Transport feroviar (electric). Transport feroviar (electric) Se poate plăti biletul cu cardul? Este sigur

• Cum să cumperi un bilet de tren?

  • Indicați ruta și data. Ca răspuns, vom găsi informații de la Căile Ferate Ruse despre disponibilitatea biletelor și costul acestora.
  • Alegeți trenul și locul potrivit.
  • Plătiți biletul folosind una dintre metodele sugerate.
  • Informațiile de plată vor fi transmise instantaneu Căilor Ferate Ruse și biletul dvs. va fi emis.

• Cum se returnează un bilet de tren achiziționat?

• Este posibil să plătiți un bilet cu cardul? Este sigur?

  Da sigur. Plata se face prin gateway-ul de plată al centrului de procesare Gateline.net. Toate datele sunt transmise pe un canal securizat.

  Gateway-ul Gateline.net a fost dezvoltat în conformitate cu cerințele standardului internațional de securitate PCI DSS. Software-ul gateway a trecut cu succes auditul conform versiunii 3.1.

  Sistemul Gateline.net vă permite să acceptați plăți cu carduri Visa și MasterCard, inclusiv folosind 3D-Secure: Verified by Visa și MasterCard SecureCode.

  Formularul de plată Gateline.net este optimizat pentru diverse browsere și platforme, inclusiv dispozitive mobile.

  Aproape toate agențiile feroviare de pe Internet lucrează prin această poartă.

• Ce este un bilet electronic și înregistrare electronică?

  Cumpărare bilet electronic pe site - o modalitate modernă și rapidă de a emite un document de călătorie fără participarea unui casier sau a unui operator.

  La achiziționarea unui bilet de tren electronic, locurile sunt răscumpărate imediat în momentul plății.

  După plată, pentru a vă urca în tren aveți nevoie de:

  • sau înregistrare electronică completă;
  • sau tipăriți-vă biletul la gară.

  Înregistrare electronică Nu este disponibil pentru toate comenzile. Dacă înregistrarea este disponibilă, o puteți finaliza făcând clic pe butonul corespunzător de pe site-ul nostru. Veți vedea acest buton imediat după plată. Veți avea nevoie apoi de actul dvs. de identitate original și de o imprimare a cărții de îmbarcare pentru a vă urca în tren. Unii conductori nu necesită o imprimare, dar este mai bine să nu riscați.

Orarul trenurilor pentru gara din Moscova afișat pe această pagină are doar scop informativ și nu conține modificări operaționale legate de lucrări de reparații și alte circumstanțe. Când planificați o călătorie, este recomandat să verificați programul la biroul de informații al stației.

Trenuri în gara din Moscova

Începând de astăzi, programul de tren în gara din Moscova include 693 de călătorii cu trenul distanta lunga, dintre care 268 apar zilnic. Timpul minim de oprire a trenului este de 0 ore 1 m (tren pe ruta Alexandrov 1 - Moscova-Yaroslavskaya), iar maximul este de 15 ore 33 m (zbor pe ruta Adler - Kazan-Pass.). Cele mai multe trenuri din program sosesc din următoarele localități: Sankt Petersburg, Nijni Novgorod, Brest la 00:35, 10:20, respectiv 06:47. Trenurile care pleacă din gara din Moscova urmează rute ulterioare - Moscova - Sankt Petersburg, Moscova - Nijni Novgorod, cu plecare la ora 00:20, respectiv 06:35. Când planificați o călătorie, merită să luați în considerare că programul unor trenuri, cum ar fi 133Ya Arhangelsk - Minsk - Pass. (sosire - 01:15, plecare - 01:40), 063B Novosibirsk-Glavny - Mogilev-1 (01:15, 01:40), 063B Novosibirsk-Glavny - Minsk-Pass (01: 15, 01: 40), 063B Novosibirsk-Glavny - Gomel-Pass.(01:15, 01:40) au un program special, de aceea este recomandat să verificați programul pentru o anumită dată.

Dacă serviciul de e-mail este disponibil. înregistrarea trenurilor care circulă între Rusia și Letonia, Rusia și Belarus, Rusia și Ucraina, înregistrarea cărților de îmbarcare la casele de bilete și la terminalele de autoservire nu se efectuează cu mai puțin de 1 oră înainte de plecarea trenului din stația inițială a rutei.

Eliberarea de bilete electronice fără numerar pentru călătoriile copiilor sub 5 ani fără a ocupa un loc separat, însoțiți de adulți, din stațiile situate pe teritoriul Ucrainei, neprodus pe site. ATENŢIE! De la 1 martie 2015, pașaportul unui cetățean al Federației Ruse și certificatul de naștere nu mai sunt valabile pentru intrarea, tranzitul, șederea și circulația pe teritoriul Ucrainei; este necesar un pașaport străin.

Dacă punctul de control nu a fost finalizat sau nu este posibil, atunci trebuie să obțineți o carte de îmbarcare pe un formular la casele de bilete sau la terminalele cu autoservire ale Căilor Ferate Ruse JSC. NUMAI în Federația Rusă.

Dragi pasageri! Înainte de călătoria ta ruta internationala Vă rugăm să studiați cu atenție pașaportul și administrativ (inclusiv viza) și reglementările vamale atât în ​​raport cu tine, cât și în raport cu tine bagaj de mana si bagaje. Transportatorul nu are dreptul de a controla respectarea acestor reguli și nu este responsabil pentru nerespectarea acestor reguli de către pasageri. Pentru informații detaliate despre procedura de trecere a granițelor Federației Ruse și a țărilor străine, vă recomandăm să contactați autoritățile de migrație, de frontieră sau vamale din țara de destinație și fiecare dintre țările de trecere situate de-a lungul rutei trenului.

Alegerea locurilor în trenurile de pe ruta Finlanda – Rusia este temporar indisponibilă la emiterea unui bilet electronic din Finlanda.
Dacă nu vedeți niciun tren, debifați „Numai cu bilete” și faceți clic pe butonul „Programare”.
Pentru a vedea costul unei călătorii, trebuie să selectați una dintre opțiunile de tren propuse, apoi să specificați vagonul și locul și să introduceți datele personale ale pasagerului. După aceasta, prețul biletului și alte date suplimentare vor fi afișate.

Achiziționarea biletelor electronice pt trenuri de navetiști fără specificarea locurilor este posibil în prezent doar pe trenurile care urmează rutele din direcția Iaroslavl: Moscova - Pușkino - Bolșevo și regiunea Soci: Soci - Rosa Khutor - Tuapse - Stațiunea Imereti - Aeroportul Soci - Lazarevskaya.

Prețul biletului include costul traversării cu feribotul.

Pentru informații detaliate, consultați secțiunea „Comunicarea cu Crimeea”

Trenurile marcate cu pictograma „Plată excelentă” au un serviciu de plată amânată.

Dacă este indicat un interval de preț pentru vagonul selectat, atunci costul variază în funcție de tipul de scaun (partea superioară - sus - inferioară), iar pentru vagoanele Lux și SV ale trenului Strizh - în funcție de numărul de pasageri din compartiment (1 sau 2).

Tariful la trenurile Sapsan, la trenurile Lastochka cu numărul 700 de către transportatorul DOSS (Russian Railways OJSC), precum și la trenurile cu insigna „DC”, se modifică automat în funcție de cerere și de data plecării și nu este o ofertă publică.

Informații privind aplicarea tarifelor speciale (Senior, Junior, foaie de parcurs).

Inainte de a elibera documentele de calatorie, in etapa de completare a datelor, asigura-te ca ai selectat planul tarifar necesar!

Din motive tehnice, la etapa de introducere a datelor de pasageri se afiseaza tariful maxim pentru clasa de serviciu selectata pe trenurile Sapsan cu plecare din 23 iulie 2018.
La pasul „Detalii pasager și plată” se rezervă un loc și se afișează tariful real.

Mesaj despre imposibilitatea de a vinde către o destinație prin Internet - doar la casă (PST_FUNC_NO_INET_SALE)

Biletele pentru trenurile de navetiști nu pot fi rambursate fără specificarea locurilor. Excepție fac cazurile de întrerupere neplanificată a circulației unor astfel de trenuri pentru mai mult de 1 oră.

Achiziționarea biletelor electronice pentru trenurile de navetă fără specificarea locurilor este posibilă în prezent numai pentru trenurile care urmează rutele din direcția Iaroslavl: Moscova - Pușkino - Bolșevo și regiunea Soci: Soci - Rosa Khutor - Tuapse - Stațiunea Imereti - Aeroportul Soci - Lazarevskaya.

Biletele de feribot și autobuz sunt emise fără locuri

Trenurile marcate cu pictograma „Plată excelentă” au un serviciu de plată amânată.

Mesaj despre imposibilitatea de a vinde către o destinație prin Internet - doar la casă (PST_FUNC_NO_INET_SALE)

Dacă serviciul de e-mail este disponibil. înregistrarea trenurilor care circulă între Rusia și Letonia, Rusia și Belarus, Rusia și Ucraina, înregistrarea cărților de îmbarcare la casele de bilete și la terminalele de autoservire nu se efectuează cu mai puțin de 1 oră înainte de plecarea trenului din stația inițială a rutei.

Eliberarea de bilete electronice fără numerar pentru călătoriile copiilor sub 5 ani fără a ocupa un loc separat, însoțiți de adulți, din stațiile situate pe teritoriul Ucrainei, neprodus pe site. ATENŢIE! De la 1 martie 2015, pașaportul unui cetățean al Federației Ruse și certificatul de naștere nu mai sunt valabile pentru intrarea, tranzitul, șederea și circulația pe teritoriul Ucrainei; este necesar un pașaport străin.

Dacă punctul de control nu a fost finalizat sau nu este posibil, atunci trebuie să obțineți o carte de îmbarcare pe un formular la casele de bilete sau la terminalele cu autoservire ale Căilor Ferate Ruse JSC. NUMAI în Federația Rusă.

Dragi pasageri! Înainte de a călători pe o rută internațională, vă rugăm să studiați cu atenție regulile de pașapoarte, administrative (inclusiv viza) și vamale atât pentru dvs., cât și pentru bagajul de mână și bagajele dvs. Transportatorul nu are dreptul de a controla respectarea acestor reguli și nu este responsabil pentru nerespectarea acestor reguli de către pasageri. Pentru informații detaliate despre procedura de trecere a granițelor Federației Ruse și a țărilor străine, vă recomandăm să contactați autoritățile de migrație, de frontieră sau vamale din țara de destinație și fiecare dintre țările de trecere situate de-a lungul rutei trenului.

Alegerea locurilor în trenurile de pe ruta Finlanda – Rusia este temporar indisponibilă la emiterea unui bilet electronic din Finlanda.
Dacă nu vedeți niciun tren, debifați „Numai cu bilete” și faceți clic pe butonul „Programare”.
Pentru a vedea costul unei călătorii, trebuie să selectați una dintre opțiunile de tren propuse, apoi să specificați vagonul și locul și să introduceți datele personale ale pasagerului. După aceasta, prețul biletului și alte date suplimentare vor fi afișate.

Acest tren este valabil automat înregistrare electronică! După ce ați plătit comanda de care aveți nevoie tipăriți-vă singur biletul pe hârtie(format A4) din secțiune "Comenzile mele" să urce în tren și să-l prezinte conducătorului împreună cu actul de identificare indicat pe bilet.

Nu este nevoie să emiti bilete pe un formular la casa de bilete sau la terminal!

Se eliberează „bilete simple” către Abhazia și retur la următoarea oră de transfer de la tren la autobuz:

• din așezările Abhaziei de la 4 la 24 de ore;
• V aşezări Abhazia de la 30 de minute la 24 de ore.

Înregistrarea electronică pentru autobuz este posibilă.

Fără înregistrare electronică

Pentru mașinile marcate cu pictograma „Plată excelentă”, este disponibil un serviciu de plată amânată

Înregistrarea rezervărilor electronice pentru vagoanele de lux clasa 1A, 1M sau 1I presupune achiziționarea unui întreg compartiment, în care pot călători unul sau doi pasageri. Dacă mai mult de un pasager este rezervat într-un singur compartiment, trebuie indicate detaliile fiecărui pasager.

În trafic internațional (în străinătate îndepărtată): SV sau Suite 1/1 (Single) - călătorie pentru 1 pasager într-un compartiment întreg, SV 1/2 (Dublu) - călătorie pentru 1 pasager într-un compartiment dublu, Suite 1/2 (Double ) - călătorie într-un compartiment întreg pentru doi pasageri.

Copiii pot călători cu pasageri adulți în compartimentele de vagon Lux fără a ocupa un loc (). Înregistrarea unui copil fără a ocupa un loc separat este posibilă la casa de bilete.

În trafic internațional: SV sau Lux 1/1 (Single) este valabil pentru călătoria cu 1 pasager într-un întreg compartiment, SV 1/2 (Dublu) - pentru 1 pasager la fața locului, Lux 1/2 (Dublu) - pentru călătorie de 2 pasageri în total coupe.

Clase de servicii:

În mașinile Lux:	1A, 1M, 1I, 1G– Compartiment VIP cu baie; 1/1 1/2 – pentru un întreg compartiment pentru 2 pasageri.
În vagoanele SV (compartimente cu 2 locuri):	1E, 1U, 1N– cu servicii; 1E– cu o baie în trenul „Strizh”; 1L– fără servicii; 1B– un compartiment întreg (pentru trenurile FPK JSC); 1/1 – la achiziționarea unui întreg compartiment de către 1 pasager; 1/2 – pe loc pentru 1 pasager.
În mașinile cu compartiment:	2U, 2E, 2T– cu servicii; 2I– RIC-uri cu trei locuri; 2K, 2L- fara servicii.
În vagurile cu locuri rezervate:	3L, 3P, 3E- loc rezervat; 3U– transportul animalelor (pentru trenurile SA „FPK”).
În vagoane cu scaune:	1P, 2P, 2E– cu servicii; 1C, 2C, 3C– fără servicii; 2V, 3Zh– transportul animalelor. Pentru „Sapsan”: 1B- clasa întâi; 1C- Clasa Business; 2B– clasa economica+; 2C- Clasa economica; R– compartiment-sala de negocieri.
În general vagoane:	3O- general.

Proiectarea unui întreg compartiment pentru unul sau doi pasageri cu scaune. Selectarea locurilor nu este disponibilă.

Puteți selecta un număr de loc dacă în comanda dumneavoastră există doar 1 pasager cu un loc. Dacă indicați cerințele de loc, rezervarea se poate face într-un alt vagon de tren!

У(N)- un vagon cu servicii suplimentare, unde N- numărul de rații alimentare;

B- vagon clasa business;

E- vagon clasa economica;

F- trăsura de marcă;

NF- un vagon fără marcă al unui tren de marcă;

ȘI- animalele de companie pot fi transportate în cărucior.

Semne ale scaunelor din vagon:

BN- fara a indica un loc anume in vagon;

ȘI- locuri pentru persoane cu handicap;

MJ- vanzare compartimente cu scaune barbati/femei.

Cum să returnez un bilet?

Pentru a returna biletele, accesați „Comenzile mele”. Selectați călătoria dvs. și faceți clic pe „Bilete de întoarcere”. Selectați biletele din comanda pe care doriți să le returnați și emiteți o retur.

Dacă nu vedeți „Comenzile mele”, conectați-vă la site. Autentificare - adresa de e-mail cu care ai comandat biletele. Parola se află în scrisoarea care a fost trimisă după prima ta comandă pe Tutu.ru. Dacă scrisoarea este pierdută, parola poate fi recuperată.

Banii vor fi returnați pe cardul cu care ați achiziționat biletele în termen de 30 de zile. Dar de obicei revin în 3-4 zile bancare. Nu se va rambursa întreaga sumă a comenzii; suma depinde de momentul în care biletele au fost returnate.

Pentru a nu pierde la retur, aranjați condiții speciale de retur, apoi vom returna întreaga sumă și taxa de serviciu dacă returnăm cu o oră sau mai mult înainte de plecarea trenului.

Cum să transporti un animal într-un tren?

Pentru a transporta animale de companie în Rusia, nu trebuie să completați documentele veterinare. Animalele de companie de talie mică, cu excepția raselor mari de câini și a câinilor ghid, sunt transportate în cuști în zonele pentru bagaje de mână. Dimensiunea cuștii în suma a trei dimensiuni nu trebuie să depășească 180 cm.

Câinii de talie mare trebuie să fie botniți și în lesă, sub supravegherea stăpânilor sau însoțitorilor lor.

De ce ai nevoie pentru a te urca în tren?

După plata comenzii, vom trimite un e-mail cu formularul de comandă și un SMS cu un cod de 14 cifre.

Dacă ați finalizat înregistrarea electronică, prezentați-i conducătorului pașaportul sau documentul original pentru care ați achiziționat biletul și formularul de comandă. Formularul poate fi afișat pe telefon sau tipărit.

Un tren cu înmatriculare electronică este marcat pe cardul de tren cu semnătura „El. reg”, iar după achiziționarea biletelor scriem în scrisoare dacă înregistrarea electronică a fost finalizată.

Dacă trenul nu are înmatriculare electronică, obțineți un bilet de la casa de bilete din gară sau terminal. Pentru a primi un bilet, aveți nevoie de pașaportul sau documentul original cu care ați achiziționat biletul și de un formular de comandă cu un cod din 14 cifre.

Trenurile fără înregistrare electronică sunt marcate cu semnătura „̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶”, iar dacă înregistrarea electronică nu este finalizată, scriem și despre asta într-o scrisoare.

Ce ar trebui să fac dacă am făcut o greșeală la introducerea datelor pasagerilor?

Dacă ați greșit într-o literă din prenumele, numele, numărul de pașaport sau data nașterii, nu vă faceți griji. Veți avea voie să intrați cu acest bilet. Excepție - eroarea afectează costul biletului, de exemplu, acesta a fost plătit ca bilet „copil”, iar după corectare ar trebui să devină un bilet „adult”.

În cazul în care trenul este transportat de transportatorul FPK și ați amestecat numărul de pașaport, numele sau patronimul, datele pot fi corectate în terminalul pe care îl au conducătorii sau directorul de tren. Va trebui să plătiți 200 ₽ pentru eliberarea unui nou document de călătorie.

Nu toți conductorii știu despre acest lucru, așa că contactați-i în avans înainte de plecarea trenului.

Dacă există atât de multe erori încât pasagerul nu poate fi identificat, biletul poate fi returnat doar - pe site sau la casa de bilete.

Cum se schimbă un bilet pentru o altă dată sau pentru un alt tren?

Conform regulilor Căilor Ferate Ruse, un bilet poate fi schimbat doar cu un tren anterior. De asemenea, vă puteți îmbunătăți clasa de serviciu - de exemplu, luați bilete într-un compartiment dacă ați avut un loc rezervat.

Vă puteți schimba biletul dacă au mai rămas mai puțin de 24 de ore înainte de plecarea trenului pentru care biletul este reemis. Dacă sunt mai mult de 24 de ore înainte de plecare, schimbul nu este posibil. Nu este încă posibilă schimbarea transportatorului și a stațiilor de plecare și de sosire. Dar puteți schimba stația, de exemplu, plecați din Sankt Petersburg pentru Moscova nu din stația Moskovsky, ci din cea Ladozhsky.

Nu va fi posibilă reemiterea unui bilet pentru o altă persoană.

Pentru a schimba un bilet, mergeți personal la casa de bilete a stației cu biletul și pașaportul original sau alt document pentru care ați plasat comanda. Dacă ați luat bilete pentru copii, prezența acestora nu este necesară; certificatul de naștere în original este suficient.