Serviciu de escortă Aeroflot pentru copii. Un copil zboară singur: un zbor independent sau un serviciu de însoțire? Cum să comandați și să vă înregistrați

Copilul dumneavoastră are între 5 și 16 ani și călătorește singur fără un adult? Compania noastră aeriană va oferi un serviciu de escortă. Personalul va avea grija de siguranta micutului calator si il va inconjoara cu atentie si grija.

Asigurați-vă că comandați alimente speciale pentru copii sau alimente speciale pentru un copil care are preferințe speciale, afecțiuni medicale sau credințe religioase. Mesele speciale sunt oferite gratuit. Mesele se comandă la rezervarea și înregistrarea transportului, dar nu mai târziu de 36 de ore înainte de ora programată de plecare. Serviciile de asigurare a mesei și de însoțire a copilului pot fi comandate la înregistrarea pentru transport.

Înregistrarea transportului și serviciilor pentru însoțirea copiilor

Înregistrarea unui serviciu de însoțire la emiterea unui bilet pentru zborul independent al unui copil este obligatorie pentru copiii cu vârsta între 5 și 12 ani. La cererea părinților, a părinților adoptivi, a tutorilor sau a curatorilor, se poate asigura însoțire copiilor sub 16 ani.

Copiii sub 5 ani pot zbura numai dacă sunt însoțiți de pasageri adulți.

Serviciul de însoțire a copiilor este plătit și este furnizat numai pe zboruri directe comune cu Aeroflot JSC și numai pe teritoriul Federației Ruse.

Dacă copilul dumneavoastră are între 5 și 12 ani, atunci transportul lui se plătește în valoare de 100% din tariful aplicabil pentru adulți pe această rută fără a oferi reduceri pentru copii, sau la un tarif special pentru un copil neînsoțit. Când vă înregistrați pentru un serviciu de escortă, trebuie să completați cererea standard și formularele de cerere pentru transportul unui copil neînsoțit:

Clientul serviciului trebuie să asigure o întâlnire garantată a copilului la aeroportul de sosire. Persoanele însoțitoare trebuie să rămână la aeroportul de plecare până la plecarea zborului. Vă rugăm să informați în momentul rezervării că copilul dumneavoastră călătorește independent.

Reguli pentru furnizarea serviciilor de escortă

Serviciul de escortă se eliberează concomitent cu înregistrarea transportului și achiziționarea unui bilet de avion numai la birourile de vânzări proprii ale Aurora Airlines SA sau la birourile agenților de service. Serviciul poate fi solicitat de către reprezentanții legali ai copilului: părinți, părinți adoptivi, tutori, curatori.

Pentru a aplica pentru serviciu, trebuie să prezentați un act de identificare al solicitantului și un document care să ateste relația dintre copil și solicitant (certificat de naștere, certificat de adopție, document care confirmă instituirea tutelei sau tutelei).

La aeroportul de plecare

check-in

Trebuie să ajungeți la aeroport la timp pentru a vă face check-in pentru zbor, pentru a vă înregistra bagajele și pentru a trece prin inspecția înainte de zbor.

Vă rugăm să rețineți că copiii pentru care compania aeriană oferă un serviciu de escortă pot fi înregistrați numai la ghișeul de check-in al aeroportului. Înregistrarea pentru zboruri nu se poate face la chioșcurile cu autoservire, prin telefonul mobil sau online.

La înscriere trebuie prezentate următoarele documente:

• certificat de naștere sau pașaport rusesc;
• actul de identitate al celui îndoliat;
• cereri și formulare de cerere completate, care indică toate datele necesare (nume, adrese, numere de telefon) ale părților însoțitoare și întâlnite;
• MCO confirmă plata serviciilor de asistență.

Un set de documente incluse într-o tabletă de plastic cu inscripția „UM Copil neînsoțit” necesare pentru transport:

• documente de călătorie, chitanță de itinerar, carte de îmbarcare, bon de bagaj;
• cererea și cererea de transport a unui copil neînsoțit;
• certificat de naștere sau pașaport, documente necesare pentru controlul pașapoartelor.

Tableta trebuie să rămână cu copilul pe toată durata transportului.

Trebuie să vă asigurați că persoana însoțitoare este prezentă la aeroport până la plecarea aeronavei.

Bagaj

Atunci când un copil zboară independent, alocația de bagaj se aplică în conformitate cu clasa de serviciu și condițiile tarifare.

Atașați o etichetă de identificare cu informații de contact la bagajele pe care intenționați să-l verificați așa cum a fost înregistrat. Încercați să vă asigurați că copilul are cât mai puține lucruri pe care copilul le va lua cu el în avion ca bagaj de „cabină”.

Acordați atenție bagajelor copilului; acestea nu trebuie să conțină articole interzise pentru transport.

La sosire

După aterizarea aeronavei, copilul este predat de însoțitorul de bord lucrătorului de la sol. Cei care vă întâlnesc copilul indicat în cererea dumneavoastră trebuie să sosească la aeroport în momentul sosirii zborului și să aibă un act de identitate valabil cu fotografie.

Copilul este predat persoanei care îl întâlnește la prezentarea unui act de identitate.

Personalul companiei noastre aeriene oferă asistență pasagerilor cu dizabilități la îmbarcarea și debarcarea aeronavei la sosire.

Înainte de a cumpăra un bilet de avion, consultați-vă medicul:

• dacă zborul este permis din punct de vedere medical;
• ce măsuri de precauție trebuie luate;
• Este necesară o persoană însoțitoare în timpul zborului?

Când rezervați și cumpărați biletul de avion, vă rugăm să ne comunicați de ce servicii speciale și asistență veți avea nevoie în timpul zborului dumneavoastră. Nu avem nevoie de informații despre amploarea dizabilității dvs., dar cu cât furnizați mai multe informații personalului nostru atunci când vă planificați călătoria, cu atât vă putem ajuta mai bine. Personalul companiei noastre aeriene vă va răspunde la întrebări și vă va avertiza cu privire la punctele și procedurile speciale. Vă rugăm să ne informați dacă luați cu dvs. scaunul cu rotile (dimensiunile acestuia; pliabil sau nu; dacă scaunul are baterie, ce tip de baterie), cârje sau un câine ghid.

Serviciul de transport de pasageri cu dizabilitate intelectuală se prestează numai la prezentarea de către călător a unui certificat medical care să indice necesitatea însoțirii acestuia. Transportul unui astfel de pasager trebuie convenit în prealabil cu transportatorul și confirmat imediat înainte de plecare. La aeroportul de plecare, pasagerii din această categorie sunt înregistrați pentru zborul prin centrul medical al aeroportului cu însoțire obligatorie de către un lucrător medical/angajat de aeroport/aeriană: la aeroportul de plecare - de la check-in până la aterizare, la aeroport de sosire - de la aeronavă până la predarea celor care se întâlnesc la aeroport.

Transportul aerian este considerat cel mai convenabil mod de a ajunge într-un punct îndepărtat din lume. Kilometrii sunt parcurși într-o perioadă relativ scurtă de timp.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Datorită acestui fapt, categoriile de pasageri speciali, printre care se numără și copiii, practic nu întâmpină dificultăți în comparație cu transportul feroviar și cu autobuzul. În același timp, pasagerii ar trebui să cunoască cerințele pentru zboruri, iar atunci când călătoresc cu copii, să se pregătească din timp. Citiți mai departe pentru cele mai importante lucruri.

Ce trebuie sa stii

Astăzi, companiile aeriene au un nivel dezvoltat de servicii și, atunci când vine vorba de copii, oferă condiții adaptabile pentru fiecare situație. Principalul lucru este să informați în prealabil despre călătoria planificată cu copilul, indicându-i vârsta și alte caracteristici. Vor fi luați în considerare și vor merge la ședință.

Alte caracteristici includ posibilitatea de a primi la bord:

• bând apă;
• jucării;
• cărți de colorat;
• alte articole aprobate pentru utilizare în timpul zborului pentru a menține copilul ocupat.

Ce să ia cu tine

Călătoria cu avionul nu este același lucru pentru copii mici și adolescenți. Fiecare categorie necesită luarea în considerare a caracteristicilor lor, dar, desigur, este mai dificil cu copiii mici.

Până la 2 ani

Dacă un copil are sub 2 ani, el sau ea are voie să ia la bord o încărcătură de cel mult 10 kg. Este necesară apă plată. Nu este necesară îmbrăcămintea caldă, deoarece la bord se creează o temperatură normală, iar dacă este necesar este prevăzută o pătură. Puteți lua mâncare în avion.

În lista de necesități, în funcție de situație, mamele pot scrie:

• scutece - calculul lor este individual;
• servetele;
• un scutec de unică folosință pentru somn;
• schimbare de haine;
• bavetă;
• o pernă mică.

Unele companii aeriene oferă propriile truse pentru bebeluși cu vârsta de până la un an și căsuțe pentru sugari. Va fi mai confortabil să dormi în ele. Puteți solicita acest lucru cu cel puțin o zi înainte de plecare.

Important! Este interzis să vă aduceți propriul pătuț.

Dacă bebelușul este deja așezat și are până la șapte ani, se folosește. Conform regulilor, acesta este plasat lângă fereastră, dar nu în rândurile exterioare din apropierea ieșirilor de urgență. Trebuie să aibă curele care să asigure umerii. Dimensiunea scaunului 400 pe 400 mm. În acest caz, designul nu ar trebui să împiedice scaunul să se încline din spate.

Este instalat înainte de decolare și rămâne pe loc până la aterizare la destinația finală a zborului. Este permisă purtarea unui cărucior pentru copii. Se foloseste inainte de a intra in el. După aceasta, acesta este marcat și transferat în portbagaj de către un angajat al companiei. După aterizare, ea este dată din nou pentru a-și continua călătoria.

De la 2 la 12 ani

La vârsta de 2 – 12 ani, copilul ar trebui să fie capabil să stea singur. La această vârstă, poate transporta bagaje de până la 20 kg și se bucură de reguli și privilegii generale.

Important! Rezervarea prealabilă vă va permite să rezervați locuri situate lângă părinții dvs.

Există mâncare la bord, așa că copiii mai mari care nu urmează o dietă specială nu trebuie să-și facă griji cu privire la hrană. Mesele se comandă cu 36 de ore înainte de zbor. Serviciul este, în majoritatea cazurilor, gratuit. Meniul este alcătuit dintr-o listă de preparate pentru copii.

De la 5 – 16 ani

Vârsta 5 – 16 ani. Această diviziune se aplică atunci când se determină posibilitatea unui zbor independent sub supravegherea unui angajat al companiei aeriene. Ar trebui să clarificați specificul comenzii serviciului direct la compania al cărei transport îl veți folosi.

Cerințe

Chiar și nou-născuții au voie să fie transportați în avioane. Limitarea este doar prima săptămână și bebelușii prematuri, pentru care trebuie să luați adeverință de la un medic despre starea lor de sănătate și posibilitatea de a le transporta pe calea aerului.

Părinții pot purta copiii sub 2 ani în brațe. În acest caz, este necesar un singur bilet. Un adult are voie să poarte doar un copil.

Ar fi bine să țineți cont de locația scaunului din avion. Cele mai bune locuri sunt primele, așa că nu trebuie să rezervați bilete în ultimul moment, deoarece acestea pot fi pline.

Motivele sunt următoarele:

• fata este mai spatioasa;
• există dispozitive pentru dormit;
• turbulența se simte mai puțin;
• există leagăne (în cele mai multe cazuri, acest lucru este specificat în prealabil);
• Copilul va fi mai confortabil, ceea ce înseamnă că va supraviețui mai bine zborului.

Dacă copilul este activ, îi va plăcea să stea pe margine, deoarece va fi mai ușor să se ridice și să se plimbe. Copiii liniștiți se simt mai confortabil în mijloc, deoarece nu vor fi deranjați de oamenii care se plimbă prin cabină.

Lângă partea laterală a aeronavei, lângă fereastră, este mai convenabil pentru cei cărora le place să privească pe fereastră, să deseneze, să se joace, deoarece nimeni nu le va distrage atenția.

Cu o oră și jumătate înainte de zbor, atât copilul, cât și rudele ar trebui să mănânce:

1. Alimentele nu trebuie să fie grase sau dulci.
2. Este mai bine să bei apă plată fără carbon.
3. Pentru a preveni raul de mișcare, puteți lua Dramamine sau un alt medicament, în funcție de recomandările medicului dumneavoastră. Există și băuturi speciale care reduc reflexele de gag. Ar trebui să vă faceți griji să le pregătiți în avans.

Important! Amintiți-vă că zborul este stresant. Ia cu tine jucăria preferată a copilului tău, care îl va face să se simtă mai relaxat.

Atunci când acordă atenție copiilor, părinții înșiși ar trebui să fie un exemplu, pentru că se uită la ei și, în funcție de asta, se comportă astfel.

Asigurați-vă că urmați acești pași:

• nu bea alcool;
• trata pasagerii cu respect;
• păstraţi-vă calmul;
• urmați regulile de zbor.

Reguli de bază pentru copii și părinți:

1. Nu mergeți pe pistă înainte sau după aterizare.
2. Nu intrați în incinta biroului.
3. Nu lăsați copiii să se plimbe singuri prin salon.
4. În situații de urgență, urmați recomandările echipajului.

Este util să discutăm despre comportamentul copilului și al adulților aflați la bord înainte de zbor, spunând ce este și ce nu este posibil și cum să se comportă în diferite situații.

Reguli pentru transportul copiilor cu avionul în Rusia

Legislația rusă a aprobat reguli care specifică modul în care un copil poate zbura singur într-un avion în Rusia: „Reguli generale pentru transportul aerian de pasageri, bagaje, mărfuri și cerințe pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor”

Potrivit acestora, trebuie luate în considerare următoarele cerințe:

• copiii 2 – 12 ani sunt transportați cu pasageri adulți peste 18 ani (cu frate, mamă, bunica, alții);
• Este permisă călătoria neînsoțită de adulți, dar numai cu permisiunea transportatorului și permisiunea părinților;
• dacă vârsta este peste 12 ani, se poate aranja și îngrijirea copiilor sau călătorii fără adult (la discreția companiei);
• in cazul in care copilul este incapabil, acesta trebuie transportat doar insotit de un adult care il va supraveghea si va asigura siguranta copilului si a altora, dar dupa ce parintii fac cererea transportatorului.

Transportul de grup cu o persoană însoțitoare trebuie, de asemenea, să fie documentat, să aibă permisiuni ale părinților și alte documente care îndeplinesc cerințele transportatorului.

Poate un copil să zboare singur?

Conform regulilor de transport aerian, după împlinirea vârstei de 5 ani, copiii pot călători independent, inclusiv fără părinți, în jurul Rusiei. Unele companii se angajează să transporte copii chiar și de la 2 ani.

În acest caz, o parte importantă este documentele, deoarece părinții sunt obligați să pregătească documentele relevante:

1. Cerere de asigurare a personalului de însoțire de la transportatorul aerian.
2. Documente care indică informații despre angajații care vă vor însoți.
3. Un acord de la părinți (un soț) pentru a permite un zbor independent cu ștampila obligatorie a notarului.
4. Un chestionar cu informații despre copil, detalii despre persoana întâlnirii și alte informații.

In strainatate

O cerință obligatorie pentru zborurile în afara țării este pașaportul, inclusiv pentru copii. Dacă călătoria este planificată cu un părinte, acesta are o mențiune în document despre copil, atunci nu este necesar.

Lista celorlalte documente este similară cu călătoriile în interiorul țării. Îl pot transporta și în străinătate. Ar trebui să știți dinainte cum să aranjați totul corect, ar trebui să vă pregătiți din timp, pentru că fiecare companie are propriile reguli. Dacă unii oferă un serviciu, atunci au dreptul să refuze altul.

Dacă un copil este trimis singur, neînsoțit de adulți și este planificat un transfer, serviciul de călătorie independent poate fi, de asemenea, refuzat. Când un copil zboară singur, bagajul său este acceptat în general, dar este atașat un autocolant special cu informații de contact.

Doar cele mai necesare lucruri sunt luate în salon. Compania eliberează astfel de pasageri bagaje speciale cu acte, care trebuie să fie întotdeauna cu copilul înainte de a-l preda persoanei care primește la destinație. Ei spun „Copil neînsoțit”.

Setul de documente din geantă este următorul:

1. Bilet.
2. Bilet de imbarcare.
3. Chitanța bagajului.
4. Cerere pentru serviciul de escortă.
5. Foaie de însoțire.
6. Pasaport international.
7. Certificat de nastere.

Secvența evenimentelor când un copil călătorește independent este următoarea:

1. La sosirea la aeroport, parintii trebuie sa il predea reprezentantului companiei, informatii despre care sunt indicate pe foaia de insotire. Vă însoțește în fiecare etapă a verificării, în drum spre avion, și îl transmite însoțitorului de bord, ale cărui detalii sunt indicate și în documentația de însoțire.
2. Copiii neînsoțiți sunt așezați mai întâi în cabină, înaintea tuturor pasagerilor, în cel mai confortabil și sigur loc.
3. În timpul călătoriei, aceștia sunt supravegheați de însoțitori de bord calificați. Ei sunt instruiți să le monitorizeze, să găsească răspunsuri la întrebările copiilor și să rezolve probleme. Responsabilitățile lor includ însoțirea lor la toaletă, prezentarea unui cadou de joc și oferirea de divertisment.
4. După sosirea la aeroport, copilul este ultimul care este scos și predat unui angajat al companiei aeriene. Dacă este necesar un transfer, acesta este transferat pe un alt avion de linie. Îți oferă ceva de băut (apă, suc, ceai).
5. La sosirea in aeroport, copilul ramane cu un angajat al companiei pana cand acesta este predat persoanei care o primeste, chiar daca intarzie.

Important!Întâmpinătorul trebuie să prezinte documente de identificare. Informațiile trebuie să corespundă datelor specificate în documentele care au fost înregistrate în timpul înregistrării pentru expediere.

Documentație

Cel mai important lucru în pregătirea oricărei călătorii, mai ales pentru una lungă, sunt documentele. Fără ele, nici măcar nu te vor lăsa să te îmbarci în avion.

Lista principală conține:

• certificatul de naștere al copilului;
• pașaport internațional, viză;
• chestionar;
• bilet;
• sau se află cu un alt adult, altul decât părinții săi sau reprezentanții legali ai acestora. Trebuie să indice țara de livrare și termenii;
• extras de prescripție medicală și istoric medical dacă este necesară utilizarea medicamentelor.

Important! Dacă copilul este inclus în pașaportul părintelui și acesta este de tip vechi, nu trebuie să aibă un act de identitate. Dacă pașaportul este nou, atunci copilul trebuie să aibă și un pașaport străin.

Important! Când zboară cu părinții, un copil trebuie să aibă un nume de familie identic. În caz contrar, ar trebui să aveți confirmarea modificării acesteia. Acest lucru este cerut de companiile aeriene pentru a preveni îndepărtarea ilegală a copiilor și pentru a le proteja drepturile.

Prețul biletului

Pretul biletului este determinat de varsta copilului si de locul ocupat.

Masa. Reduceri la biletele de avion pentru copii.

Important! Zborurile în Rusia sunt gratuite pentru copiii sub 2 ani dacă călătoresc în brațe.

Prin bilet gratuit înțelegem eliberarea unui document de călătorie special, zero. Atunci când comandați serviciul „Însoțirea unui copil într-un avion”, ar trebui să țineți cont de plata acestuia.

Depinde de următorii factori:

• oferte de transport aerian;
• locul de cumpărare a biletului;
• raza de zbor;
• tip de zbor (intern sau internațional);
• vârsta copilului.

Important! Reducerile nu se aplică copiilor care călătoresc fără adulți.

Costul însoțirii cuiva fără părinți este diferit pentru toate companiile (Aeroflot costă 40 de euro pe sens). Ingoda, parintii au intrebari cu privire la stabilirea valabilitatii reducerilor si a preturilor la momentul implinirii de 5, 12 ani.

Având în vedere situația de la Aeroflot, copiii sub 12 ani inclusiv sau nu ar trebui considerați vârsta la momentul execuției. Dacă cineva împlinește 12 ani de ziua sa, atunci până la 13 persoane se încadrează în categoria 5 – 12 ani.

Dacă un copil s-a născut pe cer, ce cetățenie va primi?

Diferite țări tratează diferit persoanele născute în timpul unui zbor:

1. Unii atribuie cetățenia în funcție de sânge (cum ar fi părinții), alții - în funcție de sol (în funcție de locul nașterii).
2. Astfel, SUA și Canada acordă cetățenie acelor bebeluși care se nasc în spațiul său aerian.
3. Dacă părinții sunt ruși și zboară într-un avion sub pavilion rusesc, atunci în unele țări este posibil să obțineți 2 cetățeni.
4. Acest lucru este valabil și pentru regulile companiei aeriene care operează zborurile și care a născut copilul, dar care ține cont și de legile statului al cărui pavilion îl arborează.

Deci, un bebeluș poate obține chiar și 3 opțiuni de cetățenie:

• țara pe care compania aeriană o reprezintă;
• tara natala;
• țara în care a aterizat avionul.

Astfel, copilul poate primi chiar și triplă cetățenie. Totul depinde de situație și de legi.

Important! Un plus este politica unor companii care oferă celor născuți deasupra norilor zboruri gratuite pe viață sau asigură un anumit număr de zboruri pe an.

Astăzi nu suntem surprinși să vedem un copil fără părinți în cabina unui avion. Majoritatea companiilor aeriene au o lungă istorie în transportul minorilor neînsoțiți. Copiii pot pleca în mod independent în străinătate pentru a vizita rudele sau pot merge în vacanță într-o tabără de limbi străine de vară, fără a fi legați de programul de vacanță al părinților. Cu toate acestea, zburarea independentă a unui copil în străinătate are o serie de reguli și nuanțe. Ele vor fi discutate în articolul de astăzi.

Care sunt restricțiile de vârstă pentru copiii care zboară în străinătate?

În conformitate cu reglementările aviatice, toți pasagerii sub 12 ani sunt împărțiți în două categorii de vârstă:

• de la 0 la 2 ani - Bebeluş (bebeluş), tarif INF
• de la 2 la 12 ani - Copil (copii), tarif CHD

Copiii sub doi ani călătoresc întotdeauna cu părinții lor.

Copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani trebuie să fie însoțiți pentru zborurile internaționale. Însoțirea înseamnă nu numai părinții, ci și rudele sau orice persoană cu vârsta de peste 16 ani care are acordul părintesc documentat. Dacă nu există persoane însoțitoare pentru zbor, copilul trebuie să achiziționeze un serviciu de escortă de la compania aeriană. De obicei, este oferit copiilor cu vârsta de 5 ani și mai mult.

Dacă un copil a împlinit vârsta de 12 ani, poate zbura în străinătate neînsoțit de un adult.

Notă : atunci când planificați zboruri străine, trebuie să vă familiarizați separat cu legislația țării de destinație și a țărilor de tranzit. În plus, unele companii aeriene își stabilesc propria vârstă minimă pentru copiii care zboară fără adulți. De exemplu, de la 1 mai 2018, British Airways crește vârsta minimă pentru copiii care călătoresc singuri de la 12 la 14 ani.

Documente pentru un copil care călătorește în străinătate fără părinți

Ca orice alt pasager care călătorește în străinătate, un copil trebuie să aibă un pașaport cu viză (dacă este nevoie) și un bilet de avion.

Pentru a trece în siguranță controlul pașapoartelor la granița Federației Ruse, persoana care însoțește copilul trebuie să aibă un consimțământ notarial de plecare de la ambii părinți, indicând detaliile pașaportului. Această regulă se aplică tuturor persoanelor însoțitoare: atât rudele copilului, cât și persoanelor care nu au rude cu copilul - profesori, antrenori, conducători de grupe de copii etc.

Dacă copilul este însoțit de o companie aeriană, trebuie să existe un document corespunzător care să confirme plata pentru acest serviciu. De asemenea, va trebui să completați un formular special, unde va trebui să indicați toate detaliile zborului, detaliile persoanei întâlnite și contactele dvs. Veți primi un astfel de chestionar fie în etapa achiziționării serviciului, fie direct la înregistrare.

Setul de documente de care va avea nevoie un copil pentru a intra în țara de destinație depinde de scopul călătoriei și de regulile interne ale țării. De exemplu, dacă un copil merge să studieze în Anglia, la granița britanică va trebui să prezentați o scrisoare de la școală și confirmarea transferului. Puteți solicita informații despre ce documente veți avea nevoie în cazul dumneavoastră de la consulatul statului în cauză.

Care este serviciul de a însoți un copil într-un avion?

Însoțirea unui copil este o procedură universală și bine stabilită. La aeroport, înmânați copilul cu toate documentele necesare în mâinile unui angajat al companiei aeriene. Împreună cu tânărul pasager, acesta parcurge toate etapele controlului înainte de zbor, până la îmbarcarea în zbor. În timpul zborului, însoțitorul de bord asigură supravegherea copilului: îl hrănește, îl însoțește la toaletă și se asigură că copilul este confortabil și nu se plictisește. La aeroportul de sosire, micul călător este, de asemenea, ajutat să treacă prin toate procedurile formale și să primească bagajele. După aceasta, angajatul companiei aeriene predă copilul persoanei de întâmpinare. Detaliile greeterului sunt întotdeauna declarate în prealabil de către părinți, iar transferul are loc numai după verificarea documentelor.

Conform reglementărilor generale ale aviației, achiziționarea serviciului este obligatorie pentru toți copiii sub 12 ani care călătoresc singuri. Cu toate acestea, compania aeriană are dreptul să mărească această gamă și să solicite achiziționarea serviciului pe o perioadă de până la 14 ani.

Pentru copiii a căror vârstă le permite să zboare neînsoțiți, serviciul este achiziționat la cerere. În același timp, există o vârstă maximă pentru prestarea serviciului: în majoritatea companiilor aeriene este de 16 ani. Cu toate acestea, din nou, există și excepții. De exemplu, cu SWISS și Lufthansa, escortele pot fi comandate până la vârsta de 17 ani.

Ce trebuie să luați în considerare atunci când comandați un serviciu de escortă

Fiecare companie aeriană are propriile reguli care reglementează zborurile independente pentru copii. Prin urmare, verificați în prealabil cu transportatorul disponibilitatea și costul serviciului de escortă pentru copii, procedura de furnizare a acestuia și lista documentelor necesare.

În ciuda faptului că companiile aeriene au dreptul de a transporta copii fără părinți cu vârsta peste 2 ani, majoritatea transportatorilor încă nu își asumă responsabilitatea pentru copiii foarte mici. Foarte puține dintre ele oferă servicii de escortă pentru copiii de 2-5 ani. În general, vârsta minimă a unui copil pentru un zbor independent este de 5 ani. Companiile aeriene low-cost, de regulă, nu transportă copii singuri și, prin urmare, nu oferă un serviciu de escortă.

Vă rugăm să rețineți că nu toți transportatorii oferă servicii de escortă pentru zborurile de legătură. Prin urmare, este mai bine să vă pregătiți să cumpărați un bilet pentru un zbor direct.

Costul serviciilor de escortă variază de la o companie aeriană la alta. De exemplu, la zborurile Aeroflot în străinătate va trebui să plătiți 40 EUR într-un sens pentru îngrijirea copiilor. Iar pentru Lufthansa, prețul serviciului depinde de rută și este de 60 EUR pentru zborurile din Europa și 100 EUR pentru zborurile intercontinentale.

Merită să țineți cont de faptul că numărul însoțitorilor de bord pe un zbor este limitat, așa că ar trebui să rezervați serviciul cât mai devreme posibil.

Vă dorim ție și copiilor tăi zboruri fără nori!

Când călătoresc cu avionul, copiii minori trebuie să fie însoțiți de părinți sau de alți adulți. Dar se întâmplă să nu se poată zbura cu copilul tău și să-l însoțești până la destinație. Majoritatea transportatorilor aerieni au rezolvat această problemă și oferă clienților opțiunea de a avea copilul însoțit în avion de personalul companiei aeriene.

Datorită acestui serviciu, părinții își pot trimite copiii să-și viziteze bunica, care locuiește la mii de kilometri distanță, sau într-o tabără de sănătate pentru copii în perioada sărbătorilor, fără a-și face griji pentru siguranța lor în timpul zborului. Aceștia nu numai că vor fi îngrijiți, ci vor primi și îngrijire adecvată și servicii la cel mai înalt nivel. Însoțirea minorilor în timpul zborului este obligatorie în următoarele cazuri:

• dacă bebelușul zboară neînsoțit de adulți (părinți, tutori sau alte persoane de încredere);
• când un adult însoțitor zboară într-o clasă diferită de aeronave decât pasagerul minor.

Ce oferă serviciul de însoțire a copiilor în avion?

Serviciul de însoțire a minorilor înseamnă însoțirea copiilor în timpul unui zbor dintr-un punct în altul. Aceștia sunt însoțiți de un însoțitor de bord (stewardesă) sau de un angajat special instruit al companiei aeriene care operează zborul pe care zboară pasagerii minori. Însoțirea este asigurată din momentul înregistrării pentru zbor și până la transferul secției sub responsabilitatea persoanei care îl întâlnește.

Serviciul este oferit în trei etape:

1. Plecare.
2. Zbor (pe drum).
3. Sosire.

Imediat înainte de plecare, la clădirea aeroportului se eliberează o fișă de însoțire, care conține informații despre persoanele care vor însoți și despre persoana care îl va întâlni pe minor la sosirea la destinație. Acest document se ataseaza special copilului in zona pieptului si ramane la acesta pana la predarea rudelor primitoare sau altor persoane al caror nume complet este indicat pe foaia de insotire.

Puteți comanda bilete de avion în orice mod convenabil, dar înregistrarea trebuie să aibă loc la ghișeul de înregistrare a aeroportului în prezența unei persoane care vă însoțește și a unui călător minor. Este recomandabil să sosiți la aeroport cu 2,5 -1,5 ore înainte de începerea formalităților de check-in. La sosire, un pasager minor este întâmpinat de o persoană însoțitoare și îl ajută în toate etapele de check-in - înregistrarea bagajelor, escortarea lui la bordul aeronavei etc. Copiii neînsoțiți sunt printre primii care se îmbarcă. Persoana însoțitoare trebuie să rămână în incinta aeroportului până la decolarea avionului.

Pe tot parcursul zborului, însoțitorul de bord acordă o atenție deosebită sarcinii sale, având grijă de siguranța și petrecerea timpului liber. Pasagerul minor al avionului este ajutat să-și pună centurile de siguranță, iar regulile de comportament în avion în timpul decolării, aterizării și în zbor sunt explicate într-o formă accesibilă. Copiii, în funcție de vârstă, sunt puse la dispoziție cu materiale de divertisment care le-ar putea ocupa atenția și le-ar putea însenina timpul liber în timpul zborului.

Părinții au posibilitatea să comande un meniu special pentru copilul lor contra cost, dar de acest lucru trebuie îngrijit în avans, cu cel puțin 36 de ore înainte de plecare. La bord, copiii sunt hrăniți cu alimente proaspete și sănătoase. Dacă este necesar, o persoană însoțitoare vă va însoți până la toaletă și înapoi.

Important! Serviciul de escortă este asigurat de persoane special instruite, care au experiență în comunicarea cu copiii mici, pot răspunde la toate întrebările acestora și pot găsi cu ușurință o abordare pentru fiecare pasager minor.

La sosirea avionului de linie la destinație, persoana însoțitoare scoate copiii din cabina aeronavei după ce toți ceilalți pasageri au părăsit deja bordul. La aeroport, micii călători trebuie să fie întâmpinați de persoana ale cărei detalii au fost indicate pe foaia de însoțire. Persoana care te întâlnește trebuie să aibă la tine un act de identitate și trebuie să includă o fotografie. Dacă acesta întârzie, secția va continua să fie sub supravegherea unei persoane însoțitoare până în momentul în care salutatorul ajunge la aeroport și își prezintă documentele.

Deși rar, se întâmplă totuși când, din cauza circumstanțelor actuale, salutătorul nu poate întâlni micul oaspete care sosește. Apoi, angajatul companiei aeriene, însoțit de minor, va fi obligat să livreze secția la aeroportul de plecare, dar aceasta este o ultimă soluție, deoarece această problemă poate fi rezolvată mai ușor. Însoțitorul de bord deține toate informațiile de contact ale părinților și ale persoanei de întâmpinare. El poate să-i contacteze și să afle motivul întârzierii și să clarifice ora la care copilul poate fi ridicat.

Unii transportatori aerieni nu oferă doar serviciul de însoțire a minorilor, ci însoțesc și pasagerii tineri care călătoresc nu cu zboruri directe, ci cu transferuri. În cazul conexiunilor pe aeroporturile de tranzit (transfer), angajatul companiei aeriene însoțitor va duce studentul în camera de joacă sau în sala de relaxare, astfel încât acesta să se poată juca, să se relaxeze și să mănânce înainte de a se urca în avion.

Atenţie! Însoțirea transferurilor este asigurată numai atunci când transferul are loc în cadrul aceluiași aeroport. Dacă trebuie să călătoriți de la un aeroport la altul pentru a vă transfera la un alt zbor, majoritatea companiilor refuză să ofere însoțire copiilor în avion.

Reguli și restricții

Fiecare companie aeriană care oferă serviciul de însoțire a minorilor își stabilește propriile condiții și stabilește reguli pentru zborul pasagerilor mici. Există o serie de restricții care pot diferi între transportatorii aerieni, dar, în medie, totul se reduce la următoarele:

• serviciul de însoțire a minorilor nu se aplică copiilor sub 5 ani;
• categoria de vârstă a pasagerilor minori pentru care comandarea acestui serviciu este obligatorie este de la 5 la 12 ani, dar la solicitarea părinților pot comanda escortă pentru copiii mai mari - până la 16-18 ani (în funcție de transportatorul aerian);
• Este necesar să rezervați un bilet de avion însoțit de copii în avans, acest lucru este valabil și pentru o dietă specială, dacă este necesar (preferințe religioase, dietă etc.);
• există un număr limitat de locuri la bordul avionului pentru copiii neînsoțiți (de la 2 la 6 în funcție de transportator);
• Doar un părinte sau tutore legal poate comanda un serviciu de escortă (mătuși, unchi, bunici și alte rude nu pot utiliza acest serviciu);
• însoțitorul poate fi oricine, dar dacă un călător minor zboară în străinătate, acesta trebuie să aibă o autorizație notarială de la fiecare părinte/tutore, altfel pur și simplu nu i se va permite la bord;
• check-in-ul pentru un zbor are loc doar la aeroport înainte de plecare nu se va putea face check-in în alt mod;
• Dacă un pasager minor zboară singur, adică cu un serviciu de însoțire, indiferent de vârstă, costul unui bilet de avion pentru el va fi întreg (reducerile și beneficiile nu se aplică în acest caz).

Atenţie! Copiii care zboară cu părinți sau alți reprezentanți oficiali în diferite clase de aeronave sunt considerați neînsoțiți și necesită un serviciu de escortă. Prețul biletului lor va fi întreg, excluzând beneficiile și reducerile.

Pentru a evita problemele cu trimiterea copiilor într-o călătorie independentă, este necesar să pregătiți și să verificați în prealabil disponibilitatea tuturor documentelor:

• pașaport sau certificat de naștere;
• bilet de avion;
• permisiunea părinților (tutore sau curator) pentru o persoană sub vârsta de a călători în străinătate, certificată de notar;
• pașaport internațional (dacă copiii părăsesc Federația Rusă);
• polita de asigurare;
• viza (daca tara in care este trimis minorul are regim de vize);
• un certificat medical care indică diagnosticul și o listă cu medicamentele necesare (dacă un pasager mic poartă medicamente în bagajul de mână).

Pentru a comanda și utiliza serviciul de însoțire a copiilor mici în avion, părinții vor trebui să completeze mai multe documente care vor conține următoarele informații:

• informații despre pasagerul însuși (numele complet, data nașterii, punctul de plecare, punctul de sosire etc.);
• informatii despre parinti/tutori (nume complet, numere de telefon, adresa de domiciliu etc.);
• informații despre acele întâlniri (nume complet, detalii de contact etc.) și alte date importante.

Formularul de cerere și cererea, care trebuie completate de părinții care își trimit copilul însoțiți de angajații companiei aeriene Aeroflot, pot fi descărcate. Ural Airlines invită părinții copiilor neînsoțiți să completeze doar formularul de înregistrare la serviciu.

Cât costă însoțirea copiilor în avion?

Atunci când își trimit copilul într-un avion singur, fără a-i însoți pe adulți, părinții își fac griji nu numai pentru siguranța și confortul lor. Costul serviciului de escortă joacă un rol semnificativ. Unele companii aeriene atribuie o persoană însoțitoare copiilor fără a percepe o taxă suplimentară pentru serviciu. Alți transportatori stabilesc un cost fix pentru însoțirea minorilor într-o țară și atunci când călătoresc în țări apropiate și îndepărtate din străinătate. Pentru a alege cea mai bună opțiune, trebuie să știți cât costă serviciul de însoțire a unui copil într-un avion de la mai multe companii aeriene populare și să comparați condițiile acestora.

Masa. Costul și termenii serviciului pentru diferiți transportatori aerieni.

Caracteristici	"S7"	Aeroflot	"Ural Airlines"
Costul serviciului	În țară – 3 mii de ruble. În străinătate – 50 euro	În țară 3,4 mii de ruble. În străinătate – 40 euro pe parcelă	În țară – 3 mii de ruble. În străinătate (Georgia, CSI, Far Abroad) – 50 euro pentru fiecare segment
Prețul biletului	Biletul pentru copii (ținând cont de vârsta pasagerului mic la momentul rezervării)	Pret intreg fara reduceri sau beneficii	Preț integral excluzând beneficiile și reducerile
Termenele limită pentru rezervarea biletelor	Cu două zile înainte de plecare	36 de ore înainte de plecare	Nu mai târziu de trei zile înainte de plecare
Tipul de zbor	Zboruri directe	Zboruri directe și de transfer (de legătură).	Zboruri directe și de transfer
Categoria de vârstă a copiilor care au nevoie de acest serviciu	5-11 ani (obligatoriu) 12-16 (la cererea părinților)	De la 5 la 12 ani 12-16 ani (la cererea reprezentanților oficiali)	De la 5 la 12 ani – în țările CSI Alte direcții – copii de la 6 ani

Atenţie! Începând cu 15 iunie 2018, S7 Airlines nu va mai lua la bord pasageri minori fără părinți sau alți reprezentanți oficiali adulți.

Costul însoțirii unui copil într-un avion poate crește dacă părinții își exprimă dorința de a comanda un serviciu suplimentar pentru micul lor călător. De exemplu, Aeroflot oferă:

• în timpul unui transfer care durează până la 3 ore la un aeroport de tranzit - băuturi răcoritoare (cost serviciu -5 euro/400 ruble);
• pentru un transfer care durează mai mult de trei ore - mese calde (cost - 20 euro/1700 ruble).

Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion este un serviciu convenabil și util oferit de cei mai importanți transportatori aerieni din Rusia și din alte țări. Un angajat al companiei aeriene însoțitor rămâne lângă bebeluș pe tot parcursul zborului, oferindu-i îngrijirea și atenția corespunzătoare. Părinții pot fi calmi cu privire la copilul lor și siguranța lui în timpul călătoriilor cu avionul. Și aceasta este mult mai scumpă decât taxa nominală pentru serviciu.

În avioanele diferitelor companii aeriene din întreaga lume, este o practică obișnuită să transportați copiii fără părinții lor. Fiecare transportator poate ajusta independent regulile general acceptate pentru zborul minorilor.

Reguli pentru zborul copiilor neînsoțiți

La bordul celei mai populare companii de aviație din Rusia, Aeroflot, un copil are voie să zboare neînsoțit de adulți după ce împlinește vârsta de 12 ani. Puteți citi mai multe despre regulile pentru copiii care zboară cu această companie aeriană.

Cerințe primare:

• Un copil neînsoțit sosește la aeroport cu părinții, tutorii sau alte persoane autorizate de vârstă adultă, care se angajează să rămână cu copilul în clădirea terminalului până la îmbarcarea în zbor.
• Un copil fără părinți poate călători doar cu zboruri regulate Aeroflot. Pe rutele cu transferuri si conexiuni este necesara insotirea obligatorie a pasagerului mic.
• La sosire, copilul trebuie să fie întâmpinat la aeroport de rude adulte, tutori sau alte persoane de încredere.
• Un copil călătorește singur cu un bilet de adult achiziționat la un tarif standard. Lui, la fel ca și alți pasageri de pe zbor, i se asigură mese gratuite și alte servicii oferite.

Serviciu de escortă pentru copii de către angajații Aeroflot

Compania aeriană Aeroflot oferă un serviciu plătit - escortarea unui minor la bordul aeronavei sub supravegherea personalului cu experiență. În aceste condiții, este permis transportul unui copil pe zboruri de legătură și cu transferuri pe aeroporturile intermediare.

Tarife pentru serviciile de escortă:

• însoțirea unui copil în toată Rusia costă 3.400 de ruble;
• zbor către țările apropiate și îndepărtate din străinătate – de la 40 de euro.

Acest serviciu este oferit copiilor de la 5 la 12 ani. La cererea personală a părinților, angajații companiei aeriene sunt pregătiți să supravegheze zborul copiilor adolescenți - de la 12 la 16 ani, inclusiv, pentru o anumită taxă stabilită în planul tarifar al transportatorului.

Puteți citi despre nuanțele zborului cu un copil într-un avion Aeroflot.

Instrucțiuni pentru părinți la comandarea serviciului

Puteți comanda serviciul „însoțirea unui copil” la sediile permanente ale Aeroflot și la agențiile specializate care vând bilete pentru zborurile acestui transportator.

Pentru a obține servicii de asistență veți avea nevoie de:

• certificatul de naștere în original al pasagerului minor;
• un document care confirmă relația, tutela și alte drepturi ale unui solicitant adult pentru un copil trimis pe un zbor neînsoțit;
• completați o cerere și un formular în care trebuie să indicați detaliile adultului însoțitor și ale persoanei care vă întâlnește la aeroportul de sosire;
• pașaport internațional și viză pentru copil dacă intenționați să zburați cu zboruri internaționale;
• o chitanță care confirmă plata pentru serviciul comandat.

La locul de sosire, copilul trebuie să fie întâmpinat la aeroport de către un adult, ale cărui detalii sunt indicate inițial în cererea de la părinți/tutori/curatori. Persoana care se întâlnește cu pasagerul minor trebuie să prezinte un pașaport sau alt document de identitate.

Exemplu de aplicație

Companiile de aviație din întreaga lume creează toate condițiile pentru un zbor confortabil și sigur pentru pasagerii cu copii minori, precum și pentru călătorii tineri care merg într-un zbor fără însoțirea părinților. Sub supravegherea personalului cu experiență al companiei aeriene, copiii dumneavoastră vor fi transportați la destinație cu predarea responsabilă a minorului către persoana de întâlnire specificată în cererea de părinte/tutore.