfehlen, 7-10 Tage vor der Reise einen Brief an das Hotel zu schreiben, um zu klären, ob bei Ihrer Reservierung alles in Ordnung ist.

Beim Einchecken im Hotel ist lediglich der Reservierungscode wichtig. Es ist nicht erforderlich, Ihren Hotelgutschein auszudrucken, es ist jedoch erforderlich, dass Sie elektronisch darauf zugreifen können. Wenn das Zimmer noch nicht bezahlt ist und Sie planen, zu spät einzuchecken, teilen Sie dies dem Hotelmanager mit (andernfalls kann Ihre Abwesenheit als Nichterscheinen gewertet werden und das Zimmer einem anderen Kunden zugewiesen werden). Schreiben Sie dazu einen Brief oder noch besser eine Änderung Ihrer Reservierung (dort gibt es ein entsprechendes Feld). Der Zeitraum, in dem der Tourist im Hotel einchecken muss, ist im Hotelgutschein angegeben (z. B. „Check-in JJJJ-MM-TT von 14:00 – 00:00 Uhr“).

Bestpreisgarantie

Die Realität des modernen Kampfes um Kunden sieht so aus, dass fast alle Hotelbuchungssysteme einen Garantieservice anbieten Bestpreis. Natürlich gibt es viele Bedingungen und unterschiedliche „Wenns“ darin, aber sie sind durchaus machbar. Der Standardsatz klingt so: „ Wenn Sie ein Hotelzimmer über unsere Website gebucht haben und uns dann zeigen, dass Sie das gleiche Zimmer zum gleichen Zeitpunkt, aber zu einem niedrigeren Preis hätten buchen können, der auf einer anderen Website angezeigt und gebucht werden kann, dann ...

• ...Wir geben den gleichen Preis» schreibt booking.com;
• ...Wir bieten Ihnen den gleichen oder einen niedrigeren Preis an» lockt agoda.com;
• ...Wir zahlen Ihnen das Dreifache der Zimmerpreisdifferenz oder stellen Ihnen dieses Zimmer zum niedrigsten Preis zur Verfügung ostrovok.ru gibt vielversprechend an.

Sicherheit der Bankkarte bei der Buchung

Durch die Übertragung Ihrer Bankkartennummer und Ihres CVV-Codes von einem Online-Buchungssystem an ein Hotel wird Ihre Karte angreifbar. Es ist eine Tatsache. Als Beispiel hier ein Auszug aus den Regeln von booking.com. Was bedeutet das? - In Hotels, insbesondere in Hotels der mittleren Preisklasse, kann es leicht zu Informationslecks kommen. Wir empfehlen daher, für Buchungen eine separate Karte zu eröffnen und nur bei Bedarf Geld darauf zu überweisen.

Auszug aus den Regeln von booking.com

Ein weiterer wichtiger Punkt. In den seltenen Fällen, in denen der Kunde eine falsche Kartennummer oder einen falschen CVV-Code angegeben hat, benachrichtigt das Hotel, ohne große Rücksicht auf die Sicherheit des Touristen, den Vorfall in einem regulären Brief und bittet darum, in der Antwort die richtige Kartennummer und den richtigen Code anzugeben Brief. Dies sollte nicht geschehen. Antworten Sie, dass Sie einen speziellen sicheren Link zur Dateneingabe und Übermittlung über das sichere HTTPS-Protokoll erhalten möchten.

Anforderungen an eine Bankkarte bei der Buchung eines Hotels

• die Karte muss einen höheren Level als VISA Electron oder Maestro haben;
• Im Hotel kann die Vorlage der Karte verlangt werden, von der die Vorauszahlung bzw. Sperrung vorgenommen wurde. Diese Regel ist längst überholt und wird nur noch selten angewendet, ist aber theoretisch immer noch in Kraft. Nehmen Sie die Karte daher unbedingt mit (auch wenn Sie Ihren Hotelaufenthalt voraussichtlich bar bezahlen);
• Es ist erlaubt, eine Bankkarte eines Drittanbieters zu verwenden (z. B. wenn eine Karte die Reservierung mehrerer Zimmer gleichzeitig bezahlt), aber lesen Sie, wie Sie dies richtig machen (andernfalls verstoßen Sie möglicherweise gegen den vorherigen Absatz). Bisher war in einer solchen Situation die Vorlage eines „Ermächtigungsschreibens“ erforderlich (eine reine Formsache);
• Sie müssen eine Karte verwenden, deren Gültigkeit erst nach Ihrem Aufenthalt abläuft (auch wenn in den Bedingungen eindeutig festgelegt ist, dass keine Vorauszahlung und keine Sperrung des Betrags erfolgt). Eine abgelaufene (nicht gültige) Karte kann dazu führen, dass die Reservierung storniert wird.

Finanzielle Verantwortung des Touristen nach der Buchung eines Hotels

In Reiseforen findet man regelmäßig interessante Fragen zu den Folgen der Angabe einer „leeren“ Bankkarte für den Fall, dass das Hotel Geld abschreiben muss. Ohne auf die ethische Seite des Problems einzugehen, antworten wir, dass die Bank auf Antrag des Hotels eine Zahlung auch von einer Debitkarte mit Nullsaldo abbuchen kann. Sobald die Karte negativ ist, reicht die Bank persönlich beim Kunden eine Schadensmeldung ein. In der Praxis kommen solche Entwicklungen äußerst selten vor, lediglich bei Strafzahlungen (z. B. wegen Nichterscheinens im Hotel). Wenn das Buchungssystem nicht in der Lage ist, Gelder abzubuchen oder zu sperren, führt dies in der Regel zu Problemen für den Touristen – die Hotelzimmerreservierung kann storniert werden.

So buchen Sie selbst ein Hotel

Damit kommen wir nun zum Wichtigsten – der Online-Hotelbuchung. Sie haben sich längst für die Art des Hotelzimmers entschieden und wissen, worauf Sie bei der Hotelauswahl und den Buchungsbedingungen achten müssen. Öffnen Sie nun beide Hotelsuchmaschinen gleichzeitig – roomguru.ru und hotellook.ru, um die aktuellen Angebote aller großen Buchungssysteme zu vergleichen. Gehen Sie dann wie folgt vor:

• Füllen Sie das Hotelsuchformular aus (geben Sie die Stadt, die Anzahl der Gäste sowie das Ankunfts- und Abreisedatum an).
• Verfeinern Sie das Suchergebnis, indem Sie eine Sortierung nach verschiedenen Kategorien (Preis, Sternebewertung, Region, Typ) hinzufügen.
• Überprüfen Sie die Suchergebnisse sorgfältig, nachdem Sie verschiedene Kategorien eingegeben haben. Zur besseren Übersichtlichkeit können sie sortiert werden. Überprüfen Sie anhand der Bewertungen im Internet, welche Hotels Ihnen am besten gefallen haben. Achten Sie unbedingt darauf, ob und unter welchen Bedingungen das Zimmer storniert werden kann.
• Wählen Sie ein Zimmer aus und starten Sie den Buchungsvorgang. Ausfüllen Englische Sprache Geben Sie personenbezogene Daten (vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an und geben Sie außerdem Ihre Bankkartennummer und Ihren CVV-Code an (manchmal nicht erforderlich).
• Bitte prüfen Sie die Bestätigung per E-Mail. Ein Hotelgutschein ist auch in Ihrem persönlichen Konto im Reservierungssystem verfügbar. Überprüfen Sie die Richtigkeit des Ausfüllens des Gutscheins im Detail.

Nützliche Ressourcen für Touristen

roomguru.ru und hotellook.ru sind Hotelsuchmaschinen, die verschiedene Buchungssysteme durchsuchen und die Ergebnisse vergleichen, um dabei zu helfen, das beste Angebot zu finden

aviasales.ru und skyscanner.ru sind Suchmaschinen für Flugtickets, die es Ihnen ersparen, die Websites jeder Fluggesellschaft einzeln anzuzeigen

tripadvisor.ru – eine Ressource mit der größten Anzahl nützlicher und relevanter Bewertungen zu Touristenattraktionen

booking.com – der weltweit führende Anbieter von Hotelbuchungen – zeichnet sich aus durch gute Qualität Dienstleistungen, transparente Preise und prompter Support-Service

Preisvergleich für touristische Touren

Im digitalen Zeitalter ein Flugticket zu kaufen ist nicht schwierig. Aber manchmal muss man sich einer Situation stellen, in der es unmöglich ist, dies sofort zu tun. Und dann müssen Sie die Frage lösen: „Wie buche ich ein Flugticket?“ Manchmal kommt es vor, dass ein Reisender nicht über genügend Geld verfügt, um ein Ticket sofort zu bezahlen. In diesem Fall wäre es für ihn hilfreich zu wissen, wie man ein Ticket bucht, ohne zu bezahlen.

In welchen Fällen kann eine Reservierung notwendig sein?

In folgenden Fällen kann eine Online-Buchung von Flugtickets erforderlich sein:

• Es besteht die Gefahr, kein Visum zu bekommen. Einige Staaten lehnen dies ab. Daher ist es sehr riskant, Tickets im Voraus zu kaufen, wenn dieses Problem noch nicht gelöst ist.
• Dem Touristen fehlen die Mittel. Es kommt vor, dass das Geld dem Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, der günstige Flugtarif und der Ticketpreis jedoch bereits bekannt sind. In diesem Fall greifen sie auf die Buchung zurück. Der Kauf wird später bearbeitet.
• Um ein Visum zu erhalten, müssen Sie manchmal ein Rückflugticket vorlegen. Es kommt vor, dass ein Tourist in absehbarer Zeit nicht die Absicht hat, zurückzukehren oder nicht auf dem gleichen Weg zurückfliegen möchte. Ohne Rückflugticket kann man beispielsweise nicht nach Thailand fliegen – der Passagier wird einfach nicht in den Flug aufgenommen. Falls für ein Visum erforderlich, können Sie eine Papierkopie Ihrer Reservierung ausdrucken und vorlegen.

Um ein Visum zu erhalten

Viele Menschen interessieren sich für die Frage: „Wie buche ich ein Flugticket für ein Visum?“ In der Liste der Dokumente, die für die Erlangung eines Visums (z. B. eines Schengen-Visums) erforderlich sind, ist häufig die Beifügung eines Dokuments zur Buchung eines Hotels und von Flugtickets erforderlich. Wenn die Reisedaten noch nicht feststehen, ist es teuer und sinnlos, den Flug allein wegen der Beantragung eines Visums zu bezahlen. Beim Grenzübertritt zu einigen Ländern ist ein Rückflugticket erforderlich. In der Regel sollte es sich hierbei um ein Flugticket handeln! Auf einer langen Reise ist es irrational, ein Reisedokument zu kaufen, nur um es an jeder Grenze vorzeigen zu können. Die Lösung besteht darin, ein Ticket mit der Option der aufgeschobenen Zahlung zu buchen.

Wo und wie kann ich ein Flugticket buchen, ohne zu bezahlen?

• Auf der Website der Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaften bieten immer einige Tage vor Abflug eine Reservierung ohne Bezahlung zu einem für den Touristen passenden Tarif an. Beispielsweise kann die deutsche Fluggesellschaft Lufthansa einen Zahlungsaufschub für ein paar Tage gewähren, das amerikanische Unternehmen United für eine Woche. Emirates, Korean Airlines, Hong Kong Airlines – für 10 Tage. Allerdings kann Lufthansa für die Stornierung einer garantierten Reservierung eine Gebühr erheben, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website der Fluggesellschaft angegeben ist. Es ist wichtig zu beachten, dass die Zahlung so früh wie möglich erfolgen sollte, wenn ein Tourist tatsächlich am Kauf eines Tickets interessiert ist, da die Fluggesellschaft das Recht hat, die Reservierung jederzeit zu stornieren.
• An Vorverkaufsstellen. Die beliebtesten Agenturen, bei denen Sie Flugtickets online buchen können, ohne dafür zu zahlen, sind Euroavia Agent.ru. Es ist zu beachten, dass es unmöglich ist, mit Sicherheit zu sagen, wie lange die Reservierung gültig sein wird. Dies hängt weitgehend von der verbleibenden Zeit bis zum Abflug des für den Reisenden interessanten Fluges ab. Wenn man versucht, ein Ticket drei Tage im Voraus zu buchen, ist es naiv zu erwarten, dass die Reservierung länger als einen Tag gültig ist. Wenn ein Flug 3 Monate im Voraus gebucht wird, werden Sie von den Fluggesellschaften höchstwahrscheinlich mit maximaler Loyalität behandelt und die Reservierung über einen längeren Zeitraum beibehalten.

Wie bestätige ich meine Reservierung?

Bei Bedarf können Sie eine Papierkopie davon ausdrucken. In diesem Fall sollten Sie spezielle Dienste zur Überprüfung gebuchter Flüge in Anspruch nehmen. Um eine Reservierung auf diesen Websites zu identifizieren, geben Sie den 6-stelligen PNR-Reservierungscode und den lateinischen Nachnamen des Passagiers ein. Auf diese Weise wird der Status der unbezahlten Reservierung bestätigt und das Botschaftspersonal stellt keine unnötigen Fragen.

Wie bekomme ich ein gebuchtes Flugticket?

Nach der Buchung eines Fluges und der Zahlung wird eine Reiseroutenquittung an die angegebene Post (E-Mail) gesendet (es wird auch als E-Ticket bezeichnet, d. h. E-Ticket). Um ein Papierflugticket zu erhalten, muss die Quittung ausgedruckt und am Check-in-Schalter am Flughafen vorgelegt werden.

Zum Bundesgesetz Nr. 314-FZ

Im Dezember 2007 unterzeichnete der Präsident der Russischen Föderation V.V. Putin das Bundesgesetz Nr. 314-FZ, das festlegte, dass Dokumente, die bei der Erbringung von Luftbeförderungsdiensten für Passagiere verwendet werden (sei es ein Ticket, eine Gepäckquittung usw.), ausgestellt werden können in elektronischer Form. Seitdem haben alle russischen Fluggesellschaften das E-Ticket-System eingeführt.

Wie funktioniert es?

• Der Airline-Kunde (Passagier) wählt einen verfügbaren Flug aus und bezahlt ihn.
• Die Fluggesellschaft reserviert Sitzplätze und sendet dem Kunden eine Reiseroutenquittung, also ein E-Ticket.
• Der Kunde druckt es aus und muss es am Abflugtag am Check-in-Schalter des Fluges vorlegen.
• Die Fluggesellschaft überprüft die Passdaten und Informationen des Kunden im E-Ticket und stellt anschließend ein Papierticket aus.
• Nach Erhalt kann der Passagier sein Gepäck aufgeben und sich in die grüne Zone begeben, wo er kontrolliert wird und die Dokumente erneut mit den Daten auf dem Papierticket überprüft werden.
• Nach der Zollabfertigung muss sich der Passagier in den Wartebereich begeben, wo nach Bekanntgabe des Fluges das Boarding beginnt. Beim Einsteigen müssen Sie erneut ein Papierticket vorlegen.
• Nach der Überprüfung wird der Passagier zurückgebracht und kann zum Schiff weiterfahren.

Welche Unterlagen werden für die Anmeldung benötigt?

Wer Flugtickets online buchen möchte, muss wissen, dass er beim Check-in Folgendes vorlegen muss:

• für Inlandsflüge: interner Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation mit einer Reiseroutenquittung (E-Ticket);
• bei externen Flügen: ausländischer Reisepass (gültig) mit Reisebeleg (E-Ticket).

Wie gebe ich ein Flugticket zurück?

Sie haben es geschafft, Flugtickets online zu buchen, müssen diese nun aber zurückgeben? Dann sollten Sie wissen, dass dem Kunden normalerweise die Daten des Reisebüros, das den Flug bucht, per E-Mail mit dem Reiseplanbeleg zugesandt werden. Sie sollten Ihren Agenten finden und ihn so schnell wie möglich kontaktieren.

Über das Verfahren zur Buchung von Flugtickets

Touristen, die sich fragen, wie sie ein Flugticket online buchen können, sollten Folgendes beachten:

• Ein Flugticket ist ein internationales Reisedokument. Daher werden Informationen zur Buchung und zum Verkauf (Flugbeschreibung, persönliche Daten des Passagiers, Flugticketcodes, Tarifbestimmungen usw.) in englischer Sprache bereitgestellt.
• Die persönlichen Daten eines potenziellen Passagiers müssen unbedingt mit den in seinem Dokument angegebenen Daten übereinstimmen. Gemäß den Regeln der International Carriers Association sind beim Schreiben des Vor- und Nachnamens des Passagiers nicht mehr als drei Fehler zulässig. In diesem Fall muss der erste Buchstabe des Nachnamens korrekt sein.

Wer sich für die Buchung eines Flugtickets für einen Anschlussflug interessiert, sollte auf folgende Punkte achten:

• die Höhe der Mindestumsteigezeit: Manchmal reicht sie an großen Flughäfen mit hohem Passagieraufkommen nicht für einen Transfer aus;
• am Transferpunkt müssen Sie die Passkontrolle durchlaufen;
• Sie sollten die Notwendigkeit klären, das Gepäck am Umsteigepunkt abzuholen, wenn Sie mit verschiedenen Fluggesellschaften reisen.
• Es ist notwendig, Informationen des Betreibers oder der Fluggesellschaft über den Flughafenwechsel am Umsteigepunkt, die Entfernung der Flughäfen, die Art der Fortbewegung zwischen ihnen und die Tageszeit, die den Verkehr auf den Straßen bestimmt, zu klären; Darüber hinaus ist es wichtig, die Notwendigkeit eines Transitvisums zu berücksichtigen;
• Nach Abschluss der Buchung eines Flugtickets erhält der Passagier, wie bereits erwähnt, eine Benachrichtigung per E-Mail, in der die Reservierungsnummer, alle Flugdetails und die Zahlungsfrist für das Flugticket angegeben sind.
• Nachdem der Betreiber die Zahlungsbestätigung erhalten hat, wird ein elektronisches Ticket an dieselbe Adresse gesendet.
• Flugtickets, die für das gleiche oder benachbarte Datum gebucht wurden, sowie solche, bei denen der Vor- und Nachname der Passagiere oder die gleiche Strecke identisch sind, werden von der Fluggesellschaft automatisch storniert, unabhängig davon, ob die Zahlung erfolgt ist oder nicht Werden identische Reservierungen in verschiedenen Agenturen oder auf Internetseiten vorgenommen, ist es notwendig, Duplikate zu stornieren oder den Betreiber unbedingt darüber zu informieren.

Über Änderungen und Stornierungen

Wer sich fragt, wie man ein Flugticket bucht, sollte Folgendes wissen:

• Bis die Zahlung durch den Passagier erfolgt ist und das Ticket nicht verkauft wurde, ist es möglich, die Reservierung des Flugtickets ohne zusätzliche Zahlungen zu ändern oder zu stornieren;
• der Verkauf von Flugtickets ist die Zuordnung von Nummern zu ihnen im Bestand einer bestimmten Fluggesellschaft; Flugticketcodes werden eingegeben, nachdem die Zahlung auf dem Konto des Betreibers eingegangen ist;
• Bei einem gebuchten oder bereits verkauften Flugticket können die Vor- und Nachnamen der Passagiere unter keinen Umständen geändert werden – dies ist nur durch Stornierung und Erstellung eines neuen Tickets möglich, wenn auf dem Flug Sitzplätze vorhanden sind;
• Wenn Sie bei der Buchung eines Tickets einen Fehler machen oder Änderungen oder Stornierungen vornehmen müssen, sollten Sie den Betreiber darüber informieren.

Wie bezahle ich ein Flugticket?

Die Bezahlung von Flugtickets erfolgt auf folgende Weise:

• während der Geschäftszeiten im Büro des Betreibers;
• bei jeder Bank per Banküberweisung (für Privatpersonen), von einem Firmenkonto (für juristische Personen) und um Missverständnisse im Zusammenhang mit dem Geldverkehr zwischen Banken zu vermeiden, sollte die getätigte Zahlung dem Betreiber per Telefon/Fax oder mitgeteilt werden Email ;
• kann mit bezahlt werden Kreditkarte im Büro des Betreibers (VISA, American Express, MASTERCARD werden zur Zahlung akzeptiert), während die Entschädigung für Bankgebühren zu den Kosten des Flugtickets hinzugerechnet wird.

Über die Kosten des Flugtickets

Normalerweise garantiert die Fluggesellschaft den Ticketpreis bis 23:59 Uhr Ortszeit. Mit Beginn des nächsten Tages kann es zu Änderungen (Erhöhung oder Verringerung) kommen, da der Beförderer vor dem Verkauf des Tickets das Recht hat, die Bedingungen zu ändern. Der Flugpreis kann je nach Währungsschwankungen variieren. Wenn die Zahlung nicht am Tag der Buchung geplant ist, sollten Sie sich zur Vermeidung von Missverständnissen vor der Geldüberweisung beim Betreiber über die tatsächlichen Kosten des Flugtickets informieren.

Buchen Sie ein Aeroflot-Ticket

Aeroflot ist führend Russische Fluggesellschaft, Mitglied der International Association Lufttransport. Das Unternehmen ist seit langem am Markt tätig und zählt zu den größten des Landes. Der Sitz befindet sich in Scheremetjewo und unterliegt der Wartung große Menge Inländische und internationale Flüge. Ist anders hohes Level Dienstleistungen für Fluggäste.

Um Flugtickets zu bestellen, ist es nicht notwendig, das Ticketbüro des Flughafens zu kontaktieren. Dies kann online oder telefonisch erfolgen. Für diejenigen, die daran interessiert sind, ein Flugticket zu buchen, bietet Aeroflot detaillierte Anweisungen.

Machen wir uns mit dem Zeitplan vertraut

Zunächst müssen Sie auf die Aeroflot-Website gehen und den Flugplan studieren. Um Ihnen die Suche zu erleichtern, haben wir ein praktisches Filtersystem eingeführt. Geben Sie die Abfahrts- und Ankunftszeiten sowie das Abreise- und Rückreisedatum in das entsprechende Feld ein. Danach müssen Sie nur noch auf „Suchen“ klicken. In Kürze erhält der Kunde eine Liste aller Flüge zu einem bestimmten Ziel und einem bestimmten Tag.

Wählen Sie Flug und Tarif aus

Als nächstes sollten Sie mit einem Klick auf „Ticket kaufen“ zur Kaufseite gelangen. Hier können Sie sich mit dem Ablauf der Flugticketbestellung vertraut machen. Wenn dem potenziellen Passagier die Regeln klar sind, kann er das entsprechende Kästchen ankreuzen und anschließend nur noch die Felder (Abfahrt, Ankunft, Datum, Abfahrtszeit, Anzahl der bestellten Tickets, Serviceklasse) ausfüllen. Anschließend können Sie mit einem Klick eine Flugliste aufrufen und einen Tarif auswählen.

Bitte überprüfen Sie Ihre ausgefüllten Felder, bevor Sie zur nächsten Seite wechseln! Fehler bei der Bestellung können kostspielig sein. Bei der Rückgabe eines Flugtickets müssen Sie eine Strafe zahlen und neue Reisedokumente ausstellen. Bei einem Fehler muss die Bestellung umgehend telefonisch storniert werden.

Persönliches Dokument

Ein Flugticket ist ein persönliches Dokument. Daher muss der Kunde bei der Bestellung seine Passdaten eingeben. Bei einem Flug innerhalb Russlands müssen die Informationen eines regulären Reisepasses eingegeben werden; bei einer Reise ins Ausland müssen die Informationen eines ausländischen Reisepasses eingegeben werden. Nachname und Vorname werden in lateinischen Buchstaben in das entsprechende Feld geschrieben.

Zahlungshinweise

Sie können ein Aeroflot-Flugticket auf verschiedene Arten bezahlen: mit einer Bankkarte auf der Website, über das QIWI-System oder in der Repräsentanz des Unternehmens. sollte auf der Website angegeben werden. wird nach Zahlungseingang per E-Mail verschickt.

Über die Nuancen

• Sie können Aeroflot-Tickets telefonisch, an einem Online-Ticketschalter oder über einen speziellen Online-Service bestellen.
• Die Fluggesellschaft behält die Reservierung 24 Stunden lang. Bezahlt der Kunde die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist, wird das Ticket an einen anderen verkauft.
• Bitte beachten Sie bei der Bestellung von Economy-Class-Flugtickets, dass Sie diese nicht ohne erhebliche finanzielle Verluste zurückgeben oder gegen andere umtauschen können. Aeroflot sieht für diese Dokumentenkategorie erhebliche Einschränkungen vor.
• Diese Fluggesellschaft bietet regelmäßige Billigflüge und Charterflüge an. Die ersten Flüge haben trotz ihres vergleichsweise günstigen Preises ungünstige Abfahrts- und Ankunftszeiten. Für Gepäck und Mahlzeiten im Flugzeug wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Auch Charter sind nicht immer rentabel. Ihre Routen führen ausschließlich durch Länder, die bei Russen beliebt sind. Darüber hinaus das Beste Sitze in der Regel von Reiseveranstaltern gebucht.
• Aeroflot bietet manchmal Rabatte an, die nicht allgemein beworben werden. Sie können mehr über sie erfahren, indem Sie den Unternehmensnachrichten folgen. Über die Verfügbarkeit günstiger Tickets können Sie sich telefonisch informieren.
• Wenn Sie Aeroflot-Tickets für eine einfache Fahrt, an Feiertagen oder Wochenenden buchen, kostet es mehr.
• Diejenigen, die nicht wissen, wie man ein Flugticket telefonisch bucht, sollten daran erinnert werden, dass sie versuchen sollten, ihre Passdaten, das Abflugdatum und andere Informationen so klar wie möglich anzugeben. Andernfalls sind Fehler bei der Bestellung nicht zu vermeiden.