Dětská eskortní služba Aeroflot. Dítě letí samo: nezávislý let nebo doprovodná služba? Jak objednávat a registrovat

Je vaše dítě ve věku 5 až 16 let a cestuje samo bez dospělého? Naše letecká společnost zajistí eskortní služby. Personál se postará o bezpečí malého cestovatele a obklopí ho pozorností a péčí.

Ujistěte se, že objednáte speciální kojeneckou výživu nebo speciální jídlo pro dítě, které má zvláštní preference, zdravotní stav nebo náboženské přesvědčení. Speciální jídla jsou poskytována zdarma. Stravování se objednává při rezervaci a registraci přepravy, nejpozději však 36 hodin před plánovaným časem odjezdu. Služby zajištění stravování a doprovodu dítěte lze objednat při přihlášení k přepravě.

Registrace dopravy a služeb pro doprovod dětí

Registrace doprovodné služby při vystavení letenky na samostatný let dítěte je povinná pro děti od 5 do 12 let. Na žádost rodičů, osvojitelů, opatrovníků nebo poručníků může být doprovod poskytnut dětem do 16 let.

Děti do 5 let mohou letět pouze v doprovodu dospělých cestujících.

Služba pro doprovod dětí je placená a je poskytována pouze na přímých společných letech s Aeroflot as a pouze na území Ruské federace.

Pokud je Vašemu dítěti od 5 do 12 let, je jeho přeprava hrazena ve výši 100 % platného jízdného pro dospělou osobu na této trase bez poskytování dětských slev nebo za zvláštní jízdné pro nedoprovázené dítě. Při registraci do eskortní služby musíte vyplnit standardní přihlášku a přihlášky k přepravě dítěte bez doprovodu:

Zákazník služby musí zajistit garantované setkání dítěte na letišti příletu. Doprovázející osoby musí zůstat na letišti odletu až do odletu letu. Při rezervaci prosím uveďte, že vaše dítě cestuje samostatně.

Pravidla pro poskytování eskortních služeb

Eskortní služba je vydávána současně s registrací přepravy a zakoupením letenky pouze ve vlastních prodejních kancelářích Aurora Airlines JSC nebo v kancelářích servisních agentů. O službu mohou požádat zákonní zástupci dítěte: rodiče, osvojitelé, opatrovníci, poručníci.

K žádosti o službu je třeba předložit identifikační doklad žadatele a doklad osvědčující příbuzenský vztah mezi dítětem a žadatelem (rodný list, adopční list, doklad o zřízení opatrovnictví nebo opatrovnictví).

Na odletovém letišti

odbavení

K odbavení na let, odbavení zavazadel a předletové kontrole musíte dorazit na letiště včas.

Upozorňujeme, že děti, pro které letecká společnost poskytuje eskortní službu, mohou být odbaveny pouze na letištní odbavovací přepážce. Odbavení na lety nelze provést v samoobslužných kioscích, mobilním telefonem nebo online.

Při registraci je třeba předložit následující dokumenty:

rodný list nebo ruský pas;
doklad totožnosti truchlícího;
vyplněné přihlášky a přihlášky, které uvádějí všechny potřebné údaje (jména, adresy, telefonní čísla) doprovázejících a jednajících stran;
MCO potvrzující platbu za podpůrné služby.

Sada dokumentů uzavřená v plastové tabletě s nápisem „UM Unaccompanied Child“ nutná pro přepravu:

cestovní doklady, potvrzení o itineráři, palubní vstupenka, potvrzení o zavazadlech;
žádost a žádost o přepravu dítěte bez doprovodu;
rodný list nebo cestovní pas, doklady potřebné k pasové kontrole.

Tablet musí zůstat u dítěte po celou dobu přepravy.

Musíte zajistit, aby doprovázející osoba byla na letišti až do odletu letadla.

Zavazadla

Když dítě létá samostatně, uplatňuje se omezení na zavazadla v souladu s třídou služby a tarifními podmínkami.

Připojte identifikační štítek s kontaktními informacemi k zavazadlu, které chcete zkontrolovat jako odbavené. Snažte se, aby dítě mělo co nejméně věcí, které si vezme s sebou do letadla jako „kabinové“ zavazadlo.

Dávejte pozor na zavazadla dítěte; neměla by obsahovat předměty zakázané pro přepravu.

Při příjezdu

Po přistání letadla je dítě předáno letuškou pracovníkovi pozemní služby. Osoby, které se setkají s vaším dítětem uvedené ve vaší přihlášce, se musí dostavit na letiště v době příletu a mít platný průkaz totožnosti s fotografií.

Dítě je předáno osobě, která se s ním setká, po předložení dokladu totožnosti.

Zaměstnanci naší letecké společnosti poskytují pomoc handicapovaným cestujícím při nastupování a vystupování z letadla po příletu.

Před zakoupením letenky se poraďte se svým lékařem:

zda je let lékařsky povolen;
jaká opatření by měla být přijata;
Je během letu nutný doprovod?

Při rezervaci a nákupu letenky nám prosím dejte vědět, jaké speciální služby a asistenci budete během letu potřebovat. Nepožadujeme informace o rozsahu vašeho postižení, ale čím více informací poskytnete našemu personálu při plánování cesty, tím lépe vám můžeme pomoci. Zaměstnanci naší letecké společnosti zodpoví vaše dotazy a upozorní vás na speciální body a postupy. Sdělte nám prosím, zda s sebou berete invalidní vozík (jeho rozměry; skládací či ne; pokud má křeslo baterii, jaký typ baterie), berle nebo vodícího psa.

Služba pro přepravu cestujících s mentálním postižením je poskytována pouze po předložení lékařského potvrzení cestujícího o nutnosti jeho doprovodu. Přeprava takového cestujícího musí být předem dohodnuta s dopravcem a potvrzena bezprostředně před odjezdem. Na letišti odletu jsou cestující této kategorie odbaveni k letu přes letištní zdravotnické středisko s povinným doprovodem zdravotnického pracovníka/letiště/zaměstnance letecké společnosti: na letišti odletu - od odbavení po přistání, na letišti příletu - od letadla po předání těm, kteří se scházejí na letišti.

Letecká doprava je považována za nejpohodlnější způsob, jak dosáhnout vzdáleného bodu na světě. Kilometry jsou ujeté za relativně krátkou dobu.

Vážení čtenáři! Článek hovoří o typických způsobech řešení právních problémů, ale každý případ je individuální. Pokud chcete vědět jak vyřešit přesně váš problém- kontaktujte konzultanta:

PŘIHLÁŠKY A VOLÁNÍ PŘIJÍMÁME 24/7 a 7 dní v týdnu.

Je to rychlé a ZDARMA!

Díky tomu kategorie zvláštních cestujících, mezi které patří i děti, nepociťují oproti železniční a autobusové dopravě prakticky žádné potíže. Cestující by zároveň měli znát požadavky na lety a při cestování s dětmi se předem připravit. Přečtěte si to nejdůležitější.

Co potřebuješ vědět

Dnes mají letecké společnosti rozvinutou úroveň služeb a pokud jde o děti, nabízejí adaptivní podmínky pro každou situaci. Hlavní věcí je předem informovat o plánované cestě s dítětem s uvedením jeho věku a dalších charakteristik. Budou zohledněni a půjdou na jednání.

Mezi další funkce patří možnost příjmu na palubě:

pití vody;
hračky;
omalovánky;
další předměty schválené pro použití během letu, aby dítě zabavilo.

Co si vzít s sebou

Cestování letadlem není totéž pro batolata a teenagery. Každá kategorie vyžaduje zohlednění jejich vlastností, ale s malými dětmi je to samozřejmě složitější.

Až 2 roky

Pokud je dítě mladší 2 let, smí si vzít na palubu náklad do 10 kg. Je nutná neperlivá voda. Teplé oblečení není nutné, protože na palubě se vytváří normální teplota a v případě potřeby je k dispozici přikrývka. Jídlo si můžete vzít do letadla.

Do seznamu nezbytností mohou maminky podle situace napsat:

plenky - jejich výpočet je individuální;
ubrousky;
jednorázová plenka na spaní;
převlékání;
bryndáček;
malý polštářek.

Některé letecké společnosti nabízejí své vlastní sady pro děti do jednoho roku a korbičky pro kojence. Bude se v nich pohodlněji spát. O to můžete požádat nejpozději den před odjezdem.

Důležité! Je zakázáno nosit si vlastní korbičku.

Pokud miminko již sedí a je mu do sedmi let, používá se. Podle pravidel se umisťuje u okna, ale ne ve vnějších řadách poblíž nouzových východů. Musí mít popruhy, které zajišťují ramena. Rozměr sedáku 400 x 400 mm. V tomto případě by konstrukce neměla bránit sklopení sedačky zezadu.

Instaluje se před vzletem a zůstává na místě až do přistání v cílové destinaci letu. Převážení dětského kočárku je povoleno. Používá se před vstupem do něj. Poté je pracovníkem společnosti označen a přenesen do zavazadlového prostoru. Po přistání je znovu vydána, aby pokračovala v cestě.

Od 2 do 12 let

Ve věku 2 – 12 let by dítě mělo umět sedět samo. V tomto věku může nosit zavazadla do 20 kg a využívat obecná pravidla a výsady.

Důležité! Předběžná rezervace vám umožní rezervovat místa vedle vašich rodičů.

Na palubě je jídlo, takže starší děti, které nejsou na speciální dietě, se o jídlo bát nemusí. Jídlo se objednává 36 hodin před odletem. Služba je ve většině případů zdarma. Jídelní lístek je sestaven ze seznamu dětských jídel.

Od 5-16 let

Věk 5 – 16 let. Toto rozdělení platí při stanovení možnosti samostatného letu pod dohledem zaměstnance letecké společnosti. Specifika objednávání služby byste si měli ujasnit přímo se společností, jejíž dopravu se chystáte využít.

Požadavky

Dokonce i novorozenci mohou být přepravováni v letadlech. Omezením je pouze první týden a předčasně narozené děti, u kterých musíte vzít potvrzení od lékaře o jejich zdravotním stavu a možnosti jejich letecké přepravy.

Rodiče mohou nosit malé děti do 2 let v náručí. V tomto případě je vyžadován jeden lístek. Jeden dospělý smí vozit pouze jedno dítě.

Bylo by dobré vzít v úvahu umístění sedadla v letadle. Nejlepší místa jsou ta první, takže byste si neměli rezervovat vstupenky na poslední chvíli, protože mohou být plné.

Důvody jsou následující:

přední část je prostornější;
existují zařízení na spaní;
turbulence je pociťována méně;
existují kolébky (ve většině případů je to předem specifikováno);
Miminko bude mít větší pohodlí, což znamená, že lépe přežije let.

Pokud je dítě aktivní, bude rádo sedět na okraji, protože bude snazší vstát a chodit. Tiché děti se cítí pohodlněji uprostřed, protože je nebudou rušit lidé procházející kolem kabiny.

Poblíž boku letadla, vedle okna, je výhodnější pro ty, kteří se rádi dívají z okna, kreslí, hrají si, protože nikdo nebude rozptylovat jejich pozornost.

Hodinu a půl před letem by dítě i příbuzní měli jíst:

Jídlo by nemělo být mastné ani sladké.
Je lepší pít obyčejnou vodu bez uhlíku.
Abyste předešli kinetóze, můžete užívat Dramamine nebo jiný lék, v závislosti na doporučeních svého lékaře. Existují také speciální nápoje, které snižují dávivé reflexy. Měli byste se starat o jejich přípravu předem.

Důležité! Pamatujte, že létání je stresující. Vezměte s sebou oblíbenou hračku svého dítěte, díky které se bude cítit uvolněněji.

Při péči o děti by měli jít příkladem sami rodiče, protože se na ně dívají a podle toho se tak chovají.

Postupujte podle těchto kroků:

nepijte alkohol;
zacházet s cestujícími s respektem;
Zůstaň v klidu;
dodržovat letová pravidla.

Základní pravidla pro děti a rodiče:

Před přistáním ani po něm nechoďte po dráze.
Nevstupujte do kancelářských prostor.
Nenechávejte děti chodit po salonu samy.
V nouzových situacích se řiďte doporučeními posádky.

Je užitečné před letem probrat chování dítěte a dospělých na palubě, říct si, co je a není možné a jak se chovat v různých situacích.

Pravidla pro přepravu dětí v letadle v Rusku

Ruská legislativa schválila pravidla, která specifikují, jak může dítě letět samo v letadle v Rusku: „Obecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemců“

Podle nich je třeba vzít v úvahu následující požadavky:

děti 2 – 12 let se přepravují s dospělými cestujícími staršími 18 let (s bratrem, matkou, babičkou, ostatními);
Je dovoleno cestovat bez doprovodu dospělých, ale pouze se svolením dopravce a svolením rodičů;
pokud je věk nad 12 let, lze zajistit i hlídání dětí nebo cestování bez dospělé osoby (dle uvážení společnosti);
je-li dítě neschopné, musí být přepravováno pouze v doprovodu dospělé osoby, která na něj bude dohlížet a dbát na bezpečnost dítěte i ostatních, avšak na žádost rodičů přepravce.

Skupinová přeprava s doprovodem musí být rovněž zdokumentována, mít souhlas rodičů a další doklady, které splňují požadavky dopravce.

Může dítě létat samo?

Podle pravidel letecké dopravy mohou děti po dosažení 5 let po Rusku cestovat samostatně, včetně bez rodičů. Některé společnosti se zavazují přepravovat děti již od 2 let.

V tomto případě je důležitou součástí papírování, protože rodiče jsou povinni připravit příslušné dokumenty:

Žádost o zajištění doprovodného personálu od leteckého dopravce.
Papíry s informacemi o zaměstnancích, kteří vás budou doprovázet.
Dohoda rodičů (jednoho z manželů) o umožnění samostatného letu s povinným razítkem notáře.
Dotazník s informacemi o dítěti, podrobnostmi o osobě setkání a dalšími informacemi.

Do zahraničí

Povinným požadavkem pro lety mimo zemi je cestovní pas, a to i pro děti. Pokud je výlet plánován s jedním rodičem, ten má v dokladu o dítěti záznam, pak není vyžadován.

Seznam ostatních dokladů je podobný jako při cestování v rámci země. Mohou jej přepravovat i do zahraničí. Měli byste vědět předem, jak vše správně zařídit, měli byste se předem připravit, protože každá společnost má svá pravidla. Pokud někteří nabízejí službu, pak mají právo odmítnout jinou.

Pokud je dítě posláno samo, bez doprovodu dospělých a je plánován transfer, může být nezávislá cestovní služba také zamítnuta. Když dítě letí samo, jeho zavazadlo je přijímáno obecně, ale je připojena speciální nálepka s kontaktními údaji.

Do salonu se vozí jen to nejnutnější. Společnost takovým cestujícím vydává speciální tašky s doklady, které musí mít dítě vždy u sebe, než je předá přijímající straně v cílové destinaci. Říkají „Dítě bez doprovodu“.

Sada dokumentů v tašce je následující:

Lístek.
Palubní letenka.
Příjem zavazadel.
Žádost o eskortní službu.
Průvodní list.
Mezinárodní pas.
Rodný list.

Sled událostí, kdy dítě cestuje samostatně, je následující:

Po příletu na letiště jej rodiče musí předat zástupci společnosti, informace o tom jsou uvedeny na průvodním listu. Doprovází vás v každé fázi kontroly, na cestě k letadlu, a předává jej letušce, jejíž údaje jsou rovněž uvedeny v průvodní dokumentaci.
Děti bez doprovodu jsou usazeny jako první v kabině, před všemi cestujícími, na nejpohodlnějším a nejbezpečnějším místě.
Při cestování na ně dohlížejí kvalifikované letušky. Jsou vycvičeni k tomu, aby je sledovali, nacházeli odpovědi na dětské otázky a řešili problémy. Mezi jejich povinnosti patří doprovod na toaletu, předložení dárku ze hry a zajištění zábavy.
Po příletu na letiště je dítě vyndáno jako poslední a předáno pracovníkovi letecké společnosti. Pokud je nutný přestup, je převeden na jiné letadlo. Nabídnou vám něco k pití (vodu, džus, čaj).
Po příletu na letiště zůstává dítě u zaměstnance společnosti až do jeho předání přijímající straně, i když se opozdí.

Důležité! Vítající musí předložit doklady totožnosti. Údaje musí odpovídat údajům uvedeným v dokladech, které byly zaznamenány při registraci k zásilce.

Dokumentace

Nejdůležitější věcí při přípravě na každou cestu, zvláště dlouhou, jsou doklady. Bez nich vás ani nepustí do letadla.

Hlavní seznam obsahuje:

rodný list dítěte;
mezinárodní pas, vízum;
dotazník;
lístek;
nebo je s jinou dospělou osobou, než jsou jeho rodiče nebo jejich zákonní zástupci. Musí uvádět zemi dodání a podmínky;
výpis z lékařského předpisu a lékařské anamnézy, pokud je vyžadováno užívání léků.

Důležité! Pokud je dítě zahrnuto v pasu rodiče a je starého typu, nemusí mít doklad totožnosti. Pokud je pas nový, tak dítě musí mít i cizí pas.

Důležité! Při letu s rodiči musí mít dítě shodné příjmení. V opačném případě byste měli mít potvrzení o jeho změně. Letecké společnosti to vyžadují, aby zabránily nezákonnému odebírání dětí a chránily jejich práva.

Cena lístku

Cena vstupenky se určuje podle věku dítěte a obsazeného místa.

Stůl. Slevy na dětské letenky.

Důležité! Lety v Rusku jsou zdarma pro děti do 2 let, pokud cestují v náručí.

Bezplatnou jízdenkou rozumíme vystavení zvláštního, nulového jízdního dokladu. Při objednávce služby „Doprovod dítěte v letadle“ je třeba počítat s její úhradou.

Záleží na následujících faktorech:

nabídky leteckých přepravců;
místo nákupu vstupenky;
dosah letu;
typ letu (vnitrostátní nebo mezinárodní);
věku dítěte.

Důležité! Slevy se nevztahují na děti cestující bez dospělých.

Náklady na doprovod někoho bez rodičů se u všech společností liší (Aeroflot stojí 40 eur za jednu cestu). Ingoda, rodiče mají dotazy ohledně stanovení platnosti slev a cen v době dovršení 5, 12 let.

Vzhledem k situaci v Aeroflotu by děti mladší 12 let včetně nebo ne měly být považovány za věk v době popravy. Pokud někdo v den svých narozenin dovrší 12 let, pak do kategorie 5 – 12 spadá až 13 lidí.

Pokud se dítě narodilo v nebi, jaké občanství dostane?

Různé země zacházejí s lidmi narozenými během letu odlišně:

Někteří přidělují občanství na základě krve (jako rodiče), jiní - na základě půdy (v závislosti na místě narození).
USA a Kanada tak dávají občanství těm dětem, které se narodí v jejich vzdušném prostoru.
Pokud jsou rodiče Rusové a létají v letadle pod ruskou vlajkou, pak je v některých zemích možné získat 2 občanství.
To platí i pro pravidla letecké společnosti, která lety provozuje a která dítě porodila, ale která zohledňuje i zákony státu, pod jehož vlajkou pluje.

Takže dítě může získat dokonce 3 možnosti občanství:

zemi, kterou letecká společnost zastupuje;
země narození;
země, ve které letadlo přistálo.

Dítě tak může získat i trojité občanství. Vše záleží na situaci a zákonech.

Důležité! Plusem je politika některých společností, které těm narozeným nad oblaky poskytují doživotní lety zdarma nebo poskytují určitý počet letů ročně.

Dnes se nedivíme, když vidíme dítě bez rodičů v kabině letadla. Většina leteckých společností má dlouhou historii přepravy nezletilých osob bez doprovodu. Děti mohou samostatně odjet do zahraničí za příbuznými nebo na prázdniny na letní jazykový tábor, aniž by byly vázány na prázdninový program svých rodičů. Samostatné létání dítěte do zahraničí má však řadu pravidel a nuancí. O nich bude řeč v dnešním článku.

Jaká jsou věková omezení pro děti létající do zahraničí?

V souladu s leteckými předpisy jsou všichni cestující do 12 let rozděleni do dvou věkových kategorií:

od 0 do 2 let - Kojenec (miminko), tarif INF
od 2 do 12 let - Dítě (děti), tarif CHD

Děti do dvou let vždy cestují s rodiči.

Děti od 2 do 12 let musí být při mezinárodních letech v doprovodu. Doprovodem se rozumí nejen rodiče, ale i příbuzní nebo jakékoli osoby starší 16 let, které doložily souhlas rodičů. Pokud na letu nejsou žádné doprovázející osoby, musí si dítě zakoupit eskortní službu u letecké společnosti. Obvykle se poskytuje dětem ve věku 5 let a starším.

Pokud dítě dosáhlo 12 let, může letět do zahraničí bez doprovodu dospělé osoby.

Poznámka : při plánování zahraničních letů se musíte samostatně seznámit s legislativou cílové země a tranzitních zemí. Některé letecké společnosti navíc stanovují vlastní minimální věk pro děti létající bez dospělých. Například od 1. května 2018 společnost British Airways zvyšuje minimální věk pro děti cestující samostatně z 12 na 14 let.

Doklady pro dítě cestující do zahraničí bez rodičů

Stejně jako každý jiný cestující do zahraničí musí mít dítě cestovní pas s vízem (pokud je potřeba) a letenku.

K bezpečnému průchodu pasovou kontrolou na hranicích Ruské federace musí mít osoba doprovázející dítě notářsky ověřený souhlas obou rodičů s odjezdem s uvedením jejich pasových údajů. Toto pravidlo platí pro všechny doprovázející osoby: jak příbuzné dítěte, tak osoby, které s dítětem nejsou v příbuzenském vztahu – učitelé, trenéři, vedoucí dětských skupin apod.

Pokud dítě doprovází letecká společnost, musí existovat příslušný doklad potvrzující platbu za tuto službu. Budete také muset vyplnit speciální formulář, kde budete muset uvést všechny podrobnosti o letu, údaje o osobě schůzky a vaše kontakty. Takový dotazník obdržíte buď ve fázi nákupu služby, nebo přímo při registraci.

Soubor dokumentů, které bude dítě potřebovat pro vstup do cílové země, závisí na účelu cesty a vnitřních pravidlech dané země. Pokud jde například dítě studovat do Anglie, na britských hranicích budete muset ukázat dopis od školy a potvrzení o přestupu. Informace o tom, jaké dokumenty budete ve svém případě potřebovat, si můžete vyžádat na konzulátu příslušného státu.

Jaká je služba doprovodu dítěte v letadle?

Doprovod dítěte je univerzální a zaběhlý postup. Na letišti předáte dítě se všemi potřebnými doklady do rukou zaměstnance letecké společnosti. Společně s mladým pasažérem projde všemi fázemi předletové kontroly až po nástup do letu. Během letu letuška zajišťuje dohled nad dítětem: krmí ho, doprovází ho na toaletu a dohlíží na to, aby se dítě cítilo pohodlně a nenudilo se. Na letišti příletu je malému cestovateli také pomoženo projít všemi formálními procedurami a přijmout zavazadla. Poté zaměstnanec letecké společnosti předá dítě vítajícímu. Údaje o vítači vždy předem deklarují rodiče a k předání dochází až po kontrole dokladů.

Podle obecných leteckých předpisů je nákup služby povinný pro všechny děti do 12 let, které cestují samy. Letecká společnost má však právo tento rozsah navýšit a požadovat zakoupení služby až na 14 let.

Pro děti, kterým věk umožňuje let bez doprovodu, je služba zakoupena na vyžádání. Zároveň je stanoven maximální věk pro poskytování služby: u většiny leteckých společností je to 16 let. Opět však existují výjimky. Například u SWISS a Lufthansy lze doprovod objednat až do 17 let.

Co je třeba zvážit při objednávání eskortní služby

Každá letecká společnost má svá vlastní pravidla upravující nezávislé lety pro děti. Předem si proto u dopravce ověřte dostupnost a cenu dětské eskortní služby, postup jejího poskytování a seznam požadovaných dokumentů.

Navzdory tomu, že letecké společnosti mají právo přepravovat děti starší 2 let bez rodičů, většina dopravců stále nepřebírá odpovědnost za velmi malé děti. Jen velmi málo z nich nabízí eskortní služby pro děti ve věku 2-5 let. Obecně je minimální věk dítěte pro samostatný let 5 let. Nízkonákladové aerolinky zpravidla nepřepravují osamělé děti a v důsledku toho neposkytují eskortní službu.

Mějte prosím na paměti, že ne všichni dopravci poskytují eskortní služby na navazujících letech. Proto je lepší se připravit na nákup letenky na přímý let.

Náklady na eskortní služby se u jednotlivých leteckých společností liší. Například na letech Aeroflotu v zahraničí budete muset zaplatit 40 EUR za jednosměrnou péči o děti. A pro Lufthansu se cena za službu odvíjí od trasy a činí 60 EUR pro lety v rámci Evropy a 100 EUR pro mezikontinentální lety.

Je třeba mít na paměti, že počet letušek na letu je omezený, proto byste si měli službu rezervovat co nejdříve.

Přejeme vám i vašim dětem lety bez mráčku!

Při cestování letadlem musí být nezletilé děti v doprovodu rodičů nebo jiných dospělých. Stává se ale, že není možné s vaším dítětem letět a doprovázet ho do cíle. Většina leteckých dopravců tento problém vyřešila a nabízí zákazníkům možnost, aby jejich dítě v letadle doprovodil personál letecké společnosti.

Díky této službě mohou rodiče poslat své děti o prázdninách k babičce, která bydlí tisíce kilometrů daleko, nebo na dětský ozdravný tábor, aniž by se museli bát o jejich bezpečnost během letu. Bude o ně nejen postaráno, ale bude jim poskytnuta náležitá péče a servis na nejvyšší úrovni. Doprovod nezletilých během letu je povinný v následujících případech:

pokud dítě letí bez doprovodu dospělých (rodičů, opatrovníků nebo jiných důvěryhodných osob);
když doprovázející dospělý letí v jiné třídě letadla než nezletilý cestující.

Co nabízí služba doprovodu dětí v letadle?

Služba doprovázení nezletilých znamená doprovázení dětí během letu z jednoho místa na druhé. Doprovází je letuška (stewardka) nebo speciálně vyškolený zaměstnanec letecké společnosti provozující let, na kterém letí nezletilí cestující. Doprovod je poskytován od okamžiku odbavení k letu až do předání oddělení v odpovědnosti osoby, která se s ním setká.

Služba je poskytována ve třech fázích:

Odchod.
Let (na cestě).
Příchod.

Bezprostředně před odletem je v letištní budově vystaven průvodní list obsahující informace o osobách, které budou doprovázet, a o osobě, která nezletilého potká po příletu do destinace. Tento dokument je speciálně připevněn k dítěti v oblasti hrudníku a zůstává u něj až do jeho předání vítajícím příbuzným nebo jiným osobám, jejichž celé jméno je uvedeno na průvodním listu.

Letenky si můžete objednat jakýmkoli pohodlným způsobem, ale registrace musí proběhnout na letištní přepážce za přítomnosti osoby, která vás doprovází, a nezletilého cestujícího. Na letiště je vhodné dorazit 2,5 – 1,5 hodiny před začátkem odbavení. Nezletilého cestujícího po příletu čeká doprovod a pomáhá mu ve všech fázích odbavení – odbavení zavazadel, doprovod na palubu letadla atd. Mezi prvními nastupují děti bez doprovodu. Doprovázející osoba musí zůstat v areálu letiště až do vzletu letadla.

Po celou dobu letu doprovázející letuška věnuje svému svěřenci zvláštní pozornost, dbá na jeho bezpečnost a volný čas. Nezletilému pasažérovi dopravního letadla se pomáhá při zapínání bezpečnostních pásů a přístupnou formou jsou vysvětlena pravidla chování v letadle při startu, přistání a za letu. Děti v závislosti na věku dostávají zábavní materiály, které by mohly zaujmout jejich pozornost a zpestřit jim volný čas během letu.

Rodiče mají možnost objednat speciální menu pro své dítě za poplatek, ale o to je třeba se postarat předem, nejpozději 36 hodin před odjezdem. Na palubě jsou děti krmeny čerstvým a zdravým jídlem. V případě potřeby vás doprovod na toaletu a zpět doprovodí.

Důležité! Eskortní službu zajišťují speciálně vyškolené osoby, které mají zkušenosti s komunikací s malými dětmi, dokážou zodpovědět všechny jejich dotazy a snadno najít přístup ke každému nezletilému cestujícímu.

Po příletu dopravního letadla na místo určení doprovodná osoba vyvede děti z kabiny letadla poté, co všichni ostatní cestující již opustili palubu. Na letišti se s malými cestovateli musí setkat osoba, jejíž údaje byly uvedeny na průvodním listu. Osoba, která se s vámi setká, musí mít u sebe identifikační doklad a musí obsahovat fotografii. Pokud se opozdí, bude oddělení nadále pod dohledem doprovázející osoby až do okamžiku, kdy vítač dorazí na letiště a předloží doklady.

I když je to vzácné, přesto se to stane, když se kvůli momentálním okolnostem nemůže vítající setkat s přijíždějícím malým hostem. Poté bude zaměstnanec letecké společnosti v doprovodu nezletilého povinen dopravit oddělení na letiště odletu, ale jde o poslední možnost, protože tento problém lze vyřešit snadněji. Doprovázející letuška má všechny kontaktní údaje na rodiče a vítače. Může je kontaktovat a zjistit důvod zpoždění a upřesnit čas, kdy je možné miminko vyzvednout.

Někteří letečtí dopravci poskytují nejen službu doprovodu nezletilých, ale také doprovázejí mladé cestující necestující přímými lety, ale s přestupy. V případě spojů na tranzitních (přestupních) letištích doprovázející zaměstnanec letecké společnosti odvede studenta do herny nebo relaxační místnosti, aby si před nástupem do letadla mohl hrát, odpočívat a jíst.

Pozornost! Doprovod s transfery je poskytován pouze v případě, že transfer probíhá na stejném letišti. Pokud potřebujete cestovat z jednoho letiště na druhé kvůli přestupu na jiný let, většina společností odmítá zajistit dětem doprovod v letadle.

Pravidla a omezení

Každá letecká společnost, která poskytuje službu doprovodu nezletilých, si stanovuje vlastní podmínky a stanovuje pravidla pro let malých cestujících. Existuje řada omezení, která se mohou mezi leteckými dopravci lišit, ale v průměru se to všechno týká následujících:

služba doprovodu nezletilých se nevztahuje na děti do 5 let;
věková kategorie nezletilých cestujících, pro které je objednání této služby povinné, je od 5 do 12 let, ale na žádost rodičů mohou objednat doprovod i pro starší děti - do 16-18 let (v závislosti na leteckém dopravci);
Letenku v doprovodu dětí je nutné rezervovat předem, to platí i pro speciální dietu, je-li to nutné (náboženské preference, strava apod.);
na palubě letadla je omezený počet míst pro děti bez doprovodu (od 2 do 6 v závislosti na dopravci);
Objednat eskortní službu může pouze rodič nebo zákonný zástupce (tety, strýcové, babičky a další příbuzní tuto službu využít nemohou);
doprovázející osobou může být kdokoli, ale pokud nezletilý cestující letí do zahraničí, musí mít notářsky ověřené povolení od každého rodiče/opatrovníka, jinak ho na palubu prostě nepustí;
odbavení na let probíhá pouze na letišti před odletem, nebude možné se odbavit jiným způsobem;
Letí-li nezletilý cestující sám, tedy s doprovodnou službou, bez ohledu na jeho věk, budou pro něj náklady na letenku plné (slevy a výhody se v tomto případě nevztahují).

Pozornost! Děti létající s rodiči nebo jinými oficiálními zástupci v různých třídách letadel jsou považovány za nedoprovázené a vyžadují eskortní službu. Jejich cena vstupenky bude plná, bez výhod a slev.

Aby se předešlo problémům s odesláním dětí na nezávislý výlet, je nutné předem připravit a zkontrolovat dostupnost všech dokumentů:

cestovní pas nebo rodný list;
letenka;
notářsky ověřené povolení rodičů (zákonných zástupců nebo poručníků) pro nezletilou osobu vycestovat do zahraničí;
mezinárodní pas (pokud děti opustí Ruskou federaci);
pojistné podmínky;
vízum (pokud země, do které je nezletilá osoba vyslána, má vízový režim);
lékařské potvrzení s diagnózou a seznam potřebných léků (pokud malý cestující veze léky v příručním zavazadle).

Pro objednání a využití služby doprovodu malých dětí v letadle budou muset rodiče vyplnit několik dokumentů, které budou obsahovat následující informace:

informace o samotném cestujícím (celé jméno, datum narození, místo odjezdu, místo příjezdu atd.);
informace o rodičích/opatrovníkech (celé jméno, telefonní čísla, adresa bydliště atd.);
informace o těchto setkáních (celé jméno, kontaktní údaje atd.) a další důležité údaje.

Přihlášku a přihlášku, kterou musí vyplnit rodiče odesílající své dítě v doprovodu zaměstnanců aeroflotu, si lze stáhnout. Ural Airlines vyzývá rodiče dětí bez doprovodu, aby vyplnili pouze registrační formulář pro službu.

Kolik stojí doprovod dětí v letadle?

Když pošlou své dítě do letadla samotné bez doprovodu dospělých, rodiče se obávají nejen o jeho bezpečí a pohodlí. Náklady na eskortní služby hrají významnou roli. Některé letecké společnosti přidělují dětem doprovod, aniž by si za službu účtovaly další poplatek. Jiní dopravci stanovují fixní cenu za doprovod nezletilých v rámci jedné země a při cestách do zemí blízkých i vzdálených zahraničí. Chcete-li vybrat nejlepší možnost, musíte vědět, kolik stojí služba doprovodu dítěte v letadle od několika oblíbených leteckých společností, a porovnat jejich podmínky.

Stůl. Cena a podmínky služby pro různé letecké dopravce.

Charakteristika	"S7"	Aeroflot	"Ural Airlines"
Servisní náklady	V rámci země - 3 tisíce rublů. V zahraničí - 50 eur	V rámci země 3,4 tisíce rublů. V zahraničí – 40 eur za pozemek	V rámci země - 3 tisíce rublů. Zahraničí (Gruzie, SNS, Far Abroad) – 50 eur za každý segment
Cena lístku	Dětská jízdenka (s přihlédnutím k věku malého cestujícího v době rezervace)	Plná cena bez slev a výhod	Plná cena bez výhod a slev
Termíny rezervace vstupenek	Dva dny před odjezdem	36 hodin před odletem	Nejpozději tři dny před odjezdem
Typ letu	Přímé lety	Přímé a přestupní (navazující) lety	Přímé a přestupní lety
Věková kategorie dětí, které tuto službu potřebují	5-11 let (vyžadováno) 12-16 (na žádost rodičů)	Od 5 do 12 let 12-16 let (na žádost oficiálních zástupců)	Od 5 do 12 let – v zemích SNS Ostatní směry – děti od 6 let

Pozornost! Od 15. června 2018 přestane S7 Airlines brát na palubu nezletilé cestující bez rodičů nebo jiných dospělých oficiálních zástupců.

Náklady na doprovod dítěte v letadle se mohou zvýšit, pokud rodiče vyjádří přání objednat pro svého malého cestovatele doplňkovou službu. Například Aeroflot nabízí:

během transferu trvajícího do 3 hodin na tranzitním letišti - nealkoholické nápoje (cena služby -5 eur/400 rublů);
za přestup, který trvá déle než tři hodiny - teplá jídla (cena - 20 eur/1700 rublů).

Služba doprovodu dítěte v letadle je pohodlná a užitečná služba poskytovaná předními leteckými dopravci v Rusku a dalších zemích. Doprovázející zaměstnanec letecké společnosti zůstává po celou dobu letu vedle dítěte a poskytuje mu náležitou péči a pozornost. Rodiče mohou být při cestování letadlem v klidu ohledně svého dítěte a jeho bezpečnosti. A to je mnohem dražší než nominální poplatek za službu.

V letadlech různých leteckých společností po celém světě je běžnou praxí přepravovat děti bez rodičů. Každý dopravce může samostatně upravit obecně uznávaná pravidla pro let nezletilých.

Pravidla pro létání dětí bez doprovodu

Na palubě nejpopulárnější letecké společnosti v Rusku, Aeroflotu, smí dítě po dosažení 12 let létat bez doprovodu dospělých. Více o pravidlech pro létání dětí s touto leteckou společností si můžete přečíst.

Primární požadavky:

Dítě bez doprovodu přijíždí na letiště s rodiči, opatrovníky nebo jinými oprávněnými osobami zletilého věku, kteří se zavazují zůstat s dítětem v odbavovací budově až do nástupu na let.
Dítě bez rodičů může cestovat pouze na pravidelných linkách Aeroflotu. Na trasách s přestupy a spoji je vyžadován povinný doprovod malého cestujícího.
Po příletu se s dítětem musí na letišti setkat dospělí příbuzní, opatrovníci nebo jiné důvěryhodné osoby.
Dítě cestuje samo na jízdenku pro dospělého zakoupenou za standardní jízdné. Jemu je, stejně jako ostatním cestujícím na letu, poskytnuto bezplatné stravování a další poskytované služby.

Dětská eskortní služba zaměstnanců Aeroflotu

Letecká společnost Aeroflot poskytuje placenou službu – doprovod nezletilého na palubu letadla pod dohledem zkušeného personálu. Za těchto podmínek je povoleno přepravovat dítě na navazujících letech a s přestupy na mezilehlých letištích.

Tarify za eskortní služby:

doprovod dítěte po celém Rusku stojí 3 400 rublů;
let do blízkých i vzdálených zahraničí – od 40 eur.

Tato služba je poskytována dětem od 5 do 12 let. Na osobní žádost rodičů jsou zaměstnanci letecké společnosti připraveni dohlížet na let dospívajících dětí - od 12 do 16 let včetně, za určitý poplatek stanovený v tarifním plánu dopravce.

Můžete si přečíst o nuancích létání s miminkem v letadle Aeroflotu.

Pokyny pro rodiče k objednání služby

Službu „doprovod dítěte“ si můžete objednat ve stálých kancelářích Aeroflotu a ve specializovaných agenturách, které prodávají letenky na lety tohoto dopravce.

Pro získání podpůrných služeb budete potřebovat:

originál rodného listu nezletilého cestujícího;
doklad potvrzující vztah, opatrovnictví a další práva zletilého žadatele o dítě vyslané na let bez doprovodu;
vyplňte žádost a formulář, kde musíte uvést údaje o doprovázející dospělé osobě a osobě, která se s vámi setká na letišti příletu;
mezinárodní pas a vízum pro dítě, pokud plánujete letět mezinárodními lety;
účtenku potvrzující platbu za objednanou službu.

V místě příletu se s dítětem musí na letišti setkat dospělá osoba, jejíž údaje jsou nejprve uvedeny v přihlášce od rodičů/zákonných zástupců/správců. Osoba, která se s nezletilým cestujícím setká, je povinna předložit cestovní pas nebo jiný doklad totožnosti.

Ukázka aplikace

Letecké společnosti po celém světě vytvářejí všechny podmínky pro pohodlný a bezpečný let pro cestující s nezletilými dětmi i pro mladé cestovatele jedoucí na let bez doprovodu rodičů. Pod dohledem zkušeného personálu letecké společnosti budou vaše děti přepraveny na místo určení se zodpovědným předáním nezletilé osoby schůzky uvedené v přihlášce rodiče/zákonného zástupce.

Vše o tuningu aut