Alles rund ums Autotuning

Timeshare-Unternehmen. Was ist ein Timeshare und welche Arten gibt es?

„Die ganze Welt liegt Ihnen zu Füßen, liebe Kunden. Wir haben ein tolles Angebot für Sie: Sie geben uns Geld und wir geben Ihnen Versprechen!“ – so sollte manchmal der Slogan der Timeshare-Unternehmen klingen, die leichtgläubige Bürger gnadenlos „ausziehen“. „Timeshare“ ist eine besondere Form des Eigentums an Grundstücken auf dem Gelände eines Club-Resort-Hotels auf Vertragsbasis, die das Recht einräumt, die Wohnung jährlich für einen bestimmten vertraglichen Zeitraum (in der Regel Wochen) zu nutzen.

Timeshares: eine leere Hülle in einer schönen Hülle

Dennoch sprechen Unternehmen, die solches „Glück“ verkaufen, nicht über die Fallstricke – es liegt in ihrem Interesse, einen Käufer zu finden und das Maximum an Angebot zu verkaufen, also unternehmen Agenten alles, um sie in ihre Netzwerke zu locken. Wenn beispielsweise eine Familie in einem Hotel auf der Insel ankommt, wird ihr immer eine speziell geschulte Person zugewiesen, die immer in der Nähe potenzieller Kunden ist. Während dieser Kommunikation geraten die „Opfer“ ständig in eine gewisse Euphorie durch die bunten Erzählungen des Agenten über die Vorzüge dieser Insel und den Urlaub dort. Wenn der Agent sieht, dass es erwachsene Kinder in der Familie gibt, beginnt eine andere Art der „Verarbeitung“ – Gespräche über eine offizielle Anstellung und einen weiteren Aufenthalt an diesem himmlischen Ort auf unserem Planeten.

„Vergessene“ Wochen in Verträgen, Wohnungen für zwei statt der versprochenen für vier, mangelndes Feedback nach Vertragsunterzeichnung – all das ist Realität, sobald Sie Kunde werden.

Daher stimmen die Märchen, die Ihnen in der Zeit von „Süßigkeiten und Blumenstrauß“ erzählt wurden, nur sehr selten mit dem Vertragstext überein. Unsere Redakteure versuchten, etwas über die „Methoden“ dieser Unternehmen herauszufinden: Kunden, die vom „Timeshare-Glück“ enttäuscht waren, teilten ihre Geschichten.

Geschichte Nr. 1

Olga

Das ist nicht mir passiert, sondern meinen Eltern. Es sind vielmehr nur Touristen, die wenig verstehen, und ich kann keine ständige Kontrolle über sie erlangen.

Und das ist nicht das erste Mal, dass ihnen das passiert. Vor langer Zeit gab es einen Fall, in dem versucht wurde, uns in eine ähnliche Angelegenheit hineinzuziehen. Aber dann war ich bei meinen Eltern, und wir haben es geschafft, sicher davonzukommen. Wir wurden in Salou erwischt, zu einer Präsentation eingeladen und anschließend zur Besichtigung des Apartmentkomplexes mitgenommen, der im Rahmen eines Timeshares angeboten wurde.

Dann fuhren meine Eltern in den Urlaub, ein Vertreter traf sie am Flughafen Domodedowo, sie unterhielten sich, er nahm ihre Kontakte auf. Nach meiner Rückkehr nach Moskau wurden meine Eltern „gerufen“ und eingeladen, ins Büro an der U-Bahn-Station VDNH zu kommen. Dort sprachen sie noch einmal mit ihnen und unterzeichneten am Ende einen Vertrag über 180.000, für 5 Wochen Unterkunft für 2-3 Jahre. Es war die Firma Club La Costa.

Während meiner letzten Timeshare-Reise nach Teneriffa ereignete sich eine weitere interessante Geschichte. Eines Tages machten wir in einem Dorf Halt, um einen Meeresfrüchte-Snack zu essen. Ein Mädchen traf uns im Restaurant, sie gab Tipps zu Gerichten und fragte gleichzeitig, ob wir alleine oder mit einem Paket auf die Insel reisen würden. Das haben wir durch ein Timeshare gesagt. Sie schlug außerdem vor, dass wir ein anderes Angebot in Betracht ziehen, wenn wir diese Art von Service nutzen. Ich sagte nein, das ist nicht nötig... Aber das hielt sie nicht davon ab – sie bat darum, zumindest zur Präsentation gehen zu dürfen, weil sie dann einen „Bonus“ dafür bekommen würde. Wie nicht anders zu erwarten, haben meine mitfühlenden Eltern natürlich die Zeit und den richtigen Moment gefunden, 200 Euro mitgenommen und sind zu dieser „wunderbaren“ Veranstaltung gegangen.

Dort wurde ihnen alles in den leuchtendsten Farben erzählt, und am Ende unterzeichneten sie einen Vertrag, eher eine Art Zertifikat ohne vollständige Zwei-Wege-Übersetzung ins Russische, bis 2022 für 8 Wochen für 3.000 Euro.

Sie leisteten bereits am selben Tag bei der Versammlung selbst die Anzahlung und begannen dann mit der Begleichung des Restbetrags. Die Zahlungen konnten innerhalb von anderthalb Jahren erfolgen und die Reisen konnten erst nach Zahlung von 60 % beginnen. Bis Dezember war bereits alles bezahlt. Und dann fing es an...


Einführung

Merkmale der Dienste im Timeshare-System in Russland und im Ausland

Abschluss


Einführung


Der Kern eines Timeshares besteht darin, dass die Immobilie nicht als Ganzes, sondern für bestimmte Clubwochen zu einer bestimmten Jahreszeit erworben wird, normalerweise zur lebenslangen Nutzung. Dadurch können Sie den Gesamtpreis senken sowie die Kosten für die Instandhaltung der Immobilie und die Steuerzahlungen reduzieren.

Die Timeshare-Branche ist über 40 Jahre alt. Sein Jahreseinkommen beträgt mehr als 9,46 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Das weltweite Wachstum dürfte sich im Laufe des nächsten Jahrzehnts verdoppeln, angetrieben durch ein weit verbreitetes Wachstum im Reise- und Tourismusbereich. Heute gibt es weltweit 6,74 Millionen Timeshare-Haushalte. Davon leben über eineinhalb Millionen in Europa. Man muss sich jedoch des umfassenden Beitrags von Timeshare zur europäischen Wirtschaft bewusst sein, indem es das ganze Jahr über Tourismus und Beschäftigung bietet.

Das moderne Timeshare-Konzept bietet Urlaubern eine einzigartige Kombination aus Sicherheit und Auswahl. Sicherheit entsteht dadurch, dass Sie Ihren Lieblingsurlaub für die Zukunft erwerben können. Die Auswahl wird durch die Möglichkeit gewährleistet, den gekauften Urlaub über internationale Tauschunternehmen gegen einen anderen hochwertigen Urlaub auf der ganzen Welt oder über Timeshare-Punktesystemclubs einzutauschen.

Die Beliebtheit von Einlösungen hat zur Entstehung eines neuen Produkts geführt, das oft als Ferienclubs bezeichnet wird und bei dem Verbraucher Punkte anstelle von Anteilen an einem bestimmten Resort erwerben können. Diese Punkte dienen als Resortwährung. Jedes Mal, wenn Reisende ihren Urlaub in Anspruch nehmen möchten, wählen sie die gewünschte Apartmentgröße, -dauer und -lage aus und bezahlen ihre Wahl mit Punkten.


1. Konzept, Inhalt und gesetzliche Regelung des Timeshares


Die aktiven, manchmal sogar aggressiven Aktivitäten von Reiseunternehmen, die russischen Verbrauchern „touristische Dienstleistungen im Rahmen des Timeshare-Systems“ anbieten, haben zu zahlreichen Konfliktsituationen geführt. Einige dieser Konflikte führten zu Rechtsstreitigkeiten. Streitigkeiten über die Rechtmäßigkeit des Einsatzes aggressiver Marketingmethoden und die verfügbaren Mittel zum rechtlichen Schutz der Kundeninteressen haben ein natürliches Interesse an der Rechtsnatur der Beziehungen entstehen lassen, die zwischen den Teilnehmern des Timeshare-Systems entstehen.

Das Wort „Timeshare“ selbst ist eine Übersetzung aus dem Englischen „time-sharing“, was mit „alternative Nutzung“ übersetzt werden kann.

Timeshares haben sich vor relativ kurzer Zeit – seit den 1970er Jahren – zu einer beliebten Form der Urlaubsorganisation für die Mittelschicht im Westen entwickelt. Dementsprechend befindet sich die gesetzliche Regelung der Beziehungen im Zusammenhang mit Timesharing in der Entwicklungsphase. Typischerweise wird ein Timeshare von einem Entwicklungsunternehmen erstellt, also einer Organisation, die auf die Umsetzung komplexer Immobilienprojekte spezialisiert ist. Ein solches Unternehmen investiert Fremdmittel in den Bau oder Umbau von Pensionen. Timeshares werden in traditionellen Urlaubsgebieten organisiert.

Dann gründet die Entwicklungsgesellschaft einen Club – eine gemeinnützige Organisation, die Teilnehmer zusammenbringt, die Miteigentümer der Immobilie sind. Der Eintrittsbeitrag (Aktienbeitrag) dieser ersten Clubmitglieder wird tatsächlich zur Finanzierung von Immobilien verwendet, die der Club von einer Entwicklungsgesellschaft kauft. Die Höhe eines solchen Beitrags ist deutlich geringer als die Gesamtkosten der Räumlichkeiten, da dieselben Räumlichkeiten gemeinsam an mehrere Eigentümer übertragen werden, die sie abwechselnd gemäß der Vebetreiben. Jeder von ihnen zahlt nicht die vollen Kosten für die Räumlichkeiten, sondern nur etwa 1/50 dieser Kosten für jede Woche Jahresurlaub. Der Erwerb eines Nutzungsrechtes an einem Grundstück kostet in der Hochsaison mehr, in der Nebensaison weniger.

Oftmals sind die Rechtsbeziehungen der Parteien so formalisiert, dass Käufer nicht nur Vereinsmitglieder werden, sondern auch einen Anteil am Eigentum an Immobilien erwerben, also Miteigentümer von Immobilien werden.

Um das Gemeinschaftseigentum zu betreiben, schließt der Club einen Vertrag mit einer Verwaltungsgesellschaft ab, die Versorgungsleistungen, Reinigung, Routine- und größere Reparaturen übernimmt. Für diese Dienstleistungen erhält die Verwaltungsgesellschaft eine Gebühr, deren Quelle die jährlichen Beiträge der Clubmitglieder sind.

Um die Steuerzahlungen zu minimieren, können die Immobilien des Clubs und/oder seiner Mitglieder in das Treuhandeigentum einer Treuhandgesellschaft übertragen werden, die in einer Offshore-Zone mit einem günstigen Steuersystem gegründet wurde.

Um schließlich Verbraucher anzulocken, die Mitglieder des Clubs sind und Rechte an den Räumlichkeiten ausüben, wird eine Marketinggesellschaft gegründet, d. h. eine spezielle Kampagne zum Verkauf von Timeshare-Rechten und Clubmitgliedschaften an Verbraucher. Um eine maximale Abdeckung des Territoriums zu gewährleisten, organisiert die Marketingkampagne ein Agentennetzwerk von Kommissionären. In diesem Fall ist der Kommissionär CJSC Tropicana SPb.

Die Struktur der Beziehung zwischen einem Timeshare-Club und seinen Mitgliedern erinnert entfernt an Wohnungsgenossenschaften und Wohnungseigentümergemeinschaften, die im russischen Recht bekannt sind. Der wesentliche Unterschied zwischen diesen Formen und Timesharing besteht darin, dass Mitglieder von Wohnungsbaugenossenschaften und Wohnungseigentümergemeinschaften ihre Wohnräume das ganze Jahr über ständig nutzen, Timeshare-Mitglieder jedoch nur vorübergehend. Das Verfahren zur Ausübung des Rechts der Timeshare-Mitglieder auf Nutzung von Wohnräumen wird durch eine Vereinbarung zwischen dem Club und seinen Mitgliedern festgelegt.

Da es in Russland keine spezielle Gesetzgebung gibt, die die Beziehungen zwischen Verbrauchern und professionellen Teilnehmern am Timeshare-Markt regelt, können wir uns für eine vergleichende Rechtsanalyse auf in westlichen Ländern verabschiedete Rechtsakte konzentrieren.

Ein Beispiel hierfür ist die Richtlinie Nr. 94/47/EG der Europäischen Union, die am 24. Oktober 1994 verabschiedet wurde und im Mai 1997 in Kraft trat. Dieser supranationale Rechtsakt regelt das Verhältnis zwischen Verbrauchern und professionellen Teilnehmern am Timeshare-Markt und ist in allen EU-Ländern verbindlich. Das Leitmotiv der Richtlinie besteht darin, die Interessen des Käufers vor unlauteren Handlungen von Unternehmern zu schützen, die auf das „Timeshare“-Geschäft spezialisiert sind. Die Bestimmungen der Richtlinie gelten für Verträge, die für einen Zeitraum von mehr als drei Jahren geschlossen werden und deren Besitzdauer mindestens eine Woche beträgt.

Das Dokument, das die Beziehung zwischen Verkäufer und Käufer regelt, ist ein Vertrag über die Übertragung des Rechts zur Nutzung von Immobilien „für die Zeit des Urlaubs“ (Timeshare). In diesem Fall wird dem Käufer häufig auch ein Anteil am Eigentum an dieser Immobilie eingeräumt. Der Vertrag wird in zwei Sprachen abgefasst – der Sprache des Staates, in dem der Käufer lebt, und der Sprache des Staates, in dem sich die Immobilie befindet. Im Vertrag müssen alle Eigentumsbedingungen, Modalitäten und Verfahren für seine Kündigung sowie der Zeitraum, in dem der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag einseitig ohne Angabe von Gründen zu kündigen (normalerweise die ersten 10 Tage nach Unterzeichnung), schriftlich festgelegt werden.

Zu beachten ist, dass sich die Immobilie, die Gegenstand eines solchen Vertrages ist, in der Regel im Ausland befindet, bei Abschluss und Durchführung des Vertrages die Regeln des Internationalen Privatrechts zu berücksichtigen sind. In der Regel kommt der Vertrag auf dem Territorium der Russischen Föderation zustande, der Käufer ist in Russland ansässig und der Eigentümer der Immobilie ist eine ausländische juristische Person. Manchmal wird das auf die Beziehungen der Parteien anzuwendende materielle Recht im Vertrag selbst durch eine entsprechende Klausel festgelegt. Wenn die Parteien diese Frage nicht geklärt haben, wird das materielle Recht auf der Grundlage der einschlägigen Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts bestimmt. In der Russischen Föderation sind die Kollisionsnormen im Abschnitt verankert. VII Grundlagen der Zivilgesetzgebung. Gemäß Art. 166 Grundsätzlich richten sich die Rechte und Pflichten der Parteien bei solchen Geschäften nach dem Recht des Landes, in dem die Partei, die Verkäufer ist, ansässig ist, ihren Wohnsitz hat oder ihren Hauptgeschäftssitz hat. Wenn der Verkäufer also eine ausländische juristische Person ist und der Vertrag keine Klausel über das anwendbare Recht enthält, kann es für den Käufer überraschend sein, dass er zum Schutz seiner Rechte nicht auf die bekannten russischen Gesetze zurückgreifen muss (Bürgerliches Gesetzbuch, Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte), sondern nach ausländischem Recht. Daher ist die Aufnahme einer Klausel zum materiellen Recht in einen Vertrag immer ratsam. Die Wahl des russischen Rechts ist insofern attraktiv, als dieses Rechtssystem sowohl dem Käufer als auch seinen Anwälten vertraut ist. Andererseits enthält die russische Gesetzgebung noch keine Regeln, die speziell auf den Schutz der Rechte von Timeshare-Käufern abzielen. Durch die Unterwerfung des Vertrags unter das materielle Recht der Europäischen Union kann der Verbraucher daher zusätzlichen Schutz auf der Grundlage der oben beschriebenen vorteilhaften Bestimmungen der Richtlinie der Europäischen Union Nr. 94/47/EG erhalten.

Es ist zu betonen, dass auch eine besondere Vereinbarung der Parteien die Anwendung einer besonderen Regelung des auf die Rechtsform der Transaktion anwendbaren Rechts nicht ausschließen kann. Diese Regel des Internationalen Privatrechts findet ihren Niederschlag in Art. 165 Grundlagen der Zivilgesetzgebung (sowie in Artikel 1252, Kapitel 70 des Entwurfs von Teil drei des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation). Nach diesem Kollisionsprinzip muss die Form einer Transaktion in Bezug auf Immobilien dem Recht am Standort der Immobilie entsprechen. Daher muss die Vertragsform immer den Gesetzen des Staates entsprechen, in dem sich der Timeshare-Resortkomplex selbst befindet.

Bei der Vertragsgestaltung sollten Sie einige andere Normen der russischen Gesetzgebung berücksichtigen, die für die Beziehungen der Parteien gelten, unabhängig davon, wie die Frage des anwendbaren materiellen Rechts gelöst wird. Dies betrifft vor allem die Normen der Währungsgesetzgebung.

Erwerb jeglicher Rechte an Immobilien im Ausland (sowie Erwerb von Anteilen, Anteilen, Beteiligungen an ausländischen juristischen Personen gegen Fremdwährung) gemäß Artikel 10 der Kunst. 1 und Absatz 2 der Kunst. 5 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über die Währungsregulierung und Währungskontrolle“ ist eine Währungstransaktion im Zusammenhang mit dem Kapitalverkehr. Solche Operationen müssen in der von der Zentralbank Russlands festgelegten Weise durchgeführt werden.

Die Zentralbank der Russischen Föderation (Bank of Russia) hält es für notwendig, Unternehmen und Bürger, die über die Möglichkeit solcher Maßnahmen nachdenken, noch einmal auf die Anforderungen der Gesetzgebung der Russischen Föderation in diesem Bereich aufmerksam zu machen. Also gemäß Absatz 10 der Kunst. 1 und Absatz 2 der Kunst. Gemäß Artikel 5 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über die Währungsregulierung und Währungskontrolle“ beziehen sich diese Vorgänge auf Vorgänge im Zusammenhang mit dem Kapitalverkehr und müssen in der von der Bank von Russland festgelegten Weise durchgeführt werden.

Um den Kapitalexport aus dem Land zu begrenzen, hat die Bank von Russland ein Genehmigungsverfahren für die Durchführung dieser Geschäfte eingeführt.


2. Merkmale der Dienste im Timeshare-System in Russland und im Ausland

Timeshare-Reisedienst

Das Konzept des Timeshare entstand in den 1960er Jahren in Europa als innovative Möglichkeit, die Reisemöglichkeiten zu erweitern. Anstatt Jahr für Jahr eine oder zwei Wochen im selben Resort zu buchen oder eine Ferienimmobilie zu kaufen, bietet Timeshare Reisenden die Möglichkeit, jedes Jahr für einen begrenzten oder unbestimmten Zeitraum Eigentum für eine oder mehrere Wochen zu erwerben. So ist der Urlaub in einem Haus für Millionen von Menschen zur Realität geworden, für die der Kauf einer Immobilie über ihre finanziellen Möglichkeiten hinausging.

Wenn Sie Zeit für den Urlaub gekauft haben, können Sie diese selbst nutzen, Freunden und Verwandten die Nutzung überlassen oder sie vermieten. Doch während völlige Flexibilität bei der Frage bestand, wer den Urlaub genoss, mangelte es zunächst an Flexibilität bei der Frage, wann und wo Urlaub gemacht werden konnte. Die Bedürfnisse der Eigentümer führten zur Entstehung und zum Wachstum von Tauschsystemen und in jüngerer Zeit auch des Punktesystems. Dadurch konnten Eigentümer ihre Timeshare-Wochen entweder gegen eine weitere Woche in ihrem Resort oder gegen Wochen in einem anderen Resort innerhalb eines Tauschsystems eintauschen, das mehr als 5.400 Resorts in mehr als 90 Ländern umfasst. Tauschunternehmen bieten ihren Mitgliedern häufig damit verbundene Dienstleistungen an – Flugtickets, Mietwagen, Versicherungen usw. - zu wettbewerbsfähigen Preisen.

In den 1960er Jahren wurde mit dem Aufkommen von Timeshare das Recht auf periodische Belegung einer bestimmten Unterkunft, beispielsweise eines Hotelzimmers, eingeführt, das während eines bestimmten Zeitraums jedes Jahres genutzt werden konnte. Dann wurden Unternehmen gegründet, von denen die größten die amerikanischen Unternehmen RCI und Interval International sind, die Dienstleistungen für den Austausch gleichwertiger periodischer Aufenthaltsrechte in Bezug auf verschiedene Unterkunftseinrichtungen erbrachten (wir sprechen von einem einmaligen Ersatz für einen bestimmten Zeitraum). Ruhe mit anschließender Rückkehr in die Ausgangsposition). Dann entstanden Clubs, die ihren Mitgliedern Aufenthaltsrechte mit Merkmalen gewährten, die die Wahl des Nutzers implizierten (die Art der Wohnung wurde angegeben und der allgemeine Zeitraum, in dem der Nutzer bestimmte Tage zum Entspannen wählen konnte (z. B. Wohnung T1 im „Hochhaus“) Schließlich entstanden Vereine, bei denen der Nutzer eine bestimmte Anzahl an Punkten, Credit Points, erwarb, die die internen Abrechnungseinheiten des Vereins darstellten und unter Berücksichtigung der vom Verein verwendeten Quoten jeweils den Stand bestimmen konnten Wohnungen, Dauer der Unterkunft und Saison im Rahmen der Anzahl der erworbenen Rechnungseinheiten. Im letzteren Fall wurden weder die Eigenschaften der Unterkunft noch die Dauer der Aufenthaltsdauer mit der Zuordnung festgelegt Die Verwendung unterschiedlicher Bezeichnungen (Cluburlaub, Ferieneigentumssystem) führt zu einer falschen Vorstellung über den konzeptionellen Unterschied dieser Modifikationen zum zuvor entstandenen Timeshare.

Historisch bedingte Unterschiede im Inhalt der Rechtskategorien der Staaten, in denen sich die Mehrzahl der Timeshare-Immobilien befindet (hauptsächlich Unterschiede zwischen der Gesetzgebung der Staaten des angloamerikanischen und kontinentalen Rechtssystems in Bezug auf eine solche Kategorie wie „Eigentum“) , die oft im Zusammenhang mit dem Recht auf zeitweiligen Aufenthalt verwendet werden), tragen nicht zur Bildung eines universellen Konzepts von Timesharing-Rechten bei, das für Staaten des kontinentalen Rechtssystems und des Gewohnheitsrechtssystems gleichermaßen geeignet ist. In Staaten des Common Law sind Timeshare-Käufer Eigentümer der Immobilie, wenn ihr Recht auf periodische Belegung auf dem Pachtgrundstück (Pachtvertrag) basiert oder durch ihre Position als Begünstigte bei der Gründung eines Trusts für die Timeshare-Immobilie impliziert wird. In beiden Fällen haben Timeshare-Käufer eine begrenzte Eigentumsdauer an der Timeshare-Immobilie. Ein solches Recht ist vom Standpunkt des kontinentalen Rechtssystems aus kein Eigentum.

Aufgrund der Unterschiede zwischen dem kontinentalen und dem angloamerikanischen Rechtssystem und der Existenz unterschiedlicher Timeshare-Rechte innerhalb jedes Systems ist es daher ziemlich schwierig, das Konzept von Timesharing-Rechten zu ermitteln, das für alle Staaten geeignet ist. In jedem Fall ist bei der Benennung des Aufenthaltsrechts als Eigentum nach Maßgabe der Rechtsordnung zu klären, in welchem ​​Staat es begründet wurde.

Zur gesetzgeberischen Regelung der Timeshare-Rechtsbeziehungen wird vorgeschlagen, zwischen verschiedenen Aspekten des Phänomens zu unterscheiden, das nun mit dem einheitlichen Begriff „Timeshare“ bezeichnet wird. Um eine besondere Art der Geschäftstätigkeit im Bereich Tourismus zu definieren, eignet sich am besten der Begriff „Timeshare-Aktivität“. Eine Methode zum Betreiben von Beherbergungseinrichtungen im Zusammenhang mit der Tourismusbranche, bei der Betreibern (Timeshare-Nutzern) das Recht eingeräumt wird, sich zeitweise in Beherbergungseinrichtungen (Resortimmobilien) aufzuhalten und während ihres Aufenthalts die Gemeinschaftsbereiche und Annehmlichkeiten der Beherbergungseinrichtungen zu nutzen entsprechend ihrer Zweckbestimmung ist es vorzuziehen, von „Timeshare-Betrieb“ zu sprechen. Es ist logisch, die subjektiven Rechte der Nutzer an Resortimmobilien und hotelähnlichen Dienstleistungen an einem Urlaubsort als „Timeshare-Rechte“ zu bezeichnen. Wenn wir von Verträgen sprechen, durch die die Käufer Rechte an Resortimmobilien und hotelähnlichen Dienstleistungen an einem Urlaubsort erhalten, dann ist es richtiger, von Verträgen über den Erwerb von Timeshare-Rechten zu sprechen.

Der russische Markt zeichnet sich durch ein pluralistisches Regulierungskonzept aus, das die Existenz von Rechten auf periodischen Aufenthalt unterschiedlicher Art zulässt. Zu diesen Typen gehören die folgenden:

das Recht auf regelmäßigen Aufenthalt im Rahmen des gemeinschaftlichen Miteigentums (der Hauptvorteil besteht darin, dass das Risiko der Beendigung des Rechts auf regelmäßigen Aufenthalt aufgrund der Liquidation des Schuldners fehlt);

das Recht auf zeitweiligen Aufenthalt als neue Art des beschränkten Eigentumsrechts;

das Recht auf regelmäßigen Aufenthalt als Pflicht. In diesem Fall sind Bedingungen erforderlich, die das Risiko verringern, dass die Nutzung des Rechts aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Timeshare-Erwerbers liegen, nicht möglich ist. Zu diesen Bedingungen gehören die folgenden: Der Eigentümer der Immobilie muss die verpflichtete Person gegenüber dem Timeshare-Käufer sein; das periodische Nutzungsrecht muss die Timeshare-Immobilie belasten; Timeshare-Käufern sollte das Recht eingeräumt werden, die Transaktionen der Organisation, die das Timeshare-Eigentum besitzt, zu kontrollieren, um Transaktionen zu verhindern, die ihre Rechte verletzen könnten.

Als besondere Form des Bestehens des Pflichtaufenthaltsrechts wird ein Modell empfohlen, bei dem der Timeshare-Käufer Aktionär des OJSC-Eigentümers der Timeshare-Immobilie ist. Hier ergeben sich obligatorische Timesharing-Rechte aus der zwischen der OJSC und jedem Timeshare-Erwerber geschlossenen Vereinbarung; Allerdings wird die Stellung des Timeshare-Erwerbers durch seinen Status als Aktionär und die dem Aktionär durch die Gesetzgebung über Aktiengesellschaften gewährten Rechte zusätzlich stabilisiert.

Der regelmäßige Aufenthalt ist nur als Verpflichtung vorgesehen, die sich aus dem Abschluss eines Vertrages über einen Cluburlaub zwischen dem Käufer (Verbraucher) einerseits und dem Ferienclub bzw. Verkäufer andererseits ergibt. Der Gesetzentwurf enthält keine ernsthaften Garantien für die Rechte von Timeshare-Käufern. Wenn dieser Ansatz beibehalten wird, bestehen daher große Möglichkeiten für Missbrauch durch skrupellose Geschäftsleute, da die Aktivitäten des Clubs unkontrolliert sind.

Die Formenvielfalt fördert den Wettbewerb, wodurch die leistungsfähigsten Modelle auf dem Markt bleiben. Gleichzeitig muss die Regulierung jedes Modells Garantien für die Rechte von Timeshare-Käufern beinhalten.


Abschluss


In der russischen Literatur wird der Begriff „Timeshare“ in unterschiedlichen Bedeutungen verwendet. Timeshare wird oft genannt:

) eine der Arten unternehmerischer Tätigkeit im Bereich Tourismus;

) subjektive Rechte der Nutzer an Resortimmobilien und hotelähnlichen Dienstleistungen an einem Urlaubsort;

) die Art und Weise, wie das Resortgelände in regelmäßigen Abständen von einer begrenzten Anzahl von Nutzern betrieben wird; 4) eine zwischen dem Timeshare-Erwerber und einer Organisation geschlossene Vereinbarung, die dem Erwerber beim Erwerb von Timeshare-Rechten hilft.

Als Timeshare werden häufig auch die Begriffe „Vereinsurlaub“, „Ferieneigentum“, „Ferieneigentumssystem“ verwendet, die sich einerseits vom Timeshare distanzieren wollen (ohne klare Kriterien für eine solche Aufteilung anzubieten), und andererseits verwenden sie es als Synonyme.

Eine Reihe objektiver und subjektiver Gründe bestimmen die bestehende Unsicherheit des Timeshare-Konzepts: der Wunsch professioneller Marktteilnehmer, sich von einem in den Augen der Verbraucher diskreditierten Namen zu distanzieren und die bewusste Einführung seiner zahlreichen Synonyme; Polysemie des Timeshare-Konzepts.

Der Komplex der Timesharing-Operationen basiert auf dem Prinzip des periodischen Aufenthalts und auf dieser Grundlage alle Erscheinungsformen der Nutzung von Beherbergungseinrichtungen auf periodischer Basis durch eine begrenzte Anzahl von Nutzern, wenn diese das Resorteigentum mehrere Tage pro Jahr für a nutzen Ein Aufenthalt von mindestens 3 Jahren sollte als Teilzeitnutzungsrecht betrachtet werden.


Liste der verwendeten Literatur


1.Alexandrova A. Yu. Internationaler Tourismus. - M.: Aspect Press, 2009. - 463 S.

.Afonin G.I. Tourismus im System der Freizeitwerte // Bulletin der Moskauer Staatlichen Universität für Kultur und Kunst. - 2007. - Nr. 2. - S. 119-121.

.Gavrilchak N.I. Strategische Richtungen für die Organisation und Entwicklung des internationalen Tourismus. - St. Petersburg: Verlag SPbGASE, 2009.

.Gavrilchak N.I., Vilensky A.E., Sharafanova E.E. Organisatorische Aspekte des Einsatzes von Franchising beim Management der Entwicklung von Freizeitorganisationen. - St. Petersburg: Verlag der Staatlichen Wirtschaftsuniversität St. Petersburg, 2009

.Zelenova E.V. Tourismus als eine Art soziokultureller Technologien // SOTIS - Soziale Technologien, Forschung. - 2007. - Nr. 5. - S. 76-82.


Unterrichten

Benötigen Sie Hilfe beim Studium eines Themas?

Unsere Spezialisten beraten oder bieten Nachhilfe zu Themen an, die Sie interessieren.
Reichen Sie Ihre Bewerbung ein Geben Sie gleich das Thema an, um sich über die Möglichkeit einer Beratung zu informieren.

„Timeshare – was ist das?“ - Dieses Wort ist oft in amerikanischen Filmen zu hören, aber in Russland tauchte der Begriff erst kürzlich auf.

Es kommt vom englischen „Timeshare“, was „Zeitteilung“ bedeutet.

Die Deutschen formulieren es präziser: Ihr Wort „Teilzeitwohnrecht“ wird mit „Das Recht, zu einer bestimmten Zeit zu wohnen“ übersetzt.

Was ist ein Timeshare?

Dabei handelt es sich um das Recht eines Grundstückseigentümers, dort für eine bestimmte Zeit zu wohnen.

Das Konzept dient als System alternativer Ferien für Eigentümer von Resort-Apartments oder Aparthotels.

Das Wesentliche ist, dass mehrere Kunden ein Haus für eine Weile mieten und sich darin abwechselnd entspannen können.

Der Vertrag selbst wird für einen Zeitraum von 3 bis 30 Jahren abgeschlossen. Dies ermöglicht Ihnen einerseits, Reisebüros nicht zu viel zu bezahlen und nicht jedes Mal eine vollwertige Tour zu buchen, während Sie nicht in einem Hotel, sondern in einem gewöhnlichen Haus oder einer gewöhnlichen Wohnung übernachten. Andererseits müssen Touristen keine Wohnungen kaufen, die sie nur im Urlaub nutzen können.

Das Timeshare-System selbst entstand Mitte der 70er Jahre des 20. Jahrhunderts: Ein amerikanisches Unternehmen bot seinen Kunden an, mehrere Jahre im Voraus ein Hotelzimmer für bestimmte Wochen zu buchen. Das heißt, Kunden erhielten für eine begrenzte Anzahl von Tagen „Eigentum“ an Wohnungen: 1-2 Wochen, einen Monat oder ein Jahr. Diese Urlaubsmöglichkeit zog viele Touristen an und das System verbreitete sich schnell in ganz Amerika und Europa.

Zu den Vorteilen dieser Urlaubsvariante gehören:

  1. Erhöhter Komfort und mehr Freiheit: Da Timeshare Wohnungen und Zimmer in Touristenanlagen oder Wohngebäuden erwirbt, erhält der Tourist die Möglichkeit, in seinem eigenen Zuhause statt in einem Hotel zu wohnen.
  2. Am häufigsten wird diese Art von Urlaub von jungen Leuten und Familien mit Kindern gekauft: Ein solcher Urlaub ist aufgrund des fehlenden Zeitplans (Ein-/Ausreise, Schließung) und der geringen Kosten praktisch.
  3. Viele Unternehmen nutzen lieber ein solches System, um die Ruhezeiten ihrer Mitarbeiter zu organisieren.
  4. Ruhetage können gespendet, verkauft oder vererbt werden. Außerdem können Touristen, die eine „schwimmende Immobilie“ erworben haben, jedes Jahr neue Aufenthaltsdauern wählen. Machen Sie zum Beispiel Urlaub und kommen Sie im Juni in den Urlaub und buchen Sie nächstes Jahr im September.

Zu den Nachteilen gehören:

  1. Hoher Preis: Da der Vertrag für mindestens 3 Jahre abgeschlossen wird, sollten Sie sich darauf einstellen, dass die Kosten deutlich höher ausfallen als eine Tour.
  2. Hotels, die im Rahmen des Timeshare-Programms arbeiten, arbeiten praktisch nicht mit russischsprachigen Touristen zusammen. Dies kann zu einer Sprachbarriere führen.
  3. Wenn ein Tourist in irgendeiner Weise gegen die Regeln des Hotelaufenthalts verstoßen hat, kann ihm die weitere Nutzung des Systems verweigert werden, das Geld wird jedoch nicht zurückerstattet.

Es gibt 3 Timeshare-Optionen:

  1. Rot: Dies ist die teuerste Option, die es Eigentümern ermöglicht, das Resort während der Hochsaison zu besuchen, die Check-in-Daten zu ändern oder sogar ein anderes Resort zu wählen.
  2. „Weiß“: Der Check-in ist in der Nebensaison möglich.
  3. „Blau“: am günstigsten. Verfügbar in der Nebensaison oder in günstigen Hotels.

Timeshare in Russland

Laut Wikipedia sind die größten Timeshare-Unternehmen der Welt RCI (Resort Condominiums International), Interval International und das deutsche MONDI-Holiday.

In den USA ist Redweek der größte Betreiber.

Zum Schutz der Timeshare-Besitzer wurde die „Gesamtdeutsche Timeshare-Union“ gegründet.

Notiz: In den USA wurde ein Ethikkodex verabschiedet, der alle Rechte des Käufers und die Verpflichtung der Betreiber festlegt, dem Kunden alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Allerdings ist diese Art der Erholung in Russland schlecht bzw. praktisch überhaupt nicht organisiert. Aufgrund der schwierigen 90er Jahre und zahlreicher Täuschungen sind nur wenige Russen in der Lage, ihren Urlaub mindestens drei Jahre im Voraus zu planen.

Darüber hinaus haben häufige Fälle von Täuschung und Verschwinden betrügerischer Unternehmen mit den Namen bekannter europäischer Timeshare-Anbieter das Vertrauen der Bürger in diese Art von Urlaub untergraben. Es war nicht ungewöhnlich, dass Urlaubskäufer in verlassenen oder renovierten Hotels untergebracht wurden, die weder über fließendes Wasser noch Strom verfügten. Einige glückliche Menschen, die sich im ersten Jahr gut erholt hatten, erhielten später Rechnungen über riesige Summen, angeblich für Reparaturen und Instandhaltung ihrer Häuser.

Es ist nichts wert: Dennoch begann Timeshare nach und nach in die russischen Märkte einzudringen, hauptsächlich durch ausländische Betreiber, die hier Repräsentanzen eröffneten.

So kaufen Sie ein Timeshare

Das Erste, woran Sie denken sollten: Sie können Timeshare nur bei bewährten Unternehmen kaufen.

Lassen Sie sich nicht von günstigen Preisen täuschen – wenden Sie sich besser an Unternehmen, die mit RCI oder Interval International zusammenarbeiten.

Nur diese Organisationen können einen vollständigen und qualitativ hochwertigen Urlaub garantieren. Auch wenn das Angebot gebraucht gekauft wird, muss es von diesen Betreibern ausgestellt werden.

Als nächstes müssen Sie die Richtung, die Bedingungen und das Datum des Besuchs sowie die Vertragslaufzeit auswählen (der Manager hilft Ihnen bei der Entscheidung), Dokumente sammeln und die Gebühr bezahlen. Anschließend können Sie beruhigt auf Ihren Urlaub und Ihre Reise warten.

Gut zu wissen: Es lohnt sich, auf bestimmte Nuancen zu achten, beispielsweise auf die Möglichkeit, das Timeshare auf andere Personen zu übertragen oder zu verkaufen.

In den USA und in Europa ist Time-Sharing eine recht beliebte Tourismusoption, mit der Sie deutlich sparen können. In Russland hat sich diese Option jedoch aufgrund zahlreicher Täuschungen noch nicht durchgesetzt, doch allmählich ändert sich die Situation zum Besseren.

Sehen Sie sich ein Video an, in dem ein erfahrener Benutzer erklärt, wie Timeshare in den USA funktioniert:

Wer weiß, was ein Timeshare ist?

Das ist im wahrsten Sinne des Wortes richtig: Zeiteinteilung. Organisation von Freizeitaktivitäten im System RCI (Resort Condominium International) oder II (Interval International), an dem etwa dreitausend Clubs in mehr als 70 Ländern auf der ganzen Welt beteiligt sind.

Timeshare klingt großartig

Die Idee ist folgende: Sie kaufen Luxusapartments in einem wunderschönen Resort und besitzen diese für eine bis 51 Wochen im Jahr. Und Sie haben das Recht, diese Ruhewochen überall auf der Welt gegen andere einzutauschen. Und das alles für nur ein paar Cent im Vergleich zu den Immobilienkosten im selben Resort. Nur ein paar tausend Dollar für das Recht auf lebenslanges, vererbliches Eigentum an den Wohnungen! Darüber hinaus kann dieses Glück jederzeit verkauft, getauscht, vermietet, vererbt usw. werden.

Hat es Ihnen gefallen? Möchten Sie wie die Charaktere in Santa Barbara leben? Sie wollen Ihr Geld gewinnbringend anlegen? Mehr davon finden wir hier. Wir organisieren alles für Sie! - das wird auf fast allen Präsentationen von Unternehmen versprochen, die einen Timeshare-Kauf anbieten.

In Moskau gab es mehrere Dutzend solcher Firmen. Nachdem der Vorrat an Moskauern, die diese Versprechen „kaufen“ könnten, praktisch erschöpft war, richteten diese Unternehmen ihre Aufmerksamkeit kürzlich auf die Regionen: Die ersten Transaktionen wurden in Jekaterinburg, Rostow und Krasnojarsk registriert.

Versuchen wir gemeinsam zu verstehen, was dieses System ist und wie es funktioniert.

Natürliche Auslese

Wenn Sie Ihr bestes Outfit anziehen, damit an einem überfüllten, prestigeträchtigen Ort (große Kaufhäuser, Lobbys teurer Hotels) zur Schau stellen und den Eindruck einer erfolgreichen Person erwecken, ist es möglich, dass ein hübsches Mädchen oder ein hübscher Junge auf Sie zukommt ein Notizblock. In einem lockeren, lockeren Gespräch werden Sie gebeten, einige Fragen zu beantworten und einen Fragebogen auszufüllen. Anschließend bieten sie an, an der Präsentation des Unternehmens teilzunehmen, und versprechen etwas Erstaunliches. Sie werden Sie bitten, zusammenzukommen – mit Ihrer Frau (Ehemann) oder mit einer Freundin (Freund).

Sie haben sich mit dem „externen Vertreter“ des Unternehmens getroffen. Bei der Auswahl werden Studierende geisteswissenschaftlicher Universitäten (Journalistik, Rechtswissenschaften, VGIK etc.) bevorzugt. Für 3-4 Stunden „Kundengewinnung“ erhalten Jugendliche 5 US-Dollar und 0,25 bis 1 % der Vertragssumme, sofern dieser abgeschlossen wird.

Bei der Präsentation

Präsentationen finden meist in teuren Hotels oder Luxusbüros statt. Dort angekommen unterhält sich ein weiterer Mitarbeiter des Unternehmens eineinhalb Stunden lang mit Ihnen. Dies ist ein „interner Vertreter“ – er hat kein Recht, über Preise zu sprechen, sondern „wärmt“ Sie nur für den Manager auf. Er verdient den gleichen Betrag wie ein „Außenbeauftragter“, muss aber vor seiner Einstellung für diesen Job eine Prüfung bestehen.

Den Mitarbeitern von ConfOP ist es gelungen, ein interessantes internes Dokument von einem der Timeshare-Verkäufer zu erhalten: Anweisungen eines „internen Vertreters“. Dieses geheime Dokument heißt „Representative Training“ und ist eine Mischung aus Anleitung, wie man einen Klienten in einen Trancezustand versetzt, und einer Abhandlung über Kommunikationsethik. Der Mitarbeiter muss sich den Text merken.

Hier sind einige seiner Fragmente.

Stellen Sie sicher, dass Sie (Vertreter – V.K.) entweder neben ihnen oder vor ihnen stehen... Dies ist Teil Ihrer Kontrolle über sie (Kunden – V.K.). Du solltest dich wie ein Freund verhalten, der ihm gleich dein Haus zeigt und erklärt, wie toll es ist ...

Die Kontrolle Ihrer Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Arbeit. Sie müssen Ihre Kunden von der ersten Minute an kontrollieren, in der Sie sie treffen. Sie müssen eine leichte psychische und physische Überlegenheit schaffen. Kontrollieren Sie, wo sie sitzen, was sie berühren, was sie anschauen, was und wann sie essen oder trinken. Manche Leute versuchen, die Kontrolle über Sie zu übernehmen, lassen Sie das nicht zu... Manche sagen vielleicht, sie wollen nur Wohnungen und Preise sehen... Manche sagen vielleicht, dass sie kein Interesse haben. Ignorieren Sie dies und fahren Sie mit der Präsentation fort ...

Der beste Weg, Menschen zum Entspannen zu bringen, besteht darin, sie zum Lachen zu bringen ... Lachen gibt den Menschen ein gutes Gefühl, sie tun Dinge, die sie normalerweise nicht tun würden. Das könnte ihnen Ruhe verschaffen ...

Sie müssen ihnen einen TRAUM verkaufen ... Erschaffen Sie diesen Traum für sie, malen Sie das Bild aus ...

Malen Sie ihnen ein Bild, lassen Sie sie Ihnen vertrauen, Sie müssen sie ins Bild setzen... lassen Sie sie auf dem Golfplatz, im Whirlpool, im Schwimmbad oder auf dem Skilift sein. Finden Sie ihren Hotspot, stellen Sie so lange Fragen und drücken Sie Tasten, bis Sie den richtigen gefunden haben. Ihre Hot Spots und ihre lustige Einstellung sind es, was sie verkauft...

Unsere Aufgabe als Verkäufer ist ganz einfach: Wir müssen nur herausfinden, was unsere Kunden wollen, und sie dann davon überzeugen, dass unser Produkt das ist, was sie wollen ...

Berührung ist Ihr Werkzeug. Berühren Sie beide Clients häufig...

Dieser Job ist nicht einfach... Deshalb wird dieser Job so gut bezahlt...

Hatten Sie Lust auf Teig, aus dem Sie Osterkuchen backen können? Nein? Du bist ein starker Mensch...

Wenn „der Kuchen fertig ist“, kommt der Manager auf Sie zu und gibt Ihnen Papiere zum Unterschreiben.

Der Manager des Unternehmens erhält monatlich zwischen 500 und 1.500 US-Dollar sowie vierteljährlich 500 US-Dollar, um „in Arbeitsform“ zu bleiben. Der Manager – ein „White Collar“ – muss schnellstmöglich den letzten „Feinschliff“ vornehmen. Er nimmt Geld von Ihnen an.

Kein einziges Dokument beschreibt Ihre Wohnung. Und warum? Vertrauen Sie unserem Unternehmen nicht? Wir haben Ihnen Filme und Prospekte gezeigt. Wollen Sie nicht wie alle reichen Leute entspannen? Möglicherweise haben Sie nicht genug Geld? Kein Problem – Sie können Ihr Timeshare jederzeit verkaufen, wir kaufen es gerne. Und bitte beeilen Sie sich, wir schließen bald und werden morgen alle Ihre Probleme lösen, natürlich nur gegen eine Anzahlung heute. Morgen kostet es 20 % mehr. Handhaben? Bitte! Alle! Der Vertrag ist unterzeichnet!

Der Morgen ist klüger als der Abend

Der Antragsteller ist an die Bestimmungen der Vereinssatzung gebunden, unabhängig davon, ob er deren Inhalt gelesen hat... Bei einer der Präsentationen habe ich dem Manager vorgeschlagen, das Geld in einem Umschlag entgegenzunehmen – ohne es zu zählen. Ich habe es nicht genommen.

„Im Falle von Widersprüchen zwischen dem russischen und dem englischen Text des Abkommens ist der englische Text maßgebend.“ Vielen Dank, dass Sie nicht angeboten haben, den Vertrag auf Chinesisch zu unterzeichnen.

„Dieser Vertrag kann nicht gekündigt werden.“ Haben wir Ihnen irgendwann versprochen, ein Timeshare zu kaufen? Unser Praktikant hat Ihnen die falschen Informationen gegeben, es ist ein Fehler passiert.

„Alle mündlichen Zusicherungen sind null und nichtig.“ Denken Sie daran: „Vertrauen Sie unserem Unternehmen nicht?“

„Die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Isle of Man.“ Wie lange ist es her, dass Sie das letzte Mal dort nachgeschaut haben?

„Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten … werden durch ein Schiedsverfahren geregelt. Das Schiedsverfahren findet bei der Internationalen Handelskammer in Paris, Frankreich, statt.“ Fühlen Sie sich gerne als Subjekt des Internationalen Privatrechts?

Eine solche Vereinbarung bereitet jedem Anwalt leichte Schmerzen – viele ihrer Bestimmungen stehen im Widerspruch zu unserer Gesetzgebung. Aus rechtlicher Sicht sind Sie als Timeshare-Eigentümer genauso weit vom Eigentümer eines Resorts entfernt wie ein Patient eines gewöhnliches Sanatorium. Denn Sie können Ihren Anteil an NATURE nicht nach eigenem Ermessen zuteilen und darüber verfügen. Es ist unmöglich, dies den Mitarbeitern des Unternehmens zu beweisen – sie verstehen die rechtlichen Bestimmungen nicht (oder geben vor, sie nicht zu verstehen) oder sie „ignorieren sie einfach und fahren mit der Präsentation fort“.

Aber das Wichtigste ist, dass kein einziges Unternehmen Garantien für die Qualität der Dienstleistungen gibt: „Die beste Garantie ist der gute Name des Unternehmens“ (und das hört man zum ersten Mal bei der Präsentation).

Die überwiegende Mehrheit der Kunden, die ein Timeshare gekauft haben, versuchen, die Anzahlung zurückzuzahlen. Und ich muss sagen, nicht ohne Erfolg. Im vergangenen Jahr wurden Dutzende Klagen vor Gericht eingereicht und fast alle Fälle wurden gewonnen. Aber es ist schwer vorherzusagen, wie sich die Ereignisse außerhalb der Mauern der Hauptstadt entwickeln werden, wohin die im Kampf mit Moskauer Anwälten abgehärteten Firmen gehen werden.

Du hast trotzdem ein Timeshare gekauft...

Aber was passiert eigentlich, wenn Sie das Timesharing vollständig bezahlen und versuchen, Ihr Recht auf Urlaub auszuüben? Was gibt es im Resort?

Hier einige Auszüge aus Briefen von Bürgern, die die „Freuden“ des versprochenen Märchenlebens erlebt haben:©

„Nachdem wir die ganze Nacht in der Wohnung gefriert hatten (die Heizung funktionierte nicht), beschlossen wir herauszufinden, wo wir uns befanden. Überall herrschte Staub, Schmutz und der Lärm von Baufahrzeugen (es stellte sich heraus, dass Renovierungsarbeiten im Gange waren). ”

„Die Wohnungen haben abgenutzte Möbel, abgenutzte, ungepflegte Teppiche …“

„Es gab keine Klimaanlage in der Wohnung.“

„Es gab überhaupt kein Restaurant oder organisiertes Catering, das Hotel lag in den Bergen – und ohne Auto war es unmöglich, Lebensmittel zu kaufen.“

„25 bis 30 Meter vom Hotel entfernt fanden umfassende Bauarbeiten statt, Lärm und Schmutz; die Räumlichkeiten wurden einmal pro Woche gereinigt.“

„Alle Restaurants und Cafés in der Umgebung sind bis zum Beginn der Ferienzeit geschlossen, Sportplätze, ein Schwimmbad und Bootsanlegestellen sind nur in den Zukunftsplänen des Clubbesitzers.“

„Warmwasser und Strom sind streng dosiert, der Sparmodus wird aufs Äußerste getrieben, die Verwendung von Wasser aus Meereshorizonten macht es nicht nur zum Trinken oder Geschirrspülen ungeeignet, sondern löst auch Allergien aus.“

„Das Resort liegt 350 km vom Flughafen entfernt und ein Taxi dorthin kostet 260 US-Dollar.“

„Ich habe viele Resorts besucht, aber noch nie habe ich so viel Horror gesehen.“

Und nun stellt sich die Frage: Was würden Sie tun, wenn Sie sich danach in Moskau wiederfinden würden?

Richtig, wir sollten zur Firma gehen, um den Vertrag zu kündigen.

Hier ist die vollständige Antwort des Unternehmens:

„Das Unternehmen ist seinen Verpflichtungen vertragsgemäß nachgekommen, indem es eine Urlaubsbescheinigung für die Mitgliedschaft im Verein vorgelegt hat... Die Bedingungen für den Weiterverkauf der Mitgliedschaft liegen nicht in der Zuständigkeit des Unternehmens und sind nicht Gegenstand des Vertrages.“ zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossen.“

Was macht man als nächstes?

Lesen Sie die Gesetzgebung der Isle of Man...

Fairerweise muss man anmerken, dass es auch positive Rückmeldungen gab. Einige Kunden waren im ersten Jahr mit ihrem Urlaub zufrieden. Doch zu Beginn der nächsten Ferienzeit erhielten sie Rechnungen über kolossale Summen: für die Renovierung von Wohnungen, für deren Instandhaltung in der Nebensaison und manchmal auch für die Sanierung nach Naturkatastrophen. Nachdem sie diese Rechnungen bezahlt hatten, gaben die Eigentümer den Gedanken, ihr Teilzeitwohnrecht zu verkaufen, für immer auf – es begann so viel Geld zu kosten, dass es unwahrscheinlich ist, dass sie einen Käufer finden werden.

Haben oder nicht haben

Das RCI-System existiert tatsächlich in vielen Ländern der Welt, und es ist möglich, dass es jemandem irgendwo gelungen ist, seine Vorteile zu nutzen. Aber auf dem russischen Markt hat sich Timeshare leider nicht als das Beste erwiesen.

Was sind die wichtigsten sichtbaren Gründe dafür? Warum hat eine allgemein gute Idee in unserem Markt so hässliche Formen angenommen?

Das System existiert seit etwa 60 Jahren auf der Welt. Natürlich hat sich auf dem Timeshare-Markt ein ganzes Meer von Angeboten mit geringer Liquidität gebildet. Einige davon wurden von unzufriedenen Kunden verkauft – zum Beispiel, weil die Lage des Resorts nicht gut genug war oder weil die Verwaltung den Kunden gegenüber nicht die beste Einstellung hatte. Einige Resorts verfielen aufgrund natürlicher Abnutzung. Und einige sind im Bau und die Infrastruktur dort ist noch nicht entwickelt.

Und nun strömten all diese illiquiden Vermögenswerte auf unseren Markt. Wenn wir dies mit der üblichen russischen Einstellung zur Wirtschaft multiplizieren, wird die Situation im Clubsystem klarer. Beispielsweise sind 60 % der Moskauer Unternehmen, die Timeshares verkaufen, bereits gestorben. Wohin das Geld der Vereine geflossen ist, bleibt ein Rätsel. Manche Unternehmen ändern ständig ihren Namen und scheiden gleichzeitig unzufriedene Kunden aus. So wurde das Unternehmen Paradise unter dem Namen Paradise Group und dann Paradise Gift wiederbelebt. Und obwohl es sich rechtlich gesehen um völlig unterschiedliche Unternehmen handelt, sagen Verbraucher, dass dort dieselben Leute arbeiten.

Eines ist klar: Der Kauf eines Timeshares in Russland in naher Zukunft bedeutet, ein sehr großes Risiko einzugehen.

Timeshare-Timeshare, lit. „Time-Sharing“ – Miteigentum an Immobilien (Eigentumswohnungen) im Tourismusgewerbe mit der Möglichkeit, diese im Verhältnis zum Geldbeitrag für eine bestimmte Zeit zu nutzen. Typischerweise als „Ferieneigentum“ bezeichnet, wird es für eine Dauer von 10 Jahren zur dauerhaften Nutzung erworben. Traditionell werden Wohnungen für 4 bis 6 Personen verkauft. Die Nutzungsdauer wird in Wochen gemessen Zeiteinteilung, die gruppiert sind drei Farben"(Rot Rot- Saison, die teuerste und prestigeträchtigste, weiß Weiß- Nebensaison und blau Blau- Nebensaison) und spiegeln die Nachfragedynamik je Saison wider. Der Eigentümer bzw. Miteigentümer der Eigentumswohnung (also Miteigentümer) kann sich in „seinen“ Wochen in den erworbenen Wohnungen erholen oder den Urlaubsort gegen einen ähnlichen innerhalb der „Farbe“ eintauschen. Darüber hinaus wechselt Rot zu Rot, Weiß und Blau – auf Wunsch des Kunden, Weiß nur zu Weiß bzw. Blau, Blau – nur zu Blau. Darüber hinaus ist es möglich, Regionen zu wechseln. Gleichzeitig verwandelt sich eine Region, die überaus beliebt und prestigeträchtig ist, mit zunehmender Urlaubszeit in eine weniger prestigeträchtige.

Im Jahr 1971 Es wurde ein globales System geschaffen RCI – Resort Condominiums International, das Miteigentum an Immobilien in Luxusresorts und „Holiday Sharing“ ermöglicht. Das System umfasst über 2.300 Komplexe in Resorts in 70 Ländern. Ende 1992 Timeshare-Inhaber im System RCI es gab etwa 3 Millionen Familien. In 1996 RCI eröffnete seine Repräsentanz in Moskau und fördert derzeit aktiv Timeshare-Dienste auf dem russischen Tourismusmarkt.

Ähnliche Dienste werden vom renommierten Timeshare-Clubsystem angeboten Intervall International, Dazu gehören mehr als 1000 erstklassige Hotels (in der Regel mindestens 5 Sterne). In den Umtauschregeln ist festgelegt, gegen was Sie umtauschen können RCI, aber es gibt kein Zurück. Durch die Einzahlung von ca. 22.000 USD kann jeder, unabhängig von der Staatsbürgerschaft, für eine Woche im Jahr über einen Zeitraum von 25 Jahren Miteigentümer eines mondänen Ferienhauses auf den Kanarischen Inseln oder an der Küste Floridas, beispielsweise im berühmten Ort der Cypress Bay (Zypresse Hartbourg) in Orlando. Im Gegensatz zu RCI- System L einer höheren Klasse, es werden Ferienhäuser mit einer Fläche von 160 qm angeboten. und besser ausgestattet; zwei Schlafzimmer, Flur, Küche, Farb-Video-TV, sowie eine Vielzahl weiterer Annehmlichkeiten und Unterhaltungsmöglichkeiten. Gleichzeitig können bis zu acht Personen ohne Aufpreis in der Hütte (mit etwas Platz) entspannen. Sie können das ganze Jahr über jede beliebige Woche für Ihren Urlaub wählen, indem Sie uns im Voraus benachrichtigen. Wenn ein bestimmtes Resort erschöpft ist, kann der Kunde einen Antrag einreichen und ihn problemlos gegen ein anderes im selben System oder System eintauschen RCI, Kunden erhalten Rabatte auf Flugtickets von bis zu 20 % oder mehr.


Urlaubsrechte - angewendet TimeShare- vorübergehende Nutzungsrechte oder das Recht, Dritten das Recht zu gewähren, ein in der Eigentumsurkunde angegebenes Ferienhaus oder eine Villa für einen bestimmten Zeitraum (z. B. 25 Jahre) zu nutzen. Ein Merkmal eines klassischen Timesharings ist das Vorliegen einer Eigentumsbescheinigung für eine bestimmte Ruhezeit. Diese Rechte werden vererbt, können Gegenstand einer Verpfändung, Abtretung, Darlehenssicherheit usw. sein (alles Anzeichen von Eigentumsrechten).

Der Verkauf eines Timeshares ist eine recht heikle Angelegenheit, daher nutzen Unternehmen, die sich mit Marketing und Kundenarbeit befassen, Taktiken der Zusammenarbeit mit einem einzelnen Kunden, die sogenannten individuellen Präsentationen. Eine Weitergabe der Informationen an die Presse erfolgt selbstverständlich nicht, die wesentlichen Informationen werden dem Auftraggeber vertraulich mitgeteilt, alle Verhandlungen und getroffenen Vereinbarungen unterliegen strengster Vertraulichkeit. Einige Marketingunternehmen wenden aggressive Timeshare-Verkaufspraktiken an, was zu Kontroversen und Verbraucherbeschwerden führt.

Raumbank - Markenzeichen des Vereins RCI für eine Reihe von Ruhezeiten, in denen für jeden Mitgliedsinhaber eine Woche reserviert ist RCI.

Zwei für eins - Vereinsmitgliedsrecht RCI Tauschen Sie eine Woche Urlaub auf den Kanarischen Inseln gegen zwei Wochen Urlaub in den USA oder Kanada oder drei Wochen in Australien oder Neuseeland. Tauschrechte sehen auch die Möglichkeit vor, Urlaubszeit zu „akkumulieren“; wenn der Eigentümer in diesem Jahr keine Urlaubszeit in Anspruch nimmt, kann er sich zwei Wochen Urlaub für das nächste Jahr reservieren.

In fast jedem Land gibt es nationale Timeshare-Clubs.

Ferieneigentum ist ein schnell wachsender Sektor der globalen Tourismusbranche:

und es wurde in 81 Ländern entwickelt;

a In diesem System gibt es mehr als 4.500 Resorts und Touristenkomplexe.

und die Eigentümer des Erholungssystems leben in 174 Ländern;

a Mehr als 3,14 Millionen Familien auf der Welt besitzen ein Freizeitsystem;

und der Umsatz belief sich auf etwa 4,76 Milliarden US-Dollar (1994).

Käufer im Ferieneigentumssystem sind Personen mit einem relativ hohen Jahreseinkommen und erhöhten Anforderungen an die Qualität und Lage der Unterkunftsmöglichkeiten. Freizeiteigentumssystem und seine Variationen – Timeshare, Cluburlaub, Hotelurlaub repräsentiert Eine der Möglichkeiten, eine hochwertige Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum zu bezahlen und zu nutzen, die optional gegen einen Urlaub an einem anderen Ort (in 4.350 Resorts weltweit oder in 1.289 Resorts in Europa) eingetauscht werden kann. Ein Urlaub zu besitzen ist ein Tourismusprodukt, das maximal auf die Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten ist.

Aus Untersuchungen von Ragatz Accociates in Europa, Asien und Australien geht hervor, dass in vielen Ländern der Welt hohe sozioökonomische Indikatoren für Käufer von Ferienimmobilien zu beobachten sind. Mehr als die Hälfte der nordamerikanischen Ferienbesitzer sind zwischen 35 und 55 Jahre alt. Die meisten Eigentümer (85 %) sind Familien, nur 33 % von ihnen haben Kinder. Das durchschnittliche Jahreseinkommen der Eigentümer beträgt mehr als 60.000 US-Dollar; Sie verfügen in der Regel über eine angesehene Ausbildung (54 % der Haushaltsvorstände haben einen Hochschul- oder Universitätsabschluss).

So ist ein typischer Timeshare-Eigentümer in England verheiratet, über 35 Jahre alt und hat keine pflegebedürftigen Kinder. Die Gründe für den Kauf eines Timeshares sind unterschiedlich. Laut einer Studie von Ragatz Accociates geht man davon aus, dass etwa 72 % der Timeshare-Besitzer die Möglichkeit, ihren Urlaubsort zu tauschen, als einen der wichtigsten Gründe für den Kauf eines Cluburlaubs betrachteten. Weitere Gründe für den Kauf eines Timeshares sind das Vertrauen in die Qualität der bereitgestellten Wohnungen (62 %); die Gewohnheit, in einem bestimmten Resort Urlaub zu machen (58 %) und bei zukünftigen Urlaubskosten Geld zu sparen (56 %).

Ferieneigentumskonzept bietet Eigentümern das Recht, für einen bestimmten Zeitraum (Saison und Intervall) jährlich ein Zimmer, eine Wohnung oder eine andere Art von Unterkunft zu nutzen, die wiederum Teil eines touristischen Komplexes (Clubs) ist, der für die Erbringung verschiedener Dienstleistungen ausgestattet ist. Der Käufer zahlt einen bestimmten Betrag, um das Recht auf Mitgliedschaft in einem Freizeitclub zu erwerben, und leistet danach jährliche Beiträge: bestimmt für die Instandhaltung des Clubeigentums (lokale Zahlungen); für den Tauschurlaub in einem anderen Club. Der Verkaufszeitraum orientiert sich in der Regel an Wochen (Intervallen) und darf in der Regel 51 Wochen pro Jahr nicht überschreiten.

Die in Wohnungen (Modulen) verbrachte Zeit wird teilweise in Jahreszeiten unterteilt – rot, weiß und blau (Season, Off-Season und Off-Season). Somit werden Intervall, Modul und Saison eingekauft. In letzter Zeit hat sich die Vereinsmitgliedschaft, die in Form von Punkten (Kreditpunkten) bewertet wird, durchgesetzt.

Unterkunftsmöglichkeiten und Modulgrößen variieren:

ein Studio, Luxuszimmer (für 2 Personen) - T-0;

ein Zimmer mit einem Schlafzimmer und Wohnzimmer (für 4 Personen) - T-2;

ein Zimmer mit zwei Schlafzimmern und einem Wohnzimmer (für 6 Personen) - T-2;

ein Zimmer mit drei Schlafzimmern und einem Wohnzimmer (für 8 Personen) - T-3 usw.

Speziell gestaltete Wohnmodule umfassen häufig Elemente wie Terrassen, Balkone, Schwimmbäder, Whirlpools, Videosysteme usw. sowie Küchen (komplett, teilweise, separat usw.). Letztere sind in der Regel mit Geschirr, Kühlschränken, Mikrowellenherden, Küchenmaschinen, Waschmaschinen, Geschirrspülern usw. ausgestattet.

Die durchschnittliche Größe eines Resorts (Komplexes) beträgt 50 Zimmer. Resorts in Gebieten angesiedelt, die für die Kunden am interessantesten sind, variieren auf der: Strand(Spanien, Portugal), urban(London, Paris, Wien), Berg(Österreich), thematisch Freizeitparks (USA: Orlando, Florida und Kalifornien, Nordostspanien). Resorts sind im Rahmen spezieller Programme an das System angeschlossen. Der durchschnittliche Preis eines Moduls liegt zwischen 6.500 und 9,5 US-Dollar. So kostet in Spanien die durchschnittliche Einheit mit zwei Schlafzimmern etwa 7.500 US-Dollar, der Durchschnitt liegt jedoch bei 8.000 US-Dollar pro Saison. 5.200 $ und 3.800 $ – jeweils in der Nebensaison und in der Nebensaison.