Ndryshoni biletat e avionit s7. A është e mundur të ndryshohet një biletë ajrore në një datë tjetër dhe si?

Rregullat e kthimit varen nga mënyra e pagesës për porosinë dhe kushtet e aplikimit të tarifës (UPT). Shuma e rimbursimit llogaritet në përputhje me termat dhe kushtet e tarifës, të cilat duhet t'i lexoni kur rezervoni në hapin e parë.
Tarifa e ngarkesës e paguar për transportin ajror nuk kthehet, nëse pasagjeri ka njoftuar transportuesin për refuzimin e tij transporti ajror pas përfundimit të kohës së kontrollit të pasagjerit për fluturimin e treguar në biletë.

Ju njoftojmë se nga data 21.06.2014. Ligji Federal i 20 Prillit 2014 hyri në fuqi. Nr. 79-FZ "Për ndryshimet në Kodin Ajror të Federatës Ruse", në lidhje me kushtet për kthimin / mosrimbursimin e tarifave të transportit pas përfundimit të marrëveshjes së transportit ajror të pasagjerëve.

Rimbursimi vullnetar i biletës ajrore

1. Ju mund të kërkoni një rimbursim për një biletë ajrore të blerë në faqen e internetit të linjës ajrore, në aplikacionin celular ose nëpërmjet shërbimit të mbështetjes së pasagjerëve në një nga mënyrat e mëposhtme:

1.1 Në faqen e internetit të linjës ajrore në seksion (vetëm për biletat e blera në faqen e internetit të AK, në aplikacionin celular dhe përmes shërbimit të mbështetjes së pasagjerëve).

Kur kontrolloni porosinë tuaj, duhet të vendosni numrin e porosisë dhe mbiemrin e pasagjerit. Më pas, në fund të faqes me informacionin e porosisë, klikoni në butonin KTHIM BILETË, më pas KONFIRM.

Kujdes, kur klikoni në butonin RIFUNDIMI I BILETËS, do të jetë e pamundur të anuloni rimbursimin e biletës.

1.2 Anuloni vendet duke telefonuar shërbimin e mbështetjes së pasagjerëve në 8-800-7700-262 dhe plotësoni fondet.

Kërkesa për rimbursim përpunohet brenda pesë ditëve pune nga data e lëshimit të rimbursimit të biletës. Rimbursimet për porositë e paguara me kartë kthehen në kartë. Afati për transferimin e fondeve është 5-20 ditë në varësi të bankës emetuese. Në të njëjtën kohë, linja ajrore nuk është përgjegjëse për rritjen e kohës së transferimit të fondeve, e cila varet nga banka emetuese.

2. Aplikoni për rimbursim të një bilete ajrore të paguar në zyrën e biletave të linjës ajrore

Rimbursimet për biletat e paguara në biletari bëhen vetëm në biletat ku janë paguar biletat.

2. Kontaktoni zyrën e biletave në vendin e blerjes, rimbursimet bëhen vetëm në biletat ku janë paguar.

Kur vizitoni arkëtarin duhet të keni me vete:

Fletën, nëse është në duart e pasagjerit;
- pasaportë;
- nëse rimbursimi kryhet me prokurë: një prokurë e noterizuar për të paraqitur një kërkesë për rimbursim të kostos së biletës ajrore në lidhje me refuzimin e transportit.

Procedura për përpunimin e rimbursimit të një bilete ajrore të paguar në faqet e internetit dhe zyrat e biletave të agjencive të shitjes së udhëtimeve ajrore.

1. Anuloni vendet duke telefonuar shërbimin e mbështetjes së pasagjerëve në 8-800-7700-262 (përpara përfundimit të kohës së kontrollit të pasagjerit për fluturimin e treguar në biletë);

2. Kontaktoni agjentin që ka lëshuar biletën në vendin e blerjes.

Rimbursimi i detyruar i biletës ajrore

Tarifa e transportit e paguar për transportin ajror i nënshtrohet rimbursimit në rast refuzimi të detyruar (refuzimi i detyruar njihet në rastin e parashikuar në pikën 227 të FAP nr. 82, datë 28 qershor 2007) të një pasagjeri nga transporti ajror subjekt i njoftimit për këtë operatorit përpara përfundimit të kohës së check-in pasagjerët në fluturim të treguar në biletë.

Procedura për lëshimin e rimbursimit të biletës ajrore në rast anulimi të fluturimit

1. Procedura për lëshimin e rimbursimit të pavullnetshëm të një bilete ajrore të blerë në faqen e internetit të linjës ajrore, në aplikacionin celular ose nëpërmjet shërbimit të mbështetjes së pasagjerëve:

1. Plotësoni një aplikim për rimbursim duke telefonuar shërbimin e mbështetjes së pasagjerëve në 8-800-7700-262, pasi të dëgjoni menynë zanore, shtypni 5 dhe më pas shtypni 1.

Për të aplikuar, ju lutemi jepni një deklaratë zyrtare nga llogaria rrjedhëse e kartës suaj nga data e konfirmimit të kthimit të lëshuar, të vërtetuar me vulën e Bankës dhe nënshkrimin e një punonjësi të Bankës.

Shumica e njerëzve rezervojnë biletat e avionit paraprakisht, duke llogaritur me saktësi datën dhe kohën e përshtatshme për nisje. Por jeta e njeriut është e paparashikueshme, dhe ndonjëherë ka nevojë të ndryshoni planet tuaja dhe të riplanifikoni një fluturim të planifikuar në një ditë tjetër. Nëse transportuesi ajror pranon të ndryshojë datën e biletës dhe në cilat kushte mund të bëhet një shkëmbim i tillë, ne do t'ju tregojmë në artikullin e sotëm.

Rregullat e ndërrimit të biletave ajrore për një datë tjetër

Kompanitë globale të aviacionit lejojnë shkëmbimin e biletave për data të tjera, por duhet theksuar menjëherë se operacione të tilla kryhen në kushte të caktuara të rregulluara nga rregullat aktuale të transportuesit.

Pa probleme të rëndësishme dhe pagesa shtesë, mund ta ndryshoni biletën tuaj në tarifat e klasës Business dhe Premium.
Shkëmbimi i biletave të lira kryhet pas pagesës së gjobës së parashikuar në rregullat e transportuesit.
Tarifat preferenciale dhe biletat e blera me çmim të zbritur (ofertë promocionale) të klasifikuara si kategori nuk mund të shkëmbehen vetëm me kërkesë të pasagjerit. Ky shërbim është i vlefshëm vetëm në rast të arsyeve të detyruara për anulimin e një fluturimi.

Një biletë mund të zëvendësohet vetëm nëse ka vende të disponueshme në fluturimin e zgjedhur.

Nëse keni pasur nevojë të ndryshoni datën e nisjes, kontrolloni me përfaqësuesit e kompanisë transportuese nëse një shërbim i tillë përfshihet në tarifën e biletës së blerë dhe në cilat kushte mund të bëhet një shkëmbim i tillë.

Si të ndryshoni datën e nisjes në një biletë elektronike

Njerëzit modernë që nuk duan të humbin kohë të çmuar, blejnë një biletë për fluturimin e tyre të zgjedhur përmes faqes së internetit të linjës ajrore. Bileta të tilla quhen elektronike dhe, ndryshe nga ato të zakonshmet, ato nuk lëshohen personalisht. Të gjitha informacionet ruhen në mënyrë elektronike dhe pasagjeri merr një faturë itinerari përmes emailit për printim.

Ka disa mënyra për të shkëmbyer bileta elektronike:

zgjidhni çështjen e shkëmbimit të një bilete me telefon (sqaroni informacionin rreth kushteve të shkëmbimit);
bëni rregullime të pavarura në datën e biletës në faqen e internetit në llogarinë tuaj personale dhe paguani një gjobë të vogël të parashikuar në rregullat e transportuesit;
Nëse shërbimi online nuk funksionon përkohësisht ose pasagjeri nuk ka mundësi të përdorë internetin, mund të kontaktoni zyrën më të afërt të biletave të linjës ajrore me pasaportën tuaj personale dhe faturën e itinerarit, të arsyetoni kërkesën tuaj, të paguani gjobën dhe të merrni një biletë të re.

Riprogramimi i datës së nisjes së një bilete të pakthyeshme

Biletat e pakthyeshme nuk mund të kthehen ose të ndërrohen. Si rregull, ato shiten me koston më të lirë.

Pasagjerët që riplanifikojnë fluturimin e tyre në fluturimin e zgjedhur për arsye bindëse mund të ndryshojnë datën e nisjes:

vdekja e një të dashur;
sëmundje e rëndë, e cila duhet të vërtetohet me dokumentacion mjekësor.

Biletat e pakthyeshme gjithashtu mund të ndërrohen ose kthehen nëse arsyeja e anulimit është për shkak të ndryshimit të kushteve të fluturimit:

vonesa e avionit për orë të gjata;
transportuesi vendos një aeroplan tjetër në rrugë, më pak të rehatshëm;
ndryshimi i një rruge që nuk është e përshtatshme për pasagjerin.

Transportuesit ajror bëjnë gjithmonë çmos për të akomoduar pasagjerët, planet e të cilëve për të fluturuar jashtë vendit ndryshojnë papritur për arsye të detyruara.

Artikuj të tjerë të dobishëm mbi këtë temë:

Si të ndryshoni orarin e nisjes për linjat ajrore individuale

Shkëmbimi i biletave me një ndryshim në datën e nisjes ndodh në kushte të caktuara në përputhje me rregullat aktuale. Kur blini një dokument për nisje, studioni këtë informacion paraprakisht në mënyrë që në rast të një situate të paparashikuar të dini gjithmonë për opsionet tuaja dhe t'i përdorni ato në rast nevoje urgjente.

Aeroflot

Aeroflot ka kushte shumë fleksibël për pasagjerët që duan të riplanifikojnë fluturimin e tyre. Për të përdorur këtë shërbim, duhet të shkoni në arkën më të afërt ose të telefononi qendrën e thirrjeve të kompanisë.

Rregullat themelore:

shkëmbimi i biletave të shtrenjta dhe elektronike do të jetë falas;
nëse një person vendos të ndryshojë datën e nisjes për arsye të detyruara dhe është në gjendje të vërtetojë këto rrethana, bileta ndërrohet pa penalitete;
Ju mund të ndryshoni datën dhe orën e nisjes vetëm nëse ka vende të lira në fluturimin e zgjedhur.

Nëse një pasagjer vendos të ndryshojë jo vetëm datën dhe orën e nisjes, por edhe drejtimin, ai do të duhet të lëshojë një rimbursim të biletës dhe të blejë një të re.

fitore

Ky transportues ka rregullat e mëposhtme të shkëmbimit:

dokumenti i nisjes i blerë me tarifa të rregullta këmbehet vetëm për arsye të detyruara, të cilat duhet të dokumentohen;
një pasagjer mund të ndryshojë një biletë pa paguar gjoba nëse fluturimi vonohet për faj të linjës ajrore (vonesa e fluturimit, ndryshimi i rrugës, etj.);
Nëse çmimi i një bilete me një datë tjetër nisjeje është më i lartë, pasagjeri do të duhet të paguajë një pagesë shtesë.

Sipas rregullave të transportuesit, është gjithashtu e mundur shkëmbimi me një ndryshim në itinerar (çmimi i shërbimit është 2000 rubla) dhe të dhënat personale të pasagjerit (një person tjetër mund të udhëtojë me biletën e blerë, për të cilën do të duhet të paguani 4000 rubla shtesë).

S7

Kushtet për ndryshimin e datës së nisjes në këtë kompani varen kryesisht nga plani tarifor:

“Basic Economy” - biletat konsiderohen të pakthyeshme dhe nuk mund të ndërrohen. Ju mund të ndryshoni datën e nisjes vetëm nëse jeni vonë për fluturim dhe për një shërbim të tillë do t'ju duhet të paguani tarifën e përcaktuar në tarifën e transportuesit.
"Economy Flexible" - subjekt i këmbimit me ndryshim të datës dhe nisjes pa paguar tarifë. Pasagjeri do të duhet të paguajë diferencën në koston e biletës së re.
Plani tarifor Business Basic nuk parashikon shkëmbime falas të biletave. Ky operacion mund të kryhet vetëm me një tarifë shtesë.
Shkëmbimi absolutisht falas kryhet me tarifën “Business Flexible”, edhe nëse pasagjeri ishte vonuar në fluturim për fajin e tij.

Ural Airlines

Bileta nga linja ajrore " Ural Airlines» janë subjekt i shkëmbimit me një ndryshim në datën e nisjes në kushtet e mëposhtme:

Nëse një pasagjer anulon një fluturim për arsye të detyruar dhe e vërteton me dokumente, kompania do ta ndërrojë atë me një datë dhe orë tjetër pa penalitete.
Biletat Premium dhe Business Class ndërrohen pa pagesë, pavarësisht arsyes.
Ju mund të ndryshoni datën e nisjes së një bilete të klasit ekonomik, por vetëm pasi të keni paguar gjobën e parashikuar nga rregullat e transportuesit ajror.
Biletat sipas planit tarifor të klasës promovuese janë të pakthyeshme dhe nuk mund të ndërrohen. Një përjashtim mund të jetë vetëm një arsye e detyruar.

UTair

Kushtet për ndryshimin e datës së nisjes varen nga arsyeja e shkëmbimit dhe plani tarifor.

Shkëmbimet bëhen vetëm në varësi të disponueshmërisë së vendeve në fluturimin e zgjedhur. Për të ndryshuar datën dhe orën e nisjes, pasagjeri duhet të kontaktojë qendrën e thirrjeve të kompanisë ose zyrën e biletave. Është më mirë ta bëni këtë paraprakisht.

Biletat e klasit ekonomik mund të ndërrohen me një tarifë shtesë (gjobë). Ndryshimet falas vlejnë vetëm për ato të shtrenjta.

Biletat elektronike: ju mund ta ndryshoni shpejt datën e nisjes vetë përmes faqes së internetit të kompanisë me një pagesë shtesë të detyrueshme të diferencës nëse pasagjeri ka zgjedhur një klasë shërbimi më të shtrenjtë.

Kompanitë e aviacionit në Rusi dhe vende të tjera anembanë botës krijojnë kushte besnike për pasagjerët. Shkëmbimi i një bilete me një ndryshim në datën dhe orën e nisjes nuk është një problem aq serioz. Në një situatë të tillë, ju vetëm duhet të kontaktoni qendrën e thirrjeve të operatorit në kohë ose të kontaktoni specialistët në internet në faqen zyrtare të kompanisë. Ju gjithashtu mund të diskutoni kushtet për ndryshimin e datës së nisjes me përfaqësuesit zyrtarë të kompanisë përmes telefonit.

Është i shpejtë dhe falas! Tabela e përmbajtjes:

Si të lëshoni biletën tuaj për një person tjetër?
Si të ndryshoni datën e nisjes?
Mund të shkëmbej bileta elektronike ajrore në zyrën e biletave?
Cilat janë rregullat për dokumentet e udhëtimit të pakthyeshme?

Si të lëshoni biletën tuaj për një person tjetër? Sipas rregullave të shumicës së linjave ajrore, rilëshimi i këtij dokumenti te një person tjetër është i ndaluar, pasi është një marrëveshje midis transportuesit dhe pasagjerit, ku tregohen të dhënat personale. E vetmja rrugëdalje në këtë situatë është kthimi i biletës. Është më mirë të kontaktoni drejtpërdrejt përfaqësuesit e kompanisë transportuese, biletën e së cilës keni blerë (ka sportelet e linjave ajrore në çdo aeroport) ose zyrën e biletave ku e keni blerë. Duhet të keni me vete pasaportën tuaj.

Bileta ajrore të pakthyeshme në Rusi

Rezervimi juaj do të anulohet brenda pak minutash, por nuk duhet të prisni marrjen e menjëhershme të parave: një procedurë e tillë zakonisht zgjat disa javë. Pas kësaj, personi për të cilin keni dashur të rilëshoni biletën do të mund ta blejë atë.
Ekziston një përjashtim nga çdo rregull, në këtë rast është linja ajrore me kosto të ulët"Fitorja". Çdo rregullim bëhet me një tarifë: 2000 rubla për ndryshimin e datës së nisjes dhe 4000 rubla për regjistrimin për një person tjetër.

Në këtë rast, transaksionet e biletave janë të mundshme jo më vonë se 4 orë para nisjes në qendrën e thirrjeve të linjës ajrore ose jo më pak se 40 minuta para nisjes në biletat e aeroportit. Duhet thënë se Pobeda Airlines pozicionohet si një transportues me kosto të ulët, ku çmimet fillojnë nga 999 rubla gjatë promovimeve speciale.

A ia vlen të ndryshoni një biletë të blerë për 1000 rubla, duke paguar 4000 në të njëjtën kohë, është një pyetje që të gjithë vendosin vetë.

Po kërkoni fluturime të lira? Po kërkoni fluturime të lira?

Informacion

Me tarifë nënkuptojmë jo vetëm çmimin e transportit ajror, pasi vetëm në një klasë ekonomike mund të ketë disa nga këto tarifa njëherësh. Nuk është e vështirë të merret me mend se nëse keni blerë një biletë me çmimin më të favorshëm, atëherë nuk ka gjasa të jeni në gjendje ta shkëmbeni atë për të njëjtën.

Kujdes

Ndaj përveç gjobës prej 30 euro do të paguani edhe pjesën që mungon sipas tarifës së re. Ri-regjistrimi është i këshillueshëm nëse çmimi i tij është dukshëm më i lartë se gjoba në raste të tjera, është më mirë ta ktheni atë dhe të blini një të re;

Si të ndryshoni biletat e avionit për një datë tjetër (një datë, orë tjetër)? Nëse ende duhet urgjentisht të ndryshoni datën e nisjes, ka disa mënyra për ta bërë këtë. Përmes faqes së internetit të linjës ajrore. Udhëheqësi në mesin e transportuesve ajrorë rusë është Aeroflot.

Ata kanë faqen e tyre të internetit që edhe udhëtarët e papërvojë do ta kuptojnë.

Kthimi dhe ndërrimi i biletave

A mund të ndërroj një biletë elektronike në zyrën e biletave? Një biletë elektronike, si ajo e blerë në arkë, është një dokument, kështu që ju mund ta shkëmbeni atë në çdo mënyrë të përshtatshme për ju. E njëjta gjë vlen edhe për dokumentet e lëshuara në një zyrë biletash ajrore ose të blera në internet në faqet ndërmjetëse.

Meqenëse bileta për të cilën keni paguar është tashmë në bazën e të dhënave të linjës ajrore, të dhënat në lidhje me të shkojnë edhe në të gjitha shërbimet e tjera që i shpërndajnë ato. Natyrisht, nuk ka kuptim të ndërroni një biletë të blerë në faqen zyrtare të internetit ose në biletat e linjës ajrore përmes faqeve ndërmjetëse, ndërsa biletat e blera nga ndërmjetësues të tillë mund të shkëmbehen në biletat e linjës ajrore ose në faqen zyrtare të internetit.
Cilat janë rregullat për dokumentet e udhëtimit të pakthyeshme? Siç sugjeron emri, biletat e pakthyeshme nuk mund të kthehen ose të ndërrohen. Megjithatë, ligji parashikon raste të veçanta kur kjo mund të bëhet.

Pyetje dhe pergjigje

Si rregull, ndryshimet në një biletë lejohen vetëm para nisjes. PAS NISJES NUK LEJOHEN NDRYSHIMET OSE NUK LEJOHEN NDRYSHIMET NË RAST MOS PARAQITJES Megjithatë, ka tarifa që lejojnë ndryshime pasi avioni të jetë nisur, por dënimi për ndryshimin në këtë rast do të jetë më i madh: MOS SHPALL GJËNIM SHTESË 25 EURO. PËR NDRYSHIM Kushtojini vëmendje frazës NO-SHOW - dështimi për t'u paraqitur për një fluturim. Nga cila pikë konsiderohet NO-SHOW varet nga linja ajrore. Kjo mund të jetë një mos-paraqitje në check-in (check-in për fluturimin tuaj tashmë ka përfunduar) ose një mos-paraqitje në imbarkim (imbarkimi ka përfunduar). Si të ndryshoni një biletë ajrore? Të gjitha modifikimet në biletë duhet të bëhen përmes agjentit nga i cili keni blerë biletën. Nëse bileta është blerë nga një linjë ajrore, atëherë vetëm përmes linjës ajrore. Kontaktoni ata me telefon ose email, jepni të dhënat tuaja dhe datën për të cilën dëshironi të ndryshoni biletën.

Si të ndryshoni një biletë ajrore. përgjigje për të gjitha pyetjet

Data, ora dhe/ose itinerari i fluturimit mund të ndryshohen me një tarifë shtesë jo më vonë se 48 (dyzet e tetë) orë përpara orës së planifikuar të nisjes së fluturimit përmes qendrës së thirrjeve të linjës ajrore ose në faqen e internetit. Nëse tarifa e re tejkalon tarifën me të cilën është blerë fillimisht bileta, diferenca paguhet nga pasagjeri plotësisht.
Një pasagjer mund të porosisë një shërbim shtesë jo më vonë se 4 (katër) orë përpara kohës së planifikuar të nisjes së fluturimit të treguar në biletë përmes llogarisë së tij personale në faqen e internetit www.pobeda.aero ose përmes qendrës së thirrjeve të linjës ajrore, dhe jo më pak se 40 ( dyzet ) minuta para kohës së planifikuar të nisjes së fluturimit - përmes zyrës së biletave të aeroportit.

Si të ndryshoni një biletë Aeroflot në një datë tjetër?

Për të rregulluar të dhënat e nisjes, fillimisht klikoni në butonin "Blini biletën". Në faqen që hapet, menjëherë përpara detajeve të rezervimit do të ketë një lidhje hiperlinke "Shkëmbim/Kthim".

Pasi të klikoni, do të ridrejtoheni në një faqe ku do t'ju duhet të vendosni kodin e rezervimit dhe mbiemrin e pasagjerit për të cilin është lëshuar dokumenti. Kur sistemi gjen rezervimin tuaj, ju mund të ndryshoni datën e nisjes.
Përmes faqes së internetit të kompanisë ndërmjetëse. Kompanitë ndërmjetëse për shitjen e biletave ajrore janë, si rregull, faqe të mëdha ku rrjedhin informacione nga transportuesit ajror. Avantazhi i këtij sistemi është se ju keni mundësinë të zgjidhni opsionin e duhur nga disa linja ajrore.

Na falni nderprerjen...

Në përgjithësi, këto janë bileta të zakonshme dhe mund t'i blini kudo, duke përfshirë edhe në internet në faqen tonë të internetit. Më shumë detaje në artikujt tanë "Biletat e pakthyeshme".

Si të transportoni një kompjuter në një aeroplan? Lexoni artikullin "Si të transportoni pajisje fotografike dhe kompjuterë në një aeroplan". A është e mundur të marrësh kompensim për një biletë nëse një fluturim humbet? Kjo varet nga klasa e rezervimit. Nëse keni një biletë të pakthyeshme, atëherë nuk është e mundur të merrni një rimbursim nëse fluturimi juaj është me vonesë në klasat e tjera të rezervimit, një rimbursim ofrohet nga e pjesshme në të plotë. Më shumë detaje në kushtet e rezervimit të klasave A është anuluar fluturimi juaj, por opsioni alternativ është më i shtrenjtë? Nëse linja ajrore anulon fluturimin, atëherë duhet t'ju ofrojë të shkoni në destinacion me një fluturim tjetër të afërt të kësaj kompanie ose t'i ktheni paratë.

A është e mundur të ndryshohet një biletë ajrore në një datë tjetër dhe si?

Si të riplanifikoni datën tuaj të nisjes: çfarë të bëni, ku të shkoni, nëse duhet të paguani një gjobë. Dikush afër jush u sëmur dhe ju nuk mund të fluturoni më atë ditë, ose ka një lloj force madhore në punë.

Në fund të fundit, thjesht nuk mund të largoheni atë ditë - nuk jeni në humor, pushimet tuaja janë shtyrë. Është e pamundur të parashikosh gjithçka. Çfarë duhet të bëni nëse duhet të ndryshoni datën e nisjes në një biletë tashmë të blerë? A mund ta ndryshoj datën e nisjes? Pse nuk duan të ndryshojnë datën time të fluturimit? Ekziston vërtet një mundësi e tillë.

Por këtu ia vlen të merret parasysh - shumica e tarifave preferenciale nuk lejojnë ndryshimin e datës së nisjes dhe itinerarit. Nëse përdorni shërbimet e një agjencie udhëtimi, para udhëtimit duhet të pyesni paraprakisht se çfarë të bëni në një situatë të tillë.
Disa tarifa lejojnë ndryshimin e datës vetëm me korrespondencë me një tarifë më të lartë.

Ndryshimi i datës së biletave të pakthyeshme

U bënë ndryshime në Kodin Ajror të Federatës Ruse. Supozohej se kjo do të krijonte një mundësi për të ulur koston e biletave ajrore të blera me tarifa të pakthyeshme, sipas vlerësimeve të ndryshme nga 10 në 25%. A është e mundur të kthehet një biletë ajrore e pakthyeshme? Është e mundur të kthehet një biletë e pakthyeshme me një rimbursim të të gjithë shumës së shpenzuar për blerjen e biletës vetëm në raste të jashtëzakonshme. Artikujt “Biletat ajrore të pakthyeshme” dhe “Kushtet për rimbursimin e biletave ajrore”. Si të blini një biletë ajrore në internet? Artikujt për të studiuar: "Si të blini një biletë në internet" dhe "Blini një biletë me telefon" Bileta thotë një bagazh, dhe valixhe dore Sa shume? Zakonisht ky është një vend deri në 10 kg. me dimensione të shumës së tre dimensioneve jo më shumë se 115 cm. Lista është dhënë në artikullin "Rregullat për transportin e bagazheve dhe bagazheve të dorës". Informacione më të sakta mund të merren në faqen e internetit të linjës ajrore.

Ndryshimi i datës së biletave të pakthyeshme Transaero

Mund të ndërroni vetëm një biletë me të njëjtën tarifë siç ishte ose më e shtrenjtë. Nëse zgjidhni të njëjtën tarifë "T", do të paguani vetëm një gjobë prej 20 dollarësh. Nëse zgjidhni një tarifë më të shtrenjtë ose biletat për tarifën "T" nuk janë të disponueshme, atëherë 20 dollarë (gjobë) + 20 dollarë (ndryshimi në koston e tarifave "U" dhe "T" është 120-100 dollarë) = 40 dollarë. Çfarë lloj shkëmbimesh mund të bëhen? Lista e plotë specifikuar në rregullat tuaja tarifore. Për shembull: RIREZERVIMI/RIBIZIMI ËSHTË NJË BAZË E TREGUT/DATA/TARISHT/MODIFIKIMI I FLUTURIMIT. Ju mund të ndryshoni datën dhe orën e nisjes ose mbërritjes, si dhe llojin e tarifës.

Disa tarifa lejojnë gjithashtu ndryshimin e itinerarit (ROUTING) dhe, në raste shumë të rralla, të emrit të pasagjerit (LEJOHET NDRYSHIMI I EMRIT PËR TARISE DHE PËRMIRËSIM). Por duke blerë bileta ajrore e lirë, do të hasni shpesh në shprehjen: NUK LEJOHET RRUGIMI - ndërrimi i itinerarit është i ndaluar.

Kur mund ta ndryshoj biletën time të avionit? Përgjigja për këtë pyetje varet gjithashtu nga rregullat e tarifës.

Tarifat jo-preferenciale, si rregull, ju lejojnë të ndryshoni lirshëm si kohën dhe datën e nisjes, ashtu edhe itinerarin. Çfarë duhet të bëni nëse jeni regjistruar bileta elektronike, a është e mundur të merrni një rimbursim të plotë ose të pjesshëm Kur rezervoni një biletë përmes faqes së internetit të linjës ajrore, nuk keni nevojë të bëni asgjë vetë - stafi i shërbimit të klientit mund t'i ndryshojë këto data në internet?

Gjithçka është shumë e përshtatshme. Tarifa për ndryshimin e datave të nisjes varet nga tarifa e linjës ajrore. Nëse bileta është e shtrenjtë, ata do të ndryshojnë datën për ju pa pagesë nëse ka vende të lira në atë kohë.

Një tarifë për ndryshimin e datës mund të ngarkohet në kartën tuaj bankare nëse linja ajrore ju lejon të ndryshoni datën direkt në llogarinë tuaj në internet. Si rregull, nëse blini bileta të minutës së fundit, ato nuk mund të kthehen.

Për më tepër, as falas, as me pagesë. Bileta juaj thjesht do të humbasë. Prandaj, gjithmonë përpiquni të mendoni paraprakisht për forcën madhore.

Sipas biletës suaj.

Ekzistojnë dy mundësi për shkëmbimin e biletave ajrore:

vullnetare- me kërkesë të pasagjerit, i cili parashikon një pagesë shtesë për këtë operacion (përfshirë ndryshimin e të dhënave të pasagjerit në biletën ajrore);
i detyruar, e cila kryhet pa ngarkuar tarifa shtesë. Mund të lexoni më shumë rreth kushteve në të cilat është i mundur një shkëmbim i detyruar.

Rregulla të përgjithshme për shkëmbimin e biletave ajrore

Një biletë ajrore mund të ndërrohet në qendrën e kontaktit të linjës ajrore* në mënyrat e mëposhtme:

telefononi linjën telefonike 8 800-5555-800;
paraqisni një kërkesë për shkëmbim në llogarinë tuaj personale ( informacion i detajuar në skedën "Këmbimi i biletës ajrore në llogarinë tuaj personale");
dërgoni një kërkesë me email në formë falas, duke treguar numrin e biletës ajrore dhe parametrat e dëshiruar të shkëmbimit (data dhe ora e nisjes).

Pas përpunimit të kërkesës suaj, ne do të llogarisim koston e ndryshimeve dhe do ta pajtohemi me ju. Pas kësaj, një lidhje pagese do të dërgohet në emailin tuaj të specifikuar kur rezervoni ose paraqisni një kërkesë, pas së cilës mund të bëni një pagesë me kartë krediti.

E rëndësishme- kostoja e këmbimit nuk është e garantuar derisa të paguani faturën.

Nëse në momentin e pagesës së faturës vendet për të cilat është bërë llogaritja nuk janë më të disponueshme për shitje, çmimi i këmbimit do të ndryshohet.

Nëse ka vende të disponueshme në fluturimin që ju intereson dhe janë paguar tarifat e nevojshme, shkëmbimi do të bëhet. Tarifat përfshijnë:

Sistemi i grumbullimit të rezervimeve;
Tarifat e linjës ajrore;
Pagesë shtesë në tarifë më shumë nivel të lartë(nëse nuk ka vende në klasën e rezervimit origjinal);
Tarifa e shërbimit për shërbimet e rilëshimit të biletave ajrore (Kur kontaktoni Qendrën e Kontaktit, tarifa do të jetë 1000 rubla për biletë).

Në disa raste, shkëmbimi i një bilete ajrore është më i shtrenjtë se kthimi dhe blerja e një të reje. Ne ju këshillojmë të krahasoni të gjitha opsionet e disponueshme përpara se të merrni vendimin tuaj përfundimtar.

* - Shërbimet e Qendrës së Kontaktit ofrohen nga AVIA PLUS LLC - Agjent i Përgjithshëm i RusLine Airlines. Kontaktimi me Qendrën e Kontaktit do të thotë pëlqim i pakushtëzuar për përdorimin dhe përpunimin e informacionit personal të ofruar nga klienti, përfshirë në lidhje me palët e treta.

Ndërroni një biletë avioni në llogarinë tuaj personale

Shkëmbimi i një bilete avioni në llogarinë tuaj personale është i mundur vetëm nëse e blini atë në faqen e internetit të linjës ajrore RusLine.

1. Hyni në llogarinë tuaj personale:

përmes lidhjes nga letra që keni marrë kur bëni një porosi në faqen tonë të internetit;
në faqen kryesore të faqes në formularin e kërkimit, klikoni "Urdhërat tuaja" dhe vendosni parametrat e kërkimit në përputhje me të dhënat e marra kur lëshoni një biletë ajrore.

2. Shkoni te skeda "Ticket Exchange".

Në fushën "Ndryshimet e dëshiruara", vendosni një përshkrim të shkëmbimit të kërkuar.
Në seksionin Informacioni i Kontaktit, ndryshoni informacionin nëse është e nevojshme.
Klikoni butonin "Dërgo aplikacionin".
Ju lutemi përditësoni shfletuesin tuaj.

3. Pagesa e tarifave.

Menaxheri i Qendrës së Kontaktit do t'ju kontaktojë për të rënë dakord për një pagesë shtesë për operacionin e shkëmbimit.
Një lidhje për të paguar tarifat me kartë krediti do të dërgohet në adresën tuaj të emailit.
Pas pagesës së tarifave, do të bëhet shkëmbimi, prisni një faturë të re itinerari për të mbërritur në adresën e emailit që keni specifikuar në aplikacion.

Rregullat për të bërë ndryshime në të dhënat e pasagjerëve në një biletë ajrore

Ndryshimet në biletën ajrore lejohen 40 minuta ose më shumë përpara nisjes së fluturimit në rastet e mëposhtme:

Një gabim shtypi në drejtshkrimin e emrit të plotë (korrigjimi është i mundur në jo më shumë se 3 karaktere, pa shtrembëruar kuptimin);
Ndryshimi në numrin e dokumentit të identitetit të pasagjerit (korrigjim jo më shumë se 3 karaktere);
Mbiemri, emri, patronimi janë të përziera;
Ndryshimi i mbiemrit në rast martese/divorci;
Zëvendësimi i llojit të dokumentit;

Ndryshimet në biletë nuk janë të mundshme në rastin e transportit të transferimit që përfshin linja të ndryshme ajrore në të njëjtin rezervim.

Nëse të dhënat e pasagjerit ndryshojnë për shkak të zëvendësimit të një dokumenti identiteti, për arsyet e përcaktuara nga legjislacioni i Federatës Ruse, lejohen ndryshime në biletë pa kufizuar numrin e karaktereve që do të korrigjohen.

Ndryshimet bëhen në përputhje me rregullat e aplikimit për tarifat.

Ndryshimi i emrit tuaj të plotë ose të dhënave të pasaportës mund të bëhet përmes Qendrës së Kontaktit të linjës ajrore* në mënyrat e mëposhtme:

Telefononi linjën telefonike 8 800 5555 800;
Paraqisni një kërkesë për një shkëmbim në llogarinë tuaj personale (informacioni se si të paraqisni një kërkesë për një shkëmbim përmes faqes së internetit tregohet në seksionin "Shkëmbimi i një bilete ajrore në llogarinë tuaj personale");
Dërgoni një kërkesë me email në formë falas, duke treguar numrin e biletës dhe të dhënat që duhet të korrigjohen në biletë.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni zyrën e biletave të linjës ajrore ose agjencinë ku keni blerë biletën tuaj.

Për të bërë ndryshime në biletën tuaj ajrore, duhet të paguani tarifa.

Tarifat përfshijnë:

Sistemi i grumbullimit të rezervimeve;
Tarifat e linjës ajrore;
Tarifa e shërbimit për shërbimet e rilëshimit të biletave ajrore (kur kontaktoni Qendrën e Kontaktit, tarifa do të jetë 500 rubla për biletë).

Pas kontaktimit me Qendrën e Kontaktit të linjës ajrore, një lidhje pagese do të dërgohet në adresën tuaj të emailit të specifikuar kur rezervoni ose paraqisni një kërkesë, pas së cilës mund të bëni një pagesë me kartë krediti.

*Shërbimet e Qendrës së Kontaktit ofrohen nga AVIA PLUS LLC, Agjenti i Përgjithshëm i RusLine Airlines. Kontaktimi me Qendrën e Kontaktit do të thotë pëlqim i pakushtëzuar për përdorimin dhe përpunimin e informacionit personal të ofruar nga klienti, përfshirë në lidhje me palët e treta.

Ndryshimet bëhen pa pagesë për foshnjat nën 2 vjeç, për pasagjerët, biletat e të cilëve lëshohen sipas VPD-së së Ministrisë së Punëve të Brendshme/MM dhe deputetëve.

Shumë pasagjerë përdorin bileta elektronike. Është i përshtatshëm; Megjithatë, shpesh ka nevojë për ta ndryshuar atë. Arsyeja mund të jetë çdo gjë - një ndryshim në datë, vend ose pasagjer. Për këtë procedurë, duhet të dini rregullat themelore për shkëmbimin dhe kthimin e dokumenteve për trenat e Hekurudhave Ruse. Jo të gjitha veprimet mund të kryhen, dhe nëse munden, atëherë në kushte të caktuara.

Si të ndryshoni një biletë elektronike të Hekurudhave Ruse?

Në shumicën e rasteve, ju mund të ndryshoni një biletë elektronike duke përdorur parimin e shkëmbimit. Kjo do të thotë, bërja e ndryshimeve kërkon kthimin e dokumentit të vjetër dhe lëshimin e një dokumenti të ri. Sidoqoftë, mund të shkëmbeni për një datë tjetër, më herët, këtu duhet të merren parasysh pikat kryesore:

ka mbetur të paktën një ditë para datës së nisjes së trenit të treguar;
Treni është ose i shpejtë ose pasagjerësh nuk është e mundur të ndërrohet leja për një tren me shpejtësi të lartë.

Disa të dhëna në një biletë elektronike nuk mund të ndryshohen as:

tregoni një pasagjer tjetër;
ndryshoni pikën e nisjes ose destinacionin përfundimtar.

Duhet gjithashtu të merret parasysh se riregjistrimi do të kërkojë pagesën e një komisioni.

Ekziston një listë e kushteve në të cilat nuk lejohet ndryshimi i një bilete elektronike për një datë tjetër:

kur lëshoni një dokument për udhëtim në një tren pa specifikuar një vend;
nuk mund ta ndryshoni versionin për fëmijë në një version për të rritur dhe anasjelltas;
nëse pagesa pa para është bërë në një shtet tjetër;
Dokumenti për trenat ndërkombëtarë nuk ndryshon.

Domethënë, në këto raste duhet ta ktheni të vjetrën sipas rregullave të përgjithshme dhe të blini një biletë të re.

A është e mundur për një numër tjetër?

Nëse plotësohen kushtet e specifikuara, blerësi mund të ndryshojë datën e nisjes në një datë tjetër. Parashikohet që nëse ndryshohet në një më të hershëm, atëherë duhet të ketë të paktën 24 orë para nisjes së trenit.

Nëse ka mbetur më pak se një ditë para datës së re të nisjes, atëherë me pëlqimin e pasagjerit, dokumenti rilëshohet në një lloj tjetër karroce. Diferenca në koston e saj do të merret ose kthehet, në varësi të cilës kategori transferohet klienti.

Si të ndryshoni një vend në një tren duke përdorur një biletë elektronike

Mund ta ndryshoni sediljen në një leje udhëtimi të blerë në internet duke përdorur të njëjtat rregulla si data. Kjo do të thotë, nëse ka vende të lira në karrocë, atëherë një ditë para nisjes së trenit mund ta ndryshoni këtë artikull në një më të përshtatshëm. Kur ndryshoni llojin e karrocës, ju gjithashtu keni mundësinë të regjistroheni për një vend tjetër.

Megjithatë, nëse dokumenti i imbarkimit është lëshuar pa treguar vendin, nuk lejohet ndryshimi i tij. Kjo mund të jetë një leje për fëmijët nën 5 vjeç. Këtu marrim parasysh edhe rregullin që një shkëmbim i tillë nënkupton riregjistrimin nga ai i një fëmije tek ai i një të rrituri. Por rregullat e përjashtojnë këtë mundësi.

Si të shkëmbeni një biletë hekurudhore elektronike me një letër?

Shpesh lind pyetja se si të shkëmbeni një biletë elektronike treni me një të rregullt. Duhet të dini se gjatë hipjes, konduktorit i paraqiten dy dokumente kryesore - kartën e udhëtimit dhe kartën e identitetit në bazë të së cilës është blerë. Nëse është e nevojshme, jepen edhe letra preferenciale.

Nevoja për të ndryshuar formularin e udhëtimit online në një formë letre varet nëse është kryer regjistrimi elektronik. Mund ta kaloni në çdo kohë, por jo më vonë se një orë para nisjes së trenit. Nëse një regjistrim i tillë është përfunduar, atëherë nuk është e nevojshme të ndryshoni kartën e udhëtimit në një formular standard letre. Mjafton t'i tregosh dirigjentit një printim të rregullt kur hipni në karrocë.

Nëse regjistrimi nuk është bërë, ekzistojnë dy mënyra kryesore për të marrë një formular në letër:

shkoni në arkë dhe tregoni numrin e biletës, si dhe paraqisni ID-në tuaj;
plotësoni formularin përmes terminalit.

Në të njëjtën kohë, nëse ka një terminal në stacion, atëherë do të paguhet rilëshimi i kartës së udhëtimit në zyrën e biletave. Sidoqoftë, për të marrë një dokument letre përmes makinës, duhet të keni gjithashtu një printim - barkodi i treguar në të do të duhet të dorëzohet në skaner.

Hekurudhat Ruse - dorëzimi elektronik i biletave

Një biletë elektronike për një tren të Hekurudhave Ruse mund të kthehet në faqen e internetit përmes së cilës është blerë. Nëse dokumenti nuk është hartuar në një formular standard, atëherë thjesht duhet të anuloni porosinë. Dhe detajet se si të anuloni një biletë të Hekurudhave Ruse janë në dispozicion në internet. Duhet pasur parasysh se gjatë kalimit regjistrim elektronik Ju mund ta ktheni lejen tuaj jo më vonë se një orë para nisjes së trenit. Nëse ka mbetur më pak kohë, atëherë dokumenti dorëzohet vetëm me paraqitjen e kërkesës. Ju mund të mësoni se si t'i ktheni paratë tuaja dhe të ktheni biletën tuaj elektronike duke shkuar te.

Për pagesat pa para, rimbursimet nuk do të bëhen menjëherë. Tregohet se ky proces mund të zgjasë deri në një muaj, megjithëse zakonisht është më pak. Prandaj, nëse ka nevojë të ktheni të vjetrën dhe të merrni një të re, ose do të duhet të shpenzoni shumën e duhur ose të prisni derisa paratë të mbërrijnë në llogarinë tuaj.

Gjithashtu duhet pasur parasysh se komisionet dhe tarifat e tjera të ngarkuara nga terminalet dhe sistemet e pagesave janë të pakthyeshme. Vetëm shuma për udhëtimin dhe shpenzimet përkatëse.

(8 vlerësime, mesatare: 4,13 nga 5)

Lexo më shumë

Për shumë njerëz, një tabletë po bëhet një pajisje e përshtatshme që kombinon një kompjuter dhe një telefon. Megjithatë, blerja e një produkti të tillë gjithmonë përfshin rreziqe të caktuara. Pajisja është delikate, komplekse, kërkuese për tu mirëmbajtur dhe funksionuar. Dhe mund të mos ju pëlqejë vetë produkti kur e blini. Në dyqan duket në rregull, sidomos kur konsulenti pranë tij po e lavdëron, por në shtëpi nuk është e njëjta, ngjyra...

Gjatë marrëveshjeve të ndërsjella ndërmjet shitësit dhe klientit, lindin situata të ndryshme. Në cilat raste është i nevojshëm rimbursimi, si ta përpunojmë atë, çfarë lloj kthimesh produktesh ka nga klientët? Këto pyetje janë përgjigjur më tej në artikullin tonë. 1 Procesi i kthimit të parave bazuar në një raport rakordimi 1.1 Si të kthehen paratë e transferuara gabimisht 2 A hartohet një akt i emetimit të parave gjatë kthimit të mallrave?

Çdo person, kur blen një produkt, dëshiron ta përdorë atë për qëllimin e tij të synuar për një kohë të gjatë. Por nëse blerja është me defekt, qoftë edhe e vogël, atëherë duhet të mendoni për ta kthyer atë në dyqan. Prandaj, i gjithë procesi i kthimit të një artikulli të blerjes në dyqan do të diskutohet më poshtë. 1 Si të ktheni mallrat me defekt në një dyqan sipas ligjit1.1 Si të ktheni një porosi në një dyqan online2 A është e mundur...

Telefonat celularë janë ndër produktet më të kërkuara. Vëllimet e shitjeve të tyre po rriten vetëm nga viti në vit. Prandaj, vëllimi i mosmarrëveshjeve që lindin midis shitësve të këtyre mallrave dhe blerësve të tyre po rritet. Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit e klasifikon telefonin celular si një produkt teknikisht kompleks. Ky klasifikim është plotësisht i justifikuar dhe shpjegohet nga funksionaliteti kompleks...

Gjithçka rreth akordimit të makinave