ماذا يعني النزول في المطار. الميزات التشغيلية لإنزال الأمتعة على رفوف مطار شيريميتيفو

يسعد مطار موسكو دوموديدوفو مرة أخرى الركاب والضيوف بإنجازاته. وكان سبب الفخر هذه المرة هو الزيادة الملحوظة في عدد مستخدمي خدمة التسجيل الذاتي. بالفعل في النصف الأول من عام 2013، أعرب 38٪ من جميع الركاب عن تقديرهم لميزة طرق تسجيل الوصول عالية التقنية، وهو 2.6 مليون شخص - أكثر من 15 ألف شخص يوميًا! يتحدث نمو مستخدمي طرق التسجيل البديلة عن راحتهم التي لا شك فيها للركاب: يمكنك توفير الوقت ويمكنك اختيار مقعدك على متن الطائرة، ومن الجيد أن تشعر كيف يجعل التقدم التكنولوجي حياتنا أسهل.

بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا نادرا ما يستخدمون الفرص المقدمة، سنخبرك بميزات التسجيل الذاتي للرحلات الجوية.

يوجد في المطار عدة أنواع من أكشاك تسجيل الوصول الذاتي. على الرغم من الاختلافات الطفيفة في مظهر الأجهزة، فإن مبدأ عملها هو نفسه.

تم طلاء الأكشاك ذات العلامات التجارية في مطار دوموديدوفو باللون البرتقالي الزاهي. عند بدء التسجيل، اختر شركة الطيران الخاصة بك من الخيارات المتاحة:


توفر أكشاك تسجيل الوصول الذاتي شركات طيران مختلفة. ولكل منها واجهة مؤسسية خاصة بها وفقًا لألوان الشركة، بالإضافة إلى لغات مختلفة: الروسية والإنجليزية للجميع ولغة إقليمية واحدة أو أكثر، اعتمادًا على انتماء شركة الطيران واتجاه الرحلة.

بعد اختيار اللغة، قم باختيار طريقة التعريف في النظام. يمكن أن يكون هذا الاسم الأول واسم العائلة ورقم الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية والرمز الشريطي الموجود على نسخة مطبوعة أو شاشة الهاتف المحمول وما إلى ذلك:


واجهة النظام بسيطة وواضحة للغاية، والنظام نفسه يطالبك بما يجب فعله وكيفية القيام به.


إذا واجه أحد الركاب صعوبات، فإن مستشاري الخدمة على استعداد دائمًا لمساعدته.


بمجرد إدخال تفاصيل المسافر في النظام، يمكنك تحديد مقعد في مقصورة الطائرة وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

إذا لم تتمكن من تسجيل نفسك لسبب ما، فيمكنك متابعة إجراءات التسجيل بالطريقة التقليدية - في مكتب الاستقبال. بالنسبة للفئات الخاصة من الركاب - مع الأطفال الصغار والركاب ذوي القدرة المحدودة على الحركة وغيرهم - يفضل استخدام الطريقة التقليدية للتسجيل، وذلك بسبب متطلبات أمن الطيران.

إذا قمت بتسجيل الوصول بمفردك، فسيظل السؤال يتعلق بأمتعتك. هنا أيضًا كل شيء بسيط: يمكنك تسجيل أمتعتك في مكتب خاص - تسليم الأمتعة، حيث سيقوم الموظف بفحص بياناتك وإضافة بيانات الأمتعة إلى النظام وإرسالها على متن الطائرة.


قامت بعض شركات الطيران بدمج عدادات التسليم، في حين أن البعض الآخر لديه عدادات خاصة به:

وفي المستقبل القريب، من المخطط أيضًا تركيب عدادات تسليم آلية لتسليم الأمتعة، مما سيسمح بالطباعة التلقائية لبطاقة الأمتعة بعد إدخال بيانات الركاب.

بالنسبة لأولئك الذين يفضلون السفر الخفيف ويريدون توفير أكبر قدر ممكن من الوقت، يعد تسجيل الوصول باستخدام هاتفك المحمول أمرًا مثاليًا. يتم التسجيل على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران، باتباع التعليمات والمطالبات. ونتيجة لذلك، ستتلقى رمز الاستجابة السريعة على هاتفك المحمول، والذي يمكنك من خلاله طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في عدادات خاصة تقع مباشرة أمام منطقة المغادرة.

نأمل بعد قراءة هذا التقرير، إذا لم يكن لديك الوقت الكافي للاستفادة من أحدث إنجازات مطار موسكو دوموديدوفو، أن تفعل ذلك بالتأكيد في رحلتك القادمة.


رحلة ممتعة!

أو عند مكاتب التسليم عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وكذلك استخدام أكشاك تسجيل الوصول الذاتي أو تسجيل الوصول على مدار 24 ساعة.

يرجى التحقق من متطلبات الأمتعة والأمتعة مقدمًا.

حد الامتعة المسموح به

يتم تحديد قواعد وقيود الأمتعة من قبل شركة الطيران. يرجى التحقق من متطلبات أبعاد ووزن الأمتعة مسبقًا.

لا يتم قبول ما يلي كأمتعة كبيرة الحجم:

• الأشياء المعرضة للتدحرج: الأنابيب، الكرات، الأكياس المستديرة؛
• أكياس ذات أحزمة طويلة وفضفاضة؛
• العناصر الناعمة أو غير المستقرة (مثل الأكياس البلاستيكية)؛
• الأشياء الهشة: المعدات الإلكترونية، والزجاج؛
• الحيوانات؛
• عربات معدنية للحقائب.

يجب ألا تحتوي الأمتعة على علامات ورموز شريطية قديمة من الرحلات السابقة. يجب إزالة الأشرطة الطويلة وربط المقابض معًا. إذا لم تكن قد حزمت أمتعتك، فيمكنك القيام بذلك في نقاط تعبئة الأمتعة الموجودة في منطقة تسجيل الوصول في الطابق الأول من مبنى الركاب بالقرب من مداخل مبنى المطار.

ديكور

يتم تسجيل الأمتعة عند مكاتب تسجيل الوصول بالتزامن مع تسجيل وصول الركاب
أو في مكاتب تسليم الأمتعة التابعة لشركة الطيران الخاصة بك (مكاتب التسليم). يمكنك التحقق من موقع مكتب التسليم في مكتب شركة الطيران الخاصة بك أو في مكاتب تسجيل الوصول الخاصة بشركة الطيران الخاصة بك.

الأمتعة الزائدة:

تحدد شركة الطيران وزن الأمتعة التي يمكن للراكب حملها مجانًا. إذا كانت الأمتعة تزن أكثر من ذلك، فهي تعتبر "أمتعة زائدة"، ويخضع الوزن الزائد للدفع بالأسعار التي تحددها شركة الطيران.
عندما تكون الطائرة محملة بالكامل وإذا تم تجاوز وزن أمتعتك بشكل كبير، فقد يتم حرمانك من النقل.

يتم دفع قيمة الأمتعة الزائدة في مكاتب خاصة،
تقع في الجزء الأوسط من المطار.

الأمتعة ذات الحجم الكبير:

تحدد شركة الطيران متطلبات حجم الأمتعة المقبولة للنقل. إذا كانت الأمتعة لا تستوفي القيود المحددة، فإنها تعتبر كبيرة الحجم ويتم تسجيلها بشكل منفصل. يرجى مراجعة شركة الطيران مسبقًا حول إمكانية نقل أمتعتك كبيرة الحجم.

قم بتسجيل أمتعتك كبيرة الحجم عند مكتب تسجيل الوصول ثم اصطحبها إلى مكتب الأمتعة كبيرة الحجم (كاونترات 46 و96).

إذا تجاوزت أمتعتك الحد المسموح به للأمتعة المجانية، فيجب عليك دفع الفرق حسب سعر تذكرة شركة الطيران.

يتم دفع تكاليف نقل الأمتعة كبيرة الحجم وفقًا لوزنها الفعلي.

السفر مع الحيوانات؟

يرجى ملاحظة أنه قبل تسجيل الوصول للرحلة، تخضع الحيوانات لمراقبة إلزامية في المطار. يقع في الجناح الأيسر للمنطقة المشتركة لمجمع المطار.

حقيبة يد

لا تحزم أمتعة اليد. قد يُطلب منك إظهار محتوياته أثناء الفحص الأمني ​​الإلزامي.

يرجى التحقق من متطلبات الأمتعة المحمولة مسبقًا.
بمجرد تسجيل الوصول، لن تتمكن من وضع أي شيء في حقيبة يدك فيها.

إذا كان هناك شيء محظور في المقصورة أو وزن زائد في أمتعتك المحمولة، فليس من الضروري التخلص منه قبل فحص ما قبل الرحلة - يمكنك تسليم الأشياء للتخزين المؤقت عن طريق ملء المستندات المناسبة.

إذا قمت بالتسجيل بنفسك
لن يتم وزن أمتعة يدك.

ومع ذلك، هناك قيود على وزن الأمتعة اليدوية،
وقد يُطلب منك وزنها عند الفحص الأمني. لتجنب المضاعفات، اتبع قواعد الأمتعة المحمولة الخاصة بشركة الطيران الخاصة بك.

يمكن للمسافرين الذين يخططون للسفر بالطائرة إجراء إجراءات تسجيل الوصول ليس فقط في المطار، ولكن أيضًا عبر الإنترنت. يتم توفير هذه الفرصة على المواقع الإلكترونية لشركات الطيران الكبرى والمطارات وخدمات بيع التذاكر. خلال هذا التسجيل، يمكنك مباشرة بعد حجز تذكرة. سيتم بعد ذلك إرسال بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني. ويجب تقديمها عند الصعود إلى الطائرة، ولكن يجب عليك أولاً تسجيل أمتعتك. للقيام بذلك، تحتاج إلى معرفة ما هي خدمة التوصيل إلى المطار.

التعامل مع الأمتعة للمسافرين الذين تم تسجيل وصولهم بشكل مستقل

يمكنك تسجيل الوصول لرحلة بنفسك في المطار نفسه. ويتم ذلك من خلال أكشاك خاصة مزودة بطابعة. خيار آخر هو التسجيل عبر الهاتف المحمول. وبعد اجتيازه، يتلقى الراكب رمز الاستجابة السريعة، الذي يجب إرفاقه بالماسح الضوئي تكريما لمبنى المطار من أجل طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. صحيح أن هذه الماسحات الضوئية غير متوفرة في جميع المطارات.

مهم! في كشك تسجيل الوصول، يمكنك عادة طباعة التذكرة المقدمة أثناء عملية تسجيل الوصول من جهاز كمبيوتر.

يوفر التسجيل عبر الإنترنت العديد من المزايا:

• إتمام الإجراء في وقت مناسب لك دون الانتظار في الطابور.
• القدرة على استخدام هذه الأغراض ليس فقط جهاز كمبيوتر، ولكن أيضًا جهاز لوحي أو هاتف محمول.
• لا داعي للوصول إلى المطار قبل ساعتين أو ثلاث ساعات، فساعة واحدة كافية لتسليم أمتعتك.
• يمكنك الاختيار المسبق لمقاعد جيدة على متن الطائرة.
• توفير الوقت - إذا تأخر أحد الركاب عن الرحلة، فيمكنه تسجيل الوصول في الطريق باستخدام جهاز محمول متصل بالإنترنت.

تهتم العديد من شركات الطيران بتسجيل الوصول عبر الإنترنت للمسافرين لدرجة أنها تجعل هذا الإجراء في المطار مدفوع الأجر. في هذه الحالة، التسجيل عبر الإنترنت يوفر المال أيضًا.

سيحتاج أولئك الذين يختارون تسجيل الوصول عبر الإنترنت إلى معرفة كيفية تسجيل أمتعتهم في المطار. يمكنك القيام بذلك بثلاث طرق:

1. عبر خدمة تسليم الأمتعة الذاتية.
2. في كشك العلامة الذاتية.
3. على موقف الانزال.

تتم الإشارة إلى المعلومات حول طرق تسجيل الأمتعة أثناء تسجيل الوصول الذاتي للرحلة في بطاقة الصعود إلى الطائرة.

خدمة ذاتية لتسليم الأمتعة

قد تختلف خوارزمية تسليم الأمتعة تلقائيًا في المطارات المختلفة قليلاً. ولكن في معظم الحالات عليك القيام بما يلي:

1. قم بإزالة علامات الأمتعة القديمة من حقيبة السفر.
2. المس شاشة الجهاز.
3. تأكد من وجود أشياء في الحقيبة أو الحقيبة محظور نقلها بالطائرة (سيتم إدراج هذه العناصر على الشاشة).
4. اضغط على التأكيد (إقرار).
5. ضع أثقل كيس على الحزام الناقل.
6. قم بمسح بطاقة الصعود إلى الطائرة ضوئيًا.
7. التحقق من تفاصيل الرحلة.
8. تأكد من وزن الحقيبة.

إذا كنت بحاجة إلى تسجيل حقائب أخرى، انقر فوق "نعم"، في حالات أخرى - "لا". هذا يكمل عملية التسجيل التلقائي. تتم طباعة إيصال الأمتعة تلقائيًا ويجب أخذه معك إلى منطقة المغادرة.

مهم! لا تقم بإزالة الحقيبة من الحزام المتحرك.

يعتبر تسليم الأمتعة بالخدمة الذاتية الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة لتسليم أمتعتك بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت. عيبه الرئيسي هو عدم تركيب آلات خاصة في جميع المطارات.

في كشك العلامة الذاتية

تبدو أكشاك العلامة الذاتية تمامًا مثل نفس أجهزة تسجيل الوصول. لكنهم لا يصدرون بطاقات الصعود إلى الطائرة، بل بطاقات الأمتعة. يجب أن تعلق هذه العلامة على مقبض الحقيبة أو الحقيبة، ثم تأخذ الأمتعة إلى مكتب التسليم.

سيكون الإجراء على النحو التالي:

1. قم بمسح التذكرة الإلكترونية وجواز السفر.
2. وبدلاً من ذلك، قم بالإشارة إلى رقم الحجز أو برنامج الولاء لشركة طيران معينة.
3. انتظر التعرف على الرحلة بنجاح.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

بعد ملء جميع الحقول، تتم طباعة إيصال الأمتعة.

على الرف إسقاط

يُنصح بمعرفة ما هو عليه مسبقًا - التوصيل في المطار. هذه عدادات بنفس تصميم مناطق تسجيل الوصول. والفرق الرئيسي هو أنه ليس لديهم لوحة تشير إلى شركة النقل الجوي.

لا توجد طوابير في هذه العدادات، ولكن هناك موظف خاص يحتاج إلى تقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة وجواز السفر. وبعد التدقيق يقوم بإدخال بيانات الأمتعة في النظام وإرسال الحقيبة أو الحقيبة على متن الطائرة.

ماذا لو لم تكن هناك مكاتب تسليم في المطار؟

إذا قام أحد الركاب بتسجيل وصوله لرحلة عبر الإنترنت، ولا توجد عدادات لتسليم الأمتعة في المطار، فسيتعين عليه تسجيل أمتعته في عداد منتظم. في بعض الأحيان يتم تنظيم قائمة انتظار منفصلة للمسافرين الذين تم تسجيل وصولهم عبر الإنترنت، أو يقومون بتسجيل الأمتعة خارج نطاق الدور.

طرق قبول الأمتعة في مطارات موسكو

يمكن للمسافرين تسجيل أمتعتهم في مطارات موسكو بعدة طرق. وهي تعمل ككاونترات تقليدية، حيث يتم قبول الحقائب وحقائب السفر أثناء تسجيل الوصول للرحلة، وأجهزة خاصة للاستخدام الذاتي.

في مطار شيريميتيفو، من الممكن تسجيل الأمتعة بنفسك قبل الصعود على متن رحلة طيران إيروفلوت الداخلية. للقيام بذلك، تحتاج إلى استخدام العدادات التي يمكن العثور عليها في المحطات الطرفية B (العدادات 301-316)، D (العدادات 42-43). يتوفر هنا أيضًا تسجيل الوصول الذاتي باستخدام بطاقة الصعود المطبوعة. يمكن لجميع الركاب الآخرين استخدام عدادات التسليم بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

مهم! يبدأ تسجيل الأمتعة في مطار شيريميتيفو بهذه الطريقة قبل 6 ساعات من المغادرة وينتهي قبل 45 دقيقة من بدء الرحلة.

نفذت دوموديدوفو مشروعًا مشتركًا مع شركة S7 Airlines لإطلاق أكشاك تسجيل الوصول الذاتي. توجد هذه الأجهزة في صالة الركاب في منطقة تسجيل الوصول لشركة النقل الجوي.

أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على علامة الأمتعة إلى الراكب. ويجب طباعتها وطيها كما هو موضح في الرسالة. في المطار، يجب عليك إحضار حامل قابل لإعادة الاستخدام، وإدخال بطاقة ورقية فيه وإرفاقها بحقيبة سفرك. يتم مسح البطاقة بالإضافة إلى بطاقة الصعود إلى الطائرة في كشك تسجيل الوصول. بالإضافة إلى ذلك، تعمل عدادات التسليم في دوموديدوفو.

في فنوكوفو، توجد عدادات التسليم في القسم 102. بالنسبة لركاب شركة طيران بوبيدا، توجد عدادات منفصلة 139 و 140 في الجناح الأيمن في المبنى A. وهناك أيضًا آلات استلام الأمتعة الأوتوماتيكية. تحتاج إلى وضع الحقيبة أو الحقيبة على الشريط، وإحضار القارئ إلى بطاقة الصعود إلى الطائرة ومسحها ضوئيًا. ستعرض الشاشة بيانات الرحلة التي تحتاج إلى التحقق منها.

لدى جوكوفسكي إجراءات قياسية لتسجيل الأمتعة. من الضروري قطع بطاقات الأمتعة القديمة مسبقًا ودراسة قواعد الأمتعة بعناية التي وضعتها شركة النقل الجوي التي تخدم الرحلة.

كل شركة طيران لديها وزن الأمتعة المسموح به. خذ بعين الاعتبار القواعد الحالية في مثال طيران البلطيق:

• يجب أن يصل وزن كل قطعة من الأمتعة المسجلة إلى 20 كجم، والحد الأقصى للأبعاد هو 100x50x80 سم؛
• الأمر نفسه ينطبق على الأمتعة المشتراة؛
• إذا تم تجاوز الحد الأقصى، سيتم فرض رسوم قدرها 50 يورو، ولكن لا يمكن أن يتجاوز وزن قطعة الأمتعة 32 كجم؛
• تبلغ رسوم الأمتعة الزائدة 60 يورو ذهابًا أو إيابًا إذا كان الوزن لا يتجاوز 20 كجم، و110 يورو بخلاف ذلك؛
• يتم تحديد عدد الأماكن المسموح بها للأمتعة المجانية حسب فئة التذكرة.

مهم! تفرض شركة الطيران هذه رسوم تسجيل الأمتعة في المطار. وهذا يعني أن التسجيل عبر الإنترنت سيكون خيارًا أكثر ربحية.

لا تعتبر الأغراض كبيرة الحجم مثل الآلات الموسيقية ومقاعد سيارات الأطفال من أمتعة اليد. يتم تضمينها في إجمالي الأمتعة المسموح بها. يمكنك اصطحاب غرض شخصي واحد وقطعة أمتعة يصل وزنها الإجمالي إلى 8 كجم في مقصورة الطائرة. ولكن عند حجز تذكرة، يمكنك زيادة هذا الوزن مقابل تكلفة إضافية تصل إلى 12 كجم. تعتمد بقية القواعد على فئة الخدمة.

يمكن أن يوفر لك تسجيل الدخول عبر الإنترنت الكثير من الوقت والمال في بعض الأحيان. بعد الانتهاء من إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يحق للراكب تسجيل الأمتعة باستخدام الأجهزة الأوتوماتيكية أو الأكشاك الخاصة أو عدادات الخدمة الذاتية المنفصلة، ​​حيث لا توجد قوائم انتظار تقريبًا. تتوفر هذه العدادات والأكشاك في معظم مجمعات المحطات الجوية الكبيرة، بما في ذلك مطارات موسكو.

من الضروري معرفة عدد كيلوغرامات الأمتعة التي يمكن أن يحملها راكب واحد مسبقًا. ويتم تحديد هذا المعيار من قبل كل شركة نقل جوي. في حالة زيادة الوزن، سيتعين عليك دفع مبلغ مثير للإعجاب.

يتم تسجيل وصول الركاب للرحلة بشكل مستقل. بعد تسجيل الوصول، يقوم الراكب شخصيًا بفحص أمتعته باستخدام مكتب التسليم في مطار شيريميتيفو. إن النزول إلى "شيريميتيفو" سيوفر الوقت بشكل كبير. قررت الإدارة تثبيت مكان تسليم الأمتعة في مطار شيريميتيفو لتجنب الطوابير الكبيرة عند نقاط تسجيل الوصول. وقد يؤدي ذلك إلى تأخير المغادرة، وهو أمر لا ينبغي السماح به. يتيح لك تركيب المعدات الخاصة تسريع العملية وتسهيل مرورها.

مميزات العمل في شيريميتيفو

توجد عدادات تسليم الأمتعة في مطار شيريميتيفو بالقرب من نقطة تسجيل الوصول. إنها أمتعة هؤلاء الأشخاص الذين أكملوا عملية التسجيل بنجاح وتم إرسالهم للصعود على متن الطائرة. لا يمكن لجميع الأشخاص استخدام عدادات التسليم في مطار شيريميتيفو، لأن الركاب مقسمون إلى عدة فئات. بشكل منفصل، توجد مكاتب استقبال الأمتعة في مطار شيريميتيفو للمسافرين جوا من الدرجة العالية، وكذلك للمسافرين العاديين. كل رف له رقمه الخاص، والذي يتكون من ستة أرقام. إذا قررت فحص أمتعتك بهذه الطريقة، فعليك أن تتذكر أن الانتهاء من قبول الأشياء ينتهي قبل 50 دقيقة من الرحلة.