رحلات رخيصة مع الخطوط الجوية التشيكية. الخطوط الجوية التشيكية - ثلث قرن دون كوارث تسجيل الخطوط الجوية التشيكية عبر الإنترنت باللغة الروسية

حقيبة يد

يمكنك اصطحاب حقائب اليد إلى المقصورة بأبعاد 55x45x25 سم.

• في الدرجة الاقتصادية - قطعة واحدة تزن 8 كجم؛
• في درجة الأعمال - اثنان 8 كجم لكل منهما.

بالإضافة إلى ذلك، يُسمح لك بحمل حقيبة يد أو حقيبة أو حقيبة بها كمبيوتر محمول أو حقيبة بها مشتريات من أحد متاجر السوق الحرة حتى ثلاثة كجم وأبعاد 40 × 30 × 15 سم. هذا الخيار غير متاح فقط لأولئك الذين اشتروا تذاكر الخطوط الجوية التشيكية الرخيصة وتطير بسعر LITE الاقتصادي.

الحقائب المفحوصة

• سعر LITE الاقتصادي - لا يشمل الأمتعة المسجلة؛
• تذاكر أخرى على الدرجة الاقتصادية - حقيبة واحدة تزن 23 كجم؛
• درجة الأعمال - قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما.

تنطبق هذه القواعد على جميع الرحلات الجوية، باستثناء الرحلات المتجهة إلى سيول، حيث تكون القواعد كما يلي:

• التعريفة الاقتصادية الإضافية - حقيبة واحدة تزن 23 كجم؛
• تعرفة FLEX الاقتصادية - قطعتان بوزن 23 كجم لكل منهما؛
• BUSINESS LITE و BUSINESS - قطعتان بوزن 32 كجم لكل منهما.

لأصحاب بطاقات OK PLUS الفضية والذهبية والبلاستيكية، يتم تضمين قطعة إضافية واحدة: 23 كجم للدرجة الاقتصادية، و32 كجم لدرجة رجال الأعمال.

بالمقارنة مع شركات الطيران الأخرى، تسمح الخطوط الجوية التشيكية للركاب بحمل أمتعة كبيرة على متن الطائرة - يمكن أن يصل طولها وعرضها وارتفاعها إلى 250 سم.

الأمتعة الزائدة

الرحلات الأوروبية والرحلات الجوية إلى الشرق الأوسط

كل مكان إضافي:

• 25 يورو عند الدفع على الموقع الإلكتروني قبل أكثر من 36 ساعة من المغادرة؛
• 35 يورو - في أقل من 36 ساعة35 يورو؛
• 45 يورو - عند البوابة.

تنطبق هذه الأسعار على جميع أسعار الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال.

الدفع الإضافي للوزن الزائد في الدرجة الاقتصادية حتى 32 كجم:

• 25 يورو - إذا تم الدفع قبل أكثر من 36 ساعة من المغادرة؛
• 35 يورو - إذا دفعت لاحقًا.

رحلات جوية من وإلى سيول

سريرإضافيلجميع الركاب:

• 60 يورو عند الدفع قبل المغادرة؛
• 70 يورو - عند البوابة.

في الدرجة الاقتصادية، سيكلف الوزن الزائد الذي يصل إلى 32 كجم 60 يورو.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك دفع ثمن الأمتعة عند البوابة إلا باستخدام بطاقة الدفع. إذا كنت تريد الدفع نقدًا، فسوف تحتاج إلى البحث عن شباك بنفسك حيث يمكنك القيام بذلك.

الطيران مع الأطفال الخطوط الجوية التشيكية

يمكن للوالدين اختيار سعر الرحلة مع طفل على متن الخطوط الجوية التشيكية بأنفسهم: إذا سافر الطفل في حضن شخص بالغ، فسيكون السعر 10% من سعر التذكرة الكامل. إذا كان هناك حاجة إلى مقعد منفصل، فيجب عليك دفع 75% من تذكرة الكبار.

السفر مع طفل أقل من عامين

وفقًا لقواعد الخطوط الجوية التشيكية للسفر مع الأطفال، يمكن للمسافرين الذين تقل أعمارهم عن عامين السفر في حضن شخص بالغ، أو في مقعد منفصل في مقعد السيارة، أو في سرير أطفال. يمكن الحصول على سرير أطفال محمول مقاس 75x34x22 سم للأطفال حتى 11 كجم عند السفر على متن طائرة إيرباص A319/330. ومع ذلك، يتم توفيرها فقط لركاب درجة الأعمال.

إذا كان الطفل يسافر في حضن شخص بالغ، فلا يحق له حمله حقيبة يد. يتم تضمينه فقط عند حجز مقعد منفصل. أما بالنسبة للأمتعة المسجلة للأطفال، فهي غير مشمولة في تذكرة LITE الاقتصادية؛ وتشمل التذاكر الأخرى قطعة واحدة يصل وزنها إلى 10 كجم و115 سم بمجموع ثلاثة أبعاد.

يحب بعض الأشخاص السفر بالسيارة، والبعض الآخر يفضل السفر بالقطار، ولكن أسرع وأسهل طريقة للوصول إلى جمهورية التشيك هي الطائرة.

ستأخذك طائرات شركة الطيران الوطنية ČSA إلى جمهورية التشيك في غضون ساعات. الموثوقية والراحة - هذا ما تسترشد به الخطوط الجوية التشيكية منذ 90 عامًا. وهي تنجح في هذا بشكل جيد للغاية.

يبدأ

الخطوط الجوية التشيكية هي أكبر شركة طيرانالجمهورية التشيكيةمع تقاليد طويلة. يبدأ تاريخها في القرن العشرين. بدأت العمل في 6 أكتوبر 1923 وحصلت على الفور على وضع شركة الطيران الوطنية التشيكوسلوفاكية. ثم غيرت الشركة اسمها الأصلي ČESKÉ AEROLINIE إلى الخطوط الجوية التشيكية.

وبعد ثلاثة أسابيع، في أكتوبر 1923، تمت أول رحلة من براغ إلى براتيسلافا. في البداية، كانت الطائرات تحلق داخل تشيكوسلوفاكيا فقط. وبعد 7 سنوات، في عام 1930، تمت أول رحلة دولية بين براغ وزغرب.

صورة لا تنسى من الأولى رحلة دوليةطيران تشيسكي.

لمدة 15 عامًا تقريبًا، تم تشغيل جميع رحلات ČSA دون وجود مضيفات على متن الطائرة، وفي عام 1937 فقط ظهرت أول مضيفات على الرحلات الجوية. بدأت شركة الطيران تهتم براحة الركاب.

1957 هبطت الطائرة Il-12 القادمة من Československé Státní Aerolinie في باريس.

1958 الطائرة توبوليف 104. كان تصنيع الطائرات السوفيتية مطلوبًا في ذلك الوقت.

ومنذ ذلك الحين وحتى يومنا هذا شركة الطيران تنمو وتتحسن باستمرار.مثل كل شركة، الخطوط الجوية التشيكية لديها نجاحات وإخفاقات. ومع ذلك، تلتزم الإدارة بضمان أن تحمل ČSA بكل فخر لقب شركة الطيران الوطنية. لذلك، هناك المزيد والمزيد من "الارتفاعات" والاعترافات على مر السنين. تم اختيار الخطوط الجوية التشيكية مرارًا وتكرارًا كأفضل شركة طيران في جمهورية التشيك، وقد اعترفت بها منظمة الطيران الدولية OAG أفضل شركة طيران في أوروبا الوسطى والغربية.

فريق السماء

تحاول الخطوط الجوية التشيكية منذ 13 عامًا تلبية المعايير الدولية هو عضو في أكبر تحالف طيران SkyTeam.وهذا يجعل من الممكن جعل سفر الركاب أسهل وأسرع وأكثر متعة.

تقدم الخطوط الجوية التشيكية، من خلال العمل مع شركاء التحالف اتصالات مريحة وتحويلات منظمة لعملائها.توفر جداول الرحلات المدروسة جيدًا المزيد من الخيارات والفرص للطرق الأكثر تعقيدًا.

صورة للفضوليين - القائمة الكاملةشركات الطيران المدرجة في تحالف سكاي تيم.

يتمتع المسافرون الذين يسافرون مع الخطوط الجوية التشيكية بفرصة جمع أميال الرحلة ثم استخدامها في الرحلات الجوية مع أي شركة طيران تابعة لسكاي تيم.

الموثوقية هي المبدأ الرئيسي

الموثوقية ليست كلمة فارغة بالنسبة لشركة الطيران. تعتبر سلامة الركاب أولوية في عمل HSA.

منذ 37 عامًا، لم تقع أي حوادث مميتة لطائرات الخطوط الجوية التشيكية. أوافق، هذا مهم.

تقوم الخطوط الجوية التشيكية باستمرار بتجديد وتحديث أسطولها. متوسط ​​عمر الطائرة 8 سنوات. اعتبارًا من أبريل 2014، ČSA هناك 23 طائرة حديثة.وتشمل هذه الطائرات طائرة إيرباص 330-300، وست طائرات إيرباص 320-200، وتسع طائرات إيرباص 319-100، المصممة للرحلات الطويلة. تخضع جميع الطائرات لضوابط صارمة قبل الرحلة وتتوافق مع المواصفات التشغيلية الدولية. تتم صيانة الطائرات في مركز العمليات في براغ،حيث تخضع أيضًا طائرات من شركات طيران أوروبية أخرى للصيانة.

طائرة CSA في قاعدة طيرانها الرئيسية.

يتم قيادة الطائرات فقط من قبل محترفين تم تدريبهم وممارستهم لأكثر من عام في قاعدة الطيران التابعة لشركة الطيران. يقع في. بالنسبة لمعظم الطيارين، فإن الإقلاع السلس والهبوط الناعم ليس بالأمر الصعب، لأنهم يشعرون وكأنهم في منزلهم في مطار "وطنهم".

من آراء الركاب - فالنتينا:

"كنت مسافراً من جمهورية التشيك إلى بلجيكا. تم تسجيل الوصول بسرعة كبيرة، والشيء الرائع هو أنه عندما كانوا على متن الطائرة بالفعل، أعلن موظفو الشركة أن الركاب الذين لديهم أطفال سيمرون أولاً، ثم الجميع. لم يسبق لي أن واجهت أي شيء من هذا القبيل، وأعتقد أن الأمهات كانوا سعداء للغاية. استغرقت الرحلة ساعة و20 دقيقة، وتم تقديم وجبة الإفطار مع شطيرة ساخنة، وكان هناك الكثير من المشروبات. كان الموظفون متعاونين للغاية، ولكن أكثر ما أعجبني هو الهبوط الناعم.

الطاقم والمضيفات يقظون ومهذبون. لديهم أيضًا زي جميل جدًا بألوان الشركات.

يبدو أنهم هنا - السحب، والطائرة تتجه بسرعة إلى الأسفل وتهبط بسلاسة شديدة. أحب ذلك عندما أجلس، كما لو كنت على وسادة. وبعد هذا الهبوط يختفي الخوف من الطيران”.

85 عاماً من العضوية في اتحاد النقل الجوي الدولييسمح لشركة الطيران بتحسين موثوقية عملياتها باستمرار، فضلاً عن التحكم الفعال في التكاليف وتقديم خدمة عالية الجودة للمسافرين.

جغرافية الطيران

يقع مقر شركة الطيران في براغ في المطار. فاتسلاف هافيل. تطير طائرات الخطوط الجوية التشيكية من براغ إلى معظم الدول الأوروبية وأمريكا وآسيا الوسطى والشرق الأوسط والشرق الأقصى وما وراء القوقاز وروسيا ودول رابطة الدول المستقلة. يتم النقل إلى المطارات الرئيسية للمدن والبلدان. وبفضل هذا، يصل الركاب إلى الوجهة النهائية لرحلتهم بسرعة وبشكل مريح.

هبطت الطائرة Boeing 737 ČSA في مطار سمارة.

طائرات طيران ČSA تحلق إلى المدن الروسية التالية:موسكو، سانت بطرسبرغ، يكاترينبورغ، إيركوتسك، كيميروفو، أومسك، سمارة، روستوف على نهر الدون، بيرم، أوفا. هناك أيضًا رحلات جوية إلى بعض مدن اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية السابق: ألماتي ويريفان وتبليسي ودونيتسك وكييف ولفوف ومينسك.

المكاتب التمثيلية للخطوط الجوية التشيكية في روسيا

في كثير مدن أساسيهلدى ČSA مكاتب تمثيلية حيث يمكن لكل عميل أن يلجأ للحصول على المساعدة والحلول للقضايا الملحة. في روسيا، مكاتب شركة الطيران مفتوحة في:

• موسكو؛
• سان بطرسبرج؛
• سمارة؛
• يكاترينبرج.

في موسكو، يقع مكتب الخطوط الجوية التشيكية في: 125047، موسكو، ش. 3 تفرسكايا يامسكايا، 31/35، الهاتف: +7 499 973-18-47.

لا تثبط عزيمتك إذا لم تجد مكتب CSA في مدينتك. اتصل بالخط المجاني 8 10 800 22 44 33 66، وسيكون موظفو الشركة سعداء بمساعدتك.

كل شيء من أجل راحة الركاب

تعمل الخطوط الجوية التشيكية باستمرار على تحسين جودة خدمة الركاب، وتقدم باستمرار خدمات جديدة. لراحة الركاب يوجد موقع رسمي: czechairlines.ru

الصفحة الرئيسية للموقع بسيطة ومريحة.

يمكنك أيضًا الحصول على خدمات أخرى من خلال الخدمة عبر الإنترنت:

• يقرأ معلومات عامةللركاب
• حجز التذاكر
• استكمال التسجيل عبر الإنترنت؛
• طلب خدمة خاصة.

كيفية شراء تذكرة CSA

يعد شراء تذكرة لرحلة ČSA أمرًا بسيطًا للغاية. ويكفي حجزه عن طريق الخدمة الإلكترونية للشركة أو عن طريق الاتصال. يمكن للمسافرين الذين يشعرون براحة أكبر مع عمليات الشراء التقليدية شراء التذاكر من أي مكتب بيع التذاكر.

في شركة الطيران تمارس الخصومات والمكافآت ومبيعات تذاكر الطيران.لذلك، قم بزيارة موقع ČSA في كثير من الأحيان، ربما ستتمكن من شراء التذاكر بسعر جيد.

قواعد الطيران

تسجيل

لا تختلف قواعد نقل الركاب على الخطوط الجوية التشيكية بشكل أساسي عن القواعد المقبولة عمومًا. يجب أن تصل إلى المطار قبل وقت كافٍ لتسليم أمتعتك وتسجيل الوصول لرحلتك. في المطار. فاتسلاف هافيل، براغ، ينتهي تسجيل الوصول للرحلة قبل 40 دقيقة من موعد المغادرة المقرر.

في مطار براغ، يتم تسجيل الوصول للرحلات الجوية في نفس هذه المكاتب.

كما يمكنك التسجيل لرحلة عبر موقع الشركة.

أمتعة

توفر الخطوط الجوية التشيكية لركابها خدمة نقل الأمتعة. في الدرجة الاقتصادية القياسية يمكنك حمل 23 كجم من الأمتعة لكل قطعة مجانًا.يُسمح لك باصطحاب حقيبة لا يزيد وزنها عن 6 كجم ولا تتجاوز أبعادها - 55 سم، العرض - 45 سم، الارتفاع - 25 سم في مقصورة الطائرة. إذا تجاوزت أمتعتك المعايير المحددة، فسوف تحتاج إلى ذلك ادفع مبلغًا إضافيًا مقابل حقائب اليد - 60 يورو للأمتعة المسجلة التي لا يزيد وزنها عن 32 كجم - 60 يورو. سيتعين عليك أيضًا دفع ثمن الأمتعة غير القياسية.

لا تنس إزالة العناصر المحظورة من أمتعتك والأمتعة المحمولة.

إذا كنت مسافرًا بالطائرة من جمهورية التشيك أو أي دولة أوروبية أخرى، فلا يجوز لك إدخال أسلحة أو أشياء خارقة أو قطعية أو ألعاب تحاكي الأسلحة أو مواد سامة إلى مقصورة الطائرة. يمكنك العثور على القائمة الكاملة للمواد المحظورة للنقل.

فكر مسبقًا في كيفية منع الأمتعة الزائدة. الحد المسموح به هو 23 كجم. البيرة التشيكية الحقيقية الموجودة في حقيبتك يمكن أن تلعب مزحة قاسية عليك.

من الممكن أن تأخذ معك السوائل الضرورية (الماء، المشروبات، الأدوية، معجون الأسنان، أغذية الأطفال السائلة) بحجم لا يزيد عن 100 مل لكل منها في حقيبة يدك. يجب تعبئة جميع السوائل في كيس بلاستيكي شفاف واحد.

إذا كنت مسافرًا من روسيا،يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إدخال أي سوائل إلى مقصورة الطائرة، باستثناء الأدوية المؤكدة نقلها بشهادة طبية. يمكنك معرفة المزيد عن قواعد نقل السوائل.

على متن سفينة

قبل الدخول إلى سطح الطائرة، يجب عليك المرور عبر المراقبة الأمنية. أنت مطالب بالخضوع لبحث شخصي وتقديمه بطاقة الصعودوجواز السفر.

بناءً على تذكرة الدرجة التي اشتريتها، سيتم تزويدك بالخدمة المناسبة على متن الطائرة. للمسافرين في درجة الأعمال، يتم توفير حجم أكبر من الخدمات.

مضيفات الطيران ودودون ومهذبون وفعالون.

يمكن لركاب الدرجة الاقتصادية أيضًا الاعتماد على الخدمة اللائقة والوجبات الساخنة والخدمة الممتازة.

ماذا تريد: دجاج مع بطاطس .....

... أو لحم الخنزير مع السبانخ والزلابية؟

بالمناسبة، يمكنك أن تطلب من المضيفة البيرة. على محمل الجد... وخالية تماما.

حسنًا، لقد أكلنا وكادنا أن نصل إلى المنزل.

من آراء السياح - أوليغ أ.

"أسافر باستمرار في رحلات عمل وأستخدم دائمًا خدمات الخطوط الجوية التشيكية بسعادة. على الجانب الإيجابي، سأقول أن لديهم دائمًا طائرات نظيفة، وقيادة ممتازة، ومضيفات طيران ودودات، وطعام لائق. كما أن مطارهم الأساسي في براغ لا مثيل له.

تنظر من النافذة وهذا ليس مخيفًا على الإطلاق... الموثوقية.

الخطوط الجوية التشيكية تعتني بجميع ركابها. إذا كنت مسافرًا مع أطفال أو حيوانات أو كنت بحاجة لأي سبب من الأسباب إلى خدمات ومساعدة خاصة من المضيفات، فيمكنك الاعتماد على الخدمات الإضافية التي تقدمها شركة الطيران.

من آراء الركاب - السائح سيرجي:

"أود أن أعرب عن امتناني لقائد السفينة والطاقم الذي قاد الطائرة من روستوف إلى براغ في 5 مايو 2013. رحلة رائعة، اضطراب بسيط، هبوط رائع! موقف دقيق ولطيف تجاه المسافرين الصغار (تم إعطاء الأطفال كتب التلوين وأقلام الرصاص والألعاب). تم توفير كل شيء عند الطلب. مجموعة مختارة جيدة من الأطباق الساخنة. في طريق العودة إلى المطار التشيكي، تم قبول أمتعتنا بسرعة كبيرة. شكرًا جزيلاً لشركة النقل الجوي على رحلة آمنة ومريحة.

شكرا لك، لقد كانت رحلة رائعة!

بعد الرحلة

بعد الرحلة، سيخضع الركاب للإجراءات القياسية - تراكم الأميال والمطالبة بالأمتعة.

لسوء الحظ، يحدث أحيانًا فقدان الأمتعة أو عدم تسليمها في الوقت المحدد. لا تُصب بالذعر! اتصل بموظفي شركة الطيران أو مكتب تتبع الأمتعة المفقودة؛ حيث يوجد ذلك في كل مطار. ارسم قانونًا وامضِ قدمًا. لتقليل القلق، يمكنك تتبع عملية البحث عن أمتعتك عبر الإنترنت. سيبذل موظفو الخطوط الجوية التشيكية قصارى جهدهم لتحديد مكان أمتعتك في أسرع وقت ممكن.

كل هذا يسمح لنا بالحديث عن الخطوط الجوية التشيكية باعتبارها واحدة من أفضل شركات الطيران في أوروبا. لن تندم إذا اخترت ČSA لتكون شركة الاتصالات الخاصة بك. أتمنى لك رحلة مريحة!

ايرينا سيدوروفا

في الخطوط الجوية التشيكية، يبدأ تسجيل الوصول لرحلة عبر جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي قبل 1.5 يوم وينتهي عادة قبل ساعة واحدة من المغادرة. تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاح على جميع رحلات الخطوط الجوية التشيكية وغير متاح على الرحلات رقم OK 3000-5999 التي يديرها الشركاء. ينتهي تسجيل الوصول في المطار قبل 40 إلى 60 دقيقة من المغادرة، لذلك يجب أن تكون في المطار في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل مغادرة رحلة طويلة المدى وساعة واحدة قبل مغادرة رحلة قصيرة المدى. تعمل الشركة باستمرار على تحسين حزم الخدمات المقدمة للعملاء، لذلك يجب مراجعة تفاصيل كل سعر بعناية على الموقع الرسمي للخطوط الجوية التشيكية قبل الحجز.

تكلفة الأمتعة على رحلات الخطوط الجوية التشيكية

لا تفرض الخطوط الجوية التشيكية رسوم الأمتعة على العناصر التي تشمل:

• في الدرجة الاقتصادية - مقعد واحد أخف من 23 كجم؛
• في درجة الأعمال – مقعدان يقل وزن كل منهما عن 32 كجم.

في التشيك أمتعة الخطوط الجوية، والتي يتم نقلها بالتعريفة "الخفيفة" يتم دفعها بالكامل. يحصل حاملو بطاقات برنامج الولاء من مستوى Prestige على قطعة أمتعة مجانية واحدة.

في الخطوط الجوية التشيكية، يتم حساب تكلفة الأمتعة التي يتجاوز حجمها أو وزنها المعايير وفقًا للتعريفات المعمول بها في الوجهة. من الأفضل تنسيق هذا النقل مسبقًا مع ممثلي الشركة.

قواعد النقل وحجم حقائب اليد على رحلات الخطوط الجوية التشيكية

الحجم القياسي لحقائب اليد في الخطوط الجوية التشيكية هو 55x45x25 سم، ومع ذلك، يجب أن تكون أخف من 8 كجم. بالإضافة إلى ذلك، في جميع فئات الخدمة (باستثناء الأجرة "الخفيفة" في الدرجة الاقتصادية)، يُسمح لك بأخذ غرض شخصي واحد يصل وزنه إلى 3 كجم، وأبعاده أقل من 40 × 30 × 15 سم تكون حقيبة ظهر صغيرة، أو حقيبة يد، أو كمبيوتر محمول، وما إلى ذلك.

اعتمادًا على فئة الخدمة، تحمل الخطوط الجوية التشيكية الكمية التالية من حقائب اليد مجانًا:

• في الدرجة الاقتصادية - مقعد قياسي واحد؛
• في درجة الأعمال - مقعدان قياسيان.

يمكنك اصطحاب السوائل معك في عبوات سعة 100 مل بحجم إجمالي يصل إلى 1 لتر. يجب أن تكون هذه الحاويات معبأة في كيس واحد شفاف.

الوجبات على متن الخطوط الجوية التشيكية

يتم دفع تكاليف الوجبات على جميع رحلات الخطوط الجوية التشيكية (باستثناء خطوط ألماتي وسيول). يمكن للمسافرين طلب وجبات الطعام ودفع ثمنها مقدمًا أو شرائها مباشرة على متن الطائرة. تبلغ تكلفة القائمة الباردة حوالي 8 يورو، والقائمة الساخنة حوالي 12 يورو. في درجة الأعمال، يتم تضمين تكلفة الوجبات بالفعل في سعر التذكرة. تحتاج الخطوط الجوية التشيكية إلى معرفة ما إذا كانت الوجبات الخاصة، مثل وجبات الأطفال أو وجبات الكوشر، يتم تقديمها على المسار المحدد مسبقًا.

كيفية استبدال أو إرجاع تذكرة طائرة الخطوط الجوية التشيكية؟

إذا تأخرت الطائرة لمدة ساعتين أو أكثر، يحصل الركاب على المساعدة والتعويض. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمكتب تسجيل الوصول أو الموظفين عند بوابة الصعود إلى الطائرة. في الخطوط الجوية التشيكية، عادة ما يتم استرداد التذاكر بسبب عدم امتثال الشركة لشروط النقل دون مشاكل. اعتمادًا على أسباب وشروط سعر تذكرة الخطوط الجوية التشيكية، يمكن استبدال التذاكر عبر الإنترنت أو من خلال موظفي الشركة. تعتمد مبالغ المدفوعات والرسوم الإضافية على الوضع والقواعد المعمول بها في الاتجاه.

برنامج مكافآت الخطوط الجوية التشيكية

يشارك المسافرون الذين يسافرون بشكل متكرر مع الخطوط الجوية التشيكية في برنامج المكافآت OK Plus.

الخطوط الجوية التشيكية CSA (CHSA أو الخطوط الجوية التشيكية) هي الناقل الجوي الوطني الجمهورية التشيكية. توفر الشركة خدمات النقل المنتظم والمستأجر والبضائع إلى 67 وجهة في جميع أنحاء العالم. وهي عضو في تحالف الطيران سكاي تيم. في عام 2016، ولأول مرة بعد انخفاض طويل وكبير إلى حد ما، حققت شركة الطيران التشيكية هذه زيادة كبيرة في عدد الركاب بنسبة 24٪ تقريبًا، حيث قامت بنقل أكثر من 2.7 مليون شخص سنويًا. تقوم CSA بتحديث أسطولها بانتظام، والذي يبلغ عدده حاليًا 17 طائرة. ولعل هذا هو السبب وراء عدم وقوع أي كوارث أثناء رحلات الطيران منذ أكثر من ثلث قرن.

عن الشركة

رموز شركات الطيران:

• اتحاد النقل الجوي الدولي – حسنًا؛
• منظمة الطيران المدني الدولي - وكالة الفضاء الكندية.

تحقق في

يمكن لركاب CSA تسجيل الوصول لرحلتهم مسبقًا على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران. يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 36 ساعة من المغادرة ويغلق قبل ساعة واحدة. يمكنك اتباع هذا الرابط (يتم أيضًا نشر معلومات حول الاستثناءات التي لا تتوفر لها هذه الخدمة) http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/services-csa/odbaveni_sub/form-amadeus- ألتيا -dc.htm .

معلومات إضافية.إذا كنت مسافرًا بأمتعة محمولة فقط ولا تحتاج إلى فحص أمتعتك في المطار، فبمجرد استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة من خلال إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، ستتمكن من المتابعة مباشرة عبر الأمن دون أي تأخير. دون إضاعة الوقت في إجراءات إضافية.

معدلات

الخطوط الجوية التشيكية لديها 5 مستويات من الخدمة في الدرجتين الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال.

الدرجة السياحية

مقسمة إلى 3 مستويات:

1. LITE (للرحلات قصيرة المدى). فئة الخدمة الأكثر تكلفة والأكثر بساطة. يمكن للراكب أن يأخذ معه فقط حقائب اليد مجانًا - بدون أشياء أو أمتعة إضافية. لا يتوفر اختيار المقعد عند تسجيل الوصول، والتذاكر غير قابلة للاسترداد، وتخضع عمليات إعادة الحجز لرسوم إضافية. لا يتم تقديم وجبات مجانية خلال الرحلة. تراكم النقاط في برنامج OK – 20-100%؛

1. يُسمح بحمل قطعة واحدة من حقائب اليد وقطعة أمتعة (يصل وزنها إلى 23 كجم) وملحق شخصي إضافي يصل وزنه إلى 3 كجم للتنقل مجانًا. اختيار المقعد متاح عند الحجز. في الرحلات القصيرة والمتوسطة المدى تكون الأجرة غير قابلة للاسترداد، وفي الرحلات الطويلة تكون الرسوم الجزائية 200 يورو. لا يتم تقديم وجبات الطعام في الرحلات القصيرة، كما أن الطعام والمشروبات مجانية في الرحلات الطويلة. تراكم النقاط في برنامج OK – 20-175%؛
2. جميع شروط الدرجات السابقة + وجبات مجانية على الرحلات لأي مسافة. يمكن إجراء إعادة الحجز دون دفع رسوم إضافية. تراكم النقاط في برنامج OK هو 20-175٪.

معلومات إضافية.يمكن لركاب الدرجة الاقتصادية اختياريًا شراء بعض امتيازات درجة الأعمال - طلب قائمة المأكولات - وقائمة درجة رجال الأعمال، واختيار المزيد مكان مريح، ادخل إلى غرفة انتظار مريحة، وما إلى ذلك. يتم دفع الخدمات؛ للحصول على القائمة الكاملة، راجع قسم "معلومات إضافية للمسافرين".

درجة الأعمال

مقسمة إلى مستويين:

1. الأعمال: يشمل بدل الأمتعة المجاني قطعتين من حقائب اليد، وقطعتين من الأمتعة (يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم) وملحقًا شخصيًا واحدًا يصل وزنه إلى 3 كجم. اختيار مقعد عند الحجز وقائمة الأعمال مجاني. بالنسبة للرحلات القصيرة والمتوسطة المدى، فإن الأجرة غير قابلة للاسترداد، للرحلات الطويلة - 200 يورو. ستكلف إعادة الحجز 60/100 يورو حسب مسافة الرحلة. الامتيازات في مطار المغادرة. تراكم النقاط في برنامج OK – 175-200%؛
2. أوزان الأمتعة المسموح بها والشروط الأساسية هي نفسها المطبقة على درجة "BUSINESS LITE". الاختلافات الرئيسية: تذكرة الطيران قابلة للاسترداد، ولا توجد رسوم إضافية لإعادة الحجز. تراكم النقاط في برنامج OK هو 175-200٪.

أمتعة

تضع CSA Airlines القواعد التالية لنقل الأمتعة.

حقيبة يد

• أبعاد حقيبة اليد 55 × 45 × 25 سم، ووزن القطعة الواحدة لا يزيد عن 8 كجم. إذا تم تجاوز هذه المعايير، فسيتم نقل الحقيبة/الحقيبة في مقصورة الأمتعة مقابل رسوم إضافية؛
• أبعاد الملحقات الشخصية الإضافية تصل إلى 40 × 30 × 15 سم، ويمكن أن تكون على سبيل المثال حقيبة كمبيوتر محمول أو حقيبة شخصية.
• أثناء الرحلة، يجب حفظ الأمتعة اليدوية في حجرة خاصة تقع فوق المقاعد، كما يجب نقل الحقيبة الشخصية (إن وجدت) تحت مقعد الراكب الذي أمامك؛
• بالنسبة للأطفال الصغار الذين ليس لديهم مقعد منفصل، لا ينطبق الوزن المجاني المسموح به للأمتعة المحمولة.

مقصورة الأمتعة

• أبعاد القطعة الواحدة في صندوق الأمتعة لا تزيد عن 250 سم بمجموع 3 أبعاد، والحد الأقصى للوزن 32 كجم؛
• يجب الإبلاغ مسبقًا عن نقل الأشياء الثمينة والهشة في الأمتعة إلى خدمة الاتصال بالشركة؛
• يمنع حمل الأشياء الثمينة والوثائق والأدوية والأجهزة الإلكترونية في الأمتعة دون سابق إنذار؛
• حد الأمتعة المسموح به للأطفال أقل من عامين الذين يسافرون بدون تذكرة هو كما يلي: تعريفة LITE - لا تنطبق، والبعض الآخر - قطعة واحدة يصل وزنها إلى 10 كجم. للأطفال الذين لديهم تذكرة - السعر القياسي حسب فئة الخدمة المحددة.

الطيران مع الأطفال

تقدم CSA خصومات خاصة لنقل الأطفال أقل من عامين. إذا لم يتم شراء مقعد منفصل، فيمكنك دفع 10% فقط من أجرة الرحلة. وفي حالة سفر الطفل في مقعد منفصل يكون الخصم 25%. يحق للمسافرين الذين يصطحبون أطفالًا صغارًا، بغض النظر عن السعر المختار، حمل عربة أطفال مطوية تزيد عن وزن الأمتعة المجاني المسموح به.

للأشخاص ذوي الإعاقة

بالنسبة للمسافرين الذين قد يحتاجون إلى المساعدة أثناء السفر، توفر خطوط CSA الجوية خدمة المرافقة. هذا مجاني، ولكن يجب إخطار الناقل بهذه الحاجة مسبقًا - في موعد لا يتجاوز يومين قبل المغادرة. في المطار وعلى متن الطائرة، يتم تزويد الركاب ذوي القدرة المحدودة على الحركة بكرسي متحرك، ويمكنهم على متن الطائرة اصطحاب جهازين لتقويم العظام معهم بالإضافة إلى الأمتعة المسموح بها.

خدمات إضافية

توفر CSA لركابها عدد كبير منالخدمات الإضافية غير المدرجة في جميع التعريفات المقدمة. إذا كانت فئة الخدمة الخاصة بك لا تتضمن ذلك، فيمكنك طلب ما يلي قبل رحلتك:

• حجز مقعد مميز/اختيار مقعدك المفضل مسبقًا؛
• خدمة المرافقة للقاصرين؛
• أحد الخيارات العديدة لقائمة رجال الأعمال أو قائمة الذواقة (للدرجة السياحية فقط)؛
• مساحة إضافية للأمتعة؛
• نقل الحيوانات الأليفة.
• الدخول إلى صالة المطار الفاخرة؛
• إذا لزم الأمر، عن طريق العسل. المؤشرات - خدمة "الأكسجين على متن الطائرة".

يمكنك أيضًا شراء الوجبات الخفيفة والمشروبات غير المدرجة في القائمة الرئيسية على متن الطائرة - خدمة الشراء على متن الطائرة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول جميع الخدمات الإضافية وتكاليفها والقيود الحالية وقواعد الحجز على الصفحة http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby.htm.

برنامج الولاء

الخطوط الجوية التشيكية لديها مستويين برنامج المكافأة"OK PLUS" للركاب و"OK PLUS Corporate" للشركات. وبفضل ذلك، يمكن لعملاء شركات الطيران توفير المال أثناء السفر عن طريق استبدال نقاط المكافأة التي يتلقونها مقابل امتيازات مختلفة. يحصل المشاركون في البرنامج (أي عميل شركة طيران يزيد عمره عن عامين على نقاط إضافية - أميال مقابل الرحلات الجوية مع الخطوط الجوية التشيكية ومدفوعات مقابل الخدمات من الشركات الشريكة (يوجد أكثر من 90 منها).

قم بإدارة حجزك واطلب خدمات إضافية على الموقع الرسمي لشركة الطيران على http://ru.csa.cz/ru/portal/homepage/ru_homepage.htm.

يمكن الحصول على إجابات لجميع أسئلتك من مكتب تمثيل شركة الطيران في مدينتك.

فيديو