Аерофлот детски ескорт услуги. Дете лети сам: самостоятелен полет или придружаваща услуга? Как да поръчам и да се регистрирам

Вашето дете е на възраст между 5 и 16 години и пътува ли само без възрастен? Нашата авиокомпания ще осигури ескорт услуга. Персоналът ще се погрижи за безопасността на малкия пътешественик и ще го обгради с внимание и грижи.

Не забравяйте да поръчате специална бебешка храна или специална храна за дете, което има специални предпочитания, медицински състояния или религиозни вярвания. Предлагат се специални ястия безплатно. Изхранването се заявява при записване и записване на превоза, но не по-късно от 36 часа преди планирания час на отпътуване. Услуги за осигуряване на хранене и придружаване на дете могат да бъдат заявени при регистрация за превоз.

Регистрация на транспорт и услуги за придружаващи деца

Регистрацията на съпътстваща услуга при издаване на билет за самостоятелен полет на дете е задължителна за деца от 5 до 12 години. По желание на родители, осиновители, настойници или попечители може да се осигури придружител на деца до 16 години.

Деца под 5 години могат да летят само придружени от възрастни пътници.

Услугата за придружаване на деца е платена и се предоставя само на директни съвместни полети с Аерофлот АД и само на територията на Руската федерация.

Ако вашето дете е на възраст от 5 до 12 години, тогава неговият транспорт се заплаща в размер на 100% от приложимата тарифа за възрастен по този маршрут без предоставяне на отстъпки за деца или по специална тарифа за непридружено дете. Когато се регистрирате за ескорт услуга, трябва да попълните стандартното заявление и формуляри за заявка за превоз на непридружено дете:

Клиентът на услугата трябва да осигури гарантирана среща на детето на летището на пристигане. Придружаващите лица трябва да останат на летището на излитане до излитането на полета. Моля, уведомете при резервация, че детето ви пътува самостоятелно.

Правила за предоставяне на ескорт услуги

Услугата за ескорт се издава едновременно с регистрацията на превоза и закупуването на самолетен билет само в собствените офиси за продажби на Aurora Airlines JSC или офисите на сервизни агенти. За услугата могат да кандидатстват законните представители на детето: родители, осиновители, настойници, попечители.

За да кандидатствате за услугата, трябва да представите документ за самоличност на кандидата и документ, удостоверяващ родството между детето и кандидата (акт за раждане, акт за осиновяване, документ, потвърждаващ учредяването на настойничество или попечителство).

На летището за заминаване

настаняване

Трябва да пристигнете на летището навреме, за да се регистрирате за полета си, да регистрирате багажа си и да преминете през предполетна проверка.

Моля, обърнете внимание, че деца, за които авиокомпанията предоставя услуга за ескорт, могат да бъдат регистрирани само на гишето за регистрация на летището. Чекирането за полети не може да се извърши на павилиони за самообслужване, по мобилен телефон или онлайн.

При регистрация трябва да се представят следните документи:

• акт за раждане или руски паспорт;
• документ за самоличност на опечаления;
• попълнена заявка и формуляри за кандидатстване, в които са посочени всички необходими данни (имена, адреси, телефони) на придружаващите и срещащите страни;
• MCO, потвърждаващ плащането за услуги за поддръжка.

Комплект документи, поставени в пластмасова таблетка с надпис „UM Uncampaniated Child“, необходими за транспортиране:

• документи за пътуване, разписка за маршрут, бордна карта, разписка за багаж;
• заявление и искане за превоз на непридружено дете;
• удостоверение за раждане или паспорт, необходими документи за паспортен контрол.

Таблетът трябва да остане с детето по време на цялото транспортиране.

Трябва да се уверите, че придружаващото лице присъства на летището до излитането на самолета.

Багаж

Когато едно дете лети самостоятелно, допустимият багаж се прилага в съответствие с класа на обслужване и условията на тарифата.

Прикрепете идентификационен етикет с информация за контакт към багажа, който възнамерявате да чекирате като регистриран. Опитайте се да сте сигурни, че детето има възможно най-малко неща, които ще вземе със себе си в самолета като „кабинен“ багаж.

Обърнете внимание на багажа на детето, той не трябва да съдържа предмети, забранени за транспортиране.

При пристигане

След кацане на самолета детето се предава от стюардесата на наземния служител. Лицата, които посрещат вашето дете, посочени в молбата ви, трябва да пристигнат на летището в часа на пристигане на полета и да имат валиден документ за самоличност със снимка.

Детето се предава на посрещащото лице след представяне на документ за самоличност.

Персоналът на нашата авиокомпания оказва помощ на пътници с увреждания при качване и слизане от самолета при пристигане.

Преди да закупите самолетен билет, консултирайте се с Вашия лекар:

• дали полетът е медицински разрешен;
• какви предпазни мерки трябва да се вземат;
• Необходим ли е придружител по време на полета?

Когато резервирате и закупувате вашия самолетен билет, моля, уведомете ни какви специални услуги и съдействие ще имате нужда по време на полета. Ние не изискваме информация за степента на вашето увреждане, но колкото повече информация предоставите на нашия персонал, когато планирате пътуването си, толкова по-добре можем да ви помогнем. Служителите на нашата авиокомпания ще отговорят на вашите въпроси и ще ви предупредят за специални точки и процедури. Моля, информирайте ни дали взимате със себе си своята инвалидна количка (нейните размери; сгъваема или не; ако столът е с батерия, какъв тип батерия), патерици или куче водач.

Услугата за превоз на пътници с интелектуални затруднения се предоставя само при представяне от страна на пътника на медицинско свидетелство, посочващо необходимостта от негов придружител. Превозът на такъв пътник трябва да бъде предварително съгласуван с превозвача и потвърден непосредствено преди заминаването. На летището на излитане пътниците от тази категория се регистрират за полета през медицинския център на летището със задължително придружаване от медицински работник/летище/служител на авиокомпанията: на летището на излитане - от регистрацията до кацане, на летището на пристигане - от самолета до предаване на посрещащите на летището.

Въздушният транспорт се смята за най-удобния начин за достигане до отдалечена точка на света. Километрите се изминават за относително кратък период от време.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и БЕЗПЛАТНО!

Благодарение на това категориите специални пътници, които включват деца, практически не изпитват затруднения в сравнение с железопътния и автобусния транспорт. В същото време пътниците трябва да знаят изискванията за полети и когато пътуват с деца, да се подготвят предварително. Прочетете за най-важните неща.

Какво трябва да знаете

Днес авиокомпаниите имат развито ниво на обслужване и, когато става въпрос за деца, предлагат адаптивни условия за всяка ситуация. Основното е да информирате предварително за планираното пътуване с детето, като посочите неговата възраст и други характеристики. Те ще бъдат взети под внимание и ще отидат на срещата.

Други характеристики включват възможността за получаване на борда:

• пия вода;
• играчки;
• книжки за оцветяване;
• други предмети, одобрени за използване по време на полета, за да занимават бебето.

Какво да вземете със себе си

Пътуването със самолет не е едно и също за малки деца и тийнейджъри. Всяка категория изисква отчитане на техните характеристики, но, разбира се, е по-трудно с малки деца.

До 2 години

Ако дете е под 2 години, то има право да носи на борда товар не повече от 10 кг. Изисква се негазирана вода. Не е необходимо топло облекло, тъй като на борда се създава нормална температура и при необходимост се предоставя одеяло. Можете да вземете храна в самолета.

В списъка с необходимите неща, в зависимост от ситуацията, майките могат да напишат:

• пелени - изчисляването им е индивидуално;
• салфетки;
• еднократна пелена за сън;
• преобличане;
• лигавник;
• малка възглавница.

Някои авиокомпании предлагат свои собствени комплекти за бебета до една година и кошчета за бебета. В тях ще бъде по-удобно да спите. Можете да заявите това не по-късно от един ден преди заминаването.

важно! Носенето на собствена кошница е забранено.

Ако бебето вече е седнало и до седем години се използва. Според правилата се поставя близо до прозореца, но не и на външните редове близо до аварийните изходи. Те трябва да имат презрамки, които закрепват раменете. Размер на седалката 400 на 400 мм. В този случай дизайнът не трябва да пречи на седалката да се накланя отзад.

Монтира се преди излитане и остава на място до кацане в крайната дестинация на полета. Носенето на бебешка количка е разрешено. Използва се преди влизането в нея. След това се маркира и пренася в багажното отделение от служител на фирмата. След кацане тя отново се дава, за да продължи пътуването си.

От 2 до 12 години

На възраст от 2 до 12 години детето трябва да може да седи самостоятелно. На тази възраст то може да носи багаж до 20 кг и да се ползва от общи правила и привилегии.

важно! Предварителната резервация ще ви позволи да резервирате места, разположени до вашите родители.

На борда има храна, така че по-големите деца, които не са на специална диета, не трябва да се притесняват за храната. Храната се поръчва 36 часа преди полета. Услугата в повечето случаи е безплатна. Менюто е съставено от списък с детски ястия.

От 5 – 16 години

Възраст 5 – 16 години. Това разделение се прилага при определяне на възможността за независим полет под наблюдението на служител на авиокомпанията. Особеностите при поръчка на услугата трябва да уточните директно с фирмата, чийто транспорт ще използвате.

Изисквания

Разрешено е да се носят дори новородени в самолети. Ограничението е само първата седмица и недоносените бебета, за които трябва да вземете удостоверение от лекар за здравословното им състояние и възможността за транспортиране по въздух.

Родителите могат да носят малки деца под 2 години на ръце. В този случай е необходим един билет. Един възрастен има право да носи само едно дете.

Би било добре да вземете предвид местоположението на седалката в самолета. Най-добрите места са първите, така че не трябва да резервирате билети в последния момент, тъй като може да са пълни.

Причините са следните:

• предната част е по-просторна;
• има приспособления за спане;
• турбуленцията се усеща по-малко;
• има люлки (в повечето случаи това се уточнява предварително);
• Бебето ще бъде по-удобно, което означава, че ще оцелее по-добре при полета.

Ако детето е активно, то ще обича да седи на ръба, тъй като ще бъде по-лесно да става и да се разхожда. Тихите деца се чувстват по-удобно в средата, тъй като няма да бъдат обезпокоявани от хора, които се разхождат из кабината.

Близо до страната на самолета, до прозореца, е по-удобно за тези, които обичат да гледат през прозореца, да рисуват, да играят, тъй като никой няма да отвлича вниманието им.

Час и половина преди полета, както детето, така и роднините трябва да ядат:

1. Храната не трябва да е мазна или сладка.
2. По-добре е да пиете обикновена вода без въглерод.
3. За да предотвратите морска болест, можете да приемате Драмамин или друго лекарство, в зависимост от препоръките на Вашия лекар. Има и специални напитки, които намаляват рефлексите. Трябва да се погрижите да ги подготвите предварително.

важно!Не забравяйте, че летенето е стресиращо. Вземете със себе си любимата играчка на вашето дете, което ще го накара да се чувства по-спокойно.

Когато обръщат внимание на децата, самите родители трябва да бъдат пример, защото те ги гледат и в зависимост от това се държат по този начин.

Уверете се, че следвате тези стъпки:

• не пийте алкохол;
• отношение към пътниците с уважение;
• Бъди спокоен;
• спазвайте правилата за полети.

Основни правила за деца и родители:

1. Не ходете по пистата преди или след кацане.
2. Не влизайте в офис помещения.
3. Не позволявайте на децата да се разхождат сами из салона.
4. При извънредни ситуации следвайте препоръките на екипажа.

Полезно е да обсъдите поведението на детето и възрастните на борда преди полета, като кажете какво е възможно и какво не е възможно и как да се държите в различни ситуации.

Правила за превоз на деца в самолет в Русия

Руското законодателство одобри правила, които уточняват как едно дете може да лети самостоятелно на самолет в Русия: „Общи правила за въздушен транспорт на пътници, багаж, товари и изисквания за обслужване на пътници, изпращачи, получатели“

Според тях трябва да се вземат предвид следните изисквания:

• деца от 2 до 12 години се превозват с възрастни пътници над 18 години (с брат, майка, баба и други);
• Разрешено е пътуване без придружител, но само с разрешение от превозвача и разрешение от родителите;
• при възраст над 12 години могат да се организират и детски грижи или пътуване без възрастен (по преценка на фирмата);
• ако детето е недееспособно, то трябва да се транспортира само придружено от възрастен, който да го наблюдава и да гарантира безопасността на детето и околните, но след подаване на искане от родителите на превозвача.

Груповият транспорт с придружител също трябва да бъде документиран, да има родителски разрешения и други документи, отговарящи на изискванията на превозвача.

Може ли едно дете да лети само?

Според правилата за въздушен транспорт, след като навършат 5 години, децата могат да пътуват самостоятелно, включително без родители, из Русия. Някои компании се ангажират да транспортират деца дори от 2 години.

В този случай важна част е документацията, тъй като родителите са длъжни да подготвят съответните документи:

1. Заявка за предоставяне на придружаващ персонал от въздушния превозвач.
2. Документи, посочващи информация за служителите, които ще ви придружават.
3. Съгласие от родителите (единият съпруг) за разрешаване на самостоятелен полет със задължителен нотариален печат.
4. Въпросник с информация за детето, подробности за лицето на срещата и друга информация.

В чужбина

Задължително изискване за полети извън страната е паспорт, включително и за деца. Ако пътуването е планирано с един родител, той има запис в документа за детето, тогава той не е задължителен.

Списъкът с други документи е подобен на този за пътуване в страната. Могат да го транспортират и в чужбина. Трябва да знаете предварително как да подредите всичко правилно, трябва да се подготвите предварително, защото всяка компания има свои собствени правила. Ако някои предлагат услуга, те имат право да откажат друга.

Ако едно дете е изпратено само, непридружено от възрастни и е планиран трансфер, услугата за самостоятелно пътуване също може да бъде отказана. Когато детето лети самостоятелно, багажът му се приема на общо основание, но се поставя специален стикер с информация за контакт.

В салона се вземат само най-необходимите неща. Компанията издава на такива пътници специални чанти с документи, които винаги трябва да бъдат с детето, преди да го предадат на приемащата страна на дестинацията. Те казват „Непридружено дете“.

Комплектът документи в чантата е както следва:

1. Билет.
2. Бордна карта.
3. Разписка за багаж.
4. Заявление за ескорт услуга.
5. Придружаващ лист.
6. Международен паспорт.
7. Акт за раждане.

Последователността на събитията, когато детето пътува самостоятелно, е следната:

1. При пристигане на летището родителите трябва да го предадат на представителя на компанията, информация за което е посочена на придружаващия лист. Той ви придружава на всеки етап от проверката, по пътя към самолета, и го предава на стюардесата, чиито данни също са посочени в придружаващата документация.
2. Непридружените деца се настаняват първи в кабината, преди всички пътници, на най-удобното и безопасно място.
3. Докато пътуват, те се наблюдават от квалифицирани стюардеси. Те са обучени да ги наблюдават, да намират отговори на въпросите на децата и да решават проблеми. Техните отговорности включват да ги придружат до тоалетната, да поднесат подарък за игра и да ги забавляват.
4. След пристигането си на летището последно се извежда детето и се предава на служител на авиокомпанията. Ако се налага трансфер, той се прехвърля на друг самолет. Предлагат ви нещо за пиене (вода, сок, чай).
5. При пристигане на летището детето остава при служител на фирмата до предаването му на приемащата страна, дори и да закъснее.

важно!Посрещащият трябва да представи документи за самоличност. Информацията трябва да съответства на данните, посочени в документите, записани при регистрацията на пратката.

Документация

Най-важното нещо при подготовката за всяко пътуване, особено дълго, са документите. Без тях те дори няма да ви позволят да се качите на самолета.

Основният списък съдържа:

• акт за раждане на дете;
• международен паспорт, виза;
• въпросник;
• билет;
• или е с друго пълнолетно лице, различно от неговите родители или техни законни представители. Трябва да посочи страната на доставка и условията;
• рецепта и извлечение от медицинска история, ако се изисква употреба на лекарства.

важно!Ако детето е вписано в паспорта на родителя и той е от стар тип, то не е необходимо да има документ за самоличност. Ако паспортът е нов, тогава детето трябва да има и задграничен паспорт.

важно!Когато лети с родители, детето трябва да има същото фамилно име. В противен случай трябва да имате потвърждение за промяната му. Това се изисква от авиокомпаниите, за да се предотврати незаконното отнемане на деца и да се защитят техните права.

Цена на билет

Цената на билета се определя от възрастта на детето и заетото място.

Таблица. Отстъпки за детски самолетни билети.

важно!Полетите в Русия са безплатни за деца под 2 години, ако пътуват на ръце.

Под безплатен билет разбираме издаване на специален, нулев документ за пътуване. Когато поръчвате услугата „Придружаване на дете в самолет“, трябва да вземете предвид нейното заплащане.

Зависи от следните фактори:

• оферти на въздушен превозвач;
• място за закупуване на билети;
• обхват на полета;
• тип полет (вътрешен или международен);
• възрастта на детето.

важно!Отстъпките не важат за деца, пътуващи без възрастни.

Цената за придружаване на човек без родители е различна за всички компании (Aeroflot струва 40 евро в едната посока). Ingoda, родителите имат въпроси относно определянето на валидността на отстъпките и цените към момента на завършване на 5, 12 години.

Като се има предвид ситуацията в Аерофлот, деца под 12 години включително или не трябва да се считат за възраст към момента на екзекуцията. Ако някой навърши 12 години на рождения си ден, тогава до 13 души попадат в категорията 5 – 12.

Ако дете се е родило на небето, какво гражданство ще получи?

Различните страни третират хората, родени по време на полет, по различен начин:

1. Някои присвояват гражданство въз основа на кръв (като родители), други въз основа на почва (в зависимост от мястото на раждане).
2. Така САЩ и Канада дават гражданство на онези бебета, които се раждат в тяхното въздушно пространство.
3. Ако родителите са руснаци и летят на самолет под руски флаг, тогава в някои страни е възможно да се придобият 2 гражданства.
4. Това важи и за правилата на авиокомпанията, която обслужва полетите и е довела бебето, но които също вземат предвид законите на държавата, под чийто флаг плава.

Така че едно бебе дори може да получи 3 опции за гражданство:

• страната, която представлява авиокомпанията;
• държава на раждане;
• страната, в която е кацнал самолетът.

Така детето може дори да получи тройно гражданство. Всичко зависи от ситуацията и законите.

важно!Плюс е политиката на някои компании, които предоставят на родените над облаците безплатни полети за цял живот или осигуряват определен брой полети годишно.

Днес не сме изненадани да видим дете без родители в кабината на самолет. Повечето авиокомпании имат дълга история на транспортиране на непридружени непълнолетни. Децата могат самостоятелно да отидат в чужбина, за да посетят роднини или да отидат на почивка в летен езиков лагер, без да са обвързани с графика на почивката на родителите си. Самостоятелното летене на дете в чужбина обаче има редица правила и нюанси. Те ще бъдат обсъдени в днешната статия.

Какви са възрастовите ограничения за деца, които летят в чужбина?

В съответствие с авиационните разпоредби всички пътници под 12-годишна възраст се разделят на две възрастови категории:

• от 0 до 2 години - Infant (бебе), тарифа INF
• от 2 до 12 години - Дете (деца), тарифа CHD

Деца под две години винаги пътуват с родителите си.

Деца от 2 до 12 години трябва да бъдат с придружител за международни полети. Под придружител се разбират не само родители, но и роднини или лица над 16 години, които имат документирано родителско съгласие. Ако няма придружители за полета, детето трябва да закупи ескорт услуга от авиокомпанията. Обикновено се предоставя на деца на възраст над 5 години.

Ако детето е навършило 12 години, то може да лети в чужбина без придружител.

Забележка : когато планирате чуждестранни полети, трябва отделно да се запознаете със законодателството на страната на местоназначение и транзитните страни. Освен това някои авиокомпании определят собствена минимална възраст за деца, които летят без възрастни. Например от 1 май 2018 г. British Airways увеличава минималната възраст за деца, пътуващи сами, от 12 на 14 години.

Документи за дете, пътуващо в чужбина без родители

Както всеки друг пътник, пътуващ в чужбина, детето трябва да има паспорт с виза (ако е необходима) и самолетен билет.

За безопасно преминаване на паспортен контрол на границата на Руската федерация, лицето, придружаващо детето, трябва да има нотариално заверено съгласие за напускане от двамата родители, като посочва техните паспортни данни. Това правило важи за всички придружители: както роднини на детето, така и лица, които не са свързани с детето – учители, треньори, ръководители на детски групи и др.

Ако детето е придружено от авиокомпания, трябва да има подходящ документ, потвърждаващ плащането за тази услуга. Също така ще трябва да попълните специален формуляр, където ще трябва да посочите всички подробности за полета, данните за лицето на срещата и вашите контакти. Ще получите такъв въпросник или на етапа на закупуване на услугата, или директно при регистрация.

Наборът от документи, които детето ще трябва да влезе в страната на дестинация, зависи от целта на пътуването и вътрешните правила на страната. Например, ако дете отиде да учи в Англия, на британската граница ще трябва да покажете писмо от училището и потвърждение за преместването. Можете да поискате информация какви документи ще са ви необходими във вашия случай от консулството на съответната държава.

Каква е услугата придружител на дете в самолет?

Придружаването на дете е универсална и утвърдена процедура. На летището предавате детето с всички необходими документи в ръцете на служител на авиокомпанията. Заедно с младия пътник той преминава през всички етапи на предполетния контрол, чак до качването на самолета. По време на полета стюардесата осигурява наблюдение на детето: храни го, придружава го до тоалетната и се грижи детето да се чувства удобно и да не скучае. На летището на пристигане малкият пътешественик също получава помощ да премине през всички официални процедури и да получи багажа. След това служителят на авиокомпанията предава детето на посрещащия. Данните за посрещащия винаги се декларират предварително от родителите, а трансферът става само след проверка на документите.

Съгласно общите авиационни разпоредби закупуването на услугата е задължително за всички деца под 12 години, пътуващи сами. Авиокомпанията обаче има право да увеличи този диапазон и да изисква закупуване на услугата до 14 години.

За деца, чиято възраст позволява летене без придружител, услугата се закупува при поискване. В същото време има максимална възраст за предоставяне на услугата: в повечето авиокомпании тя е 16 години. Въпреки това, отново има изключения. Например при SWISS и Lufthansa могат да се поръчат придружители до 17 години.

Какво да имате предвид при поръчка на ескорт услуга

Всяка авиокомпания има свои собствени правила за самостоятелни полети за деца. Затова предварително проверете при превозвача наличността и цената на услугата за ескорт на деца, процедурата за предоставянето й и списъка с необходимите документи.

Въпреки факта, че авиокомпаниите имат право да превозват деца без родители на възраст над 2 години, повечето превозвачи все още не поемат отговорност за много малки деца. Много малко от тях предлагат ескорт услуги за деца от 2 до 5 години. По принцип минималната възраст на дете за самостоятелен полет е 5 години. Нискотарифните авиокомпании по правило не превозват самотни деца и в резултат на това не предоставят услуга за ескорт.

Моля, имайте предвид, че не всички превозвачи предоставят ескорт услуги на свързващи полети. Затова е по-добре да се подготвите за закупуване на билет за директен полет.

Цената на ескорт услугите варира от авиокомпания до авиокомпания. Например при полети на Aeroflot в чужбина ще трябва да платите 40 евро в едната посока за грижи за деца. А за Lufthansa цената на услугата зависи от маршрута и е €60 за полети в Европа и €100 за междуконтинентални полети.

Струва си да имате предвид, че броят на стюардесите на полета е ограничен, така че трябва да резервирате услугата възможно най-рано.

Пожелаваме на вас и вашите деца безоблачни полети!

При пътуване със самолет непълнолетните деца трябва да бъдат придружени от родители или други възрастни. Но се случва, че не е възможно да летите с детето си и да го придружите до местоназначението му. Повечето въздушни превозвачи са решили този проблем и предлагат на клиентите възможност детето им да бъде придружено в самолета от служители на авиокомпанията.

Благодарение на тази услуга родителите могат да изпратят децата си на гости при баба си, която живее на хиляди километри, или в детски оздравителен лагер през ваканцията, без да се притесняват за безопасността им по време на полета. Те не само ще бъдат обгрижвани, но и ще им бъдат осигурени подходящи грижи и обслужване на най-високо ниво. Придружаването на непълнолетни по време на полет е задължително в следните случаи:

• ако бебето лети без придружител от възрастни (родители, настойници или други доверени лица);
• когато придружаващ възрастен лети с клас въздухоплавателно средство, различен от непълнолетния пътник.

Какво предлага услугата придружител на деца в самолет?

Услугата придружаване на непълнолетни означава придружаване на деца по време на полет от една точка до друга. Те са придружени от стюардеса (стюардеса) или специално обучен служител на авиокомпанията, изпълняваща полета, с който летят малолетни пътници. Осигурен е придружител от момента на регистрация за полета до трансфера на отделението на отговорност на лицето, което го посреща.

Услугата се предоставя на три етапа:

1. Отпътуване.
2. Полет (на път).
3. Пристигане.

Непосредствено преди отпътуване в сградата на летището се издава придружаващ лист, съдържащ информация за лицата, които ще придружават и за лицето, което ще посрещне непълнолетното при пристигането на дестинацията. Този документ се закрепва специално за детето в областта на гърдите и остава при него до предаването му на посрещащите го роднини или други лица, чиито три имена са посочени на придружаващия лист.

Можете да поръчате самолетни билети по всеки удобен начин, но регистрацията трябва да се извърши на гишето за регистрация на летището в присъствието на лице, което ви придружава, и непълнолетен пътник. Препоръчително е да пристигнете на летището 2,5 -1,5 часа преди началото на чекирането. При пристигане непълнолетен пътник се посреща от придружаващо лице и му помага през всички етапи на чекирането – чекиране на багажа, придружаване на борда на самолета и др. Непридружените деца са сред първите, които се качват. Придружаващото лице трябва да остане на територията на летището до излитането на самолета.

По време на целия полет придружаващата стюардеса обръща специално внимание на неговия отговорник, като се грижи за неговата безопасност и свободното време. На непълнолетния пътник на самолета се помага да затегне предпазните си колани, а правилата за поведение в самолета по време на излитане, кацане и полет са обяснени в достъпна форма. На децата, в зависимост от възрастта им, се предоставят развлекателни материали, които да ангажират вниманието им и да освежат свободното им време по време на полета.

Родителите имат възможност да поръчат специално меню за детето си срещу заплащане, но това трябва да се направи предварително, не по-късно от 36 часа преди отпътуването. На борда децата се хранят със свежа и здравословна храна. При необходимост придружител ще Ви придружи до тоалетната и обратно.

важно! Ескорт услугата се предоставя от специално обучени лица, които имат опит в общуването с малки деца, могат да отговорят на всичките им въпроси и лесно да намерят подход към всеки непълнолетен пътник.

При пристигане на самолета до местоназначението, придружаващото лице извежда децата от кабината на самолета, след като всички други пътници вече са напуснали борда. На летището малките пътници трябва да бъдат посрещнати от лицето, чиито данни са посочени в придружаващия лист. Лицето, което ви среща, трябва да носи със себе си документ за самоличност със снимка. Ако закъснее, отделението ще продължи да бъде под наблюдението на придружител до момента, в който посрещащият пристигне на летището и представи документите си.

Макар и рядко, все пак се случва, когато поради настоящите обстоятелства посрещащият не може да посрещне пристигащия малък гост. Тогава служителят на авиокомпанията, придружен от непълнолетния, ще бъде задължен да достави подопечното до летището за заминаване, но това е крайна мярка, тъй като този проблем може да бъде решен по-лесно. Придружаващата стюардеса разполага с цялата информация за контакт на родителите и посрещащия. Той може да се свърже с тях и да разбере причината за забавянето и да уточни часа, когато бебето може да бъде взето.

Някои въздушни превозвачи не само предоставят услугата за придружаване на непълнолетни, но и придружават млади пътници, пътуващи не с директни полети, а с трансфери. В случай на връзки на транзитни (трансферни) летища, придружаващият служител на авиокомпанията ще отведе ученика до стаята за игри или стаята за релакс, за да може да играе, да се отпусне и да се нахрани преди качване на самолета.

внимание! Придружаване с трансфери се предоставя само когато трансферът се извършва в рамките на същото летище. Ако трябва да пътувате от едно летище до друго, за да се прехвърлите на друг полет, повечето компании отказват да осигурят придружител на децата в самолета.

Правила и ограничения

Всяка авиокомпания, която предоставя услугата за придружаване на непълнолетни, определя свои собствени условия и определя правила за полета на малки пътници. Има и редица ограничения, които може да се различават при различните въздушни превозвачи, но средно всичко се свежда до следното:

• услугата придружител на непълнолетни не важи за деца под 5 години;
• възрастовата категория на непълнолетните пътници, за които поръчването на тази услуга е задължително, е от 5 до 12 години, но по желание на родителите могат да поръчат ескорт за по-големи деца - до 16-18 години (в зависимост от авиопревозвача);
• Необходимо е предварително резервиране на самолетен билет с придружител от деца, това важи и за специална диета, ако е необходимо (религиозни предпочитания, диета и др.);
• има ограничен брой места на борда на самолета за непридружени деца (от 2 до 6 в зависимост от превозвача);
• Само родител или законен настойник може да поръча ескорт услуга (лели, чичовци, баби и други роднини не могат да използват тази услуга);
• придружаващо лице може да бъде всеки, но ако непълнолетен пътник лети в чужбина, той трябва да има нотариално заверено разрешение от всеки родител/настойник, в противен случай просто няма да бъде допуснат на борда;
• регистрацията за полет се извършва само на летището преди заминаването; няма да е възможно да се регистрирате по друг начин;
• Ако непълнолетен пътник лети сам, т.е. с придружаваща услуга, независимо от възрастта му, цената на самолетния билет за него ще бъде пълна (в този случай отстъпките и предимствата не важат).

внимание! Деца, летящи с родители или други официални представители в различни класове самолети, се считат за непридружени и се нуждаят от ескорт. Цената на билетите им ще бъде пълна, без облаги и отстъпки.

За да избегнете проблеми с изпращането на деца на самостоятелно пътуване, е необходимо предварително да подготвите и проверите наличността на всички документи:

• паспорт или акт за раждане;
• самолетен билет;
• разрешение от родители (настойници или попечители) за пътуване в чужбина на непълнолетно лице, нотариално заверено;
• международен паспорт (ако децата напуснат Руската федерация);
• застрахователна полица;
• виза (ако страната, в която е изпратен непълнолетният, има визов режим);
• медицинско свидетелство, посочващо диагнозата и списък на необходимите лекарства (ако малък пътник носи лекарства в ръчния багаж).

За да поръчат и използват услугата за придружаване на малки деца в самолет, родителите ще трябва да попълнят няколко документа, които ще съдържат следната информация:

• информация за самия пътник (три имена, дата на раждане, точка на тръгване, точка на пристигане и др.);
• информация за родители/настойници (трите имена, телефони, адрес по местоживеене и др.);
• информация за тези срещи (три имена, данни за контакт и др.) и други важни данни.

Формулярът за кандидатстване и заявлението, които трябва да бъдат попълнени от родителите, изпращащи детето си, придружено от служители на авиокомпания Aeroflot, могат да бъдат изтеглени. Ural Airlines кани родителите на непридружени деца да попълнят само регистрационния формуляр за услугата.

Колко струва придружаването на деца в самолет?

Когато изпращат детето си в самолета само без придружител, родителите се тревожат не само за неговата безопасност и комфорт. Цената на ескорт услугата играе важна роля. Някои авиокомпании назначават придружител на децата, без да начисляват допълнителна такса за услугата. Други превозвачи определят фиксирана цена за придружаване на непълнолетни в рамките на една страна и при пътуване до страни в близка и далечна чужбина. За да изберете най-добрия вариант, трябва да знаете колко струва услугата за придружаване на дете в самолет от няколко популярни авиокомпании и да сравните техните условия.

Таблица. Цена и условия на обслужване за различни въздушни превозвачи.

Характеристики	"S7"	Аерофлот	"Уралските авиолинии"
Цената на услугата	В страната - 3 хиляди рубли. В чужбина – 50 евро	В рамките на страната 3,4 хиляди рубли. В чужбина – 40 евро на парцел	В страната - 3 хиляди рубли. Чужбина (Грузия, ОНД, Далечна чужбина) – 50 евро за всеки сегмент
Цена на билет	Детски билет (като се вземе предвид възрастта на малкия пътник в момента на резервацията)	Пълна цена без отстъпки и предимства	Пълна цена без облаги и отстъпки
Крайни срокове за резервация на билети	Два дни преди заминаване	36 часа преди отпътуване	Не по-късно от три дни преди заминаването
Тип полет	Директни полети	Директни и трансферни (свързващи) полети	Директни и трансферни полети
Възрастова категория деца, нуждаещи се от тази услуга	5-11 години (задължително) 12-16 (по желание на родителите)	От 5 до 12 години 12-16 години (по желание на официалните представители)	От 5 до 12 години - в страните от ОНД Други направления – деца от 6г

внимание! От 15 юни 2018 г. S7 Airlines спира да приема на борда непълнолетни пътници без родители или други възрастни официални представители.

Цената за придружаване на дете в самолет може да се увеличи, ако родителите изразят желание да поръчат допълнителна услуга за своя малък пътешественик. Например Aeroflot предлага:

• по време на трансфер с продължителност до 3 часа на транзитно летище - безалкохолни напитки (цена на услугата -5 евро/400 рубли);
• за трансфер, който продължава повече от три часа - топла храна (цена - 20 евро/1700 рубли).

Услугата за придружаване на дете в самолет е удобна и полезна услуга, предоставяна от водещи въздушни превозвачи в Русия и други страни. Придружаващ служител на авиокомпанията остава до бебето през целия полет, осигурявайки му подходяща грижа и внимание. Родителите могат да бъдат спокойни за детето си и неговата безопасност по време на пътуване със самолет. И това е много по-скъпо от тази номинална такса за услугата.

В самолети на различни авиокомпании по света е честа практика да се превозват деца без родители. Всеки превозвач може самостоятелно да коригира общоприетите правила за полет на непълнолетни.

Правила за летене на непридружени деца

На борда на най-популярната авиокомпания в Русия, Aeroflot, дете има право да лети без придружител след навършване на 12 години. Можете да прочетете повече за правилата за летене на деца с тази авиокомпания.

Основни изисквания:

• Непридружено дете пристига на летището с родители, настойници или други упълномощени пълнолетни лица, които се задължават да останат с детето в сградата на терминала до качване на борда на полета.
• Дете без родители може да пътува само с редовни полети на Аерофлот. По маршрути с прекачвания и прикачвания е необходим задължителен придружител на малкия пътник.
• При пристигане детето трябва да бъде посрещнато на летището от възрастни роднини, настойници или други доверени лица.
• Дете пътува само с билет за възрастен, закупен на стандартна тарифа. На него, както и на останалите пътници в полета, се осигурява безплатна храна и други предоставени услуги.

Ескорт на деца от служители на Аерофлот

Авиокомпания Aeroflot предоставя платена услуга - придружаване на непълнолетно лице на борда на самолета под наблюдението на опитен персонал. При тези условия е разрешено превозването на дете на свързващи полети и с трансфери на междинни летища.

Тарифи за ескорт услуги:

• придружаването на дете в цяла Русия струва 3400 рубли;
• полет до близка и далечна чужбина – от 40 евро.

Тази услуга се предоставя на деца от 5 до 12 години. По лично желание на родителите служителите на авиокомпанията са готови да наблюдават полета на деца в тийнейджърска възраст - от 12 до 16 години включително срещу определена такса, установена в тарифния план на превозвача.

Можете да прочетете за нюансите на летене с бебе в самолет на Аерофлот.

Инструкции за родители при поръчка на услугата

Можете да поръчате услугата „придружаване на дете“ в постоянните офиси на Aeroflot и в специализирани агенции, които продават билети за полети на този превозвач.

За да получите услуги за поддръжка ще ви трябва:

• оригинален акт за раждане на непълнолетния пътник;
• документ, потвърждаващ връзката, настойничеството и други права на възрастен кандидат за дете, изпратено с непридружен полет;
• попълнете заявление и формуляр, където трябва да посочите данните за придружаващия възрастен и лицето, което ще ви посрещне на летището за пристигане;
• международен паспорт и виза за детето, ако планирате да летите с международни полети;
• разписка, потвърждаваща плащането на поръчаната услуга.

На мястото на пристигане детето трябва да бъде посрещнато на летището от възрастен, чиито данни са посочени първоначално в заявлението от родителите/настойниците/попечителите. Срещащото лице е необходимо да представи паспорт или друг документ за самоличност.

Примерно заявление

Авиационните компании по света създават всички условия за комфортен и безопасен полет за пътници с непълнолетни деца, както и за млади пътници, пътуващи без родителски придружител. Под надзора на опитен персонал на авиокомпанията вашите деца ще бъдат транспортирани до местоназначението им с отговорно предаване на непълнолетния на лицето за среща, посочено в заявлението за родител/настойник.