เปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน s7. สามารถเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่นได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร?

กฎการคืนสินค้าขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อและเงื่อนไขการใช้ภาษี (UPT) จำนวนเงินคืนจะคำนวณตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของค่าโดยสารซึ่งคุณต้องอ่านเมื่อทำการจองในขั้นตอนแรก
ค่าขนส่งที่จ่ายสำหรับการขนส่งทางอากาศ ไม่สามารถขอคืนเงินได้หากผู้โดยสารแจ้งสายการบินเกี่ยวกับการปฏิเสธการขนส่งทางอากาศหลังจากสิ้นสุดเวลาเช็คอินของผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ระบุไว้ในตั๋ว

เราแจ้งให้คุณทราบว่าตั้งแต่วันที่ 21 มิถุนายน 2014 กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 20 เมษายน 2014 มีผลบังคับใช้ หมายเลข 79-FZ “ในการแก้ไขประมวลกฎหมายอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย” เกี่ยวกับเงื่อนไขในการคืน/ไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมการขนส่งเมื่อมีการยกเลิกข้อตกลงการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสาร.

การคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินโดยสมัครใจ

1. คุณสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อบนเว็บไซต์ของสายการบิน ในแอปพลิเคชันมือถือ หรือผ่านบริการช่วยเหลือผู้โดยสารได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

1.1 บนเว็บไซต์ของสายการบินในส่วน (เฉพาะตั๋วที่ซื้อบนเว็บไซต์ AK ในแอปพลิเคชันมือถือและผ่านบริการช่วยเหลือผู้โดยสาร)

เมื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ คุณต้องป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อและนามสกุลของผู้โดยสาร ถัดไป ที่ด้านล่างของหน้าข้อมูลคำสั่งซื้อ คลิกที่ปุ่มคืนตั๋ว จากนั้นยืนยัน

โปรดทราบว่าเมื่อคุณคลิกที่ปุ่มคืนเงินตั๋ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกการคืนเงินตั๋วได้

1.2 ยกเลิกที่นั่งโดยโทรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือผู้โดยสารหมายเลข 8-800-7700-262 และกรอกเงินทุน

การขอคืนเงินจะดำเนินการภายในห้าวันทำการนับจากวันที่ออกการคืนเงินค่าตั๋ว การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรจะคืนเข้าบัตร ระยะเวลาการโอนเงินคือ 5-20 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร ขณะเดียวกันสายการบินจะไม่รับผิดชอบในการเพิ่มระยะเวลาในการโอนเงินซึ่งขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร

2. สมัครขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่ชำระที่สำนักงานขายตั๋วสายการบิน

การขอคืนเงินสำหรับตั๋วที่ชำระที่สำนักงานขายตั๋วจะทำได้เฉพาะที่สำนักงานขายตั๋วที่ชำระค่าตั๋วแล้วเท่านั้น

2. ติดต่อสำนักงานขายตั๋ว ณ สถานที่ที่ซื้อ การคืนเงินจะทำได้เฉพาะที่สำนักงานขายตั๋วที่ชำระค่าตั๋วเครื่องบินเท่านั้น

เมื่อไปที่แคชเชียร์คุณต้องมี:

ใบเสร็จรับเงินหากอยู่ในมือของผู้โดยสาร
- หนังสือเดินทาง;
- หากการคืนเงินดำเนินการโดยหนังสือมอบอำนาจ: หนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรองเพื่อยื่นคำร้องขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการขนส่ง

ขั้นตอนการดำเนินการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่ชำระบนเว็บไซต์และสำนักงานขายตั๋วของตัวแทนขายการเดินทางทางอากาศ

1. ยกเลิกที่นั่งโดยโทรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือผู้โดยสารหมายเลข 8-800-7700-262 (ก่อนสิ้นสุดเวลาเช็คอินผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ระบุบนตั๋ว)

2. ติดต่อตัวแทนผู้ออกตั๋ว ณ สถานที่ซื้อ

บังคับคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน

ค่าธรรมเนียมการขนส่งที่ชำระสำหรับการขนส่งทางอากาศจะต้องได้รับการคืนเงินในกรณีที่มีการบังคับปฏิเสธ (การบังคับปฏิเสธจะรับรู้ในกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 227 ของ FAP หมายเลข 82 ลงวันที่ 28 มิถุนายน 2550) ของผู้โดยสารจากการขนส่งทางอากาศ โดยจะต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการขนส่งทราบก่อนสิ้นสุดเวลาเช็คอินผู้โดยสารในเที่ยวบินที่ระบุบนตั๋ว

ขั้นตอนการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินกรณียกเลิกเที่ยวบิน

1. ขั้นตอนในการคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อบนเว็บไซต์ของสายการบิน ในแอปพลิเคชันบนมือถือ หรือผ่านบริการช่วยเหลือผู้โดยสารโดยไม่สมัครใจ:

1. กรอกคำร้องขอคืนเงินโดยโทรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือผู้โดยสารหมายเลข 8-800-7700-262 หลังจากฟังเมนูเสียงแล้ว กด 5 จากนั้นกด 1

หากต้องการสมัคร โปรดจัดเตรียมใบแจ้งยอดอย่างเป็นทางการจากบัญชีกระแสรายวันของบัตรของคุณ นับจากวันที่ยืนยันการคืนสินค้า ซึ่งรับรองโดยตราประทับของธนาคารและลายเซ็นของพนักงานธนาคาร

คนส่วนใหญ่จองตั๋วเครื่องบินล่วงหน้า โดยคำนวณวันและเวลาออกเดินทางที่สะดวกอย่างแม่นยำ แต่ชีวิตมนุษย์เป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ และบางครั้งก็จำเป็นต้องเปลี่ยนแผนและกำหนดเวลาเที่ยวบินที่วางแผนไว้ใหม่เป็นวันอื่น ไม่ว่าผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศจะตกลงที่จะเปลี่ยนวันที่ของตั๋วหรือไม่ และภายใต้เงื่อนไขใดที่สามารถแลกเปลี่ยนได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบในบทความของวันนี้

หลักเกณฑ์การแลกตั๋วเครื่องบินไปวันอื่น

บริษัทการบินระดับโลกอนุญาตให้แลกเปลี่ยนตั๋วสำหรับวันอื่นได้ แต่ควรสังเกตทันทีว่าการดำเนินการดังกล่าวดำเนินการภายใต้เงื่อนไขบางประการที่ควบคุมโดยกฎปัจจุบันของสายการบิน

1. โดยไม่มีปัญหาสำคัญและการชำระเงินเพิ่มเติม คุณสามารถเปลี่ยนตั๋วเป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจและพรีเมียมได้
2. การแลกเปลี่ยนตั๋วราคาถูกจะดำเนินการหลังจากชำระค่าปรับที่กำหนดไว้ในกฎของสายการบิน
3. ค่าโดยสารพิเศษและตั๋วที่ซื้อในราคาลด (ข้อเสนอส่งเสริมการขาย) ที่จัดเป็นหมวดหมู่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ตามคำขอของผู้โดยสารเพียงอย่างเดียว บริการนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่มีเหตุผลบังคับให้ยกเลิกเที่ยวบินเท่านั้น

สามารถเปลี่ยนตั๋วได้ก็ต่อเมื่อมีที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่เลือก

หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนวันออกเดินทาง ให้ตรวจสอบกับตัวแทนของบริษัทผู้ให้บริการว่าบริการดังกล่าวรวมอยู่ในอัตราค่าไฟฟ้าของตั๋วที่ซื้อหรือไม่ และการแลกเปลี่ยนดังกล่าวสามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง

วิธีเปลี่ยนวันออกเดินทางในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

คนสมัยใหม่ที่ไม่ต้องการเสียเวลาอันมีค่าทำการซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่เลือกผ่านทางเว็บไซต์ของสายการบิน ตั๋วดังกล่าวเรียกว่าอิเล็กทรอนิกส์ และแตกต่างจากตั๋วปกติตรงที่จะไม่ออกด้วยตนเอง ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ และผู้โดยสารจะได้รับใบเสร็จรายละเอียดการเดินทางผ่านทางอีเมลเพื่อพิมพ์

มีหลายวิธีในการแลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์:

• แก้ไขปัญหาการแลกเปลี่ยนตั๋วทางโทรศัพท์ (ชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการแลกเปลี่ยน)
• ทำการปรับเปลี่ยนวันที่ตั๋วบนเว็บไซต์อย่างอิสระในบัญชีส่วนตัวของคุณและชำระค่าปรับเล็กน้อยตามที่กำหนดไว้ในกฎของผู้ให้บริการ
• หากบริการออนไลน์ไม่ทำงานชั่วคราวหรือผู้โดยสารไม่มีโอกาสใช้อินเทอร์เน็ต คุณสามารถติดต่อสำนักงานขายตั๋วของสายการบินที่ใกล้ที่สุดพร้อมหนังสือเดินทางส่วนตัวและใบเสร็จรับเงินรายละเอียดการเดินทาง ชี้แจงคำขอของคุณ ชำระค่าปรับ และรับตั๋วใหม่

การกำหนดวันออกเดินทางใหม่ของตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

ตั๋วที่ไม่สามารถคืนเงินได้ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ ตามกฎแล้วพวกเขาจะขายในราคาที่ถูกที่สุด

ผู้โดยสารที่เปลี่ยนเที่ยวบินในเที่ยวบินที่เลือกด้วยเหตุผลสำคัญ สามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางได้:

• ความตายของคนที่คุณรัก
• การเจ็บป่วยร้ายแรงซึ่งต้องได้รับการยืนยันจากเอกสารทางการแพทย์

ตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ยังสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนได้ หากเหตุผลในการยกเลิกเกิดจากเงื่อนไขเที่ยวบินที่เปลี่ยนแปลง:

• เครื่องบินล่าช้าเป็นเวลานาน
• สายการบินทำให้สายการบินอื่นอยู่ในเส้นทางซึ่งสะดวกสบายน้อยกว่า
• การเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่เหมาะสมกับผู้โดยสาร

สายการบินต่างๆ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับผู้โดยสารที่แผนการบินออกนอกประเทศเปลี่ยนแปลงกะทันหันเนื่องจากเหตุผลที่บังคับ

บทความที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ในหัวข้อ:

วิธีเปลี่ยนเวลาออกเดินทางของแต่ละสายการบิน

การแลกเปลี่ยนตั๋วโดยมีการเปลี่ยนแปลงวันออกเดินทางเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขบางประการตามกฎปัจจุบัน เมื่อซื้อเอกสารสำหรับการเดินทางออก ให้ศึกษาข้อมูลนี้ล่วงหน้าเพื่อที่ว่าในกรณีของสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน คุณจะรู้เกี่ยวกับตัวเลือกของคุณอยู่เสมอ และใช้ในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วน

แอโรฟลอต

แอโรฟลอตมีเงื่อนไขที่ยืดหยุ่นมากสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน หากต้องการใช้บริการนี้ คุณต้องไปที่โต๊ะเงินสดที่ใกล้ที่สุดหรือโทรติดต่อศูนย์บริการข้อมูลของบริษัท

กฎพื้นฐาน:

• การแลกเปลี่ยนตั๋วราคาแพงและอิเล็กทรอนิกส์จะฟรี
• หากบุคคลตัดสินใจเปลี่ยนวันออกเดินทางด้วยเหตุผลบังคับและสามารถพิสูจน์สถานการณ์เหล่านี้ได้ ตั๋วจะถูกแลกเปลี่ยนโดยไม่มีการลงโทษ
• คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาออกเดินทางได้เฉพาะเมื่อมีที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่เลือกเท่านั้น

หากผู้โดยสารตัดสินใจที่จะเปลี่ยนไม่เพียงแต่วันที่และเวลาออกเดินทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเส้นทางด้วย เขาจะต้องคืนเงินค่าตั๋วและซื้อตั๋วใหม่

ชัยชนะ

ผู้ให้บริการรายนี้มีกฎการแลกเปลี่ยนดังต่อไปนี้:

• เอกสารการเดินทางที่ซื้อในอัตราปกติจะมีการแลกเปลี่ยนด้วยเหตุผลบังคับเท่านั้นซึ่งจะต้องจัดทำเป็นเอกสาร
• ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนตั๋วได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าปรับหากเที่ยวบินล่าช้าเนื่องจากความผิดของสายการบิน (เที่ยวบินล่าช้า การเปลี่ยนเส้นทาง ฯลฯ )
• หากราคาตั๋วที่มีวันออกเดินทางอื่นสูงกว่า ผู้โดยสารจะต้องชำระเงินเพิ่มเติม

ตามกฎของผู้ให้บริการยังสามารถแลกเปลี่ยนกับการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง (ราคาบริการ 2,000 รูเบิล) และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร (บุคคลอื่นสามารถเดินทางด้วยตั๋วที่ซื้อซึ่งคุณจะต้อง จ่ายเพิ่มอีก 4,000 รูเบิล)

S7

เงื่อนไขในการเปลี่ยนวันออกเดินทางของบริษัทนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับแผนภาษี:

1. “เศรษฐกิจขั้นพื้นฐาน” - ตั๋วถือว่าไม่สามารถคืนเงินได้และไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ คุณสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางได้เฉพาะในกรณีที่คุณมาสายสำหรับเที่ยวบิน และสำหรับบริการดังกล่าว คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการ
2. "เศรษฐกิจยืดหยุ่น" - สามารถแลกเปลี่ยนได้โดยมีการเปลี่ยนแปลงวันและวันออกเดินทางโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างของค่าตั๋วใหม่
3. แผนภาษี Business Basic ไม่มีการแลกเปลี่ยนตั๋วฟรี การดำเนินการนี้สามารถดำเนินการได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเท่านั้น
4. การแลกเปลี่ยนฟรีอย่างแน่นอนจะดำเนินการตามอัตราภาษี "ยืดหยุ่นทางธุรกิจ" แม้ว่าผู้โดยสารจะขึ้นเครื่องล่าช้าเนื่องจากความผิดของเขาเอง

สายการบินอูราล

ตั๋วจากสายการบิน” สายการบินอูราล» สามารถแลกเปลี่ยนกับการเปลี่ยนแปลงวันออกเดินทางได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. หากผู้โดยสารยกเลิกเที่ยวบินด้วยเหตุผลบังคับและพิสูจน์ด้วยเอกสาร บริษัทจะแลกเปลี่ยนเป็นวันและเวลาอื่นโดยไม่มีการลงโทษ
2. ตั๋วพรีเมียมและชั้นธุรกิจสามารถแลกเปลี่ยนได้ฟรี ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
3. คุณสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางของตั๋วชั้นประหยัดได้ แต่ต้องหลังจากชำระค่าปรับตามกฎของผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศแล้วเท่านั้น
4. ตั๋วภายใต้แผนภาษีชั้นส่งเสริมการขายไม่สามารถขอคืนเงินได้และไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ ข้อยกเว้นอาจเป็นเพียงเหตุผลที่บังคับเท่านั้น

ยูแอร์

เงื่อนไขในการเปลี่ยนวันออกเดินทางขึ้นอยู่กับเหตุผลในการแลกเปลี่ยนและแผนภาษี

การแลกเปลี่ยนจะดำเนินการขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่เลือกเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนวันและเวลาออกเดินทาง ผู้โดยสารควรติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของบริษัทหรือสำนักงานขายตั๋ว ควรทำล่วงหน้าจะดีกว่า

ตั๋วชั้นประหยัดสามารถแลกเปลี่ยนได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ค่าปรับ) การเปลี่ยนแปลงฟรีมีผลกับการเปลี่ยนแปลงที่มีราคาแพงเท่านั้น

ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์: คุณสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางได้อย่างรวดเร็วด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ของ บริษัท พร้อมชำระเงินส่วนต่างเพิ่มเติมหากผู้โดยสารเลือกชั้นบริการที่แพงกว่า

บริษัทการบินในรัสเซียและประเทศอื่นๆ ทั่วโลกสร้างเงื่อนไขที่ภักดีต่อผู้โดยสาร การเปลี่ยนตั๋วโดยเปลี่ยนวันและเวลาออกเดินทางไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของผู้ให้บริการให้ทันเวลาหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญออนไลน์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท คุณยังสามารถหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขในการเปลี่ยนวันออกเดินทางกับตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริษัททางโทรศัพท์ได้

มันรวดเร็วและฟรี! สารบัญ:

• จะออกตั๋วให้บุคคลอื่นได้อย่างไร?
• จะเปลี่ยนวันออกเดินทางได้อย่างไร?
• แลกได้ครับ ตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ที่ห้องขายตั๋วเหรอ?
• กฎเกณฑ์สำหรับเอกสารการเดินทางที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้มีอะไรบ้าง?

จะออกตั๋วให้บุคคลอื่นได้อย่างไร? ตามกฎของสายการบินส่วนใหญ่ ห้ามมิให้ออกเอกสารนี้ใหม่ให้กับบุคคลอื่น เนื่องจากเป็นข้อตกลงระหว่างสายการบินและผู้โดยสารซึ่งมีการระบุข้อมูลส่วนบุคคล ทางออกเดียวในสถานการณ์นี้คือการคืนตั๋ว วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อตัวแทนโดยตรงของบริษัทผู้ให้บริการที่คุณซื้อตั๋ว (มีเคาน์เตอร์สายการบินอยู่ที่สนามบินทุกแห่ง) หรือสำนักงานขายตั๋วที่คุณซื้อตั๋ว คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย

ตั๋วเครื่องบินที่ไม่สามารถคืนเงินได้ในรัสเซีย

การจองของคุณจะถูกยกเลิกภายในไม่กี่นาที แต่คุณไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับเงินทันที: ขั้นตอนดังกล่าวมักใช้เวลาหลายสัปดาห์ หลังจากนี้ บุคคลที่คุณต้องการออกตั๋วให้ใหม่จะสามารถซื้อตั๋วได้
มีข้อยกเว้นสำหรับทุกกฎ ในกรณีนี้คือ Pobeda สายการบินราคาประหยัด การปรับเปลี่ยนใด ๆ มีค่าธรรมเนียม: 2,000 รูเบิลสำหรับการเปลี่ยนวันออกเดินทางและ 4,000 รูเบิลสำหรับการลงทะเบียนสำหรับบุคคลอื่น

ในกรณีนี้ การทำธุรกรรมบัตรโดยสารสามารถทำได้ไม่ช้ากว่า 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบิน หรือไม่น้อยกว่า 40 นาทีก่อนออกเดินทางที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารที่สนามบิน ต้องบอกว่า Pobeda Airlines วางตำแหน่งตัวเองเป็นสายการบินราคาประหยัดโดยราคาเริ่มต้นที่ 999 รูเบิลในช่วงโปรโมชั่นพิเศษ

คุ้มไหมที่จะเปลี่ยนตั๋วที่ซื้อ 1,000 รูเบิลหลังจากจ่าย 4,000 รูเบิล นี่เป็นคำถามที่ทุกคนตัดสินใจด้วยตัวเอง

กำลังมองหาเที่ยวบินราคาถูกอยู่ใช่ไหม กำลังมองหาเที่ยวบินราคาถูกอยู่ใช่ไหม?

ข้อมูล

ในส่วนของค่าโดยสาร เราไม่ได้หมายถึงแค่ราคาของการขนส่งทางอากาศเท่านั้น เนื่องจากในชั้นประหยัดเพียงชั้นเดียวสามารถมีค่าโดยสารหลายรายการพร้อมกันได้ เดาได้ไม่ยากว่าหากคุณซื้อตั๋วในราคาที่ถูกที่สุด คุณจะไม่สามารถแลกเป็นตั๋วใบเดียวกันได้

ความสนใจ

ดังนั้นนอกจากค่าปรับ 30 ยูโรแล้ว คุณจะต้องชำระค่าส่วนที่ขาดตามอัตราภาษีใหม่ด้วย แนะนำให้ลงทะเบียนใหม่หากราคาสูงกว่าค่าปรับอย่างมาก ในกรณีอื่น ๆ จะเป็นการดีกว่าถ้าส่งคืนและซื้อใหม่

จะเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่น (วัน เวลาอื่น) ได้อย่างไร? หากคุณยังคงจำเป็นต้องเปลี่ยนวันออกเดินทางอย่างเร่งด่วน มีหลายวิธีในการดำเนินการนี้ ผ่านทางเว็บไซต์ของสายการบิน ผู้นำในบรรดาสายการบินรัสเซียคือแอโรฟลอต

พวกเขามีเว็บไซต์ของตัวเองที่แม้แต่นักท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถเข้าใจได้

การคืนและการแลกเปลี่ยนตั๋ว

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่สำนักงานขายตั๋วได้หรือไม่ ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นเอกสารเช่นเดียวกับที่ซื้อที่บ็อกซ์ออฟฟิศ ดังนั้นคุณสามารถแลกเปลี่ยนด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ เช่นเดียวกับเอกสารที่ออกที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วเครื่องบินหรือซื้อทางออนไลน์บนเว็บไซต์ตัวกลาง

เนื่องจากตั๋วที่คุณชำระเงินนั้นอยู่ในฐานข้อมูลของสายการบินแล้ว ข้อมูลดังกล่าวยังไปยังบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดจำหน่ายด้วย แน่นอนว่าไม่มีประโยชน์ในการแลกเปลี่ยนตั๋วที่ซื้อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือที่สำนักงานขายตั๋วของสายการบินผ่านเว็บไซต์ตัวกลาง ในขณะที่ตั๋วที่ซื้อจากตัวกลางดังกล่าวสามารถแลกเปลี่ยนได้ที่สำนักงานขายตั๋วของสายการบินหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
กฎเกณฑ์สำหรับเอกสารการเดินทางที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้มีอะไรบ้าง? ตามชื่อที่แสดง ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม กฎหมายกำหนดไว้เป็นกรณีพิเศษเมื่อสามารถทำได้

คำถามและคำตอบ

ตามกฎแล้ว อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงตั๋วได้ก่อนออกเดินทางเท่านั้น หลังจากการออกเดินทางไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงหรือไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงในกรณีที่ไม่แสดงตัว อย่างไรก็ตาม มีค่าโดยสารที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้หลังจากที่เครื่องบินขึ้นแล้ว แต่ค่าปรับสำหรับการเปลี่ยนแปลงในกรณีนี้จะสูงกว่า: มีโทษเพิ่มเติมสำหรับการไม่แสดงตัว 25EUR เพื่อการเปลี่ยนแปลง ให้ความสนใจกับวลี NO-SHOW - การไม่มาปรากฏตัวเพื่อขึ้นเครื่อง จุดใดที่จะถือว่าไม่แสดงนั้นขึ้นอยู่กับสายการบิน นี่อาจเป็นการไม่แสดงตัวเมื่อเช็คอิน (การเช็คอินสำหรับเที่ยวบินของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว) หรือการไม่ปรากฏตัวเมื่อขึ้นเครื่อง (การขึ้นเครื่องเสร็จสมบูรณ์แล้ว) จะเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินได้อย่างไร? การแก้ไขตั๋วทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่านตัวแทนที่คุณซื้อตั๋ว หากซื้อตั๋วจากสายการบิน จะต้องซื้อผ่านสายการบินเท่านั้น ติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์หรืออีเมล ระบุรายละเอียดและวันที่คุณต้องการเปลี่ยนตั๋ว

วิธีการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน. คำตอบสำหรับคำถามทั้งหมด

• วัน เวลา และ/หรือเส้นทางของเที่ยวบินสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่ช้ากว่า 48 (สี่สิบแปด) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ของสายการบินหรือบนเว็บไซต์ หากค่าโดยสารใหม่เกินกว่าค่าโดยสารที่ซื้อตั๋วเดิม ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างเต็มจำนวน
• ผู้โดยสารสามารถสั่งบริการเพิ่มเติมได้ไม่ช้ากว่า 4 (สี่) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่กำหนดซึ่งระบุไว้บนตั๋วผ่านบัญชีส่วนตัวของเขาบนเว็บไซต์ www.pobeda.aero หรือผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสายการบิน และไม่น้อยกว่า 40 ( สี่สิบ ) นาทีก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน - ผ่านสำนักงานจำหน่ายตั๋วที่สนามบิน

จะเปลี่ยนตั๋ว Aeroflot เป็นวันอื่นได้อย่างไร?

ในการปรับข้อมูลการเดินทาง ขั้นแรกคลิกที่ปุ่ม "ซื้อตั๋ว" ในหน้าที่เปิดขึ้น ทันทีก่อนรายละเอียดการจอง จะมีไฮเปอร์ลิงก์ “การเปลี่ยน/คืนสินค้า”

หลังจากคลิก คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่คุณจะต้องป้อนรหัสการจองและนามสกุลของผู้โดยสารที่ออกเอกสารให้ เมื่อระบบพบการจองของท่านแล้วท่านสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางได้
ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทตัวกลาง ตามกฎแล้ว บริษัท ตัวกลางในการขายตั๋วเครื่องบินมักเป็นไซต์ขนาดใหญ่ซึ่งมีข้อมูลจากผู้ให้บริการทางอากาศ ข้อดีของระบบนี้คือคุณมีโอกาสเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจากหลายสายการบิน

ขออภัยที่ขัดจังหวะ...

โดยทั่วไป ตั๋วเหล่านี้เป็นตั๋วธรรมดาและคุณสามารถซื้อได้ทุกที่ รวมถึงทางออนไลน์บนเว็บไซต์ของเราด้วย รายละเอียดเพิ่มเติมในบทความของเรา "ตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้"

วิธีการขนส่งคอมพิวเตอร์บนเครื่องบิน? อ่านบทความ “วิธีขนส่งอุปกรณ์ถ่ายภาพและคอมพิวเตอร์บนเครื่องบิน” เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับการชดเชยสำหรับตั๋วหากพลาดเที่ยวบิน? ขึ้นอยู่กับชั้นการจอง หากคุณมีตั๋วค่าโดยสารที่ไม่สามารถคืนเงินได้ คุณจะไม่สามารถขอเงินคืนได้หากเที่ยวบินของคุณล่าช้า ในชั้นการจองอื่น ๆ จะมีการคืนเงินจากบางส่วนถึงเต็มจำนวน รายละเอียดเพิ่มเติมในเงื่อนไขการจองคลาส เที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก แต่ตัวเลือกอื่นมีราคาแพงกว่าหรือไม่ หากสายการบินยกเลิกเที่ยวบินนั้นจะต้องเสนอให้คุณไปยังจุดหมายปลายทางด้วยเที่ยวบินอื่นที่อยู่ใกล้เคียงของบริษัทนี้หรือคืนเงิน

สามารถเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินเป็นวันอื่นได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร?

วิธีกำหนดวันออกเดินทางใหม่: จะทำอย่างไร, จะไปที่ไหน, ไม่ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าปรับหรือไม่ก็ตาม สถานการณ์แตกต่างกันไป คนใกล้ตัวคุณป่วยและคุณไม่สามารถบินออกไปในวันนั้นได้อีกต่อไป หรือมีเหตุสุดวิสัยในที่ทำงาน

ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถออกเดินทางในวันนั้นได้ - คุณไม่มีอารมณ์ร่วม วันหยุดของคุณถูกเลื่อนออกไป เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาทุกสิ่ง จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการเปลี่ยนวันออกเดินทางของตั๋วที่ซื้อไปแล้ว? ฉันสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางได้หรือไม่? เหตุใดพวกเขาจึงไม่ต้องการเปลี่ยนวันที่เที่ยวบินของฉัน มีความเป็นไปได้เช่นนั้นจริงๆ

แต่ที่นี่ควรพิจารณา - ค่าโดยสารพิเศษส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนวันออกเดินทางและเส้นทาง หากคุณใช้บริการของตัวแทนการท่องเที่ยว ก่อนการเดินทางคุณควรถามล่วงหน้าว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์ดังกล่าว
ภาษีศุลกากรบางรายการอนุญาตให้เปลี่ยนวันที่ได้โดยการติดต่อกับภาษีที่สูงกว่าเท่านั้น

วันเปลี่ยนตั๋วที่ไม่สามารถคืนเงินได้

มีการเปลี่ยนแปลงรหัสอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย สันนิษฐานว่าสิ่งนี้จะสร้างโอกาสในการลดต้นทุนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อในราคาที่ไม่สามารถขอคืนได้ตามการประมาณการต่าง ๆ จาก 10 เป็น 25% เป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนตั๋วเครื่องบินที่ไม่สามารถคืนเงินได้? เป็นไปได้ที่จะคืนตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้พร้อมคืนเงินจำนวนทั้งหมดที่ใช้ในการซื้อตั๋วเฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น บทความ “ตั๋วเครื่องบินไม่คืนเงิน” และ “เงื่อนไขการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน” จะซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์ได้อย่างไร? บทความที่ต้องศึกษา: “ซื้อตั๋วออนไลน์ยังไง” และ “ซื้อตั๋วทางโทรศัพท์” ตั๋วบอกว่ามีกระเป๋าเดินทางใบเดียวและ กระเป๋าถือเท่าไหร่? โดยปกติจะเป็นที่เดียวที่มีน้ำหนักมากถึง 10 กก. โดยมีขนาดผลรวมของสามมิติรวมกันไม่เกิน 115 ซม. นอกจากนี้ยังอนุญาตให้นำอย่างอื่นไปด้วยได้ รายการระบุไว้ในบทความ “กฎการขนส่งสัมภาระและกระเป๋าถือ” สามารถรับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้จากเว็บไซต์ของสายการบิน

วันที่เปลี่ยนตั๋วที่ไม่สามารถคืนเงินได้ของ Transaero

คุณสามารถแลกตั๋วได้ในราคาเท่าเดิมหรือแพงกว่าเท่านั้น หากคุณเลือกอัตราภาษี "T" เดียวกัน คุณจะต้องจ่ายค่าปรับเพียง 20 ดอลลาร์เท่านั้น หากคุณเลือกค่าโดยสารที่แพงกว่าหรือไม่มีตั๋วสำหรับค่าโดยสาร "T" ดังนั้น 20 ดอลลาร์ (ค่าปรับ) + 20 ดอลลาร์ (ส่วนต่างของราคาค่าโดยสารของ "U" และ "T" คือ 120-100 ดอลลาร์) = 40 ดอลลาร์ การแลกเปลี่ยนประเภทใดบ้างที่สามารถทำได้? รายการเต็มระบุไว้ในกฎภาษีของคุณ ตัวอย่างเช่น: การจองใหม่/การออกใหม่เป็นการกำหนดเส้นทาง/วันที่/พื้นฐานค่าโดยสาร/การแก้ไขเที่ยวบิน คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาออกเดินทางหรือมาถึง รวมถึงประเภทค่าโดยสารได้

ค่าโดยสารบางรายการอนุญาตให้เปลี่ยนเส้นทาง (ROUTING) และในกรณีที่หายากมาก สามารถเปลี่ยนชื่อของผู้โดยสารได้ (อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อโดยมีค่าธรรมเนียมและอัปเกรด) แต่กำลังซื้อ. ตั๋วเครื่องบินราคาถูกคุณมักจะเจอวลี: ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนเส้นทาง - ห้ามเปลี่ยนเส้นทาง

ฉันสามารถเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินได้เมื่อใด? คำตอบสำหรับคำถามนี้ยังขึ้นอยู่กับกฎค่าโดยสารด้วย

ตามกฎแล้วค่าโดยสารที่ไม่พิเศษช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนทั้งเวลาและวันที่ออกเดินทางและเส้นทางได้อย่างอิสระ จะทำอย่างไรถ้าคุณได้ลงทะเบียนแล้ว ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปได้ไหมที่จะรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วนเมื่อจองตั๋วผ่านเว็บไซต์ของสายการบินคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง - เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถเปลี่ยนวันที่เหล่านี้ได้ทางออนไลน์

ทุกอย่างสะดวกมาก ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนวันออกเดินทางจะขึ้นอยู่กับค่าโดยสารของสายการบิน หากตั๋วมีราคาแพงพวกเขาจะเปลี่ยนวันให้คุณฟรีหากมีที่นั่งว่างในขณะนั้น

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนวันที่อาจถูกเรียกเก็บจากบัตรธนาคารของคุณ หากสายการบินอนุญาตให้คุณเปลี่ยนวันที่ได้โดยตรงในบัญชีออนไลน์ของคุณ ตามกฎแล้ว หากคุณซื้อตั๋วนาทีสุดท้าย จะไม่สามารถคืนตั๋วได้

ยิ่งกว่านั้นไม่ฟรีหรือเสียเงิน ตั๋วของคุณก็จะสูญหาย ดังนั้นควรพยายามคิดถึงเหตุสุดวิสัยล่วงหน้าเสมอ

ตามตั๋วของคุณ

มีสองตัวเลือกในการแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน:

• โดยสมัครใจ- ตามคำขอของผู้โดยสารซึ่งจัดให้มีการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการนี้ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้โดยสารในตั๋วเครื่องบิน)
• บังคับซึ่งดำเนินการโดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขที่สามารถบังคับการแลกเปลี่ยนได้

กฎทั่วไปในการแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน

สามารถแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินได้ที่ Contact Center ของสายการบิน* ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• โทรสายด่วน 8 800-5555-800;
• ส่งใบสมัครเพื่อแลกเปลี่ยนในบัญชีส่วนตัวของคุณ (ข้อมูลโดยละเอียดในแท็บ "แลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในบัญชีส่วนตัวของคุณ")
• ส่งคำขอทางอีเมลในรูปแบบฟรีโดยระบุหมายเลขตั๋วเครื่องบินและพารามิเตอร์การแลกเปลี่ยนที่ต้องการ (วันที่และเวลาออกเดินทาง)

หลังจากประมวลผลคำขอของคุณแล้ว เราจะคำนวณต้นทุนของการเปลี่ยนแปลงและตกลงกับคุณ หลังจากนี้ ลิงก์การชำระเงินจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณที่ระบุเมื่อจองหรือส่งคำขอ หลังจากนั้นคุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

สำคัญ- ไม่รับประกันค่าใช้จ่ายในการแลกเปลี่ยนจนกว่าคุณจะชำระใบแจ้งหนี้

หาก ณ เวลาชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ ที่นั่งที่คำนวณไว้ไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป ราคาแลกเปลี่ยนจะมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีที่นั่งว่างในเที่ยวบินที่คุณสนใจและชำระค่าธรรมเนียมที่จำเป็นแล้ว จะมีการแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมรวมถึง:

• การรวบรวมระบบการจอง
• ค่าธรรมเนียมสายการบิน
• เพิ่มค่าโดยสารในระดับที่สูงขึ้น (หากไม่มีที่นั่งในชั้นโดยสารที่จองเดิม)
• ค่าบริการในการออกตั๋วเครื่องบินใหม่ (เมื่อติดต่อ Contact Center จะมีค่าธรรมเนียม 1,000 รูเบิลต่อตั๋ว)

ในบางกรณีการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินจะมีราคาแพงกว่าการคืนและซื้อตั๋วใหม่ เราแนะนำให้คุณเปรียบเทียบตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมดก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

* - บริการ Contact Center ให้บริการโดย AVIA PLUS LLC - ตัวแทนทั่วไปของ RusLine Airlines การติดต่อศูนย์ติดต่อหมายถึงการยินยอมอย่างไม่มีเงื่อนไขในการใช้และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้ รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม

แลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในบัญชีส่วนตัวของคุณ

การแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในบัญชีส่วนตัวของคุณสามารถทำได้เฉพาะเมื่อคุณซื้อบนเว็บไซต์ของสายการบิน RusLine

1. เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ:

• ผ่านลิงก์จากจดหมายที่คุณได้รับเมื่อทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา
• ในหน้าหลักของเว็บไซต์ในแบบฟอร์มการค้นหาคลิก "คำสั่งซื้อของคุณ" และตั้งค่าพารามิเตอร์การค้นหาตามข้อมูลที่ได้รับเมื่อออกตั๋วเครื่องบิน

2. ไปที่แท็บ "แลกเปลี่ยนตั๋ว"

• ในช่อง "การเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ" ให้ป้อนคำอธิบายของการแลกเปลี่ยนที่จำเป็น
• ในส่วนข้อมูลการติดต่อ ให้เปลี่ยนข้อมูลหากจำเป็น
• คลิกปุ่ม "ส่งใบสมัคร"
• กรุณาอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

3. การชำระค่าธรรมเนียม

• ผู้จัดการศูนย์ติดต่อจะติดต่อคุณเพื่อตกลงเรื่องการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการแลกเปลี่ยน
• ลิงก์สำหรับชำระค่าธรรมเนียมด้วยบัตรเครดิตจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
• หลังจากชำระค่าธรรมเนียมแล้ว จะมีการแลกเปลี่ยน รอรับใบเสร็จกำหนดการเดินทางใหม่มาถึงที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ในใบสมัคร

หลักเกณฑ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้โดยสารในตั๋วเครื่องบิน

อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินได้ 40 นาทีขึ้นไปก่อนเที่ยวบินออกเดินทางในกรณีต่อไปนี้:

• การพิมพ์ผิดในการสะกดชื่อเต็ม (แก้ไขได้ไม่เกิน 3 ตัวอักษรโดยไม่บิดเบือนความหมาย)
• การเปลี่ยนแปลงหมายเลขเอกสารประจำตัวของผู้โดยสาร (แก้ไขไม่เกิน 3 ตัวอักษร)
• นามสกุล ชื่อ นามสกุลผสมกัน
• การเปลี่ยนนามสกุลกรณีสมรส/หย่าร้าง
• การเปลี่ยนประเภทเอกสาร

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตั๋วได้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนบริการรับส่งที่เกี่ยวข้องกับสายการบินที่แตกต่างกันในการจองเดียวกัน

หากข้อมูลของผู้โดยสารเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการแทนที่เอกสารประจำตัว ในบริเวณที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงตั๋วได้โดยไม่จำกัดจำนวนอักขระที่ต้องแก้ไข

การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตามกฎการบังคับใช้ภาษี

การเปลี่ยนแปลงชื่อนามสกุลหรือข้อมูลหนังสือเดินทางสามารถทำได้ผ่านศูนย์ติดต่อของสายการบิน* ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• โทรสายด่วน 8 800 5555 800;
• ส่งใบสมัครเพื่อแลกเปลี่ยนในบัญชีส่วนตัวของคุณ (ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการส่งใบสมัครเพื่อแลกเปลี่ยนผ่านเว็บไซต์ระบุไว้ในส่วน “การแลกเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในบัญชีส่วนตัวของคุณ”);
• ส่งคำขอทางอีเมลในรูปแบบฟรี โดยระบุหมายเลขตั๋วและข้อมูลที่ต้องแก้ไขบนตั๋ว

คุณยังสามารถติดต่อสำนักงานขายตั๋วของสายการบินหรือตัวแทนที่คุณซื้อตั๋วได้

หากต้องการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบิน คุณต้องชำระค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมรวม:

• การรวบรวมระบบการจอง
• ค่าธรรมเนียมสายการบิน
• ค่าบริการสำหรับบริการออกตั๋วเครื่องบินใหม่ (เมื่อติดต่อ Contact Center ค่าธรรมเนียมจะอยู่ที่ 500 รูเบิลต่อตั๋ว)

หลังจากติดต่อศูนย์ติดต่อของสายการบินแล้ว ลิงก์การชำระเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณที่ระบุเมื่อจองหรือส่งคำขอ จากนั้นคุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้

*บริการศูนย์ติดต่อให้บริการโดย AVIA PLUS LLC ซึ่งเป็นตัวแทนทั่วไปของ RusLine Airlines การติดต่อศูนย์ติดต่อหมายถึงการยินยอมอย่างไม่มีเงื่อนไขในการใช้และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้ รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม

การเปลี่ยนแปลงจะกระทำโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี สำหรับผู้โดยสารที่ออกตั๋วตาม VPD ของกระทรวงกิจการภายใน/กระทรวงมหาดไทยและเจ้าหน้าที่

ผู้โดยสารจำนวนมากใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ สะดวก ไม่ต้องเสียเวลาไปสถานีหรือห้องจำหน่ายตั๋วที่ใกล้ที่สุด อย่างไรก็ตาม มักมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง สาเหตุอาจเป็นอะไรก็ได้ - การเปลี่ยนแปลงวันที่ สถานที่ หรือผู้โดยสาร สำหรับขั้นตอนนี้ คุณควรทราบกฎพื้นฐานสำหรับการแลกเปลี่ยนและการคืนเอกสารสำหรับรถไฟการรถไฟรัสเซีย ไม่สามารถดำเนินการทั้งหมดได้ และหากทำได้ จะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขบางประการ

จะเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของการรถไฟรัสเซียได้อย่างไร?

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยใช้หลักการแลกเปลี่ยน นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องส่งคืนเอกสารเก่าและออกเอกสารใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแลกเปลี่ยนเป็นวันอื่นได้ โดยก่อนหน้านี้ควรคำนึงถึงประเด็นหลักดังนี้:

• เหลือเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันออกเดินทางของรถไฟที่ระบุ
• รถไฟจะเป็นแบบเร็วหรือแบบโดยสาร ไม่สามารถแลกเป็นรถไฟความเร็วสูงได้

ข้อมูลบางอย่างในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้:

• ระบุผู้โดยสารคนอื่น
• เปลี่ยนจุดเริ่มต้นหรือจุดหมายปลายทางสุดท้าย

ควรคำนึงด้วยว่าการลงทะเบียนใหม่จะต้องชำระค่าคอมมิชชั่น

มีรายการเงื่อนไขที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นวันอื่น:

• เมื่อออกเอกสารการเดินทางโดยรถไฟโดยไม่ระบุที่นั่ง
• คุณไม่สามารถเปลี่ยนเวอร์ชันลูกเป็นเวอร์ชันสำหรับผู้ใหญ่และในทางกลับกัน
• หากการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเกิดขึ้นในรัฐอื่น
• เอกสารสำหรับรถไฟระหว่างประเทศไม่มีการเปลี่ยนแปลง

นั่นคือในกรณีเหล่านี้คุณควรคืนอันเก่าตามกฎทั่วไปและซื้อตั๋วใหม่

เป็นไปได้ไหมสำหรับหมายเลขอื่น?

หากตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนวันออกเดินทางเป็นวันอื่นได้ โดยกำหนดไว้ว่าหากเปลี่ยนเป็นแบบเก่าจะต้องเผื่อเวลาไว้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่รถไฟจะออก

หากเหลือเวลาน้อยกว่าหนึ่งวันก่อนวันออกเดินทางใหม่ เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้โดยสาร เอกสารจะถูกออกใหม่ในการขนส่งประเภทอื่น ส่วนต่างของต้นทุนจะถูกหักออกหรือส่งคืน ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ที่ลูกค้าถูกโอนไป

วิธีเปลี่ยนที่นั่งบนรถไฟโดยใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

คุณสามารถเปลี่ยนที่นั่งในบัตรเดินทางที่ซื้อทางออนไลน์ได้โดยใช้กฎเดียวกันกับวันที่ นั่นคือหากมีที่นั่งว่างในตู้โดยสาร หนึ่งวันก่อนรถไฟออกเดินทางคุณสามารถเปลี่ยนรายการนี้เป็นรายการที่เหมาะสมกว่าได้ เมื่อเปลี่ยนประเภทรถ คุณยังมีโอกาสลงทะเบียนที่นั่งอื่นด้วย

อย่างไรก็ตาม หากมีการออกเอกสารการขึ้นเครื่องโดยไม่ระบุสถานที่ จะไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง นี่อาจเป็นบัตรผ่านสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี ในที่นี้ เรายังคำนึงถึงกฎที่ว่าการแลกเปลี่ยนดังกล่าวหมายถึงการลงทะเบียนใหม่จากของเด็กถึงผู้ใหญ่ แต่กฎไม่รวมถึงความเป็นไปได้นี้

จะเปลี่ยนตั๋วรถไฟอิเล็กทรอนิกส์เป็นตั๋วกระดาษได้อย่างไร?

คำถามมักเกิดขึ้นว่าจะแลกตั๋วรถไฟอิเล็กทรอนิกส์เป็นตั๋วปกติได้อย่างไร คุณควรรู้ว่าเมื่อขึ้นเครื่องตัวนำจะได้รับเอกสารหลักสองฉบับ ได้แก่ บัตรเดินทางและบัตรประจำตัวประชาชนตามที่ซื้อ หากจำเป็นก็จะมีการจัดเตรียมเอกสารพิเศษไว้ด้วย

ความจำเป็นในการเปลี่ยนแบบฟอร์มการเดินทางออนไลน์เป็นกระดาษขึ้นอยู่กับว่ามีการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่ คุณสามารถผ่านได้ตลอดเวลา แต่ต้องไม่เกินหนึ่งชั่วโมงก่อนที่รถไฟจะออก หากการลงทะเบียนดังกล่าวเสร็จสิ้นแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบัตรโดยสารเป็นรูปแบบกระดาษมาตรฐาน ก็เพียงพอแล้วที่จะแสดงให้ตัวนำพิมพ์ออกมาเป็นประจำเมื่อขึ้นรถ

หากยังไม่ได้ลงทะเบียน มีสองวิธีหลักในการรับแบบฟอร์มกระดาษ:

• ไปที่บ็อกซ์ออฟฟิศแล้วระบุหมายเลขตั๋วพร้อมแสดงบัตรประจำตัวของคุณ
• กรอกแบบฟอร์มผ่านทางเทอร์มินัล

ในเวลาเดียวกัน หากมีอาคารผู้โดยสารอยู่ที่สถานี จะต้องชำระเงินสำหรับการออกบัตรเดินทางใหม่ที่สำนักงานขายตั๋ว อย่างไรก็ตาม ในการรับเอกสารกระดาษผ่านเครื่อง คุณควรมีงานพิมพ์ด้วย โดยจะต้องส่งบาร์โค้ดที่ระบุบนเครื่องไปยังเครื่องสแกน

การรถไฟรัสเซีย - การจัดส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

สามารถคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถไฟรัสเซียได้บนเว็บไซต์ที่ซื้อ หากเอกสารไม่ได้จัดทำขึ้นในแบบฟอร์มมาตรฐาน คุณเพียงแค่ต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ และมีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกตั๋วรถไฟรัสเซียทางออนไลน์ ควรคำนึงว่าเมื่อผ่าน การลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์คุณสามารถคืนบัตรได้ไม่เกินหนึ่งชั่วโมงก่อนที่รถไฟจะออก หากเหลือเวลาน้อยกว่าให้ส่งเอกสารพร้อมยื่นคำร้องเท่านั้น คุณสามารถดูวิธีรับเงินคืนและคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยไปที่

สำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด จะไม่มีการคืนเงินทันที มีการระบุว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งเดือน แม้ว่าโดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่าก็ตาม ดังนั้นหากมีความจำเป็นต้องคืนอันเก่าแล้วรับอันใหม่ คุณจะต้องใช้จ่ายตามจำนวนที่เหมาะสมหรือรอจนกว่าเงินจะเข้าบัญชีของคุณ

นอกจากนี้ ควรคำนึงด้วยว่าค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เรียกเก็บโดยเทอร์มินัลและระบบการชำระเงินนั้นไม่สามารถขอคืนได้ เฉพาะค่าเดินทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

(8 การให้คะแนนเฉลี่ย: 4,13 จาก 5)

อ่านเพิ่มเติม

สำหรับหลาย ๆ คน แท็บเล็ตกลายเป็นอุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่รวมคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์เข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม การซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมักมีความเสี่ยงอยู่เสมอ อุปกรณ์มีความละเอียดอ่อน ซับซ้อน ต้องบำรุงรักษาและใช้งาน และคุณอาจไม่ชอบผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อ ในร้านมันดูโอเคนะ โดยเฉพาะที่ปรึกษาข้างๆ เขาชื่นชม แต่ที่บ้านมันไม่เหมือนกันเลย สี...

ในระหว่างการชำระหนี้ร่วมกันระหว่างผู้ขายและลูกค้า สถานการณ์ที่แตกต่างกันเกิดขึ้น จำเป็นต้องขอคืนเงินในกรณีใดบ้าง, ต้องดำเนินการอย่างไร, มีการคืนสินค้าจากลูกค้าประเภทใดบ้าง? คำถามเหล่านี้ได้รับคำตอบเพิ่มเติมในบทความของเรา 1 ขั้นตอนการคืนเงินตามรายงานการกระทบยอด 1.1 การคืนเงินที่โอนโดยไม่ได้ตั้งใจ 2 การออกเงินเกิดขึ้นเมื่อทำการคืนสินค้าหรือไม่ 3 จะเขียนจดหมายเกี่ยวกับ...

เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ทุกคนต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เป็นเวลานาน แต่หากสินค้าที่ซื้อมีตำหนิแม้แต่น้อยก็ควรคิดถึงการคืนสินค้ากลับไปที่ร้าน ดังนั้นกระบวนการทั้งหมดในการคืนสินค้าที่ซื้อไปยังร้านค้าจะกล่าวถึงด้านล่าง 1 วิธีคืนสินค้าที่ชำรุดให้ร้านค้าตามกฎหมาย1.1 วิธีคืนสินค้าที่สั่งซื้อไปยังร้านค้าออนไลน์2 เป็นไปได้หรือไม่...

โทรศัพท์มือถือถือเป็นสินค้าที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ปริมาณการขายของพวกเขาเพิ่มขึ้นทุกปีเท่านั้น ดังนั้นปริมาณข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ขายสินค้าเหล่านี้และผู้ซื้อจึงเพิ่มขึ้น กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจัดประเภทโทรศัพท์มือถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค การจำแนกประเภทนี้มีความสมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์และอธิบายได้ด้วยฟังก์ชันที่ซับซ้อน...