Ce înseamnă debarcarea la aeroport. Caracteristicile operaționale ale depozitelor de bagaje de la Aeroportul Sheremetyevo

Aeroportul Domodedovo din Moscova mulțumește din nou pasagerii și oaspeții cu realizările sale. De data aceasta, motivul mândriei a fost o creștere vizibilă a utilizatorilor serviciului de auto-înregistrare. Deja în prima jumătate a anului 2013, 38% din toți pasagerii au apreciat avantajul acestor metode high-tech de check-in, adică 2,6 milioane de persoane - peste 15 mii de persoane pe zi! Creșterea numărului de utilizatori ai metodelor alternative de check-in vorbește despre confortul lor incontestabil pentru pasageri: economisești timp și îți poți alege propriul loc la bordul aeronavei și este pur și simplu plăcut să simțim cum progresul tehnologic ne face viața mai ușoară.

Pentru cei care folosesc încă rar oportunitățile oferite, vă vom spune despre caracteristicile autoînregistrării pentru zboruri.

Aeroportul are mai multe tipuri de chioșcuri de auto-check-in. În ciuda diferențelor minore în aspectul dispozitivelor, principiul funcționării lor este același.

Chioșcurile de marcă de la Aeroportul Domodedovo sunt vopsite în portocaliu strălucitor. Începând cu înregistrarea, alegeți compania aeriană dintre opțiunile oferite:


Chioșcurile de auto-check-in prezintă diverse companii aeriene. Fiecare are propria interfață corporativă în conformitate cu culorile corporative ale companiei, precum și diferite limbi: rusă și engleză pentru toată lumea și una sau mai multe limbi regionale, în funcție de afilierea companiei aeriene și de direcția zborului.

După selectarea limbii, selectați metoda de identificare în sistem. Acesta poate fi un prenume, un nume și un număr de rezervare, un număr de bilet electronic, un cod de bare pe o imprimare sau pe ecranul unui telefon mobil și așa mai departe:


Interfața sistemului este destul de simplă și clară, sistemul însuși vă solicită ce și cum să faceți.


Dacă un pasager întâmpină dificultăți, consultanții de service sunt întotdeauna gata să-l ajute.


Odată ce detaliile pasagerilor sunt introduse în sistem, selectați un loc în cabina aeronavei și imprimați cartea de îmbarcare.

Dacă dintr-un motiv oarecare nu vă puteți înregistra, puteți parcurge procedura de înregistrare în mod tradițional - la recepție. Pentru categoriile speciale de pasageri - cu copii mici, pasageri cu mobilitate redusă și altele - este de preferat metoda tradițională de înregistrare, care se datorează cerințelor de securitate a aviației.

Dacă te-ai înregistrat pe cont propriu, atunci întrebarea rămâne cu bagajele tale. Și aici totul este simplu: vă puteți înregistra bagajele la un ghișeu special - depozitarea bagajelor, unde un angajat vă va verifica datele, va adăuga datele despre bagaje în sistem și le va trimite la bordul aeronavei.


Unele companii aeriene au ghișee combinate de livrare, în timp ce altele au propriile lor:

În viitorul apropiat, este planificată și instalarea de contoare automate de predare pentru predarea bagajelor, care vor permite tipărirea automată a unei etichete de bagaj după introducerea datelor pasagerilor.

Pentru cei care preferă să călătorească ușor și doresc să economisească cât mai mult timp, check-in-ul folosind telefonul mobil este ideal. Înregistrarea se face pe site-ul companiei aeriene, urmând instrucțiunile și instrucțiunile. Drept urmare, vei primi pe telefonul mobil un cod QR, cu ajutorul căruia îți poți imprima cartea de îmbarcare la ghișeele speciale situate direct în fața zonei de plecare.

Sperăm că după ce ați citit acest raport, dacă încă nu ați avut timp să profitați de cele mai recente realizări ale Aeroportului Domodedovo din Moscova, cu siguranță o veți face în următoarea călătorie.


Zbor plăcut!

Sau la ghișeele de predare la check-in online, precum și la utilizarea chioșcurilor de auto-check-in sau check-in 24 de ore pe zi.

Vă rugăm să verificați în prealabil cerințele privind bagajele de mână și bagaje.

Franta de bagaj

Regulile și restricțiile privind bagajele sunt stabilite de compania aeriană. Vă rugăm să verificați în prealabil cerințele privind dimensiunile și greutatea bagajelor.

Următoarele nu sunt acceptate ca bagaje supradimensionate:

• lucruri predispuse la rulare: tuburi, bile, pungi rotunde;
• genți cu bretele lungi și libere;
• articole moi sau instabile (de exemplu pungi de plastic);
• lucruri fragile: echipamente electronice, sticlă;
• animale;
• cărucioare metalice pentru genți.

Bagajul nu trebuie să aibă etichete și coduri de bare vechi de la zborurile anterioare. Curelele lungi trebuie îndepărtate și mânerele legate între ele. Dacă nu v-ați împachetat bagajele, puteți face acest lucru la punctele de ambalare a bagajelor situate în zona de check-in de la primul etaj al terminalului de pasageri, lângă intrările în terminalul aeroportului.

Decor

Înregistrarea bagajelor se efectuează la ghișeele de check-in simultan cu înregistrarea pasagerilor
sau la birourile de predare a bagajelor companiei dumneavoastră aeriene (ghișeele de preluare a bagajelor). Puteți verifica locația biroului de predare la biroul companiei aeriene sau la ghișeele de check-in ale companiei dumneavoastră.

Bagaje in exces:

Compania aeriană stabilește greutatea bagajelor pe care un pasager o poate transporta gratuit. Dacă bagajul cântărește mai mult, atunci este considerat „exces de bagaj”, excesul de greutate este supus plății la tarifele stabilite de compania aeriană.
Când aeronava este încărcată complet și dacă greutatea bagajului dumneavoastră este depășită semnificativ, vi se poate refuza transportul.

Plata excesului de bagaj are loc la ghișeele speciale,
situat în partea centrală a aeroportului.

Bagaj supradimensionat:

Compania aeriană stabilește cerințele pentru dimensiunea bagajelor acceptate pentru transport. Dacă bagajul nu îndeplinește restricțiile specificate, acesta este considerat supradimensionat și se înregistrează separat. Vă rugăm să verificați în prealabil compania aeriană cu privire la posibilitatea de a vă transporta bagajele supradimensionate.

Înregistrați-vă bagajele supradimensionate la ghișeul de check-in și apoi duceți-le la biroul pentru bagaje supradimensionate (ghișeele 46 și 96).

Dacă bagajele dvs. depășesc permisul de bagaj gratuit, trebuie să plătiți diferența la tariful companiei aeriene.

Transportul bagajelor supradimensionate se plătește în funcție de greutatea reală a acestora.

Călătorești cu animale?

Vă rugăm să rețineți că înainte de check-in pentru un zbor, animalele sunt supuse controlului obligatoriu la aeroport. situat în aripa stângă a zonei comune a complexului aeroportuar.

bagaj de mana

Nu împachetați bagajele de mână. Vi se poate cere să afișați conținutul acestuia în timpul controlului de securitate obligatoriu.

Vă rugăm să verificați în prealabil cerințele privind bagajele de mână.
Odată înregistrat, nu veți mai putea pune nimic în bagajul de mână în el.

Dacă există ceva interzis în cabină sau supraponderalitate în bagajul de mână, nu este necesar să-l aruncați înainte de inspecția înainte de zbor - puteți preda lucrurile pentru depozitare temporară completând documentele corespunzătoare.

Dacă te-ai înregistrat,
bagajul de mână nu va fi cântărit.

Cu toate acestea, există restricții privind greutatea bagajului de mână,
și vi se poate cere să o cântăriți la controlul de securitate. Pentru a evita complicațiile, urmați regulile pentru bagajele de mână ale companiei dumneavoastră aeriene.

Pasagerii care intenționează să călătorească cu avionul pot parcurge procedura de check-in nu numai la aeroport, ci și online. O astfel de oportunitate este oferită pe site-urile marilor transportatori aerieni, aeroporturi, servicii de vânzare de bilete. În timpul unei astfel de înregistrări, puteți imediat după rezervarea unui bilet. Cartea de îmbarcare va fi apoi trimisă prin e-mail. Acesta trebuie prezentat în momentul îmbarcării, dar mai întâi trebuie să vă înregistrați bagajele. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă dați seama ce este un transfer de transfer la aeroport.

Manipularea bagajelor pentru pasagerii înregistrați în mod independent

Vă puteți face check-in pentru un zbor pe cont propriu la aeroport. Acest lucru se realizează prin chioșcuri speciale dotate cu o imprimantă. O altă opțiune este înregistrarea pe mobil. După ce îl depășește, pasagerul primește un cod QR, care trebuie atașat la scaner în omagiu adus terminalului aeroportului pentru a imprima o carte de îmbarcare. Adevărat, astfel de scanere nu sunt disponibile în toate aeroporturile.

Important! La chioșcul de check-in, puteți imprima de obicei biletul furnizat în timpul procesului de check-in de pe un computer.

Înregistrarea online oferă multe avantaje:

• Trecerea procedurii la un moment convenabil pentru tine, fără a sta la coadă.
• Capacitatea de a utiliza în aceste scopuri nu numai un computer, ci și o tabletă sau un telefon mobil.
• Nu este nevoie să ajungeți la aeroport cu 2-3 ore înainte, o oră de aprovizionare este suficientă pentru a vă înregistra bagajele.
• Puteți preselecta locuri bune în avion.
• Economisiți timp - dacă un pasager întârzie la un zbor, se poate face check-in pe drum folosind un dispozitiv mobil conectat la internet.

Multe companii aeriene sunt atât de interesate de check-in-ul online al pasagerilor încât fac această procedură la aeroport plătită. În acest caz, înregistrarea prin Internet economisește și bani.

Cei care aleg să facă check-in online vor trebui să știe cum să își înregistreze bagajele la aeroport. Puteți face acest lucru în trei moduri:

1. Prin predarea bagajelor cu autoservire.
2. La chioșcul de autoetichetare.
3. Pe standul de predare.

Informațiile despre metodele de înregistrare a bagajelor în timpul auto-check-in-ului pentru un zbor sunt indicate în cartea de îmbarcare.

Predare autoservire a bagajelor

Algoritmul pentru aruncarea automată a bagajelor la diferite aeroporturi poate varia ușor. Dar, în majoritatea cazurilor, trebuie să faceți următoarele:

1. Scoateți etichetele vechi de bagaje din valiză.
2. Atingeți ecranul dispozitivului.
3. Verificați dacă în valiză sau geantă există articole care sunt interzise pentru transportul cu avionul (aceste articole vor fi listate pe ecran).
4. Apăsați pe confirmare (Confirmare).
5. Puneți cel mai greu sac pe banda transportoare.
6. Scanați-vă cartea de îmbarcare.
7. Verificați detaliile zborului.
8. Confirmați greutatea sacului.

Dacă trebuie să înregistrați alte valize, faceți clic pe „Da”, în alte cazuri - „Nu”. Acest lucru completează procesul de înregistrare automată. Chitanța de bagaj este tipărită automat și trebuie luată cu dvs. în zona de plecare.

Important! Nu scoateți valiza de pe centura de mișcare.

Predarea bagajelor în autoservire este considerată cea mai simplă și mai convenabilă modalitate de a vă lăsa bagajele după check-in online. Principalul său dezavantaj este că mașinile speciale nu sunt instalate în toate aeroporturile.

La chioșcul de autoetichetare

Chioșcurile cu autoetichetare arată exact ca aceleași dispozitive de check-in. Dar nu eliberează carte de îmbarcare, ci etichete pentru bagaje. O astfel de etichetă trebuie să fie lipită de mânerul unei valize sau al unei genți și apoi să ducă bagajele la ghișeul de livrare.

Procedura va fi după cum urmează:

1. Scanați-vă biletul electronic și pașaportul.
2. Alternativ, indicați numărul rezervării sau al programului de fidelitate al unei anumite companii aeriene.
3. Așteptați identificarea cu succes a zborului.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

După completarea tuturor câmpurilor, se tipărește o chitanță de bagaj.

Pe rack Drop Off

Este indicat să aflați dinainte despre ce este vorba - Drop Off la aeroport. Acestea sunt ghișee cu același design ca și zonele de check-in. Principala diferență este că nu au un panou care să indice transportatorul aerian.

La astfel de ghișee nu sunt cozi, dar există un angajat special care trebuie să prezinte cartea de îmbarcare și pașaportul. După verificare, va introduce în sistem datele bagajelor și va trimite geanta sau valiza la bordul aeronavei.

Ce se întâmplă dacă nu există ghișee la aeroport?

Dacă un pasager s-a înregistrat pentru un zbor prin internet și nu există ghișee de predare la aeroport, va trebui să își înregistreze bagajele la un ghișeu obișnuit. Uneori este organizată o coadă separată pentru pasagerii înregistrați online sau aceștia înregistrează bagajele în afara rândului.

Metode de acceptare a bagajelor pe aeroporturile din Moscova

Pasagerii își pot înregistra bagajele pe aeroporturile din Moscova în mai multe moduri. Acestea funcționează ca ghișee tradiționale, unde sunt acceptate genți și valize la check-in pentru un zbor și dispozitive speciale pentru autoutilizare.

La Aeroportul Sheremetyevo, este posibil să înregistrați singur bagajele înainte de a vă îmbarca pe un zbor intern Aeroflot. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați contoarele care pot fi găsite la bornele B (contoare 301-316), D (contoare 42-43). Auto-check-in este disponibil și aici cu o carte de îmbarcare tipărită. Toți ceilalți pasageri pot folosi ghișeele de predare după check-in online.

Important! Înregistrarea bagajelor la Aeroportul Sheremetyevo în acest mod începe cu 6 ore înainte de plecare și se încheie cu 45 de minute înainte de începerea zborului.

Domodedovo a implementat un proiect comun cu S7 Airlines pentru a lansa chioșcuri de auto-check-in. Astfel de dispozitive sunt situate în terminalul de pasageri din zona de check-in a transportatorului aerian.

În timpul înregistrării prin internet, un e-mail care conține o etichetă de bagaj este trimis pasagerului. Trebuie să fie imprimat și pliat așa cum este indicat în scrisoare. La aeroport, ar trebui să luați un suport reutilizabil, să introduceți o etichetă de hârtie în el și să o atașați la valiză. Eticheta împreună cu cartea de îmbarcare sunt scanate la chioșcul de check-in. În plus, ghișeele de livrare funcționează în Domodedovo.

În Vnukovo, ghișeele de predare sunt situate în secțiunea 102. Pentru pasagerii companiei aeriene Pobeda, există ghișee separate 139 și 140 în aripa dreaptă în Terminalul A. Există, de asemenea, automate de preluare a bagajelor. Trebuie să puneți valiza sau geanta pe bandă, să aduceți cititorul la cartea de îmbarcare și să o scanați. Monitorul va afișa datele de zbor pe care trebuie să le verificați.

Jukovski are o procedură standard de înregistrare a bagajelor. Este necesar să tăiați vechile etichete de bagaje în prealabil și să studiați cu atenție regulile de bagaje stabilite de transportatorul aerian care deservește zborul.

Fiecare companie aeriană are propriul bagaj. Luați în considerare regulile existente pe exemplul Air Baltic:

• Fiecare bagaj de cală trebuie să cântărească până la 20 kg, dimensiuni maxime - 100x50x80 cm;
• Același lucru este valabil și pentru bagajele achiziționate;
• Dacă limita este depășită, se va percepe o taxă de 50 de euro, dar greutatea unui bagaj tot nu poate depăși 32 kg;
• Taxa pentru excesul de bagaj este de 60 EUR pe sens dacă greutatea nu depășește 20 kg și de 110 EUR în caz contrar;
• Numărul de locuri pentru bagaj gratuit este determinat de clasa de bilet.

Important! Această companie aeriană percepe o taxă de înregistrare a bagajelor la aeroport. Aceasta înseamnă că înregistrarea online va fi o opțiune mai profitabilă.

Articolele voluminoase precum instrumentele muzicale și scaunele auto pentru copii nu sunt considerate bagaje de mână. Sunt incluse în totalul permisului de bagaj. Puteți lua 1 obiect personal și un bagaj cu o greutate totală de până la 8 kg în cabina avionului de linie. Dar atunci când rezervați un bilet, puteți crește această greutate pentru o taxă suplimentară până la 12 kg. Restul regulilor depind de clasa de serviciu.

Înregistrarea online vă poate economisi mult timp și uneori bani. După finalizarea procedurii de check-in prin internet, pasagerul are dreptul de a înregistra bagajele folosind dispozitive automate, chioșcuri speciale sau ghișee de autoservire separate, unde aproape niciodată nu sunt cozi. Astfel de ghișee și chioșcuri sunt disponibile în majoritatea complexelor mari de terminale aeriene, inclusiv în aeroporturile din Moscova.

Este necesar să aflați în prealabil câte kilograme de bagaje poate transporta un pasager. Acest criteriu este definit de fiecare transportator aerian. În caz de exces de greutate, va trebui să plătiți o sumă impresionantă.

Înregistrarea pasagerilor pentru zbor are loc independent. După check-in, pasagerul își înregistrează personal bagajul folosind ghișeul de predare de la Sheremetyevo. Renunțarea la „Sheremetyevo” va economisi timp semnificativ. Conducerea a decis să instaleze o preluare a bagajelor la Sheremetyevo pentru a evita cozile mari la punctele de check-in. Acest lucru poate duce la o întârziere a plecării, care nu ar trebui permisă. Instalarea echipamentelor speciale vă permite să accelerați operațiunea și să facilitați trecerea acesteia.

Caracteristicile abandonului de lucru în Sheremetyevo

Ghișeele de predare a bagajelor de la Sheremetyevo sunt amenajate în apropierea punctului de check-in. Sunt bagajele acelor persoane care au finalizat cu succes procesul de înregistrare și sunt trimise să urce la bord. Nu toți oamenii pot folosi ghișeele de la aeroportul Sheremetyevo, deoarece pasagerii sunt împărțiți în mai multe categorii. Separat, pe aeroportul Sheremetyevo există birouri de preluare a bagajelor pentru pasagerii aerieni de înaltă clasă, precum și pentru pasagerii obișnuiți. Fiecare rack are propriul său număr, care este format din șase cifre. Dacă decideți să vă înregistrați bagajele în acest fel, atunci ar trebui să vă amintiți că finalizarea acceptării lucrurilor se încheie cu 50 de minute înainte de zbor.