القواعد العامة لشركات الطيران بشأن الأبعاد (الأبعاد) المسموح بها للأمتعة على متن الطائرة: ما هي الأمتعة كبيرة الحجم والأمتعة الزائدة وحقائب اليد. الأمتعة وحقائب اليد حجم الأمتعة يعتمد على مجموع ثلاثة أبعاد

الإحصائيات العالمية تقول بوضوح - . ولكن لم يتم تحقيق ذلك على نطاق عالمي إلا بفضل المعايير الصارمة وقواعد النقل. أحد هذه المعايير هو الوزن المسموح به للأمتعة على متن الطائرة لراكب واحد.

على الرغم من أن الكثيرين يعتبرون هذه القاعدة مجرد نزوة لشركات الطيران، إلا أنها مبنية على حسابات جدية. تتمتع أي طائرة معتمدة للرحلات الجوية بخصائص مثل الحد الأقصى لوزن الإقلاع ووزن الحمولة المسموح به. إن تجاوز وزن الطائرة حسب هذه المؤشرات يؤثر بشكل مباشر.

بالإضافة إلى ذلك، ليس من الصعب تخمين أن كل مكان "إضافي" يتطلب جهدًا إضافيًا لمعالجة الأمتعة وتسجيلها والتحكم فيها وتسليمها. لذلك، فإن شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة، التي تجني المال عن طريق خفض التكاليف قدر الإمكان، تحاول الحد من الركاب في هذا الشأن حتى في عام 2018.

المعايير والقواعد العالمية

ما هو وزن الأمتعة المسموح به على متن الطائرة في عام 2019؟في البداية، دعونا نوضح أن جميع الأمتعة المرافقة للركاب أثناء الرحلة يمكن تقسيمها إلى 3 فئات:

• اغراض شخصية
• حقيبة يد
• أمتعة

مجانًا، وفقًا لقانون الاتحاد الروسي والقواعد الدولية، تلتزم شركة الطيران بنقل قطعة واحدة من الأمتعة لا يزيد وزنها عن 10 كجم وممتلكات شخصية (كتاب قراءة، مظلة، كمبيوتر محمول، إلخ). تقوم الشركات بنقل كل شيء آخر وفقًا لتقديرها الخاص، مسترشدة بقواعدها الخاصة.

في الوقت نفسه، كما هو الحال في أي قضايا أخرى تتعلق بالنقل الجوي، يمكنك التركيز على حقيقة بسيطة - كلما زادت تكلفة التذكرة، زاد وزن الأمتعة المسموح به على متن الطائرة، والتي يمكن للراكب حملها مجانًا.

تقوم معظم شركات الطيران الحديثة، بما في ذلك الشركات الرائدة في سوق النقل الجوي المحلي، بتقييم جميع أمتعة الركاب وفقًا لثلاثة معايير:

• عدد المقاعد؛
• وزن مكان واحد
• أبعاد مكان واحد.

عند شراء تذكرة، تحتاج إلى الانتباه إلى خطة التعريفة - حيث تحدد كل شركة طيران عدد المقاعد ومقدار الوزن الذي يمكن للراكب حمله. بالإضافة إلى ذلك، يتم منح المشاركين في برنامج الولاء امتيازات إضافية.

مهم!عند حساب وزن الأمتعة على متن الطائرة قبل الرحلة، ضع في اعتبارك أنه بالنسبة لطفل يقل عمره عن عامين، حتى بدون مقعده الخاص، يمكنك أن تأخذ قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 10 كجم مجانًا.

ما هي الأمتعة التي يمكنك حملها على متن الطائرة في عام 2018؟

تسمى الحقائب وحقائب السفر التي يأخذها المسافر معه داخل الطائرة حقيبة يد.

يمكنك إحضار قطعة واحدة من حقائب اليد لا يزيد وزنها عن 10 كجم على متن الطائرة مجانًا. وهذا المعيار يضمنه القانون.
ولكن هناك فارق بسيط هنا - فمعظم شركات الطيران لديها قيود على حجم حقائب اليد. الأكثر استخدامًا هي: الأبعاد التي لا تزيد عن 55 × 40 × 20 سم أو لا تزيد عن 115 سم في مجموع 3 أبعاد.

وفي المقابل، تكافئ شركات الطيران المسافرين الذين يشترون تذاكر باهظة الثمن لشركات الطيران ذات الرحلات الجوية العالية عن طريق زيادة أسعارها.
على سبيل المثال، في عام 2018، يمكن لركاب درجة الأعمال في شركات الطيران أن يأخذوا قطعتين من حقائب اليد إلى المقصورة بوزن إجمالي لا يزيد عن 15 كجم.
عند مناقشة الوزن المسموح به للأمتعة على متن الطائرة، يجب ألا ننسى الأغراض الشخصية التي لا تعتبر أمتعة محمولة بموجب القانون.

بما يتجاوز الحد المسموح به للأمتعة المجانية ودون دفع رسوم إضافية، يحق للراكب نقل العناصر الفردية، والتي تم تحديد قائمتها بدقة في الفقرة 135 من لوائح الطيران الفيدرالية. اقرأ المزيد عن هذا.

ما نوع الأمتعة التي يمكن نقلها كبضائع؟

يتم قبول الحقائب الأكبر حجمًا في مقصورة الشحن بالطائرة مقارنةً بالمقصورة. ومع ذلك، يوجد هنا أيضًا عدد من القيود المفروضة على الركاب والتي تنطبق في عام 2018.

لا يوجد أي شرط قانوني للأمتعة المسجلة مجانًا للمسافرين. وقد مكّن هذا العديد من شركات الطيران من تقديم ما يسمى بالأسعار "الخالية من الأمتعة"، مما أدى إلى خفض تكلفة الرحلات الجوية لرجال الأعمال والمسافرين الخفيفين بشكل كبير. وتشمل هذه، على سبيل المثال، التعريفات "الخفيفة" من شركة Utair أو التعريفات "الاقتصادية الترويجية" من شركة Ural Airlines.

بالنسبة لأسعار الدرجة الاقتصادية القياسية، والتي تمتلكها معظم شركات الطيران، فإن الحد المسموح به مجانًا هو قطعة واحدة لا يزيد وزنها عن 23 كجم. ولكن هناك استثناءات هنا أيضًا - لذا قبل السفر بالطائرة، يجب عليك دائمًا الاطلاع على المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني لشركة معينة.

مهم!لا تأخذ الخطوط الجوية الروسية على متنها أمتعة يزيد وزنها عن 50 كجم. في معظم الدول الأوروبية، لا يزيد الحد الأقصى للوزن المسموح به عن 32 كجم. وهناك، حتى الحمال في المطار سيرفض تحمل مثل هذا «الثقل»، مستشهداً بتعليمات النقابة.

أكبر شركات الطيران الروسية وأوزان الأمتعة المجانية المسموح بها.

بطريقة ما، يعد شهر نوفمبر من هذا العام شهرًا جيدًا لجميع أنواع حيل النقل. إما أن السكك الحديدية الروسية علقت بيع تذاكر المقاعد المحجوزة، أو أدخلت شركات النقل الجوي قواعد جديدة.
في الواقع، لن أزعجني بهذا، لأننا نحاول عدم الطيران مع شركات الطيران الروسية، ولكن لشهر ديسمبر لدينا تذاكر موسكو - تيفات - موسكو. ونحن نطير "النصر".

بطبيعة الحال، ذهبت على الفور إلى موقع شركة الطيران وبدأت في النظر في كيفية تغيير قواعد الأمتعة. أول شيء رأيته:
على رحلات شركة طيران بوبيدا ذ.م.م لا يوجد وزن مجاني للأمتعةباستثناء النقل على التذكرة الذي ينص على إعادة رسوم النقل عند إنهاء اتفاقية النقل الجوي. التذاكر التي تنص على إعادة رسوم النقل عند إنهاء اتفاقية النقل الجوي تنص على السماح مجانًا للأمتعة التي لا يزيد وزنها عن 10 كجم وأبعادها لا تزيد عن 203 سم في مجموع ثلاثة أبعاد.

لأكون صادقًا، فقد أصابني هذا بالذهول، لأنه مكتوب على تذكرتي غير القابلة للاسترداد باللونين الأزرق والأبيض أن لدي الحق في الحصول على أمتعتي القانونية التي يبلغ وزنها 10 كجم. وبطبيعة الحال، ذهبت لمعرفة ما هو هذا وماذا أفعل. أثناء عملية معرفة ذلك، أرسلوا لي هذا، لكن هذه المعلومات ليست موجودة مباشرة على الموقع الإلكتروني، على الرغم من أنها كانت موجودة بالتأكيد في أكتوبر، لأنني رأيت لقطة شاشة من موقع شركة الطيران. لماذا قاموا بإزالته غير مفهوم تمامًا، ولم يتسبب إلا في موجة أخرى من سوء الفهم بين الركاب وغضب آخر.
9.1
إذا قمت بشراء تذكرة قبل 29/09/2017 (بما في ذلك هذا التاريخ) لرحلة تم تشغيلها بعد 30/09/2017 (بما في ذلك هذا التاريخ)، فيمكنك حمل ما لا يزيد عن 10 كجم من الأمتعة المسجلة بأبعاد تصل إلى 10 كجم مجانًا. 203 سم في ثلاثة أبعاد وحقائب اليد المنصوص عليها في الفقرة 9.4 من هذه القواعد.

يعد الاتصال بمكتب المساعدة "Pobeda" مكلفًا للغاية (أكثر من 60 روبل في الدقيقة من المحادثة)، لذلك قررت الكتابة. لدهشتي، جاء الرد خلال نصف ساعة (لم أتوقع ذلك مساء يوم الأحد)
نتيجة للمراسلات، اتضح أنه يمكننا أخذ الأمتعة مجانًا كما تم تضمينها في الأصل في التعريفة، حيث تم شراء التذكرة وفقًا للقواعد القديمة. تحسبًا، قمت بحفظ الرسائل وإذا حدث أي شيء، فسوف أقدمها في المطار.

الآن حول حقيبة يد.
كان حمل الأمتعة اليدوية في بوبيدا هو المجال الأكثر إيلاما، لأن القيود كانت كثيرة للغاية، ولكن لم يكن هناك حد للوزن؛ على الأقل لم تتم الإشارة في أي مكان إلى مقدار الوزن الذي يمكن أن تزنه حقيبة اليد أو حقيبة الرجل. مع اتباع نهج معقول، يمكن استخدام هذا بشكل جيد للغاية.
نظرًا لوجود معدات تصوير ثقيلة معنا، فقد تقرر دفع مبلغ إضافي. مساحة للنقل في المقصورة (10 كجم). ومرة أخرى، ليس من الواضح مقدار الأمتعة التي يمكن اصطحابها إلى المقصورة وفقًا للقواعد الجديدة، لأنه من الحساب الشخصي، يتبع أنه يمكنني أخذ 5 كجم، وزوجي 5 +5.
مرة أخرى، نتيجة للمراسلات مع بوبيدا، اكتشفنا أنه يمكنك أن تأخذ 5 كجم مجانًا و10 كجم مدفوعة الأجر، وقد انعكس ذلك بشكل ملتوي للغاية على الموقع الإلكتروني.
في نفس الوقت الآن يمكنك أن تأخذ حقيبة ظهر وحقيبة في حقيبة اليدالشيء الرئيسي هو أن كل شيء يتناسب مع معاييرهم المجهرية لأحجام الأمتعة.

بشكل عام، لم تأخذ جميع شركات الطيران العادية في الاعتبار وزن حقائب اليد معدات الصور والفيديو، وكذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، لأنه من المستحيل التحقق من هذه المعدات في الأمتعة، وفقًا للقواعد الحالية، يجب أن يتناسب كل هذا مع 5 كيلوغرام من حقائب اليد. بالنسبة للمصورين، هذا عمليا حكم بالإعدام، أي. في كثير من الأحيان، يمكن أن يزن الجسم + مجموعة العدسات بالفعل أكثر من 5 كجم، ناهيك عن الحوامل ثلاثية القوائم.

بالطبع، يمكنك شراء تذاكر أكثر تكلفة مع الأمتعة ودفع ثمن حقائب اليد الإضافية، ولكن بعد ذلك يتم فقد معنى تذاكر "النصر" تمامًا، لأن ميزتها الوحيدة هي التذاكر الرخيصة. بمجرد أن تبدأ في دفع مبلغ إضافي مقابل كل شيء، يختفي الرخص ويصبح من الأسهل شراء التذاكر على بعض شركات الطيران الأوروبية.

بدل الأمتعة المجاني

الشروط القياسية لتحديد وزن الأمتعة المجاني المسموح به على رحلات طيران RED WINGS JSC

مجموعة العلامة التجارية	قاعدة	معيار تعرفة تكنولوجيا المعلومات	ضوء
مسجل أمتعة	الوزن المحدد كل مقعد - 23 كجم الأبعاد في المجموع 3 أبعاد – 158 سم	الوزن المحدد المقاعد – 23 كجم الأبعاد في المجموع 3 أبعاد – 158 سم
حقيبة يد	أقصى مكان الوزن 10 كجم الأبعاد 55*40*20 سم	أقصى مكان الوزن 5 كجم الأبعاد 55*40*20 سم	أقصى مكان الوزن 5 كجم الأبعاد 40*30*20 سم

تنطبق أوزان الأمتعة القياسية المجانية هذه على البالغين والأطفال من عمر 2 إلى 12 عامًا والأطفال أقل من عامين مع توفير مقعد.

بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين بدون مقعد منفصل، الحد المسموح به مجانًا من الأمتعة هو قطعة واحدة لا يزيد وزنها عن 10 كجم ومجموع الأبعاد الثلاثة لا يزيد عن 115 سم.

إجراءات تطبيق تعرفة الأمتعة

إذا كانت الأمتعة من حيث عدد القطع أو الأبعاد أو مجموع الأبعاد الثلاثة تتجاوز الحد المسموح به للأمتعة المجانية، فيجب دفع ثمن الأمتعة الزائدة وفقًا لتعريفات الأمتعة:

	التكلفة، روبل
تجاوز عدد المقاعد
كل قطعة إضافية تزيد عن الحد المسموح به للأمتعة المجانية (ما يصل إلى 23 كجم وأبعاد تصل إلى 158 سم) عند الدفع في الوكالات
أكثرأقل من 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة
كل قطعة إضافية تزيد عن حد الأمتعة المجاني المحدد (ما يصل إلى 23 كجم وأبعاد تصل إلى 158 سم) عند الدفع على موقع الشركة أقلأقل من 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة
كل قطعة إضافية تزيد عن الحد المسموح به للأمتعة المجانية (ما يصل إلى 10 كجم وأبعاد تصل إلى 158 سم) الدفع على الموقع الإلكتروني في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل المغادرة
قطعة إضافية من حقائب اليد
قطعة إضافية من حقائب اليد يصل وزنها إلى 5 كجم، مقاس 55*40*20
قطعة إضافية من الأمتعة تخضع للدفع عند بوابة المطار

*الأبعاد القصوى التي تتجاوز 203 سم في مجموع ثلاثة أبعاد تتطلب موافقة مسبقة من شركة الطيران.

اسم فئة الأمتعة الخاصة	شروط النقل
الزلاجات ذات الأغطية، وألواح التزلج على الجليد، والأعمدة، والأحذية، والخوذات، والنظارات الواقية، والملابس الخاصة، محسوبة على أنها مجموعة واحدة من المعدات لا يزيد وزنها عن 23 كجم لكل راكب (يتم تجاهل معيار الحجم لثلاثة أبعاد).	يتم النقل مجانًا وغير متضمن في الأمتعة المجانية المسموح بها
المعدات الرياضية الأخرى (الدراجات ومعدات الجولف ومعدات الهوكي وغيرها من المعدات الرياضية).	يتم احتسابها كقطعة واحدة ويتم تضمينها في وزن الأمتعة المجاني المسموح به.
صنارات الصيد وقضبان الغزل وما إلى ذلك، محسوبة على أنها مجموعة واحدة لا يزيد وزنها عن 15 كيلوجرامًا لكل راكب (يتم تجاهل معيار الحجم ثلاثي الأبعاد).	يتم نقلها مجانًا ولا يتم تضمينها في الأمتعة المجانية المسموح بها.
الحيوان في المقصورة	غير متضمنة في الأمتعة المجانية المسموح بها. سيتم احتساب الدفع بمعدل المساحة الإضافية التي تزيد عن الحد المسموح به للأمتعة المجانية، بغض النظر عن العدد الإجمالي للقطع

تتم مراقبة الأمتعة المحمولة عند مكتب تسجيل الوصول وفي المنطقة المحايدة بالمطار، ويمكن أيضًا الدفع عند بوابة الصعود إلى الطائرة.

*بالإضافة إلى حد الأمتعة المسموح به مجانًا، يُسمح بعربات الأطفال التي يصل وزنها إلى 12 كجم. لطفل واحد. بناءً على طلب الراكب، يمكن قبول عربة أطفال أسفل المنحدر عند صعود الركاب إلى الطائرة وتسليمها تحت المنحدر عند نزول الركاب من الطائرة.

وفقًا للفقرة 135 من FAP-82، يُسمح بحمل ما يلي في مقصورة الطائرة:

• حقيبة ظهر أو حقيبة يد، أو حقيبة تحتوي على أشياء موضوعة في حقيبة الظهر، أو حقيبة، أو حقيبة، بأبعاد 40 × 30 × 20 سم، والحد الأقصى للوزن 3 كجم؛
• باقة من الزهور؛
• ملابس خارجية؛
• أغذية الأطفال للطفل أثناء الرحلة؛
• بدلة في حقيبة؛
• جهاز لحمل الطفل (مهد الطفل، وأنظمة تقييد الحركة (الأجهزة) للأطفال دون سن الثانية من العمر؛
• الأدوية والاحتياجات الغذائية الخاصة بالكمية المطلوبة طوال مدة الرحلة؛
• العكازات، قصب.
• البضائع المشتراة من الأسواق الحرة بالمطار، معبأة في كيس بلاستيكي محكم الغلق، بأبعاد لا تزيد عن 40 × 30 × 20 سم، ووزن أقصى 2 كجم.

*لا يتم تقديم هذه العناصر للوزن، ولا تخضع للتسجيل، ولا تحمل علامات، ويتم نقلها في مقصورة الطائرة.

السوائل في حقائب اليد

حاليًا، في المطارات الواقعة على أراضي الاتحاد الروسي، توجد قيود على نقل السوائل والمواد الهلامية والهباء الجوي في حقائب يد الركاب.

ينطبق هذا القيد على: الماء والمشروبات الأخرى، والحساء، والعصائر؛ الكريمات والمستحضرات والزيوت. عطر؛ بخاخات المواد الهلامية، بما في ذلك جل الشعر والاستحمام؛ محتويات العلب، بما في ذلك رغوة الحلاقة والرغاوي الأخرى ومزيلات العرق؛ المعاجين، بما في ذلك معاجين الأسنان؛ مخاليط المواد السائلة والصلبة. المسكرة. أي مواد أخرى مماثلة.

يُسمح للمسافرين بإحضار كميات صغيرة من المواد المذكورة أعلاه على متن الطائرة فقط، بشرط أن تكون معبأة في عبوات لا تتجاوز 100 مل. وفي هذه الحالة يجب وضع هذه الحاويات في كيس بلاستيكي شفاف لا يزيد حجمه عن 1 لتر، ويسمح لكل راكب بحمل حقيبة واحدة فقط كحقيبة يد. يمكن إحضار هذه الحقائب معك من المنزل، لكن يجب أن تكون مزودة بـ “سحاب” خاص (انظر الملصق المرفق أدناه).

يُسمح لك بحمل أمتعة اليد بكميات أكبر مما هو مذكور فقط:

• أغذية الأطفال التي يحتاجها الطفل أثناء الرحلة؛
• الأدوية اللازمة أثناء الرحلة (ومع ذلك، عند المرور عبر الأمن، كن مستعدًا ليطلب منك إثبات الحاجة إلى هذه العناصر والمواد أثناء الرحلة)؛
• يجب ترك العناصر التي لا تستوفي هذه المتطلبات في المطار في غرفة التخزين.

نقل الحيوانات

في الرحلات الجوية المستأجرة والمنتظمة، تقوم شركة Red Wings Airlines بنقل الحيوانات الأليفة الصغيرة في كابينة الركاب بالطائرة، بوزن إجمالي لا يزيد عن 8 كجم مع حاوية يجب ألا تتجاوز أبعادها 115 سم في مجموع ثلاث معلمات. لا يمكن نقل الحيوان إلا في حقيبة ناقلة أو حاوية مع إمكانية الوصول إلى الهواء. في هذه الحالة، يجب أن يكون الحيوان قادرا على الوقوف على ارتفاعه الكامل. أثناء الرحلة، لا يجوز لك فتح الحاوية أو الحقيبة وإخراج حيوانك الأليف.

يجب أن تستوفي الحاويات (الأقفاص) المتطلبات التالية:

• إطار صلب (لا يُسمح بالحمل الناعم!) مع إمكانية الوصول إلى الهواء؛
• قفل قوي
• يجب أن تكون أبعاد الحاوية كافية ليقف الحيوان على ارتفاعه الكامل ويستدير؛
• يجب أن يكون الجزء السفلي من الحاوية (القفص) مقاومًا للماء ومغطى بمادة ماصة؛
• يجب أن تكون هناك حدود حول محيط القاع لمنع انسكاب المواد الماصة؛
• يجب أن تكون أقفاص الطيور مغطاة بقماش سميك مقاوم للضوء.

يلتزم الراكب بإبلاغ شركة الطيران أو وكيلها المعتمد عن نقل الحيوان عند إجراء حجز للنقل أو شراء تذكرة مسافر في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل بدء النقل.

يحق لشركة الطيران رفض نقل راكب مع حيوان إذا لم يتم حجز نقل الحيوان وتأكيده من قبل شركة الطيران؛ وهذا ضروري لضمان سلامة الرحلة أو منع الإضرار بممتلكات شركة الطيران أو الركاب. هناك رسوم إضافية للخدمة.

تأكد من أنه يمكنك تقديم جميع المستندات اللازمة التي تتطلبها تشريعات الاتحاد الروسي والمعاهدات الدولية وتشريعات الدولة التي يتم النقل منها أو منها أو عبر أراضيها.

يمكن العثور على متطلبات الاتحاد الروسي فيما يتعلق بنقل الحيوانات على المواقع الإلكترونية لمكتب الخدمة الفيدرالية للرقابة البيطرية والصحة النباتية، ومكتب روسيلخوزنادزور لموسكو، ومنطقتي موسكو وتولا،

وكذلك عن طريق الاتصال بنقاط المراقبة البيطرية.

دفع ثمن نقل الحيوانات

لا يتم تضمين نقل الحيوانات/الطيور في الأمتعة المجانية المسموح بها ويتم دفع ثمنها كأمتعة غير قياسية. يتم دفع ثمن الحيوانات/ الطيور المنقولة في حاوية واحدة لكل حيوان/ طائر على حدة.

يتم نقل الكلاب المرشدة المرافقة لأصحابها على متن الطائرة مجانًا فقط.

ممنوع حمله على متن الطائرة

من أجل ضمان سلامة الرحلة، لا يُسمح بنقل ما يلي كأمتعة أو أمتعة يدوية أو ضمن أشياء يحملها المسافر:

• الأسلحة النارية، خراطيش الصيد، المتفجرات، الألعاب النارية، المشاعل.
• المواد المؤكسدة والبيروكسيدات العضوية والمبيضات وأدوات إصلاح الألياف الزجاجية.
• الغازات المضغوطة والبيوتان والأكسجين والبروبان واسطوانات الغطس.
• السموم، طارد الحشرات، مبيدات الأعشاب، الزرنيخ، السيانيد، المواد المعدية، البكتيريا، الفيروسات.
• المواد الكاوية، الزئبق، الأحماض، القلويات، سوائل البطارية.
• السوائل القابلة للاشتعال والمواد الصلبة، بنزين القداحات والمواقد، الطلاء وجميع أنواع أعواد الثقاب.
• المواد المشعة.

مثل العديد من شركات الطيران المحلية الأخرى، تضع شركة طيران بوبيدا قواعدها الخاصة لنقل الأمتعة وحقائب اليد، لذلك عليك أن تتعرف عليها قبل الرحلة لتجنب المواقف المحرجة عند الصعود إلى الطائرة.

وفقًا لرمز الطيران المحلي لعام 2019، فإن تكلفة نقل أمتعة الركاب متضمنة في سعر التذكرة. وعليه، تقوم شركة الطيران بدفع نفس الرسوم لكل شخص وأمتعته، سواء كانت حقيبة واحدة صغيرة أو 10 حقائب ضخمة. لذلك، تحدد العديد من شركات النقل الجوي الأبعاد والوزن الدقيق لحقائب اليد المحمولة في المقصورة من أجل فرض رسوم إضافية على حمل الأغراض.

على سبيل المثال، أدرجت شركة طيران بوبيدا نقل الأمتعة اليدوية والأمتعة الكبيرة في سعر التذكرة، ووضعت قواعد معينة لها. يتم دفع أي شيء يتجاوز المعايير المحددة في الحجم والوزن بشكل منفصل وفقًا للتعريفات المنشورة على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.

قواعد نقل الأمتعة اليدوية المجانية بواسطة شركة طيران بوبيدا

تنص الفقرة 135 من FAP 82 "Pobeda" على أنه يحق لكل راكب أن يأخذ إلى مقصورة الطائرة قائمة محدودة من الأشياء التي يجب أن تكون في حقيبة أو حقيبة بأبعاد 36 × 30 × 27 سم (الوزن غير محدود):

• كتاب أو مجلة أو صحيفة أو مجلد للأوراق؛
• قصب أو مظلة أو باقة؛
• ملابس خارجية
• الأجهزة الإلكترونية المحمولة: الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول أو كاميرا الصور أو الفيديو؛
• سرير الأطفال والوجبات طوال مدة الرحلة؛
• وإذا احتاجها الراكب يمكن حمل عكازات أو كرسي متحرك أو نقالة.

أمتعة اليد المدفوعة

إذا كان من الضروري نقل أشياء غير مدرجة في قائمة الأمتعة اليدوية المجانية أو غير مناسبة للحجم، فسيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابلها. الوزن والأبعاد الدقيقة لأمتعتك مهمة جدًا! ومن الضروري ألا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة الرئيسية للحقيبة 115 سم كحد أقصى، وألا يتجاوز وزن الأمتعة 10 كجم.

من خلال الدفع مقابل مقعد إضافي واحد على موقع شركة الطيران، ستنفق 999 روبل. في مكتب التذاكر في المطار الروسي، سيتم محاسبتك من ألف ونصف إلى ألفي روبل، وفي مطار أجنبي ستكون التعريفة 25-35 يورو.

تشمل قائمة العناصر المسموح بنقلها مقابل رسوم إضافية ما يلي:

• حقائب الظهر؛
• أكياس؛
• منتجات الطعام؛
• الحزم؛
• مربعات.

يمكن لراكب واحد أن يدفع فقط ثمن قطعتين إضافيتين من الأمتعة في المقصورة.

قوانين جديدة! الآن يجب تسجيل جميع الأشياء التي لا تتوافق مع أبعاد 36 × 30 × 27 سم كأمتعة. لا مزيد من الأمتعة اليدوية المدفوعة!

قواعد نقل الحيوانات الأليفة في المقصورة

تسمح لك شركة الطيران باصطحاب الحيوانات الأليفة معك، ولكن سيتعين عليك دفع ثمن هذه المتعة. عند حجز تذكرة، تأكد من إخطار الشركة بأنك تنوي اصطحاب حيوانك الأليف معك حتى يتمكن ممثل الناقل من حجز مقعد له.

يُسمح باصطحاب الكلاب والقطط فقط في الناقلة التي لا يتجاوز مجموع أبعادها الثلاثة الرئيسية الحد المسموح به وهو 115 سم، وقبل الرحلة سيتم وزنها مع وجود الحيوان الأليف بداخلها - وزن يصل إلى 8 كجم مسموح به. تعريفة نقل حيوان واحد في حاوية هي 1999 روبل.

حمل الأشياء في مقصورة الأمتعة

يمكن لكل عميل من عملاء الخطوط الجوية حمل حقيبة أو حقيبة لا يزيد وزنها عن 10 كجم مجانًا. وفي هذه الحالة يجب ألا يتجاوز حجم السلعة 158 سم في مجموع الأبعاد الثلاثة الرئيسية.

إذا كانت أمتعتك لا تتوافق مع القواعد، فسيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل الأمتعة التي يزيد وزنها عن 10 كجم. الحد الأقصى لأبعاد الأمتعة هو 203 سم، ويجب أن يصل وزنها إلى 20 كجم. والخبر السار هو أنه لا يوجد حد لعدد مساحات الأمتعة المدفوعة لكل شخص.

قوانين جديدة! من الآن فصاعدا، يمكن حمل الأمتعة المجانية إذا كانت متضمنة في الأجرة. التعريفة "القياسية" - لا تشمل الأمتعة (تكلفة إضافية 499 روبل لكل 10 كجم و1499 روبل لكل 20 كجم). تعرفة "زائد" - يمكنك حمل 10 كجم مجانًا في صندوق الأمتعة. التعريفة المميزة - يمكنك حمل 10 كجم + 20 كجم في صندوق الأمتعة مجانًا.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه عندما تدفع ثمن مقعدك على متن الطائرة عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة Pobeda، يمكنك توفير المال - فالأسعار في المطار أعلى قليلاً. تعريفة الموقع لمقعد واحد شاغر يصل وزنه إلى 20 كجم هي 1499 روبل، وفي المطار الروسي سيطلبون منك 3000 روبل. التالي: مقعدين، كل منهما مخصص لحقيبة يصل وزنها إلى 20 كجم، سيتكلفان 2499 روبل عند الدفع عبر الإنترنت و5000 روبل عند الدفع في مكتب التذاكر بالمطار في الاتحاد الروسي.

تعرفات النقل الجوي

الحد الأدنى للتعريفة هو 499 روبل، مع مراعاة الرسوم المنصوص عليها في قواعد التعريفة، واستبعاد تكلفة الخدمات الإضافية.

قد تختلف الأسعار حسب تاريخ الرحلة والمسار.

جميع أسعار شركة Pobeda Airlines LLC خاصة، وتخضع لشروط خاصة لتطبيق الأسعار.

عدد العروض لكل سعر (بما في ذلك الحد الأدنى للأجرة) على كل رحلة محدود.

تحتفظ شركة الطيران بالحق في تنظيم عدد المقاعد المتاحة لكل سعر.

قواعد تطبيق التعريفات غير القابلة للاسترداد

معلومات حول الأسعار غير القابلة للاسترداد، بما في ذلك عروض الباقات "الأساسية" و"المفيدة"

1. يمكن حجز التذاكر التي لا تنص على شرط استرداد أجرة النقل المدفوعة بموجب اتفاقية النقل الجوي عند إنهاء اتفاقية النقل الجوي للركاب (التذاكر ذات الأسعار غير القابلة للاسترداد) من خلال أي قنوات حجز، بما في ذلك من خلال الموقع الإلكتروني.

   تنظم قواعد الأسعار الخاصة بشركة الطيران أسعار الرحلات الجوية في اتجاه واحد. يمكن دمج الأسعار لإنشاء أنواع السفر الجوي ذهابًا وإيابًا.

لا يُسمح بإجراء تغييرات طوعية على اتفاقية النقل الجوي، باستثناء التغييرات التالية:

1. تغيير الاسم الأول (اللقب) للراكب في موعد لا يتجاوز 4 (أربع) ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة وفقًا للجدول الموضح على التذكرة، ربما من خلال أو من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران، وما لا يقل عن 40 (أربعين) دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة. موعد مغادرة الرحلة حسب الجدول الزمني - من خلال مكتب التذاكر بالمطار. بالنسبة للتعديلات على عقد النقل الجوي للركاب المتعلقة بتغيير الاسم الأول (اللقب)، سيتم فرض رسوم إضافية بالطريقة والمبلغ المنصوص عليه في شروط السعر المطبق.

   يمكن تغيير تاريخ الرحلة ووقتها و/أو مسارها مقابل رسوم إضافية في موعد لا يتجاوز 48 (ثمانية وأربعين) ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر من خلال مركز الاتصال الخاص بشركة الطيران أو على الموقع الإلكتروني.

   إذا تجاوز السعر الجديد السعر الذي تم شراء التذكرة به في الأصل، يقوم الراكب بدفع الفرق كاملاً.

   يمكن للمسافر طلب خدمة إضافية في موعد لا يتجاوز 4 (أربع) ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر والموضح على التذكرة من خلال أو من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران، وما لا يقل عن 40 (أربعين) دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر. - من خلال مكتب التذاكر بالمطار. بالنسبة للتعديلات على عقد النقل الجوي للركاب والمتعلقة بطلب الراكب خدمة إضافية، سيتم فرض رسوم إضافية بالطريقة والمبلغ المنصوص عليهما في شروط السعر المطبق.

   تبلغ رسوم تغيير التاريخ و/أو وقت المغادرة و/أو المسار 5000 روبل لكل راكب واحد لكل قطعة واحدة.

   تبلغ رسوم تغيير اسم الراكب في الحجز 5000 روبل لكل راكب.

استرداد

1. إذا رفض الراكب طوعًا النقل الجوي، فلن يتم استرداد أي مبلغ مقابل التذكرة المشتراة.

   إذا لم يستفيد الراكب من النقل على أي قسم (قطعة) من مسار النقل ولم يخطر شركة الطيران برفض النقل الجوي، فسيقوم نظام الحجز الخاص بشركة الطيران تلقائيًا بإلغاء الأقسام (الأجزاء) اللاحقة من الطريق.

   يتم تنفيذ رفض الراكب نقل راكب على أي قسم (جزء) من طريق النقل بالطريقة المنصوص عليها للتغييرات الطوعية في شروط عقد النقل الجوي للراكب خلال فترة صلاحية التزام النقل. يمكن إجراء التغييرات من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران (لأي من الركاب) أو من خلال حسابك الشخصي على موقع الويب www.site (في نفس الوقت لجميع الركاب المحددين في الحجز).

   في حالة تلقي إخطار من أحد الركاب برفض النقل الجوي بعد انتهاء وقت تسجيل وصول الراكب للرحلة الموضحة على التذكرة، وكذلك إذا لم يتم استلام هذا الإخطار، فلن يتم استرداد الأجرة المدفوعة للراكب للنقل الجوي.

يتم نشر قائمة وتكلفة الخدمات والرسوم الإضافية لشركة الطيران على الموقع الإلكتروني www.site في قسم "رسوم الخدمات الإضافية" من هذه الوثيقة.

قواعد تطبيق التعريفات القابلة للاسترداد

معلومات حول التعريفات (عرض الحزمة "قابل للاسترداد").

1. تنطبق قواعد تطبيق التعريفات فقط على النقل على الرحلات الجوية التي تديرها شركة طيران بوبيدا.

   تنص أجرة الباقة "القابلة للاسترداد" على شرط إعادة رسوم النقل المدفوعة بموجب اتفاقية النقل الجوي عند إنهاء اتفاقية النقل الجوي للركاب (التذاكر ذات التعريفات القابلة للاسترداد).

   تحكم قواعد الأسعار الخاصة بخطوط طيران بوبيدا أسعار السفر الجوي في اتجاه واحد. يمكن دمج الأسعار لإنشاء أنواع رحلات جوية ذهابًا وإيابًا، ولكن فقط بين نفس المدينتين.

   لا توفر شركة طيران بوبيدا رحلات ربط بين رحلاتها الخاصة (نقل النقل) إذا تم إصدار كل رحلة بوثيقة نقل منفصلة. يجب توثيق نقل الركاب والأمتعة في وثيقة نقل واحدة.

   لا يُسمح بالتذاكر ذات تاريخ المغادرة المفتوح.

   يحق للمسافر أن يحمل معه طفلاً واحداً يقل عمره عن سنتين دون توفير مقعد منفصل للطفل في مقصورة الطائرة. في الرحلات الجوية الدولية، يتم تطبيق رسوم (أجرة تفضيلية) لنقل طفل رضيع بدون مقعد في مقصورة الطائرة بالمبلغ المنصوص عليه في شروط السعر المطبق.

   شروط خاصة: إذا تم توفير مقعد منفصل في مقصورة الطائرة لطفل يقل عمره عن عامين، فلن يتم تطبيق الخصم على السعر.

   شروط خاصة: لا ينطبق الخصم على أجرة نقل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 إلى 12 سنة.

إجراء تغييرات على الحجز الخاص بك

1. يتم إجراء تغيير لمرة واحدة في تاريخ ووقت المغادرة و/أو مسار النقل لسعر الباقة "القابلة للاسترداد" في موعد لا يتجاوز 48 (ثمانية وأربعين) ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران أو الخدمة الشخصية. الحساب على الموقع الإلكتروني دون فرض أي رسوم، بشرط ألا تؤثر التغييرات التي تم إجراؤها على أكثر من مقطع رحلة واحد. يتم إجراء المزيد من التغييرات بشرط دفع رسوم قدرها 5000 روبل لكل راكب لكل جزء من الرحلة. في حالة فئة الأجرة الأكثر تكلفة، يلزم دفع مبلغ إضافي للفرق بين الأسعار

   يمكنك تغيير الاسم الأول و/أو الأخير للراكب في موعد لا يتجاوز 4 ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة وفقًا للجدول الموضح على التذكرة، من خلال حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني www.site أو من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران، وفي موعد لا يتجاوز ذلك قبل أقل من 40 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة المقررة - من خلال مكتب التذاكر بالمطار. بالنسبة للتعديلات على عقد النقل الجوي للركاب المتعلقة بتغيير الاسم الأول و/أو اللقب، سيتم فرض رسوم إضافية بالطريقة والمبلغ المنصوص عليهما في شروط السعر المطبق.

   تبلغ رسوم تغيير اسم الراكب في الحجز 5000 روبل لكل راكب لكل جزء من الرحلة.

   تبلغ رسوم إلغاء الحجز 2300 روبل لكل راكب لكل جزء من الرحلة.

استرداد

1. إذا رفض الراكب النقل الجوي قبل أكثر من 24 ساعة من نهاية تسجيل الوصول للرحلة المحددة في التذكرة، فسيتم استرداد مكون التعرفة من سعر التذكرة بالكامل، ويتم فرض رسوم أيضًا على عمليات إلغاء الحجز و حساب المبالغ المستحقة لاسترداد الأموال وتجهيز استرداد بمبلغ 2300 روبل لكل راكب لكل جزء من الرحلة.

   إذا رفض الراكب النقل الجوي قبل أقل من 24 ساعة من نهاية تسجيل الوصول للرحلة الموضحة على التذكرة، فسيتم فرض غرامة على الراكب قدرها 25٪ من الأجرة، بالإضافة إلى النفقات التي تتكبدها شركة الطيران بالفعل فيما يتعلق بتنفيذ اتفاقية النقل الجوي للركاب، وكذلك رسوم عمليات إلغاء الحجز وحساب المبالغ المستحقة للاسترداد ومعالجة المبالغ المستردة بمبلغ 2300 روبل لكل راكب لكل قطاع رحلة.

   إذا تم استلام إخطار من أحد الركاب برفض النقل الجوي بعد انتهاء وقت تسجيل وصول الراكب للرحلة الموضحة على التذكرة، أو إذا لم يتم استلام هذا الإخطار، فلن يتم استرداد أجرة السفر المدفوعة للراكب مواصلات.

   إذا لم يستفيد الراكب من النقل على أي قسم (قطعة) من مسار النقل ولم يخطر شركة الطيران برفض النقل الجوي، فسيقوم نظام الحجز الخاص بشركة الطيران تلقائيًا بإلغاء الأقسام (الأجزاء) اللاحقة من الطريق. الأساس هو البند 27 من لوائح الطيران الفيدرالية "القواعد العامة للنقل الجوي والأمتعة والبضائع ومتطلبات خدمة الركاب والشاحنين والمرسل إليهم".

   يتم تنفيذ رفض الراكب نقل راكب على أي قسم (جزء) من طريق النقل بالطريقة المنصوص عليها للتغييرات الطوعية في شروط عقد النقل الجوي للراكب خلال فترة صلاحية التزام النقل. يمكن إجراء التغييرات من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران (لأي راكب) أو من خلال (في وقت واحد لجميع الركاب المحددين في الحجز).

   بالنسبة للتعديلات على عقد النقل الجوي المتعلقة بإلغاء أقسام (أجزاء) من طريق النقل، سيتم فرض رسوم بالطريقة والمبلغ المنصوص عليهما في شروط التعرفة المطبقة.

قائمة وتكلفة الرسوم والخدمات الإضافية

يتم نشر قائمة وتكلفة الخدمات والرسوم الإضافية على الموقع الإلكتروني www.site في قسم "رسوم الخدمات الإضافية" من هذه الوثيقة.

رسوم الخدمات الإضافية

اختيار مقعد في المقصورة (مقعد واحد لكل رحلة واحدة)
اسم الخدمة		مركز الاتصال*
	من 149 فرك.	من 149 فرك.
المقعد 2ABC، الصفوف 3-7	من 299 فرك.	من 299 فرك.
	من 399 فرك.	من 399 فرك.
	من 999 فرك.	من 999 فرك.

اختيار مقعد في المقصورة، المطارات الروسية (مقعد واحد لكل رحلة واحدة)
اسم الخدمة	المطارات في المدن: تشيليابينسك، سمارة، ايكاترينبرج، أنابا، كالينينغراد، فولغوغراد، روستوف على نهر الدون، سوتشي	المطارات في المدن: تشيبوكساري، سانت بطرسبرغ، منيراليني فودي، نابريجناي تشيلني، بيرم، نازران، أستراخان	مطارات أخرى في الاتحاد الروسي
الصفوف 8-11، 19-32، المقاعد 12ABC-14ABC
المقعد 2ABC، الصفوف 3-7
المقاعد 12DEF-14DEF، الصفوف 17-18 (زيادة مساحة الأرجل)
المقاعد 1ABC***، 2DEF، الصفوف 15-16 (زيادة مساحة الأرجل)

قطعة من الأمتعة المسجلة يتم حملها في مقصورة الأمتعة بالطائرة**
اسم الخدمة		مركز الاتصال*	مطارات الاتحاد الروسي (إذا تم الدفع عند البوابة)	المطارات الأجنبية (إذا تم الدفع عند البوابة)
الأمتعة المسجلة، ما يصل إلى 10 كجم		من 777 فرك.	1000 (3000) فرك.	15 (45) يورو
الأمتعة المسجلة، ما يصل إلى 20 كجم	999-2499 فرك.	من 1899 فرك.
دفع مبلغ إضافي عن كل كجم من الوزن الزائد (حتى 3 كجم شاملة)
دفع إضافي للوزن الزائد من 4 كجم إلى 9 كجم شاملاً
نقل الأمتعة كبيرة الحجم (أكثر من 203 سم بمجموع ثلاثة أبعاد). قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 32 كجم
دراجة هوائية لقطعة واحدة لا يزيد وزنها عن 20 كجم	من 1499 فرك.	من 1499 فرك.	من 1499 فرك.	من 21 يورو
معدات الصيد، لكل مجموعة، لا يزيد عن 20 كجم	من 1499 فرك.	من 1499 فرك.	من 1499 فرك.	من 21 يورو
الزلاجات أو ألواح التزلج على الجليد، لمجموعة واحدة، لا يزيد وزنها عن 20 كجم	من 1499 فرك.	من 1499 فرك.	من 1499 فرك.	من 21 يورو

خدمات أخرى
اسم الخدمة		مركز الاتصال	مطارات الاتحاد الروسي	مطارات الدول الأجنبية
"طفل غير مصحوب"
نقل حيوان أليف في مقصورة الطائرة (في حاوية) يصل وزنه إلى 8 كجم
رسوم تصحيح الحجز
تغيير بيانات جواز السفر والتأشيرة للراكب عند صعوده إلى الطائرة
رسوم تغيير اسم/لقب/لقب الراكب
رسوم تغيير التاريخ ووقت المغادرة و/أو اتجاه الرحلة لرحلة واحدة (في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل المغادرة)
شهادة الرحلة المكتملة، النسخة الإلكترونية (الأصل من البريد الروسي)		700 (900) فرك.
رسوم خدمة تسجيل الوصول في المطار (فقط للمسافرين الذين لم يكملوا تسجيل الوصول عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران)	مجانا		مجانا

*يتم إكمالها في مركز الاتصال التابع لشركة الطيران قبل 4 ساعات على الأقل من موعد المغادرة.

**تختلف تكاليف الأمتعة حسب تاريخ المغادرة والمسار.

***يرجى ملاحظة أنه يوجد فاصل مثبت في بعض الطائرات، وعند اختيار المقاعد المريحة الفاخرة 1A-1C، قد تكون هناك مساحة أقل للأرجل مقارنة بالمقاعد 2D-2F أو في المقاعد القريبة من مخرج الطوارئ.