Totul despre tuningul mașinii

Companie de timeshare. Ce este un timeshare și în ce tipuri este disponibil?

„Întreaga lume este la picioarele voastre, clienți amabili. Avem o ofertă grozavă pentru tine: ne dai bani, iar noi îți dăm promisiuni!” – așa ar trebui să sune uneori sloganul companiilor de timeshare, „dezbrăcând” fără milă cetățenii creduli. „Timeshare” este o formă specială de proprietate a proprietății pe teritoriul unui hotel de stațiune de tip club, pe bază de contract, care dă dreptul de a folosi apartamentul anual pentru o anumită perioadă de timp conform contractului (de obicei săptămâni).

Timeshares: o coajă goală într-un înveliș frumos

Cu toate acestea, companiile care vând o astfel de „fericire” nu vorbesc despre capcane - este în interesul lor să găsească un cumpărător și să vândă setul maxim, așa că agenții fac orice pentru a-i atrage în rețelele lor. De exemplu, atunci când o familie ajunge la un hotel de pe insulă, i se desemnează întotdeauna o persoană special instruită, care este întotdeauna aproape de potențiali clienți. În timpul acestei comunicări, „victimele” sunt în mod constant într-o anumită euforie din poveștile colorate ale agentului despre avantajele acestei insule și ale vacanței acolo. Dacă agentul vede că există copii adulți în familie, atunci începe un alt tip de „procesare” - conversații despre angajarea oficială și reședința ulterioară în acest loc ceresc de pe planeta noastră.

Săptămâni „uitate” în contracte, apartamente pentru doi în loc de cele promise pentru patru, lipsă de feedback după semnarea unui contract - aceasta este o realitate care vine în momentul în care devii client.

Deci basmele care ți-au fost spuse în perioada „bomboane și buchet” coincid foarte rar cu textul contractului. Editorii noștri au încercat să afle despre „metodele” acestor companii: clienții dezamăgiți de „fericirea pe durată limitată” și-au împărtășit poveștile.

Povestea nr. 1

Olga

Nu mie mi s-a întâmplat asta, ci părinților mei. Sunt doar niște turiști care înțeleg puțin și nu pot stabili un control constant asupra lor.

Și nu este prima dată când li se întâmplă asta. A existat un caz cu mult timp în urmă când au încercat să ne tragă într-o problemă similară. Dar apoi am fost cu părinții mei și am reușit să scăpăm de ea în siguranță. Am fost prinși în Salou, invitați la o prezentare și apoi duși să inspectăm complexul de apartamente oferit ca parte a unui timeshare.

Apoi părinții mei au plecat în vacanță, un reprezentant i-a întâlnit pe aeroportul Domodedovo, au vorbit, le-a luat contactele. La întoarcerea la Moscova, părinții mei au fost „chemați” și invitați să vină la biroul de la stația de metrou VDNH. Acolo au discutat din nou cu ei, iar până la urmă au semnat un contract de 180 de mii, pentru 5 săptămâni de cazare pe 2-3 ani. Era compania Club La Costa.

În timpul ultimei mele călătorii pe durată limitată la Tenerife, s-a întâmplat o altă poveste interesantă. Într-o zi ne-am oprit într-un sat să luăm o gustare cu fructe de mare. O fată ne-a întâlnit la restaurant, ne-a dat sfaturi cu privire la feluri de mâncare și, în același timp, ne-a întrebat dacă călătorim pe insulă pe cont propriu sau printr-un pachet. Am spus asta printr-un timeshare. Ea a mai sugerat să luăm în considerare o altă ofertă dacă folosim acest tip de serviciu. Am spus nu, nu este necesar... Dar asta nu a oprit-o - ea a cerut să meargă măcar la prezentare, pentru că atunci va primi un „bonus” pentru asta. După cum era de așteptat, părinții mei plini de compasiune, desigur, au găsit timp și momentul potrivit, au luat cu ei 200 de euro și au mers la acest eveniment „minunat”.

Acolo li s-a spus totul în cele mai strălucitoare culori, iar la final au semnat un acord, mai degrabă un fel de certificat fără o traducere completă în două sensuri în rusă, până în 2022 timp de 8 săptămâni pentru 3.000 de euro.

Ei au făcut deja avansul în aceeași zi la ședința însăși și apoi au început să plătească soldul. Plățile se puteau face în decurs de un an și jumătate, iar călătoriile puteau începe doar după plata a 60%. Până în decembrie totul fusese deja plătit. Și apoi a început...


Introducere

Caracteristicile serviciilor în sistemul de timeshare în Rusia și în străinătate

Concluzie


Introducere


Esența unui timeshare este că proprietatea nu este achiziționată în întregime, ci anumite săptămâni de club, la o anumită perioadă a anului, de obicei pentru utilizare pe tot parcursul vieții. Acest lucru vă permite să economisiți prețul total, precum și să reduceți costurile de întreținere a proprietății și plățile fiscale.

Industria timeshare are peste 40 de ani. Venitul său anual este de peste 9,46 miliarde USD pe an. Se estimează că creșterea globală se va dubla în următorul deceniu, determinată de creșterea pe scară largă a călătoriilor și turismului. Astăzi există 6,74 milioane de gospodării pe durată comună în întreaga lume. Din care, peste un milion și jumătate trăiesc în Europa. Cu toate acestea, este necesar să fim conștienți de contribuția largă a timpului partajat la economia europeană, în asigurarea turismului și a locurilor de muncă pe tot parcursul anului.

Conceptul modern de timeshare oferă turiștilor o combinație unică de securitate și alegere. Securitatea se realizează datorită faptului că îți poți cumpăra vacanța preferată pentru viitor. Alegerea este asigurata de posibilitatea de a schimba vacanta achizitionata, prin intermediul companiilor internationale de schimb, cu o alta vacanta de calitate in toata lumea, sau prin intermediul cluburilor cu sistem de puncte timeshare.

Popularitatea răscumpărărilor a dus la apariția unui nou produs, numit adesea cluburi de vacanță, unde consumatorii pot cumpăra puncte în loc de acțiuni într-o anumită stațiune. Aceste puncte acționează ca monedă de resort. De fiecare dată când călătorii doresc să profite de vacanță, selectează dimensiunea apartamentului, durata, locația dorită și plătesc cu puncte pentru alegerea lor.


1. Conceptul, conținutul și reglementarea legală a timpului partajat


Activitățile active, uneori chiar agresive, ale companiilor de turism care oferă consumatorilor ruși „servicii turistice în regim de timeshare” au dat naștere multor situații conflictuale. Unele dintre aceste conflicte au dus la litigii. Litigiile privind legalitatea utilizării metodelor agresive de marketing și mijloacele disponibile de protecție juridică a intereselor clienților au dat naștere unui interes firesc în natura juridică a relațiilor care se dezvoltă între participanții la sistemul de timeshare.

Cuvântul „time-sharing” în sine este o traducere din engleză „time-sharing”, care poate fi tradusă ca „utilizare alternativă”.

Timpul în comun a devenit relativ recent o formă populară de organizare a vacanțelor pentru clasa de mijloc din Occident - încă din anii 1970. În consecință, reglementarea legală a relațiilor legate de timeshare se află în stadiul de dezvoltare. De obicei, un timeshare este creat de o companie de dezvoltare, adică o organizație specializată în implementarea de proiecte imobiliare complexe. O astfel de companie, folosind fonduri împrumutate, le investește în construcția sau reconstrucția pensiunilor. Proprietatea pe durată limitată este organizată în zonele de stațiuni tradiționale.

Apoi compania de dezvoltare creează un club - o organizație non-profit care reunește participanți care sunt coproprietari ai proprietății. Contribuția de intrare (cota-parte) a acestor primi membri ai clubului este de fapt folosită pentru a plăti imobilul, care este achiziționat de club de la o companie de dezvoltare. Mărimea unei astfel de contribuții este semnificativ mai mică decât costul total al sediului, deoarece același sediu este transferat în comun mai multor proprietari, care îl operează alternativ în conformitate cu acordul de membru al clubului. Fiecare dintre ei nu plătește costul integral al locației, ci doar aproximativ 1/50 din acest cost pentru fiecare săptămână de vacanță anuală. Achiziționarea dreptului de utilizare a unui spațiu costă mai mult în sezonul popular și mai puțin în sezonul de jos.

Adesea, raporturile juridice ale părților sunt formalizate astfel încât cumpărătorii nu numai că devin membri ai clubului, ci și dobândesc o cotă de proprietate în proprietatea imobiliară, adică devin coproprietari ai proprietăților imobiliare.

Pentru a exploata proprietatea comună, clubul încheie un acord cu o societate de administrare care asigură utilități, curățenie, reparații de rutină și majore. Pentru aceste servicii, societății de administrare i se plătește o taxă, a cărei sursă o constituie contribuțiile anuale ale membrilor clubului.

Pentru a minimiza plățile de impozite, imobilele clubului și/sau ale membrilor săi pot fi transferate în proprietatea fiduciară a unei societăți fiduciare organizată într-o zonă offshore cu un regim fiscal favorabil.

În fine, pentru a atrage consumatorii care sunt membri ai clubului și exercită drepturi asupra sediului, se organizează o societate de marketing, i.e. o campanie specializată pentru a vinde consumatorilor drepturi pe durată limitată și abonamente la club. Pentru a asigura o acoperire maximă a teritoriului, campania de marketing organizează o rețea de agenți de comisionari. În acest caz, un astfel de comisionar este CJSC Tropicana SPb.

Structura relației dintre un club de timeshare și membrii săi amintește vag de cooperativele de locuințe și asociațiile de proprietari cunoscute de legislația rusă. Principala diferență dintre aceste forme și timeshare este că membrii cooperativelor de locuințe și asociațiile de proprietari își folosesc spațiile rezidențiale în mod constant pe tot parcursul anului, iar membrii timeshare doar temporar. Procedura de exercitare a dreptului membrilor pe durată comună de a folosi spațiile rezidențiale este stabilită printr-un acord între club și membrii săi.

Deoarece în Rusia nu există o legislație specializată care să reglementeze relațiile dintre consumatori și participanții profesioniști pe piața de timeshare, pentru a efectua o analiză juridică comparativă, ne putem concentra pe actele legislative adoptate în țările occidentale.

Un exemplu aici este Directiva Uniunii Europene Nr. 94/47/CE, adoptată la 24 octombrie 1994 și care a intrat în vigoare în mai 1997. Acest act juridic supranațional reglementează relația dintre consumatori și participanții profesioniști pe piața de timeshare și este obligatoriu în toate țările UE. Laitmotivul directivei este acela de a proteja interesele cumpărătorului de acțiunile neloiale ale antreprenorilor specializați în business-ul „timeshare”. Prevederile directivei se aplică contractelor încheiate pe o perioadă mai mare de trei ani și cu durata de proprietate asupra bunurilor imobiliare de cel puțin o săptămână.

Documentul care reglementează relația dintre vânzător și cumpărător este un contract de transfer al dreptului de folosință a bunurilor imobiliare „pentru perioada vacanței” (timeshare). În acest caz, cumpărătorului i se dă adesea și o cotă-parte în proprietatea acestei proprietăți. Contractul este întocmit în două limbi - limba statului în care locuiește cumpărătorul și limba statului în care se află proprietatea. Contractul trebuie să stabilească în scris toate condițiile de proprietate, metodele și procedura de reziliere a acestuia, precum și perioada în care consumatorul are dreptul de a rezilia contractul în mod unilateral fără precizarea motivelor (de obicei primele 10 zile de la semnare).

De precizat că, întrucât imobilul care face obiectul unui astfel de contract se află de regulă în străinătate, la încheierea și executarea contractului trebuie avute în vedere normele de drept internațional privat. De regulă, contractul este încheiat pe teritoriul Federației Ruse, cumpărătorul este rezident al Rusiei, iar proprietarul proprietății este o persoană juridică străină. Uneori, dreptul material aplicabil raporturilor părților este determinat în contractul propriu-zis prin intermediul unei clauze corespunzătoare. În cazul în care părțile nu au rezolvat această problemă, atunci dreptul material este determinat pe baza regulilor relevante de conflict de legi ale dreptului internațional privat. În Federația Rusă, regulile privind conflictul de legi sunt consacrate în secțiune. VII Fundamentele legislaţiei civile. Potrivit art. 166 Fundamentele, drepturile și obligațiile părților în astfel de tranzacții sunt determinate de legea țării în care partea care este vânzătorul este stabilită, își are reședința sau își are sediul principal de activitate. Astfel, dacă vânzătorul este o persoană juridică străină și contractul nu conține o clauză privind legea aplicabilă, cumpărătorul poate fi surprins să constate că, pentru a-și proteja drepturile, trebuie să nu apeleze la legile ruse familiare (Codul civil, Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului), dar la legea străină. Prin urmare, includerea unei clauze de drept material într-un contract este întotdeauna recomandabilă. Alegerea legii ruse este atractivă în măsura în care acest sistem juridic este familiar atât cumpărătorului, cât și avocaților săi. Pe de altă parte, legislația rusă nu conține încă reguli menite în mod special să protejeze drepturile cumpărătorilor de timeshare. Prin urmare, prin supunerea contractului dreptului material al Uniunii Europene, consumatorul va putea obține o protecție suplimentară în baza prevederilor benefice ale Directivei Uniunii Europene Nr.94/47/CE, care au fost descrise mai sus.

Trebuie subliniat că nici măcar un acord special al părților nu poate exclude aplicarea unei reguli speciale privind legea aplicabilă formei tranzacției. Această normă de drept internațional privat este reflectată în art. 165 Fundamentele legislației civile (precum și în articolul 1252, capitolul 70 din proiectul părții a treia a Codului civil al Federației Ruse). Conform acestui principiu al conflictului de legi, forma unei tranzacții în legătură cu bunurile imobiliare trebuie să respecte legea locației imobilului. Așadar, forma contractului trebuie să respecte întotdeauna legile statului în care se află complexul de stațiuni pe durată limitată.

La întocmirea unui contract, ar trebui să țineți cont de alte norme ale legislației ruse care se vor aplica relațiilor părților, indiferent de modul în care este rezolvată problema dreptului material aplicabil. Acest lucru se aplică în primul rând normelor legislației valutare.

Achiziționarea oricăror drepturi asupra bunurilor imobiliare în străinătate (precum și achiziționarea de acțiuni, acțiuni, participații la persoane juridice străine pentru valută) în conformitate cu clauza 10 a art. 1 și paragraful 2 al art. 5 din Legea Federației Ruse „Cu privire la reglementarea valutară și controlul valutar” este o tranzacție valutară asociată cu mișcarea capitalului. Astfel de operațiuni trebuie efectuate în modul stabilit de Banca Centrală a Rusiei.

Banca Centrală a Federației Ruse (Banca Rusiei) consideră că este necesar să atragă din nou atenția întreprinderilor și cetățenilor care au în vedere posibilitatea de a întreprinde aceste acțiuni la cerințele legislației Federației Ruse în acest domeniu. Deci, în conformitate cu paragraful 10 al art. 1 și paragraful 2 al art. 5 din Legea Federației Ruse „Cu privire la reglementarea valutară și controlul valutar”, aceste operațiuni se referă la operațiuni legate de mișcarea capitalului și trebuie efectuate în modul stabilit de Banca Rusiei.

Pentru a limita exportul de capital din țară, Banca Rusiei a stabilit o procedură de licențiere pentru efectuarea acestor operațiuni.


2. Caracteristicile serviciilor în sistemul de timeshare în Rusia și în străinătate

serviciu de călătorie pe durată limitată

Conceptul de timeshare a apărut în Europa în anii 1960 ca o modalitate inovatoare de a extinde opțiunile de călătorie. În loc să rezerve una sau două săptămâni în aceeași stațiune, an după an, sau în loc să achiziționeze o proprietate de vacanță, timeshare oferă călătorilor posibilitatea de a cumpăra proprietatea pentru una sau mai multe săptămâni în fiecare an pentru o perioadă semnificativă limitată sau nedeterminată de ani. Astfel, vacanța într-o casă a devenit o realitate pentru milioane de oameni pentru care achiziționarea imobiliară a fost peste posibilitățile lor.

După ce ați cumpărat timp pentru vacanță, îl puteți folosi singur, îl puteți lăsa pe prieteni și rude să îl folosească sau îl puteți închiria. Dar, deși a existat o flexibilitate completă în ceea ce privește cine se bucură de vacanțe, inițial a existat o lipsă de flexibilitate în ceea ce privește momentul și unde puteau fi luate vacanțele. Nevoile proprietarilor au dus la apariția și creșterea sistemelor de schimb, iar apoi, mai recent, a sistemului de puncte. Acest lucru le-a permis proprietarilor să-și schimbe săptămânile pe durată comună fie pentru încă o săptămână în stațiunea lor, fie pentru săptămâni într-o altă stațiune în cadrul unui sistem de schimb care include peste 5.400 de stațiuni din peste 90 de țări. Companiile de schimb oferă adesea membrilor servicii conexe - bilete de avion, închiriere de mașini, asigurări etc. - la preturi competitive.

În anii 1960, odată cu apariția timeshare-ului, dreptul de ocupare periodică a fost instituit în raport cu o anumită unitate de cazare, de exemplu, o cameră de hotel, care putea fi folosită într-o anumită perioadă a fiecărui an. Apoi s-au înființat companii, dintre care cele mai mari sunt companiile americane RCI și Interval International, care prestau servicii de schimb de drepturi de ședere periodice echivalente în raport cu diferite facilități de cazare (vorbim despre o înlocuire unică pentru o anumită perioadă de odihnă cu o revenire ulterioară la poziția inițială). Apoi au apărut cluburi care au oferit membrilor lor drepturi de ședere cu caracteristici care implicau alegerea utilizatorului (s-a indicat tipul de apartament și perioada generală în care utilizatorul putea alege anumite zile pentru relaxare (de exemplu, apartamentul T1 din zona „înaltă). ” sezonul). În sfârșit, au apărut cluburi în care utilizatorul dobândește un anumit număr de puncte, puncte de credit, care erau unitățile de cont interne ale clubului și, ținând cont de cotațiile folosite de club, putea comanda de fiecare dată nivelul de apartamente, durata cazarii si sezonul in limita numarului de unitati de cont achizitionate, nu s-au determinat initial nici caracteristicile fondurilor, nici durata de sedere de nume diferite pentru ei (vacanță în club, sistem de proprietate în vacanță) creează o concepție greșită cu privire la diferența conceptuală a acestor modificări față de timeshare apărută anterior.

Diferențe determinate din punct de vedere istoric în conținutul categoriilor juridice ale statelor în care sunt situate majoritatea proprietăților pe durată comună (în primul rând, diferențe între legislația statelor sistemelor juridice anglo-americane și continentale în raport cu o astfel de categorie ca „proprietate” , adesea folosite în legătură cu dreptul de ședere periodică), nu contribuie la formarea unui concept universal de drepturi pe durată limitată, în egală măsură adecvat statelor din sistemul continental și de drept comun. În statele de drept comun, cumpărătorii de pe durată limitată sunt proprietarii proprietății atunci când dreptul lor de ocupare periodică se bazează pe proprietatea închiriată (închiriere) sau este implicat de poziția lor de beneficiari în stabilirea unui trust pentru proprietatea pe durată limitată. În ambele cazuri, cumpărătorii de pe durată limitată au o perioadă limitată de proprietate asupra proprietății pe durată limitată. Un astfel de drept, din punctul de vedere al sistemului de drept continental, nu este proprietate.

În consecință, din cauza diferențelor dintre sistemele de drept continental și anglo-american, existența în cadrul fiecărui sistem de drepturi de timeshare care sunt de natură diversă, este destul de dificil să dezvălui conceptul de drepturi de timeshare care sunt potrivite pentru toate statele. În orice caz, la apelarea dreptului de proprietate periodică de ședere, este necesar să se clarifice în conformitate cu ordinea juridică a cărui stat a fost stabilit.

În scopul reglementării legislative a raporturilor juridice de timeshare, se propune să se facă distincția între diferitele aspecte ale fenomenului, care este acum desemnat prin conceptul unic de „timeshare”. Pentru a defini un tip special de activitate de afaceri în domeniul turismului, conceptul de „activitate pe durată limitată” este cel mai potrivit. O metodă de operare a unităților de cazare aferente industriei turismului, în care operatorilor (utilizatorii pe durată limitată) li se acordă dreptul de a locui periodic în unități de cazare (imobiliare de stațiune), dreptul de a folosi zonele comune și facilitățile de cazare pe durata șederii lor în în conformitate cu scopul propus, este de preferat să se numească „operațiune cu durată limitată”. Este logic să numim drepturi subiective ale utilizatorilor de a recurge la servicii imobiliare și de tip hotel într-un loc de vacanță „drepturi pe durată comună”. Dacă ne referim la contracte, în urma cărora cumpărătorii primesc drepturi de a recurge la servicii imobiliare și de tip hotelier într-un loc de vacanță, atunci este mai corect să vorbim despre contracte de achiziție de drepturi pe durată comună.

Piața rusă se caracterizează printr-un concept pluralist de reglementare, care permite existența dreptului de ședere periodică de diferite tipuri. Printre aceste tipuri se numără următoarele:

dreptul de ședere periodică în cadrul dreptului de proprietate comună (principalul avantaj aici este absența riscului de încetare a dreptului de ședere periodică din cauza lichidării debitorului);

dreptul de ședere periodică ca nou tip de drept de proprietate limitat;

dreptul de şedere periodică ca obligaţie. În acest caz, sunt necesare condiții care să reducă riscul imposibilității utilizării dreptului din motive independente de voința dobânditorului de durată partajată. Astfel de condiții includ următoarele: proprietarul proprietății trebuie să fie persoana obligată față de cumpărătorul pe durată limitată; dreptul de ocupare periodică trebuie să greveze proprietatea pe durată limitată; cumpărătorilor de pe durată limitată ar trebui să li se acorde dreptul de a exercita controlul asupra tranzacțiilor organizației care deține proprietatea pe durată limitată pentru a preveni tranzacțiile care le-ar putea încălca drepturile.

Ca tip special de existență a dreptului obligatoriu de ședere periodică, se recomandă un model în care cumpărătorul pe durată limitată este acționar al OJSC proprietar al imobilului pe durată comună. Aici, drepturile obligatorii de durată în comun vor decurge din acordul încheiat între OJSC și fiecare dobânditor de timeshare; cu toate acestea, se va da o stabilitate suplimentară poziției dobânditorului de acțiuni pe durată limitată prin calitatea sa de acționar și prin drepturile acordate acționarului de legislația privind societățile pe acțiuni.

Reședința periodică este prevăzută doar ca obligație care decurge din încheierea unui contract de vacanță club între cumpărător (consumator), pe de o parte, și clubul de vacanță sau vânzător, pe de altă parte. În factură nu există garanții serioase ale drepturilor cumpărătorilor de timeshare, prin urmare, dacă se menține această abordare, există mari oportunități de abuz de către oameni de afaceri fără scrupule, deoarece activitățile clubului sunt necontrolate.

Varietatea formelor promovează concurența, drept urmare cele mai viabile modele vor rămâne pe piață. În același timp, reglementarea fiecărui model trebuie să includă garanții ale drepturilor cumpărătorilor de timeshare.


Concluzie


În literatura rusă, conceptul de „timeshare” este folosit în diferite sensuri. Timeshare se numește adesea:

) unul dintre tipurile de activitate antreprenorială în domeniul turismului;

) drepturile subiective ale utilizatorilor de a recurge la servicii imobiliare și de tip hotelier într-un loc de vacanță;

) modalitatea de exploatare periodică a proprietății stațiunii în rândul unui număr limitat de utilizatori; 4) un acord încheiat între dobânditorul pe durată limitată și o organizație care îl ajută pe dobânditor să obțină drepturi pe durată comună.

De asemenea, adesea folosite ca pe durată comună sunt conceptele de „vacanță în club”, „proprietate de vacanță”, „sistem de proprietate în vacanță”, care, pe de o parte, încearcă să se distanțeze de pe durată comună (fără a oferi criterii clare pentru o astfel de diviziune), iar pe de altă parte, îl folosesc ca sinonime.

O serie de motive - obiective și subiective - determină incertitudinea existentă a conceptului de timeshare: dorința participanților profesioniști de pe piață de a se disocia de un nume care este discreditat în ochii consumatorilor și introducerea conștientă a numeroaselor sale sinonime; polisemia conceptului de timeshare.

Complexul de operațiuni de timeshare se bazează pe principiul rezidenței periodice și pe această bază, toate manifestările de utilizare periodică a unităților de cazare în rândul unui număr limitat de utilizatori, atunci când aceștia din urmă folosesc proprietatea stațiunii timp de câteva zile anual pentru o perioadă de timp. o perioadă de 3 ani sau mai mult, ar trebui să fie considerată drept un timeshare .


Lista literaturii folosite


1.Alexandrova A.Yu. Turism internațional. - M.: Aspect Press, 2009. - 463 p.

.Afonin G.I. Turismul în sistemul valorilor de agrement // Buletinul Universității de Stat de Cultură și Arte din Moscova. - 2007. - Nr 2. - P. 119-121.

.Gavrilchak N.I. Direcții strategice pentru organizarea și dezvoltarea turismului internațional. - Sankt Petersburg: Editura SPbGASE, 2009.

.Gavrilchak N.I., Vilensky A.E., Sharafanova E.E. Aspecte organizaționale ale utilizării francizei în gestionarea dezvoltării organizațiilor recreative. - Sankt Petersburg: Editura Universității de Stat de Economie din Sankt Petersburg, 2009

.Zelenova E.V. Turismul ca tip de tehnologii socioculturale // SOTIS - tehnologii sociale, cercetare. - 2007. - Nr. 5. - P. 76-82.


Îndrumare

Ai nevoie de ajutor pentru a studia un subiect?

Specialiștii noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe teme care vă interesează.
Trimiteți cererea dvs indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.

„Timeshare – ce este?” - acest cuvânt poate fi auzit adesea în filmele americane, dar în Rusia termenul a apărut recent.

Provine din engleza „Timeshare”, care înseamnă „Time Sharing”.

Germanii au spus-o mai precis: cuvântul lor „Teilzeitwohnrecht” este tradus ca „Dreptul de a locui la un anumit moment”.

Ce este un timeshare

Acesta este dreptul unuia dintre proprietarii de a locui acolo pentru o anumită perioadă de timp.

Conceptul este folosit ca sistem de vacanțe alternative pentru proprietarii de apartamente de stațiune sau de apartamente.

Esența sa este că mai mulți clienți pot închiria o casă pentru o perioadă și se pot relaxa pe rând în ea.

Contractul în sine se încheie pe o perioadă de la 3 la 30 de ani. Pe de o parte, acest lucru vă permite să nu plătiți în plus agenții de turism și să nu cumpărați un tur cu drepturi depline de fiecare dată, în timp ce stați nu într-un hotel, ci într-o casă sau un apartament obișnuit. Pe de altă parte, turiștii nu au nevoie să cumpere locuințe pe care le pot folosi doar în vacanță.

Sistemul de timeshare în sine a apărut la mijlocul anilor 70 ai secolului XX: o companie americană le-a oferit clienților să rezerve o cameră de hotel pentru anumite săptămâni cu câțiva ani înainte. Adică, clienții au primit „proprietatea” apartamentelor pentru un număr limitat de zile: 1-2 săptămâni, o lună sau un an. Această opțiune de vacanță a atras mulți turiști, iar sistemul s-a răspândit rapid în America și Europa.

Avantajele acestei opțiuni de vacanță includ:

  1. Confort și libertate sporite: întrucât timeshare achiziționează apartamente și camere în ansambluri turistice sau clădiri rezidențiale, turistul are posibilitatea de a locui în propria casă, mai degrabă decât într-un hotel.
  2. Cel mai adesea, acest tip de vacanță este achiziționat de tineri și familii cu copii: o astfel de vacanță este convenabilă din cauza lipsei unui program (intrare/ieșire, închidere) și a costurilor reduse.
  3. Multe companii preferă să folosească un astfel de sistem pentru a organiza odihna pentru angajații lor.
  4. Zilele de odihnă pot fi donate, vândute sau moștenite. De asemenea, turiștii care au achiziționat o „proprietate plutitoare” pot alege noi perioade de ședere în fiecare an. De exemplu, plecați în vacanță și veniți în vacanță în iunie și rezervați septembrie anul viitor.

Dezavantajele includ:

  1. Preț ridicat: deoarece contractul este încheiat pe cel puțin 3 ani, ar trebui să vă pregătiți pentru faptul că costul va fi semnificativ mai mare decât un tur.
  2. Hotelurile care operează în cadrul programului de timeshare practic nu funcționează cu turiștii vorbitori de limbă rusă. Acest lucru poate duce la o barieră lingvistică.
  3. Dacă un turist a încălcat cumva regulile de cazare la hotel, i se poate refuza utilizarea în continuare a sistemului, dar banii nu vor fi returnați.

Există 3 opțiuni de durată partajată:

  1. Roșu: aceasta este cea mai scumpă opțiune, permițând proprietarilor să viziteze stațiunea în timpul sezonului de vârf, să schimbe datele de check-in sau chiar să aleagă o altă stațiune.
  2. „Alb”: check-in-ul este posibil în extrasezon.
  3. „Albastru”: cel mai ieftin. Disponibil în sezonul scăzut sau în hoteluri ieftine.

Timp partajat în Rusia

Potrivit Wikipedia, cele mai mari companii de timeshare din lume sunt RCI (Resort Condominiums International), Interval International și germanul MONDI-Holiday.

În SUA, cel mai mare operator este Redweek.

Pentru a proteja proprietarii de timeshare, a fost creată „All-German Timeshare Union”.

Notă:În SUA a fost adoptat un cod de etică, care precizează toate drepturile cumpărătorului și necesitatea ca operatorii să furnizeze toate informațiile solicitate de client.

Cu toate acestea, în Rusia, acest tip de recreere este prost organizat, sau mai degrabă, practic deloc organizat. Din cauza anilor 90 dificili și a numeroaselor înșelăciuni, puțini ruși își pot planifica vacanța cu cel puțin 3 ani înainte.

În plus, cazurile frecvente de înșelăciune și dispariție a companiilor frauduloase cu numele unor cunoscuți operatori europeni de timeshare au subminat încrederea cetățenilor în acest tip de vacanță. Nu era neobișnuit ca cumpărătorii de vacanță să fie cazați în hoteluri abandonate sau renovate, care nu aveau apă curentă sau electricitate. Unii norocoși care s-au odihnit bine în primul an mai târziu au primit facturi cu sume uriașe presupuse pentru reparațiile și întreținerea caselor lor.

Nu valoreaza nimic: Dar, cu toate acestea, timeshare a început să intre treptat pe piețele rusești, în principal prin intermediul operatorilor străini care își deschid reprezentanțe aici.

Cum să cumpărați un timeshare

Primul lucru de reținut: puteți cumpăra doar de la companii testate în timp.

Nu trebuie să vă lăsați păcăliți de prețuri ieftine - este mai bine să contactați companiile care cooperează cu RCI sau Interval International.

Doar aceste organizații pot garanta o vacanță plină și de înaltă calitate. Chiar dacă oferta este achiziționată la mâna a doua, aceasta trebuie emisă de acei operatori.

În continuare, trebuie să alegeți direcția, termenii și data vizitei, termenul contractului (managerul vă va ajuta să decideți asupra acestui lucru), să colectați documente și să plătiți taxa. După aceea, puteți aștepta cu calm vacanța și călătoria.

Bine de stiut: Merită să acordați atenție anumitor nuanțe, de exemplu, posibilitatea de a transfera timeshare altor persoane sau de a-l vinde.

În SUA și Europa, partajarea timpului este o opțiune turistică destul de populară, ceea ce vă permite să economisiți semnificativ pe ea. Cu toate acestea, în Rusia, din cauza numeroaselor înșelăciuni, această opțiune nu a prins încă rădăcini, dar treptat situația se schimbă în bine.

Urmărește un videoclip în care un utilizator experimentat explică cum funcționează timeshare în SUA:

Cine știe ce este un timeshare?

Așa este, la propriu - împărțirea timpului. Organizarea recreerii în sistemul RCI (Resort Condominium International) sau II (Interval International), care implică aproximativ trei mii de cluburi din peste 70 de țări din întreaga lume.

Timeshare sună grozav

Ideea este aceasta: cumperi apartamente de lux într-o stațiune frumoasă și le deții de la una la 51 de săptămâni pe an. Și ai dreptul să schimbi aceste săptămâni de odihnă cu alții oriunde în lume. Și toate acestea pentru doar bănuți în comparație cu costul imobilului din aceeași stațiune. Doar câteva mii de dolari pentru dreptul la proprietatea pe tot parcursul vieții, moștenită a apartamentelor! În plus, această fericire poate fi vândută, schimbată, închiriată, lăsată în moștenire etc. în orice moment.

Ți-a plăcut? Vrei să trăiești ca personajele din Santa Barbara? Vrei să-ți investești banii profitabil? Să luăm mai multe dintre ele aici. Vom aranja totul pentru tine! - acest lucru este promis la aproape toate prezentările companiilor care se oferă să cumpere un timeshare.

La Moscova existau câteva zeci de astfel de firme. Recent, după ce au epuizat practic oferta de moscoviți capabili să „cumpere” aceste promisiuni, astfel de companii și-au îndreptat atenția asupra regiunilor: primele tranzacții au fost înregistrate la Ekaterinburg, Rostov și Krasnoyarsk.

Să încercăm împreună să înțelegem ce este acest sistem și cum funcționează.

Selecție naturală

Dacă îți îmbraci cea mai bună ținută, defilezi într-un loc aglomerat, de prestigiu (magazine mari, holuri ale hotelurilor scumpe) și dai impresia unei persoane de succes, atunci este posibil ca o fată sau un băiat drăguț să te abordeze cu un blocnotes. Într-o conversație ușoară, obișnuită, vi se va cere să răspundeți la câteva întrebări și să completați un chestionar. După care se vor oferi să participe la prezentarea companiei, promițând ceva uimitor. Vă vor cere să veniți împreună - cu soția (soțul) sau cu o iubită (iubitul).

Tu ai fost cel care sa întâlnit cu „reprezentantul extern” al companiei. La selectarea acestora, se acordă preferință studenților universităților umaniste (jurnalism, drept, VGIK etc.). Pentru 3-4 ore de „prindere de clienți”, tinerii primesc 5 dolari și de la 0,25 la 1% din suma contractului, dacă acesta este încheiat.

La prezentare

Prezentările au loc cel mai adesea în hoteluri scumpe sau birouri de lux. Când ajungi acolo, un alt angajat al companiei vorbește cu tine timp de o oră și jumătate. Acesta este un „reprezentant intern” - nu are dreptul să vorbească despre prețuri, ci doar te „încălzește” pentru manager. Câștigă aceeași sumă ca un „reprezentant extern”, dar înainte de a fi angajat pentru acest loc de muncă trebuie să promoveze un examen.

Angajații ConfOP au reușit să obțină un document intern interesant de la una dintre companiile de vânzare pe durată limitată: instrucțiuni de la un „reprezentant intern”. Acest document secret se numește „Instruire reprezentativă” și este ceva între instrucțiunile pentru punerea unui client într-o stare de transă și un tratat de etică a comunicării. Angajatul trebuie să memoreze textul.

Iată câteva dintre fragmentele sale.

Asigurați-vă că dvs. (reprezentant - V.K.) sunteți fie lângă ei, fie înaintea lor... Acest lucru face parte din controlul dvs. asupra lor (clienți - V.K.). Ar trebui să te comporți ca un prieten care este pe cale să le arate casa ta și să le explice cât de grozavă este...

Controlul clienților tăi este o parte integrantă a muncii tale. Trebuie să-ți controlezi clienții din primul minut în care îi întâlnești. Trebuie să creați o superioritate fizică și psihologică ușoară. Controlează unde stau, ce ating, ce privesc, ce și când mănâncă sau beau. Unii incearca sa preia controlul asupra ta, nu-i lasa sa faca asta... Unii pot spune ca vor doar sa vada apartamente si preturi... Unii ar putea spune ca nu sunt interesati. Ignora asta si continua cu prezentarea...

Cel mai bun mod de a-i face pe oameni să se relaxeze este să-i faci să râdă... Râsul îi face pe oameni să se simtă bine, fac lucruri pe care în mod normal nu le-ar face. Acest lucru îi poate face să se odihnească...

Trebuie să le vinzi un VIS... Creați acest vis pentru ei, colorați poza...

Pictează-le o poză, fă-i să aibă încredere în tine, trebuie să-i pui în poză... lasă-i pe terenul de golf, în cada cu hidromasaj, în piscină sau pe teleschi. Găsiți punctul lor fierbinte, continuați să puneți întrebări, apăsând pe butoane până îl găsiți pe cel potrivit. Punctele lor fierbinți și atitudinea distractivă sunt ceea ce se vând...

Sarcina noastră ca vânzători este foarte simplă - trebuie doar să aflăm ce își doresc clienții noștri și apoi să-i convingem că produsul nostru este ceea ce își doresc...

Atingerea este instrumentul tău. Atingeți ambii clienți frecvent...

Lucrarea asta nu este usoara... DE ASTA MUNCA SE PLATEAZA ATAT DE BINE...

Ți-a venit poftă de aluat din care poți face prăjituri de Paște? Nu? esti o persoana puternica...

Când „tortul este gata”, managerul vine la tine și îți dă acte de semnat.

Managerul firmei este plătit de la 500 USD la 1.500 USD lunar, plus 500 USD trimestrial pentru a menține „forma de lucru”. Managerul - un „guler alb” – trebuie să efectueze „ajustarea” finală cât mai repede posibil. El acceptă bani de la tine.

Nici un singur document nu descrie apartamentul tău. Pentru ce? Nu ai încredere în compania noastră? V-am arătat filme și prospecte. Nu vrei să te relaxezi ca toți oamenii bogați? Poate nu ai destui bani? Nicio problemă - poți oricând să-ți vinzi pe durată comună, vom fi bucuroși să-l cumpărăm. Și vă rog, grăbiți-vă, închidem în curând și vă vom rezolva toate problemele mâine, dacă, bineînțeles, faceți un avans astăzi. Mâine va costa cu 20% mai mult. Mâner? Vă rog! Toate! Contractul este semnat!

Dimineața este mai înțeleaptă decât seara

Reclamantul este obligat să respecte prevederile constituției clubului, indiferent dacă a citit conținutul acestuia... La una dintre prezentări i-am sugerat managerului să ia banii într-un plic - fără să-i socotească. Nu am luat-o.

„În cazul unor conflicte între textele rusă și engleză ale acordului, textul în limba engleză va prevala.” Vă mulțumim că nu v-ați oferit să semnați contractul în chineză.

„Acest contract nu poate fi anulat”. V-am promis că vom cumpăra o perioadă de timp partajată de la dvs.? Stagiarul nostru ți-a dat informații greșite, a fost o greșeală.

„Toate declarațiile orale sunt nule.” Ține minte: „Nu ai încredere în compania noastră?”

„Părțile se supun în mod irevocabil jurisdicției exclusive a Insulei Man”. Cât timp a trecut de când te-ai uitat ultima oară acolo?

"Toate disputele și dezacordurile... vor fi guvernate de arbitraj. Arbitrajul se va desfășura la Camera Internațională de Comerț din Paris, Franța." Îți place să te simți subiect de drept internațional privat?

Pentru orice avocat, un astfel de acord provoacă o ușoară durere de dinți - mulți dintre termenii săi sunt contrare legislației noastre Din punct de vedere legal, tu, în calitate de proprietar de timeshare, ești la fel de departe de proprietarul unei stațiuni ca și pacientul unui. sanatoriu obișnuit. La urma urmei, nu vă puteți aloca cota din NATURE și dispuneți de ea la propria discreție. Este imposibil să dovediți acest lucru angajaților companiei - ei nu înțeleg (sau pretind că nu înțeleg) termenii legali sau pur și simplu „ignoră și continuă prezentarea”.

Dar cel mai important este că nici o singură companie nu oferă garanții privind calitatea serviciilor: „cea mai bună garanție este numele bun al companiei” (și o auzi pentru prima dată la prezentare).

Marea majoritate a clienților care au cumpărat un timeshare încearcă să returneze avansul. Și trebuie să spun că nu fără succes. În ultimul an, zeci de procese au fost intentate în instanță și aproape toate dosarele au fost câștigate. Dar este greu de prezis cum se vor dezvolta evenimentele în afara zidurilor capitalei, unde vor merge firmele, întărite în luptele cu avocații moscoviți.

Încă ai cumpărat un timeshare...

Dar, de fapt, ce se va întâmpla dacă plătiți integral pe durată comună și încercați să vă exercitați dreptul la concediu? Ce este acolo în stațiune?

Iată câteva fragmente din scrisorile cetățenilor care au experimentat „deliciile” vieții de basm promise:©

„După ce am tremurat toată noaptea în apartament (încălzirea nu funcționa), am decis să ne dăm seama unde ne aflăm, era praf, murdărie și zgomot de vehicule de construcții (s-a dovedit că sunt în curs de renovare). ”

„Apartamentele au mobilier uzat, covoare uzate, neîngrijite...”

„Nu era aer condiționat în apartament.”

„Nu exista niciun restaurant sau catering organizat, hotelul era la munte - și era imposibil să cumperi mâncare fără mașină.”

„Constructia la scara larga se desfasura la 25-30 de metri de hotel, zgomot, murdarie se curata o data pe saptamana.”

„Toate restaurantele și cafenelele din zonă sunt închise până la începutul sezonului de vacanță, terenurile de sport, o piscină și stațiile de bărci sunt doar în planurile viitoare ale proprietarului clubului.”

„Apa caldă și curentul electric sunt strict contorizate, regimul economic este dus la limită, utilizarea apei din orizonturile mării o face nepotrivită nu numai pentru băut sau spălat vase, dar provoacă și alergii.”

„Stațiunea este situată la 350 km de aeroport, iar un taxi acolo costă 260 USD.”

„Am vizitat multe stațiuni, dar n-am văzut nicăieri o asemenea groază.”

Și acum întrebarea este: ce ai face dacă te-ai găsi la Moscova după asta?

Așa e, ar trebui să mergem la firmă să reziliem contractul.

Iată răspunsul complet al companiei:

„Compania, în conformitate cu contractul, și-a îndeplinit obligațiile furnizând un certificat de vacanță pentru calitatea de membru în club... Condițiile de vânzare ulterioară a calității de membru nu sunt de competența companiei și nu fac obiectul contractului. încheiat între companie și client.”

Ce e de facut in continuare?

Citiți legislația din Insula Man...

Pentru a fi corect, trebuie menționat că au existat și răspunsuri pozitive. Unii clienți au fost mulțumiți de vacanța lor din primul an. Dar până la începutul următorului sezon de vacanță, au început să primească facturi pentru sume colosale: pentru renovarea apartamentelor, pentru întreținerea lor în extrasezon și, uneori, pentru restaurare după dezastre naturale. După ce au plătit aceste facturi, proprietarii au renunțat pentru totdeauna la ideea de a-și vinde proprietatea pe durată comună - a început să coste atât de nebunii bani încât este puțin probabil să poată găsi un cumpărător.

A avea sau a nu avea

Sistemul RCI există de fapt în multe țări din întreaga lume și este posibil ca cineva de undeva să fi reușit să profite de beneficiile sale. Dar pe piața rusă, din păcate, timeshare nu s-a dovedit a fi cel mai bun.

Care sunt principalele motive vizibile pentru aceasta? De ce o idee în general bună a căpătat forme atât de urâte pe piața noastră?

Sistemul există în lume de aproximativ 60 de ani. Desigur, pe piața de timeshare s-a format o mare întreagă de oferte cu lichid redus. Unele dintre ele au fost vândute de clienți nemulțumiți - de exemplu, pentru că locația stațiunii nu era suficient de bună sau pentru că administrația nu a avut cea mai bună atitudine față de clienți. Unele stațiuni au căzut în paragină din cauza uzurii naturale. Iar unele sunt în construcție, iar infrastructura de acolo nu a fost încă dezvoltată.

Și acum toate aceste active nelichide au revărsat pe piața noastră. Dacă înmulțim acest lucru cu atitudinea obișnuită a Rusiei față de afaceri, situația din sistemul de cluburi va deveni mai clară. De exemplu, 60% dintre companiile din Moscova care vând timeshare au murit deja. Unde s-au dus banii cluburilor rămâne un mister. Unele companii își schimbă în mod constant numele, în timp ce tăind clienții nemulțumiți. Astfel, firma Paradise a fost reînviată sub numele Paradise Group, apoi Paradise Gift... Și deși din punct de vedere legal sunt companii complet diferite, consumatorii spun că acolo lucrează aceleași persoane.

Un lucru este clar: cumpărarea unui timeshare în Rusia în viitorul apropiat înseamnă asumarea unui risc foarte mare.

Timeshare timeshare, lit. „time sharing” - proprietate comună asupra imobilului (condominiu) în afacerea turistică, cu posibilitatea de a le folosi pe o anumită perioadă de timp, proporțional cu contribuția bănească. Denumit în mod obișnuit „proprietate de vacanță”, acesta este achiziționat pentru un termen de 10 ani pentru utilizare perpetuă. În mod tradițional, apartamentele se vând pentru 4 până la 6 persoane. Timpul de utilizare se măsoară în săptămâni împărțire în timp, care sunt grupate în trei culori"(roșu Roșu- sezon, cel mai scump si prestigios, alb Alb- extrasezon și albastru Albastru- extrasezon) și reflectă dinamica cererii în funcție de sezon. Proprietarul, sau mai bine zis, coproprietarul condominiului (adică coproprietatea), se poate relaxa în apartamentele achiziționate în „propriile sale” săptămâni, sau poate schimba locul de vacanță cu unul similar în „culoare”. In plus, rosul se schimba in rosu, alb si albastru - la cererea clientului, alb doar in alb si albastru, albastru - doar in albastru, respectiv. În plus, este posibilă schimbarea regiunilor. În același timp, o regiune super populară și prestigioasă se schimbă într-una mai puțin prestigioasă odată cu creșterea timpului de vacanță.

În 1971 a fost creat un sistem global RCI - Resort Condominiums International, care oferă coproprietatea proprietăților din stațiunile de lux și „partajarea vacanțelor”. Sistemul include peste 2.300 de complexe situate în stațiuni din 70 de țări. La sfârşitul anului 1992 proprietarii de timeshare în sistem RCI erau aproximativ 3 milioane de familii. În 1996 RCIși-a deschis reprezentanța la Moscova și în prezent promovează în mod activ serviciile de timeshare pe piața turistică din Rusia.

Servicii similare sunt oferite de prestigiosul sistem de cluburi pe durată limitată Interval International, care include peste 1000 de hoteluri de înaltă clasă (de obicei cel puțin 5 stele). Regulile de schimb prevede că puteți face schimb RCI, dar nu există întoarcere. Depunând aproximativ 22.000 USD, oricine, indiferent de cetățenie, poate deveni coproprietar - timp de o săptămână anual, pe o perioadă de 25 de ani - al unei cabane la modă în Insulele Canare sau pe coasta Floridei, de exemplu, în celebrul locul Cypress Bay (Cypress Hartbourg)în Orlando. Spre deosebire de RCI- sistem L de clasa superioara, se ofera cabane cu o suprafata de 160 mp. și mai bine echipate; doua dormitoare, hol, bucatarie, televizor video color, precum și o serie de alte facilități și divertisment. În același timp, până la opt persoane se pot relaxa în cabană (cu puțin spațiu) fără costuri suplimentare. Puteți alege orice săptămână de-a lungul anului pentru vacanța dumneavoastră, anunțându-ne în prealabil. Dacă o anumită stațiune este obosită, clientul poate depune o cerere și o poate schimba cu ușurință cu oricare alta din același sistem sau sistem RCI, Clienții beneficiază de reduceri la biletele de avion de până la 20% sau mai mult.


Drepturi de vacanță - aplicat Timp partajat- drepturi de folosință temporară sau dreptul de a acorda terților dreptul de a folosi o cabană sau vilă specificată în certificatul de proprietate pentru o anumită perioadă (de exemplu, 25 de ani). O caracteristică a unui timeshare clasic este prezența unui certificat de proprietate pentru o anumită perioadă de odihnă, iar aceste drepturi sunt moștenite, pot face obiectul unui gaj, cesiune, garanție de împrumut etc. (toate semnele dreptului de proprietate).

Vânzarea unui timeshare este o chestiune destul de delicată, astfel încât companiile implicate în marketing și lucrul cu clienții folosesc tactici de a lucra cu un client individual, așa-numitele prezentări individuale. Desigur, informația nu este transmisă presei, informațiile principale sunt comunicate clientului în mod privat, toate negocierile și acordurile la care se ajunge sunt strict confidențiale. Unele companii de marketing folosesc practici agresive de vânzare pe durată limitată, ceea ce provoacă controverse și plângeri ale consumatorilor.

Spacebank - marca clubului RCI pentru o bancă de perioade de odihnă în care este rezervată o săptămână fiecărui membru proprietar RCI.

doi pentru unu - drept membru al clubului RCI schimbă o săptămână de vacanță în Insulele Canare cu două săptămâni de vacanță în SUA sau Canada sau trei săptămâni în Australia sau Noua Zeelandă. Drepturile de schimb prevăd, de asemenea, posibilitatea de a „acumula” timpul de vacanță dacă proprietarul nu folosește timpul de vacanță în acest an, poate rezerva două săptămâni de vacanță pentru anul următor;

Aproape fiecare țară are cluburi naționale de timeshare.

Proprietatea de vacanță este un sector în creștere rapidă al afacerii globale din turism:

și a fost dezvoltat în 81 de țări;

a în acest sistem funcționează peste 4.500 de stațiuni-complexuri turistice;

iar proprietarii sistemului de recreere locuiesc în 174 de țări;

a peste 3,14 milioane de familii din lume dețin un sistem de recreere;

iar vânzările au fost de aproximativ 4,76 miliarde USD (1994).

Cumpărătorii din sistemul de proprietate în vacanță sunt persoane fizice cu un venit anual destul de mare și cerințe sporite pentru calitatea și amplasarea unităților de cazare. Sistemul de proprietate în timpul liber și variațiile acestuia - timeshare, vacante de club, vacante de hotel reprezintă una dintre modalitățile de a plăti și de a folosi o unitate de cazare de înaltă calitate pentru o anumită perioadă de timp, care poate fi schimbată opțional cu o vacanță în altă locație (la 4.350 de stațiuni din întreaga lume sau la 1.289 de stațiuni din Europa). A deține o vacanță este un produs turistic care este adaptat la maximum nevoilor cumpărătorului.

Din cercetările efectuate de Ragatz Accociates în Europa, Asia și Australia, rezultă că indicatori socio-economici înalți ai cumpărătorilor de proprietate de vacanță sunt vizibili în multe țări din întreaga lume. Mai mult de jumătate dintre proprietarii de vacanțe din America de Nord au între 35 și 55 de ani. Majoritatea proprietarilor (85%) sunt familii, doar 33% dintre ei au copii. Venitul mediu anual al proprietarilor este de peste 60.000 USD; tind să aibă o educație de prestigiu (54% dintre capii gospodăriei au absolvit colegiu sau universitate).

Astfel, un proprietar tipic de timeshare din Anglia este căsătorit, are peste 35 de ani și nu are copii care să aibă nevoie de îngrijire. Motivele pentru achiziționarea unui timeshare variază. Potrivit cercetărilor de la Ragatz Accociates, se crede că aproximativ 72% dintre proprietarii de timeshare consideră posibilitatea de a-și schimba locul de vacanță unul dintre motivele importante pentru achiziționarea unei vacanțe în club. Alte motive pentru a cumpăra un timeshare sunt încrederea în calitatea apartamentelor puse la dispoziție (62%); obiceiul de a petrece vacanța la o anumită stațiune (58%) și de a economisi bani la cheltuielile viitoare de vacanță (56%).

Conceptul de proprietate în vacanță oferă proprietarilor dreptul de a folosi, pe o anumită perioadă de timp (sezon și interval) anual, o cameră, apartament sau alt tip de locuință, care, la rândul său, face parte dintr-un complex turistic (club) dotat pentru a oferi diverse servicii. Cumpărătorul plătește o anumită sumă pentru a dobândi dreptul de a deține calitatea de membru într-un club de recreere, iar după aceasta face contribuții anuale: destinate întreținerii proprietății clubului (plăți locale); pentru schimb de vacanțe în alt club. Perioada de timp de vânzare se bazează de obicei pe săptămâni (intervale) și nu poate, de regulă, să depășească 51 de săptămâni pe an.

Timpul petrecut în apartamente (module) este împărțit în unele cazuri în sezoane - roșu, alb și albastru (sezon, extrasezon și extrasezon). Astfel, se achiziționează intervalul, modulul și sezonul. Recent, apartenența la club, evaluată sub formă de puncte (puncte credit), a devenit larg răspândită.

Facilitățile de cazare și dimensiunile modulelor variază:

o garsoniera, camera de lux (pentru 2 persoane) - T-0;

o camera cu un dormitor si living (pentru 4 persoane) - T-2;

o camera cu doua dormitoare si un living (pentru 6 persoane) - T-2;

o camera cu trei dormitoare si un living (pentru 8 persoane) - T-3, etc.

Modulele de cazare special concepute includ adesea elemente precum terase, balcoane, piscine, jacuzzi, sisteme video etc., precum și bucătării (complete, parțiale, separate etc.). Acestea din urmă, de regulă, sunt echipate cu un set de vase, frigidere, cuptoare cu microunde, robote de bucătărie, mașini de spălat, mașini de spălat vase etc.

Dimensiunea medie a unei statiuni (complex) este de 50 de camere. Stațiuni situate în zone de cel mai mare interes pentru clienți, varia pe: plajă(Spania, Portugalia), urban(Londra, Paris, Viena), Munte(Austria), tematice parcuri de agrement (SUA: Orlando, Florida și California, nord-estul Spaniei). Stațiunile sunt afiliate sistemului în cadrul unor programe speciale. Prețul mediu al unui modul variază de la 6.500 USD la 9.5 USD. Astfel, în Spania, unitatea medie cu două dormitoare costă aproximativ 7.500 USD, dar media este de 8.000 USD pe sezon; 5.200 $ și 3.800 $ - în extrasezon și, respectiv, în extrasezon.