Lähtö on vain kolmen tunnin kuluttua, mutta eksyit e-lippu? Helvetin tuttua! :) Mutta sillä ei ole väliä - se voidaan silti palauttaa! Anna minun kertoa kuinka se tehdään oikein. ;)

Sähköisen lentolipun palauttaminen

Sähköinen lippu on digitaalinen tallennus, tallennettu lentoyhtiön tietokantaan. Sen palauttamiseksi tarvitset tietokone/älypuhelin internetyhteydellä ja rahalla.

Menettely sähköinen lentolippujen palautus näyttää tältä:

• Kokeile mene henkilökohtaiselle tilillesi sen lentoyhtiön verkkosivustolla, jolta ostit lipun;
• jos sitä ei ole, rekisteröidy ilmoittamalla yhteystietosi(koko nimi, osoite, puhelin, syntymäaika);
• maksaa kadonneen lipun;
• Tietojen käsittelyn jälkeen lentoyhtiö lähettää sinulle linkin osoitteeseen reitin kuitti puhelinnumeroon ja kopioi se sähköpostiin;
• jos teit kaiken oikein kirjautumalla profiiliisi, Saat käyttöösi sähköisen lipun joita tarvitset tulosta viivakoodin kanssa tai lataa puhelimeesi;

sinäkin voit palauttaa elektronisen lentolipunT soittamalla vihjelinja ja asiakirjan palauttamista koskevan hakemuksen jättäminen.

Sähköisen junalipun palauttaminen

Valitettavasti kanssa elektroniset junaliput Maamme tilanne on hieman surullisempi. Voit vain palauttaa junaliput Venäjällä. Tämä palvelu maksaa kiinteästi 85 ruplaa.

varten elektronisen junalipun palauttaminen pitää ottaa yhteyttä aseman päivystäjä junan lähtöasemalla tai asemalla, jolta lippu ostettiin. Täällä tarvitset hakemuksen kirjoittamiseen päällä junalippujen kunnostus ilmoita lähtöpäivä ja matkan reitti esitettyään henkilöllisyystodistuksen.

Menettely e-lipun palautus Venäjän rautateillä se voi kestää 1-2 tuntia, joten suosittelen ottamaan yhteyttä päivystäjään etukäteen. Vastaanotettua kaksoiskappaletta ei voi palauttaa tai lähettää uudelleen.

Johtopäätös

Palauta e-lippu Tietysti se on mahdollista, mutta on paljon helpompi estää sen menetys, etkö ole samaa mieltä? :) Aseta kaikki liput ja passit yhteen välttääkseen heidän menetyksensä kaikkein arvaamattomimmalla hetkellä. Hauskaa matkaa!

Monet ostavat lentoliput etukäteen ja pitävät niitä laukuissaan, lompakoissaan jne. lähtöpäivään asti, mikä lisää lipun menettämisen riskiä. Mitä tehdä, jos huomaat vähän ennen lähtöä kadonneen lippusi? Puhumme tästä tänään.

Nyt kaikki lentoyhtiöt myöntävät yhä enemmän sähköisiä lippuja. Niiden menettäminen on lähes mahdotonta. Sitä ei tallenneta paperille, vaan sähköiseen järjestelmään.

Mutta vanha perinteinen paperilippu voi kadota. Jos haluat palauttaa lippusi, sinun on kirjoitettava lentoyhtiölle hakemus. Ilmoita tässä sovelluksessa lennon suunta, lennon numero, ostopäivämäärä ja -paikka. Ilmoita pyyntösi lipun palauttamisesta.

Kappaleiden mukaan. Venäjän liikenneministeriön 28. kesäkuuta 2007 antamalla määräyksellä N 82 hyväksyttyjen matkustajien, matkatavaroiden, rahdin lentokuljetuksia ja matkustajien, rahdinantajien, vastaanottajien palvelemista koskevien sääntöjen 69-70 kohdat, jos lippu on julistettu kadonneeksi Jos matkustaja on antanut tai se on virheellisesti annettu tai vahingoittunut, rahdinkuljettaja on velvollinen välittömästi hyväksymään kaikki toimivaltansa mukaiset toimenpiteet matkustajien lentokuljetussopimuksen tekemisen toteamiseksi.

Jos todetaan, että sopimusta matkustajan lentokuljetuksesta ei ole tehty, lippu mitätöidään eikä matkustajaa saa kuljettaa. Kuljettaja peruuttaa mitättömäksi julistetun lipun laatimalla raportin, josta käy ilmi lipun mitättömäksi julistamisen syyt.

Jos todetaan, että sopimus matkustajan lentokuljetuksesta on todella tehty, liikenteenharjoittaja hyväksyy matkustajan kuljetettavaksi tehdyn matkustajan lentokuljetussopimuksen ehtojen mukaisesti asianmukaisella lipunmyönnyksellä .

Matkalipun puuttuminen, virheellinen tai katoaminen ei vaikuta matkustajan lentokuljetussopimuksen tai rahdin lentokuljetussopimuksen olemassaoloon tai voimassaoloon.

Jos lippusi on varastettu, kannattaa liittää mukaan myös todistus siitä, että hakemuksellesi on meneillään omaisuuden varkausselvitys. Tämän asiakirjan saat poliisilaitokselta, jossa teit rikosilmoituksen.

Jos sinulla on vielä kopio lipusta, se helpottaa palautusprosessia sinulle, joten liitä mukaan olemassa oleva kopio lipusta lähettäessäsi hakemusta.

Lippujen palautuspalvelusta saatat joutua maksamaan tietyn summan maksuna lentoyhtiön kuljetussääntöjen mukaisesti. Maksun tarkka määrä riippuu lentoyhtiöstä.

Lisäksi saatat lentoyhtiön kuljetussääntöjen mukaisesti joutua täyttämään takuun, jonka mukaan sinun tulee, jos joku löytää vanhan lippusi, maksaa kyseiselle henkilölle kaikki lippusi löytämiseen liittyvät kulut.

Hakemus on jätettävä ennen sisäänkirjautumisen alkamista. Lentoyhtiö voi asettaa toisen määräajan, jonka jälkeen hakemusta lipun palauttamiseksi ei hyväksytä.

Jos myöhästyt tästä määräajasta tai et täyttänyt takuulomaketta, lentoyhtiö voi kieltäytyä palauttamasta lippuasi.

Kaikissa muissa tapauksissa sinulle on myönnettävä uusi lippu. Jos lippu katoaa matkan puolivälissä, sinulle myönnetään uusi lippu vain jäljellä olevalle matkalle.

Jos olet kadottanut lippusi ulkomailla, ota yhteyttä lentoyhtiösi edustustoon lentoasemalla, he auttavat sinua uuden lipun myöntämisessä. Jos sinulla on tilauslento, matkatoimiston tulee auttaa sinua palauttamaan lippusi.

Muutama tärkeä huomautus. Lentolipun kaksoiskappaletta ei palauteta, jos haluat saada rahasi takaisin. Myöskään kaksoiskappaleen myöntämisestä maksamaasi maksua ei palauteta. Jos kadonnut lippusi löytyy lennon päätyttyä, älä yritä palauttaa sitä, sillä lentoyhtiö kirjaa aina selkeästi kadonneiden lippujen tiedot ja tämä näyttää lentoyhtiöön nähden väärältä.

Kun palautat lippusi, et voi muuttaa lähtöpäivää.

Valitettavasti me kaikki menetämme jotain jossain vaiheessa, sitten löydämme sen tai emme, mutta näitä tilanteita tapahtuu usein. Joskus tiedät selvästi, minne laitat tämän tai tuon asian, mutta et löydä sitä. Olemme kaikki ihmisiä, eikä mikään inhimillinen ole meille vieras, mukaan lukien ostetun lentolipun menettäminen, joka on yksi tärkeimmistä asiakirjoista lennolle lähtöselvityksessä. Muistan, kuinka eräänä päivänä malesialainen opiskelija, joka ei käytännössä puhunut venäjää, otti minuun yhteyttä kassalla. Jotenkin englannin kielen perustaitojeni avulla saimme selville, että hän oli menettänyt paluulippunsa ja samalla vaivalla yritin selittää hänelle, mitä tässä tapauksessa pitäisi tehdä. Mielenkiintoisin asia oli kuitenkin lopussa, kun hän sai tietää, että hänen olisi maksettava jopa 30 euroa kaksoiskappaleen myöntämisestä. Arvatkaa itse, mitä tapahtui seuraavaksi - ihmeellisesti kadonneeksi pidetty lentolippu löytyi seuraavana päivänä; ilmeisesti kaveri ei todellakaan halunnut erota valuutasta. Joten estääksesi tällaisten tilanteiden syntymisen, yritä olla hukkaamatta matkustusasiakirjojasi, ja jos lentolippusi on edelleen kadonneiden tai vaihtoehtoisesti varastettujen joukossa, tärkeintä ei ole paniikki, kaikki tiedot voidaan palauttaa, ei ole toivottomia tilanteita, joskus joudut vain maksamaan ylimääräistä kaksoiskappaleen myöntämisestä. Ja artikkelissani yritän selittää, mitä toimiasi pitäisi olla, jotta koko menettely sujuisi sujuvasti eikä venyisi pitkään.:f:

• Passi.
• Kirjoita hakemus kaksoiskappaleesta.
• Ota yhteyttä toimistoon lentolipun ostamiseksi, ja jos olet toisessa kaupungissa, ota yhteyttä sen lentoyhtiön edustustoon, jonka lennolle se on myönnetty.
• Täytä takuulomake.
• Jos asiakirja varastetaan, toimita poliisin asiakirja, joka vahvistaa varkauden.

• Nykyään useimmat lentoyhtiöt ovat siirtymässä myöntämään sähköisiä lentolippuja, mikä yksinkertaistaa huomattavasti rekisteröintiprosessia ja minimoi mahdollisuuden tällaisen asiakirjan katoamiseen, tai tarkemmin sanottuna, lähes nollaan. Sähköinen lippuhan on enemmänkin virtuaalilippu. Älä pelkää tätä nimeä; se ei karkaa sinusta, jos se on jo purettu. Pelkästään tällaisen lipun ollessa käsissäsi sinulla ei ole minkäänlaista pelkoa sen menettämisestä. Lentoyhtiö saa samanaikaisesti sähköisen lipun myöntämisen kanssa automaattisesti kaikki tarvittavat tiedot reitistä, matkustajasta, lipun numerosta jne. ja käyttää niitä sitten lähtöselvityksessä. Siksi, jos ostit tällaisen kuljetusasiakirjan, jos se katoaa, sinun ei tarvitse palauttaa mitään. Tärkeintä on muistaa lähtöpäivä ja lennon numero, jotta et joudu hämmentymään lentokentällä. Ja lähtöselvityksessä saadaksesi tarkastuskorttisi, sinun tarvitsee vain esittää passi. Mutta jos haluat vielä kerran varmistaa, että kaikki on kunnossa, ota yhteyttä lipunmyyntipisteeseen, josta ostit lipun, ja he antavat sinulle kaikki tarvittavat tiedot tai antavat sinulle kopion sähköisestä lipusta.
• Jos lentolippusi on myönnetty tavallisella paperilomakkeella (pieni, kirjan muotoinen, jossa on useita repäisykuponkeja, tiedot tulostetaan jokaisen lentokupongin takapuolella olevan punaisen kopion läpi), jos se on kadonnut tai varastettu, sinun on palautettava kaikki tiedot. Ja surullisin puoli tällaisen tilanteen syntyessä on, että lentoyhtiö veloittaa sinulta tietyn maksun kaksoiskappaleen myöntämismenettelystä. Jokaisella operaattorilla on kiinteä summa, ja se vaihtelee keskimäärin 20–70 dollaria. Kaksoiskappaleen saamiseksi sinun on ilmoitettava katoamisesta tai varkaudesta lipun ostopisteeseen tai lentoyhtiön edustajalle esittämällä passi. Lentoyhtiö pyytää sinua kirjoittamaan kaksoiskappaletta koskevan hakemuksen, jossa sinun on ilmoitettava lennon suunta, lennon numero, päivämäärä ja ostopaikka. Jotkut liikenteenharjoittajat vaativat myös todistuksen asiakirjavarkaudesta, jos se varastettiin sinulta. Jos sinulla on kopio lipustasi, tämä nopeuttaa huomattavasti prosessia, koska... lentoyhtiö löytää sinut nopeasti matkustajaluettelosta.
• Kun hakemus on kirjoitettu ja toimitettu lentoyhtiölle, liikenteenharjoittaja tarkistaa sen, ja vasta luvan saatuaan sinulle myönnetään kadonneen lentolipun kaksoiskappale, jossa kaikki alkuperäisen asiakirjan tiedot luodaan uudelleen. Jos lippu on jo osittain käytetty, kaksoiskappale sisältää tiedot vain käyttämättömästä osasta. Lentoyhtiö voi vaatia sinua täyttämään vakuustodistuksen, jonka mukaan maksat kaikki kulut, jos joku yrittää käyttää löytämääsi lippua hyvityksen saamiseksi.
• Lentoyhtiöllä on oikeus kieltäytyä myöntämästä sinulle kaksoiskappaletta, jos olet hakenut sitä lähtöselvityksen alkamisen jälkeen tai tähän menettelyyn riittämättömänä aikana. Tämän ajanjakson määrää liikenteenharjoittaja. Siksi mitä nopeammin ilmoitat menetyksestä, sitä nopeammin saat kaksoiskappaleen. Toinen syy kieltäytymiseen voi olla haluttomuutesi allekirjoittaa takuusopimusta, joka on kuvattu kohdassa 3.
• Jos olet hukannut lentolippusi ulkomailla, ota yhteyttä lentoyhtiösi toimistoon, joka on varmasti lentokentällä, ja ratkaise ongelmat heidän kanssaan. Jos lento on tilauslento, matkanjärjestäjän edustajat auttavat sinua palauttamaan asiakirjan.

• Lentolipun kaksoiskappaletta ei palauteta, jos haluat saada rahasi takaisin. Myöskään kaksoiskappaleen myöntämisestä maksamaasi maksua ei palauteta. Ja jos kadonnut lippusi löytyy lennon jälkeen, älä yritä palauttaa sitä, koska... Lentoyhtiö kirjaa aina selkeästi tiedot kadonneista lentolipuista, ja tämä näyttää väärältä lentoyhtiön kannalta.
• Myöskään kaksoiskappaleen lähtöpäivän muuttaminen ei ole sallittua.
• Jos sinulla on mahdollisuus valita paperin tai sähköisen lentolipun välillä, valitse aina jälkimmäinen vaihtoehto, jolloin kaksoiskappaleen myöntämisongelma katoaa itsestään.

Kukaan ei ole vakuutettu junalippujen vahingoittumisen tai katoamisen varalta. Tässä tapauksessa ei ole syytä huoleen - useimmiten tilanne on korjattavissa. Milloin lippu voidaan palauttaa, ja mihin matkustajan tulee ottaa yhteyttä?

Junalippu voidaan palauttaa seuraavissa tapauksissa:

1. Lippu myönnettiin matkustamiseen yksinomaan Venäjän rautatieasemille ja sieltä pois. Joten voit esimerkiksi palauttaa lipun reitillä Moskova-Volgograd, mutta Moskova-Kiova matkustusasiakirjaa ei voida palauttaa.
2. Lippu myönnettiin Venäjän rautatiemuodostelman vaunuille ja junalle. Esimerkiksi, jos juna kuuluu Kiovan rautateille, matkustusasiakirjaa ei palauteta, mutta Moskovan-Kaluga-reitillä tai vaikka Moskova-Kiova, jos juna kuuluu Venäjän rautateille, liput voidaan palauttaa.
3. Lippu voidaan tunnistaa. Tämä tarkoittaa, että matkustajan on ilmoitettava sukunimensä, päivämääränsä, matka-aikansa, reittinsä, paikkanumeronsa, vaununsa ja junansa. Vaikka muistaisit tiedot vain osittain, kannattaa silti yrittää. Muuten, tässä tapauksessa vaurioituneen lipun esittäminen on pakollista.
4. Lipuista ei hyvitetty. Eli jos matkustajan lippu varastettiin ja luovutettiin välittömästi aseman lipputoimistolle, sitä ei voida enää palauttaa. Muussa tapauksessa, jos pettäjä ei ole vielä ehtinyt luovuttaa matkustusasiakirjaa, se on palautettava.
5. Matkustaja on lähtöpaikalla tai ei voi käydä lipunmyyntipisteessä. Esimerkiksi Moskovasta ostettua Moskova-Kiova -lippua ei voida palauttaa, jos matkustaja on Pietarissa. Jos matkustusasiakirja ostettiin kuitenkin täältä, tällainen lippu voidaan palauttaa.

Lippujen palautusprosessi

1. Joten lippusi palauttamiseksi ota yhteyttä aseman päivystykseen ja täytä hakemus matkustusasiakirjan palauttamiseksi. Muuten, tämä on tehtävä vain henkilökohtaisesti - jonkun muun lippua on mahdotonta palauttaa, vaikka puhummekin lähisukulaiselle kuuluvasta matkustusasiakirjasta. Tässä tapauksessa sinun on esitettävä passi tai muu henkilöllisyytesi todistava asiakirja.
2. Kadonneen tai vahingoittuneen lipun palauttaminen voi kestää noin 1-2 tuntia.
3. Kadonnutta lippua ei palauteta tai myönnetä uudelleen - se voidaan palauttaa.
4. Palautettua kadonnutta matkustusasiakirjaa ei myöskään myönnetä uudelleen tai palauteta.
5. Vaurioituneiden junalippujen palauttaminen on mahdollista, jos niissä on rautatieasemalta saatu merkintä, josta käy ilmi aika, jonka aikana matkustaja on ollut yhteydessä lipputoimistoon.

Toivomme, että et koskaan menetä lippujasi! Kuitenkin, jos sinulla on ongelmia, tiedät nyt tarkalleen, mitä tehdä.

Lentokoneella matkustamisesta tulee joka vuosi entistä kannattavampaa ja merkityksellisempää. Lentokoneen avulla pääset minne tahansa maailmassa säästäen merkittävästi rahaa, vaivaa ja aikaa. Samaan aikaan, kuten matkustettaessa millä tahansa muulla kulkuvälineellä, tulee usein odottamattomia tilanteita, kuten lipun katoamista.

Ennen koneeseen nousemista jokaisen matkustajan on esitettävä tarkastuskortti ja henkilöllisyystodistukset. Ilman tätä kukaan ei päästä sinua kyytiin, joten menetys lupaa sinulle paljon vaivaa ja uhkaa muuttua pilaantuneeksi lomaksi. Siksi sinun on tiedettävä, kuinka toimia tietyssä tilanteessa ja miten menetellä, jos olet kadottanut tämän asiakirjan henkilökohtaisen hitauden tai odottamattomien olosuhteiden vuoksi.

Jos syntyy kiistanalainen tai odottamaton tilanne, ota ensin yhteyttä sen yrityksen edustajaan, jonka palveluita päätät käyttää. Vain hän voi auttaa sinua ratkaisemaan kadonneen kupongin palauttamisen lentokoneessa ja auttaa sinua välttämään ylimääräisiä taloudellisia kuluja.

Yrityksen edustajan löytäminen ei ole vaikeaa, vaikka tämä olisi ensimmäinen lentosi. Pääsääntöisesti voit pyytää apua erityisestä lipunmyyntipisteestä tai ennakkoilmoittautumispisteestä. Siellä sinun on selitettävä absurdi tilanne ja kerrottava yksityiskohtaisesti, kuinka olisit voinut sallia arvokkaan asiakirjan katoamisen.

Useat yhtiöt, jotka arvostavat jokaista asiakastaan ​​ja omaa mainetta tällaisissa tapauksissa, tapaavat mielellään valitettavan asiakkaan puolivälissä ja tarjoutuvat myöntämään kaksoiskappaleen varmistuttuaan siitä, että mahdollinen matkustaja todella on sen haltija. Lentokentän henkilökunta kysyy sinulta yksityiskohtaisesti lentolipun ostoaikaa ja -paikkaa, lopullista määränpäätäsi ja muita tärkeitä kohtia. Jos antamasi syyt hyväksytään loogiseksi selitykseksi ja katsotaan päteviksi, sinulle myönnetään varmasti uusi lippu ja voit nousta koneeseen.

Samaan aikaan on myös lentoyhtiöitä, jotka ovat valmiita korvaamaan kadonneen asiakirjan maksutta tai myöntämään uuden niille asiakkaille, jotka suunnittelivat lentää ensimmäisessä tai bisnesluokassa. Muiden matkustajien on maksettava uudelleenlähetyspalvelusta lisämaksu. Tietenkin summa on suuruusluokkaa pienempi kuin aluksella kadonneen passin hinta, mutta silti lisäkustannukset ovat epämiellyttävä yllätys jokaiselle turistille.

Kopion asiakirjasta lentoa varten helpottaa huomattavasti kaksoiskappaleen saamista. Loppujen lopuksi, kun täytät lentoaseman työntekijöiden antamaa lomaketta kaksoiskappaleen myöntämiseksi, sinun on silti ilmoitettava ostopäivä, ostopaikka ja matkan lopullinen määränpää. Yritys veloittaa 20–70 dollarin maksun kaksoiskappaleen myöntämisestä. Summa on kiinteä, ja se määräytyy rahdinkuljettajan harkinnan mukaan. Ja vielä yksi tärkeä seikka: et saa kopiota heti. Sinun on odotettava hakemuksen tarkistamista ja hyväksyntää yrityksen johdolta, joten tämä vaihtoehto ei todennäköisesti sovi niille, jotka suunnittelevat lentoa lähitulevaisuudessa. Tällaisten matkustajien on todennäköisesti ostettava lippu uudelleen.

Mutta jotta et joutuisi tällaiseen hankalaan tilanteeseen, kannattaa harkita sähköisten lippujen etuja. Ne ovat tulleet käyttöön jo pitkään, eivätkä ne ole yhtä suosittuja kuin paperiversiot. Tällaista asiakirjaa on lähes mahdotonta menettää, eikä sitä tarvitse palauttaa. Voit suorittaa sen muutamassa minuutissa. Matkustajan tiedot syötetään kuljetusyhtiön tietokoneelle, eikä sinun tarvitse huolehtia tärkeän tiedon paperin turvallisuudesta.

Tarvitset vain passin ja muistin lennon numerosta, jonka aiot matkustaa lentokoneeseen käyttämällä tällaista sähköistä lippua. Lisäksi ostaessasi tämän passivaihtoehdon saat varmasti matkasuunnitelman kuitin, joka sisältää tärkeitä tietoja reitistä, lennon maksumuodosta ja maksutiedoista sekä muita tärkeitä tietoja tapahtumasta. Tällaista kuittia ei kuitenkaan tarvita lentoasemalla lähtöselvityksessä. Se vain nopeuttaa käsittelyä lähtöselvityksen aikana ja on lisätakuu, että et unohda lennon numeroa tai lähtöaikaa lentokentältä.

Muuten on syytä huomata, että jos on tarpeen käydä passin tai tullitarkastuksen läpi, matkustaja tarvitsee silti tällaisen kuitin. Ja jos kukaan ei palauta kadonnutta lippua sinulle, kuitti voidaan tulostaa uudelleen samalla lentoyhtiön verkkosivustolla, josta ostit sähköisen lipun.