Таймшеър компания. Какво е временно ползване на собственост и какви видове има?

„Целият свят е в краката ви, добросърдечни клиенти. Имаме страхотно предложение за вас: вие ни давате пари, а ние ви даваме обещания!“ – така би трябвало понякога да звучи лозунгът на таймшеър компаниите, които безмилостно „събличат“ лековерните граждани. „Таймшеър“ е специална форма на собственост върху собственост на територията на курортен хотел от клубен тип на договорна основа, която дава право на годишно ползване на апартамента за определен период от време според договора (обикновено седмици).

Времеви дялове: празна черупка в красива обвивка

Въпреки това компаниите, продаващи такова „щастие“, не говорят за клопките - в техен интерес е да намерят купувач и да продадат максималния набор, така че агентите отиват на всичко, за да ги привлекат в своите мрежи. Например, когато едно семейство пристигне в хотел на острова, винаги му назначават специално обучен човек, който винаги е близо до потенциални клиенти. По време на тази комуникация „жертвите“ постоянно са в известна еуфория от колоритните истории на агента за предимствата на този остров и почивката там. Ако агентът види, че в семейството има възрастни деца, тогава започва друг вид „обработка“ - разговори за официална работа и по-нататъшно пребиваване в това райско място на нашата планета.

„Забравени“ седмици в договори, апартаменти за двама вместо обещаните за четирима, липса на обратна връзка след подписване на договор – всичко това е реалност, която идва в момента, в който станете клиент.

Така че приказките, които ви бяха разказани по време на периода „бонбони и букет“, много рядко съвпадат с текста на договора. Нашите редактори се опитаха да разберат за „методите“ на тези компании: клиенти, разочаровани от „щастието на временно ползване на собственост“, споделиха своите истории.

Разказ №1

Олга

Това не се случи на мен, а на родителите ми. Те са просто туристи, които разбират малко и не мога да установя постоянен контрол над тях.

И това не им се случва за първи път. Преди много време имаше случай, когато се опитаха да ни вкарат в подобна работа. Но тогава бях с родителите си и успяхме да се измъкнем безопасно. Хванаха ни в Салоу, поканиха ни на презентация и след това ни заведоха да разгледаме жилищния комплекс, предлаган като част от временно ползване на собственост.

Тогава родителите ми отидоха на почивка, някакъв представител ги посрещна на летище Домодедово, разговаряха, той им взе контактите. След завръщането си в Москва родителите ми бяха „извикани“ и поканени да дойдат в офиса на метростанция VDNH. Там пак разговаряха с тях и накрая подписаха договор за 180 хиляди, за 5 седмици настаняване за 2-3 години. Това беше компанията Club La Costa.

По време на последното ми пътуване до Тенерифе се случи друга интересна история. Един ден спряхме в едно село, за да хапнем морска храна. Едно момиче ни посрещна в ресторанта, даде съвет за ястия и в същото време попита дали пътуваме до острова сами или с пакет. Казахме това чрез таймшеър. Освен това тя предложи да обмислим друга оферта, ако използваме този вид услуга. Казах не, не е необходимо... Но това не я спря - тя поиска поне да отиде на презентацията, защото тогава ще получи "бонус" за това. Както можеше да се очаква, моите състрадателни родители, разбира се, намериха време и подходящ момент, взеха 200 евро със себе си и отидоха на това „прекрасно“ събитие.

Там им беше казано всичко в най-ярките цветове и в крайна сметка те подписаха споразумение, по-скоро като някакъв сертификат без пълен двустранен превод на руски, до 2022 г. за 8 седмици за 3000 евро.

Те вече направиха първоначалната вноска в същия ден на самата среща и след това започнаха да плащат остатъка. Плащанията можеха да се извършват в рамките на година и половина, а пътуванията можеха да започнат едва след плащане на 60%. До декември всичко вече беше платено. И тогава се започна...

Въведение

Характеристики на услугите в системата за таймшеър в Русия и чужбина

Заключение

Въведение

Същността на таймшеъра е, че имотът не се закупува като цяло, а за конкретни клубни седмици, в определено време на годината, обикновено за ползване през целия живот. Това ви позволява да спестите от общата цена, както и да намалите разходите за поддръжка на имота и данъчните плащания.

Таймшер индустрията е на повече от 40 години. Годишният му доход е повече от 9,46 милиарда долара годишно. Очаква се глобалният растеж да се удвои през следващото десетилетие, движен от широко разпространения растеж на пътуванията и туризма. Днес по света има 6,74 милиона домакинства с временно ползване на собственост. От които над милион и половина живеят в Европа. Въпреки това е необходимо да се осъзнае широкият принос на временно ползване на собственост за европейската икономика за осигуряване на целогодишен туризъм и заетост.

Модерната концепция за таймшеър предоставя на почиващите уникална комбинация от сигурност и избор. Сигурността се реализира поради факта, че можете да закупите любимата си почивка за в бъдеще. Изборът е осигурен от възможността за замяна на закупената ваканция, чрез международни компании за обмен, за друга висококачествена ваканция по света или чрез клубове по система за таймшеър точки.

Популярността на обратното изкупуване доведе до появата на нов продукт, често наричан ваканционни клубове, където потребителите могат да закупят точки вместо акции в определен курорт. Тези точки действат като курортна валута. Всеки път, когато пътуващите искат да се възползват от ваканцията си, те избират желания размер на апартамента, продължителност, местоположение и заплащат с точки за своя избор.

1. Понятие, съдържание и правна уредба на временно ползване на собственост

Активната, понякога дори агресивна дейност на туристическите компании, предлагащи на руските потребители „туристически услуги по системата за временно ползване на собственост“, доведе до много конфликтни ситуации. Някои от тези конфликти доведоха до съдебни спорове. Споровете относно законосъобразността на използването на агресивни маркетингови методи и наличните средства за правна защита на интересите на клиентите породиха естествен интерес към правната природа на отношенията, които се развиват между участниците в системата за временно ползване на собственост.

Самата дума „timeshare“ е превод от английското „time-sharing“, което може да се преведе като „алтернативно използване“.

Таймшерите се превърнаха в популярна форма на организиране на почивка за средната класа на Запад сравнително наскоро - от 70-те години на миналия век. Съответно правното регулиране на отношенията, свързани с таймшеър, е в етап на развитие. Обикновено таймшеърът се създава от компания за развитие, тоест организация, специализирана в изпълнението на сложни проекти за недвижими имоти. Такава компания, използвайки заемни средства, ги инвестира в изграждането или реконструкцията на пансиони. Таймшерите се организират в традиционни курортни зони.

Тогава строителната компания създава клуб - организация с нестопанска цел, която обединява участници, които са съсобственици на имота. Входната (дялова) вноска на тези първи членове на клуба всъщност се използва за плащане на недвижим имот, който е закупен от клуба от строителна компания. Размерът на такъв принос е значително по-нисък от пълната цена на помещенията, тъй като едни и същи помещения се прехвърлят съвместно на няколко собственици, които ги управляват последователно в съответствие с договора за членство в клуба. Всеки от тях не плаща пълната стойност на помещенията, а само приблизително 1/50 от тази цена за всяка седмица годишна ваканция. Закупуването на право на ползване на помещение струва по-скъпо през популярния сезон и по-малко през слабия сезон.

Често правните отношения на страните се формализират по такъв начин, че купувачите не само стават членове на клуба, но и придобиват дял в собствеността върху недвижими имоти, т.е. стават съсобственици на недвижими имоти.

За да управлява общата собственост, клубът сключва споразумение с управляваща компания, която осигурява комунални услуги, почистване, рутинни и основни ремонти. За тези услуги управляващата компания получава такса, чийто източник са годишните вноски на членовете на клуба.

С цел минимизиране на данъчните плащания, недвижимите имоти на клуба и/или неговите членове могат да бъдат прехвърлени в доверителна собственост на доверителна компания, организирана в офшорна зона с благоприятен данъчен режим.

И накрая, за да се привлекат потребители, които са членове на клуба и упражняват права върху помещенията, се организира маркетингова компания, т.е. специализирана кампания за продажба на права за ползване на собственост и клубни членства на потребители. За да осигури максимално покритие на територията, маркетинговата кампания организира агентска мрежа от комисионери. В този случай такъв комисионер е CJSC Tropicana SPb.

Структурата на отношенията между клуба за таймшер и неговите членове смътно напомня на жилищните кооперации и асоциациите на собствениците на жилища, известни на руското законодателство. Основната разлика между тези форми и таймшеър е, че членовете на жилищните кооперации и сдруженията на собствениците на жилища използват жилищните си помещения постоянно през цялата година, а членовете на таймшеър само временно. Процедурата за упражняване на правото на ползване на жилищни помещения от членовете на временно ползване се установява със споразумение между клуба и неговите членове.

Тъй като в Русия няма специализирано законодателство, регулиращо отношенията между потребителите и професионалните участници на пазара на таймшеър, за извършване на сравнителен правен анализ можем да се съсредоточим върху законодателни актове, приети в западните страни.

Пример тук е Директива на Европейския съюз № 94/47/CE, приета на 24 октомври 1994 г. и влязла в сила през май 1997 г. Този наднационален правен акт урежда отношенията между потребителите и професионалните участници на пазара на временно ползване на собственост и е задължителен за всички страни от ЕС. Лайтмотивът на директивата е да защити интересите на купувача от нелоялни действия на предприемачи, специализирани в бизнеса с „таймшер“. Разпоредбите на директивата се прилагат за договори, сключени за период над три години и продължителността на собственост върху недвижими имоти най-малко една седмица.

Документът, регулиращ отношенията между продавача и купувача, е договор за прехвърляне на правото на ползване на недвижим имот „за периода на ваканция“ (таймшер). В този случай на купувача често се дава и дял от собствеността върху този имот. Договорът се съставя на два езика - езикът на държавата, в която живее купувачът, и езикът на държавата, в която се намира имота. В договора трябва да бъдат посочени в писмена форма всички имуществени условия, начините и редът за неговото прекратяване, както и срокът, в който потребителят има право да прекрати едностранно договора без посочване на мотиви (обикновено първите 10 дни след подписването).

Следва да се отбележи, че тъй като недвижимите имоти, които са предмет на такъв договор, обикновено се намират в чужбина, при сключването и изпълнението на договора трябва да се вземат предвид правилата на международното частно право. По правило договорът се сключва на територията на Руската федерация, купувачът е резидент на Русия, а собственикът на имота е чуждестранно юридическо лице. Понякога приложимото към отношенията на страните материално право се определя в самия договор чрез подходяща клауза. Ако страните не са разрешили този въпрос, тогава материалното право се определя въз основа на съответните стълкновителни норми на международното частно право. В Руската федерация стълкновителните норми са залегнали в раздел. VII Основи на гражданското законодателство. Съгласно чл. 166 Основи, правата и задълженията на страните в такива сделки се определят от правото на страната, в която страната, която е продавачът, е установена, има местоживеене или основно място на дейност. По този начин, ако продавачът е чуждестранно юридическо лице и договорът не съдържа клауза за приложимото право, купувачът може да се изненада да открие, че за да защити правата си, той трябва да не се обръща към познатите руски закони (Граждански кодекс, Закон за защита правата на потребителите), но към чуждото право. Следователно включването на материалноправна клауза в договор винаги е препоръчително. Изборът на руското право е привлекателен, доколкото тази правна система е позната както на купувача, така и на неговите адвокати. От друга страна, руското законодателство все още не съдържа правила, специално насочени към защита на правата на купувачите на временно ползване на собственост. Следователно, подчинявайки договора на материалното право на Европейския съюз, потребителят ще може да получи допълнителна защита въз основа на полезните разпоредби на Директива № 94/47/CE на Европейския съюз, които бяха описани по-горе.

Трябва да се подчертае, че дори специално споразумение на страните не може да изключи прилагането на специално правило за приложимото право към формата на сделката. Това правило на международното частно право е отразено в чл. 165 Основи на гражданското законодателство (както и в член 1252, глава 70 от проекта на част трета от Гражданския кодекс на Руската федерация). Съгласно този принцип на стълкновение на законите формата на сделката по отношение на недвижим имот трябва да съответства на закона по местонахождението на недвижимия имот. Така че формата на договора винаги трябва да отговаря на законите на държавата, в която се намира самият курортен комплекс за временно ползване на собственост.

Когато съставяте договор, трябва да вземете предвид някои други норми на руското законодателство, които ще се прилагат към отношенията на страните, независимо от това как е разрешен въпросът за приложимото материално право. Това се отнася преди всичко за нормите на валутното законодателство.

Придобиване на всякакви права върху недвижими имоти в чужбина (както и придобиване на дялове, акции, дялове в чуждестранни юридически лица за чуждестранна валута) в съответствие с клауза 10 на чл. 1 и ал. 2 на чл. 5 от Закона на Руската федерация „За валутното регулиране и валутния контрол“ е валутна сделка, свързана с движението на капитали. Такива операции трябва да се извършват по начина, установен от Централната банка на Русия.

Централната банка на Руската федерация (Банката на Русия) счита за необходимо отново да привлече вниманието на предприятията и гражданите, обмислящи възможността за предприемане на тези действия, към изискванията на законодателството на Руската федерация в тази област. Така че, в съответствие с параграф 10 от чл. 1 и ал. 2 на чл. 5 от Закона на Руската федерация „За валутното регулиране и валутния контрол“, тези операции се отнасят до операции, свързани с движението на капитали, и трябва да се извършват по начина, установен от Банката на Русия.

За да ограничи износа на капитали от страната, Банката на Русия въведе лицензионна процедура за извършване на тези операции.

2. Характеристики на услугите в системата за временно ползване на собственост в Русия и в чужбина

пътническа услуга за временно ползване

Концепцията за временно ползване на собственост възниква в Европа през 60-те години на миналия век като иновативен начин за разширяване на избора за пътуване. Вместо да резервират една или две седмици в един и същи курорт година след година или вместо да купуват ваканционен имот, временно ползване на собственост предлага на пътниците възможността да закупят собственост за една или повече седмици всяка година за значителен ограничен или неопределен период от години. Така почивката в къща се превърна в реалност за милиони хора, за които покупката на недвижим имот беше извън техните възможности.

След като сте купили време за почивка, можете да го използвате сами, да оставите приятели и роднини да го използват или да го наемете. Но докато имаше пълна гъвкавост по отношение на това кой се наслаждава на ваканциите, първоначално имаше липса на гъвкавост по отношение на това кога и къде можеше да се почива. Нуждите на собствениците доведоха до появата и разрастването на системите за обмен, а след това, напоследък, и на точковата система. Това позволи на собствениците да разменят своите седмици временно ползване или за друга седмица в своя курорт, или за седмици в друг курорт в рамките на система за обмен, която включва повече от 5400 курорта в повече от 90 държави. Борсовите компании често предоставят на членовете свързани услуги - самолетни билети, коли под наем, застраховки и др. - на конкурентни цени.

През 60-те години на миналия век, с появата на таймшеър, се установява правото на периодично обитаване по отношение на едно конкретно място за настаняване, например хотелска стая, което може да се използва през определен период от всяка година. Тогава бяха създадени компании, най-големите от които са американските компании RCI и Interval International, които предоставяха услуги за обмен на еквивалентни периодични права на пребиваване във връзка с различни места за настаняване (говорим за еднократна замяна за определен период от почивка с последващо връщане в първоначалното положение). След това се появиха клубове, които предоставиха на своите членове права на пребиваване с характеристики, които предполагаха избор на потребителя (посочен беше типът апартамент и общият период, през който потребителят можеше да избере конкретни дни за почивка (например апартамент T1 във „висок ” Накрая се появиха клубове, в които потребителят придоби определен брой точки, кредитни точки, които бяха вътрешните счетоводни единици на клуба и, като се вземат предвид котировките, използвани от клуба, можеха всеки път да поръчват нивото на апартаменти, продължителност на настаняването и сезон в границите на закупените разчетни единици. В последния случай първоначално не са определени характеристиките на настаняването, нито продължителността на престоя различни наименования към тях (клубна ваканция, система за собственост на ваканция) създава погрешна представа за концептуалната разлика на тези модификации от появилия се преди това таймшеър.

Исторически обусловени разлики в съдържанието на правните категории на държавите, където се намират по-голямата част от имотите за временно ползване на собственост (предимно разликите между законодателството на държавите от англо-американската и континенталната правна система по отношение на такава категория като „собственост“ , често използвано във връзка с правото на периодично пребиваване), не допринасят за формирането на универсална концепция за правата за ползване на време, еднакво подходящи за държавите от континенталната и общата правна система. В щатите с обичайно право купувачите на временно ползване са собственици на имота, когато правото им на периодично ползване се основава на имуществото на лизинг (лизинг) или се подразбира от позицията им на бенефициенти при установяването на доверие за имота на временно ползване. И в двата случая купувачите на временно ползване на собственост имат ограничен период на собственост върху собствеността. Такова право от гледна точка на континенталната правна система не е собственост.

Следователно, поради разликите между континенталната и англо-американската правна система, съществуването във всяка система на права за временно ползване на собственост, които са различни по своята същност, е доста трудно да се разкрие концепцията за права за временно ползване на собственост, които са подходящи за всички държави. Във всеки случай, когато се нарича правото на периодично пребиваване собственост, е необходимо да се изясни в съответствие с правния ред на коя държава е създадено.

За целите на законодателното регулиране на правоотношенията на временно ползване на собственост се предлага да се разграничат различните аспекти на явлението, което сега се обозначава с едно понятие „временно ползване на собственост“. За определяне на специален вид стопанска дейност в сферата на туризма най-подходящо е понятието „таймшер дейност“. Метод за управление на местата за настаняване, свързани с туристическата индустрия, при който на операторите (ползвателите на временно ползване на собственост) се предоставя правото периодично да пребивават в местата за настаняване (курортни недвижими имоти), правото да използват общите части и удобствата на местата за настаняване по време на престоя си в в съответствие с предназначението им, за предпочитане е да се наричат „операция за ползване на време“. Логично е субективните права на ползвателите да курортират недвижими имоти и хотелски услуги на място за почивка да се нарекат „права на временно ползване на собственост“. Ако имаме предвид договори, в резултат на които купувачите получават права върху курортни недвижими имоти и услуги от хотелски тип на ваканционно място, тогава е по-правилно да говорим за договори за придобиване на права на временно ползване на собственост.

Руският пазар се характеризира с плуралистична концепция за регулиране, която позволява съществуването на различни видове право на периодично пребиваване. Сред тези видове са следните:

правото на периодично пребиваване в рамките на обща споделена собственост (основното предимство тук е липсата на риск от прекратяване на правото на периодично пребиваване поради ликвидация на длъжника);

правото на периодично пребиваване като нов вид ограничено право на собственост;

правото на периодично пребиваване като задължение. В този случай са необходими условия, които намаляват риска от невъзможност за използване на правото по независещи от приобретателя причини. Такива условия включват следното: собственикът на имота трябва да е задължено лице спрямо купувача на временно ползване на собственост; периодичното право на обитаване трябва да обременява собствеността върху временно ползване; купувачите на временно ползване на собственост трябва да получат правото да упражняват контрол върху транзакциите на организацията, която притежава собствеността на временно ползване на собственост, за да се предотвратят транзакции, които могат да нарушат техните права.

Като специален тип съществуване на задължителното право на периодично пребиваване се препоръчва модел, при който купувачът на временно ползване на собственост е акционер на OJSC, собственик на недвижимия имот, временно ползвано имущество. Тук задължителните права за временно ползване на собственост ще произтичат от споразумението, сключено между OJSC и всеки приобретател на временно ползване на собственост; въпреки това, допълнителна стабилност ще бъде придадена на позицията на приобретателя на временно ползване на собственост чрез статута му на акционер и правата, предоставени на акционера от законодателството за акционерните дружества.

Периодичното пребиваване се предоставя само като задължение, произтичащо от сключването на договор за клубна почивка между купувача (потребителя), от една страна, и ваканционния клуб или продавача, от друга страна. В законопроекта няма сериозни гаранции за правата на купувачите на таймшеър, следователно, ако се запази този подход, има големи възможности за злоупотреби от недобросъвестни бизнесмени, тъй като дейността на клуба е безконтролна.

Разнообразието от форми насърчава конкуренцията, в резултат на което най-жизнеспособните модели ще останат на пазара. В същото време регулирането на всеки модел трябва да включва гаранции за правата на купувачите на таймшеър.

Заключение

В руската литература понятието „таймшер“ се използва в различни значения. Таймшеърът често се нарича:

) един от видовете предприемаческа дейност в областта на туризма;

) субективни права на ползвателите на курортни имоти и услуги от хотелски тип във ваканционно място;

) методът на периодично управление на курортния имот сред ограничен брой потребители; 4) споразумение, сключено между приобретателя на временно ползване на собственост и организация, която помага на приобретателя да получи права на временно ползване на собственост.

Често използвани като таймшеър са и понятията „клубна ваканция“, „собственост на ваканция“, „система за собственост на ваканция“, които, от една страна, се опитват да се дистанцират от таймшеъра (без да предлагат ясни критерии за подобно разделение), а от друга страна го използват като синоними.

Редица причини – обективни и субективни – обуславят съществуващата несигурност на концепцията за таймшеър: желанието на професионалните участници на пазара да се разграничат от дискредитирано в очите на потребителите име и съзнателното въвеждане на многобройните му синоними; многозначност на понятието временно ползване на собственост.

Комплексът от таймшер операции се основава на принципа на периодичното пребиваване и на тази основа всички прояви на периодично използване на средствата за настаняване от ограничен брой потребители, когато последните използват курортния имот за няколко дни годишно за период от 3 години или повече, следва да се счита за временно ползване на собственост.

Списък на използваната литература

1.Александрова А.Ю. Международен туризъм. - М .: Аспект Прес, 2009. - 463 с.

.Афонин Г.И. Туризмът в системата на ценностите на свободното време // Бюлетин на Московския държавен университет за култура и изкуства. - 2007. - № 2. - С. 119-121.

.Гаврилчак Н.И. Стратегически насоки за организация и развитие на международния туризъм. - Санкт Петербург: Издателство SPbGASE, 2009.

.Гаврилчак Н.И., Виленски А.Е., Шарафанова Е.Е. Организационни аспекти на използването на франчайзинг в управлението на развитието на организациите за отдих. - Санкт Петербург: Издателство на Санкт Петербургския държавен икономически университет, 2009 г

.Зеленова Е.В. Туризмът като вид социокултурни технологии // SOTIS - социални технологии, изследвания. - 2007. - № 5. - С. 76-82.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаване на тема?

Нашите специалисти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Изпратете вашата кандидатурапосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.

„Таймшер – какво е това?“ - тази дума често може да се чуе в американските филми, но в Русия терминът се появи наскоро.

Произлиза от английското "Timeshare", което означава "Споделяне на времето".

Германците го казват по-точно: тяхната дума „Teilzeitwohnrecht“ се превежда като „Право на пребиваване в определено време“.

Какво е таймшеър

Това е правото на един от собствениците на имота да живее там за определено време.

Концепцията се използва като система от алтернативни почивки за собственици на курортни апартаменти или апартхотели.

Същността му е, че няколко клиента могат да наемат къща за известно време и да се редуват да релаксират в нея.

Самият договор се сключва за срок от 3 до 30 години. От една страна, това ви позволява да не плащате прекалено много на туристическите агенции и да не купувате пълноценна обиколка всеки път, докато отсядате не в хотел, а в обикновена къща или апартамент. От друга страна, туристите нямат нужда да купуват жилища, които да ползват само по време на ваканция.

Самата система за таймшеър се появи в средата на 70-те години на ХХ век: една американска компания предложи на клиентите си да резервират хотелска стая за определени седмици няколко години предварително. Тоест клиентите получават „собственост“ върху апартаменти за ограничен брой дни: 1-2 седмици, месец или година. Тази ваканционна опция привлече много туристи и системата бързо се разпространи в Америка и Европа.

Предимствата на тази ваканционна опция включват:

Повишен комфорт и свобода: тъй като таймшеърът закупува апартаменти и стаи в туристически комплекси или жилищни сгради, туристът получава възможност да живее в собствен дом, а не в хотел.
Най-често този тип ваканция се закупува от млади хора и семейства с деца: такава ваканция е удобна поради липсата на график (влизане/излизане, затваряне) и ниска цена.
Много компании предпочитат да използват такава система, за да организират почивката на своите служители.
Почивните дни могат да бъдат дарени, продадени или наследени. Освен това туристите, които са закупили „плаващ имот“, могат да избират нови периоди на престой всяка година. Например, отидете на почивка и елате на почивка през юни и резервирайте септември следващата година.

Недостатъците включват:

Висока цена: тъй като договорът е сключен за най-малко 3 години, трябва да се подготвите за факта, че цената ще бъде значително по-висока от едно турне.
Хотелите, работещи по програмата за таймшеър, практически не работят с рускоезични туристи. Това може да доведе до езикова бариера.
Ако турист по някакъв начин е нарушил правилата за престой в хотела, може да му бъде отказано по-нататъшно използване на системата, но парите няма да бъдат върнати.

Има 3 опции за временно ползване на собственост:

Червено: Това е най-скъпият вариант, който позволява на собствениците да посетят курорта по време на пиковия сезон, да променят датите за настаняване или дори да изберат друг курорт.
„Бяло“: настаняването е възможно извън сезона.
"Син": най-евтиният. Предлага се през слабия сезон или в евтини хотели.

Таймшер в Русия

Според Wikipedia най-големите таймшеър компании в света са RCI (Resort Condominiums International), Interval International и немската MONDI-Holiday.

В САЩ най-големият оператор е Redweek.

За да се защитят собствениците на временно ползване на собственост, беше създаден „Общогерманският съюз за временно ползване на собственост“.

Забележка:В САЩ беше приет етичен кодекс, който разписва всички права на купувача и необходимостта операторите да предоставят цялата информация, изисквана от клиента.

Въпреки това в Русия този вид отдих е слабо организиран или по-скоро изобщо не е организиран.Заради трудните 90-те години и многобройните измами малко руснаци успяват да планират почивката си поне 3 години предварително.

Освен това зачестилите случаи на измама и изчезване на измамни фирми с имена на известни европейски оператори на таймшеър подкопаха вярата на гражданите в този вид почивка. Не беше необичайно купувачите на почивка да бъдат настанени в изоставени или ремонтирани хотели, които нямаха течаща вода или електричество. Някои късметлии, които си починаха добре през първата година, по-късно получиха сметки с огромни суми уж за ремонт и поддръжка на домовете си.

Не струва нищо:Но въпреки това таймшеърът започна постепенно да навлиза на руските пазари, главно чрез чуждестранни оператори, които отварят представителства тук.

Как да закупите временно ползване на собственост

Първото нещо, което трябва да запомните: можете да закупите временно ползване на собственост само от изпитани във времето компании.

Няма нужда да се заблуждавате от евтини цени - по-добре е да се свържете с компании, които си сътрудничат с RCI или Interval International.

Само тези организации могат да гарантират пълноценна и качествена почивка. Дори ако офертата е закупена втора ръка, тя трябва да бъде издадена от тези оператори.

След това трябва да изберете посоката, условията и датата на посещението, срока на договора (мениджърът ще ви помогне да вземете решение за това), съберете документи и платете таксата. След това можете спокойно да изчакате почивката си и да пътувате.

Добре е да се знае:Струва си да се обърне внимание на определени нюанси, например възможността за прехвърляне на временно ползване на собственост на други лица или продажбата му.

В САЩ и Европа споделянето на време е доста популярна опция за туризъм, което ви позволява да спестите значително от него. В Русия обаче, поради многобройни измами, тази опция все още не е пуснала корени, но постепенно ситуацията се променя към по-добро.

Гледайте видеоклип, в който опитен потребител обяснява как работи таймшеърът в САЩ:

Кой знае какво е таймшеър?

Точно така, буквално - разделение на времето. Организация на отдих в системата RCI (Resort Condominium International) или II (Interval International), която включва около три хиляди клуба в повече от 70 страни по света.

Таймшеърът звучи страхотно

Идеята е следната: купувате луксозни апартаменти в красив курорт и ги притежавате от една до 51 седмици в годината. И получавате правото да замените тези седмици почивка с други навсякъде по света. И всичко това само за стотинки в сравнение с цената на недвижими имоти в същия курорт. Само няколко хиляди долара за правото на пожизнена, наследима собственост върху апартаментите! Освен това по всяко време това щастие може да бъде продадено, заменено, отдадено под наем, завещано и т.н.

Хареса ли ти? Искате ли да живеете като героите в Санта Барбара? Искате ли да инвестирате парите си изгодно? Нека вземем повече от тях тук. Ние ще организираме всичко за вас! - това се обещава на почти всички презентации на компании, предлагащи закупуване на таймшеър.

В Москва имаше няколко десетки такива фирми. Наскоро, след като практически изчерпаха предлагането на московчани, способни да „купят“ на тези обещания, такива компании насочиха вниманието си към регионите: първите сделки бяха регистрирани в Екатеринбург, Ростов и Красноярск.

Нека се опитаме заедно да разберем какво представлява тази система и как работи.

Естествен подбор

Ако облечете най-хубавия си тоалет, дефилирате с него на пренаселено, престижно място (големи универсални магазини, фоайета на скъпи хотели) и създавате впечатление на успял човек, тогава е възможно красиво момиче или момче да се обърне към вас с бележник. В лек, непринуден разговор ще бъдете помолени да отговорите на няколко въпроса и да попълните въпросник. След което те ще предложат да присъстват на презентацията на компанията, обещавайки нещо невероятно. Ще ви помолят да дойдете заедно - с жена си (съпруга) или с приятелка (гаджето).

Вие се срещнахте с „външния представител“ на компанията. При избора им се дава предимство на студенти от хуманитарни университети (журналистика, право, VGIK и др.). За 3-4 часа „хващане на клиенти“ младите хора получават 5 долара и от 0,25 до 1% от сумата на договора, ако е сключен.

На презентацията

Презентациите най-често се провеждат в скъпи хотели или луксозни офиси. Когато пристигнете там, друг служител на компанията разговаря с вас час и половина. Това е „вътрешен представител“ - той няма право да говори за цени, а само ви „загрява“ за управителя. Толкова получава и като "външен представител", но преди да бъде назначен на тази работа, трябва да положи изпит.

Служителите на ConfOP успяха да получат интересен вътрешен документ от една от компаниите, продаващи временно ползване на собственост: инструкции от „вътрешен представител“. Този таен документ се нарича „Обучение за представител“ и е нещо средно между инструкции за поставяне на клиент в състояние на транс и трактат за етиката на комуникацията. Служителят трябва да запомни текста.

Ето някои от фрагментите му.

Уверете се, че вие (представителят - В.К.) сте или до тях, или пред тях... Това е част от вашия контрол над тях (клиентите - В.К.). Трябва да се държите като приятел, който се кани да им покаже къщата ви и да им обясни колко е страхотна...

Контролирането на вашите клиенти е неразделна част от вашата работа. Трябва да контролирате клиентите си от първата минута, когато ги срещнете. Трябва да създадете лесна психологическа и физическа доминация. Контролирайте къде седят, какво докосват, какво гледат, какво и кога ядат или пият. Някои хора се опитват да поемат контрол над вас, не им позволявайте да направят това... Някои може да кажат, че искат само да видят апартаменти и цени... Някои може да кажат, че не се интересуват. Игнорирайте това и продължете с презентацията...

Най-добрият начин да накарате хората да се отпуснат е да ги накарате да се смеят... Смехът кара хората да се чувстват добре, те правят неща, които обикновено не биха направили. Това може да ги накара да си починат...

Трябва да им продадеш МЕЧТА... Създай им тази мечта, оцвети картинката...

Нарисувайте им картина, накарайте ги да ви се доверят, вие трябва да ги поставите в картината... нека бъдат на голф игрището, в хидромасажната вана, в басейна или на ски лифта. Намерете тяхната гореща точка, продължавайте да задавате въпроси, натискайте бутони, докато намерите правилния. Техните горещи точки и забавно отношение са това, което продава...

Нашата задача като продавачи е много проста - ние просто трябва да разберем какво искат нашите клиенти и след това да ги убедим, че нашият продукт е това, което искат...

Докосването е вашият инструмент. Докосвайте и двамата клиенти често...

Тази работа не е лесна... ЗАТОВА ТАЗИ РАБОТА СЕ ПЛАЩА ТОЛКОВА ДОБРЕ...

Чувствахте ли се тесто, от което можете да направите козунаци? Не? Ти си силен човек...

Когато „тортата е готова“, мениджърът идва при вас и ви дава документи за подпис.

Мениджърът на фирмата получава от $500 до $1500 месечно плюс $500 на тримесечие, за да поддържа "работна форма". Мениджърът - "бяла яка" - трябва да извърши окончателната "фина настройка" възможно най-бързо. Той приема пари от вас.

Нито един документ не описва вашия апартамент. За какво? Нямате ли доверие на нашата компания? Показахме ви филми и проспекти. Не искате ли да се отпуснете като всички богати хора? Може би нямате достатъчно пари? Няма значение - винаги можете да продадете своя временно ползване на собственост, ние ще се радваме да го купим. И моля, побързайте, скоро затваряме и ще разрешим всичките ви проблеми утре, ако, разбира се, направите авансово плащане днес. Утре ще струва 20% повече. Дръжка? Моля те! Всичко! Договорът е подписан!

Утрото е по-мъдро от вечерта

Кандидатът е обвързан от разпоредбите на устава на клуба, независимо дали е прочел съдържанието му... На една от презентациите предложих на управителя да вземе парите в плик - без да ги брои. Не го взех.

„В случай на противоречия между руския и английския текст на споразумението, английският текст има предимство.“ Благодаря ви, че не предложихте да подпишете договора на китайски.

„Този договор не може да бъде анулиран. Обещахме ли ви да купим временно ползване на собственост по всяко време? Нашият стажант ви даде грешна информация, стана грешка.

„Всички устни изявления са невалидни.“ Запомнете: "Нямате ли доверие на нашата компания?"

„Страните неотменимо се подчиняват на изключителната юрисдикция на остров Ман.“ Колко време мина, откакто за последен път погледнахте там?

"Всички спорове и разногласия... ще се уреждат от арбитраж. Арбитражът ще се проведе в Международната търговска камара в Париж, Франция." Обичате ли да се чувствате субект на международното частно право?

За всеки адвокат подобно споразумение причинява лек зъбобол - много от условията му противоречат на нашето законодателство. От правна гледна точка вие като собственик на таймшеър сте толкова далеч от собственик на курорт, колкото и пациент на курорт. обикновен санаториум. В крайна сметка не можете да разпределите своя дял в ПРИРОДАТА и да се разпореждате с него по свое усмотрение. Невъзможно е да се докаже това на служителите на компанията - те не разбират (или се преструват, че не разбират) правните условия или просто „игнорират и продължават презентацията“.

Но най-важното е, че нито една компания не дава гаранции за качеството на услугите: „най-добрата гаранция е доброто име на компанията“ (и го чувате за първи път на презентацията).

По-голямата част от клиентите, закупили временно ползване на собственост, се опитват да върнат авансовото плащане. И трябва да кажа, не без успех. През изминалата година в съда са заведени десетки дела и почти всички дела са спечелени. Но е трудно да се предвиди как ще се развият събитията извън стените на столицата, където ще отидат фирми, закалени в битки с московските адвокати.

Все пак си купил временно ползване на собственост...

Но всъщност какво ще се случи, ако изплатите изцяло временно ползване на собственост и се опитате да упражните правото си на почивка? Какво има в курорта?

„След като треперехме цяла нощ в апартамента (отоплението не работеше), решихме да разберем къде се намираме. Наоколо имаше прах, мръсотия и шум от строителни машини (оказа се, че тече ремонт). ”

„Апартаментите са със захабени мебели, протрити, неподдържани килими...“

"В апартамента нямаше климатик."

„Нямаше ресторант или изобщо организиран кетъринг, хотелът беше в планината - и беше невъзможно да се купи храна без кола.“

„Мащабно строителство течеше на 25-30 метра от хотела, помещенията се почистваха веднъж седмично.“

„Всички ресторанти и кафенета в района са затворени до началото на ваканционния сезон, спортни площадки, плувен басейн и спирки за лодки са само в бъдещите планове на собственика на клуба.“

„Топлата вода и електричеството се измерват стриктно, икономичният режим е изведен до краен предел, използването на вода от морските хоризонти я прави негодна не само за пиене или миене на съдове, но и причинява алергии.“

„Курортът се намира на 350 км от летището, а таксито там струва 260 долара.“

„Посещавал съм много курорти, но никъде не съм виждал такъв ужас.

И сега въпросът е: какво бихте направили, ако се окажете в Москва след това?

Точно така, трябва да отидем във фирмата да прекратим договора.

Ето пълния отговор на компанията:

„Компанията, в съответствие с договора, изпълни задълженията си, като предостави ваканционен лист за членство в клуба... Условията за по-нататъшна продажба на членство не са от компетенциите на компанията и не са предмет на договора. сключен между фирмата и клиента.”

Какво да правя след това?

Прочетете законодателството на остров Ман...

За да бъдем честни, трябва да се отбележи, че имаше и положителни отговори. Някои клиенти останаха доволни от почивката си през първата година. Но в началото на следващия празничен сезон те започнаха да получават сметки за колосални суми: за ремонт на апартаменти, за поддръжката им в извън сезона, а понякога и за възстановяване след природни бедствия. След като платиха тези сметки, собствениците завинаги се отказаха от идеята да продадат своя таймшеър - започнаха да струват толкова луди пари, че е малко вероятно да успеят да намерят купувач.

Да имаш или да нямаш

Системата RCI реално съществува в много страни по света и е възможно някой някъде да е успял да се възползва от нейните предимства. Но на руския пазар, за съжаление, таймшеърът не се е доказал като най-добрия.

Кои са основните видими причини за това? Защо една като цяло добра идея придоби толкова грозни форми на нашия пазар?

Системата съществува в света от около 60 години. Естествено, на пазара на таймшеър се е образувало цяло море от нисколиквидни оферти. Някои от тях бяха продадени от недоволни клиенти - например защото местоположението на курорта не беше достатъчно добро или защото администрацията нямаше най-доброто отношение към клиентите. Някои курорти се разпаднаха поради естествено износване. А някои се строят и инфраструктурата там още не е изградена.

И сега всички тези неликвидни активи се изляха на нашия пазар. Ако умножим това по обичайното руско отношение към бизнеса, ситуацията в клубната система ще стане по-ясна. Например 60% от московските компании, продаващи таймшеъри, вече са умрели. Къде отиват парите на клубовете остава загадка. Някои компании постоянно променят имената си, като същевременно отрязват недоволните клиенти. Така компанията Paradise се възражда под името Paradise Group, след това Paradise Gift... И въпреки че юридически това са напълно различни компании, потребителите казват, че там работят едни и същи хора.

Едно нещо е ясно: закупуването на временно ползване на собственост в Русия в близко бъдеще означава поемане на много голям риск.

Таймшеър таймшеър, лит. “споделяне на време” - съвместна собственост върху недвижим имот (етажна собственост) в туристическия бизнес, с възможност за ползването му за определено време, пропорционално на паричната вноска. Обикновено се нарича „собственост във ваканция“, тя се закупува за срок от 10 години за вечна употреба. Традиционно се продават апартаменти за 4 до 6 човека. Времето за използване се измерва в седмици времево разделение, които са групирани в три цвята"(червен Червен-сезон, най-скъпият и престижен, бял бяло-извън сезона и синьо Син- извън сезона) и отразяват динамиката на търсенето по сезон. Собственикът, или по-скоро съсобственикът на етажната собственост (т.е. съвместна собственост), може да се отпусне в закупените апартаменти в „своите“ седмици или да замени ваканционното място за подобно в рамките на „цвета“. Освен това червеното преминава в червено, бялото и синьото - по желание на клиента, бялото само в бяло и синьо, синьото - съответно само в синьо. Освен това има възможност за промяна на регионите. В същото време регион, който е супер популярен и престижен, се променя с по-малко престижен с увеличаване на времето за почивка.

През 1971г е създадена глобална система RCI - Resort Condominiums International, която осигурява съсобственост на имоти в курорти от висок клас и „споделяне на почивка“. Системата включва над 2300 комплекса, разположени в курорти в 70 държави. В края на 1992г собственици на таймшеър в системата RCIимаше около 3 милиона семейства. През 1996г RCIоткри свой представителен офис в Москва и в момента активно популяризира таймшеър услугите на руския туристически пазар.

Подобни услуги предлага и престижната клубна система за таймшеър Interval International, която включва повече от 1000 хотела от висок клас (обикновено поне 5 звезди). Правилата за обмен гласят, че можете да обменяте за RCI,но няма връщане назад. Чрез депозиране на приблизително 22 000 USD всеки, независимо от гражданството, може да стане съсобственик - за една седмица годишно за период от 25 години - на модерна вила на Канарските острови или на брега на Флорида, например в известния място на Cypress Bay (Cypress Hartbourg)в Орландо. За разлика от RCI- система L от по-висок клас, предлагат се вили с площ от 160 кв.м. и по-добре оборудвани; две спални, антре, кухня, цветен видео телевизор,както и множество други удобства и развлечения. В същото време до осем души могат да релаксират във вилата (с малко пространство) без допълнително заплащане. Можете да изберете всяка седмица от годината за вашата почивка, като ни уведомите предварително. Ако даден курорт е уморен, клиентът може да подаде заявка и лесно да я замени за всеки друг в същата система или система RCI,Клиентите получават отстъпки за самолетни билети до 20% или повече.

Ваканционни права -приложен към TimeShare- право на временно ползване или право на предоставяне на трети лица на правото да използват вила или вила, посочени в удостоверението за собственост, за определен период (например 25 години). Характеристика на класическия таймшеър е наличието на удостоверение за собственост за определен период на почивка, като тези права се наследяват, могат да бъдат предмет на залог, цесия, обезпечение на кредит и др. (всички признаци на право на собственост).

Продажбата на таймшеър е доста деликатен въпрос, така че компаниите, занимаващи се с маркетинг и работа с клиенти, използват тактики за работа с отделен клиент, така наречените индивидуални презентации. Разбира се, информацията не се предава на пресата, основната информация се съобщава на клиента насаме, всички преговори и постигнати споразумения са строго поверителни. Някои маркетингови компании използват агресивни практики за продажба на таймшеър, което предизвиква противоречия и оплаквания на потребителите.

Spacebank -клубна търговска марка RCIза банка от периоди на почивка, в които една седмица е запазена за всеки член собственик RCI.

Две за едно -право на член на клуба RCIзаменете една седмица почивка на Канарските острови с две седмици почивка в САЩ или Канада или три седмици в Австралия или Нова Зеландия. Правата на замяна също така предвиждат възможност за „натрупване“ на отпуск; ако собственикът не използва отпуск тази година, той може да запази две седмици отпуск за следващата година.

Почти всяка държава има национални клубове за временно ползване на собственост.

Притежаването на ваканционни имоти е бързо развиващ се сектор от глобалния туристически бизнес:

и е разработен в 81 страни;

а в тази система функционират повече от 4500 курортно-туристически комплекса;

и собствениците на системата за отдих живеят в 174 страни;

повече от 3,14 милиона семейства в света притежават система за отдих;

и продажбите са били приблизително $4,76 милиарда (1994 г.).

Купувачите в системата на ваканционна собственост са лица с доста висок годишен доход и повишени изисквания към качеството и местоположението на местата за настаняване. Система за собственост на свободното време и нейните вариации – временно ползване на собственост, клубни почивки, хотелски почивки представляваедин от начините за плащане и ползване на висококачествено място за настаняване за определен период от време, което по желание може да бъде заменено за почивка на друго място (в 4350 курорта по света или в 1289 курорта в Европа). Притежаването на ваканция е туристически продукт, който е максимално съобразен с нуждите на купувача.

От проучване, проведено от Ragatz Accociates в Европа, Азия и Австралия, следва, че високите социално-икономически показатели на купувачите на ваканционни имоти са видими в много страни по света. Повече от половината собственици на ваканции в Северна Америка са на възраст между 35 и 55 години. Повечето собственици (85%) са семейства, само 33% от тях имат деца. Средният годишен доход на собствениците е повече от $60 000; те са склонни да имат престижно образование (54% от главите на домакинствата са завършили колеж или университет).

Така един типичен собственик на таймшеър в Англия е женен, над 35 години и няма деца, нуждаещи се от грижи. Причините за закупуване на временно ползване на собственост са различни. Според проучване на Ragatz Accociates се изчислява, че приблизително 72% от собствениците на временно ползване на собственост смятат възможността за размяна на място за почивка като една от важните причини за закупуване на клубна ваканция. Други причини за закупуване на временно ползване на собственост са доверието в качеството на предоставените апартаменти (62%); навика за почивка в даден курорт (58%) и спестяване на пари за бъдещи разходи за почивка (56%).

Концепция за собственост на ваканцияпредлага на собствениците си право да ползват за определен период от време (сезон и интервал) годишно стая, апартамент или друг вид жилище, което от своя страна е част от туристически комплекс (клуб), оборудван за предоставяне на различни услуги . Купувачът заплаща определена сума, за да придобие право на собствено членство в клуб за отдих, след което прави годишни вноски: предназначени за поддръжка на имуществото на клуба (местни плащания); за размяна на почивка в друг клуб. Периодът на продажбите обикновено се базира на седмици (интервали) и по правило не може да надвишава 51 седмици на година.

Времето, прекарано в апартаменти (модули), е разделено в някои случаи на сезони - червено, бяло и синьо (сезон, извън сезона и извън сезона). Така се закупува интервал, модул и сезон. Напоследък клубното членство, оценявано под формата на точки (кредитни точки), стана широко разпространено.

Удобствата за настаняване и размерите на модулите варират:

студио, стая лукс (за 2 човека) - Т-0;

стая с една спалня и хол (за 4 човека) - Т-2;

стая с две спални и всекидневна (6 човека) - Т-2;

стая с три спални и всекидневна (8 човека) - Т-3 и др.

Специално проектираните жилищни модули често включват елементи като тераси, балкони, басейни, джакузита, видео системи и др., както и кухни (пълни, частични, отделни и др.). Последните, като правило, са оборудвани с набор от съдове, хладилници, микровълнови печки, кухненски роботи, перални машини, съдомиялни машини и др.

Средният размер на един курорт (комплекс) е 50 стаи. Курортиразположени в райони от най-голям интерес за клиентите, вариратна: плаж(Испания, Португалия), градски(Лондон, Париж, Виена), планина(Австрия), тематичнипаркове за отдих (САЩ: Орландо, Флорида и Калифорния, североизточна Испания). Курортите са включени в системата по специални програми. Средната цена на един модул варира от $6500 до $9,5. По този начин в Испания средностатистическият апартамент с две спални струва около $7500, но средната цена е $8000 на сезон; $5200 и $3800 - съответно извън сезона и извън сезона.

Всичко за тунинг на автомобили