Все о тюнинге авто

Что будет с турами. Отдохнуть хорошо и дешево: как поймать горящий тур

В 2018 году жители России могут потерять возможность отправляться за границу по горячим чартерным рейсам, отличающимся сравнительно низкой стоимостью. Главные вопросы, которые волнуют путешественников и туристов, заключаются в следующем: почему стране грозит отмена подобных туров, и чем туристические компании планируют заменить путевки, являющиеся максимально выгодными вариантами для значительной части населения?

Горящая путевка называется так потому, что представляет собой определенное, а именно – нереализованное в установленные сроки, состояние предложения той или иной туристической фирмы. Другими словами, это билет с комплексом дополнительных услуг, который в силу определенных обстоятельств не был продан за фиксированный отрезок времени. При приближении даты вылета самолета стоимость подобной путевки становится все ниже и ниже, ведь количество людей, «сидящих на чемоданах» и готовых стремительно выехать в аэропорт, сокращается с каждой минутой. И все же до наступления 2017-2018 года ситуация в этом сегменте была достаточно стабильной: такие путешественники составляли около 15% среди всех потребителей предложений туристического рынка. Сейчас положение существенно изменилось в худшую сторону, и людей, собирающихся за несколько суток и прибывающих в пункт посадки на самолет, практически не стало.

Это интересно! Название «горящих» данная категория туров получила еще во времена СССР. Тогда отпуска распределялись согласно указаниям руководителей профсоюзов, однако нередко выходило так, что выделенные билеты и все льготы на отдых, закрепленные за ними, возвращались в профессиональные объединения (например, из-за плохого самочувствия работников и т.д.). Тогда в оборот и было введено словосочетание «путевка горит», которое затем приобрело характер официального выражения.

Путешествия «горящего» формата отличаются от планируемых поездок тем, что приобрести билеты заранее на них нельзя: предложения для становятся доступны примерно за 7 суток до вылета, для государств с визовой системой въезда – за 10 суток. Обычно в комплект турпакета, который оказывается дешевле изначальной стоимости на 25-30, а то и на все 50%, входят следующие составляющие:

  • перелет в одну и другую сторону;
  • медицинская страховка;
  • проживание;
  • питание;
  • частичное или полное передвижение по месту пребывания.

Почему горящие туры исчезнут

Отмену горячих путевок туроператорами с лета 2018 года предсказывают не отдельные фирмы и компании, а целая Ассоциация туроператоров России (сокращенно АТОР). Ключевой причиной подобного явления эксперты называют затяжной кризис и все вытекающие из него последствия, в том числе жестоко ударяющие и по индустрии:

  • снижение платежеспособности населения;
  • подорожание чартерной перевозки из-за возрастания цен на нефть (с июня по ноябрь они увеличились на ¼);
  • общая нехватка летательных аппаратов;
  • снижение конкуренции.

Например, осенью 2017 года из-за банкротства была закрыта организация «ВИМ-Авиа», парк которой насчитывал 20 аэробусов. Учитывая тот факт, что реальная комиссия, которую получают при транспортировке людей из страны в страну фирмы-посредники, снизилась с 30% до максимально возможных сегодня 13%, турагентам оказывается просто невыгодно и рискованно урезать стоимость путевок, пусть даже нераспроданных.

Специалисты и производители отпускных пакетов из «BSI Group», «ОнлайнТура», «Пегас Туристик» и других компаний уверены, что теперь словосочетание «горящая путевка» будет представлять собой исключительно маркетинговый прием, а не действительную возможность сэкономить собственные средства. Из-за отсутствия лишних кресел клиенты, привыкшие к путешествиям по горящим турам, наоборот, рискуют не сохранить, а потерять деньги, ведь впредь комплекты с приближающимся вылетом окажутся дороже на 40%.

Еще одной причиной упразднения подобных путевок является выпадение из рынка предложений тех вариантов, которые ранее считались наиболее популярными у массового потребителя, – речь идет, в частности, про Египет.

Оптимальные решения для перелетов

Операторы единогласно заявляют, что с начала 2018 года лучшим решением, которое поможет туристам разрешить вопросы экономического характера, станет заблаговременное продумывание отпуска и бронирование чартерных рейсов. Несмотря на то, что цены за путевки по раннему резервированию на летний сезон также могут возрасти в пределах 5-10% от стоимостей, установленных на сегодняшний день, с подорожанием горящих туров это не сравнится. Для следования данному пути агентами по перевозкам были созданы все условия: так, на грядущие июнь-август они открыли возможность бронирования билетов и отелей так рано, как никогда ранее.

Как бюджетно отдохнуть: видео-советы

Отношение к горящим турам разное. Кто-то только так и летает, а кто-то обходит стороной, осеняя православным крестом. Мы попробовали рассказать, почему туроператоры проводят такие аттракционы щедрости, и во что может вылиться желание сэкономить на отпуске.

Откуда берутся горящие туры?

Что делают продавцы, когда срок годности «докторской» подходит к концу? Правильно - пишут «акция» и снижают цены. То же самое и с горящими путевками. Туроператор заранее выкупает места в самолетах и отелях, а когда к началу тура остаются свободные номера, продаёт их дешевле. Компания избавляется от невостребованных путевок по себестоимости и не несет убытки.

Горящие туры - это честная сделка . Цена снижается примерно за 10 дней до вылета. Если чемоданы всегда наготове, и вы согласны сорваться в отпуск в любой момент, такой вариант для вас. Хороший способ сэкономить несколько тысяч рублей и побывать в стране своей мечты.

Но есть нюансы.

В чем подвох горящих туров?

Как и во многих хороших предложениях, здесь есть свои «но». Вы можете не узнать правды, почему тур так мало стоит. Случаи, о которых с удовольствием сообщает туроператор:

  • туристы отказались в последний момент;
  • распродажа мест перед началом сезона;
  • туроператор неправильно рассчитал спрос, выкупив лишние места.

Но когда предложение действительно хорошее, на него всегда найдутся покупатели. Иногда места резко дешевеют по другим причинам.

На что обратить внимание

Сезон . Основная причина низких цен на путевки - отсутствие спроса. Такое бывает, когда на курорте плохая погода, сезон дождей, ураганов и землетрясений. Перед оплатой постарайтесь узнать побольше о стране, в которую вы летите. Почитайте новости, погодные сводки и на всякий случай уточните, нет ли рядом военных действий - такое тоже может быть.

Город вылета . Большинство горящих путевок - туры из Москвы. Прежде чем покупать, посчитайте, в какую сумму вам выйдет добраться до столицы и обратно. Добавьте сюда риски, которые несет в себе дальняя дорога: можно опоздать на самолет, надо забронировать гостиницу в Москве, мало времени на сборы. Если даже сэкономите денег, то нервов можно потратить намного больше.

Количество дней . Иногда горящие путевки - это невостребованные туры. Это короткие путешествия на 3 дня/4 ночи или 7 дней, из которых один уйдет на перелет, а еще два - на акклиматизацию. Полноценным отдыхом это не назовешь. Кроме того, короткий тур будет стоить не намного дешевле, чем недельная или 10-дневная путевка - а хорошие предложения в сезон с такими сроками сложно найти. Бывает, что короткий отдых на 3-4 дня уменьшается из-за непредвиденных обстоятельств - когда покупаете горящие путевки, все может быть.

Репутацию турагенства и туроператора. Обходите стороной системы фортуна и лотереи с похожими названиями. Особенно в сезон и без конкретного отеля. Часто в туре анонсируется хороший отель с высоким рейтингом, но с возможностью замены на другой, той же звездности. Убедитесь, что в вашем договоре нет такого пункта. А иначе по прилету вас могут поселить в гостиницу с плохим питанием, грязным бельём и насекомыми в номерах. Безответственный турагент может не предупредить путешественника об этих рисках, поэтому отдых может быть испорчен.

Отсутствие выбора. Горящая путевка может стать настоящим приключением. Если вы покупаете тур «на удачу», то времени ознакомиться с особенностями отеля, его пригодностью для семейного отдыха попросту нет. Решение о покупке нужно принимать быстро, иначе шикарное предложение перекупит кто-то другой.


Куда лучше лететь в горящий тур

Несмотря на некоторый риск, горящие туры остаются самым популярным способом путешествовать дешево. Справедливости ради, плохих отзывов о путевках гораздо меньше, чем восторженных рекомендаций туристов.

При поиске туров лучше делать ставку на безвизовые страны или такие, где виза ставится по прилету - Турция, Турция, Таиланд, Вьетнам, ОАЭ. Отдых в Европе по горящей путевке подходит для тех, у кого в паспорте стоит долгосрочная виза. Остальные могут просто не успеть сделать документы и сильно рискуют отдыхом.

Выбирайте для отпуска безопасные страны, в которых нет риска заболеть. Например, если вы собрались впервые ехать в Индию, бывалые путешественники рекомендуют сделать до 10 прививок: от брюшного тифа, дифтерии, столбняка, гепатита А и В, менингита. Это касается взрослых и детей. В случае с горящей путевкой можно не успеть сделать вакцинацию. Конечно, риск заразиться не слишком высокий, но «береженого Шива бережет».

Чем страна дальше и экзотичнее, тем сложнее и дольше приготовления к полету. При поездке за африканской экзотикой нужно изучить местные привычки в еде, узнать о ядовитых обитателях морей, рек, океанов, заранее купить лекарства первой необходимости. Медицинская страховка защищает далеко не во всех случаях, а лечиться на другом конце планеты для иностранца будет сказочно дорого.

Важный совет : Если вы нашли хорошее предложение, которое вас устраивает, не мешкайте. Уже через пару часов выгодную путевку точно купит кто-то другой.



Альтернатива - раннее бронирование

Как ни крути, горящие путевки - это в какой-то степени рулетка для удачливых. Туры по сниженным ценам достаются тем, кто готов сорваться за границу в любое время, не привязан к срокам сдачи отчетов и не ждет разрешения начальства на отпуск. Когда вы привыкли все планировать, то наверняка такой отдых разочарует. Если не отелем и перелетом, так невозможностью все распланировать.

Если вы не из тех, кто собирается за пять минут в недельное путешествие заграницу, лучше бронируйте путевки заранее. Этим вы экономите до 30% стоимости тура, что сравнимо со скидками по горящим путевкам. Не ждите до последнего - никто не гарантирует, что горящие туры появятся. Туристы выкупят все свои брони, в стране не случиться форс-мажоров, никто не откажется от поездки в последний момент - и все, нет нормальных горящих путевок.


Первый скрин - цены на туры в Индию на ближайшую неделю. Второй скрин- такой же тур по "раннему бронированию" за 40 дней до вылета. Все даты - высокий сезон, разница в цене - около 24 000 на двоих.

Выбирайте тур за 3-4 месяца до отпуска, вносите предоплату в размере 50%, а остальное - за пару недель до отлета. Так вы гарантированно получите комфортный отдых в выбранном отеле, в нужное время и с удобным вылетом.

В советское время хорошие работники получали от профсоюзов путёвки в санатории. А когда трудяга по какой-то причине отказывался от путёвки, да ещё в последний момент, говорили, что она «горит». Выражение «горящая путёвка» закрепилось и перекочевало в современную туристическую индустрию.

Сейчас горящими называют путёвки, которые продаются за несколько дней до вылета и по очень низким ценам. Особенно много таких предложений во время низкого сезона. Для пляжных туров - это ранняя весна и поздняя осень, а для горнолыжных - лето.

Из-за сокращения объёма чартерных перевозок сейчас не так много горящих туров. Туроператоры стараются брать на себя обязательства в соответствии с прогнозируемым спросом. Самые горячие предложения бывают в начале сезона, когда спрос ниже, а чартерные перевозки уже начались.

Вениамин Бондарев

Откуда берутся горящие путёвки

Туроператоры перед началом туристического сезона заранее выкупают или бронируют авиабилеты и номера в гостиницах. Сформированные туры реализуют туристические агентства. Но точно спрогнозировать, сколько путёвок будет продано, невозможно.

Когда говорят о горящей путёвке, подразумевают, как правило, ту путёвку, у которой очень близка дата выезда. В связи с этим её нужно продать срочно. Цена снижается, потому что надо заполнить оставшееся место в самолёте и отеле и хоть что-то заработать.

Чтобы не потерять потраченные на бронь деньги, туроператорам и турагентствам приходится продавать путёвки почти по себестоимости. Да, они не получат планируемых дивидендов, но не останутся в минусе.

Для туриста такой вариант выгоден, если он готов рисковать и ждать до последнего ради низкой цены или, например, если свободное время для поездки появилось внезапно.

Илья Отькало

По словам Ильи Отькало, в законе нет понятия «горящий тур», так что по большому счёту «горящая путёвка» - это всего лишь маркетинговый ход, чтобы турист мог выделить предложения, цена которых ниже рыночной. При этом, продавая дешёвые туры, турагентства получают благодарных лояльных клиентов.

Ещё одна причина, по которой путёвка становится горящей, - это отказ от уже купленных туров. Например, человек планировал отпуск, заранее забронировал путёвку, но буквально за неделю до вылета заболел и отказался от поездки. Чтобы место в самолёте и номер в отеле не пустовали, турфирмы снижают стоимость путёвки и стараются быстро её перепродать.

Наконец, иногда горящие туры появляются на рынке из-за форс-мажорных событий в стране пребывания. Если в государстве обострилась политическая обстановка или произошло стихийное бедствие, спрос на туры в эту страну резко падает. Завлечь туристов можно только значительным снижением цен, чтобы желание сэкономить превалировало над соображениями безопасности.

Особенности горящих путёвок

  • Путёвка в безвизовые страны становится горящей обычно за 2–5 дней до вылета, а в страны, для поездки в которые необходимо оформлять визу, - за 7–10 дней. Это значит, что времени на всё в обрез. Буквально за пару дней нужно успеть оплатить тур, оформить все необходимые документы и собрать вещи.
  • Нужно быть готовым к «низкосезонному» сервису. С одной стороны, вокруг будет мало туристов, что для многих является плюсом. Но с другой - развлечений и внимания со стороны персонала тоже меньше. Не удивляйтесь, если многие магазины и рестораны будут закрыты, а отельный гид предложит всего пару экскурсий.
  • Турагентства не бронируют горящие путёвки без полной оплаты клиента. Если при покупке обычного тура вы сначала вносите часть суммы, а оставшиеся деньги отдаёте позже, получая билеты и ваучер, то в случае с горящей путёвкой её придётся оплатить сразу и в полном объёме. Эти деньги не возвращаются.

Таким образом, горящая путёвка - это отличное решение для человека, лёгкого на подъём, но ограниченного в средствах. Такой тур подойдёт вам, если вам непринципиально, (лишь бы было море, горы…), и вы можете подстроить отпуск под поездку (а не наоборот).

Но не стоит соглашаться на первое попавшееся «горячее» предложение. Не всякая путёвка, называющаяся горящей, является таковой.

Как узнать настоящую горящую путевку

Когда душа и сердце требуют отдыха, сложно оставаться хладнокровным при виде предложений, начинающихся со слов «Суперакция!» или «Самые низкие цены сезона».

Но соблазнительный ценник не гарантирует, что перед вами действительно горящая путёвка. Возможно, цена не упала, а просто стала нормальной. Турфирмы иногда намеренно завышают стоимость туров, чтобы потом привлечь клиентов скидками. Дабы не стать жертвой «аттракциона невиданной щедрости», изучите цены на рынке и выясните, сколько стоит предлагаемый вам пакет услуг в других компаниях без всяких скидок.

Многие турагентства ради того, чтобы стимулировать продажи, могут выдавать обычные туры за горящие. Просто берут туры с самой низкой ценой и представляют их как горящие.

Илья Отькало

Также под горящие путёвки иногда маскируют самые обычные туры с очень-очень дешёвыми отелями. Например, это может быть только открывшаяся и ещё не заработавшая репутацию гостиница или отель, расположенный далеко от моря.

Обязательно загляните на TopHotels.ru или TripАdvisor.ru и выясните, что за отель вам предлагают.

Возможно, вас не устроит уровень комфорта, даже если путёвка будет вообще бесплатной.

Распознать псевдогорящие туры можно и по другим косвенным признакам.

  • Цены на проживание в дорогих отелях, принадлежащих какой-нибудь крупной сети, обычно стабильны и не снижаются в зависимости от туристического сезона. Если вам предлагают недорогую путёвку с заселением в такую гостиницу, высока вероятность, что турагентство где-то урезало пакет услуг и маскирует тур под горящий.
  • Во время национальных праздников, в период каникул и отпусков горящих предложений крайне мало. Если вам удастся поймать путёвку, от которой отказались, вам повезло. Если же турагентство предлагает большой ассортимент горящих туров в пик сезона, будьте осторожны.
  • Посетить какое-нибудь масштабное зарубежное мероприятие, например крутой музыкальный фестиваль или спортивный турнир, по горящей путёвке почти невозможно. Авиабилеты и гостиницы на эти даты бронируются за много месяцев вперёд. И стоит быть очень внимательным, если турагентство вдруг делает «вкусное» предложение.

Вам действительно предлагают горящий тур, если:
- до отправления осталось менее двух недель (чем ближе вылет, тем ниже цена);
- это чартерная перевозка;
- предлагается проживание не в городской гостинице, а в популярном пляжном отеле, где туроператоры бронируют блоки мест.

Вениамин Бондарев

На что нужно обратить внимание при покупке горящей путёвки

Пакет услуг

В этом горящая путёвка ничем не должна отличаться от бронируемой заранее. Перелёт, трансфер, питание, проживание, страховка, экскурсии - всё как в обычном туре в данную страну в данное время. Если вам предлагается урезанный пакет услуг, то, скорее всего, путёвку пытаются замаскировать под горящую.

Надо понимать, что горящее предложение может быть потому горящим, что его просто никто не купил заранее. Отель может быть никудышным, рейс - неудобным, питание - неудовлетворительным. Поэтому внимательно изучайте договор и состав предложения и, конечно, смотрите отзывы о предлагаемом отеле.

Илья Отькало

Обязательно спросите о причине снижения стоимости тура. И вообще не стесняйтесь задавать турагенту вопросы - времени мало, и лучше сразу прояснить все непонятные моменты.

Совет: внимательно прочтите договор. Обратите внимание на юридические реквизиты туроператора и турагентства, данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, даты рейсов, заселения и выселения. Изучите условия изменения и расторжения соглашения, а также порядок предъявления претензий.

Репутация турагентства

Почти все туристические компании предлагают горящие путёвки. Ведь все они заключают договоры с крупными туроператорами и пользуются их базами данных. Но не все турагентства добросовестно исполняют свои обязанности, а некоторые порой откровенно мухлюют.

Для того чтобы узнать, действительно ли цена снижена, можно сравнить туры на ближайшие даты при помощи онлайн-систем поиска туров.

Вениамин Бондарев

Чтобы купить дешёвый горящий тур, а не просто дешёвый тур с отвратительными условиями, обращайтесь в проверенные компании, давно работающие на рынке. Лучше всего выбирать агентство, услугами которого уже пользовались вы сами или ваши друзья. Также стоит поискать отзывы на туристических форумах.

Совет: если остались сомнения, проверьте туроператора по Единому федеральному реестру туроператоров , а турфирму по реестру турагентств .

Виза

Горящие туры - это, как правило, туры в популярных туристических направлений. Всё потому, что статус горящей путёвка получает за 7–10 дней до вылета. Сделать за это время визу сложно.

Да, у турагентств работа с консульствами обычно уже отлажена. Но сложности с документами могут возникнуть всегда: не та справка, неправильно заполнена анкета и так далее. И тогда клиенту откажут в визе, он никуда не полетит и его деньги просто сгорят.

Совет: чтобы слетать в Европу по горящей путёвке, оформите шенгенскую визу заранее самостоятельно.

Из-за кризиса и изменения структуры рынка российские туроператоры полностью отказались от продажи горящих туров. Такое мнение озвучил ряд СМИ, ссылаясь на данные представителей турсектора. Однако эксперты, опрошенные корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ», с этим не согласны – горящие туры, а в западной терминологии – туры «last minute bookig», никуда не делись, хотя их доля, действительно, несколько сократилась. Однако уже этой весной, уверены эксперты, рынок может накрыть новая волна горящих туров из-за демпинговых воин, которые некоторые туроператоры с большой долей вероятности развяжут на турецком и египетском направлениях.

Так, по данным «Комменрсанта», из-за того что туроператоры все чаще формируют пакетные туры не на базе собственных чартеров, а на базе регулярных перевозок, тем самым оптимизируя свои полетные программы, необходимость продавать путевки по горящим ценам фактически отпала – риски по нереализованным турам переносятся на плечи авиакомпаний. Так, представитель турфирмы «ОнлайнТур» Игорь Блинов отмечает, если до 2014 года на горящие туры приходилось около 15% продаж, то теперь их практически нет. «Соответствующие запросы от клиентов остались, но подобрать по ним что-нибудь почти невозможно: стоимость тура, купленного за несколько дней до отправления, сейчас оказывается на 30-40% выше, чем в предварительной продаже, а не наоборот», - цитирует его газета.

Впрочем, по мнению других экспертов, горящие предложения никуда не исчезли. «Сейчас несезон поэтому, таких предложений, безусловно, очень мало. Но в целом по рынку их точно меньше не стало. А когда в начале апреля начнется Турция, и туда массово полетят чартеры, то горящих туров будет не меньше, чем в прошлые годы. Ведь все прекрасно понимают, что первое, что сделают туроператоры для завоевания наибольшей доли рынка - это выложат тарифы по 299 или 399 долларов, и всё вернется на круги своя», - считает директора по развитию сети турагентств «Глобал Тревэл» Сергей Самохвалов.

При этом эксперт отметил, что в прошлом году таких предложений, действительно, было чуть меньше чем обычно, поскольку на рынке отсутствовали сразу два массовых направления. В этом же году, по словам Сергея Самохвалова, без горящих предложений точно не останутся желающие отдохнуть и в Греции, и в Тунисе, и даже на черноморском побережье России – цены на Турцию потянут за собой вниз расценки на все остальные массовые направления.

С тем, что горящие туры уходят в прошлое, не согласен и Сергей Толчин, директор по продажам туроператора « ». По его словам, само по себе появление в линейках компаний горящих туров в первую очередь связано с соотношением спроса и предложения в текущий момент. Например, если избытка перевозки нет, и баланс спроса и предложения оптимален, то горящих туров не может быть в принципе. Когда же переизбыток перевозки на рынке присутствует, то возникают недорогие или очень дешевые варианты отдыха, которые в первую очередь привлекают туристов, ранее не планирующих отправляться на отдых из-за нехватки средств. «Люди видят, что продается недельная поездка за рубеж на «всё включено» по цене двух ночей в подмосковной базе отдыха без питания. В итоге получается, что это не органически сформировавшийся спрос, а искусственно созданная рынком ситуация. То есть говорить о том, что горящие туры исчезают в принципе, нельзя. Это сезонное явление, которое может быть связано с текущей экономической и политической ситуацией, правильностью планирования, с погодными явлениями и так далее» - пояснил эксперт.

Заместитель президента « » также отмечает, что горящие предложения появляются уже по факту, поэтому говорить о том, что их не будет в предстоящем сезоне, некорректно: «Не исключено, что на таких направлениях как Греция или Турция может образоваться переизбыток перевозки. То есть пока сезон не начался, нельзя говорить о том, что горящих предложений не будет». По словам эксперта, в случае если компании не смогут заполнить свои чартеры, горения точно не избежать.

Впрочем, по словам Сергея Голова, президента Союза Туристических Агентств (СТА), на фоне кризиса туроператоры стали более детально подходить к планированию своих полетных программ, в результате чего количество горящих туров действительно может сократиться. «Туроператоры сократили полетную программу согласно своим финансовым возможностям и ограничениям. Ведь что такое горящие туры – это переизбыток перевозки на рынке, которую нужно оплачивать из своего кармана. Часто в стоимость такого тура закладывался только стоимость перелета, а проживание, питание и трансфер туроператор фактически дотирует туристу из своего кармана. Однако в кризис прибыльность работы стала критическим условиям выживания, в итоге туроператоры стали более грамотно формировать свои программы, и число горящих туров на рынке сократилось», - сказал он.

Российские туроператоры приостановили продажи туров в Таиланд после того, как Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) посчитало эту страну опасной для туристов. В официальном извещении Ростуризма подчеркивается нежелательность туристических поездок в Таиланд в связи с возможной угрозой жизни и безопасности российских граждан, передает Newsru.com. Согласно указаниям Ростуризма, туроператорам рекомендовано "в обязательном порядке предупреждать всех туристов, имеющих намерение совершить путешествие в Таиланд, об угрозе безопасности их жизни и здоровью при их нахождении в этой стране". Эта рекомендация имеет силу до нормализации положения дел в Таиланде и, соответственно, до нового извещения отраслевых властей и МИД РФ, отмечают в Ростуризме. Теперь, согласно закону "О защите прав потребителей", туроператоры не имеют права продавать туры в Таиланд, так как эта услуга считается небезопасной для жизни туристов. Между тем, в юридической службе Ассоциации туроператоров России (АТОР) недоумевают относительно некоторых деталей принятого решения. Из текста обращения Ростуризма неясно, обязаны ли туроператоры отказывать тем туристам, которые хотят лететь в Таиланд несмотря ни на что. Также неясно, могут ли клиенты, которые должны были в ближайшие дни поехать в Таиланд, рассчитывать на 100-процентное возмещение стоимости тура. "В данных обстоятельствах большое значение приобретает дата покупки тура и дата начала путешествия, - сказали в пресс-службе АТОР. - "Турфирмы сейчас столкнулись с обстоятельствами неодолимой силы, или форс-мажором". В случае, если обстоятельства, свидетельствующие о возникновении угрозы жизни и здоровья граждан, возникают после заключения договора с туристом, но до начала его путешествия, турист вправе рассчитывать на полное возмещение стоимости поездки. Тот турист, который по возвращении из Таиланда предоставит документальное подтверждение неоказанной услуги во время отдыха в этой стране, а также того, что его жизнь подвергалась опасности, может получить часть стоимости пропорционально цене не оказанной ему услуги. "Вопрос о выплате страхового возмещения будет решаться в каждом конкретном случае в соответствии с действующим законодательством", - сказали в пресс-службе АТОР. По данным ассоциации на 1 декабря, массовых отказов российских туристов от поездок в Таиланд, в отличие от Индии, пока нет. Не зафиксировано также ни одного случая нанесения вреда кому-либо из организованных российских туристов. Тем не менее, 20 ноября МИД РФ признал Таиланд страной нежелательной для туризма и предупредил о нежелательности поездок до нормализации обстановки в этой стране. "С учетом существующей вероятности дальнейшего обострения ситуации в Таиланде, что может повлечь за собой угрозу безопасности находящихся там российских граждан, МИД России вновь предупреждает о нежелательности поездок в эту страну до нормализации обстановки", - говорилось в сообщении МИД РФ. Тем временем, манифестанты в таиландской столице решили покинуть занимаемый ими с 26 августа правительственный комплекс и сосредоточиться в двух аэропортах, сообщил представитель оппозиции. Передислокация уже началась и завершится к вечеру 1 декабря. Палатки, разбитые на территории комплекса, будут демонтированы, уточняет ИТАР-ТАСС. Что касается блокируемых оппозицией аэропортов, то в компании "Аэропорты Таиланда" /АОТ/ сообщили, что власти Таиланда договорились о возможности вылета авиалайнеров из аэропорта Субварнахуми. По словам представителя компании, "АОТ информировал представительства ряда международных перевозчиков о возможности вылета лайнеров из аэропорта в случае готовности экипажа". Речь идет о нескольких десятках лайнеров. Договоренность достигнута спустя неделю после захвата оппозицией крупнейшего азиатского аэропорта. Страну не могут покинуть 240 тысяч туристов, сообщил министр туризма и спорта королевства Вирасак Ковасурат. "Власти делают все возможное, чтобы помочь иностранным гражданам вылететь из королевства", - сказал он. С сегодняшнего дня функционируют два центра регистрации для пассажиров в самом Бангкоке. Один из них находится в отеле Centara Grand Hotel, другой - в комплексе "Bitec".