Storitev spremstva otrok Aeroflot. Otrok leti sam: samostojen let ali spremljevalna storitev? Kako naročiti in registrirati

Je vaš otrok star med 5 in 16 let in potuje sam brez odrasle osebe? Naša letalska družba bo zagotovila storitev spremstva. Osebje bo poskrbelo za varnost malega popotnika in ga obdalo s pozornostjo in nego.

Ne pozabite naročiti posebne otroške hrane ali posebne hrane za otroka s posebnimi željami, zdravstvenimi težavami ali verskimi prepričanji. Posebni obroki so na voljo brezplačno. Prehrana se naroči ob rezervaciji in prijavi prevoza, vendar najkasneje 36 ur pred predvidenim časom odhoda. Storitve prehrane in spremstva otroka lahko naročite ob prijavi na prevoz.

Prijava prevoza in storitev za spremljevalce otrok

Prijava spremljevalne storitve pri izdaji vozovnice za samostojni let otroka je obvezna za otroke od 5. do 12. leta. Na željo staršev, posvojiteljev, skrbnikov ali skrbnikov se lahko zagotovi spremstvo otrokom, mlajšim od 16 let.

Otroci, mlajši od 5 let, lahko letijo le v spremstvu odraslih potnikov.

Storitev spremstva otrok je plačana in je zagotovljena samo na direktnih skupnih letih z Aeroflot JSC in samo na ozemlju Ruske federacije.

Če je vaš otrok star od 5 do 12 let, se njegov prevoz plača v višini 100% veljavne cene vozovnice za odrasle na tej relaciji brez popustov za otroke ali po posebni ceni za otroka brez spremstva. Ob prijavi na storitev spremstva morate izpolniti standardno prijavnico in prijavnico za prevoz otroka brez spremstva:

Naročnik storitve mora zagotoviti zagotovljeno srečanje otroka na letališču prihoda. Spremljevalci morajo ostati na odhodnem letališču do odhoda letala. Ob rezervaciji obvestite, da vaš otrok potuje samostojno.

Pravila za opravljanje storitev spremstva

Storitev spremstva se izda hkrati z registracijo prevoza in nakupom letalske vozovnice samo v lastnih prodajnih mestih Aurora Airlines JSC ali v pisarnah servisnih agentov. Za storitev se lahko prijavijo zakoniti zastopniki otroka: starši, posvojitelji, skrbniki, skrbniki.

Za prijavo na storitev je treba predložiti osebni dokument prosilca in dokument, ki potrjuje razmerje med otrokom in prosilcem (rojstni list, list o posvojitvi, listina o ustanovitvi skrbništva ali skrbništva).

Na odhodnem letališču

Prijava

Na letališče morate prispeti pravočasno, da se prijavite na let, oddate prtljago in opravite pregled pred letom.

Upoštevajte, da se lahko otroci, za katere letalski prevoznik nudi storitev spremstva, prijavijo samo na letališkem okencu za prijavo. Prijava na let ni mogoča v samopostrežnih kioskih, z mobilnim telefonom ali prek spleta.

Ob registraciji je treba predložiti naslednje dokumente:

• rojstni list ali ruski potni list;
• osebni dokument žalujočega;
• izpolnjene prijave in prijavnice, v katerih so navedeni vsi potrebni podatki (imena, naslovi, telefonske številke) spremljevalcev in sestankov;
• MCO, ki potrjuje plačilo podpornih storitev.

Komplet dokumentov, priložen v plastični tablici z napisom »UM Otrok brez spremstva«, potreben za prevoz:

• potovalne listine, potrdilo o načrtu potovanja, vstopni kupon, potrdilo o prevzemu prtljage;
• vloga in zahtevek za prevoz otroka brez spremstva;
• rojstni list ali potni list, dokumenti, potrebni za kontrolo potnih listov.

Tablica mora biti ves čas prevoza pri otroku.

Zagotoviti morate, da je spremljevalec prisoten na letališču do odhoda letala.

Prtljaga

Ko otrok leti samostojno, se dovoljena količina prtljage upošteva glede na razred storitve in pogoje prevoznine.

Na prtljago, ki jo nameravate oddati kot prijavljeno, pritrdite identifikacijsko oznako s kontaktnimi podatki. Poskusite zagotoviti, da ima otrok čim manj stvari, ki jih bo vzel s seboj na letalo kot “kabinsko” prtljago.

Bodite pozorni na otrokovo prtljago, ne sme vsebovati predmetov, prepovedanih za prevoz.

Ob prihodu

Po pristanku letala stevardesa otroka preda delavcu zemeljske službe. Osebe, ki bodo pričakale vašega otroka in so navedene v vaši prijavi, morajo prispeti na letališče ob prihodu letala in imeti veljaven identifikacijski dokument s fotografijo.

Otrok se izroči osebi, ki ga sreča, ob predložitvi osebnega dokumenta.

Naše letalsko osebje nudi pomoč invalidnim potnikom pri vkrcanju in izkrcanju na letalo ob prihodu.

Pred nakupom letalske karte se posvetujte z zdravnikom:

• ali je let zdravstveno dovoljen;
• katere previdnostne ukrepe je treba sprejeti;
• Ali je med letom potreben spremljevalec?

Ob rezervaciji in nakupu letalske vozovnice nam sporočite, katere posebne storitve in pomoč boste potrebovali med letom. Ne potrebujemo podatkov o stopnji vaše invalidnosti, vendar več informacij kot posredujete našemu osebju pri načrtovanju potovanja, bolje vam lahko pomagamo. Naše letalsko osebje bo odgovorilo na vaša vprašanja in vas opozorilo na posebne točke in postopke. Prosimo, da nam sporočite, ali vzamete s seboj invalidski voziček (njegove mere, zložljiv ali ne; če ima stol baterijo, kakšno baterijo), bergle ali psa vodnika.

Storitev prevoza potnikov z motnjami v duševnem razvoju se izvaja samo ob predložitvi zdravniškega potrdila potnika o potrebi po njegovem spremstvu. Prevoz takega potnika mora biti predhodno dogovorjen s prevoznikom in potrjen neposredno pred odhodom. Na odhodnem letališču se potniki te kategorije prijavijo na let preko letališkega zdravstvenega centra z obveznim spremstvom zdravstvenega delavca/letališkega/letalskega uslužbenca: na odhodnem letališču - od prijave do pristanka, na letališču prihoda - od letala do predaje tistim, ki se srečajo na letališču.

Letalski promet velja za najbolj priročen način za dosego oddaljene točke na svetu. Kilometri so prevoženi v relativno kratkem času.

Dragi bralci! Članek govori o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer individualen. Če želite vedeti, kako reši točno vaš problem- kontaktirajte svetovalca:

PRIJAVE IN KLICE SPREJEMAMO 24/7 in 7 dni v tednu.

Je hiter in ZASTONJ!

Zaradi tega kategorije posebnih potnikov, kamor sodijo tudi otroci, nimajo skoraj nobenih težav v primerjavi z železniškim in avtobusnim prevozom. Hkrati bi morali potniki poznati zahteve za lete in se na potovanje z otroki pripraviti vnaprej. Preberite o najpomembnejših stvareh.

Kaj morate vedeti

Danes imajo letalske družbe razvito raven storitev in, ko gre za otroke, ponujajo pogoje, ki se prilagajajo vsaki situaciji. Glavna stvar je, da vnaprej obvestite o načrtovanem potovanju z otrokom, pri čemer navedete njegovo starost in druge značilnosti. Upoštevani bodo in bodo šli na sestanek.

Druge funkcije vključujejo možnost sprejema na krovu:

• pitna voda;
• igrače;
• pobarvanke;
• drugi predmeti, dovoljeni za uporabo med letom, da bi zaposlili otroka.

Kaj vzeti s seboj

Potovanje z letalom ni enako za malčke in prednajstnike. Vsaka kategorija zahteva upoštevanje njihovih značilnosti, seveda pa je težje pri majhnih otrocih.

Do 2 leti

Če je otrok mlajši od 2 let, lahko na krov vzame tovor, ki ne presega 10 kg. Potrebna je mirna voda. Topla oblačila niso potrebna, saj se na ladji ustvari normalna temperatura, po potrebi pa je na voljo tudi odeja. Hrano lahko vzamete na letalo.

Na seznam potrebščin, odvisno od situacije, lahko matere zapišejo:

• plenice - njihov izračun je individualen;
• serviete;
• plenice za enkratno uporabo za spanje;
• preoblačenje;
• oprsnica;
• majhna blazina.

Nekatere letalske družbe ponujajo lastne komplete za dojenčke do enega leta in zibelke za dojenčke. V njih bo bolj udobno spati. To lahko zahtevate najkasneje en dan pred odhodom.

Pomembno! Prinašanje lastnega nosilca je prepovedano.

Če dojenček že sedi in je star do sedem let, se uporablja. Po pravilih je postavljena blizu okna, vendar ne v zunanjih vrstah blizu zasilnih izhodov. Imeti morajo trakove, ki pritrjujejo ramena. Velikost sedeža 400 x 400 mm. V tem primeru zasnova ne sme preprečiti nagibanja sedeža od zadaj.

Namesti se pred vzletom in ostane na mestu do pristanka na končni destinaciji leta. Prevoz otroškega vozička je dovoljen. Uporablja se pred vnosom. Nato ga uslužbenec podjetja označi in prenese v prtljažni prostor. Po pristanku jo ponovno izdajo za nadaljevanje potovanja.

Od 2 do 12 let

V starosti od 2 do 12 let naj bi bil otrok sposoben samostojno sedeti. Pri tej starosti lahko prenaša prtljago do 20 kg in uživa splošna pravila in privilegije.

Pomembno! Predhodna rezervacija vam bo omogočila rezervacijo sedežev poleg vaših staršev.

Na ladji je hrana, tako da večjim otrokom, ki niso na posebni dieti, za hrano ni treba skrbeti. Obroki so naročeni 36 ur pred letom. Storitev je v večini primerov brezplačna. Jedilnik je sestavljen iz seznama otroških jedi.

Od 5 – 16 let

Starost 5 – 16 let. Ta delitev se uporablja pri ugotavljanju možnosti samostojnega letenja pod nadzorom uslužbenca letalske družbe. Posebnosti naročanja storitve morate razjasniti neposredno s podjetjem, katerega prevoz boste uporabljali.

Zahteve

Na letalu je dovoljeno prevažati celo novorojenčke. Omejitev so le prvi teden in nedonošenčki, za katere morate od zdravnika vzeti potrdilo o zdravstvenem stanju in možnosti letalskega prevoza.

Starši lahko v naročju nosite majhne otroke, mlajše od 2 let. V tem primeru je potrebna ena vstopnica. Ena odrasla oseba lahko nosi samo enega otroka.

Dobro bi bilo upoštevati lokacijo sedeža na letalu. Najboljši sedeži so prvi, zato kart ne rezervirajte zadnji trenutek, saj so lahko polne.

Razlogi so naslednji:

• spredaj je bolj prostoren;
• obstajajo naprave za spanje;
• turbulenca se čuti manj;
• obstajajo zibelke (v večini primerov je to določeno vnaprej);
• Dojenčku bo bolj udobno, kar pomeni, da bo bolje preživel let.

Če je otrok aktiven, bo rad sedel na robu, saj bo tako lažje vstal in hodil naokoli. Tihi otroci se počutijo udobneje na sredini, saj jih ljudje, ki hodijo po kabini, ne bodo motili.

Ob boku letala, ob oknu, je bolj priročno za tiste, ki radi gledajo skozi okno, rišejo, se igrajo, saj nihče ne bo odvrnil njihove pozornosti.

Uro in pol pred letom naj otrok in sorodniki jedo:

1. Hrana ne sme biti mastna ali sladka.
2. Bolje je piti navadno vodo brez ogljika.
3. Za preprečevanje potovalne slabosti lahko vzamete Dramamin ali drugo zdravilo, odvisno od priporočil zdravnika. Obstajajo tudi posebne pijače, ki zmanjšujejo gag reflekse. Poskrbeti morate, da jih pripravite vnaprej.

Pomembno! Ne pozabite, da je letenje stresno. S seboj vzemite otrokovo najljubšo igračo, s katero se bo počutil bolj sproščeno.

Pri posvečanju pozornosti otrokom bi morali biti zgled starši sami, saj jih gledajo in se glede na to tako tudi obnašajo.

Sledite tem korakom:

• ne pijte alkohola;
• s potniki ravnati spoštljivo;
• ostani miren;
• upoštevajte pravila letenja.

Osnovna pravila za otroke in starše:

1. Ne hodite po pristajalni stezi pred ali po pristanku.
2. Ne vstopajte v pisarniške prostore.
3. Otrokom ne dovolite, da sami hodijo po salonu.
4. V nujnih primerih upoštevajte priporočila posadke.

Koristno je, da se pred letom pogovorite o vedenju otroka in odraslih na letalu, povejte, kaj je in kaj ni mogoče ter kako se obnašati v različnih situacijah.

Pravila za prevoz otrok na letalu v Rusiji

Ruska zakonodaja je odobrila pravila, ki določajo, kako lahko otrok sam leti na letalu v Rusiji: "Splošna pravila za zračni prevoz potnikov, prtljage, tovora in zahteve za oskrbo potnikov, pošiljateljev, prejemnikov"

Po njihovem mnenju je treba upoštevati naslednje zahteve:

• otroci od 2 do 12 let se prevažajo z odraslimi potniki, starejšimi od 18 let (z bratom, mamo, babico, drugimi);
• Dovoljeno je potovanje brez spremstva odraslih, vendar le z dovoljenjem prevoznika in dovoljenjem staršev;
• če je starost nad 12 let, je možno tudi varstvo otrok ali potovanje brez odrasle osebe (po presoji podjetja);
• če je otrok nezmožen, ga je dovoljeno prevažati samo v spremstvu odrasle osebe, ki ga bo spremljala in skrbela za varnost otroka in drugih, vendar na zahtevo staršev prevozniku.

Skupinski prevoz s spremljevalcem mora biti tudi dokumentiran, imeti dovoljenja staršev in druge dokumente, ki ustrezajo zahtevam prevoznika.

Ali lahko otrok leti sam?

V skladu s pravili letalskega prevoza lahko otroci, ko dopolnijo 5 let, samostojno potujejo po Rusiji, tudi brez staršev. Nekatera podjetja se zavežejo, da bodo prevažala otroke, starejše od 2 let.

V tem primeru je pomemben del papirologija, saj morajo starši pripraviti ustrezne dokumente:

1. Vloga za zagotovitev spremljevalnega osebja letalskega prevoznika.
2. Dokumenti s podatki o zaposlenih, ki vas bodo spremljali.
3. Soglasje staršev (enega zakonca) o dovoljenju samostojnega leta z obveznim žigom notarja.
4. Vprašalnik s podatki o otroku, podatki o osebi srečanja in drugimi informacijami.

V tujini

Obvezna zahteva za lete izven države je potni list, tudi za otroke. Če je potovanje načrtovano z enim staršem, ima v dokumentu vpis o otroku, potem ni potreben.

Seznam drugih dokumentov je podoben kot za potovanja znotraj države. Lahko ga tudi prepeljejo v tujino. Vnaprej morate vedeti, kako vse pravilno urediti, pripraviti se morate vnaprej, saj ima vsako podjetje svoja pravila. Če nekateri ponujajo storitev, imajo pravico zavrniti drugo.

Če je otrok napoten sam, brez spremstva odraslih in je predviden prevoz, se lahko samostojna potovalna storitev tudi zavrne. Ko otrok leti sam, je njegova prtljaga sprejeta na splošni podlagi, vendar je pritrjena posebna nalepka s kontaktnimi podatki.

V salon odnesejo le najnujnejše. Podjetje takim potnikom izda posebne torbe z dokumenti, ki morajo biti vedno pri otroku, preden ga predajo sprejemniku na cilju. Pravijo "Otrok brez spremstva."

Komplet dokumentov v torbi je naslednji:

1. Vstopnica.
2. Vkrcalni kupon.
3. Potrdilo o prejemu prtljage.
4. Vloga za storitev spremstva.
5. Spremni list.
6. Mednarodni potni list.
7. Rojstni list.

Zaporedje dogodkov, ko otrok potuje samostojno, je naslednje:

1. Ob prihodu na letališče ga morajo starši izročiti predstavniku podjetja, podatki o katerem so navedeni na spremnem listu. Spremlja vas v vsaki fazi pregleda, na poti do letala, in ga posreduje stevardesi, katere podatki so navedeni tudi v spremni dokumentaciji.
2. Otroci brez spremstva so v kabini prvi, pred vsemi potniki, na najbolj udobno in varno mesto.
3. Med potovanjem jih nadzorujejo usposobljene stevardese. Usposobljeni so za njihovo spremljanje, iskanje odgovorov na otrokova vprašanja in reševanje problemov. Njihove odgovornosti vključujejo spremljanje na stranišče, izročitev darilne igre in zagotavljanje zabave.
4. Po prihodu na letališče otroka kot zadnjega izpeljejo in predajo uslužbencu letalske družbe. Če je potreben prestop, ga premestijo na drugo letalo. Ponudijo vam nekaj za pijačo (vodo, sok, čaj).
5. Ob prihodu na letališče ostane otrok pri zaposlenem v podjetju do predaje sprejemniku, tudi če zamuja.

Pomembno! Pozdravitelj mora predložiti osebne dokumente. Podatki morajo ustrezati podatkom, navedenim v dokumentih, ki so bili zabeleženi ob registraciji za pošiljko.

Dokumentacija

Najpomembnejša stvar pri pripravi na vsako potovanje, še posebej dolgo, so dokumenti. Brez njih vas sploh ne bodo spustili na letalo.

Glavni seznam vsebuje:

• rojstni list otroka;
• mednarodni potni list, vizum;
• vprašalnik;
• vstopnica;
• ali je z drugo polnoletno osebo, ki ni njegovi starši ali njihovi zakoniti zastopniki. Vsebovati mora državo dostave in pogoje;
• recept in izvleček iz anamneze, če je potrebna uporaba zdravil.

Pomembno!Če je otrok vpisan v potni list staršev in je starega tipa, mu ni treba imeti osebnega dokumenta. Če je potni list nov, potem mora imeti otrok tudi tuji potni list.

Pomembno! Pri letenju s starši mora imeti otrok enak priimek. V nasprotnem primeru bi morali imeti potrditev njegove spremembe. To zahtevajo letalske družbe, da preprečijo nezakonito odstranitev otrok in zaščitijo njihove pravice.

Cena vstopnice

Cena vozovnice je odvisna od starosti otroka in zasedenega sedeža.

Tabela. Popusti na otroške letalske karte.

Pomembno! Leti znotraj Rusije so brezplačni za otroke, mlajše od 2 let, če potujejo v naročju.

Z brezplačno vozovnico mislimo na izdajo posebne, ničelne potne listine. Pri naročilu storitve »Spremljanje otroka na letalu« upoštevajte njeno plačilo.

Odvisno je od naslednjih dejavnikov:

• ponudbe letalskih prevoznikov;
• kraj nakupa vozovnice;
• domet letenja;
• vrsta leta (domači ali mednarodni);
• otrokova starost.

Pomembno! Popusti ne veljajo za otroke, ki potujejo brez odraslih.

Stroški spremstva osebe brez staršev so različni za vse družbe (Aeroflot stane 40 evrov v eno smer). Ingoda, starši imajo vprašanja glede ugotavljanja veljavnosti popustov in cen ob dopolnjenem 5., 12. letu.

Glede na situacijo v Aeroflotu je treba v času usmrtitve kot starost šteti otroke, mlajše od vključno 12 let ali ne. Če nekdo na svoj rojstni dan dopolni 12 let, potem v kategorijo od 5 do 12 sodi do 13 ljudi.

Če se otrok rodi na nebu, kakšno državljanstvo bo prejel?

Različne države različno obravnavajo ljudi, rojenih med letom:

1. Nekateri dodeljujejo državljanstvo na podlagi krvi (kot starši), drugi na podlagi tal (odvisno od kraja rojstva).
2. Tako ZDA in Kanada dajeta državljanstvo tistim dojenčkom, ki se rodijo v njihovem zračnem prostoru.
3. Če so starši Rusi in letijo na letalu pod rusko zastavo, je v nekaterih državah mogoče pridobiti 2 državljanstva.
4. To velja tudi za pravila letalske družbe, ki izvaja lete in ki je rodila otroka, vendar upoštevajo tudi zakone države, pod katere zastavo pluje.

Tako lahko dojenček dobi celo 3 možnosti državljanstva:

• državo, ki jo predstavlja letalska družba;
• država rojstva;
• državo, v kateri je letalo pristalo.

Tako lahko otrok dobi celo trojno državljanstvo. Vse je odvisno od situacije in zakonov.

Pomembno! Plus je politika nekaterih podjetij, ki rojenim nad oblaki zagotavljajo doživljenjske brezplačne lete oziroma zagotavljajo določeno število letov na leto.

Danes nismo presenečeni, ko vidimo otroka brez staršev v kabini letala. Večina letalskih prevoznikov ima dolgo zgodovino prevoza mladoletnikov brez spremstva. Otroci lahko samostojno odidejo v tujino na obisk k sorodnikom ali na počitnice v poletni jezikovni tabor, ne da bi bili vezani na urnik počitnic staršev. Vendar ima samostojno letenje otroka v tujino številna pravila in nianse. O njih bomo razpravljali v današnjem članku.

Kakšne so starostne omejitve za otroke, ki letijo v tujino?

V skladu z letalskimi predpisi so vsi potniki, mlajši od 12 let, razdeljeni v dve starostni kategoriji:

• od 0 do 2 let - Infant (dojenček), tarifa INF
• od 2 do 12 let - Otrok (otroci), tarifa CHD

Otroci, mlajši od dveh let, vedno potujejo s starši.

Otroci od 2. do 12. leta morajo imeti na mednarodnih letih spremstvo. Spremljevalci ne pomenijo samo staršev, temveč tudi sorodnike ali osebe, starejše od 16 let, ki imajo dokumentirano soglasje staršev. Če na letu ni spremljevalcev, mora otrok plačati storitev spremstva pri letalski družbi. Običajno se daje otrokom, starim 5 let in več.

Če je otrok dopolnil 12 let, lahko leti v tujino brez spremstva odrasle osebe.

Opomba : pri načrtovanju tujih letov se morate ločeno seznaniti z zakonodajo ciljne države in tranzitnih držav. Poleg tega nekatere letalske družbe določajo svojo najnižjo starost za otroke, ki letijo brez odraslih. British Airways na primer s 1. majem 2018 zvišuje najnižjo starost za otroke, ki potujejo sami, z 12 na 14 let.

Dokumenti za otroka, ki potuje v tujino brez staršev

Kot vsak drug potnik, ki potuje v tujino, mora imeti otrok potni list z vizumom (če je potreben) in letalsko karto.

Za varen prehod potne kontrole na meji Ruske federacije mora imeti oseba, ki spremlja otroka, notarsko overjeno soglasje obeh staršev za odhod z navedbo podatkov o potnem listu. To pravilo velja za vse spremljevalce: tako sorodnike otroka kot osebe, ki niso v sorodu z otrokom – učitelje, trenerje, vodje otroških skupin itd.

Če otroka spremlja letalska družba, mora obstajati ustrezen dokument, ki potrjuje plačilo te storitve. Izpolniti boste morali tudi poseben obrazec, kjer boste morali navesti vse podrobnosti o letu, podatke o osebi srečanja in svoje kontakte. Takšen vprašalnik boste prejeli v fazi nakupa storitve ali neposredno ob registraciji.

Nabor dokumentov, ki jih bo otrok potreboval za vstop v ciljno državo, je odvisen od namena potovanja in notranjih pravil države. Na primer, če gre otrok študirat v Anglijo, boste morali na britanski meji pokazati pismo šole in potrdilo o premestitvi. Informacije o tem, katere dokumente potrebujete v vašem primeru, lahko zahtevate od konzulata zadevne države.

Kakšna je storitev spremstva otroka na letalu?

Spremstvo otroka je univerzalen in utečen postopek. Na letališču predate otroka z vsemi potrebnimi dokumenti v roke uslužbencu letalske družbe. Skupaj z mladim potnikom gre skozi vse faze kontrole pred poletom, vse do vkrcanja na let. Med letom stevardesa skrbi za nadzor nad otrokom: ga nahrani, pospremi na stranišče in poskrbi, da je otroku udobno in da mu ni dolgčas. Na letališču prihoda malemu popotniku pomagajo tudi pri vseh formalnih postopkih in prevzemu prtljage. Po tem uslužbenec letalske družbe preda otroka spremljevalcu. Podatke o spremljevalcu starši vedno sporočijo vnaprej, prenos pa se izvede šele po preverjanju dokumentov.

V skladu s splošnimi letalskimi predpisi je nakup storitve obvezen za vse otroke, mlajše od 12 let, ki potujejo sami. Vendar pa ima letalski prevoznik pravico povečati ta obseg in zahtevati nakup storitve do 14 let.

Za otroke, katerih starost dovoljuje letenje brez spremstva, se storitev dokupi po naročilu. Hkrati obstaja najvišja starost za opravljanje storitve: v večini letalskih prevoznikov je 16 let. Vendar pa spet obstajajo izjeme. Na primer pri SWISS in Lufthansi je spremljevalce mogoče naročiti do 17. leta starosti.

Kaj je treba upoštevati pri naročanju spremljevalne storitve

Vsaka letalska družba ima svoja pravila, ki urejajo samostojne lete za otroke. Zato pri prevozniku vnaprej preverite razpoložljivost in ceno storitve spremstva za otroke, postopek za njeno zagotavljanje in seznam potrebnih dokumentov.

Kljub temu, da imajo letalske družbe pravico do prevoza otrok brez staršev, starejših od 2 let, večina prevoznikov še vedno ne prevzema odgovornosti za zelo majhne otroke. Zelo malo jih ponuja storitve spremstva za otroke, stare od 2 do 5 let. Na splošno je najnižja starost otroka za samostojen let 5 let. Nizkocenovne letalske družbe praviloma ne prevažajo samskih otrok in posledično ne nudijo spremstva.

Upoštevajte, da vsi prevozniki ne nudijo storitev spremstva na povezovalnih letih. Zato je bolje, da se pripravite na nakup vozovnice za direktni let.

Stroški spremljevalnih storitev se razlikujejo od letalske družbe do letalske družbe. Na primer, na Aeroflotovih letih v tujini boste morali plačati 40 € v eno smer za varstvo otrok. Pri Lufthansi pa je cena storitve odvisna od poti in znaša 60 € za lete znotraj Evrope in 100 € za medcelinske lete.

Upoštevati velja, da je število stevardes na letu omejeno, zato se na storitev naročite čim prej.

Vam in vašim otrokom želimo polete brez oblakov!

Pri potovanju z letalom morajo biti mladoletni otroci v spremstvu staršev ali drugih odraslih oseb. Vendar se zgodi, da z otrokom ni mogoče leteti in ga pospremiti do cilja. Večina letalskih prevoznikov je to težavo rešila in strankam ponuja možnost, da otroka na letalo spremlja osebje letalske družbe.

Zahvaljujoč tej storitvi lahko starši svoje otroke med počitnicami pošljejo na obisk k babici, ki živi na tisoče kilometrov stran, ali v otroški zdravstveni tabor, ne da bi jih skrbelo za njihovo varnost med letom. Zanje ne bo le poskrbljeno, temveč jim bo zagotovljena tudi ustrezna oskrba in storitev na najvišji ravni. Spremstvo mladoletnih oseb med letom je obvezno v naslednjih primerih:

• če dojenček leti brez spremstva odraslih (staršev, skrbnikov ali drugih zaupnih oseb);
• ko odrasli spremljevalec leti v drugem razredu letala kot mladoletni potnik.

Kaj ponuja storitev spremljevalca otrok na letalu?

Storitev spremstva mladoletnih oseb pomeni spremljanje otrok med letom od ene točke do druge. Spremlja jih stevardesa (stevardesa) ali posebej usposobljen uslužbenec letalske družbe, ki izvaja let, na katerem letijo mladoletni potniki. Spremstvo je zagotovljeno od trenutka prijave na let do premestitve varovanca na odgovornost osebe, ki ga sprejme.

Storitev se izvaja v treh fazah:

1. Odhod.
2. Let (na poti).
3. Prihod.

Tik pred odhodom se v letališki zgradbi izda spremni list s podatki o osebah, ki bodo spremljale in o osebi, ki bo mladoletnika pričakala ob prihodu na cilj. Ta listina je posebej pritrjena na otroka v predelu prsnega koša in ostane pri njem, dokler se ne izroči sprejemljivim sorodnikom ali drugim osebam, katerih polno ime je navedeno na spremnem listu.

Letalske vozovnice lahko naročite na kateri koli primeren način, vendar mora biti registracija opravljena na letališkem registracijskem okencu v prisotnosti osebe, ki vas spremlja, in mladoletnega potnika. Priporočljivo je, da na letališče prispete 2,5 -1,5 ure pred začetkom prijave. Mladoletnega potnika ob prihodu pričaka spremljevalec in mu pomaga pri vseh fazah prijave – oddaji prtljage, pospremitvi na letalo itd. Med prvimi se vkrcajo otroci brez spremstva. Spremljevalec mora ostati na območju letališča do vzleta letala.

Spremljevalna stevardesa ves čas leta posebno pozornost posveča njegovemu skrbniku, skrbi za njegovo varnost in prosti čas. Mladoletnemu potniku letala pomagamo pripeti varnostni pas, v dostopni obliki pa razložimo pravila obnašanja na letalu med vzletom, pristankom in med letom. Otrokom so glede na njihovo starost na voljo razvedrilni materiali, ki jim lahko pritegnejo pozornost in jim popestrijo prosti čas med letom.

Starši imajo možnost za doplačilo naročiti poseben meni za svojega otroka, vendar je treba za to poskrbeti vnaprej, najkasneje 36 ur pred odhodom. Na ladji se otroci hranijo s svežo in zdravo hrano. Po potrebi vas spremljevalec pospremi do stranišča in nazaj.

Pomembno! Storitev spremstva zagotavljajo posebej usposobljene osebe, ki imajo izkušnje s komunikacijo z majhnimi otroki, lahko odgovorijo na vsa njihova vprašanja in zlahka najdejo pristop do vsakega mladoletnega potnika.

Ob prihodu potniškega letala na cilj spremljevalec odpelje otroke iz kabine letala, potem ko vsi ostali potniki že zapustijo krov. Na letališču mora male popotnike pričakati oseba, katere podatki so bili navedeni na spremnem listu. Oseba, ki vas sreča, mora imeti s seboj osebni dokument in fotografijo. Če zamuja, bo varovanec še naprej pod nadzorom spremljevalca do trenutka, ko spremljevalec prispe na letališče in predloži dokumente.

Čeprav redko, se vseeno zgodi, da zaradi trenutnih okoliščin spremljevalec ne more srečati prihajajočega malega gosta. Potem bo uslužbenec letalske družbe v spremstvu mladoletnika dolžan varovanca dostaviti na odhodno letališče, vendar je to zadnja možnost, saj je to težavo lažje rešiti. Spremljevalna stevardesa ima vse kontaktne podatke staršev in spremljevalca. Lahko jih kontaktira in ugotovi razlog za zamudo ter razjasni uro, kdaj lahko otroka prevzamejo.

Nekateri letalski prevozniki ne zagotavljajo le storitev spremstva mladoletnikov, ampak spremljajo tudi mlade potnike, ki ne potujejo na direktnih letih, temveč s prestopi. V primeru povezav na tranzitnih (transfernih) letališčih spremljevalni uslužbenec letalske družbe odpelje tečajnika v igralnico ali sobo za sprostitev, da se lahko igra, sprosti in poje pred vkrcanjem na letalo.

Pozor! Spremstvo s transferji je zagotovljeno le, če se transfer zgodi znotraj istega letališča. Če morate potovati z enega letališča na drugo, da bi prestopili na drug let, večina podjetij noče zagotoviti spremstva za otroke na letalu.

Pravila in omejitve

Vsaka letalska družba, ki nudi storitev spremstva mladoletnikov, postavlja svoje pogoje in pravila za letenje malih potnikov. Obstajajo številne omejitve, ki se lahko razlikujejo med letalskimi prevozniki, vendar se v povprečju vse zmanjša na naslednje:

• storitev spremstva mladoletnih ne velja za otroke, mlajše od 5 let;
• starostna kategorija mladoletnih potnikov, za katere je naročilo te storitve obvezno, je od 5 do 12 let, vendar lahko na zahtevo staršev naročijo spremstvo za starejše otroke - do 16-18 let (odvisno od letalskega prevoznika);
• Letalsko karto v spremstvu otrok je treba rezervirati vnaprej, to velja tudi za posebno dieto, če je potrebna (verske preference, prehrana ipd.);
• na krovu letala je omejeno število sedežev za otroke brez spremstva (od 2 do 6, odvisno od prevoznika);
• Storitev spremstva lahko naroči le starš ali zakoniti skrbnik (tete, strici, babice in ostali sorodniki te storitve ne morejo koristiti);
• spremljevalec je lahko kdorkoli, če pa mladoletni potnik leti v tujino, mora imeti notarsko overjeno dovoljenje vsakega starša/skrbnika, sicer ga preprosto ne bodo spustili na letalo;
• prijava na let poteka samo na letališču pred odhodom; na drug način se ne bo mogoče prijaviti;
• Če mladoletni potnik leti sam, torej s spremljevalcem, ne glede na njegovo starost, bo cena letalske karte zanj polna (popusti in ugodnosti v tem primeru ne veljajo).

Pozor! Otroci, ki letijo s starši ali drugimi uradnimi predstavniki v različnih razredih letal, se štejejo za osebe brez spremstva in potrebujejo spremstvo. Njihova cena vstopnic bo polna, brez ugodnosti in popustov.

Da bi se izognili težavam pri pošiljanju otrok na samostojno potovanje, je treba vnaprej pripraviti in preveriti razpoložljivost vseh dokumentov:

• potni list ali rojstni list;
• letalske vozovnice;
• dovoljenje staršev (skrbnikov ali skrbnikov) za potovanje mladoletne osebe v tujino, overjeno pri notarju;
• mednarodni potni list (če otroci zapustijo Rusko federacijo);
• zavarovalna polica;
• vizum (če ima država, v katero je mladoletnik poslan, vizumski režim);
• zdravniško potrdilo z navedbo diagnoze in seznam potrebnih zdravil (če ima mali potnik zdravila v ročni prtljagi).

Za naročilo in uporabo storitve spremstva mlajših otrok na letalu bodo starši morali izpolniti več dokumentov, ki bodo vsebovali naslednje podatke:

• podatki o samem potniku (polno ime, datum rojstva, kraj odhoda, kraj prihoda itd.);
• podatke o starših/skrbnikih (ime in priimek, telefonske številke, naslov bivališča ipd.);
• informacije o srečanju (polno ime, kontaktni podatki itd.) in drugi pomembni podatki.

Prijavnico in vlogo, ki jo morajo izpolniti starši, ki pošiljajo otroka v spremstvu zaposlenih v letalski družbi Aeroflot, lahko prenesete. Ural Airlines vabi starše otrok brez spremstva, da izpolnijo le prijavnico za storitev.

Koliko stane spremstvo otrok na letalu?

Ko pošljejo otroka samega na letalo brez spremstva odraslih, starši ne skrbijo le za njegovo varnost in udobje. Stroški spremljevalnih storitev igrajo pomembno vlogo. Nekatere letalske družbe otrokom dodelijo spremljevalca, ne da bi dodatno zaračunale storitev. Drugi prevozniki določajo fiksne stroške za spremljevalce mladoletnih oseb znotraj ene države in na potovanjih v države bližnje in daljne tujine. Če želite izbrati najboljšo možnost, morate vedeti, koliko stane storitev spremljanja otroka na letalu pri več priljubljenih letalskih prevoznikih in primerjati njihove pogoje.

Tabela. Stroški in pogoji storitev za različne letalske prevoznike.

Značilnosti	"S7"	Aeroflot	"Ural Airlines"
Stroški storitve	V državi - 3 tisoč rubljev. V tujini – 50 eur	Znotraj države 3,4 tisoč rubljev. V tujini – 40 eur na parcelo	V državi - 3 tisoč rubljev. Tujina (Gruzija, CIS, Daljna tujina) – 50 evrov za vsak segment
Cena vstopnice	Otroška vozovnica (upošteva se starost malega potnika ob rezervaciji)	Polna cena brez popustov in ugodnosti	Polna cena brez ugodnosti in popustov
Roki za rezervacijo vstopnic	Dva dni pred odhodom	36 ur pred odhodom	Najkasneje tri dni pred odhodom
Vrsta leta	Direktni leti	Direktni in transferni (povezovalni) leti	Direktni in transferni leti
Starostna kategorija otrok, ki potrebujejo to storitev	5-11 let (obvezno) 12-16 (na željo staršev)	Od 5 do 12 let 12-16 let (na zahtevo uradnih predstavnikov)	Od 5 do 12 let - v državah CIS Druge smeri – otroci od 6. leta

Pozor! S 15. junijem 2018 S7 Airlines preneha sprejemati na krov mladoletne potnike brez staršev ali drugih odraslih uradnih predstavnikov.

Stroški spremstva otroka na letalu se lahko povečajo, če starši izrazijo željo po naročilu dodatne storitve za svojega malega popotnika. Na primer, Aeroflot ponuja:

• med prevozom, ki traja do 3 ure na tranzitnem letališču - brezalkoholne pijače (strošek storitve -5 €/400 rubljev);
• za prevoz, ki traja več kot tri ure - topli obroki (stroški - 20 evrov/1700 rubljev).

Storitev spremstva otroka na letalu je priročna in uporabna storitev, ki jo ponujajo vodilni letalski prevozniki v Rusiji in drugih državah. Spremljevalni uslužbenec letalske družbe je ves čas leta ob dojenčku in mu zagotavlja ustrezno nego in pozornost. Starši so lahko mirni za svojega otroka in njegovo varnost med potovanjem z letalom. In to je veliko dražje od te nominalne pristojbine za storitev.

Na letalih različnih letalskih družb po svetu je običajna praksa prevoz otrok brez staršev. Vsak prevoznik lahko samostojno prilagodi splošno sprejeta pravila za let mladoletnikov.

Pravila za letenje otrok brez spremstva

Na krovu najbolj priljubljene ruske letalske družbe Aeroflot lahko otrok leti brez spremstva odraslih, ko dopolni 12 let. Preberite več o pravilih za letenje otrok s to letalsko družbo.

Primarne zahteve:

• Otrok brez spremstva prispe na letališče s starši, skrbniki ali drugimi polnoletnimi pooblaščenimi osebami, ki se zavežejo, da bodo z otrokom ostali v stavbi terminala do vkrcanja na letalo.
• Otrok brez staršev lahko potuje le na rednih letih Aeroflota. Poti s prestopi in povezavami zahtevajo obvezno spremstvo malega potnika.
• Ob prihodu morajo otroka na letališču pričakati odrasli sorodniki, skrbniki ali druge osebe, ki jim zaupajo.
• Otrok potuje sam z vozovnico za odrasle, kupljeno po standardni ceni. Tako kot drugi potniki na letu ima zagotovljene brezplačne obroke in druge storitve.

Spremstvo otrok s strani Aeroflotovih delavcev

Letalska družba Aeroflot nudi plačljivo storitev - spremstvo mladoletne osebe na krovu letala pod nadzorom izkušenega osebja. Pod temi pogoji je dovoljen prevoz otroka na povezovalnih letih in s prestopi na vmesnih letališčih.

Cene spremljevalnih storitev:

• spremstvo otroka po vsej Rusiji stane 3400 rubljev;
• leti v bližnjo in daljno tujino – od 40 evrov.

Ta storitev je na voljo otrokom od 5 do 12 let. Na osebno zahtevo staršev so zaposleni v letalski družbi pripravljeni nadzorovati let najstniških otrok - od 12 do vključno 16 let, za določeno plačilo, določeno v tarifnem načrtu prevoznika.

Preberete lahko o niansah letenja z dojenčkom na letalu Aeroflot.

Navodila za starše o naročilu storitve

Storitev »spremljanje otroka« lahko naročite v stalnih poslovalnicah Aeroflota in v specializiranih agencijah, ki prodajajo vozovnice za lete tega prevoznika.

Za pridobitev podpornih storitev boste potrebovali:

• izvirnik rojstnega lista mladoletnega potnika;
• dokument, ki potrjuje razmerje, skrbništvo in druge pravice odraslega prosilca za otroka, poslanega na let brez spremstva;
• izpolnite prijavo in obrazec, kjer morate navesti podatke o spremljevalni odrasli osebi in osebi, ki vas bo pričakala na letališču prihoda;
• mednarodni potni list in vizum za otroka, če nameravate leteti na mednarodnih letih;
• potrdilo o plačilu naročene storitve.

V kraju prihoda mora otroka na letališču pričakati odrasla oseba, katere podatke starši/skrbniki/skrbniki najprej navedejo v prijavi. Oseba, ki sreča mladoletnega potnika, mora predložiti potni list ali drug osebni dokument.

Vzorčna prijava

Letalske družbe po vsem svetu ustvarjajo vse pogoje za udoben in varen let za potnike z mladoletnimi otroki, pa tudi za mlade potnike, ki gredo na let brez spremstva staršev. Pod nadzorom izkušenega letalskega osebja bodo vaši otroci prepeljani na cilj z odgovorno predajo mladoletnika osebi za srečanje, ki je navedena v prijavi staršev/skrbnika.