விமான டிக்கெட்டை திருப்பி கொடுக்க வேண்டுமா. ஆன்லைனில் வாங்கிய விமான டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவது எப்படி? உங்கள் விமான டிக்கெட்டை எப்போது, ​​எப்படி திருப்பித் தரலாம்?

ஒவ்வொரு நபரும் ஒரு சூழ்நிலையை எதிர்கொண்டார், அங்கு பல சூழ்நிலைகள் கவனமாக உருவாக்கப்பட்ட திட்டங்களை அழிக்கின்றன. ஒரு நபருக்கு ஒவ்வொரு அடியிலும் எதிர்பாராத நிகழ்வுகள் காத்திருக்கின்றன. நீண்ட பயணங்கள் அல்லது விமானங்களுக்கு வாங்கிய பாஸ்களை என்ன செய்வது? விமான டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவது எப்படி? பல மாதங்களாக நீங்கள் உங்கள் விடுமுறைக்கு தயாராகி வருகிறீர்கள், திட்டங்களை உருவாக்குகிறீர்கள், கேபினில் இருக்கைகளை முன்பதிவு செய்கிறீர்கள். அவர்கள் ஏற்கனவே தங்கள் சூட்கேஸ்களை பேக் செய்யத் தொடங்கியுள்ளனர். திடீரென்று, சில காரணங்களால், பயணம் ரத்து செய்யப்பட்டது.

வாங்கிய விமான டிக்கெட்டை இந்த விஷயத்தில் என்ன செய்வது? அதை சமர்ப்பிக்க முடியுமா? உங்கள் பணம் திரும்ப கிடைக்குமா? விமானங்களுக்கான தொகைகள் மிகப் பெரியதாக இருப்பதால், சிக்கனமான நபர் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது குறித்த கேள்விகளைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார். விமான நிறுவனங்களுக்குப் பொருந்தும் பயணக் கடவுகளைத் திரும்ப வாங்குவதற்கான அடிப்படை விதிகளைப் பார்ப்போம்.

ஒரு விமான பயணத்தை ரத்து செய்வதில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்திய நிலைமைகள் முற்றிலும் வேறுபட்டதாக இருக்கலாம். இந்த வழக்கில், கட்டாய மஜூர் சூழ்நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாமல், இரண்டு தரப்பினரில் ஒருவர் குற்றம் சாட்ட வேண்டும்: விமான கேரியர் அல்லது அதன் வாடிக்கையாளர். விமான நிறுவனங்கள் அடிக்கடி இதே போன்ற சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றன, எனவே விமானம் ரத்து செய்யப்படுவதற்கு வழிவகுக்கும் சூழ்நிலைகளுக்கான அனைத்து தீர்வுகளும் டிக்கெட்டைத் திரும்பப்பெறும் விதிகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன. மேலும், வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகள் தொடர்பாக வெவ்வேறு நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த கொள்கைகளைக் கொண்டுள்ளன. எனவே, முதல் முறையாக விமானத்தில் பயணம் செய்யும் போது, ​​இந்த கேரியரில் இருந்து டிக்கெட்டுகள் பரிமாற்றம் மற்றும் திரும்புவதற்கான நிபந்தனைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

பயணிக்கும் கேரியருக்கும் இடையிலான ஒப்பந்தம் யாருடைய முன்முயற்சியின் பேரில் நிறுத்தப்பட்டது என்பது மிகவும் முக்கியமானது. நிறுவனம் தனது கடமைகளை நிறைவேற்றவில்லை என்றால், ஒரு விதியாக, வாடிக்கையாளருக்கு விமான டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர முழு உரிமை உண்டு. பின்னர் திரும்பவும் கட்டாயப்படுத்தப்படுகிறது. விமானத்தின் முழுச் செலவையும் பயணிகளுக்குத் திருப்பித் தருவதற்கான முக்கிய காரணங்களின் பட்டியல் இங்கே:

• விமானம் ரத்து;
• கணிசமான தாமதம் காரணமாக வாடிக்கையாளர் இணைக்கும் விமானத்தை இழக்கிறார்;
• நேரடி பாதைக்கு பதிலாக இடமாற்றங்களுடன் கூடிய விமானம்;
• புறப்பாடு மற்றும் தரையிறக்கம் மற்ற விமான நிலையங்களில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது;
• ஏர் ஷோரூமில் இடமின்மை, பயணிகளை ஏற்றிச் செல்ல கேரியர் மறுப்பு;
• விமான மாதிரி மாற்று;
• டிக்கெட் வகுப்பிற்கு ஒத்த சேவைகளை வழங்குவது சாத்தியமற்றது.

பட்டியலிடப்பட்ட காரணங்களில் ஏதேனும் ஒன்று ஏற்பட்டால், டிக்கெட்டுக்கான பணத்தை முழுமையாக திருப்பித் தர வேண்டும். ஆனால் விமான நிறுவனங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தயங்குகின்றன, பெரும்பாலும் மாற்று விருப்பத்தை வழங்குகின்றன. நீங்கள் ஒரு தேர்வு செய்ய வேண்டும்: கேரியரின் சலுகையை ஏற்கவும் அல்லது செலவழித்த தொகையைத் திரும்பப் பெற வலியுறுத்தவும். பிந்தைய வழக்கில், விடாமுயற்சியுடன் இருக்கவும் சிறிது நேரம் செலவிடவும் தயாராக இருங்கள். ஒரு முத்திரையை வைக்க மற்றும் மறுப்புக்கான காரணங்களைப் பற்றி டிக்கெட்டில் ஒரு குறிப்பை வைக்க கோரிக்கையுடன் ஒரு நிறுவன ஊழியரைத் தொடர்பு கொள்ள மறக்காதீர்கள்.

சில நேரங்களில் ஒரு பயணிக்கு டிக்கெட்டைத் திருப்பிச் செலுத்துவதற்கும் செலவழித்த பணத்தைத் திருப்பித் தருவதற்கும் உரிமை இருக்கும்போது சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன. ஒரு பயணி அல்லது அவருடன் பறக்கும் நெருங்கிய உறவினர் இறந்தால் இது சாத்தியமாகும். இவர்கள் நேரடி உறவினர், அதாவது மனைவி, கணவன் அல்லது குழந்தை. நீங்கள் விமான நிலைய சேவை ஊழியரிடம் இறப்புச் சான்றிதழ் மற்றும் இறந்தவருடனான உங்கள் உறவை உறுதிப்படுத்தும் ஆவணத்தை வழங்க வேண்டும்.

ஒரு சுற்றுலாப் பயணி அல்லது உடன் வரும் உறவினரின் நோய், நிறுவனத்தின் முத்திரை மற்றும் மருத்துவரின் கையொப்பத்துடன் கூடிய மருத்துவ அறிக்கையால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், அது தலையிடலாம். நோயறிதலையும் நோயின் நேரத்தையும் (சிகிச்சையின் தொடக்க மற்றும் முடிவின் காலம்) ஆவணம் கவனமாகக் குறிப்பிட வேண்டும். உங்கள் மனைவி அல்லது குழந்தை நோய்வாய்ப்பட்டால், நீங்கள் உறவின் ஆதாரத்தை வழங்க வேண்டும்.

விமான நிலையத்தில் பாதுகாப்பு சோதனையின் போது தாமதமானது ஒரு சரியான காரணம். சுங்க அதிகாரிகள் சாமான்களில் தடைசெய்யப்பட்ட பொருட்களைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை என்றால் டிக்கெட்டுக்கான பணம் திருப்பித் தரப்படும், ஆனால் சரிபார்ப்பு செயல்முறை அதிக நேரம் எடுத்தது. மேம்பட்ட பாதுகாப்பு ஆட்சி அறிமுகப்படுத்தப்படும்போது சில சூழ்நிலைகளில் பொருட்களை முழுமையாக ஆய்வு செய்வது மேற்கொள்ளப்படுகிறது. அனைத்து பயணிகளின் சூட்கேஸ்களும் வரிசைப்படுத்தப்பட்டு, பின்வருவனவற்றின் இருப்புக்காக பரிசோதிக்கப்படுகின்றன:

• பல்வேறு வகையான ஆயுதங்கள்;
• போதை பொருட்கள்;
• சட்டவிரோத மதிப்புகள்.

விமான நிலைய பாதுகாப்புச் சேவையின் இத்தகைய நடவடிக்கைகளால், பயணிகள் சரியான நேரத்தில் விமானத்தில் ஏறுவதில்லை. ஒரு டிக்கெட்டை ஒப்படைப்பதற்கான சிக்கலைத் தீர்மானிக்கும் போது, ​​உங்களுக்கு நிச்சயமாக பாதுகாப்பு சேவையிலிருந்து ஒரு சான்றிதழ் தேவைப்படும்.

சில சுற்றுலாப் பயணிகளிடம் ஏற்கனவே விமான டிக்கெட் இருக்கும்போது விசா விண்ணப்பங்கள் மறுக்கப்படுகின்றன. பெரும்பாலும், நீங்கள் சர்வதேச முக்கியத்துவம் வாய்ந்த விமானத்தைத் திட்டமிட்டிருந்தால், எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் பாஸைத் திருப்பித் தர முடியும். வெளிநாட்டு நிறுவனங்கள், ரஷ்ய கேரியர்களைப் போலல்லாமல், இந்த காரணத்தை தீவிரமானதாகக் கருதுகின்றன, மேலும் பணம் வழக்கமாக திரும்பும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் தூதரகத்திலிருந்து பொருத்தமான சான்றிதழைப் பெற வேண்டும்.

விமான டிக்கெட்டை முழு பணத்தையும் திரும்பப் பெறுவது மிகவும் கடினம். விமான நிறுவன பிரதிநிதிகளின் தயக்கமற்ற நடவடிக்கைகளே இதற்கு காரணம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, யாரும் லாபத்தை இழக்க விரும்பவில்லை. எனவே, வாடிக்கையாளர் சரியானவர் என்று நீங்கள் உறுதியாக நம்பினால், உங்கள் நிலைப்பாட்டை நீங்கள் வலியுறுத்த வேண்டும். மேற்கூறிய எல்லா நிகழ்வுகளிலும் பயணி தவறு செய்யவில்லை என்பதால், டிக்கெட் திரும்பும் நடைமுறைக்கு அபராதம் விதிக்கப்படாது.

விமானம் தானாக முன்வந்து ரத்து செய்யப்பட்டால் விமான டிக்கெட்டை சரணடைவதற்கான நிபந்தனைகள் உள்நாட்டு விமானங்களில் 900-1500 ஆயிரம் ரூபிள் மற்றும் வெளிநாட்டு வழிகளில் 40 முதல் 300 யூரோக்கள் வரை அபராதம் செலுத்துவதை உள்ளடக்கியது. மலிவான கட்டணம், கடுமையான திரும்பும் நிபந்தனைகள். பட்ஜெட் பொருளாதார வகுப்பு பணத்தைத் திரும்பப்பெற வழங்காது. உண்மை, சில நிறுவனங்கள் பரிமாற்றத்தை வழங்கலாம். தேவையான தகவல்களை முன்கூட்டியே கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். விமானம் புறப்படுவதற்கு 36 மணி நேரத்திற்கு முன்பே உங்கள் டிக்கெட்டை திருப்பித் தருவது நல்லது.

பிரீமியம் அல்லது வணிக வகுப்பில் பறக்க வேண்டிய பயணிகள் தங்களை மிகவும் சாதகமான நிலையில் காண்கிறார்கள். டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவதற்கான அபராதங்கள் முற்றிலும் இல்லை அல்லது குறைந்தபட்சமாக குறைக்கப்படும். இந்த தரவு விமான டிக்கெட்டை வாங்குவதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. நிறுவப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு, நீண்ட கால பரிமாற்ற சேவை வழங்கப்படுகிறது. திறந்த தேதியுடன் கூடிய கூப்பன் ஆண்டு முழுவதும் செல்லுபடியாகும். சில விரும்பத்தகாத சூழ்நிலைகளைத் தடுக்க, விதிகளை முன்கூட்டியே படிக்க பரிந்துரைக்கிறோம்.

உங்கள் புறப்படும் தேதியை எப்படி மாற்றுவது

சிறப்பு கட்டணத்தில் வாங்கிய விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெற முடியாது. மற்றொரு விமானத்திற்கான பரிமாற்ற சாத்தியம் கேரியரின் நடத்தையைப் பொறுத்தது. சில சந்தர்ப்பங்களில், டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தருவதை விட, புறப்படும் தேதியை ஒத்திவைப்பது அதிக லாபம் தரும். புறப்படும் தேதிக்கு சில நாட்களுக்கு முன்பு இதைச் செய்தால் பண இழப்புகள் குறையும். அபராதத் தொகை டிக்கெட் விலையில் 20% முதல் 30% வரை இருக்கும். ஏற்கனவே விமானத்தின் நாளில் கடுமையான அபராதத்தைத் தவிர்க்க முடியாது.

தொடர்ந்து மலிவான விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்கும் வாடிக்கையாளர்கள், திரும்பும் மற்றும் அத்தகைய பயண அனுமதிகளை மாற்றுவதில் உள்ள சிக்கலை அறிந்திருக்கிறார்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு விளம்பரம் அல்லது விற்பனையை நடத்தும் போது, ​​இந்த சலுகைகள் வாடிக்கையாளரின் பாதையில் எந்த மாற்றமும் ஏற்பட வாய்ப்பில்லை என்று நிறுவனம் எச்சரிக்கிறது. அத்தகைய விமானங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

• தள்ளுபடி பயண பாஸ்கள்;
• பட்ஜெட் நிறுவனங்களின் டிக்கெட்டுகள்;
• குறுகிய கால தள்ளுபடியுடன் கூடிய விமான டிக்கெட்டுகள்.

எனவே, லாபகரமான விமானங்கள் பற்றிய தகவல்களை மிகவும் கவனமாக கண்காணிக்கவும். ஒவ்வொரு கேரியருக்கும் அவை உள்ளன. எந்தவொரு விமான நிறுவனத்தின் இணையதளத்திலும் இணையம் வழியாக வழங்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் செய்வதற்கான விதிகளை பயனர்கள் கண்டறியலாம். தேவையான ஆவணங்களை வழங்கவும் விண்ணப்பத்தை எழுதவும் நீங்கள் அலுவலகத்திற்கு நேரில் வர வேண்டியிருக்கும்.

திருப்பிச் செலுத்தும் செயல்முறை நேரம் எடுக்கும். 2-3 நாட்கள் மற்றும் அதிகபட்சம் 3 மாதங்களில் உங்கள் கணக்கு அல்லது வங்கி அட்டைக்கு பணம் மாற்றப்படும். உங்கள் பயணங்களை முன்கூட்டியே திட்டமிட்டு, டிக்கெட்டை வாங்குவதற்கு முன் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையைக் கண்டறியவும். இது தேவையற்ற சிக்கல்களைத் தவிர்க்க உதவும்.

விமான டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவது எப்படி?

கடுமையான போக்குவரத்து நெரிசல் காரணமாக உங்கள் விமானத்தை தவறவிட்டீர்களா, இப்போது விடுமுறையில் பறக்கும் வாய்ப்பையும், அதனுடன் நீங்கள் வாங்கிய டிக்கெட்டுக்கான பணத்தையும் இழந்துவிட்டீர்களா?

விரக்தியடைய வேண்டாம், உங்கள் விமான டிக்கெட்டை திருப்பித் தருவதன் மூலம் உங்கள் மோசமான மனநிலையை ஓரளவு ஈடுசெய்யலாம்.

2019 இல் ஆன்லைனில் வாங்கிய டிக்கெட்டை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது மற்றும் எந்த சந்தர்ப்பங்களில் அதை ஏற்றுக்கொள்ளலாம்?

ரஷ்ய சட்டத்தின்படி, பயணிகளுக்கு எப்போதும் ஒரு விமானத்தை மறுக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டங்கள் 2 வகையான டிக்கெட் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகின்றன:

1. தன்னார்வத் திரும்புதல்- ஒரு நபரின் திட்டங்கள் மாறிவிட்டால், பறக்க வேண்டிய அவசியமோ அல்லது வாய்ப்போ இல்லை.
2. கட்டாயத் திரும்புதல்- ஒரு பயணி பறக்க விரும்பினால், ஆனால் சில காரணங்களால் அவரால் இதைச் செய்ய முடியாது, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நபர் நோய்வாய்ப்படுகிறார் அல்லது அவருடன் பறக்க வேண்டிய அவரது உறவினர்களில் ஒருவர் நோய்வாய்ப்பட்டார், அல்லது விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டது (தாமதமானது).

எந்த வகையான டிக்கெட் ரீஃபண்ட் வழங்கப்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்து, டிக்கெட்டைத் திரும்பப்பெறும் தொகை சார்ந்தது.

கலையின் பத்தி 2 இன் படி. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட் 108, பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் செலுத்தப்பட்ட டிக்கெட் கட்டணம் பயணிகளுக்கு முழுமையாக திருப்பித் தரப்படுகிறது:

• பயணி மற்றும் அவரது குடும்ப உறுப்பினர் இருவருக்கும் நோய் ஏற்பட்டால், பயணி திட்டமிடப்பட்ட விமானத்தில் பயணிக்க வேண்டிய உறவினர்;
• குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது நெருங்கிய உறவினரின் மரணம் ஏற்பட்டால். பயணி தன்னால் பறக்க முடியாது என்று விமான நிறுவனத்திற்கு முன்கூட்டியே அறிவித்தால் டிக்கெட்டுக்கான பணம் திரும்பப் பெறப்படும்;
• விமானம் புறப்படுவதில் தாமதம் காரணமாக ஒரு பயணி விமானத்தை மறுத்தால்.

திரும்பப் பெறாத டிக்கெட்டுகள் உள்ளதா?

பொதுவாக, அத்தகைய டிக்கெட்டுகள் உள்ளன. பயணிகள் தானாக முன்வந்து பறக்க மறுக்க முடியாத கட்டணங்கள் இவை.

திரும்பப்பெற முடியாத கட்டணத்தில், ஒருவர் மறுப்பதற்கான கட்டாயக் காரணம் இருந்தால் மட்டுமே உங்கள் பணத்தைப் பெற முடியும்.

ரஷ்யாவில் திருப்பிச் செலுத்த முடியாத கட்டணங்கள் உள்ளதா?

இல்லை, ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் திருப்பிச் செலுத்த முடியாத கட்டணங்கள் எதுவும் இல்லை. சேவையின் வகுப்பு, போக்குவரத்து வகை மற்றும் சிறப்பு பருவகால கட்டணங்கள் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து கட்டணங்கள் உள்ளன.

திருப்பிச் செலுத்த முடியாத கட்டணத்துடன், பயணிகள் தானாக முன்வந்து விமானத்தை மறுத்தால், வெளிநாட்டு நாடுகளின் வான்வெளியைக் கடப்பதற்கு ஆதரவாக கேரியர் நிறுத்தி வைத்த கட்டணத்தை அவரால் திரும்பப் பெற முடியும்.

ஒரு பயணியால் திரும்பப் பெறப்படாத டிக்கெட்டை வாங்கப்பட்டிருந்தால், அந்த நபர் சில கடினமான சூழ்நிலைகளை அனுபவித்தால், பணம் அவருக்குத் திருப்பித் தரப்படும்.

எடுத்துக்காட்டாக, விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டாலோ அல்லது கேரியர் பிரதிநிதி தவறான முறையில் டிக்கெட்டை வழங்கியாலோ உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாத கட்டணத்தில் திரும்பப் பெறலாம்.

மேலும், கட்டாயமாக பறக்க மறுப்பது ஒரு பயணியின் நோய் அல்லது அவரது குடும்ப உறுப்பினர் (மனைவி, பெற்றோர், குழந்தைகள், பேரக்குழந்தைகள், சகோதரர்கள், சகோதரிகள், தாத்தா பாட்டி, வளர்ப்பு பெற்றோர்) உடன் பறக்க வேண்டிய ஒருவரின் மரணம் என்று கருதலாம். அவரை. இந்த வழக்கில் நாங்கள் கட்டாயமாக திரும்புவது பற்றி பேசுகிறோம்.

அத்தகைய வழக்கை விமான நிறுவனத்திற்கு நபர் சுயாதீனமாக அறிவிக்க வேண்டும்..

நோய் அல்லது இறப்பு உண்மை என்பது சிறப்பு மருத்துவ ஆவணங்கள் மூலம் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட தேதியில் மருத்துவ அறிகுறிகள் பயணிகளை விமானத்தில் பறப்பதை தடை செய்கிறது.

இந்த வழக்கில், டிக்கெட்டுக்கான பணம் திருப்பித் தரப்படும்.

ரஷ்ய விமான நிறுவனங்களால் ரஷ்யாவிற்குள் விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்குவது பற்றி பேசினால், டிக்கெட் பணத்தைத் திரும்பப் பெற அனுமதிக்கப்படுகிறது.

சில வெளிநாட்டு நிறுவனங்களுக்கு ஆன்லைன் டிக்கெட் வாங்குவதைப் பொறுத்தவரை, வாடிக்கையாளர் ஆன்லைன் டிக்கெட்டுக்கான பணத்திற்கு குட்பை சொல்லலாம்.

உண்மை என்னவென்றால், இணையம் வழியாக டிக்கெட்டுகளை விற்கும் வெளிநாட்டு நிறுவனங்கள் திரும்பப்பெறாத கட்டணங்கள் என்று அழைக்கப்படுவதை விற்கின்றன.

ரஷ்யாவிற்குள் பறக்க பயணிகள் பயன்படுத்தும் அனைத்து விமான டிக்கெட்டுகளும் திரும்பப் பெறப்படும்.

ஆன்லைனில் டிக்கெட் வாங்கியிருந்தால் விமான டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள் என்ன?

தற்போதைய சட்டத்தால் நிறுவப்பட்ட அதே விதிகளின்படி அனைவரும் டிக்கெட்டுகளை (கேரியர்கள் அல்லது அவர்களின் முகவர்கள்) விற்பனை செய்வதால், வழக்கமான டிக்கெட் விற்பனைக்கான விதிகள் ஒரே மாதிரியானவை.

எனவே, அனைவரும் விமான நிறுவன விதிகளை பின்பற்ற வேண்டும்.

இதை எப்படி செய்வது என்று யோசிப்பதற்கு முன், அந்த நபர் இ-டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர முடியுமா என்பதைச் சரிபார்க்க வேண்டும். டிக்கெட்டில் "Non Ref" எனக் குறிக்கப்பட்டிருந்தால், டிக்கெட் திரும்பப் பெறப்படாது என்று அர்த்தம்.

இணையம் வழியாக டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெற, உங்கள் முன்பதிவு எண், டிக்கெட் எண், விமான எண், நேரம் மற்றும் புறப்படும் தேதி ஆகியவற்றைத் தயார் செய்ய வேண்டும். ஆன்லைன் டிக்கெட்டுக்கு பணம் செலுத்திய பிறகு அந்த நபர் முன்பு பெற்ற கடிதத்திலிருந்து இந்தத் தரவு எடுக்கப்பட வேண்டும்.

அடுத்து, வாடிக்கையாளர் விமான டிக்கெட்டை ஆர்டர் செய்த இணையதளத்திற்குச் சென்று பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான விண்ணப்பத்தை நிரப்ப வேண்டும். அத்தகைய விண்ணப்பம் இணையதளத்தில் வழங்கப்படவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சலை எழுதி நிறுவனத்தின் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்ப வேண்டும் (முகவரியை "தொடர்புகள்" பிரிவில் காணலாம்).

விண்ணப்பத்தை பூர்த்தி செய்த பிறகு, உங்கள் பாஸ்போர்ட்டின் ஸ்கேன் செய்யப்பட்ட நகலையும், வங்கி அறிக்கை அல்லது டிக்கெட்டை வாங்கும் உண்மையை உறுதிப்படுத்தும் காசோலையையும் இணைக்க வேண்டும்.

டிக்கெட்டை வழங்கியவர் மட்டுமே டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெற விண்ணப்பிக்க முடியும். சில சூழ்நிலைகளால் அவரால் இதைச் செய்ய முடியாவிட்டால், அவருடைய அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதி அவருக்காக இதைச் செய்யலாம்.

பின்னர், திரும்ப விண்ணப்பத்துடன், நீங்கள் ஸ்கேன் செய்யப்பட்ட பவர் ஆஃப் அட்டர்னியை இணைக்க வேண்டும்.

விண்ணப்பம் மற்றும் அதன் இணைப்புகளைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, பயணிகள் காத்திருக்க முடியும், பின்னர் விமான நிறுவனம் அவரது விண்ணப்பத்தை பரிசீலிக்கும்.

அதைப் பரிசீலனை செய்த பிறகு, டிக்கெட் வாங்கும் போது அவர் பரிவர்த்தனை செய்த முறையைப் பயன்படுத்தி, பயணிகளுக்குப் பணத்தை நிறுவனம் திருப்பித் தருகிறது.

ஒவ்வொரு விமான நிறுவனமும் அதன் சொந்த விதிகளை உருவாக்குகிறது, ஆனால் அது பயணிகள் மற்றும் முகவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

இருப்பினும், ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட் படி, விமானத்தின் விதிகள் கூட்டாட்சி பயணிகள் விதிகளின் தேவைகளை மீறக்கூடாது.

அவர்கள் விதிகளின் சில கட்டுரைகளை மட்டுமே மேம்படுத்த முடியும், ஆனால் அவற்றை இறுக்க முடியாது.

திரும்பப்பெறக்கூடிய கட்டணத்தில் வாங்கிய டிக்கெட்டுகளுக்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான விதிகள்

பயணிகளுக்கு வெளிநாட்டு கூடுதல் கட்டணம், எரிபொருள் கூடுதல் கட்டணம் மற்றும் விமான நிலைய பாதுகாப்பு கூடுதல் கட்டணம் ஆகியவை திரும்ப அளிக்கப்பட வேண்டும்.

ஆனால் பயணச்சீட்டை வழங்குவதற்கான கட்டணத்தையும், தரத்திற்கு அதிகமாக சாமான்களை செலுத்தியதற்கான ரசீதையும் நிறுத்தி வைக்க கேரியருக்கு உரிமை உண்டு.

குடிபோதையில் செக்-இன் செய்ய வரும் பயணிகளுக்கு பண இழப்பீடு இல்லாமல் போய்விடும்.

விமான டிக்கெட் அலுவலகத்திற்கு விமான டிக்கெட்டை திருப்பி அனுப்பும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் டிக்கெட்டுக்காக செலவழித்த முழுத் தொகையும் திரும்பப் பெறப்படாது.

இது ஃபெடரல் ஏவியேஷன் ரெகுலேஷன்ஸ் "விமானப் போக்குவரத்துக்கான பொது விதிகள்" இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

கேரியர் விமானத்தை ரத்து செய்யும்படி கட்டாயப்படுத்தப்பட்டால், விமான டிக்கெட்டின் முழு விலையும் பயணிகளுக்குத் திருப்பித் தரப்படும் என்று இந்த ஆவணம் தெளிவாகக் கூறுகிறது.

பயன்படுத்தப்படாத விமான டிக்கெட்டுக்கான அதிகபட்ச இழப்பீட்டுத் தொகையைப் பெற, நீங்கள் முன்கூட்டியே பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும், அதாவது புறப்படுவதற்கு ஒரு நாள் முன்பு.

விமான டிக்கெட்டை எத்தனை நாட்களுக்கு முன்பே திருப்பித் தர முடியும்?

ஒரு பயணி, தனது சொந்த தவறு அல்லது முன்முயற்சியால், பறக்க வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தால், அதாவது, அவர் தானாக முன்வந்து விமானத்தை மறுத்துவிட்டார், பின்னர் அவர் புறப்படுவதற்கு 24 மணி நேரத்திற்குள் டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தந்தால், அவர் வாங்கியதற்கு 100% பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும். டிக்கெட், திரும்பும் சேவைக்கான விமான கட்டணங்கள் தவிர.

அவர் புறப்படுவதற்கு 24 மணி நேரத்திற்குள் டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தந்தால், ஆனால் புறப்படுவதற்கு 3 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக, டிக்கெட்டின் விலையில் 10% தொகையைத் திரும்பப்பெறும் அபராதம், மேலும் அவர் டிக்கெட்டை 3 மணி நேரத்திற்குள் திருப்பித் தந்தால். புறப்பட்டால், அபராதம் 25% தொகையில் செலுத்தப்படும்.

பயன்படுத்தப்படாத டிக்கெட்டுக்கு ஒரு நபர் எவ்வளவு பணம் திரும்பப் பெறுவார் என்பது வெவ்வேறு கட்டணங்களைப் பொறுத்தது?

விமான நிறுவனங்களிடமிருந்து பல கட்டணங்கள் உள்ளன: வணிக வகுப்பு, பொருளாதார வகுப்பு, பிரீமியம் வகுப்பு மற்றும் பல, மேலும் சிலர் பயன்படுத்தப்படாத விமான டிக்கெட்டில் பணம் திரும்பப் பெறும் சதவீதம் விமானத்தின் வகுப்பைப் பொறுத்தது என்று நினைக்கிறார்கள்.

எனினும், அது இல்லை. சேவையின் வகுப்பைப் பொருட்படுத்தாமல், டிக்கெட்டுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நிபந்தனைகள் கட்டணங்களுக்கான நிலையானவை.

விமான விதிகளின்படி, விமான டிக்கெட்டுகள் வாங்கிய இடத்தில் திருப்பித் தரப்படும். அதாவது, ஒரு நபர் ஒரு குறிப்பிட்ட ஏஜென்சியிலிருந்து டிக்கெட்டை வாங்கினால், அவர் அதே ஏஜென்சிக்கு டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர வேண்டும்.

அவர் ஏதேனும் ஏஜென்டிடம் இருந்து இணையத்தில் விமான டிக்கெட்டை வாங்கியிருந்தால், அவர் அங்குள்ள விமான டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விண்ணப்பத்தை நிரப்ப வேண்டும்.

உதாரணமாக, ஒரு நபர் டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர வேண்டும், ஆனால் அவர் வேறொரு நகரத்தில் இருந்தால், அவர் விமானப் பிரதிநிதியைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

விமான டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவதற்கான காலக்கெடு, பயணிகள் செக்-இன் முடிவதற்குள், அதாவது புறப்படுவதற்கு 40 நிமிடங்களுக்கு முன்.. இந்த நேரத்திற்குப் பிறகு ஒரு நபர் டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர முடிவு செய்தால், பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.

ஒரு நல்ல காரணம் இருந்தால், அதாவது, கட்டாயமாக திரும்ப வேண்டும் என்றால், அந்த நபர் விமானத்தில் பறக்கவில்லை என்பதை முன்கூட்டியே விமான நிறுவனத்திற்கு தெரிவிக்க வேண்டும். அவர் தனது இருக்கையை விட்டுக்கொடுக்க வேண்டும், இந்த காலக்கெடு பயணிகள் பதிவு முடியும் வரை உள்ளது.

இந்த சூழ்நிலை ஏற்படலாம், உதாரணமாக, ஒரு நபர் ஒரு டிக்கெட்டை வாங்கும்போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக, கபரோவ்ஸ்கிலிருந்து மாஸ்கோ வழியாக நியூயார்க்கிற்கு. பயணச்சீட்டின் ஒரு பகுதியைப் பயன்படுத்தியிருந்தாலும், மீதியைப் பயன்படுத்தாவிட்டால், பயணிகளுக்குப் பணம் திரும்பக் கிடைக்குமா?

ஒருவர் நீண்ட தூர பயணச்சீட்டை வாங்கினால், அவர் பெரும்பாலும் தொடக்கப் புள்ளியிலிருந்து இறுதிப் புள்ளி வரை செல்லுபடியாகும் சிறப்புக் கட்டணத்தைத் தேர்வு செய்வார். இந்த வழக்கில், விமான டிக்கெட்டின் ஒரு பகுதி திரும்பப் பெறப்படாது.

ஆனால் ஒரு நபர் இரண்டு தனித்தனி டிக்கெட்டுகளை வாங்கினால்: கபரோவ்ஸ்க் - மாஸ்கோ மற்றும் மாஸ்கோ - நியூயார்க், நிச்சயமாக, பயணிகளுக்கு அவர் பறக்காத இரண்டு டிக்கெட்டுகளில் ஒன்றை மறுக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

தாமதமாக வந்தவர் என்பது விமானத்தை சரிபார்க்க நேரம் இல்லாத பயணி.. இந்த வழக்கில், நீங்கள் இன்னும் பணத்தை திரும்பப் பெற முயற்சி செய்யலாம்.

இதைச் செய்ய, நீங்கள் டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்த இணையதளத்திற்குச் சென்று, உங்கள் பாஸ்போர்ட் விவரங்கள் மற்றும் முன்பதிவு எண்ணை உள்ளிடவும். இதற்குப் பிறகு, நீங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்ய வேண்டும்.

ஒருவர் புறப்படுவதற்கு குறைந்தது 1 மணிநேரத்திற்கு முன்பு அத்தகைய ஆர்டரை ரத்துசெய்தால், டிக்கெட்டின் மொத்த விலையில் 75% தொகையை கேரியர் அவருக்குத் திருப்பித் தருவார். ரீஃபண்ட் பணம் 3 நாட்களுக்குள் தோல்வியடைந்த பயணிக்கு மாற்றப்படும்.

நீங்கள் விமான நிலையத்திற்கு ஓடினால், ஆனால் விமானம் ஏற்கனவே புறப்பட்டுவிட்டால், டிக்கெட்டுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதை நீங்கள் நம்பலாம், ஆனால் அந்த நபர் திரும்பப்பெறக்கூடிய டிக்கெட்டை வாங்கினால் மட்டுமே, அவர் தாமதமாக வந்ததற்கான சரியான காரணத்தை பயணிகள் வழங்க வேண்டும்.

உதாரணமாக, விமான ஊழியர் ஒருவரின் நீண்ட பாதுகாப்பு சோதனை காரணமாக அல்லது இணைக்கும் விமானத்தில் தாமதம் காரணமாக அவர் தாமதமாக வந்தார். இந்த வழக்கில், பயணிகளின் பணம் கிட்டத்தட்ட முழுமையாக திருப்பித் தரப்படுகிறது.

போக்குவரத்து நெரிசல்கள் காரணமாக ஒருவர் விமானத்தைத் தவறவிட்டால், அதாவது, இது தன்னார்வத் திரும்புதல், விமான நிறுவனம் அவருக்கு டிக்கெட்டுக்கான கட்டணத்தைக் கழித்தல் கூடுதல் கட்டணத்தைத் திருப்பித் தர வேண்டும் அல்லது விமான ஊழியர் அடுத்த விமானத்தில் அவருக்கு டிக்கெட்டை வழங்கலாம்.

பயணிகளின் தவறால் அல்ல, ஆனால் விமான கேரியரின் தவறு காரணமாக, விமானம் ரத்து செய்யப்படும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன.. அதே நேரத்தில், விமான டிக்கெட்டுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்காக ஒருவர் நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொண்டால், அவர் எந்தப் பணத்தையும் பெற மாட்டார் என்று தெரிவிக்கப்படுகிறது.

விமான போக்குவரத்து மற்றும் கட்டணங்களை நிர்ணயிப்பதற்கு விமான நிறுவனத்திற்கு அதன் சொந்த விதிகள் உள்ளன, எனவே அவர்களின் விதிகளின்படி, பணம் திருப்பித் தரப்படவில்லை என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். ஆனால், இது தவறான தகவல்.

கேரியர் பணத்தைத் திருப்பித் தர கடமைப்பட்டிருக்கிறார், மேலும் அவர் அதைத் திருப்பித் தர மறுத்தால், சேவை நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு:

• ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சியில் விமான நிறுவனத்திற்கு எதிராக புகார் அளிக்கவும்;
• ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சியின் இணையதளம் மூலம் புகார் பதிவு செய்யவும்;
• Rospotrebnadzor அல்லது நீதிமன்றத்தை தொடர்பு கொள்ளவும்.

2019 ஆம் ஆண்டில் பயன்படுத்தப்படாத விமான டிக்கெட்டுக்கான பணத்தை ஒருவர் திரும்பப் பெறலாம்.

டிக்கெட்டுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெற, விமானத்திற்கான செக்-இன் முடிவதற்கு 40 நிமிடங்களுக்கு முன்பு டிக்கெட் திரும்பப் பெறுவது குறித்து கேரியருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.

வீடியோ: விமான டிக்கெட்டை திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள்

விமானப் பயணம் மலிவான இன்பம் அல்ல. பணத்தை மிச்சப்படுத்த, பலர் முன்கூட்டியே விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்க முடிவு செய்கிறார்கள். ஆனால் பயணத்தின் சூழ்நிலைகள் மாறி, சிறந்த விலையில் பல மாதங்களுக்கு முன் பதிவு செய்த டிக்கெட் இனி தேவையில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

பொதுவாக மக்கள் தங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற முன்பதிவு அமைப்பு, டிக்கெட் அலுவலகம் அல்லது விமானப் பிரதிநிதி அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்கிறார்கள். இருப்பினும், ஒவ்வொரு நிறுவனமும் விமான டிக்கெட்டுகளுக்காக செலுத்தப்பட்ட பணத்தை பிரிக்க தயாராக இல்லை.

விமான டிக்கெட்டுக்காக செலவழித்த பணத்தை திரும்பப் பெறுவது எப்படி? நான் எவ்வளவு திரும்பப் பெற முடியும்?

அதிர்ஷ்டவசமாக, ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட் படி, நமது நாட்டின் விமானப் போக்குவரத்து நடவடிக்கைகளை ஒழுங்குபடுத்தும் ஆவணம், திரும்பப்பெறாத விமான டிக்கெட்டுகள் எதுவும் இல்லை. பதவி உயர்வு காலத்தில் வாங்கிய டிக்கெட்டுகள் கூட கேரியரிடம் திரும்பப் பெறலாம். பயணிகள் விமான நிறுவனங்களுக்கு எதிரான வழக்கை வென்ற வழக்குகள் உள்ளன.

புறப்படுவதற்கு 24 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாக உங்கள் டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தரினால், விமான நிறுவனம் அதன் முழுச் செலவையும் உங்களுக்குத் திருப்பித் தர வேண்டும். ஆனால் ஒரு எச்சரிக்கை உள்ளது: விமான நிறுவனத்தால் நிறுவப்பட்ட விதிகள் சலுகைக் காலத்தை வரையறுக்கவில்லை என்றால். நாம் என்ன பேசுகிறோம் என்பது தெளிவாக இல்லை. தள்ளுபடியில் வாங்கிய "திரும்பப்பெறாத" டிக்கெட்டுகளுக்கு இது பொருந்தும், ஆனால் இல்லை.

வாழ்க்கையிலிருந்து ஒரு தெளிவான உதாரணம் உள்ளது. வோல்கோகிராடில் வசிப்பவர் புறப்படுவதற்கு கிட்டத்தட்ட ஒரு மாதத்திற்கு முன்பு வாங்கிய விமான டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர முயன்றார். விமான டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெற முடியாது என்று ஆரம்பத்தில் நிபந்தனை விதிக்கப்பட்டதால், எரிபொருள் கூடுதல் கட்டணத்திற்காக மட்டுமே விமான நிறுவனம் அவளது பணத்தைத் திருப்பிக் கொடுத்தது. அவள் Rospotrebnadzor ஐ தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது. விமானச் சட்டத்தின் 108வது பிரிவின்படி விமான டிக்கெட்டுக்காக செலவழிக்கப்பட்ட முழுத் தொகையையும் அவருக்குத் திருப்பித் தர நீதிமன்றம் முடிவு செய்தது.

கூடுதலாக, ஏப்ரல் 5, 2010 தேதியிட்ட FAS இலிருந்து ஒரு ஆர்டரும் உள்ளது - "ஒரு வாடிக்கையாளர் பயணம் செய்ய மறுத்தால், அவர்களின் செலவைத் திரும்பப் பெறுவதைக் குறிக்காத கட்டணங்களில் டிக்கெட்டுகளின் விற்பனையை விலக்க." ஆனால் இந்த உத்தரவில், விமானக் குறியீட்டின் பிரிவு 108 ஐயும் துறை குறிப்பிடுகிறது.

விமான நிறுவனத்திற்கு டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள்:

ஏர்லைன் கிளையன்ட் விமான சேவையை ரத்து செய்து, புறப்படுவதற்கு 24 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாக விமான நிறுவனத்திற்கு அறிவிப்பதன் மூலம், விமானப் போக்குவரத்துக்கான முழுத் தொகையையும் பெறலாம்.

நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலத்திற்குப் பிறகு விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டால், கட்டணம் கழிப்புடன் பயணிகள் தொகையைப் பெறலாம். அத்தகைய கட்டணத்தின் அளவு விமான டிக்கெட்டின் மொத்த செலவில் 25% ஐ விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது.

2. பயணிகள் மற்றும் சாமான்களின் திட்டமிடப்பட்ட விமான போக்குவரத்துக்கான கட்டணங்களை உருவாக்குதல் மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான விதிகளின் பிரிவு 100, சிவில் விமானத் துறையில் கட்டணம் வசூல்.

விமானப் போக்குவரத்திற்காக பயணிகள் செலுத்திய தொகையில் 25% க்கு மேல் இல்லை, அது எந்த காலிலும் செய்யப்படாவிட்டால், மற்றும் பகுதி பூர்த்தி செய்யப்பட்டால் - விமான ரத்து கட்டணம் கேரியரால் நிர்ணயிக்கப்படுகிறது. போக்குவரத்து நிறைவேற்றப்படாத நிலைகளுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையில் 25% க்கு மேல் இல்லை.

3. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட் பிரிவு 102 இன் பிரிவு 2.

விமானப் போக்குவரத்துக்கான விதிகள் உட்பட, விமானப் போக்குவரத்துக்கான அதன் சொந்த விதிகளை விமான நிறுவனம் வைத்திருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனை அலுவலகங்கள், விமான நிறுவன அலுவலகங்கள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் தகவல்களை இடுகையிடுவதன் மூலம் அவற்றை அணுகுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

அ) தகவல்களுக்கான அணுகலை கேரியர்களுக்கு வழங்குதல்:

வழித்தடத்தில் விமான நிறுவனம் பயன்படுத்தும் அனைத்து தற்போதைய கட்டணங்கள் மற்றும் அவற்றின் பயன்பாட்டிற்கான நிபந்தனைகள் பற்றி. அத்தகைய தகவல்கள் தாய்மொழியில் வழங்கப்பட வேண்டும் மற்றும் சிறப்பு குறியீடுகள் மற்றும் விதிமுறைகள் இருந்தால், தேவையான விளக்கத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்;

கேரியரால் பயன்படுத்தப்படும் அனைத்து கூடுதல் கட்டணங்கள், அவற்றின் ஸ்தாபனத்திற்கான சட்டபூர்வமான தன்மை மற்றும் நடைமுறை;

போக்குவரத்து நிலைமைகளில் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டால் அல்லது அதை மறுத்தால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நடைமுறை பற்றி.

b) விமானத்தில் பயணம் செய்ய பயணிகள் தானாக முன்வந்து மறுத்தால் பணத்தைத் திரும்பப்பெறாத கட்டணத்தில் விமான டிக்கெட்டுகளின் விற்பனையை நீக்குதல்.

கேரியர் நிறுவனம் அல்லது நீதிமன்றத்திற்கு நீங்கள் செய்யும் முறையீட்டில், கூட்டாட்சி விதிமுறைகள், ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட், ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசியலமைப்பு, "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டம் மற்றும் பிறவற்றால் நீங்கள் வழிநடத்தப்பட வேண்டும். ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தின் "உள் போக்குவரத்து விதிகளை" மட்டும் குறிப்பிடவும்.

எங்கு தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்

விமான டிக்கெட்டுகள் திரும்பப் பெறப்படும் இடங்கள் விமான கேரியரின் உள் விதிகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன. நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் அவற்றைக் கண்டுபிடிக்க மிகவும் வசதியான வழி. ஏர் கேரியரின் உதவி மேசையையும் நீங்கள் அழைக்கலாம், அவர்கள் உங்களுக்குத் தேவையான தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் முகவரிகளைச் சொல்வார்கள்.

கேரியர் நிறுவனத்தால் விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறுவதற்கான நிறுவப்பட்ட நடைமுறை பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம். அவர்கள், அது எப்படியிருந்தாலும், விமான போக்குவரத்து விதிகளுக்கு முரணாக இருக்கக்கூடாது. அதே நேரத்தில், பயணம் ரத்து செய்யப்பட்டால், "டிக்கெட்டுகளை விற்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஏஜென்சிகள், விமானத்தின் டிக்கெட் அலுவலகம் மற்றும் விமானத்தின் விதிகளால் வழங்கப்பட்ட புள்ளிகளில்" பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம் என்று நிபந்தனை விதிக்கப்பட வேண்டும்.

மற்றொரு சமமான முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், விமானக் குறியீட்டிற்கு சற்றே முரணான பல்வேறு உத்தரவுகள் உள்ளன. வழக்கறிஞர்களின் கூற்றுப்படி, சர்ச்சைக்குரிய வழக்குகளில் நீதிமன்றம் முதன்மையாக ஏர் கோட் மூலம் வழிநடத்தப்படுகிறது, அதன்பிறகுதான் தொழில் சார்ந்த விதிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.

டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தரும்போது செயல்களின் வரிசை:

1. நீங்கள் விமான டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்த நிறுவனத்தின் ஆயத்தொலைவுகளைக் கண்டறியவும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் அதை ஒரு பயண நிறுவனம் அல்லது முன்பதிவு தளத்தில் வாங்கியிருந்தால், அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், விமான நிறுவனத்தை அல்ல.

2. ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கு பொருந்தும் விமான டிக்கெட்டுகளை பரிமாறிக்கொள்வதற்கான விதிகளை சரிபார்க்கவும். அத்தகைய தகவல்கள் இ-டிக்கெட் கோப்பில் இணைக்கப்படும். கூடுதலாக, இது பெரும்பாலும் நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் வெளியிடப்படுகிறது. தேவைப்பட்டால் உங்கள் உரிமைகளை உறுதிப்படுத்த இத்தகைய தரவு உதவும்.

3. உங்கள் டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்த நிறுவனத்தை அழைப்பதன் மூலமோ அல்லது அலுவலகத்திற்குச் செல்வதன் மூலமோ தொடர்பு கொள்ளவும். அதே நேரத்தில், உங்கள் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்தும் பாஸ்போர்ட் தரவை நீங்கள் வழங்க வேண்டும் என்பதற்கு தயாராக இருக்கவும். ஒரு நிறுவன ஊழியருக்கு நீங்கள் வழங்க வேண்டிய தனிப்பட்ட எண்ணைக் கொண்டிருப்பதால், டிக்கெட்டையே இழக்காதீர்கள்.

நீங்கள் அதை ஒரு ஏஜென்சியிலிருந்து வாங்கியிருந்தால், நீங்கள் இந்த நிறுவனத்திற்கு ஒரு விண்ணப்பத்தை எழுத வேண்டும் (மின்னஞ்சல் மூலம்), விமானப் பயணத்தை மறுப்பது பற்றி தெரிவிக்கவும், கட்டுரை 108 இன் அடிப்படையில் பணத்தை வங்கி அட்டைக்கு திருப்பித் தருவதற்கான கோரிக்கையுடன். RF CC இன் (உங்கள் வழக்கு தொடர்பான விதியை மேற்கோள் காட்டினால் நல்லது).

ஏஜென்சி ரஷ்ய மொழியாக இருந்தால், இந்த கட்டுரையை நகலெடுப்பது, அதை ஏஜென்சிக்கு ரசீதுடன் அஞ்சல் மூலம் அனுப்புவது அல்லது தனிப்பட்ட முறையில் அலுவலகத்திற்கு எடுத்துச் சென்று நகலில் ரசீது குறி வைப்பது நல்லது. வழக்கு நீதிமன்றத்திற்குச் சென்றால் உங்களுக்கு இந்த ஆவணம் தேவைப்படும். ஒரு வெளிநாட்டு நிறுவனத்தைப் பொறுத்தவரை, எல்லாம் சற்று சிக்கலானது. சட்ட மோதல்கள் மூலம் ரஷ்ய கூட்டமைப்பிலிருந்து அவரை "பெற" அதிக செலவாகும். விமான டிக்கெட்டை நீங்கள் ரத்து செய்ததற்கான அறிவிப்பின் தருணத்தை இங்கே பதிவு செய்வது முக்கியம்.

4. நீங்கள் மலிவான டிக்கெட்டுகளை வாங்கினால், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் உங்களால் முழுத் தொகையையும் திரும்பப் பெற முடியாது. ரத்து செய்வதற்கு நிறுவனங்கள் உங்களிடம் ஒரு குறிப்பிட்ட சதவீதத்தை வசூலிக்கும். 3 நாட்களுக்குள் விமானத்தை ரத்து செய்ய நீங்கள் முடிவு செய்தால், விமான டிக்கெட்டின் விலையில் பாதியாக அதிகரிக்க அபராதம் விதிக்க தயாராக இருங்கள். நீங்கள் தொகையை ஒப்புக்கொண்டவுடன், பணத்தை எப்படி பணமாகவோ அல்லது வங்கிக் கணக்கிலோ திரும்பப் பெறுவது என்று கேளுங்கள்.

5. ஏஜென்சி மறுத்தால், ஏர் கேரியரை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளவும். ஒரு மின்னஞ்சலும் பொருத்தமானதாக இருந்தாலும், மறுப்பு ஆவண வடிவில் இருந்தால் நல்லது.

6. அதே அறிக்கையை ஏர் கேரியருக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் எழுதி, ரஷ்ய பிரதிநிதி அலுவலகங்களில் ஒன்றிற்கு (எங்கிருந்து அல்லது எங்கிருந்து நீங்கள் பறக்கப் போகிறீர்கள்) அஞ்சல் மூலம் அதே அறிக்கையை அனுப்புவது அவசியம்.

ஏஜென்சியின் அம்புக்குறியை ஏர் கேரியருக்கு மாற்ற மறுத்ததன் நகலை இணைத்து, விண்ணப்பத்தில் இதைக் குறிப்பிடவும். புறப்படுவதற்கு குறைந்தபட்சம் 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பே கடிதம் நிறுவனத்தை சென்றடைவதும் இங்கு முக்கியம். கூடுதலாக, ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சிக்கு புகார் அல்லது விசாரணையின் போது காகிதம் தேவைப்படலாம். கடிதத்தை வெறுமனே அச்சிடுவது அவளுக்கு போதுமானதாக இருந்தாலும்.

7. நீங்கள் மின்னஞ்சலில் பதிலைப் பெற்றால் என்ன செய்ய வேண்டும் - "மன்னிக்கவும், கட்டணம் திரும்பப் பெறப்படாது" (அடுத்த கடிதத்தில், அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட செல்லுபடியாகும் காலத்தைக் கொண்ட சில வகையான விமான வவுச்சரை வழங்கலாம்).

விடாமுயற்சியுடன் இருக்க பயப்பட வேண்டாம், இரண்டாவது கடிதத்தை எழுதுங்கள்: "தயவுசெய்து ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்திற்கு இணங்க, எனது உரிமைகளை மீற வேண்டாம்." கடிதங்களின் எண்ணிக்கை உங்கள் விடாமுயற்சி மற்றும் வாதங்களை வழங்குவதைப் பொறுத்தது. இந்த வழக்கில், இரண்டாவது முறையாக நீங்கள் பின்வருவனவற்றை எழுதலாம்: "திருமதி எக்ஸ், விமான டிக்கெட்டுக்காக நீங்கள் எனக்கு திருப்பிச் செலுத்தப் போவதில்லை என்றால், முடிவெடுக்க நிர்வாகத்தைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்"; மூன்றாவது முறையாக - “திறமையான மேலாளர்களுடன் எனது சிக்கலை விரைவாகத் தீர்க்கவும், ஏனெனில் நமது நாட்டின் சட்டத்தின்படி, நியாயமான கோரிக்கையை நிறைவேற்றுவதில் தாமதம் ஏற்பட்டால் அபராதம் விதிக்கப்படுகிறது (நாங்கள் “நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்” சட்டத்தைப் பற்றி பேசுகிறோம்) ”; நான்காவது முறையாக - “நீங்கள் என்னைப் புறக்கணிக்கிறீர்கள், இதன் மூலம் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் விமானக் குறியீட்டை மீறுகிறீர்கள், நிறுவனத்தைப் பற்றி பெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சிக்கு புகார் செய்ய வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருப்பேன்”; ஐந்தாவது முறையாக - "இந்த சிக்கலை நீதிமன்றத்தின் மூலம் தீர்க்குமாறு நிறுவன மேலாளர் என்னை வற்புறுத்துகிறார், அங்கு தாமதமான செயல்திறனுக்காக அபராதம் மற்றும் கடனை வசூலிக்க உரிமை கோருவேன்."

சில கட்டத்தில் அவர்கள் பின்வாங்கி டிக்கெட்டுக்கான பணத்தை திருப்பித் தருவார்கள். உங்கள் நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், பதற்றமடைய வேண்டாம், நீங்கள் பதிலைப் பெற்ற பின்னரே அவர்களுக்கு எழுதுங்கள். சில நேரங்களில் இந்த செயல்முறை பல வாரங்கள் வரை ஆகும். கேரியர் நிறுவனம் ஒரு ஏஜென்ட் மூலம் பணத்தைத் திருப்பித் தந்தால், நீங்கள் அனைத்து கமிஷன்களையும் திரும்பப் பெறுவதற்கான அதிக நிகழ்தகவு உள்ளது. நேரடியாக இருந்தால், ஏர் கேரியரின் உதாரணத்தை மேற்கோள் காட்டி, அந்த ஏஜெண்டை நீங்கள் கஷ்டப்படுத்த வேண்டும்.

எந்த முடிவும் இல்லை என்றால், எளிதான வழி, விமான கேரியருக்கு எதிரான புகாரை ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சிக்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்புவது, அதனுடன் கடிதங்களை இணைப்பது. நிச்சயமாக, அதிகாரத்துவ இயந்திரம் செயல்படும் வரை நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும், ஆனால் அது உண்மையில் 95% நேரம் வேலை செய்யும், அதற்கு நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டியதில்லை.

வழக்கு நீதிமன்றத்திற்குச் சென்றால், உங்கள் வழக்கில் எந்த வழக்கறிஞரும் 100% முடிவைத் தருவார். மேலும், உங்களுக்கு டிக்கெட்டை விற்ற விமான நிறுவனம் மற்றும் அதன் பிரதிநிதி இருவருக்கும் எதிராக ஒரு உரிமைகோரலைக் கொண்டு வரலாம். "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பது" என்ற சட்டத்தின் அடிப்படையில் உரிமைகோரல் இருந்தால், விமான டிக்கெட்டின் விலையை நீங்கள் இரட்டிப்பாக்க முடியும். அதன் படி, நீதிமன்றம் கடனாளிக்கு அபராதம் விதிக்கலாம் (வாதியின் வேண்டுகோளின்படி), இது திரும்பப் பெறுவதற்கான முதல் கோரிக்கையைப் பெற்ற தருணத்திலிருந்து தாமதத்தின் ஒவ்வொரு நாளுக்கும் கடனின் தொகையில் 0.5% ஆகும். பணம்.

ஒரு விதியாக, சேகரிக்கப்பட்ட அபராதங்களின் அளவு முதன்மைக் கடனின் அளவுக்கு மட்டுமே. அதே நேரத்தில், வாதியின் செலவுகள் மற்றும் நீதிமன்றக் கட்டணங்களை கடனாளி செலுத்த வேண்டிய தேவைகளைக் குறிப்பிட மறக்காதீர்கள்; அத்தகைய கூற்றுக்கள் நீதிமன்றங்களால் கிட்டத்தட்ட "தானாகவே" திருப்திப்படுத்தப்படுகின்றன.

புகார் செய்ய சிறந்த இடம் எங்கே?

பயணிகள் அடிக்கடி கேட்கும் கேரியர்களிடமிருந்து பல்வேறு சாக்குகள் மற்றும் தந்திரங்கள், ஒவ்வொரு விமான நிறுவனமும் விமான போக்குவரத்துக்கான அதன் சொந்த விதிகள், கட்டணங்களை நிர்ணயிப்பதற்கான விதிகள் மற்றும் கூடுதல் கட்டணங்களைப் பயன்படுத்துவதில் இருந்து உருவாகின்றன. திரும்பிய டிக்கெட்டுக்கு விமான வாடிக்கையாளர்களிடம் அதிகப் பணம் வசூலிக்க முயலும் போது நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகள் எப்போதும் அவர்களைப் பார்க்கிறார்கள்.

எழுத்துப்பூர்வ புகார்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகள் உதவவில்லை என்றால், நீங்கள் செய்ய வேண்டிய அடுத்த விஷயம், ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சியில் புகார் செய்ய வேண்டும் (இன்று ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சியின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடுவதன் மூலம் இணையம் வழியாகவும் செய்யலாம்).

நீங்கள் ரஷ்ய நுகர்வோர் சங்கம் மற்றும் ரோஸ்போட்ரெப்னாட்ஸோரிடமிருந்து உதவியைப் பெறலாம், அங்கு வோல்கோகிராடில் வசிப்பவர், மேலே விவரிக்கப்பட்ட கதையைப் பயன்படுத்தினார்.

விமான நிறுவனம் திவாலானால், நிலைமை சற்று சிக்கலானது. நிச்சயமாக, நீங்கள் நிறுவனத்தின் மீது வழக்குத் தொடுத்து வெற்றிபெறலாம், ஆனால் பணம் செலுத்துவதற்கான உத்தரவாதத்தை யாரும் உங்களுக்கு வழங்குவதில்லை. அத்தகைய வழக்குக்கு காப்பீடு இல்லை. பல பயணிகள் இன்று வரை ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களுக்கு செலவழித்த பணத்தை திரும்பப் பெற முடியாது.

சில நேரங்களில் விமான டிக்கெட்டைத் திருப்பித் தர வேண்டிய சூழ்நிலைகள் உள்ளன. இது பயணிகளின் தன்னார்வ முடிவாக இருக்கலாம் (குடும்ப சூழ்நிலைகள், திட்டங்களில் மாற்றம் போன்றவை) அல்லது கட்டாயம் (விமானம் ரத்து). விமானத்தின் விதிகளின்படி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் டிக்கெட்டை வாங்கும் போது நிபந்தனைகள் விவாதிக்கப்பட வேண்டும். சில டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெற முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

என்ன வகையான விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறலாம்?

ஒவ்வொரு நிறுவனமும் விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறும்போது பரிமாற்றம், திரும்புதல் மற்றும் அபராதம் செலுத்துதல் பற்றிய அதன் சொந்த விவரங்களைக் கொண்டுள்ளது. ஆனால் பிரீமியம் வகுப்பு மிகவும் சாதகமான வருவாய் நிலைமைகளைக் கொண்டுள்ளது என்று உறுதியாகக் கூறலாம். அத்தகைய டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறுவதும் மாற்றுவதும் மிகவும் வசதியானது மற்றும் புறப்பட்ட பிறகும் அபராதம் மிகக் குறைவு மற்றும் சாத்தியமாகும்.

"முழு வாடகைக்கு" விமான டிக்கெட்டுகள் என்று அழைக்கப்படுபவை உள்ளன. முன்பதிவுக் கட்டணத்தைத் தவிர, தொகை முழுமையாகத் திரும்பப் பெறப்படும். அபராதத்துடன் திரும்பிய விமான டிக்கெட்டுகள் கட்டணத் தொகையில் சுமார் 25% கழிப்புடன் திரும்பப் பெறலாம். திரும்பப் பெறாத டிக்கெட்டுகளுக்கான கட்டணம் திரும்பப் பெறப்படாது.

டிக்கெட்டை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கான அபராதங்கள்

விமானத்தின் தவறு காரணமாக கட்டாயமாக திரும்பும் பட்சத்தில், அல்லது ஒரு பயணி திடீரென மரணம் அடைந்தால், அபராதம் எதுவும் செலுத்தப்படாது. பொருளாதார வகுப்பு டிக்கெட்டுக்கு, நீங்கள் திரும்பியவுடன் அபராதம் செலுத்த வேண்டும், அதன் அளவு நீங்கள் தேர்வு செய்யும் நிறுவனத்தைப் பொறுத்தது மற்றும் 900 ரூபிள் முதல் 1,500 ரூபிள் வரை மாறுபடும், வெளிநாட்டு விமானங்கள் - 40 யூரோக்கள் முதல் 300 யூரோக்கள் வரை. மேலும் சில விமான நிறுவனங்கள் அபராதம் விதிப்பதில்லை.

புறப்படுவதற்கு மூன்று மணி நேரத்திற்குள் ஒரு பயணி டிக்கெட்டை மறுத்தால், அதே போல் பயணி விமானத்திற்கு வரத் தவறினால் அபராதம் விதிக்கப்படும்.

ஆன்லைனில் வாங்கிய விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறுதல்

நீங்கள் ஆன்லைனில் ஒரு விமான டிக்கெட்டை ஆர்டர் செய்திருந்தாலும், அதை திரும்ப அல்லது பரிமாற்றம் செய்ய முடியும் - இருப்பினும், விமான நிறுவனம் ஒப்புக்கொண்ட அதே பண இழப்புகளுடன். டிக்கெட்டுக்கு பணம் செலுத்த நீங்கள் பயன்படுத்திய கார்டுக்கு பணம் திருப்பித் தரப்படும். பணத்தைத் திரும்பப்பெற 3 மாதங்கள் வரை ஆகலாம்.

சில ஆன்லைன் டிக்கெட் அலுவலகங்கள் டிக்கெட்டை எளிதாகப் பரிமாறிக்கொள்ள அல்லது திரும்பப் பெற அனுமதிக்கின்றன. உங்கள் வீட்டை விட்டு வெளியேறாமல் குறைந்த விலையில் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்து ஆர்டர் செய்யலாம். எளிமையான வடிவமைப்பு மற்றும் பயனர் நட்பு இடைமுகம் உலகில் எங்கும் விமானத்தைக் கண்டுபிடிப்பதை எளிதாக்கும்.

உங்கள் பயணங்களை முன்கூட்டியே திட்டமிடுவதும், டிக்கெட்டுகளை வாங்கும் போது பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் நிலைமைகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்வதும் நல்லது என்று தளத்தின் ஆசிரியர்கள் குறிப்பிடுகின்றனர் - இது விரும்பத்தகாத சூழ்நிலைகளைத் தவிர்க்க உதவும்.
Yandex.Zen இல் எங்கள் சேனலுக்கு குழுசேரவும்

பணத்தை மிச்சப்படுத்த, பல பயணிகள் மற்றும் சுற்றுலா பயணிகள் முன்கூட்டியே விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்குகின்றனர். எனது பயணத்தின் சூழ்நிலைகள் மாறி, பதவி உயர்வு காலத்தில் குறைந்த விலையில் அல்லது பல மாதங்களுக்கு முன் வாங்கிய விமான டிக்கெட் தேவையில்லை என்றால், விமான டிக்கெட்டுக்கான பணத்தை எப்படி திரும்பப் பெறுவது?

பயன்படுத்தப்படாத விமான டிக்கெட்டுக்கான பணத்தைப் பெற அனைத்து பயணிகளுக்கும் சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கும் முழு உரிமை உண்டு.

விமான டிக்கெட்டுகள் பெரும்பாலும் மெட்டாசர்ச் இன்ஜின்கள் மூலம் தேடப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, ஸ்கைஸ்கேனர், ஏவியாசலேஸ், இது பார்வையாளரை விரும்பிய இடத்திற்கு மலிவான விமான டிக்கெட்டுகளை வழங்கும் ஏஜென்சியின் இணையதளத்திற்கு திருப்பி விடுகிறது. பலர் விமான டிக்கெட்டை வாங்குகிறார்கள், சில சமயங்களில் தேடுபொறிகள் விமான டிக்கெட்டுகளை விற்காது என்று தெரியாது. உண்மையில் அவர்களுக்கு டிக்கெட்டுகளை விற்ற ஏஜென்சிக்கான நீண்ட தேடல் தொடங்குகிறது.

ஒரு பயணி தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், எந்தவொரு விமான டிக்கெட்டையும் தற்போதைய நாளுக்குள் விமான நிறுவனங்களிடமிருந்து எந்த அபராதமும் இல்லாமல் திருப்பித் தர முடியும். அது அழைக்கபடுகிறது விமான டிக்கெட் ரத்து.

நீங்கள் புறப்படும் தேதியில் தவறு செய்துவிட்டீர்கள் அல்லது விமான டிக்கெட்டில் உள்ள உங்கள் தகவல் தவறானது (கடைசி பெயர், பாஸ்போர்ட் எண் போன்றவை) என நீங்கள் திடீரென்று கண்டறிந்தால், உடனடியாக உங்களுக்கு டிக்கெட்டை விற்ற ஏஜென்சி அல்லது விமான நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொண்டு திருப்பித் தரவும்.

அங்கு வெற்றிடத்தின் படி பின்வரும் கட்டுப்பாடுகள்: 1) புறப்படுவதற்கு 24 மணி நேரத்திற்கும் குறைவாக இருந்தால், நீங்கள் டிக்கெட்டை வாங்கிய அரை மணி நேரத்திற்குள் அபராதம் இல்லாமல் திரும்பப் பெறலாம் .பகலில் விமான டிக்கெட்டை ரத்து செய்யும் போது, ​​பேச்சு இது தற்போதைய நாளைப் பற்றியது. 2) நீங்கள் ஐந்து நிமிடங்களுக்கு முன் பன்னிரண்டு நிமிடங்களுக்கு முன் இரவில் விமான டிக்கெட்டை வாங்கினால், பிறகு நள்ளிரவு நீங்கள் அதைத் திருப்பித் தரக்கூடிய நேரம் முடிவடைகிறது.

ஒரு விதியாக, விமான டிக்கெட்டுகளை விற்கும் பெரும்பாலான ஏஜென்சிகள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான இந்த சாத்தியத்தை குறிப்பாக விளம்பரப்படுத்துவதில்லை, ஆனால் பயணிகள் அதைப் பற்றி அறிந்திருக்க வேண்டும். சரியாகச் சொல்வதானால், அது கவனிக்கத்தக்கது உள்நுழைவதற்கான வாய்ப்பு எல்லா விமான நிறுவனங்களுக்கும் 24 மணி நேர கால அவகாசம் இல்லை; சில அதை அரை மணி நேரமாக மட்டுமே கட்டுப்படுத்துகின்றன, ஆனால் இதுபோன்ற விமான நிறுவனங்கள் மிகக் குறைவு.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது குறித்த முடிவை எடுக்க விமான நிறுவனம் நீண்ட நேரம் எடுக்கலாம்

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் விமானக் குறியீட்டின் படி, சிவில் விமானப் போக்குவரத்து நடவடிக்கைகளை ஒழுங்குபடுத்தும் முக்கிய ஆவணம், திரும்பப்பெறாத விமான டிக்கெட்டுகள் எதுவும் இல்லை. ஒரு பயணி நல்ல தள்ளுபடியில் வாங்கிய அந்த விமான டிக்கெட்டுகளை கூட கேரியரிடம் திருப்பித் தரலாம் (விமான நிறுவனங்களுக்கு எதிரான வழக்குகளில் பயணிகள் வெற்றி பெற்ற முன்மாதிரிகள் உள்ளன).

விமான டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான அடிப்படைகள்

1.ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் விமானக் குறியீட்டின் பிரிவு 108 (இனிமேல் RF ஏர் கோட் என குறிப்பிடப்படுகிறது) ஒரு விமானப் பயணிக்கு விமானத்தை மறுக்கும் உரிமையை நிறுவுகிறதுவிமானம் புறப்படுவதற்கு இருபத்தி நான்கு மணி நேரத்திற்கு முன்னதாகவே இது குறித்து கேரியருக்கு அறிவித்தல், கேரியரால் நிறுவப்பட்ட விமான போக்குவரத்து விதிகள் சலுகைக் காலத்தைக் குறிப்பிடவில்லை என்றால், விமானப் போக்குவரத்துக்காக செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப் பெறலாம்.

திட்டமிடப்பட்ட நேரத்தை விட பின்னர் உங்கள் விமானத்தை ரத்து செய்தால், பத்திகள்விமானப் போக்குவரத்துக்காக செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப் பெற p க்கு உரிமை உண்டு, அதன் தொகை இருபத்தைந்துக்கு மேல் இருக்கக்கூடாது. விமான போக்குவரத்துக்கு செலுத்தப்படும் தொகையின் சதவீதம்.

2. பிரிவு 100 "பயணிகள் மற்றும் சாமான்களை வழக்கமான விமானப் போக்குவரத்துக்கான கட்டணங்களை உருவாக்குதல் மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான விதிகள், சிவில் விமானத் துறையில் கட்டணங்களை வசூலித்தல்" ஒரு பயணி பறக்க மறுப்பதற்கான கட்டணத்தை செயல்படுத்துவதை ஒழுங்குபடுத்துகிறது, இது விமான நிறுவனத்தால் நிறுவப்பட்டது. எந்தவொரு பிரிவிலும் போக்குவரத்து மேற்கொள்ளப்படாவிட்டால், மற்றும் போக்குவரத்து ஓரளவு மேற்கொள்ளப்பட்டிருந்தால், செலுத்தப்பட்ட தொகையில் 25 சதவீதத்திற்கு மிகாமல், போக்குவரத்துக்காக பயணி செலுத்திய தொகையில் 25 சதவீதத்திற்கு மேல் இல்லை. போக்குவரத்தின் முடிக்கப்படாத பகுதி.

3. விமான நிறுவனங்கள், விமானப் போக்குவரத்திற்கான தங்கள் சொந்த விதிகளை வைத்திருந்தால் (ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஏர் கோட் பிரிவு 102 இன் பத்தி 2 இன் படி), போக்குவரத்து விற்பனைக்கான விதிகள் உட்பட,விமான அலுவலகங்கள், விற்பனை அலுவலகங்கள் மற்றும் விமான இணையதளங்களில் அவற்றை இடுகையிடுவதன் மூலம் அத்தகைய விதிகளை அணுகலாம். அ) கேரியர்களுக்கு (விற்பனை முகவர்கள் - அத்தகைய தகவல் வழங்கப்பட்டால்) தகவலுக்கான அணுகலை வழங்குதல்:

- ஒரு குறிப்பிட்ட பாதையில் விமான நிறுவனத்தால் விதிக்கப்படும் அனைத்து கட்டணங்கள் மற்றும் அவற்றின் விண்ணப்பத்திற்கான நிபந்தனைகள் பற்றிய தகவல்கள் ரஷ்ய மொழியில் வழங்கப்பட வேண்டும் மற்றும் சிறப்பு விதிமுறைகள் மற்றும் குறியீடுகளைப் பயன்படுத்தினால், தேவையான விளக்கங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்;

- கேரியரால் பயன்படுத்தப்படும் அனைத்து வகையான கூடுதல் கட்டணங்கள் மற்றும் வரிகள், அத்துடன் அவற்றின் ஸ்தாபனத்தின் நடைமுறை மற்றும் சட்டபூர்வமான தன்மை;

- போக்குவரத்து மறுப்பு அல்லது போக்குவரத்து நிலைமைகளில் மாற்றம் ஏற்பட்டால் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான நடைமுறையில்.

b) ஒரு பயணி தானாக முன்வந்து பயணம் செய்ய மறுத்தால், திரும்பப்பெற முடியாத கட்டணத்தில் டிக்கெட்டுகளை விற்கும் நடைமுறையை நீக்குதல்.

முக்கியமானது: விமான நிறுவனம் அல்லது நீதிமன்றத்திற்கு நீங்கள் செய்யும் முறையீட்டில், நீங்கள் முதன்மையாக கூட்டாட்சி விதிமுறைகளால் வழிநடத்தப்பட வேண்டும், அதாவது ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசியலமைப்பு, ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் விமானக் குறியீடு, "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டம், முதலியன (உக்ரைனில் வசிப்பவர்களுக்கு - தொடர்புடைய சட்ட ஆவணங்கள்), பின்னர் விமானத்தின் "போக்குவரத்துக்கான உள் விதிகள்" என்பதைப் பார்க்கவும்.

விமான டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெற எங்கு செல்ல வேண்டும்

விமானச் சேவை நிறுவனத்தின் உள் விதிகளில் விமான டிக்கெட்டுகள் திரும்பப் பெறப்படும் இடங்களின் பட்டியல் உள்ளது. இணையத்தில் உள்ள விமான நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் நீங்கள் அவற்றைக் காணலாம். நீங்கள் விமான கேரியரின் உதவி மையத்தையும் அழைக்கலாம், அங்கு அவர்கள் உங்களுக்குத் தேவையான முகவரிகள் மற்றும் தொலைபேசி எண்களைக் கூறுவார்கள்.

அதையும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும் எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் நிறுவனத்தால் நிறுவப்பட்ட டிக்கெட்டுகளை திரும்பப் பெறுவதற்கான நடைமுறை விமானப் போக்குவரத்தின் பொதுவான விதிகளுக்கு முரணாக இருக்கக்கூடாது. நீங்கள் பயணத்தை ரத்து செய்தால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம் என்று இந்த விதிகள் கூறுகின்றன "விமான நிறுவனத்தின் டிக்கெட் அலுவலகத்திலும், டிக்கெட்டுகளை விற்க நிறுவனத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட முகவர்களிடமும், விமானத்தின் விதிகளால் வழங்கப்பட்ட புள்ளிகளிலும் மேற்கொள்ளப்படும். «

மற்றொரு முக்கியமான புள்ளி:போக்குவரத்து அமைச்சகத்தின் பல்வேறு உத்தரவுகள் விமானக் குறியீட்டை ஓரளவு முரண்படுகின்றன. சர்ச்சைக்குரிய வழக்குகளில், நீதிமன்றம் ஏர் கோட் மூலம் வழிநடத்தப்படும், தொழில் விதிகளால் அல்ல என்று வழக்கறிஞர்கள் கூறுகிறார்கள்.

விமான டிக்கெட்டைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நடவடிக்கைகளின் வரிசை

1. நீங்கள் டிக்கெட் வாங்கிய நிறுவனத்தின் ஆயங்களை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, முன்பதிவு செய்யும் தளத்திலோ அல்லது பயண நிறுவனத்திலோ நீங்கள் விமான டிக்கெட்டை வாங்கினால், நீங்கள் அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், நீங்கள் பறக்கப் போகும் விமான நிறுவனத்தை அல்ல.

2. நீங்கள் வாங்கிய நிறுவனத்தில் விமான டிக்கெட்டுகளை மாற்றுவதற்கு என்ன விதிகள் உள்ளன என்பதை சரிபார்க்கவும். இந்த தகவலை கோப்பில் இணைக்கலாம் உங்கள் மின்னணு விமான டிக்கெட், மேலும் இது பெரும்பாலும் நிறுவனத்தின் இணையதளத்திலும் வெளியிடப்படும்.

3. நீங்கள் விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்கிய நிறுவனத்தையும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்: நீங்கள் நிறுவனத்தின் அலுவலகத்திற்கு நேரில் செல்லலாம் அல்லது அழைக்கலாம். உங்கள் பெயரை மட்டுமல்ல, உங்கள் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்த உங்கள் பாஸ்போர்ட் தகவலையும் கொடுக்க தயாராக இருக்கவும், மேலும் விமானத்தை தயார் செய்யவும். டிக்கெட் தானே. இது ஒரு நிறுவனப் பணியாளருக்குத் தெரிவிக்கப்பட வேண்டிய தனித்துவமான எண்ணைக் கொண்டுள்ளது.

ஏஜென்சியில் விமான டிக்கெட் வாங்கப்பட்டிருந்தால்,இந்த ஏஜென்சிக்கு நீங்கள் ஒரு விண்ணப்பத்தை எழுத வேண்டும் (மின்னஞ்சல் மூலம் கடிதம்), அதில் விமானத்தை ரத்து செய்ததைப் பற்றி அவருக்குத் தெரிவிக்கவும், பணத்தை வங்கி அட்டைக்கு திருப்பி அனுப்புவதற்கான கோரிக்கையுடன் RF CC இன் கட்டுரை 108 இன் அடிப்படையில் (உங்கள் வழக்குக்கு பொருந்தும் விதிகளை நீங்கள் மேற்கோள் காட்டலாம்). இதுவே போதுமானதாக இருக்கும்.

ஏஜென்சி ரஷ்ய அல்லது உக்ரேனியமாக இருந்தால், அதே விண்ணப்பத்தை முகவரிக்கு அனுப்பியதற்கான ஒப்புதலுடன் அஞ்சல் மூலம் அனுப்புவதன் மூலம் அதை நகலெடுப்பது நல்லது அல்லது அலுவலகத்திற்கு எடுத்துச் சென்று நகலில் ரசீது முத்திரையை இடுவது நல்லது. வழக்கு நீதிமன்றத்திற்குச் சென்றால் அத்தகைய காகித ஆவணம் தேவைப்படலாம். ஆனால் முகவர் வெளிநாட்டவராக இருந்தால், அவரை உக்ரைன் அல்லது ரஷ்யாவில் இருந்து சட்ட நடவடிக்கை மூலம் வெளியேற்றுவதற்கு அதிக செலவாகும்.இங்கே முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் பறக்க மறுத்ததைப் பற்றி ஏஜென்சிக்கு தெரிவிக்கும் தருணத்தை பதிவு செய்வது.

4.அதைக் கவனிக்க வேண்டும் நீங்கள் மலிவான விமான டிக்கெட்டுகளை வாங்கினால் என்ன செய்வது பெரும்பாலும் நீங்கள் முழுத் தொகையையும் திரும்பப் பெற முடியாது தொகை .உங்கள் விமானத்தை ரத்து செய்வதற்கு பெரும்பாலான விமான நிறுவனங்கள் உங்களிடம் சில கட்டணம் வசூலிக்கும். மூன்று நாட்களுக்குள் உங்கள் விமானத்தை ரத்து செய்ய நீங்கள் முடிவு செய்தால், அத்தகைய அபராதத் தொகை விமான டிக்கெட்டின் விலையில் பாதியாக இருக்கலாம் என்பதற்கு தயாராக இருங்கள். நீங்கள் தொகையை ஒப்புக்கொண்டவுடன், பணத்தை எவ்வாறு திரும்பப் பெறுவது என்பதைக் கண்டறியவும். பணத்தை உங்களுக்கு ரொக்கமாக வழங்கலாம் அல்லது உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்கு மாற்றலாம். பிந்தைய வழக்கில், உங்கள் வங்கி விவரங்களை நிறுவனத்தின் பணியாளருக்கு வழங்க மறக்காதீர்கள்.

5. முகவரிடமிருந்து நீங்கள் மறுப்பைப் பெற்றால், ஏர் கேரியரைத் தொடர்புகொள்ளவும். எழுதப்பட்ட காகித ஆவணத்தின் வடிவத்தில் மறுப்பது சிறந்தது, ஆனால் ஒரு மின்னஞ்சல் கடிதமும் பொருத்தமானது.

6. ஏர் கேரியருக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் இதேபோன்ற அறிக்கையை எழுதுவது அவசியம் (எடுத்துக்காட்டாக, விமான டிக்கெட் முன்பதிவு மையத்திற்கு). இதேபோன்ற கடிதத்தை உக்ரேனிய அல்லது ரஷ்ய பிரதிநிதி அலுவலகங்களில் ஒன்றிற்கு அஞ்சல் மூலம் அனுப்ப வேண்டும் (என்றால் கேரியர் ஒரு வெளிநாட்டு விமான நிறுவனம் (நீங்கள் எங்கு அல்லது எங்கு பறக்கப் போகிறீர்கள் என்பதைக் குறிக்கவும்) .

"திசை மாற்றம்" தொடர்பான ஏஜெண்டின் மறுப்பு/பதிலின் நகலை ஏர் கேரியருக்கு இணைக்க வேண்டியது அவசியம், மேலும் இது குறித்த குறிப்பு விண்ணப்பத்தின் உரையில் செய்யப்பட வேண்டும்..முக்கியமானது: விமான நிறுவனத்திற்கு (அதன் பிரதிநிதிகள் எவருக்கும்) கடிதம் முதல் விமானத்திற்கு 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பே பெறப்பட வேண்டும்.வழக்கு அல்லது ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சிக்கு புகார் செய்தால் கடிதத்தின் காகித பதிப்பு தேவைப்படலாம்.

7. நீங்கள் மின்னஞ்சல் மூலம் பதிலைப் பெற்றால் நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்: கட்டணம் திரும்பப் பெறப்படாது (மாற்றாக, அடுத்தடுத்த கடிதப் பரிமாற்றங்களில், குறிப்பிட்ட செல்லுபடியாகும் காலத்துடன் சில வகையான விமான வவுச்சர் உங்களுக்கு வழங்கப்படலாம்)?

நீங்கள் அவர்களுக்கு பல முறை எழுதலாம்: "அன்புள்ள ஐயா, எனது உரிமைகளை மீறாதீர்கள், தயவுசெய்து சட்டத்திற்கு இணங்கவும்." அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, 2வது முறையாக நீங்கள் எழுதலாம் “திரு. (திருமதி.) ... (கடைசிப் பெயர்) திரும்பிய டிக்கெட்டுக்கான கடனை என்னிடம் திருப்பித் தர அதிகாரம் இல்லை என்றால், தயவுசெய்து நிர்வாகத்தைத் தொடர்புகொண்டு பொருத்தமான முடிவு ..." மற்றும் பல, மற்றும் பல ... நான் மீண்டும் சொல்கிறேன், இவை அனைத்தும் மீண்டும் செய்யப்படலாம்மீண்டும் மீண்டும்.

ஒரு கட்டத்தில் அவர்கள் பின்வாங்கி முழுத் தொகையையும் உங்களுக்குத் திருப்பித் தர வேண்டும். உங்கள் நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், உற்சாகமடைய வேண்டாம் - பதிலைப் பெற்ற அடுத்த நாள் விமானப் பிரதிநிதிக்கு எழுதுங்கள். நிச்சயமாக, கடிதங்களை பரிமாறிக்கொள்வதற்கான இந்த முழு செயல்முறையும் சில நேரங்களில் பல வாரங்கள் ஆகலாம்.. ஏஜென்ட் மூலம் ஏர் கேரியர் பணத்தை திருப்பிக் கொடுத்தால், எல்லா கமிஷன்களையும் திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். மற்றும் என்றால் - நேரடியாக, நீங்கள் இன்னும் கேரியரைக் குறிப்பிட்டு அந்த ஏஜென்ட்டை "பெக்" செய்ய வேண்டும்.

எந்த முடிவும் இல்லை என்றால், விமான கேரியருக்கு எதிராக அஞ்சல் மூலம் ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சிக்கு புகார் அனுப்புவதும், அனைத்து புகார் கடிதங்களையும் அதனுடன் இணைப்பதும் எளிதான வழி. நிச்சயமாக, அதிகாரத்துவ இயந்திரம் செயல்படும் வரை நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும். . இது உண்மையில் 95% வேலை செய்யும், மேலும் உங்களுக்கு எந்த செலவும் இல்லை.

இறுதியாக, இந்த சூழ்நிலையில் மிகவும் விரும்பத்தகாத விஷயம் ஒரு வழக்கு! எந்தவொரு வழக்கறிஞரும் உங்களுக்கு 100% முடிவுகளுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறார். ஏர்லைன்ஸ் மற்றும் உங்களுக்கு டிக்கெட்டை விற்ற ஏஜென்ட் ஆகிய இருவருக்கும் எதிராக ஒரு உரிமைகோரலைக் கொண்டு வரலாம். .நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் அடிப்படையில் உங்கள் கோரிக்கையை நீங்கள் பெற்றால், உங்கள் விமான டிக்கெட்டின் விலையை விட இரண்டு மடங்கு திரும்பப் பெறலாம். சுருக்கமாக, இது போல் தெரிகிறது: படிநுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்டத்துடன், நீதிமன்றம் கடனாளிக்கு அபராதம் விதிக்கலாம் (வாதியின் வேண்டுகோளின்படி) ரசீது தருணத்திலிருந்து நிறைவேற்றுவதில் தாமதம் ஏற்படும் ஒவ்வொரு நாளும் கடனின் தொகையில் 0.5% வாதியிடம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கை.

ஆனால் ஒரு விதியாக, முதன்மைக் கடனின் அளவுக்கு வசூலிக்கப்படும் அபராதத் தொகையை நீதிமன்றம் கட்டுப்படுத்துகிறது. மேலும், ஒரு வழக்கறிஞரின் சேவைகளுக்கான நீதிமன்றக் கட்டணம் மற்றும் வாதியின் (பயணிகள்/நுகர்வோர்) செலவுகளை கடனாளி செலுத்த வேண்டிய தேவையை உரிமைகோரலில் குறிப்பிட மறக்கக்கூடாது - அத்தகைய கூற்றுக்கள் நீதிமன்றங்களால் கிட்டத்தட்ட "தானாகவே" திருப்திப்படுத்தப்படுகின்றன.

ஒரு புகாரை எங்கே தாக்கல் செய்வது

அனைத்து பேச்சுவார்த்தைகளும் எழுத்துப்பூர்வ புகார்களும் உதவவில்லை என்றால், ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சிக்கு புகார் அளிக்கவும். நீங்கள் ஃபெடரல் ஏர் டிரான்ஸ்போர்ட் ஏஜென்சியின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் (மின்னஞ்சல்: [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]).

கூடுதலாக, நீங்கள் ரஷ்ய நுகர்வோர் சங்கம் மற்றும் Rospotrebnadzor இலிருந்து உதவி பெறலாம்.

உங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான ஆலோசனையைப் பெறலாம்ரஷ்யாவின் நுகர்வோர் ஒன்றியம்

சர்ச்சைகளைத் தீர்க்கும்போது, ​​நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம் Rospotrebnadzor

விமான நிறுவனம் திவாலானால், எல்லாம் மிகவும் சிக்கலானது. நீங்கள் ஏர்லைன்ஸ் மீது வழக்குத் தொடுத்து வழக்கை வெல்லலாம், ஆனால் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவீர்கள் என்பதற்கு எந்த உத்தரவாதமும் இல்லை. அத்தகைய வழக்குக்கு காப்பீடு எதுவும் இல்லை.

ஏர் கோட் எண். 100,107, 108,137 இன் கட்டுரைகளில் நீங்கள் ஆர்வமாக இருக்கலாம். பிரிவு 107 கேரியரின் மறுப்பைப் பற்றி பேசுகிறது, மேலும் கட்டுரை 137 விமானக் குறியீட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான நடைமுறையைப் பற்றி பேசுகிறது.

உக்ரைனில் வசிப்பவர்களுக்கு உக்ரேனிய சட்டம் இதைப் பற்றி என்ன சொல்கிறது?

உக்ரைனின் விமானக் குறியீடு கட்டுரை 65. ஒரு பயணியின் முன்முயற்சியில் விமானப் போக்குவரத்துக்கான ஒப்பந்தத்தை முடித்தல், உக்ரைனின் சட்டத்தால் நிறுவப்பட்ட முறையில் விமானப் போக்குவரத்தை மறுப்பதற்கும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கும் பயணிகளுக்கு உரிமை உண்டு.

கட்டுரை 62. விமான போக்குவரத்து விதிகள் மற்றும் தர தரங்களுடன் இணங்குதல்
விமானப் போக்குவரத்தைச் செய்யும்போது, ​​பயணிகள், சாமான்கள், சரக்குகள் மற்றும் அஞ்சல்களின் விமானப் போக்குவரத்துக்கான பொதுவான விதிகள், அத்துடன் தொடர்புடைய அரசாங்க நிர்வாகியால் நிறுவப்பட்ட பயணிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான சேவையின் தரத்திற்கான தரநிலைகள் ஆகியவற்றுடன் கேரியர் மற்றும் விமான நிலையம் இணங்க வேண்டும். உடல்.
பொது விதிகளின் அடிப்படையில், விமானப் போக்குவரத்துக்கான அதன் சொந்த விதிகளை நிறுவுவதற்கு விமான கேரியருக்கு உரிமை உண்டு, அவை போக்குவரத்தின் செயல்திறனையும் தரத்தையும் அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன, மேலும் பயணிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதற்கான நிபந்தனைகள் மற்றும் தரங்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை. தேவைகளின் நிலை, தொடர்புடைய மாநில நிர்வாக அமைப்பால் நிறுவப்பட்டது. அஞ்சல் போக்குவரத்துக்கான நிபந்தனைகள் மற்றும் விதிகள் உக்ரைனின் தகவல் தொடர்பு அமைச்சகத்துடன் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டுள்ளன.