VIM Airlines. Авиокомпания "vim-avia" Модерен въздушен флот
Руска история VIM Airlinesдатира от 2002 г. Година по-късно младата компания става официален превозвач на товари и пътници. От 2004 г. компанията достигна ново ниво, увеличавайки броя на самолетите и в същото време разработвайки нови посоки на полети. Благодарение на тези действия още през 2004 г. компанията става лидер в предоставянето на чартърни превози до съществуващи туристически дестинации. Тя е част от едноименния холдинг с руския авиопревозвач Sky.
Дейности на VIM Airlines
Авиокомпания VIM-Avia разшири обхвата на дейността си през 2006 г. и установи официални партньорства с ООН, изпълнявайки нейните поръчки. Година по-късно стратегическите мерки, насочени към по-нататъшен растеж на авиокомпанията, допринесоха за превръщането на VIM Airlines в лидер по брой превозени пътници. Интензитетът на въздушния трафик нараства значително в резултат на ефективното управление на компанията и отличната работа на персонала.
Модерен въздушен парк
Компанията притежава флот от най-модерни самолети, оборудвани с аудио и видео оборудване и най-ефективните средства за осигуряване безопасността на въздушния транспорт.
Сферата на влияние на авиокомпания VIM-Avia в Русия непрекъснато се увеличава поради бързото нарастване на обема на въздушния трафик.
Основната задача на компанията е да организира безопасен и комфортен полет за клиентите на самолета. Защо въздушният превозвач непрекъснато актуализира своя въздушен флот? За същата цел се осигурява стриктно спазване на международните стандарти и разпоредби за експлоатация на плавателни съдове на гражданската авиация.
Трябва да се отбележи, че 2010 г. беше белязана за руския въздушен превозвач VIM-Avia с получаване на сертификат IOSA. Така Международната асоциация за въздушен транспорт призна безопасността на въздушните пътувания, извършвани от авиокомпанията във всички посоки.
Близките планове на Vim Avia
Броят на пътниците, превозени от VIM-Avia през изминалата година, вече надхвърли два милиона. Ръководството на авиокомпанията се стреми да увеличи още повече тази цифра и планира да я увеличи до 5 милиона пътници. За да постигне целите си в кратки срокове, авиопревозвачът разширява географията на полетите си и оборудва своя флот с най-новите самолети, осигуряващи по-ефективна работа.
Постоянните промоции и въвеждането на преференциални тарифи спомагат за привличането на нови клиенти и увеличаването на пътникопотока.
Социални приоритети
"VIM Airlines"е социално ориентирана компания, която извършва благотворителна дейност в различни области. Руската авиокомпания помага на ветерани от войната и труда, подкрепя сираци и студенти, осигурява финансиране в областта на културата и спорта. Осигурява се подкрепа на хора, изпаднали в затруднено положение поради извънредни ситуации.
Специални условия за закупуване на билети и регистрация
Билети за полети, изпълнявани от големия руски авиопревозвач VIM Airlines, се продават в билетните каси на летището и можете да ги поръчате на уебсайта. Плащането на фирмените самолетни билети се извършва в брой и безкасово.
Превозвачът е внедрил процедура за онлайн чекиране за по-голям комфорт на своите клиенти.
Онлайн чекирането предоставя на пътниците на VIM Airlines избор на свободно място в кабината на самолета и възможност да не стоят на гишето за чекиране, ако няма багаж. За удобство на клиентите, които не са натоварени с багаж, на летището бяха организирани павилиони за самочекиране. Регистрацията при тях не е особено трудна и не отнема толкова необходимото време. Пътниците на избрани международни полети могат да резервират свободно място по свое усмотрение, като използват мобилното си устройство.
Код по IATA: NN, код по ICAO: MOV
Информация за връзка
- адрес: 119052, Русия, Москва, ул. Новохохловская, 23/1.
- Телефон: +74956429611;
- Електронна поща: [имейл защитен];
- Официален сайт:
Vim Airlines или VIM-avia е руски превозвач, изпълняващ вътрешни и международни полети от московското летище Домодедово. Когато планирате полет, трябва предварително да изясните цялата информация за превозвача, за да не срещнете изненади. Както всеки въздушен превозвач, VIM-avia има редица нюанси.
Информация за оператора
Компанията VIM-avia извършва полети до Европа, Централна Азия и Руската федерация от московското летище Домодедово. Историята на авиокомпанията датира от 2002 г. „VIM“ са инициалите на основателя на компанията.
Кодът на авиокомпанията е NN. Превозвачът е специализиран във вътрешни и чартърни полети. Полетите на самолетите на авиокомпанията са признати за безопасни, но превозвачът не може да се похвали, че е задължителен. Според статистиката тази авиокомпания забавя чартърни полети по-често от други в Руската федерация.
Броят на пътниците, превозени от самолетите на Vim Avia през 2016 г., надхвърли 2 милиона души.
Vim Airlines е руска авиокомпания, а официалният сайт е направен изцяло на руски език. Сайтът предоставя подробна информация за фирмата, както и данни за контакт и телефон на сервиза. Благодарение на простия и интуитивен интерфейс, можете бързо да резервирате билет на сайта. Компанията предлага и онлайн чекиране за полет NN (код на превозвача), което спестява време на всеки пътник.
Онлайн регистрация
Преди да се регистрирате за полет онлайн, трябва да знаете характеристиките на тази услуга. Регистрацията на уебсайта става достъпна не по-рано от един ден преди полета и затваря 4 часа преди заминаването.
Пътник не може да се регистрира онлайн в следните случаи:
- под 14 години, ако е без придружител;
- бременност;
- затруднено движение поради увреждане или наднормено тегло.
Пътниците, превозващи животни и хора с бебета, трябва да се регистрират само на гишето на летището. Ограничения се налагат и за депортирани, експулсирани и задържани пътници.
При онлайн регистрация не е възможно да поръчате допълнителни услуги, така че ако трябва да организирате ескорт или да транспортирате животни, трябва да се регистрирате на летището.
Предимства на регистрацията в сайта на компанията:
- без опашки и много време;
- независим избор на място в кабината;
- независимо отпечатване на бордни карти.
важно!Ако пътникът няма друг багаж освен ръчния, онлайн чекирането елиминира необходимостта да се стига до гишето на летището.
За да се регистрирате, трябва да отидете на съответната страница. Там трябва да въведете следните данни:
- фамилно име на пътника;
- номер на полета;
- номер на електронен билет.
Датата на полета също се избира в съответния прозорец. След идентифициране пътникът ще бъде пренасочен към страницата за регистрация за полета. Ако регистрацията вече е отворена, трябва да изберете фамилното име на пътника в съответния прозорец и да щракнете върху бутона „Продължете към регистрация“. След това сайтът ще пренасочи към страница за избор на място в кабината. Картата на местата, в зависимост от полета, е оцветена в няколко цвята. Не всеки сектор от места е достъпен за онлайн регистрация. По този начин за по-високи места се заплаща допълнителна такса от 1000 или 2000 рубли (в зависимост от разстоянието на полета) и се заплаща само на гишето за регистрация на летището.
След като изберете мястото, което харесвате, трябва да кликнете върху бутона в долната част на страницата и да потвърдите, че въведените данни са правилни. След това пътникът ще бъде пренасочен към страница за отпечатване на своите бордни карти. Можете да ги отпечатате веднага или да ги препратите на вашия имейл.
Ако имате разпечатана бордна карта, няма нужда от допълнително чекиране на гишето, ако пътникът не чекира багажа. По този начин, за пътник с ръчен багаж, онлайн чекирането е чудесен начин да се избегнат опашките на гишето. Но не забравяйте, че трябва да пристигнете на летището предварително, за да имате време да преминете през всички митнически формалности.
важно!Групи пътници, по-големи от девет души, не могат да се регистрират онлайн.
Ако пътник има затруднения с отпечатването на бордни карти, този проблем може да бъде разрешен директно на гишето за чекиране на летището. Трябва да потърсите помощ не по-късно от час преди излитането на полета.
Цени на самолетни билети
Авиокомпанията има 5 тарифи:
- Промо;
- Икономика;
- Икономичен плюс;
- Икономичен комфорт;
- Бизнес.
Приоритет по време на чекиране се дава на пътниците, които са закупили билети с тарифи Economy Comfort и Business. Тези тарифи включват също подобрено хранене и по-голям допустим багаж.
Най-бюджетната тарифа е „Промо“. Когато купувате билети по тази тарифа, имайте предвид, че условията на тарифата изключват възможността за връщане на билет или промяна на датата на полета.
Ако трябва да върнете билет, моля, свържете се с мястото, където сте го закупили. В този случай пътникът трябва да има паспорт със себе си. Ако билетът е закупен на уебсайта, за да обработите възстановяването, трябва да изпратите заявка до имейл адреса на сервизния център на превозвача.
Цената на глобата при връщане на билет зависи от това кога е извършена операцията. Ако възстановяването се извърши повече от ден преди полета, цената на услугата е 1000 рубли. Ако до полета остават по-малко от 24 часа, глобата е 1000 рубли и половината от цената на билета. Връщането на билет след излитане на самолета ще струва 2000 рубли и половината от цената на билета.
важно!Ако трябва да смените билета си, ще трябва да платите глоба. Компанията не предоставя обмен, така че трябва да възстановите сумата и след това да закупите нов билет.
Специална оферта от фирмата
При някои маршрути, които включват дълъг полет, пътниците могат да ползват услугата хотелско настаняване за един ден безплатно. Услугата е достъпна само за полети, заминаващи от Иркутск, Якутск, Анадир и редица други градове. Услугата се предлага и за полети до тези градове. Подробен списък с указания трябва да бъде намерен на официалния уебсайт или в сервизния център.
Настаняването на пътници, летящи от летище Домодедово, е възможно не по-рано от един ден преди заминаването. Услугата по настаняване не се предоставя, ако остават по-малко от пет часа до отпътуването.
За да използва услугата, пътникът трябва да се свърже с билетната каса на летището преди или веднага след полета. Услугата се предоставя само ако имате пътнически билет.
важно!Осигурява се безплатно настаняване за един ден, но не включва изхранване в хотела.
Превоз на багаж
Допустимият багаж на самолетите на VIM-Avia зависи от класа комфорт и е:
- 1 място, тегло до 10 кг за тарифа “Промо”;
- 1-во място до 23 кг – „Икономика”;
- 2 места, всяко с тегло до 23 кг – „Икономичен плюс”;
- 2 места, всяко с тегло до 32 кг – тарифи „Икономичен комфорт” и „Бизнес”.
Теглото на ръчния багаж за първите три тарифи е не повече от 5 кг. При закупуване на билети на тарифи Economy Comfort и Business един пътник може да носи до 10 кг ръчен багаж.
Освен това, когато летите в някои посоки, допустимият багаж се променя. При полети до или от Таджикистан пътникът може да носи безплатно до 20 кг багаж, независимо от класа на комфорт.
При полет до Певек разрешеният багаж е 23 кг в багажното отделение и 5 кг ръчен багаж.
При пътуване с деца сгънатата количка се носи безплатно. Няма да се налага да плащате за транспортиране на ски и допълнително ски оборудване, ако теглото на ските заедно с покривалото е не повече от 10 кг, а покривалото с допълнителното оборудване тежи по-малко от 6 кг.
Освен това се налагат ограничения върху размерите на транспортирания багаж. Общите размери на всяка страна на багажа не трябва да надвишават 2030 mm. Размерите на ръчния багаж не трябва да надвишават 550x400x200 мм.
При полет с малки деца и бебета детска седалка може да се превозва безплатно, но само ако детето има отделна седалка, в която седалката може да бъде фиксирана.
Транспортирането на животни, с изключение на куче водач, не е включено в допустимия багаж и се заплаща отделно, независимо дали домашният любимец се транспортира в кабината или в багажното отделение. В същото време превозвачът налага редица изисквания, които трябва да бъдат изпълнени при транспортиране на домашен любимец.
Излишният багаж се заплаща при закупуване на билети или по време на регистрация на летището. Необходимо е предварително уведомяване за превоз на свръхбагаж, както и заплащане на разходите за превоз.
важно!Таксите за багаж може да варират в зависимост от полета, така че трябва да се консултирате със служителите на авиокомпанията за тази информация, когато резервирате вашите билети. Транспортирането на домашни любимци също се заплаща предварително.
Храна по време на полета
Въпреки отрицателните отзиви, които могат да бъдат намерени за Vim Airlines, тази авиокомпания обръща внимание на храната на борда. Това зависи от два фактора: класа на комфорт на пътниците и продължителността на полета.
Пътниците в бизнес класа получават топъл обяд или топла закуска. Размерът на порциите и диетата зависят от продължителността на полета.
В икономична класа на кратки полети с продължителност до 3,5 часа на пътниците се предлага комплект за чай - сладкиши и топла напитка (чай или кафе). За полети с продължителност над 3,5 часа пътникът получава топла храна. Изборът на безалкохолни напитки в самолетите на авиокомпанията е малък - чай, кафе, вода. Цялата храна се сервира в стандартни пластмасови кутии.
При редовните полети всеки пътник може да поръча предварително специална храна. Гамата от специални ястия включва храна за вегетарианци, храна за пътници с религиозни ограничения и специална храна за деца. Предлагат се специални ястия безплатно, но само при резервация и при полети, по-дълги от четири часа.
важно!Персоналът на авиокомпанията трябва да бъде уведомен за необходимостта от специално хранене най-малко 24 часа преди излитане.
Летене с деца
Ако планирате полет с дете, родителите трябва да резервират билети предварително и да се уверят, че имат акт за раждане на бебето със себе си. Ако детето е на възраст под пет години, то може да лети само с възрастни роднини. Когато се регистрирате за полет, служителите често проверяват възрастта ви, като искат акта ви за раждане.
Деца под две години могат да летят безплатно, но само с вътрешни полети в страната. В този случай бебето не разполага с отделна седалка.
За международни полети дете под две години ще трябва да плати около 10% от цената на пълен билет, но само ако детето не разполага с отделно място.
Необходимостта от пътуване с бебе трябва да бъде съобщена предварително. Ако имате нужда от кош, трябва да уведомите превозвача поне два дни преди датата на полета. Броят на местата с кошарки в самолетите е ограничен. Освен това не всички самолети са оборудвани със седалки с кошове за бебета. Тази информация трябва да бъде изяснена при резервиране на билети.
Компанията предоставя услуга за придружаване на деца, летящи без родители. За деца на възраст 5-12 години се изисква поръчка на тази услуга, по-големите могат да летят сами.
Когато летите с бебе в самолета, можете да вземете бебешка храна. Можете също така да поръчате храна за бебета от превозвача. Заявките за бебешка храна се правят не по-късно от един ден преди заминаването.
Според правилата на авиокомпанията бременни жени се допускат в самолета само ако до раждането остават повече от осем седмици. На по-късна дата превозвачът може да откаже регистрация за полета.
Фирмен самолет
Общо Vim Airlines има 21 самолета, изпълняващи вътрешни и международни полети. Полетите се изпълняват от Airbus (модели 319, 330) и Boeing (модели 737, 757, 777).
Самолетите са представени в различни кабини. Кабините на някои самолети имат само един клас на комфорт - икономичен.
Airbus A319 е проектиран да побира 150 пътници. ВИМ-авиа притежава четири такива самолета, чиято възраст е от 9,5 до 12,5 години. Самолетът Airbus A330-200 е проектиран за средно 250 пътници. Компанията притежава два такива самолета.
Самолетите Boeing са представени в следните количества: 2 самолета 737-500, 4 самолета 757-200 и 9 самолета Boeing 777-200ER. Средната възраст на тези самолети варира от 5 до 15 години.
Малкият самолетен флот на компанията налага ограничения върху продължителността и обхвата на полетите, но въпреки това има доста редовни полети. Средният годишен брой пътници е повече от 2 милиона души. Недостигът на самолети обаче причинява многократни закъснения на полети и пренасрочване на полетите.
„Централата“ на Vim Airlines е московското летище Домодедово. Това летище е на второ място в Руската федерация по отношение на броя на обслужваните пътници. Домодедово зае 12-то място в класацията на най-натоварените летища в Европа.
Особеност на летището е наличието на две писти, които са разположени на два километра една от друга. По този начин на това летище е възможно едновременно излитане и кацане на самолети на различни писти.
Пътническият терминал е сертифициран по международните стандарти за качество. Концепцията на летището е „всичко под един покрив“. Огромната площ на пътническия терминал е оборудвана с всичко необходимо за удобно време, докато чакате да се качите на вашия полет.
Пътниците с деца под осем години трябва да знаят, че на терминала има безплатна стая за майка и дете, където детето може да се отпусне, да се храни и да играе. В Домодедово има още джамия, синагога и православен параклис.
Авиокомпанията няма редовни отстъпки или програми за лоялност. Самолетни билети могат да бъдат резервирани на официалния уебсайт, в магазините на Euroset или чрез терминали Qiwi.
Видео
Авиокомпанията изпълнява редовни и чартърни полети до над 30 дестинации. Недостатък на компанията са редовните закъснения на чартърни полети и промени в датите на излитане поради недостиг на самолети.
Самолетен парк
Флотът на компанията се състои от 11 самолета Boeing 757-200 за средни разстояния.
Boeing 757-230 // www.airliners.net
Маршрутна мрежа
Авиокомпанията извършва полети до следните дестинации:
|
|
|
Правила за ръчен багаж
За пътници в икономична класа - не повече от една бройка багаж, с тегло до 5 кг, с максимални размери на трите измерения - 55х40х20 см;
За пътници в бизнес класа - не повече от два броя багаж, с тегло до 5 кг всеки, с максимални триизмерни размери - 55x40x20 cm.
Правила за багаж
За полети на авиокомпания Vim-Avia се прилага допустимото тегло на багажа:
- 30 кг - бизнес класа;
- 20 кг - икономична класа.
При някои полети допустимият безплатен багаж е увеличен. Тази информация може да бъде изяснена на официалния уебсайт на превозвача www.vim-avia.com.
Класове на обслужване и оформление на кабината
Всички самолети на компанията са оборудвани с аудио и видео системи. Видеомонитори са монтирани в кабините на самолетите.
Бизнес класа
Разстоянието между седалките в кабината на бизнес класа е 84 см. На пътниците в бизнес класа се предлагат студени и топли ястия, сокове, безалкохолни напитки, чай и кафе и алкохолни напитки.
Икономична класа
Разстоянието между местата в икономична класа е 79 см. По време на полета на пътниците в икономична класа се предлагат студени (при продължителност на полета до 2 часа) или топли (при продължителност на полета над 2 часа) ястия, безалкохолни напитки, сокове, чай и кафе. Срещу допълнително заплащане можете да закупите вино, бира, коняк, шампанско и сладкарски изделия.
Избор на място в самолета
Последни отзиви
Трябваше да летим от Тенерифе на 29.09.17. От 26.09. Гледайки новините, надеждата да тръгнем навреме клонеше към нула с всеки следващ ден. В резултат на това след редовни съобщения в медиите на 28.09.17 г. че повече от 300 пътници не могат да летят от Тенерифе, беше решено да се вземат билети на Аерофлот (цената между другото... пълен преглед
Полет #9317 Даламан не може да лети повече от 16 часа. Трябваше да летя на 25 септември 2017 г. в 6:20, чекирането за полета на Даламан беше в 3:50. В резултат на това полетът вече е пренасрочван 5 пъти. Сега регистрацията за този полет ще се извършва (чрез електронното табло на Пулково) от 11.40-13:00. Час на отпътуване... пълен преглед
От 23 септември 2017 г. полет NN-556 беше планиран за излитане от VIM Avia в 13.20 ч. Полетът беше отложен през целия ден и в резултат на това регистрацията започна в 3.30 ч. и веднага беше отложена до 6.35 ч. Това е ужасно. Ако не можете да служите, тогава няма какво да правите. Жалко за времето, което се губи. Не мога да летя от Ереван до Москва. Наистина ли не е възможно... пълен преглед
Полет 283 Москва-Солун 16.09 беше забавен с няколко часа. Полет 284 Солун-Москва 23.09. връщането се забави дълго време (около 10 часа). Да това е лошо. Но бих искал да изкажа благодарността си към пилотите и стюардесите. Благодаря ти. Самолетът също беше добър. Що се отнася до графика, това е въпрос преди всичко към отговорните органи. Росавица и Министерството на транспорта... пълен преглед
Няма по-лоша компания.
Всички предмети:
- спазване на графика;
- обучение на персонала;
- бизнес култура.
Тези параметри са просто нула:
- полетите летят, когато искат (например полет NN-357 от 16.09.2017 г. вместо 16 излетя в 21-30 и това не е изолиран случай);
- персоналът е груб (представител на компанията в Домодедово (беше 16.09.2017 г.) относно причината... пълен преглед
Опитвам се да тръгна с полет HH117. Около 20 минути след планираното излитане обявяват час закъснение. И така 3 пъти. Онлайн регистрацията не работи. Не е възможно да се свържете с бюрото за помощ. Един полет вече е тръгнал от тук. Вторият скоро ще отлети. Те чакат всички състезатели да полетят в тази посока. Скапана компания като цяло. пълен преглед
Полет NN9316 от Анталия, който трябваше да е на 12.09 в 9.05, първо беше отложен за 12.09 в 22.30 и след това преместен в 8.40 на 13.09, но дори и тогава не излетяхме, следващият час е 15.30, после 17.20 след 17.40 часа. В резултат излетяхме в 18.30ч. Общо около 33 часа закъснение, което е най-много... пълен преглед
Полет 9305 Москва-Анталия, резервиран за 06-00 ч. 13.09.2017 г.
Полетът беше пренасрочван два пъти, като в крайна сметка полет 9313 беше фиксиран в 13.20 от Домодедово.
При пристигането на летището в уречения час се оказва, че полетът отново е отложен за 16.40. На таблото за заминаване всички полети на тази авиокомпания, ако мога така да се изразя, „горят“ в червено, забавени или отменени. хора... пълен преглед
Днес летяхме с полет nn5722 в 10.50 (места 42g и d) от Анталия до Москва, като прочетохме ужасни отзиви доскоро се страхувахме, че ще има закъснения, детето летеше за първи път. Дори са подготвили пари в случай на забавяне. Да вземеш всеки редовен билет и да отлетиш накрая. Но имахме късмет, излетяхме в 10.57, 7... пълен преглед
Час на излитане на полет NN116: 10 септември в 20:25, в крайна сметка беше отложен за 11 септември? , и тогава въпросът е кога ще летим и кой ще възстанови? Защо е това и накъде гледа ръководството? пълен преглед
Солун-Москва. 09-09-20017.
Планираният полет беше изместен със 7 часа, с ново планирано излитане в 20:50, седяхме на летището цяла нощ с информация точно зад ъгъла. На сутринта ни закараха в хотела (2,5 часа път).
Страхотно е, слънце, въздух, но не се знае кога ще излети рейсът и ще се чекират куфарите...
Представители казаха, че:
-самолетът закъсня в... пълен преглед
Полет NN 283 - регистрация от 13:30 за излитане в 16:30. В 13:32 съобщиха, че полетът е отложен до 20:15. Причината е, че самолетът ни излетя за Ереван с повече от 5 часа закъснение. Предвид часа на завръщането му, едва ли ще тръгнем преди 21...отврат! Загубен ден почивка и проблеми с трансфера до... пълен преглед
Летяхме с полет на VIM-AVIA № NN9309Y 22.08.2017 Москва-Анталия.
Посоченият час на тръгване е 5:30.
При проверка на статуса на пътуването беше установено, че часът на заминаване е отложен за 18:00 (повече от 12 часа). Не е получено уведомление от туристическа агенция TUI за отлагането на полета.
При пристигането на летище Домодедово разбираме, че полетът е пренасрочен за... пълен преглед
Полет 126 Иркутск-Москва на 15 август беше изпълнен навреме, без закъснения. Полет 125 Москва-Иркутск на 2 септември също беше организиран по разписание. Това беше много приятно, защото, след като прочетохме отзиви за авиокомпанията, бяхме подготвени за най-лошото. Но всичко се случи навреме и бяхме щастливи.
Единственото нещо, което не ми хареса беше храната на борда на самолетите.