Що означає drop off в аеропорту. Особливості експлуатації стійок для багажу Drop off в аеропорту Шереметьєво

Московський аеропорт Домодєдово знову радує пасажирів та гостей своїми досягненнями. На цей раз приводом для гордості стало помітне зростання користувачів послуги самостійної реєстрації. Вже за перше півріччя 2013 року 38% усіх пасажирів оцінили перевагу цих високотехнологічних способів реєстрації, а це 2,6 млн. осіб – понад 15 тисяч осіб на день! Зростання користувачів альтернативних способів реєстрації говорить про їхню безперечну зручність для пасажирів: ви заощаджуєте час і можете самі вибирати місце на борту літака, та й просто приємно відчути, як полегшує наше життя технічний прогрес.

Для тих, хто поки що рідко користується можливостями, ми розповімо про особливості самостійної реєстрації на рейси.

В аеропорту встановлено декілька видів кіосків самостійної реєстрації. Незважаючи на незначні відмінності у зовнішньому вигляді апаратів, принцип їхньої роботи однаковий.

Фірмові кіоски аеропорту Домодєдово пофарбовані в яскраво-жовтогарячий колір. Починаючи реєстрацію, виберіть свою авіакомпанію із запропонованих варіантів:


У кіосках самореєстрації представлені різноманітні авіакомпанії. У кожної – свій фірмовий інтерфейс відповідно до корпоративних кольорів компанії, а також різні мови: російська та англійська для всіх та одна або кілька регіональних мов залежно від приналежності авіакомпанії та напряму польоту.

Після вибору мови виберіть спосіб ідентифікації в системі. Це може бути ім'я, прізвище та номер бронювання, номер електронного квитка, штрих-код на роздруківці або екрані мобільного телефону тощо:


Інтерфейс системи досить простий і зрозумілий, система сама нагадує, що і як потрібно зробити.


Якщо пасажир має труднощі, на допомогу йому завжди готові прийти сервіс-консультанти.


Після того, як дані про пасажира введені в систему, ви вибираєте місце в салоні літака і друкуєте посадковий талон.

Якщо з якоїсь причини самостійно зареєструватися не вдається, можна пройти процедуру реєстрації у традиційний спосіб – на стійці реєстрації. Для спеціальних категорій пасажирів – з маленькими дітьми, маломобільних пасажирів та інших – кращий традиційний спосіб реєстрації, що з вимогами авіаційної безпеки.

Якщо ви зареєструвалися самостійно, залишається питання з багажем. Тут теж все просто: здати багаж можна на спеціальній стійці - baggage drop off, де співробітник перевірить ваші дані, додасть в систему дані багажу і відправить його на борт повітряного судна.


В одних авіакомпаній стійки drop off об'єднані, в інших – виділені власні:

Найближчим часом планується також встановлення автоматизованих стійок dropoff для здачі багажу, які дозволять автоматично роздруковувати багажну бирку після введення даних пасажира.

Для тих, хто воліє подорожувати без нічого і хоче максимально заощадити час, ідеальним варіантом буде реєстрація за допомогою мобільного телефону. Реєстрація здійснюється на сайті авіакомпанії, дотримуючись інструкцій та підказок. В результаті ви отримаєте на свій мобільний телефон QR-код, за допомогою якого на спеціальних стійках, розташованих безпосередньо перед зоною вильоту, можна надрукувати свій посадковий талон.

Сподіваємося, що після прочитання цього репортажу ви, якщо ще не встигли скористатися найновішими досягненнями Московського аеропорту Домодєдово, обов'язково зробите це у найближчій подорожі.


Приємного польоту!

Або на стійках Drop-off при реєстрації через інтернет, а також за допомогою кіосків самореєстрації або реєстрації за 24 години.

Будь ласка, заздалегідь ознайомтеся з вимогами до ручної поклажі та багажу.

Норми провезення багажу

Правила та обмеження на перевезення багажу визначаються авіакомпанією. Будь ласка, заздалегідь уточнюйте вимоги щодо габаритів та ваги багажу.

Як габаритний багаж не приймаються:

• речі, схильні до скочування: тубуси, м'ячі, круглі сумки;
• сумки з довгими ременями, що вільно бовтаються;
• м'які або нестійкі речі (наприклад, пластикові пакети);
• тендітні речі: електронне обладнання, скло;
• тварини;
• металеві візки для сумок.

Багаж не повинен мати старих бірок та штрих-кодів від минулих рейсів. Довгі ремінці мають бути зняті, а ручки пов'язані між собою. Якщо ви не запакували багаж, ви можете зробити це в пунктах пакування багажу, розташованих у зоні реєстрації на першому поверсі пасажирського терміналу поблизу входів до аеровокзалу.

Оформлення

Оформлення багажу здійснюється на стійках реєстрації одночасно із реєстрацією пасажира
або на стійках приймання багажу вашої авіакомпанії (стійки Drop-off). Уточнити розташування стійки Drop-off можна на стійці вашої авіакомпанії або на стійці реєстрації рейсу вашої авіакомпанії.

Наднормативний багаж:

Авіакомпанія встановлює вагу багажу, яку пасажир може провезти безкоштовно. Якщо багаж важить більше, то він вважається "наднормативним", зайва вага підлягає оплаті за тарифами, встановленими авіакомпанією.
При повному завантаженні повітряного судна та при значному перевищенні ваги вашого багажу вам можуть відмовити в його перевезенні.

Оплата наднормативного багажу відбувається на спеціальних стійках,
розташованих у центральній частині аеровокзалу.

Негабаритний багаж:

Авіакомпанія визначає вимоги до розмірів багажу, що приймається до перевезення. Якщо багаж не відповідає зазначеним обмеженням, він вважається негабаритним та оформляється окремо. Будь ласка, наперед уточніть у авіакомпанії можливість перевезення вашого негабаритного багажу

Зареєструйте ваш негабаритний багаж на стійці реєстрації, а потім віднесіть на стійку негабаритного багажу (стійки №46 та 96).

Якщо вага вашого багажу перевищує норму безкоштовного перевезення, необхідно сплатити різницю за тарифом авіакомпанії.

Перевезення негабаритного багажу оплачується за фактичною масою.

Подорожуєте із тваринами?

Зауважте, що перед реєстрацією на рейс тварини проходять обов'язковий контроль в аеропорту. розташована у лівому крилі загальної зони аеровокзального комплексу.

Ручна поклажа

Не слід упаковувати ручну поклажу. Вас можуть попросити показати вміст під час обов'язкового передпольотного огляду.

Будь ласка, заздалегідь ознайомтеся з вимогами до ручної поклажі.
Після здачі багажу перекласти в нього щось із ручної поклажі буде неможливо.

Якщо у вашій ручній поклажі залишилося щось заборонене до провезення в салоні літака або надмірне за вагою, не обов'язково викидати це перед оглядом перед польотом - ви можете здати речі на тимчасове зберігання, заповнивши відповідні документи.

Якщо ви зареєструвалися самостійно,
ваша ручна поклажа буде не зваженою.

Тим не менш, на вагу ручної поклажі існують обмеження,
і вас можуть попросити її зважити при догляді перед польотом. Щоб уникнути складнощів, дотримуйтесь правил провезення ручної поклажі, що визначаються вашою авіакомпанією.

Пасажири, які планують вирушити в подорож літаком, можуть пройти процедуру реєстрації не тільки в аеропорту, але і онлайн. Така можливість надається на веб-сайтах великих авіаперевізників, аеропортів, сервісів продажу квитків. Під час такої реєстрації можна одразу після бронювання квитка. При цьому посадковий талон надсилається на email. Його необхідно пред'явити під час посадки, але потрібно здати багаж. Для цього потрібно розібратися, що таке переклад Drop off в аеропорту.

Оформлення багажу пасажирів, зареєстрованих самостійно

Зареєструватися на авіарейс самостійно можна і в самому аеропорту. Це робиться через спеціальні кіоски, оснащені принтером. Ще один варіант – мобільна реєстрація. Після її проходження пасажир отримує QR-код, який потрібно прикласти до сканера в данини аеровокзалу для друку посадкового талону. Щоправда, такі сканери є не в усіх аеропортах.

Важливо! У кіоску для реєстрації зазвичай можна надрукувати талон, наданий під час проходження реєстраційної процедури з комп'ютера.

Онлайн-реєстрація дає чимало переваг:

• Проходження процедури у зручний для себе час без очікування у черзі.
• Можливість використання з цією метою як комп'ютера, а й планшета чи мобільного телефона.
• Відсутність необхідності приїжджати в аеропорт за 2-3 години, достатньо запасу для здачі багажу.
• Можна заздалегідь вибрати найкращі місця в літаку.
• Економія часу - якщо пасажир спізнюється на рейс, він може пройти реєстрацію шляхом за допомогою мобільного пристрою, підключеного до інтернету.

Багато авіакомпаній настільки зацікавлені в онлайн-реєстрації пасажирів, що роблять проходження цієї процедури в аеропорту платним. У цьому випадку реєстрація через інтернет дозволяє ще й заощадити гроші.

Тим, хто обирає реєстрацію на рейс онлайн, потрібно знати, як здати багаж в аеропорту. Зробити це можна трьома способами:

1. Через автоматичне приймання багажу Self-service-baggage drop-off.
2. У кіоску Self-tag.
3. На стійці Drop-off.

Інформація про способи здачі багажу при самостійній реєстрації на рейс зазначається у посадковому талоні.

Автоматичний прийом багажу Self-service-baggage drop-off

Алгоритм автоматичного здавання багажу в різних аеропортах може дещо відрізнятися. Але в більшості випадків необхідно зробити таке:

1. Видалити старі багажні бирки з чемодан.
2. Торкніться екрана пристрою.
3. Перевірити, чи немає у валізі або сумці предметів, заборонених до перевезення повітряними суднами (ці предмети будуть перераховані на екрані).
4. Натиснути підтвердження (Acknowledge).
5. Поставити найважчу сумку на стрічку транспортера.
6. Відсканувати посадковий талон.
7. Перевірити дані про авіарейс.
8. Підтвердити вагу сумки.

При необхідності реєстрації інших валіз слід натиснути "Yes", в інших випадках - "No". У цьому процедура автоматичної реєстрації завершується. Багажна квитанція роздруковується автоматично, її потрібно взяти із собою у зону вильоту.

Важливо! Не можна знімати валізу з стрічки, що рухається.

Self-service-baggage drop-off вважається найпростішим та найзручнішим способом здачі багажу після онлайн-реєстрації. Головний його недолік полягає в тому, що спеціальні автомати встановлені далеко не у всіх аеропортах.

У кіоску Self-tag

Кіоски Self-tag виглядають точно як аналогічні пристрої для реєстрації на авіарейс. Але видають вони не посадкові талони, а багажні бирки. Таку бірку необхідно наклеїти на ручку валізи чи сумки, після чого віднести багаж на стійку Дроп Офф.

Порядок дій буде наступним:

1. Відсканувати електронний квиток та паспорт.
2. Як альтернатива - вказати номер броні або програми лояльності конкретної авіакомпанії.
3. Дочекатися успішної ідентифікації авіарейсу.
4. Дотримуватися вказівок на екрані.

Після заповнення всіх полів друкується багажна квитанція.

На стійці Drop Off

Бажано заздалегідь з'ясувати, що це Drop Off в аеропорту. Це стійки з таким же оформленням, як місця реєстрації на рейс. Головна відмінність – на них немає табло із зазначенням авіаперевізника.

На таких стійках немає черг, натомість є спеціальний співробітник, якому потрібно пред'явити посадковий талон та паспорт. Після перевірки він внесе дані про багаж у систему та направить сумку чи валізу на борт літака.

А якщо в аеропорту немає стійок Drop-off

Якщо пасажир зареєструвався на авіарейс через інтернет, а стійки Drop-off в аеропорту відсутні, здавати багаж доведеться на звичайній стійці. Іноді для пасажирів, зареєстрованих онлайн, організується окрема черга або вони здають багаж позачергово.

Способи прийому багажу в аеропортах Москви

В аеропортах Москви пасажирам доступна здавання багажу декількома способами. Працюють як традиційні стійки, де сумки та валізи приймають під час реєстрації на авіарейс, та спеціальні пристрої для самостійного використання.

У Sheremetyevo Airport можна здати багаж самостійно перед посадкою на внутрішній рейс Аерофлоту. Для цього потрібно скористатися стійками, які можна знайти в терміналах B (стійки 301-316), D (стійки 42-43). Тут же є доступна самостійна реєстрація з роздруком посадкового талону. Всі інші пасажири можуть скористатися стійками Drop-off після реєстрації онлайн.

Важливо! Здача багажу в аеропорту Шереметьєво у такий спосіб починається за 6 годин до вильоту і завершується за 45 хвилин до початку польоту.

У Домодєдово реалізовано спільний проект із S7 Airlines із запуску кіосків для самостійної реєстрації багажу. Знаходяться такі пристрої у пасажирському терміналі у зоні реєстрації авіаперевізника.

Під час проходження реєстрації через інтернет пасажиру надсилається електронний лист, що містить багажну бирку. Її необхідно роздрукувати та скласти, як зазначено у листі. В аеропорту слід взяти багаторазовий тримач, вставити в нього паперову бирку та закріпити на валізі. Бірка разом із посадковим талоном скануються у реєстраційному кіоску. Крім того, у Домодєдово працюють стійки Drop-off.

У Внуково стійки Drop-off знаходяться у секції 102. Для пасажирів авіакомпанії «Перемога» є окремі стійки 139 та 140 у правому крилі в терміналі А. Є тут і автомати для приймання багажу. Потрібно поставити валізу або сумку на стрічку, піднести зчитувач до посадкового талону та відсканувати його. На моніторі відобразяться дані про переліт, які потрібно перевірити.

У Жуковському передбачено стандартну процедуру здачі багажу. Необхідно заздалегідь зрізати старі багажні бирки та уважно вивчити правила провезення багажу, встановлені авіаперевізником, який обслуговує рейс.

Кожна авіакомпанія встановлює свої норми щодо перевезення багажу. Розглянемо існуючі правила на прикладі компанії Air Baltic:

• Кожна одиниця багажу, що реєструється, повинна важити до 20 кг, максимальні габарити - 100х50х80 см;
• Те саме стосується купленого багажу;
• У разі перевищення ліміту стягується плата 50 євро, але вага одиниці багажу все одно не може перевищувати 32 кг;
• Плата за перевищення габаритів багажу складає 60 євро в один бік, якщо вага не перевищує 20 кг, та 110 євро – в інших випадках;
• Кількість місць для безкоштовного перевезення багажу визначається класом квитка.

Важливо! Ця авіакомпанія стягує плату за реєстрацію багажу в аеропорту. Це означає, що онлайн-реєстрація буде вигіднішим варіантом.

Громіздкі предмети на кшталт музичних інструментів та дитячих автокрісел не вважаються ручною поклажею. Їх включають до загальної норми багажу. У салон авіалайнера можна брати із собою 1 особисту річ та одну одиницю багажу сумарною вагою до 8 кг. Але при бронюванні квитка можна збільшити цю вагу за доплату до 12 кг. Інші правила залежать від класу обслуговування.

Онлайн-реєстрація на рейс дозволяє заощадити багато часу, а іноді і грошей. Після проходження реєстраційної процедури через інтернет пасажир має право здати багаж за допомогою автоматичних пристроїв, спеціальних кіосків або окремих стійок для самообслуговування, де практично ніколи не збираються черги. Такі стійки та кіоски є у більшості великих аеровокзальних комплексів, включаючи аеропорти Москви.

Необхідно заздалегідь дізнатися скільки кілограмів багажу може провозити один пасажир. Цей критерій визначено кожним авіаперевізником. У разі переваги доведеться доплачувати значну суму.

Реєстрація пасажирів на рейс відбувається самостійно. Після проходження реєстрації пасажир особисто здає свій багаж за допомогою стійки drop off у «Шереметьєво». Drop off «Шереметьєво» дозволить суттєво зберегти час. Керівництвом було прийнято рішення про встановлення стійки прийому багажу drop off у «Шереметьєво», щоб у пунктів реєстрації не утворилися великі черги. Це може призвести до затримки вильоту, що не слід допустити. Встановлення спеціального обладнання дозволяє прискорити операцію та полегшити її проходження.

Особливості роботи drop off у Шереметьєво

Стійки прийому багажу drop off в "Шереметьєво" встановлюються біля пункту реєстрації. На них складається поклажа тих людей, які успішно пройшли реєстраційний процес та вирушають проходити на борт. Не всі люди можуть використовувати стійки drop off в аеропорту Шереметьєво, тому що пасажири діляться на кілька категорій. Окремо виділяються стійки прийому багажу drop off в аеропорту "Шереметьєво" для авіапасажирів вищого класу, а також для звичайних пасажирів. Кожна стійка має свій номер, що складається із шести цифр. Якщо Ви вирішили здати поклажу в такий спосіб, слід пам'ятати, що завершення прийому речей закінчується за 50 хвилин до польоту.