Nisja është për vetëm tre orë, por ju keni humbur bileta elektronike? Dreqin e njohur! :) Por nuk ka rëndësi - ende mund të restaurohet! Më lejoni t'ju tregoj se si ta bëni atë saktë. ;)

Rivendosja e një bilete ajrore elektronike

Një biletë elektronike është regjistrim dixhital, të ruajtura në bazën e të dhënave të linjës ajrore. Për ta rivendosur atë, do t'ju duhet kompjuter/smartphone me akses në internet dhe para.

Procedura rikuperimi elektronik i biletave të avionit duket kështu:

• provoje shkoni në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të linjës ajrore nga e cila keni blerë biletën;
• nëse nuk është aty, regjistrohuni, duke treguar detajet e kontaktit tuaj(emri i plotë, adresa, telefoni, data e lindjes);
• bëni pagesën për biletën e humbur;
• Pas përpunimit të informacionit, linja ajrore do t'ju dërgojë një lidhje për të faturën e rrugës në numrin e telefonit dhe kopjoni atë në email;
• nëse keni bërë gjithçka siç duhet duke u identifikuar në profilin tuaj, Do të keni akses në një biletë elektronike që ju nevojitet printoni së bashku me barkodin ose shkarkoni në telefonin tuaj;

edhe ju mundeni rivendosja e biletës elektronike ajroreT duke thirrur linjë telefonike dhe paraqitjen e një kërkese për rivendosjen e dokumenteve.

Rivendosja e një bilete elektronike hekurudhore

Mjerisht, me bileta elektronike hekurudhore Situata në vendin tonë është pak më e trishtuar. Ju mund të rivendosni vetëm bileta treni në Rusi. Ky shërbim kushton fiks 85 rubla.

Për restaurimi i biletës elektronike hekurudhore duhet kontaktuar punonjës i detyrës së stacionit në stacionin e nisjes së trenit ose në stacionin ku është blerë bileta. Këtu do t'ju duhet për të shkruar një aplikim në restaurimi i biletave të trenit, duke paraqitur më parë një dokument identiteti, tregoni datën e nisjes dhe itinerarin e udhëtimit.

Procedura rikuperimi i biletave elektronike në Hekurudhat Ruse mund të duhen 1-2 orë, kështu që unë do të rekomandoja të kontaktoni oficerin e shërbimit paraprakisht. Dublikata e marrë nuk mund të kthehet ose të ribotohet.

konkluzioni

Rikuperoni biletën elektronike, sigurisht, është e mundur, por është shumë më e lehtë për të parandaluar humbjen e saj, a nuk jeni dakord? :) Vendosni të gjitha biletat dhe pasaportat së bashku për të shmangur humbjen e tyre në momentin më të paparashikueshëm. Udhetim te mbare!

Shumë njerëz blejnë bileta avioni paraprakisht dhe i mbajnë ato në çantat, kuletat etj deri në ditën e nisjes.Kjo rrit rrezikun e humbjes së biletës. Çfarë duhet të bëni nëse pak para nisjes zbuloni se keni humbur biletën? Ne do të flasim për këtë sot.

Tani të gjitha linjat ajrore po lëshojnë gjithnjë e më shumë bileta elektronike. Është pothuajse e pamundur t'i humbësh ato. Nuk ruhet në letër, por në një sistem elektronik.

Por një biletë e vjetër tradicionale letre mund të humbet. Për të rivendosur biletën tuaj, do t'ju duhet të shkruani një aplikim në linjën ajrore. Në këtë aplikacion, tregoni drejtimin e fluturimit, numrin e fluturimit, datën dhe vendin e blerjes. Tregoni kërkesën tuaj për rivendosjen e biletës.

Sipas paragrafëve. 69-70 i Rregullave për transportin ajror të pasagjerëve, bagazheve, ngarkesave dhe kërkesave për shërbimin e pasagjerëve, transportuesve, marrësve, të miratuar me Urdhrin e Ministrisë së Transportit të Rusisë, datë 28 qershor 2007 N 82, nëse bileta deklarohej e humbur nga pasagjeri ose i lëshuar gabimisht, ose i dëmtuar, atëherë transportuesi është i detyruar të pranojë menjëherë të gjitha masat në kompetencat e tij për të vërtetuar faktin e lidhjes së një marrëveshjeje për transportin ajror të udhëtarëve.

Nëse konstatohet se kontrata për transportin ajror të udhëtarit nuk është lidhur, bileta bëhet e pavlefshme dhe udhëtari nuk lejohet të transportohet. Një biletë e shpallur e pavlefshme anulohet nga transportuesi me hartimin e një raporti që tregon arsyet e shpalljes së biletës të pavlefshme.

Nëse vërtetohet se marrëveshja për transportin ajror të pasagjerit është lidhur në të vërtetë, atëherë transportuesi e pranon pasagjerin për transport në përputhje me kushtet e marrëveshjes së lidhur për transportin ajror të pasagjerit me lëshimin e duhur të biletës. .

Mungesa, pasaktësia ose humbja e biletës së udhëtimit nuk cenon as ekzistencën ose vlefshmërinë e kontratës për transportin ajror të një pasagjeri ose kontratën për transportin ajror të mallrave.

Nëse bileta juaj është vjedhur, këshillohet të bashkëngjitni edhe një certifikatë që thotë se po kryhet një hetim për aplikimin tuaj në lidhje me vjedhjen e pronës. Ky dokument mund të merret nga departamenti i policisë ku keni bërë kallëzim krimi.

Nëse keni ende një kopje të biletës, kjo do t'ju lehtësojë procesin e restaurimit, kështu që kur të dorëzoni aplikacionin tuaj, ju lutemi bashkëngjitni një kopje ekzistuese të biletës.

Për shërbimin e restaurimit të biletave, në përputhje me rregullat e transportit të linjës ajrore, mund t'ju duhet të paguani një shumë të caktuar në formën e një tarife. Shuma e saktë e tarifës varet nga linja ajrore.

Gjithashtu, në përputhje me rregullat e transportit të linjës ajrore, mund t'ju duhet të plotësoni një garanci sipas së cilës ju duhet, në rast se dikush gjen biletën tuaj të vjetër, t'i paguani atij personi të gjitha shpenzimet që lidhen me gjetjen e biletës tuaj.

Aplikimi duhet të dorëzohet përpara fillimit të regjistrimit. Linja ajrore mund të caktojë një afat tjetër pas të cilit një aplikim për rivendosjen e biletës nuk do të pranohet.

Nëse e keni humbur këtë afat ose nuk keni plotësuar formularin e garancisë, linja ajrore mund të refuzojë të rivendosë biletën tuaj.

Në të gjitha rastet e tjera, duhet t'ju lëshohet një biletë e re. Nëse bileta humbet në gjysmë të rrugës, atëherë një biletë e re do t'ju lëshohet vetëm për pjesën e mbetur të udhëtimit.

Nëse e keni humbur biletën jashtë vendit, duhet të kontaktoni zyrën përfaqësuese të transportuesit tuaj në aeroport, ata do t'ju ndihmojnë në lëshimin e një bilete të re. Nëse keni një fluturim çarter, atëherë një agjenci udhëtimi duhet t'ju ndihmojë të rivendosni biletën tuaj.

Disa shënime të rëndësishme. Një biletë avioni dublikatë e lëshuar është e pakthyeshme nëse dëshironi t'i ktheni paratë tuaja. Tarifa që keni paguar për lëshimin e një dublikate është gjithashtu e pakthyeshme. Nëse pas përfundimit të fluturimit gjendet bileta që ju mungon, mos u përpiqni ta ktheni atë, sepse linja ajrore gjithmonë regjistron qartë të dhënat për biletat e humbura dhe kjo do të duket e pasaktë në raport me transportuesin.

Kur rivendosni biletën tuaj, nuk mund të ndryshoni datën e nisjes.

Fatkeqësisht, të gjithë humbasim diçka në një moment, pastaj e gjejmë apo jo, por këto situata ndodhin shpesh. Ndonjëherë ju e dini qartë se ku e vendosni këtë apo atë gjë, por nuk mund ta gjeni. Ne jemi të gjithë njerëz dhe asgjë njerëzore nuk është e huaj për ne, duke përfshirë edhe humbjen e një bilete avioni të blerë, e cila është një nga dokumentet kryesore gjatë kontrollit për një fluturim. Më kujtohet se si një ditë një student nga Malajzia, i cili praktikisht nuk fliste rusisht, më kontaktoi në arkë. Disi, me njohuritë e mia bazë të gjuhës angleze, zbuluam se i kishte humbur bileta e kthimit dhe me të njëjtën vështirësi u përpoqa t'i shpjegoja se çfarë të bënte në këtë rast. Por gjëja më interesante ishte në fund, kur mori vesh se do të duhej të paguante deri në 30 euro për të nxjerrë një dublikatë. Merreni me mend vetë se çfarë ndodhi më pas - për mrekulli, bileta e avionit që konsiderohej e humbur u gjet të nesërmen; me sa duket, djali me të vërtetë nuk donte të ndahej me monedhën. Pra, për të parandaluar shfaqjen e situatave të tilla, përpiquni të mos humbni dokumentet tuaja të udhëtimit, dhe nëse bileta juaj ajrore është ende midis atyre të humbura ose, si opsion, e vjedhur, atëherë gjëja kryesore është të mos bëni panik, të gjitha të dhënat mund të rikthehen, nuk ka situata të pashpresë, thjesht ndonjëherë duhet të paguani ekstra për lëshimin e një dublikate. Dhe në artikullin tim do të përpiqem të shpjegoj se cilat duhet të jenë veprimet tuaja në mënyrë që e gjithë procedura të shkojë pa probleme dhe të mos zvarritet për një kohë të gjatë.:f:

• Pasaporta.
• Shkruani një aplikim për një dublikatë.
• Kontaktoni agjencinë për blerjen e biletës ajrore dhe nëse jeni në një qytet tjetër, atëherë kontaktoni zyrën përfaqësuese të linjës ajrore për fluturimin e së cilës është lëshuar.
• Plotësoni deklaratën e garancisë.
• Nëse një dokument është vjedhur, jepni një dokument nga policia që konfirmon vjedhjen.

• Në ditët e sotme, shumica e kompanive ajrore po kalojnë në lëshimin e biletave ajrore elektronike, gjë që thjeshton shumë procesin e regjistrimit dhe minimizon mundësinë e humbjes së një dokumenti të tillë, ose më saktë, pothuajse në zero. Në fund të fundit, një biletë elektronike është më shumë një biletë virtuale. Mos kini frikë nga ky emër; ai nuk do t'ju largohet nëse tashmë është shkarkuar. Vetëm duke pasur një biletë të tillë në duart tuaja, nuk keni absolutisht asnjë frikë se do ta humbni atë. Kompania ajrore, njëkohësisht me lëshimin e një bilete elektronike, merr automatikisht të gjitha të dhënat e nevojshme për itinerarin, pasagjerin, numrin e biletës etj., dhe më pas i përdor gjatë check-in-it. Prandaj, nëse keni blerë një dokument të tillë transporti, atëherë nëse humbet, nuk do të keni nevojë të rivendosni asgjë. Gjëja kryesore është të mbani mend datën e nisjes dhe numrin e fluturimit në mënyrë që të mos ngatërroheni në aeroport. Dhe në check-in për të marrë kartën tuaj të imbarkimit, ju vetëm duhet të paraqisni pasaportën tuaj. Por nëse doni të siguroheni edhe një herë që gjithçka është në rregull, kontaktoni zyrën e biletave ku keni blerë biletën dhe ata do t'ju japin të gjithë informacionin e nevojshëm ose do t'ju lëshojnë një kopje të biletës elektronike.
• Nëse bileta juaj ajrore lëshohet në një formular të rregullt letre (ajo është e vogël, në formë libri, me disa kupona grisëse, informacioni printohet përmes një kopjeje të kuqe karboni të vendosur në anën e pasme të çdo kuponi fluturimi), atëherë nëse është humbur ose vjedhur, do t'ju duhet të rivendosni të gjitha të dhënat. Dhe aspekti më i trishtuar kur lind një situatë e tillë është se linja ajrore do t'ju kërkojë një tarifë të caktuar për procedurën e lëshimit të një dublikate. Çdo transportues ka një shumë fikse dhe varion nga 20 deri në 70 dollarë mesatarisht. Për të marrë një dublikatë, duhet të raportoni humbjen ose vjedhjen në pikën e blerjes së biletës ose te përfaqësuesi i linjës ajrore, duke paraqitur pasaportën tuaj. Linja ajrore do t'ju kërkojë të shkruani një kërkesë për një kopje, në të cilën do të duhet të tregoni drejtimin e fluturimit, numrin e fluturimit, datën dhe vendin e blerjes. Disa transportues kërkojnë gjithashtu një certifikatë të vjedhjes së dokumentit nëse ju është vjedhur. Nëse keni një kopje të biletës tuaj, kjo do ta përshpejtojë shumë procesin sepse... linja ajrore do të jetë në gjendje t'ju gjejë shpejt në listën e pasagjerëve.
• Pasi aplikimi të jetë shkruar dhe dorëzuar në linjën ajrore, transportuesi do ta shqyrtojë atë dhe vetëm pasi të keni marrë lejen, do t'ju lëshohet një dublikatë e biletës së humbur ajrore, në të cilën rikrijohen të gjitha të dhënat nga dokumenti origjinal. Nëse bileta tashmë është përdorur pjesërisht, atëherë kopja do të përmbajë informacion vetëm për seksionin e papërdorur. Linja ajrore mund t'ju kërkojë të plotësoni një garanci që ju do të paguani të gjitha kostot nëse dikush përpiqet të përdorë biletën që keni gjetur për të marrë një rimbursim.
• Linja ajrore ka të drejtë të refuzojë t'ju lëshojë një kopje, nëse keni aplikuar për të pas fillimit të regjistrimit ose në një periudhë të pamjaftueshme për këtë procedurë. Kjo periudhë përcaktohet nga transportuesi. Prandaj, sa më shpejt të raportoni humbjen, aq më shpejt do të merrni një dublikatë. Një arsye tjetër për refuzim mund të jetë hezitimi juaj për të nënshkruar marrëveshjen e garancisë, e cila përshkruhet në paragrafin 3.
• Nëse e keni humbur biletën tuaj ajrore ndërsa jeni jashtë vendit, kontaktoni zyrën e transportuesit tuaj, e cila me siguri do të jetë në aeroport dhe zgjidhni çdo problem me ta. Nëse fluturimi është çarter, atëherë përfaqësuesit e operatorit turistik do t'ju ndihmojnë të rivendosni dokumentin.

• Një biletë avioni dublikatë e lëshuar është e pakthyeshme nëse dëshironi t'i ktheni paratë tuaja. Tarifa që keni paguar për lëshimin e një dublikate është gjithashtu e pakthyeshme. Dhe nëse pas fluturimit gjendet bileta që ju mungon, mos u përpiqni ta ktheni atë, sepse... Linja ajrore gjithmonë regjistron qartë të dhënat për biletat e humbura, dhe kjo do të duket e pasaktë në lidhje me transportuesin.
• Nuk lejohet gjithashtu ndryshimi i datës së nisjes në kopjen tuaj.
• Nëse keni mundësinë të zgjidhni midis një bilete ajrore në letër dhe atë elektronike, zgjidhni gjithmonë opsionin e fundit dhe më pas problemi i lëshimit të një dublikate do të zhduket vetë.

Askush nuk është i siguruar nga dëmtimi ose humbja e biletës së trenit. Në këtë rast, nuk ka nevojë të shqetësoheni - më shpesh situata është e rregullueshme. Kur mund të rivendoset një biletë dhe ku duhet të kontaktojë pasagjeri?

Një biletë treni mund të rikthehet në rastet e mëposhtme:

1. Bileta u lëshua për udhëtim ekskluzivisht drejt dhe nga stacionet hekurudhore ruse. Kështu, për shembull, mund të rivendosni një biletë në rrugën Moskë-Volgograd, por një dokument udhëtimi Moskë-Kiev nuk mund të restaurohet.
2. Bileta u lëshua për karrocën dhe trenin e formacionit të Hekurudhave Ruse. Për shembull, nëse treni i përket Hekurudhës së Kievit, atëherë dokumenti i udhëtimit nuk do të rikthehet, por biletat për trenat që udhëtojnë në itinerarin Moskë-Kaluga ose edhe Moskë-Kiev nëse treni i përket Hekurudhës Ruse mund të restaurohen.
3. Bileta mund të identifikohet. Kjo do të thotë që pasagjeri duhet të japë mbiemrin, datën, kohën e udhëtimit, itinerarin, numrin e sediljes, karrocën dhe trenin. Edhe nëse e mbani mend vetëm pjesërisht informacionin, ia vlen ta provoni. Nga rruga, në këtë rast është e detyrueshme të paraqitet një biletë e dëmtuar.
4. Asnjë rimbursim nuk u lëshua në biletë. Kjo do të thotë, nëse bileta e një pasagjeri është vjedhur dhe është dorëzuar menjëherë në zyrën e biletave të stacionit, atëherë ajo nuk mund të rikthehet më. Përndryshe, nëse mashtruesi nuk ka pasur ende kohë të dorëzojë dokumentin e udhëtimit, ky i fundit duhet të rikthehet.
5. Pasagjeri është në pikën e nisjes ose nuk mund të vizitojë pikën e shitjes së biletave. Për shembull, nuk do të jetë e mundur të rivendosni një biletë Moskë-Kiev të blerë në Moskë nëse pasagjeri është në Shën Petersburg. Sidoqoftë, nëse blerja e dokumentit të udhëtimit është bërë këtu, atëherë një biletë e tillë mund të rikthehet.

Procesi i rikuperimit të biletave

1. Pra, për të rivendosur biletën tuaj, kontaktoni oficerin e shërbimit të stacionit dhe plotësoni një aplikim për rivendosjen e dokumentit tuaj të udhëtimit. Nga rruga, kjo duhet të bëhet vetëm personalisht - është e pamundur të rivendosni biletën e dikujt tjetër, edhe nëse po flasim për një dokument udhëtimi që i përket një të afërmi. Në këtë rast, do t'ju duhet të paraqisni një pasaportë ose dokument tjetër që vërteton identitetin tuaj.
2. Procedura për rikthimin e një bilete të humbur ose të dëmtuar mund të zgjasë afërsisht 1-2 orë.
3. Një biletë e humbur nuk kthehet ose rilëshohet - ajo i nënshtrohet restaurimit.
4. Një dokument udhëtimi i humbur i rivendosur gjithashtu nuk do të rilëshohet ose kthehet.
5. Kthimi i biletave të dëmtuara të trenit është i mundur nëse ato kanë një shenjë nga stacioni hekurudhor që tregon kohën gjatë së cilës pasagjeri kontaktoi zyrën e biletave.

Ju urojmë që të mos humbisni kurrë biletat tuaja! Sidoqoftë, në rast telashe, tani do të dini saktësisht se çfarë të bëni.

Udhëtimi me avion po bëhet më fitimprurës dhe më i rëndësishëm çdo vit. Me ndihmën e një avioni mund të arrini në çdo pikë të botës me kursime të konsiderueshme në para, përpjekje dhe kohë. Në të njëjtën kohë, si kur udhëtoni duke përdorur çdo lloj transporti tjetër, shpesh lindin rrethana të paparashikuara, përfshirë humbjen e një bilete.

Përpara se të hipni në aeroplan, çdo pasagjer duhet të paraqesë një kartë imbarkimi dhe dokumente identifikimi. Pa këtë, askush nuk do t'ju lejojë në bord, kështu që një humbje ju premton shumë telashe dhe kërcënon të kthehet në një pushim të rrënuar. Prandaj, duhet të dini se si të veproni në një situatë të caktuar dhe si të silleni nëse, për shkak të plogëtisë personale ose për shkak të rrethanave të paparashikuara, e keni humbur këtë dokument.

Nëse lind ndonjë situatë e diskutueshme ose e paparashikuar, para së gjithash duhet të kontaktoni një përfaqësues të kompanisë, shërbimet e së cilës vendosni të përdorni. Vetëm ai mund t'ju ndihmojë të zgjidhni çështjen e rivendosjes së një kuponi të humbur në aeroplan dhe t'ju ndihmojë të shmangni shpenzimet shtesë financiare.

Gjetja e një përfaqësuesi të kompanisë nuk do të jetë e vështirë, edhe nëse ky është fluturimi juaj i parë. Si rregull, ju mund të kërkoni ndihmë në një dritare të veçantë të shitjes së biletave ose në një pikë pararegjistrimi. Aty do t'ju duhet të shpjegoni situatën absurde dhe të tregoni në detaje se si mund të kishit lejuar humbjen e një dokumenti të çmuar.

Një numër kompanish që vlerësojnë secilin nga klientët e tyre dhe reputacionin e tyre në raste të tilla, me dëshirë e takojnë klientin fatkeq në gjysmë të rrugës dhe i ofrojnë të lëshojnë një kopje, pasi të sigurohen që pasagjeri i mundshëm ishte me të vërtetë mbajtësi i tij. Stafi i aeroportit do t'ju pyesë në detaje për kohën dhe vendin e blerjes së lejes së avionit, destinacionin tuaj përfundimtar dhe pika të tjera të rëndësishme. Nëse arsyet që jepni pranohen si shpjegim logjik dhe konsiderohen të vlefshme, sigurisht që do t'ju lëshohet një biletë e re dhe do të mund të hipni në aeroplan.

Në të njëjtën kohë, ka edhe linja ajrore që janë gati të zëvendësojnë një dokument të humbur pa pagesë ose të lëshojnë një të ri për ata klientë që planifikojnë të fluturojnë në klasën e parë ose të biznesit. Pasagjerët e tjerë do të duhet të paguajnë shtesë për shërbimin e ri-lëshimit. Sigurisht, shuma do të jetë një rend i përmasave më e ulët se kostoja e lejes së humbur në bord, por megjithatë kostot shtesë do të jenë një surprizë e pakëndshme për çdo turist.

Të kesh një kopje të dokumentit për fluturimin do të lehtësojë shumë procesin e marrjes së një dublikate. Në fund të fundit, kur plotësoni formularin e ofruar nga punonjësit e aeroportit për lëshimin e një dublikate, do të duhet të tregoni ende datën e blerjes, vendin e blerjes dhe destinacionin përfundimtar të udhëtimit. Kompania do të paguajë një tarifë prej 20-70 dollarë për lëshimin e një kopjeje. Shuma e shumës është fikse dhe caktohet në diskrecionin e kompanisë transportuese. Dhe një pikë më e rëndësishme: nuk do të merrni një dublikatë menjëherë. Do të duhet të prisni që aplikacioni të shqyrtohet dhe miratohet nga menaxhmenti i kompanisë, kështu që ky opsion nuk ka gjasa t'u përshtatet atyre që planifikonin të fluturonin në të ardhmen e afërt. Pasagjerë të tillë ka shumë të ngjarë të duhet të blejnë një biletë përsëri.

Por për të mos e gjetur veten në një situatë kaq të vështirë, ia vlen të merren parasysh avantazhet e biletave elektronike. Ata kanë hyrë prej kohësh në përdorim dhe nuk janë më pak të njohura se homologët e tyre të letrës. Një dokument i tillë është pothuajse i pamundur të humbasë dhe nuk duhet të rikthehet. Mund ta përfundoni brenda pak minutash. Informacioni në lidhje me pasagjerin futet në kompjuterin e kompanisë së transportuesit dhe nuk keni pse të shqetësoheni për sigurinë e medias letre të informacionit të rëndësishëm.

Gjithçka që ju nevojitet për të hipur në një aeroplan duke përdorur një biletë të tillë elektronike është një pasaportë dhe një kujtesë e numrit të fluturimit që keni planifikuar të merrni. Gjithashtu, kur blini këtë opsion kalimi, patjetër do t'ju jepet një faturë itinerari, e cila do të përmbajë informacione të rëndësishme për rrugën, formën dhe detajet e pagesës për fluturimin, si dhe detaje të tjera të rëndësishme të transaksionit. Sidoqoftë, nuk është aspak e nevojshme të keni një faturë të tillë kur bëni check-in në aeroport. Ai vetëm lehtëson përpunimin më të shpejtë gjatë check-in dhe është një garanci shtesë që nuk do të harroni as numrin e fluturimit dhe as kohën e nisjes nga aeroporti.

Nga rruga, vlen të përmendet se nëse është e nevojshme të kaloni kontrollin e pasaportës ose doganës, pasagjerit do t'i duhet ende një faturë e tillë. Dhe nëse askush nuk jua kthen biletën e humbur, atëherë fatura mund të riprintohet në të njëjtën faqe interneti të linjës ajrore ku keni blerë biletën elektronike.