วิธีการคืนตั๋วเครื่องบินที่จองไว้ วิธีคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อทางออนไลน์

การเปลี่ยนแปลงแผนผู้โดยสารอาจส่งผลให้จำเป็นต้องขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อทางออนไลน์ จำนวนค่าชดเชยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ

ข้อดีของการซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์

การซื้อตั๋วเครื่องบินทางออนไลน์กำลังกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับหลายๆ คน ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องเปิดเว็บไซต์ของสายการบินในเบราว์เซอร์ของคุณ และเลือกเวลาเที่ยวบินที่เหมาะสม นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาแล้ว ยังมีข้อดีอื่นๆ อีกหลายประการ:

• ใช้ได้จริง;
• มีเหตุผล;
• ทำกำไร;
• เร็ว;
• การสนับสนุนผู้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ข้อดีของการซื้อตั๋วออนไลน์

บริการออนไลน์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินทั้งหมดในวันที่ระบุไปยังเมืองหรือประเทศที่สนใจ และช่วยให้คุณค้นหาราคาตั๋วได้ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถจองตั๋วโดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

โดยการซื้อตั๋วล่วงหน้า ผู้โดยสารเครื่องบินสามารถเลือกเวลาที่สะดวกสบายในการเดินทางโดยไม่จำเป็นต้องต่อเครื่องและรอเที่ยวบินกลางคืนที่สนามบิน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตัดสินใจล่วงหน้าเกี่ยวกับที่นั่งในห้องโดยสารของสายการบินได้

เว็บไซต์ของสายการบินมักจะเสนอตั๋วในราคาที่แตกต่างกัน ซึ่งให้คุณเลือกเที่ยวบินชั้นธุรกิจหรือชั้นประหยัดได้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบตั๋วเครื่องบินลดราคา ดังนั้นการซื้อตั๋วล่วงหน้า 1-2 เดือนทำให้ผู้โดยสารสามารถประหยัดได้ถึง 50% ของราคาปกติ

คุณจะต้องใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านเวิลด์ไวด์เว็บ กระบวนการจองจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการขนส่งและหลีกเลี่ยงการรอคิวที่สำนักงานขายตั๋วที่น่าเบื่อ

สำคัญ!ตั๋วสำหรับเที่ยวบินบางเที่ยวบินจำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเที่ยวบินเช่าเหมาลำจะจำหน่ายในหน้าอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการทัวร์

การสนับสนุนออนไลน์ช่วยให้จองที่นั่งบนเครื่องบินได้ทุกเวลาที่สะดวก รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ผู้ใช้สามารถซื้อตั๋วให้ครอบครัวและเพื่อน ๆ ของเขาได้ ตั๋วเครื่องบินแบบกระดาษจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่เลือกบนเว็บไซต์

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนตั๋วเครื่องบิน: จะมีการคืนเงินสำหรับตั๋วประเภทที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?

ตั๋วเครื่องบินส่วนใหญ่ที่ซื้อบนเว็บไซต์สามารถคืนได้ แต่มีตั๋วประเภทที่ไม่สามารถคืนเงินได้ซึ่งมีเครื่องหมาย "Non Ref" ซึ่งแปลจากภาษาอังกฤษแปลว่า "ไม่สามารถคืนได้" คุณควรระมัดระวังในการจองเนื่องจากราคาถูกตั๋วเครื่องบินประเภทนี้จึงขายหมดเร็วเป็นพิเศษ

ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ตั๋วเครื่องบินประเภทที่ออกภายใต้โปรโมชั่นหรือส่วนลดสามารถแลกเปลี่ยนกับเที่ยวบินที่คล้ายกันในเที่ยวบินอื่นได้อย่างง่ายดาย แต่จะคืนเงินที่ใช้ไปได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ค่าตั๋วที่ซื้อในอัตราที่ลดลงจะได้รับการคืนเงินบางส่วน ดังนั้นเมื่อซื้อตั๋วเหล่านี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถคืนตั๋วเครื่องบินดังกล่าวได้หรือไม่ หากแผนมีการเปลี่ยนแปลงและเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

บันทึก!ในบางกรณี สามารถแลกเปลี่ยนตั๋วเป็นเที่ยวบินอื่นได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

หากต้องการทำความเข้าใจว่าสามารถคืนตั๋วเครื่องบินที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่ คุณควรศึกษากฎระเบียบ กฎหมายกำหนดว่าผู้โดยสารสามารถคืนตั๋วเครื่องบินที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในบางสถานการณ์:

• ในกรณีที่ผู้โดยสารหรือญาติเจ็บป่วย
• ผู้โดยสารหรือญาติเสียชีวิต
• เครื่องบินไม่สามารถทำการบินได้เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิคหรือเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า

เป็นที่น่าสังเกตว่ามีความแตกต่างที่สำคัญ: เอกสารที่จำเป็นจะต้องจัดเตรียมภายในหกเดือนนับจากวันที่คาดว่าจะออกเดินทาง

การคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน

วิธีคืนตั๋วที่ไม่สามารถคืนเงินให้กับสายการบินได้

การยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของข้อกำหนดคือใบรับรองจากสถาบันการแพทย์ซึ่งเป็นพื้นฐานในการปฏิเสธเที่ยวบินโดยเฉพาะใบรับรองการลาป่วย ฯลฯ

คุณต้องกรอกใบสมัครเพื่อขอคืนเงินที่ใช้ในการซื้อตั๋วและแนบสำเนาเอกสารแล้วส่งให้สายการบินพิจารณา

สำคัญ!ขอแนะนำให้แจ้งสายการบินถึงความเป็นไปไม่ได้ของเที่ยวบินเนื่องจากเหตุผลที่ถูกต้องและต้องการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินทันที

หากไม่สามารถไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศได้ ควรส่งใบสมัครทางอีเมลหรือไปรษณีย์ลงทะเบียนผ่าน Russian Post หรือทางไปรษณีย์ ตัวเลือกกระดาษสำหรับการส่งใบสมัครทางไปรษณีย์ธรรมดามีข้อได้เปรียบที่สำคัญ: ผู้ส่งจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการว่ามีการส่งจดหมายไปยังผู้รับแล้ว

นอกจากนี้ ยังสามารถคืนตั๋วแบบไม่สามารถคืนเงินได้หากเครื่องบินออกเดินทางโดยไม่มีผู้โดยสารมาสายสำหรับเที่ยวบิน แต่ในกรณีนี้จำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับแผนภาษีที่ออกตั๋ว

การคืนเงินสำหรับตั๋วเต็มจำนวนที่ซื้อทางออนไลน์

หากต้องการโอนเงินไปยังบัตรธนาคาร คุณจะต้องยืนยันข้อมูลต่อไปนี้:

• นามสกุล ชื่อจริง และนามสกุลของเจ้าของบัญชี (ข้อมูลนี้หมายถึงผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วเครื่องบิน)
• รหัสประจำตัว;
• ชื่อองค์กรธนาคารและหมายเลขการชำระเงิน บัญชีของผู้ซื้อ
• BIC ของสถาบันการธนาคารและบัญชีตัวแทน

การขอคืนเงินค่าตั๋ว

ฉันจะขอเงินคืนสำหรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร หากฉันซื้อโดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องจัดเตรียม:

• นามสกุล ตำแหน่ง และชื่อของผู้รับ (ชื่อผู้ที่ซื้อตั๋วเครื่องบินโดยตรง)
• หมายเลขกระเป๋าเงิน
• ชื่อขององค์กรดิจิทัล (Yandex money, web money, liqpay, rbk money ฯลฯ )

คุณจะคืนตั๋วเครื่องบินได้เมื่อใดและอย่างไร?

คุณสามารถคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตได้เช่นเดียวกับแบบกระดาษที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วสนามบินผ่านเว็บไซต์ที่คุณอยู่ ซื้อตั๋วแล้ว- ในการดำเนินการคืนสินค้า คุณจะต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้:

• เที่ยวบินหมายเลข;
• จำนวนตั๋วที่ซื้อ
• หมายเลขการจอง;
• วันและเวลาของการบินของเครื่องบิน

บันทึก!รายการข้อมูลนี้อยู่ในอีเมลที่ได้รับตามอีเมลที่ระบุระหว่างการจอง เพื่อความสะดวก คุณสามารถพิมพ์ข้อความนี้ล่วงหน้าและนำเสนอต่อพนักงานสายการบินเพื่อกรอกใบสมัครขอคืนเงินค่าตั๋ว

สายการบินหรือ บริษัทท่องเที่ยวมีส่วนสำหรับการคืนสินค้าโดยมีแบบฟอร์มพิเศษสำหรับป้อนข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วเครื่องบินที่ซื้อ นอกจากนี้ คุณควรอัปโหลดรูปถ่ายผู้โดยสารหรือสแกนหนังสือเดินทางของคุณ เมื่อกลับมา ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์โดยการติดต่อสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารที่สนามบิน คุณจะต้องมีข้อมูลเดียวกันกับในเว็บไซต์

รายละเอียดขั้นตอนการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน

การคืนตั๋วเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้ให้บริการทางอากาศนั้นง่ายกว่าในลักษณะเดียวกับที่ซื้อตั๋วโดยไม่ต้องเสียเวลาไปเยี่ยมชมอาณาเขตของสายการบินหรือสำนักงานขายตั๋ว

ที่ปรึกษาด้านเว็บ

หากแหล่งข้อมูลบนเว็บที่จองที่นั่งบนเครื่องบินมีระบบให้คำปรึกษาออนไลน์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นผ่านการแชท เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับตัวเลือกการคืนสินค้า ผู้ให้บริการจะต้องระบุอีเมล โทรศัพท์บ้าน หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ตั๋วเครื่องบิน

สายด่วน

ตามกฎแล้วองค์กรขนาดใหญ่ในด้านการขนส่งทางอากาศมีบริการช่วยเหลือผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อจุดประสงค์นี้จะมีการโพสต์หมายเลขโทรศัพท์ของ Call Center บนเว็บไซต์โดยการโทรซึ่งคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของค่าปรับ เรียกเก็บจากต้นทุนเริ่มต้นของตั๋ว

สายการบิน

นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่สำนักงานของสายการบินโดยกดหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการยกเลิกตั๋วเครื่องบินที่ออกผ่านเวิลด์ไวด์เว็บ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องระบุข้อมูลเกี่ยวกับผู้โดยสารทางอากาศที่ต้องคืนตั๋ว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดค่าคอมมิชชั่นของผู้ให้บริการได้แม่นยำยิ่งขึ้นและจำนวนเงินค่าปรับที่กำหนดเมื่อส่งคืนตั๋วเครื่องบิน ผู้ให้บริการแต่ละรายมีของตนเอง

นายหน้าท่องเที่ยว

หากเที่ยวบินนั้นตั้งใจให้เป็นแพ็คเกจนักท่องเที่ยวตั๋วจะถูกโอนโดยการติดต่อกับตัวแทนการท่องเที่ยวและตัวแทนสายการบินอย่างไรก็ตามการเดินทางท่องเที่ยวจะถูกยกเลิกด้วย

บันทึก!ค่าปรับจะสูงกว่าและบางครั้งไม่สามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้

โดยปกติจะกล่าวถึงประเด็นนี้เมื่อรับตั๋วจากองค์กรการท่องเที่ยว เป็นที่น่าสังเกตว่าเงินจะไม่ถูกส่งคืนทันที แต่หลังจากนั้นระยะหนึ่ง

เงื่อนไขและเงื่อนไขการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินอาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างสายการบิน

ก่อนที่จะซื้อตั๋วเครื่องบิน คุณควรศึกษานโยบายการคืนเงินอย่างรอบคอบ สถานการณ์ในการคืนตั๋วจะแตกต่างกันไปในทุกบริษัท เมื่อผู้โดยสารปฏิเสธที่จะเดินทางทางอากาศ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มักมีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชันและค่าปรับ

คืนเงิน

ผู้ที่ซื้อที่นั่งบนเครื่องบินผ่านโปรโมชั่นใดๆ จะได้รับความยุ่งยากเพิ่มเติมและจำนวนเงินที่น้อยกว่าจากราคาตั๋วเดิม

หากผู้โดยสารแจ้งความประสงค์ที่จะคืนตั๋วล่วงหน้า 1 เดือนขึ้นไปก่อนการเดินทาง เขาจะได้รับส่วนแบ่งที่มากขึ้นจากราคาตั๋ว

การยกเลิกเที่ยวบินไม่ได้เกิดจากเหตุผลส่วนตัวของผู้โดยสารเสมอไป ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของบุคลากรสายการบิน สภาพอากาศ และสถานการณ์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น ผู้เดินทางถูกบังคับให้ยกเลิกเที่ยวบินหาก:

• ความล่าช้าหรือการตัดสินใจของลูกเรือในการยกเลิกเที่ยวบิน
• การเปลี่ยนเส้นทางของสายการบิน
• การยกเลิกหรือการปรับเปลี่ยนตารางการบิน
• ความเป็นไปไม่ได้ของการเชื่อมต่อเที่ยวบินตามเส้นทางที่จัดไว้ล่วงหน้าผ่านสนามบินหลายแห่ง
• การจัดหาที่นั่งให้ผู้โดยสารบนเครื่องบินที่แตกต่างไปจากที่จองไว้ก่อนหน้านี้
• ผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องสายเนื่องจากความล่าช้าในขั้นตอนการตรวจสัมภาระเบื้องต้น
• ข้อบ่งชี้ที่ไม่ถูกต้องโดยผู้เชี่ยวชาญของสายการบินเมื่อกรอกข้อมูลในขณะที่ซื้อตั๋ว
• ความเจ็บป่วยของผู้โดยสารหรือญาติที่เดินทางร่วมกับเขา (ต้องแสดงใบรับรองความเจ็บป่วยในกรณีนี้)
• การเสียชีวิตของผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วหรือญาติสนิทของเขา (จะต้องยืนยันด้วยเอกสารและใบรับรองที่เกี่ยวข้อง)

สำคัญ!ในแง่ของความสะดวกสบาย ที่นั่งชั้นธุรกิจมาก่อน และเมื่อคืนตั๋วดังกล่าว ผู้ที่อาจเป็นผู้โดยสารจะคืนค่าเที่ยวบินเต็มจำนวน

ข้อมูลเพิ่มเติม

ในบางสายการบิน ความล้มเหลวในการออกภารกิจทางการฑูตและการขอวีซ่าไปต่างประเทศถือเป็นสาเหตุของความเป็นไปไม่ได้ในการบิน เหตุผลอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดด้านวีซ่าหมายถึงประเภทการปฏิเสธการบินโดยสมัครใจด้วยเครื่องบินของสายการบิน ซึ่งหมายถึงการลดค่าชดเชยทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนที่ต้องชำระเมื่อคืนตั๋วเครื่องบิน

ตั๋วเครื่องบิน

ผู้โดยสารอาจทำตั๋วเครื่องบินฉบับกระดาษหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถพิมพ์จากไฟล์ที่ได้รับทางอีเมลได้

เกี่ยวกับเงื่อนไขการขอคืนตั๋วเครื่องบิน

หากผู้โดยสารจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทางทางอากาศหนึ่งวันหรือก่อนหน้านั้น จะมีการคืนเงินค่าตั๋วเต็มจำนวน บัญชีที่ใช้ทำการซื้อ นอกจากนี้จะมีการหักค่าคอมมิชชันเล็กน้อยจากจำนวนเงิน สายการบินบางแห่งจะเพิ่มค่าปรับในเรื่องนี้

หากจำเป็นต้องคืนตั๋วภายในไม่ถึงหนึ่งวัน ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืน 75% ของราคาที่จ่าย บวกค่าคอมมิชชันที่คำนวณตามอัตราภาษีที่ได้รับอนุมัติจากสายการบิน

หากคืนตั๋ว 4 ชั่วโมงก่อนเช็คอินเครื่องบิน จะมีการคืนเงิน 75% ของราคาตั๋วลบด้วยเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันและลบค่าปรับ

เมื่อคืนตั๋วเครื่องบินน้อยกว่า 4 ชั่วโมงก่อนขึ้นเครื่องบินหรือหลังเริ่มบิน ราคาไปกลับจะลดลงและค่าปรับอาจเพิ่มขึ้นอย่างมาก

บันทึก!หลังจากส่งใบสมัครเพื่อขอเงินคืน ผู้โดยสารจะโอนที่นั่งบนเครื่องให้เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทผู้ให้บริการ หลังจากนั้นผู้ใช้รายอื่นจะสามารถซื้อที่นั่งได้ทางอินเทอร์เน็ตหรือผ่านสำนักงานขายตั๋ว

จะไม่สามารถพิจารณาการตัดสินใจของคุณและคืนที่นั่งเดิมบนเครื่องบินได้ ตามกฎแล้วระยะเวลาของระยะเวลาคืนจะอยู่ระหว่าง 10 ถึง 90 วัน

สามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้เกือบทุกประเภท แต่จำนวนเงินที่คืนสำหรับการซื้อตั๋วจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาก่อนออกเดินทางที่ตัดสินใจคืนสินค้าและค่าโดยสารที่ซื้อ

ใน ปีที่ผ่านมานักท่องเที่ยวจำนวนมากนิยมซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านทางอินเทอร์เน็ต

วิธีการนี้พิสูจน์ตัวเองด้วยความสะดวกและการปฏิบัติจริง - ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางไปรอบเมืองและรอคิวที่สำนักงานขายตั๋วอีกต่อไป

แต่บางครั้งเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น และตั๋วเครื่องบินที่ซื้อก็ไม่จำเป็นอีกต่อไป และจำเป็นต้องเลื่อนการเดินทางใหม่เป็นวันอื่นหรือยกเลิกไปเลย

แล้วคำถามก็เกิดขึ้น: จะคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อทางออนไลน์ได้อย่างไร? จะขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินได้อย่างไร?

ในกรณีนี้ไม่สำคัญว่าจะซื้อตั๋วเครื่องบินอย่างไร (ปกติหรือออนไลน์) ความเป็นไปได้ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่ซื้อ

อัตราภาษีเป็นเงื่อนไขในการแลกเปลี่ยนหรือคืนตั๋วเครื่องบิน

นักท่องเที่ยวจำนวนมากไม่สนใจที่จะอ่านข้อความยาวๆ แต่เพียงทำเครื่องหมายที่ช่อง “อ่าน” ที่อยู่ท้ายข้อความ

หากคุณต้องการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน คุณต้องอ่านเงื่อนไขค่าโดยสารอย่างละเอียด กฎที่คุณสามารถคืนตั๋วได้มีอยู่ในเว็บไซต์ของสายการบินนอกจากนี้ยังใช้กับการซื้อตั๋วบนอินเทอร์เน็ตผ่านตัวกลางด้วย

มีกฎเกณฑ์เดียวกันสำหรับการขอคืนตั๋วสำหรับสายการบินทุกราย:

1. ค่าปรับสำหรับการคืนตั๋วจะลดลงหากซื้อในราคาแพง
2. ยิ่งคุณล่าช้าในการคืนตั๋วนานเท่าไร คุณก็จะสามารถคืนตั๋วได้น้อยลงเท่านั้น

ตั๋วบางใบอาจมีเครื่องหมายพิเศษ: ไม่สามารถคืนเงินหรือไม่สามารถอ้างอิงได้

เอกสารการเดินทางเหล่านี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้ มักจะซื้อในราคาต่ำสุดหรือตามอัตราส่งเสริมการขาย

จริงอยู่ที่มีโอกาสที่จะลองแลกเปลี่ยนตั๋วนี้เป็นตั๋วที่คล้ายกัน แต่มีวันออกเดินทางอื่น การทำเช่นนี้คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม

เหตุผลที่จำเป็นต้องคืนตั๋วเครื่องบินก็มีความสำคัญเช่นกัน หากมีสถานการณ์บังคับเกิดขึ้น (เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก ญาติล้มป่วยหรือเสียชีวิต หรือตัวผู้โดยสารเอง) จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงนี้ ในกรณีนี้ จำนวนเงินสูงสุดที่เป็นไปได้โดยนัยของภาษีจะได้รับการคืน

ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องในการคืนตั๋วเครื่องบิน สิ่งที่ดีที่สุดคุณสามารถวางใจในการชดเชยขั้นต่ำได้

ไม่ว่าในกรณีใด สายการบินจะตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนเงินคืนหลังจากพิจารณาเหตุผลทั้งหมดแล้ว

เวลาที่ดีที่สุดในการคืนตั๋วคือเมื่อใด?

ยิ่งทำการคืนเงินเร็วเท่าไร ตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ดีขึ้นทั้งหมด

1. หากคุณคืนตั๋วมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คุณสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าคอมมิชชัน ซึ่งไม่สามารถคืนเงินได้) แต่ผู้ให้บริการบางรายมีระบบการลงโทษลูกค้าและอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ
2. หากสามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้ภายในน้อยกว่าหนึ่งวัน ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถนับจำนวนเงินคืนได้มากกว่า 75%
3. หากออกตั๋วในวันที่ออกเดินทาง จะต้องทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อส่งใบสมัครอย่างน้อยสี่ชั่วโมงก่อนเริ่มเช็คอิน ในกรณีนี้ คุณสามารถหวังว่าจะได้รับเงินคืน 75% ของค่าใช้จ่าย หากยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าตั๋วภายในเวลาไม่ถึงสี่ชั่วโมง ค่าปรับอาจเพิ่มขึ้น

หากคุณไปเที่ยวบินล่าช้า หากคุณมีตั๋วเต็ม คุณสามารถคืนตั๋วได้แม้ว่าเครื่องบินจะออกเดินทางแล้วก็ตาม

การเปลี่ยนวันออกเดินทางเป็นวันอื่นและในเวลาเดียวกันการชำระค่าปรับมักจะให้ผลกำไรมากกว่าการคืนตั๋วแล้วซื้อตั๋วใหม่ เช่นเดียวกับสถานการณ์หากบริการรักษาความปลอดภัยควบคุมตัวคุณ

ใครจะคืนเงิน.

ในการคืนตั๋วและคืนเงิน คุณต้องเขียนคำร้องขอคืนเงินและแนบไปกับตัวแทนการท่องเที่ยว (อาจเป็นสำนักงานขายตั๋วเครื่องบินหรือผู้ให้บริการ) ที่คุณซื้อตั๋ว

ใบสมัครจะต้องมีหมายเลขเที่ยวบิน ตั๋ว และการจอง รวมถึงวันที่และเวลาออกเดินทาง

ข้อมูลนี้สามารถพบได้ในอีเมลที่ส่งถึงทุกคนที่ซื้อเอกสารการเดินทาง

ไม่ควรมีข้อผิดพลาดในการกรอกใบสมัครเนื่องจากในกรณีนี้คุณจะต้องกรอกทุกอย่างอีกครั้งสิ่งนี้เสี่ยงที่แอปพลิเคชันเวอร์ชันแรกจะไม่ถูกนำมาพิจารณาซึ่งหมายความว่าเวลาจะหายไปและในความเป็นจริงปรากฎว่ามีการขอเงินคืนในภายหลัง

ขั้นตอนการคืนสินค้า

เนื่องจากเรากำลังพูดถึงตั๋วเครื่องบินที่ซื้อด้วยความสามารถของอินเทอร์เน็ต ไม่จำเป็นต้องมาที่สำนักงานขายตั๋วเพื่อคืนตั๋ว

ขั้นตอนการคืนสินค้าทั้งหมดดำเนินการบนเว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยว ในกรณีนี้คุณต้องกรอกใบสมัครในหน้าที่กำหนด

พร้อมกับส่งใบสมัครบนเว็บไซต์คุณจะต้องแนบรูปถ่ายจากหนังสือเดินทางที่ซื้อตั๋ว บางครั้งการส่งสแกนทางอีเมลก็เป็นที่ยอมรับได้

ในทุกกรณี อนุญาตให้ติดต่อพนักงานตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นการส่วนตัวเพื่อขอกำหนดวันออกเดินทางใหม่หรือคืนเงินค่าตั๋วได้ พิธีการนี้เป็นกิจวัตรและไม่ต้องใช้เวลามาก ผู้โดยสารจำนวนมากคืนตั๋วทุกวัน

หากซื้อตั๋วผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว เงินจะเข้าบัญชีของเธอก่อน จากนั้นจึงเข้าบัญชีของบุคคลที่คืนตั๋ว ผู้ที่ซื้อตั๋วจะต้องยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าตั๋วเท่านั้น หากบุคคลนี้ไม่มีโอกาสดังกล่าวบุคคลอื่นสามารถเขียนใบสมัครได้ แต่ในกรณีนี้จำเป็นต้องได้รับหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรองโดยทนายความ

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด?

คำถามนี้ไม่สามารถตอบได้อย่างชัดเจน เงินจะถูกส่งคืนเมื่อใดจะขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นตัดสินใจคืนตั๋วที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ตและส่งใบสมัครเมื่อใด นอกจากนี้ความเร็วของขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

เงินจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าได้หลายวิธี:

1. การคืนเงินเป็นเงินสด
2. โดยโอนเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
3. โอนเข้าบัญชีกระแสรายวัน
4. โอนไปยังบัตรธนาคาร

รายการใหม่ในกฎหมายอากาศของประเทศ ตัวอย่างการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินในทางปฏิบัติ ข้อกำหนดของผู้ขนส่งและคำสัญญาของคนกลาง

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขนส่งทางอากาศและผู้โดยสารได้รับการควบคุมโดย Air Code ของสหพันธรัฐรัสเซีย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในมาตรา 103 และ 108 ของเอกสารนี้ ที่จริงแล้วทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของสายการบินและความต้องการของลูกค้า และแน่นอนว่าอย่าลดราคาข้อตกลงบางข้อ เนื่องจากบริการขนส่งได้ป้องกันตัวเองจากความเสี่ยงในการขอคืนเงินสำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้

รัฐควบคุมปัญหาการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินอย่างไร?

ตามมาตรา 103 ของ VC ผู้โดยสารมีสิทธิเต็มจำนวนในการขอคืนเงินจำนวน "ค่าธรรมเนียมการขนส่ง" ที่ระบุไว้ในสัญญา เงินจะต้องคืนในเวลาที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง กฎหมายระบุว่าผู้ขนส่งมีหน้าที่ต้องแจ้งเงื่อนไขการรับเงินค่าตั๋วก่อนสรุปสัญญา ปรากฎว่าสายการบินยังคงสามารถตั้งกฎเกณฑ์บางอย่างได้ - เพื่อเอาใจตัวเองแน่นอน

ตอนนี้เกี่ยวกับมาตรา 108 ของ VK ทีละประเด็น:

1. ผู้โดยสารจะต้องแจ้งให้สายการบินทราบถึงการยกเลิกสัญญาไม่ช้ากว่าหนึ่งวันก่อนสิ้นสุดการเช็คอินสำหรับเที่ยวบิน
2. จำนวนเงินคืนจะคำนวณเป็นราคาตั๋วลบด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยผู้ให้บริการ
3. หากผู้โดยสารแจ้งสายการบินน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการเช็คอิน จำนวนเงินคืนจะลดลง 25% (ตัวอย่างเช่น จาก 10,000 รูเบิลเป็น 7.5,000 รูเบิล)
4. สายการบินมีสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายเงินหากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกสัญญาการขนส่งหลังจากการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินสิ้นสุดลง ปรากฎว่าหากคุณขึ้นเครื่องบินสายคุณจะได้รับเงินคืน 0 รูเบิลสำหรับตั๋วของคุณ 0 โคเปค
5. ข้อตกลงอาจสรุปได้โดยมีเงื่อนไขว่าจะไม่คืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับตั๋ว เรากำลังพูดถึงที่นี่เกี่ยวกับการไม่คืนเงิน 100% ของเงินทุนที่ใช้ไป

แน่นอนว่ารัฐได้จัดให้มีทางเลือกในการถูกบังคับให้ปฏิเสธการขนส่งทางอากาศเนื่องจากญาติสนิทเสียชีวิต แต่ที่นี่ก็มี "แต่" เช่นกัน คุณจะต้องแจ้งให้สายการบินทราบ 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และยังต้องมีการบันทึกข้อเท็จจริงของการเสียชีวิตด้วย ข้อยกเว้นนี้ใช้กับทั้งตั๋วแบบคืนเงินได้และไม่สามารถขอคืนเงินได้

วิธีคืนค่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อจาก Aeroflot

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2557 แอโรฟลอตได้ประกาศเปิดตัวบัตรโดยสารแบบไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับค่าโดยสารราคาประหยัดและโปรโมชัน ข้อความนี้ถูกสร้างขึ้นทันทีหลังจากการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกันใน RF CC

นวัตกรรมนี้ยังส่งผลต่ออัตราภาษี "ที่เหมาะสม" ด้วย มีการกำหนดบทลงโทษคงที่สำหรับการคืนสินค้า (แทนที่จะเป็น 25%) ในเวลาเดียวกัน บริษัทชี้แจงว่าคำเตือนเกี่ยวกับการปฏิเสธการขนส่งน้อยกว่า 40 นาทีก่อนถึงขีดจำกัดที่กำหนด จะทำให้ตั๋วมีสถานะ "ไม่สามารถขอคืนเงินได้" โดยอัตโนมัติ

เว็บไซต์แอโรฟลอตแสดงตัวเลือกในการคืนตั๋วทางออนไลน์ กล่าวคือ โดยไม่ต้องไปที่สำนักงาน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการข้อมูลและการจอง ทางโทรศัพท์ 8-800-444-5555

หลักการทำงานร่วมกับลูกค้าจะคล้ายกันในแต่ละสายการบิน หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการคืนเงินที่ชำระสำหรับตั๋วของผู้ให้บริการของคุณ โปรดศึกษาส่วนที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของบริษัท

คนกลางการขาย: พวกเขาจะคืนเงินที่คุณใช้ไปกับตั๋วเครื่องบินหรือไม่?

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย: การซื้อตั๋วผ่านตัวกลางออนไลน์ เช่น Ozon Travel โปรดทราบว่า Ozon ก็เหมือนกับบริษัทอื่นที่คล้ายคลึงกันที่เสนอให้ซื้อที่นั่งไม่เพียงแต่ในรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเที่ยวบินต่างประเทศด้วย

เราถูกขอให้เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของเราและคลิกที่ปุ่ม "ส่งคืนและแลกเปลี่ยน" ที่อยู่ตรงข้ามคำสั่งซื้อ ที่นั่นคุณจะต้องกรอกใบสมัคร โดยขึ้นอยู่กับจุดที่ที่นั่งบนเครื่องบินจะถูกยกเลิกและจำนวนเงินคืนจะถูกคำนวณ

โอซอนแจ้งว่า:

1. สายการบินต่างประเทศส่วนใหญ่มักทำสัญญาที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
2. ยิ่งคุณส่งใบสมัครเร็วเท่าไร โอกาสในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียสูงสุดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
3. สายการบินบางแห่งอาจคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินหากผู้โดยสารถูกปฏิเสธวีซ่าอย่างเป็นทางการ

คนกลางและสายการบินจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีที่ใช้ชำระค่าเที่ยวบิน

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนตั๋วเครื่องบิน Aeroflot?

มันเกิดขึ้นว่าด้วยเหตุผลหลายประการที่ไม่อยู่ในการควบคุมของคุณเสมอไป คุณจะต้องยกเลิกเที่ยวบินและควรคืนเงินให้ซึ่งหมายถึงการคืนตั๋วเครื่องบิน คุณสามารถคืนตั๋วเครื่องบิน Aeroflot ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่หากคุณไม่ทำเช่นนี้หลังจากเที่ยวบินออกเดินทางแล้ว :) ต้องทำทุกอย่างล่วงหน้า

• ไปที่เว็บไซต์ Aeroflot ไปที่ส่วนการซื้อตั๋ว

คลิกเปลี่ยน/คืน

• ในหน้าต่างนี้ คุณจะต้องป้อนรหัสการจองที่คุณควรมีทางไปรษณีย์ และนามสกุลที่ออกตั๋ว หลังจากป้อนข้อมูลแล้วให้คลิกค้นหาใหม่

• จากการค้นหา คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณ ที่ด้านล่างตรงกลางคุณจะเห็นปุ่มย้อนกลับ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับเงินคืน

คุณจะได้รับเงินในบัตรที่คุณชำระเงินด้วย หากคุณได้รับข้อความว่าไม่สามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้คุณจะต้องโทรติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Aeroflot บางทีตั๋วของคุณอาจต้องเสียภาษีปรับ 2,000 รูเบิลและคุณจะไม่ได้รับเงินคืนทั้งหมด

ความแตกต่าง

• ระยะเวลาการคืนเงินมีตั้งแต่ 5 วันถึงหนึ่งเดือน หากมีปัญหาเกิดขึ้นเราจะโทรติดต่อศูนย์บริการของ Aeroflot ซึ่งจะช่วยแก้ไขได้ ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลการคืนสินค้าไม่ได้มาทางอีเมล แต่ไม่ต้องกังวล: ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าเงินถูกส่งคืนโดยไม่มีปัญหา
• ใช้ได้กับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ซื้อบนเว็บไซต์ Aeroflot ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วที่ซื้อด้วยเงินสดหรือจากคนกลาง
• วิธีการนี้ใช้กับค่าโดยสารที่สามารถขอคืนเงินได้ และตามกฎหมายแล้ว สายการบินรัสเซียมีตั๋วทั้งหมดสำหรับเที่ยวบินปกติที่สามารถขอเงินคืนได้ จึงไม่น่าจะมีปัญหาใดๆ
• ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย คุณสามารถคืนตั๋วเครื่องบินที่เริ่มการขนส่งในรัสเซียได้ ดังนั้นวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลหากคุณบินจากประเทศอื่น
• ในสถานการณ์ที่มีการซื้อตั๋วหลายใบและต้องคืนตั๋วเพียงใบเดียว ก่อนทำการคืนเงิน คุณต้องดำเนินการยกเลิกการเชื่อมต่อ เนื่องจากโดยค่าเริ่มต้น การจองทั้งหมดจะถูกยกเลิก โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์และขอให้แยกตั๋ว โดยแต่ละตั๋วจะได้รับรหัสแยกกัน จากนั้นทุกอย่างเป็นไปตามที่อธิบายไว้: คุณออกเงินคืนโดยระบุรหัสของตั๋วที่ต้องการ

อย่าขี้เกียจ ใช้เวลา 5 นาทีเพื่อรับเงินคืนที่หามาอย่างยากลำบาก และอย่าขี้เกียจไปเที่ยวเพราะมีสถานที่สวยๆ มากมาย แนะนำให้ไปเยี่ยมชม เป็นต้น

คำถามที่ว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนตั๋วเครื่องบินต้องทำอย่างไรและจะให้เงินเท่าไรในกรณีนี้ยังคงเป็นหนึ่งในปัญหาเร่งด่วนที่สุดในรัสเซียเนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ตั๋วเครื่องบินจะถูกจองและซื้อล่วงหน้า สิทธิของพลเมืองในการคืนหรือแลกเปลี่ยนนั้นเป็นไปตามกฎหมายรัสเซียในปัจจุบัน แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาต้องเผชิญกับการปฏิเสธ สิ่งนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลสองประการ:

• ตั๋วที่ซื้อจัดอยู่ในประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ - มีข้อยกเว้นซึ่งเราจะพิจารณาด้านล่างในบทความ
• บุคคลดังกล่าวไม่ทราบกฎเกณฑ์ในการขอคืนตั๋วเครื่องบินและเรียกร้องไม่ถูกต้อง จึงเป็นเหตุให้บริษัทมีเหตุผลที่จะปฏิเสธ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือความตื่นตระหนก เมื่อคุณตระหนักว่าคุณจะไม่สามารถขึ้นเครื่องได้เนื่องจากสถานการณ์กะทันหัน (เหตุสุดวิสัย การเปลี่ยนแปลงแผนกะทันหัน การเจ็บป่วยของใครบางคน หรือการยกเลิกเที่ยวบิน) คุณไม่ควรรีบร้อน

ก่อนอื่นคุณควรทราบวิธีการและสิ่งที่ถูกต้อง:

• หากต้องการคืนตั๋วที่ซื้อไปที่สนามบิน คุณต้องส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสถานที่ที่คุณซื้อตั๋ว - ไปที่สำนักงานขายตั๋ว ไปยังผู้ให้บริการ ตัวแทนการท่องเที่ยว และอื่นๆ
• ในการเขียนใบสมัคร คุณต้องมีหนังสือเดินทาง ตั๋วหรือข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน วันที่และเวลาออกเดินทาง ตั๋วและหมายเลขการจอง
• ข้อผิดพลาด การแก้ไข หรือความไม่สอดคล้องกันในใบสมัครเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ - จะไม่ได้รับการยอมรับ ซึ่งหมายความว่าคุณจะเสียเวลาในการคืนเงิน

เมื่อส่งมอบตั๋วเครื่องบิน กฎหมายจะกำหนดคุณสมบัติหลายประการสำหรับแต่ละกรณี ซึ่งเราจะพิจารณาด้านล่าง

เรียนผู้อ่าน!

บทความของเราพูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีจะไม่เหมือนกัน หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของคุณ โปรดติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา →

มันรวดเร็วและฟรี!หรือโทรหาเราทางโทรศัพท์ (24/7):

วิธีการคืนตั๋วเครื่องบิน

คุณควรสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไขในการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินแม้จะอยู่ในขั้นตอนการซื้อก็ตาม เพื่อที่คุณจะได้สามารถดำเนินการอย่างสงบได้หากคุณต้องเผชิญกับความต้องการดังกล่าว สาเหตุหลักในการคืนสินค้ามีสองกลุ่มหลัก:

• บังคับ - เมื่อผู้กระทำผิดส่วนใหญ่เป็นพาหะ
• สมัครใจ – ผู้โดยสารผู้กระทำผิดและสถานการณ์ของเขา

นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าสามารถคืนเงินสำหรับตั๋วเครื่องบินที่ซื้อได้หรือไม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพวกเขา

การบังคับคืนเงินมักจะไม่สร้างปัญหาในการรับเงินที่จ่ายคืนเต็มจำนวน เนื่องจากความไม่สะดวกเกิดขึ้นจากความผิดของสายการบิน มีความแตกต่างมากขึ้นด้วยการกลับมาโดยสมัครใจ

คุณสามารถคืนตั๋วได้โดยใช้วิธีเดียวกับที่ซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งซื้อทางออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องไปที่แคชเชียร์ คุณสามารถยกเลิกได้บนเว็บไซต์เดียวกัน กรอกใบสมัครมาตรฐานและแนบเอกสารที่สแกนแล้ว ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของสายการบิน บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือที่อยู่อีเมล ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขภายในของผู้ให้บริการ บุคคลที่ระบุไว้ในเอกสารสามารถส่งใบสมัครได้เท่านั้นและไม่มีใครเข้ามาแทนที่

ก่อนที่จะส่งใบสมัคร สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าจะสูญเสียเงินจำนวนเท่าใดเมื่อคืนเงินที่ชำระไปแล้ว แต่สิ่งแรกอันดับแรกคือ

บังคับกลับ

การบังคับคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินทำให้ผู้โดยสารมีสิทธิตามกฎหมายในการเรียกร้องค่าตั๋วเครื่องบินคืนเต็มจำนวนที่เขาจ่ายไป

เหตุผลในการบังคับส่งคืน:

ตามกฎในการคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้เพื่อรับเงินคืนคุณต้องจัดเตรียมเอกสารที่ยืนยันความจริงในการซื้อตั๋วและข้อเท็จจริงที่ว่าผู้โดยสารอยู่อย่างแม่นยำด้วยเหตุผลบังคับ

เมื่อพิจารณาวิธีการคืนตั๋วเครื่องบิน โปรดคำนึงถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

กลับโดยสมัครใจ

การขอคืนเงินตั๋วเครื่องบินไม่ใช่ด้วยเหตุผลบังคับ แต่มักสร้างปัญหาโดยสมัครใจ - ผู้ให้บริการไม่เต็มใจที่จะตกลงที่จะคืนเงินที่ได้รับ มาตรา 108 ของประมวลกฎหมายอากาศซึ่งมีผลบังคับใช้ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียยังคงกำหนดสิทธิของผู้โดยสารในการปฏิเสธเที่ยวบินหากแจ้งให้สายการบินทราบล่วงหน้า ควรอ้างอิงบทความเดียวกันนี้เมื่อเรียกร้องค่าตอบแทนทางการเงิน แต่ขนาดของมันจะขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินโดยสมัครใจเมื่อใด

หากการบังคับปฏิเสธเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ กฎสำหรับการปฏิเสธโดยสมัครใจจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ยิ่งคุณสมัครเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีและทำกำไรได้มากขึ้นเท่านั้น

โดยแจ้งบริษัทเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินหนึ่งวันก่อน คุณจะได้รับค่าชดเชย 100% สำหรับตั๋วที่ซื้อ หากเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบิน บริษัทมีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บค่าปรับสูงสุด 25% ของมูลค่าคูปองเที่ยวบินทั้งหมด

ก่อนทำการคืนสินค้า คุณต้องเตรียมเอกสารที่คุณจะแนบไปกับใบสมัครล่วงหน้า:

• ตั๋วเครื่องบินหรือรายละเอียด (หมายเลขเที่ยวบินและคูปอง วันที่ออกเดินทาง ผู้ที่ออกตั๋วให้)
• เอกสารหลักที่ใช้ในการออกตั๋วเครื่องบิน (หนังสือเดินทางส่วนตัวและสำเนา)
• ใบเสร็จรับเงินซื้อ.

คุณจะได้รับแบบฟอร์มพิเศษเพื่อเขียนใบสมัครของคุณ

เอกสารการชำระเงินที่ต้องส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินค่าตั๋วเครื่องบิน:

เมื่อถามว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเรียกร้องค่าชดเชยหากคุณยกเลิกเที่ยวบินและคืนตั๋วเครื่องบินโดยใช้หนังสือเดินทางเท่านั้น คำตอบจะเป็นลบ หากคุณจัดเตรียมเอกสารที่ไม่สมบูรณ์ พวกเขามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคุณด้วยเหตุผลทางกฎหมาย และจะไม่ยอมรับใบสมัครของคุณเลย

ตั๋วเครื่องบินที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

เมื่อทราบถึงสิทธิ์ในการคืนคูปองเที่ยวบินแล้ว จึงเกิดคำถามขึ้นสำหรับผู้โดยสารที่ไม่ได้ขึ้นเครื่อง เหตุใดพวกเขาจึงไม่สามารถคืนตั๋วเครื่องบินที่มีอยู่ในมือได้ สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเรากำลังพูดถึงตั๋วเครื่องบินที่จัดประเภทว่าไม่สามารถคืนเงินได้ สิ่งนี้ไม่ขัดแย้งกับกฎหมายด้วยเหตุผลที่ว่าราคาคูปองเที่ยวบินดังกล่าวต่ำกว่าราคาของผู้อื่นอย่างมาก (ประมาณ 15-20%) และเมื่อส่งคืนบริษัทจะประสบกับความสูญเสียทางการเงิน

ซึ่งรวมถึง:

แต่สำหรับคำถามที่ว่าจะสามารถคืนตั๋วเครื่องบินชั้นประหยัดได้หรือไม่นั้น คำตอบก็ไม่ชัดเจนเสมอไป มีข้อยกเว้นบางประการที่ยังคงให้สิทธิ์แก่ผู้โดยสารในการรับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินดังกล่าว ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้โดยสารแต่อย่างใด:

• เจ็บป่วยจากการรักษาในโรงพยาบาล
• การเสียชีวิต ในกรณีนี้ ญาติมีโอกาสได้รับเงินคืน แต่ต้องยื่นคำร้องก่อนที่เครื่องบินจะออกเท่านั้น
• ตารางเที่ยวบินมีการเปลี่ยนแปลง ดีเลย์เกิน 4 ชั่วโมง หรือเที่ยวบินถูกยกเลิก

การคืนตั๋วในกรณีนี้จะต้องขอเงินคืน คูปองเที่ยวบินที่ส่งคืนจะต้องนำติดตัวไปด้วยพร้อมกับหนังสือเดินทางและใบเสร็จการชำระเงิน

วิธีรับเงินคืนสำหรับตั๋วเครื่องบิน

เมื่อคืนตั๋วเครื่องบิน ผู้โดยสารมีสิทธิที่จะชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วนได้ นี่เป็นเหตุผลโดยข้อเท็จจริงที่ว่าราคาคูปองเที่ยวบินประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างในคราวเดียว: ค่าธรรมเนียมสนามบิน รวมค่าโดยสาร เบี้ยประกัน และอื่นๆ ส่วนใหญ่แล้วไม่สามารถคืนสิ่งที่รวมอยู่ในแผนภาษีได้อย่างแน่นอน เงื่อนไขการขอคืนตั๋วเครื่องบินยังขึ้นอยู่กับค่าโดยสารซึ่งอาจอยู่ในประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้:

• ธุรกิจ - ไม่มีปัญหาในการจัดส่ง แต่ต้องเสียค่าปรับ
• พรีเมี่ยม - จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกคืนแม้ว่าผู้โดยสารจะไม่แสดงตัวสำหรับเที่ยวบินเนื่องจากค่าตั๋วเครื่องบินดังกล่าวได้รวมค่าใช้จ่ายดังกล่าวแล้ว
• เศรษฐกิจ - แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคืนคูปองเที่ยวบินดังกล่าว เป็นไปได้ไหมที่จะพบข้อยกเว้น - ดังกล่าวข้างต้น

ยิ่งราคาตั๋วเครื่องบินต่ำลง การขอเงินคืนก็จะยิ่งยากขึ้น แม้ว่าจะซื้อคูปองเที่ยวบินด้วยเงินสดก็ตาม

หากทุกอย่างเสร็จตรงเวลา เอกสารทั้งหมดก็พร้อม คุณจะได้รับเงินค่าคูปองเที่ยวบินคืน ระยะเวลาการคืนเงินคือตั้งแต่สามถึงสิบวัน

การยกเลิกที่นั่งในเที่ยวบินทางโทรศัพท์

ในบางกรณี ไม่จำเป็นต้องไปที่สนามบินด้วยตนเองเพื่อยกเลิกเที่ยวบินและรับเงินคืนที่จ่ายไป หากคุณมีการจอง คุณสามารถยกเลิกได้โดยโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทที่คุณซื้อตั๋ว คุณจะต้องส่งใบสมัครโดยตรงบนเว็บไซต์โดยกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์หรือเขียนในรูปแบบฟรีไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขภายในของบริษัทที่กำหนด

ใบสมัครจะต้องระบุนามสกุล ชื่อ นามสกุลของผู้โดยสารที่ออกตั๋ว รายละเอียดหนังสือเดินทาง และหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ โปรดทราบว่าเมื่อคุณออกเงินคืนแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนใจหรือยกเลิกได้ คุณจะต้องจองใหม่และซื้อตั๋วอีกครั้ง และไม่มีการรับประกันว่าจะมีที่นั่งว่าง

คืนตั๋วของคุณผ่านตัวแทน

หากคุณซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านตัวแทน รวมถึงทางออนไลน์ ก็ขอคืนเงินได้เช่นกัน คุณต้องติดต่อหน่วยงานเดียวกันและกรอกแบบฟอร์มใบสมัครเพื่อขอคืนคูปองเที่ยวบินที่ซื้อ สำเนาหนังสือเดินทางของคุณแนบมากับแบบฟอร์ม แต่ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่ารายการเหล่านั้นจัดอยู่ในประเภทไม่สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่ เพียงดูที่คอลัมน์ "ข้อจำกัด" เพื่อรับข้อมูลที่จำเป็น (อาจมีคำจารึกอยู่ ภาษาอังกฤษ“ไม่สามารถคืนเงินได้” ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถคืนสินค้าได้

หากสามารถขอคืนเงินตั๋วเครื่องบินได้ จะไม่สามารถรับเงินคืนได้ 100% - ผู้โดยสารจะไม่ได้รับค่าธรรมเนียมตัวแทนคืน

เวลาที่เหมาะสมในการยื่นใบสมัครต่อหน่วยงานคือไม่ช้ากว่า 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เมื่อคืนตั๋วเครื่องบินผ่านตัวแทน ลูกค้าจะต้องยืนยันการยกเลิกเพิ่มเติมโดยตรงจากลูกค้า ทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล์

ตั๋วเครื่องบินที่ซื้อผ่านผู้รวบรวม

ผ่านผู้รวบรวม จำนวนมากการจองตั๋วเครื่องบินเนื่องจากความสะดวกและสิทธิประโยชน์ แม้แต่เว็บไซต์พิเศษเพียงแห่งเดียวก็ให้คุณเลือกและซื้อตั๋วสำหรับเครื่องบินที่ต้องการในราคาที่เหมาะสมและชั้นโดยสารที่เหมาะสมในเวลาที่สั้นที่สุดและไม่ต้องออกจากบ้าน

แต่ผู้รวบรวมไม่ได้ออกคูปองเที่ยวบินโดยอิสระพวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวกลางบางประเภทที่นำผู้โดยสารไปยังสายการบิน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมในการคืนค่าตั๋วเครื่องบิน คุณจะต้องติดต่อไม่ใช่ฝ่ายบริหารของเว็บไซต์ของผู้รวบรวม แต่ต้องติดต่อกับสายการบินโดยตรง

โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณก่อนที่จะคืนตั๋ว เมื่อคุณสั่งซื้อ คุณจะได้รับจดหมายจากเว็บไซต์ของผู้รวบรวมซึ่งมีคำอธิบายเส้นทางและรายละเอียดของสายการบินที่คุณควรติดต่อ ขึ้นอยู่กับข้อมูลนี้ที่ส่งใบสมัคร หากทำทุกอย่างตรงเวลา เงินจะถูกส่งคืนตามประเภทของตั๋วเครื่องบิน

แลกตั๋วเครื่องบิน

เมื่อสงสัยว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อมาแล้วขอคืนอีกอันหนึ่งนั่นคือจัดการแลกเปลี่ยนจริง ๆ ควรสังเกตว่ามีโอกาสดังกล่าวอยู่ คุณต้องคืนคูปองเพื่อแลกเปลี่ยนในลำดับเดียวกับที่คุณปฏิเสธโดยสิ้นเชิง

หากคุณต้องการเปลี่ยนเวลาหรือวันที่ของเที่ยวบิน โปรดแจ้งให้บริษัททราบโดยเร็วที่สุด - ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่ แต่ละบริษัทมีราคาตั๋วเครื่องบินของตัวเอง ดังนั้นจึงควรสอบถามเงื่อนไขการแลกเปลี่ยนโดยโทรไปที่สายด่วนหรือบนเว็บไซต์ มันเกิดขึ้นที่การยกเลิกแล้วซื้อตั๋วใหม่เป็นกระบวนการที่ให้ผลกำไรมากกว่าการแลกเปลี่ยน

จะร้องเรียนได้ที่ไหน

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้โดยสารจะพบว่าสายการบินปฏิเสธที่จะรับตั๋วคืนและคืนเงิน เนื่องจากขั้นตอนนี้มีเวลาจำกัด คุณจึงควรให้ความสนใจล่วงหน้ากับลำดับการดำเนินการในสถานการณ์นี้ ก่อนอื่น คุณต้องเขียนใบสมัครที่จ่าหน้าถึงผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศเพื่อยกเลิกตั๋วเครื่องบินที่ซื้อ การอ้างสิทธิ์มีลักษณะดังนี้:

การขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน

ฉัน, (นามสกุล, ชื่อจริง, นามสกุล, รายละเอียดหนังสือเดินทาง) ฉันขอยกเลิกสัญญาขนส่งทางอากาศและคืนเงินที่จ่ายไป

ฉันคุ้นเคยกับจำนวนเงินที่ต้องชำระในขณะที่ยื่นใบสมัครนี้ (หรือกรุณาแจ้งจำนวนเงินที่จะคืนล่วงหน้าและอย่ายกเลิกสถานที่ของฉันจนกว่าฉันจะยืนยัน)

รายละเอียดการสั่งซื้อ:

เลขที่ใบสั่งซื้อ/PNR					เส้นทาง
เลขที่ตั๋ว							วันออกเดินทางที่ใกล้ที่สุด
หมายเลขประกัน
ชื่อเต็มของผู้โดยสาร

รายละเอียดการคืนเงิน:

(กรอกเฉพาะในกรณีที่ชำระเงินด้วยไม่ใช่เงินสดและการคืนสินค้าสามารถทำได้ในลักษณะเดียวกันและในบัญชีเดียวกันกับที่ได้รับการชำระเงิน) .

หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ

"___"_______20___ ลายเซ็นของผู้สมัคร

เราขอเตือนคุณว่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อสามารถคืนได้ ณ สถานที่เดียวกับที่ซื้อเท่านั้น หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธอย่างไม่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ ถัดไป เมื่อมีการรวบรวมเอกสาร (หนังสือเดินทาง ใบเสร็จการซื้อตั๋วและตัวตั๋ว คำร้องเรียนของคุณที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ และการตอบกลับของเขา) คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อศาล

ก่อนไปขึ้นศาลขอแนะนำให้ปรึกษากับทนายความที่มีคุณสมบัติว่าในกรณีของคุณเป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนเงินที่จ่ายให้กับตั๋วเครื่องบินในจำนวนเท่าใดและสามารถขอคืนอะไรเพิ่มเติมได้หรือไม่สำหรับตั๋วที่ไม่ส่งคืนตรงเวลา

แบบฟอร์มการเรียกร้องตัวอย่างแสดงอยู่ด้านล่าง:

(ชื่อหน่วยงานตุลาการ

ที่มีการยื่นคำร้อง)

โจทก์: (ชื่อเต็มของโจทก์, หนังสือเดินทาง

ข้อมูลสถานที่ลงทะเบียน)

ผู้ตอบ: (ชื่อเต็ม,

ที่อยู่ตามกฎหมาย)

ค่าใช้จ่ายในการเรียกร้อง: ___________ รูเบิล

คำชี้แจงการเรียกร้องเงินชดเชยค่าขนส่งทางอากาศ

โจทก์ซื้อตั๋วเครื่องบินในเส้นทาง ______-_____ -___________ สำหรับเที่ยวบินหมายเลข _________ ของสายการบิน "_____________" โดยออกเดินทางจากเมือง ____ "____"________20____ ที่ ___:____

เนื่องจาก (พฤติการณ์อันเนื่องมาจากการที่คุณเลื่อนเที่ยวบินของคุณ) ตามที่ยืนยันในเอกสารแนบ ________________________ เที่ยวบินจะต้องถูกเลื่อนออกไป โจทก์หันไปหาผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ "___"________20___ พร้อมใบสมัครและแนบเอกสารเพื่อขอคืนเงินค่าตั๋วคืน แต่จำเลยปฏิเสธที่จะชดใช้เงินที่จ่ายไปโดยมิชอบด้วยกฎหมาย โดยมีหลักฐานเป็นสำเนา (เอกสารที่มีการปฏิเสธที่ออกโดยบริษัท) .

อ้างถึงสถานการณ์ข้างต้นตลอดจนบรรทัดฐานทางกฎหมาย (รายการขึ้นอยู่กับสถานการณ์แต่ละอย่างของสถานการณ์) ฉันถามว่า:

เพื่อเรียกคืนค่าตั๋วเครื่องบินจากจำเลยในจำนวน ____________ รูเบิล

ยกเว้นให้โจทก์ไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมของรัฐ

ที่แนบมากับการเรียกร้อง:

(แสดงรายการเอกสารทั้งหมดที่เป็นพยานในความโปรดปรานของคุณ)

วันที่เรียกร้อง ลายเซ็นของโจทก์

เรียนผู้อ่าน!

มันรวดเร็วและฟรี!หรือโทรหาเราทางโทรศัพท์ (24/7)